Маркетолог-аналитик

Маркетолог-аналитик

Особенности, плюсы и минусы профессии

Маркетолог-аналитик – это специалист, который занимается сбором и анализом рынка товаров и услуг, конкурентов, поведения потребителей и т. д. Такая профессия считается престижной и востребованной.

Обратить внимание на данный карьерный путь следует в том случае, если вы интересуетесь такими дисциплинами, как математика, экономика и психология.

Как и любая другая профессиональная деятельность, специальность маркетолога-аналитика обладает своими преимуществами и недостатками.

Перед тем как окончательно связывать свою жизнь с карьерой маркетолога-аналитика, нужно внимательно оценить все имеющиеся плюсы и минусы.

Кроме того, вы должны быть абсолютно уверены в том, что соответствуете всем необходимым требованиям, которые выдвигаются со стороны работодателя.

В каких случаях маркетологов-аналитиков не берут на работу

• 1. Непонимание предметной области

Первая и самая главная причина — это недостаточное понимание того, что представляет собой юнит-экономика, какие benchmark на рынке. Почему это критически важно для аналитика?

Потому что от этого зависит, что он подсветит в отчете, на чем сделает акцент, какие предположения он заложит в модели и в дашборды.

Это знание невозможно передать с постановкой задачи. Поэтому, если аналитик стремится повысить свою ценность на рынке, то в большинстве случаев его зона роста — это понимание предметной области, в которой он хотел бы развиваться: электронная торговля, финтех, туризм или другой.

«Вроде работает. А если поломается, мне скажут». 

Это то, что выбешивает руководителя и то, что очень сильно снижает ценность работы аналитика.

Например, когда подготовлен отчет и не предусмотрены сценарии, что будет, если он сломается. 

Классический пример — составление performance-отчета, в котором один из показателей – ROI. Если отчет построен за период в несколько дней, можно легко представить, что произойдет, когда один из потоков, доставляющих данные о расходах, частично не будет работать.

Например, одна из кампаний не поставляет расходы за пять из тридцати дней. Это значит, что расходов будет меньше на ⅙ и человек, принимающий решения на основе такого отчета, увидит завышенный ROI. 

С точки зрения недостаточно квалифицированного аналитика это может выглядеть так: пойду посмотрю и починю.

Автоматический мониторинг должен быть везде, где может возникнуть ошибка. Его можно делать на разном уровне, с разной детализацией.

• 3. Неспособность донести свою мысль

Это проявляется не только у аналитиков. Нередко даже квалифицированные специалисты, которые хорошо разбираются в своей сфере, не могут поделиться этими знаниями в полной мере.

Например, изъясняются избыточным количеством слов в письмах, без списков, знаков пунктуации или ссылок.

• 4. Отсутствие навыков командной работы

В советских и постсоветских школах всегда критиковалось списывание: «Не подглядывай, ты должен сделать все сам».

Эти установки помогают развиваться индивидуальным качествам, но не помогают в командной работе.

Кто такой маркетолог аналитик и почему это профессия будущего? ᐈ kpi маркетолога аналитика

Актуальные советы для маркетологов-аналитиков

Смысл бизнеса не в тегах и SQL-запросах, а в создании добавленной ценности. Самое важное — понимать, как эта добавленная ценность формируется.

Уже из этого станет ясно, какие данные собирать, какие отчеты и дашборды делать. 

• Стремитесь к созданию постоянной ценности

Ответ на вопрос — это разовая ценность. Дали ответ — запишите его в базу знаний, чтобы далее его можно было найти либо в документе, либо во внутренней LMS или Wiki.

Произошел сбой — добавьте проверку на мониторинг. Сделали разовый отчет — опишите модель данных, сделайте ее переиспользуемой.

То есть нужно стремиться к тому, чтобы ценность, которую вы создаете, работала постоянно, а не разово. 

Себя, коллег, экспертов на рынке. Здоровое любопытство — первый шаг к развитию.

К тому же, у аналитика всегда есть, где искать ответы: у людей, в коде или в массиве данных. 

Чтобы повысить ценность ответов, которые формируют сами аналитики, можно представить бизнес-процессы в виде иерархии сущностей: 

1. У бизнеса есть стратегия, которой подчинены цели — их нужно достичь, чтобы эту стратегию реализовать. 
2. Чтобы достичь целей, нужно принять определенные решения. Для принятия этих решений надо ответить на вопросы.
3. Для поиска ответов на вопросы нужны отчеты и дашборды. В отчетах есть некие KPI, которые строятся из источников данных. 
4. Аналитик чаще всего получает вопросы на уровне «Отчеты и дашборды».
5. Прежде чем отвечать на эти вопросы, аналитику необходимо проанализировать вопросы и задачи, которые стояли на уровнях выше. 

Что это значит? Чтобы формировать некие данные, надо понимать, как это по цепочке поможет реализовать стратегию бизнеса.

Например, вы работает в стартап-бизнесе, где важен рост, или вы работает в режиме cash cow, когда важна максимизация прибыли и удержание доли на рынке, или бизнесу важна клиентская база.

Все эти ответы напрямую повлияют на то, какими должны быть отчеты и какие данные для этих отчетов потребуются.

Что такого особенного в этой работе?

Работу аналитика в маркетинге можно разделить на три основных направления.

• Изучение новых технологий, которые помогают бизнесу увидеть, где получить большую прибыль или сократить расходы;
• Помощь в создании торговых предложений, чтобы аудитория онлайн-бизнеса росла и становилась качественнее;
• Помощь в управлении рекламой, настройка модели атрибуции, поиск инсайтов для развития бизнеса.

Начинается такая работа вовсе не с анализа данных. Перед этим аналитику нужно: 

• Собрать начальные требования и пожелания бизнеса, задавая правильные вопросы;
• Сформировать понимание того, что нужно клиенту, в аналитическую задачу и уточнить, правильно ли он все понял;
• Определить способы и возможные инструменты решения.

То есть если маркетолог-аналитик просто научится использовать инструменты, выгружать отчеты из Google Analytics и в первозданном виде показывать их клиентам, ему за это не заплатят. Аналитик должен:

• Формировать базу по методологии расчета и работать с ней по дорожной карте (roadmap).

Раскладывать ее на шаги, объяснять, почему выбрана именно такая методология, согласовывать ее с клиентом. Если клиент ему не верит, лучше узнать это на начальном этапе работы.

• Отвечать для себя на вопрос: как клиент сможет использовать предоставленные данные?

Если это таблица в 4 тысячи строк без фильтров, без сводной таблицы, без визуализации, то скорее всего – никак. Он положит отчет на полку и никогда не откроет.

• Проверять данные на адекватность.

Работа маркетолога-аналитика: важнейшие компетенции и ключевые задачи

Что должен уметь маркетинговый аналитик?

Прежде всего речь идет об:

• аналитическим мышлении;
• знании предметной области;
• технических компетенциях и инструментах.

Что из трех перечисленных навыков важнее для аналитика? Существует два мнения на этот счет.

Первое заключается в том, что хороший аналитик-универсал должен быть «прокачан» равномерно в трех областях.

К примеру, он может обладать хорошим аналитическим мышлением, но без повышения компетенции и изучения новых инструментов останется просто теоретиком.

Если же повышать знания только предметной области, игнорируя развитие аналитического мышления, то аналитик будет классным стратегом, но вряд ли сможет самостоятельно решить бизнес-задачу.

Если говорить про полный уход в технические инструменты, то он станет классным программистом и будет вариться в цифрах и потоках данных.

Второе мнение в том, что навыки аналитика могут развиваться с уклоном в одну из трех областей, и тогда от этого навыка будет зависеть специализация аналитика.

Допустим, он сместил свой вектор в развитие технических компетенций, то есть не полностью ушел в них, но стал уделять больше внимания, чем аналитическому мышлению и знанию предметной области, тогда он станет Data Scientist.

Если аналитик уходит в знание предметной области, он оказывается Data Miner.

OWOX совместно с HeadHunter провели небольшое исследование профессии «маркетолог-аналитик» по вакансиям и резюме, опубликованным в России в первой половине 2021 года, и выяснили, какие требования к профессии выдвигают работодатели:

Зарплата маркетолога-аналитика

Аналитическая служба HR-портала SuperJob приводит такую статистику: среднее зарплатное предложения для маркетологов-аналитиков в Москве — 60 тыс. руб. В Санкт-Петербурге такие специалисты получают около 53 тыс. руб., в регионах — 35-40 тыс. руб.

В разрезе по опыту работу и требованиям к профессиональным навыкам ситуация на рынке следующая:

1. Соискатель без опыта, с высшим образованием в области маркетинга, экономики, социологии, математики в Москве может рассчитывать на 35-45 тыс. руб., в Санкт-Петербурге — 30-40 тыс. руб., в регионах — 20-30 тыс. руб.
2. Маркетологу с опытом работы от года, опытом участия в маркетинговых исследованиях и навыками написания аналитических отчетов работодатели предлагают 45-50 тыс. руб. в столице, 40-45 тыс. руб. — в Санкт-Петербурге, 27-35 тыс. руб. — в регионах.
3. При наличии опыта самостоятельной организации маркетинговых исследований от 2 лет специалист может получать 50-70 тыс. руб. в Москве, 45-62 тыс. руб. — в Санкт-Петербурге, 35-50 тыс. руб. — в регионах.

Наиболее высокий доход у маркетологов-аналитиков, которые имеют дополнительное профильное образование, стаж от 3 лет и знают английский язык на разговорном уровне. В Москве таким специалистам предлагают 70-100 тыс. руб., в Санкт-Петербурге — 62-90 тыс. руб. Региональные зарплаты стартуют от 45-70 тыс. руб.

Задачи, которые сейчас решают обычные маркетологи, скорее всего, через год-два будут неактуальными для компании. В маркетологах-аналитиках уже заинтересованы крупные корпорации в IT, средний бизнес, который нацелен на рост, стартапы.

Плюсы и минусы работы маркетолога-аналитика

Очевидно, что факторы, которые для одного человека в работе будет неоспоримым преимуществом, для другого могут стать непреодолимым недостатком.

Если разложить эти критерии на некие крайности (там где одного становится сильно больше, а другого меньше) можно выделить, например, работу Data Scientist.

Ему нужно больше писать кода и меньше общения с людьми при прочих равных. Или работа Data Engineer — еще больше программирования, еще больше кода и относительно других позиций еще меньше общения с людьми. 

В противовес есть позиции, где требуется больше общения с людьми. Это работа Project Manager или Product Manager.

Если вы чувствуете, что жизнь без новых технологий, без программирования и без людей одинаково невозможна — это область Self Branding, так называемый евангелизм, когда человек делится компетенцией, выступает на конференциях, рассказывает о новых технологиях, постоянно пробует новые технические продукты и продолжает активно общаться с людьми.

Противоположностью Self Branding является человек, которому не близко ни программирование, ни общение с людьми. В этом случае ему стоит поискать что-то другое. 

Каждая из этих позиций не равна профессии аналитик. Речь не про должности, а про роли. Какие качества делают аналитика ближе к тому или иному квадрату на графике. 

Конечно, многим может оказаться близко и то, и другое.

Общие положения

1.1. Маркетолог-аналитик относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Маркетолог-аналитик назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность маркетолога-аналитика принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности [вписать нужное] и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.4. Маркетолог-аналитик должен знать:

— законодательные и иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;

— законодательные и иные нормативные правовые акты в области осуществления аналитической деятельности;

— рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;

— основы коммерческого ценообразования;

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

— закономерности развития рынка и формирования спроса на товары;

— методы проведения маркетинговых исследований;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты строительных объектов.

Обучение

При этом важно отдавать предпочтение престижным высшим учебным заведениям, расположенным в столице или крупных городах. В ходе получения образования внимание следует уделять не только приобретению теоретических знаний, но и освоению практических навыков, которые станут незаменимыми в ходе выполнения рабочих функций.

Кроме того, нередки случаи, когда уже сложившиеся и опытные специалисты проходят курсы переквалификации и трудоустраиваются на соответствующую должность.

В ходе осуществления своей рабочей деятельности маркетолог должен постоянно совершенствоваться, посещать образовательные конференции и мероприятия.

Как освоить профессию: обучение

Курсы переподготовки или повышения квалификации для маркетологов-аналитиков предлагают онлайн-школы, университеты IT-профессий, классические учебные заведения и гуру отрасли. Длительность обучения варьируется от нескольких недель до 2 лет — в зависимости от начальной подготовки слушателя, особенностей учебного заведения, полноты программы. Стоимость — от 15-30 тыс. руб. за интенсивы и тренинги, до 100-150 тыс. руб. и более — за полноценные курсы.

В программу обучения входят такие блоки:

• построение сквозной аналитики (оценка эффективности рекламы с практикой на кейсах);
• исследование данных в R и Python, включая базовые принципы программирования, создание и использование моделей, типы данных, библиотеки для подключения к БД и т.д.;
• визуализация в Power BI (загрузка данных, моделирование, публикация и совместная работа с отчетами);
• аналитика (финансовые и маркетинговые метрики, метрики продукта и их иерархия, сбор требований, формирование гипотез, тестирование и анализ, разработка рекомендаций и отчетности).

В дипломной работе студенты разрабатывают план маркетинговой стратегии своего проекта, основываясь на собранных данных.

Личные качества хорошего маркетолога-аналитика

Помимо этого многое в работе маркетолога-аналитика зависит и от его личных качеств. Самые важные из них: 

• Готовность к переменам. Маркетологу-аналитику нужна быстрая реакция, чтобы уметь приспособиться к изменениям.

И в этих изменениях он должен уметь налаживать связи, чтобы преодолевать барьеры, а не выстраивать их. 

• Желание обучаться новому. Хорошему специалисту в аналитике все любопытно: бизнес, данные, мир и люди вокруг.

Он должен хотя бы на базовом уровне разбираться во многих сферах: финансы, бизнес-операции, продажи, маркетинг, статистика. Иначе ему будет сложно добиться значительных успехов в своей работе. 

• Коммуникация. Быть маркетологом-аналитиком значит сотрудничать с другими людьми.

Сбор данных, создание моделей, разработка плана действий — это все командные задачи. Опытные аналитики умеют собирать людей вместе и работать вместе с ними.

Аналитик отдела маркетинга. кто это? задачи и навыки аналитика. ошибки, которые допускают компании.

Что нужно знать маркетологу-аналитику

Елизавета Теряева, редактор сервиса веб-аналитики Calltouch, приводит список инструментов, которые профессионал должен понимать на уровне пользования и оценки эффективности:

• Google AdWords и Яндекс.Директ;
• Google Tag Manager;
• настройка таргетированной рекламы;
• работа со СМИ, лидерами мнений;
• проведение тестирований, работа со статистикой;
• продвижение сайтов в поисковых системах белыми методами;
• верстка лендингов, блогов, рассылок, составление ТЗ для сторонних или штатных специалистов;
• ведение сообществ в соцсетях, привлечение подписчиков, работа с негативом и вовлечение.

Бернд Харцог, руководитель консалтинговой фирмы APM Experts, говорит, что 99% людей, которые думают, что разбираются в маркетинге, ошибаются. Отрасль меняется настолько быстро, что нужно постоянно учиться, чтобы оставаться востребованным специалистом и грамотно выполнять свои обязанности.

Обязанности

Прежде чем официально трудоустроиться на должность маркетолога-аналитика, следует внимательно ознакомиться с должностной инструкцией. В этом документе подробно прописаны все рабочие функции специалиста.

При этом следует помнить, что в зависимости от конкретного места работы и требований работодателя данный перечень функций может изменяться и дополняться. Вам нужно уметь адаптироваться и подстраиваться.

Права

Маркетолог-аналитик имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.

3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством Российской Федерации].

Как понять, что вам ближе программирование

Признаки ЗА 

1. Вы уверены, что все можно автоматизировать.
2. Если к вам пришли с вопросом, ответ на который есть в документации, то на него можно не отвечать.
3. Вы не можете серьезно воспринимать человека, который не отличает нормальное распределение от распределения Гаусса (спойлер: на самом деле это одно и то же). 
4. Вы считаете, что ответы на вопросы хранятся на Stack Overflow, а не на Quora.

Признаки ПРОТИВ

1. Вы не видите разницы между Push и Pull API.
2. Вам достаточно формул в Google Sheets для автоматизации ETL.
3. Вы считаете, что в работе можно обойтись без репозитория.

Можно ли научиться маркетинговому анализу самостоятельно

Самообучение актуально до определенного этапа. Фундаментальные знания по маркетингу можно получить, изучив книгу Филипа Котлера “Основы маркетинга”. Нелишними будут начальные знания психологии (“Договориться можно обо всем” Г. Кеннеди, “Психология влияния” Р. Чалдини).

Маркетинг — это цифры. После начального понимания нужно переходить ко всему, что касается показателей, формул, коэффициентов, и маркетинговому анализу. На данном этапе нужно вспомнить, что маркетинг невозможно изучить по книгам или списку тем. Параллельно нужно быть в курсе новостей отрасли и практиковаться.

Основатель и руководитель бюро «Лира» Артем Акулов выделяет в развитии маркетолога-аналитика два больших этапа: освоение инструментов и методов работы, а также умение применять их на практике.

Требуемые навыки

Помимо этого, важную роль играют и профессиональные качества. Маркетолог-аналитик должен быть организованным и ответственным сотрудником, обладать широким кругозором, быть уверенным в себе, уметь принимать решения в стрессовых ситуациях.

Как составить резюме

Карьерный консультант, эксперт сервиса «Готовое резюме» Полина Брежнева рекомендует специалистам, которые кардинально меняют сферу работы, в резюме сделать акцент на важных для сферы навыках и убрать упоминания про прежний опыт, который для новых задач лишний.

Набор ключевых навыков можно переработать так, чтобы они были релевантны вакансии.

Обязательный инструмент — сопроводительное письмо. Это шанс объяснить HR-менеджеру, почему соискатель откликается на вакансию. В сопроводительном письме нужно выделить дополнительное образование по профилю, мощную теоретическую базу и опыт: стажировку, реализацию отдельных проектов на фрилансе, дипломного проекта.

Ответственность

Маркетолог-аналитик несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Заработная плата

Высшее образование

1. Московский финансово-юридический университет. 

2. Санкт-Петербургский государственный университет. 

3. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».

4. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова. 

5. Санкт-Петербургский государственный экономический университет. 

6. Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. 

7. Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. 

8. Инсти тут мировой экономики и бизнеса. 

9. Российский новый университет. 

10. Балаковский институт бизнеса и управления.

Требования к личности маркетолога-аналитика

Эта профессия просто создана для активных и жизнерадостных людей, которые имеют глубокие математические знания. Специалисты часто общаются с коллективом, представителями агентств, подрядных организаций и конкурирующих компаний, поэтому они должны иметь внутренний такт, выносливость, природное умение вести беседу.

1. Уверенность в себе.
2. Взвешенность.
3. Ответственность.
4. Интуитивность.
5. Усидчивость.
6. Склонность к точным наукам.
7. Организованность.
8. Сдержанность.
9. Правильность.
10. Эрудированность.

Чем вообще занимается маркетолог-аналитик?

Маркетолог-аналитик собирает и анализирует маркетинговые данные и готовит аналитические отчеты по ним.

Он помогает руководству компании принимать решения и находить ответы на важные для бизнеса вопросы: почему пользователи покупают или не покупают продукт, сколько денег вкладывать в рекламу и как оценить ее эффективность.

В целом маркетолог-аналитик измеряет то, как усилия влияют на результат, при этом технологии и работа отдела маркетинга — это усилия, а дополнительная прибыль, которую получает бизнес — результат.

Обязанности маркетолога-аналитика: должностная инструкция

Должностная инструкция маркетолога-аналитика включает:

• мониторинг, анализ рынка, конкурентов, бренда;
• поиск информации о позиции компании;
• участие в разработке маркетинговой стратегии;
• мониторинг эффективных способов и каналов продаж;
• формирование фокус-групп для проведения исследований;
• изучение потребительских запросов, динамики их изменения;
• анализ региональных рынков сбыта;
• разработка инструментария исследований;
• прогнозирование ростападения реализации.

Сколько зарабатывают маркетологи-аналитики?

Совместное исследование OWOX и HeadHunter показало, что вместе со спросом на профессию растет и зарплата.

В 2022 году медианная зарплата, которую предлагали работодатели составляла 45 тыс. рублей, а в 2021 году она увеличилась до 60 тыс. рублей. Прирост зарплаты составил 33,3%.

В зависимости от опыта работы, компании готовы платить от 37,5 (без опыта) до 70 тыс. рублей (опыт более 6 лет). Здесь также речь идет про медианную зарплату. 

Обучение на маркетолога-аналитика

Маркетолог-аналитик должен иметь великолепные познания в сфере экономики и маркетинга. Поэтому чаще всего будущие специалисты обучаются по таким специальностям, как «Информационная аналитика», «Прикладная математика», «Бизнес статистика и аналитика» и другие. Абитуриент сдаваёт экзамен по обществознанию, математике и русскому языку.

Должностная инструкция маркетолога-аналитика

[организационно-правовая форма,

наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного

должностного лица, уполномоченного утверждать

должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Плюсы

1. Увлекательная работа.
2. Достойная зарплата.
3. Общение с интересными людьми.
4. Саморазвитие.
5. Возможность полностью реализоваться в профессии.
6. Офисная работа без тяжелых физических нагрузок.

Карьера

Получив первый опыт работы, маркетолог-аналитик может через 5-7 лет изменить свой статус в компании и занять позицию руководителя проекта, начальника отдела, заместителя директора по маркетингу и директора департамента.

Место работы

Есть специализированные маркетинговые исследовательские компании, они изчучают рынок для заказчиков. Маркетологи-исследователи работаю и в курпных компаниях для нужд самой компании.

Минусы

1. Работа сложная и ответственная.
2. Большая моральная нагрузка.
3. Серьезные требования к соискателям.

Курсы

Для людей с высшим образованием самое удобное — переучиться на маркетолога-аналитика удобнее всего на курсах.

Как понять, что вам ближе люди

Признаки ЗА