- Как стать бизнес-аналитиком
- Коротко о главном
- Обязанности бизнес-аналитика
- Обязанности бизнес-аналитика
- Знания и навыки
- Как проводили исследование
- Что представляет собой цифровая бизнес-аналитика
- Кто такой бизнес-аналитик, сколько он получает и что надо уметь для первой работы
- Задачи бизнес-аналитика
- Кто такой бизнес-аналитик
- Чем отличаются джуниоры, мидлы и синьоры в бизнес-анализе
- Опыт и образование
Как стать бизнес-аналитиком
Бизнес-аналитику желательно иметь высшее образование: обычно обучением таких специалистов занимаются на факультетах «бизнес-информатика», а также экономических с уклоном в математический анализ. Некоторые вузы уже ввели отдельную специализацию — «бизнес-аналитика». Также в эту специальность часто приходят специалисты по информационным технологиям.
Вот несколько вузов и программ для обучения.
- НИУ ВШЭ — Нижний Новгород. Обучение проходит в рамках программы «Компьютерные науки и технологии».
- МФЮА. Доступно платное обучение по программе «Информационные системы в бизнесе».
- РАНХиГС Санкт-Петербург. Программа — «Бизнес-аналитика».
Но сейчас есть специальные курсы, где можно получить специализацию бизнес-аналитика и сертификат государственного образца. Такое решение подойдет людям, решившим стать бизнес-аналитиком после работы в смежных областях. Например, опытные разработчики с опытом по внедрению IT-систем могут после курсов стать готовыми бизнес-аналитиками.
Приведем несколько курсов, на которых можно обучиться этой профессии.
- «Яндекс.Практикум». Курс «Бизнес-аналитик».
- Skillbox. Курс «Профессия Бизнес-аналитик».
- «Нетология». Курс «Бизнес-аналитик».
Также при наличии опыта в IT-сфере, можно пойти на стажировку. Это даст возможность оценить свои силы и получить необходимый практический опыт. Перед стажировкой желательно ознакомиться с принципами бизнес-анализа, изучив профильную литературу.
Теперь рассмотрим, как бизнес-аналитик может повысить свою конкурентоспособность. В первую очередь, для этого необходимо оттачивать собственные навыки и набирать практику. Вообще если вы решили стать бизнес-аналитиком, нужно готовиться к тому, что первое время вам потребуется много учиться и улучшать навыки, которые можно разделить на две группы: хард- и софтскиллы.
Какие профессиональные качества важны для бизнес-аналитика?
- Понимание бизнес-процессов. Причем нужно не только уметь разбираться в том, как работают процессы прямо сейчас. От специалиста требуется находить уязвимые места и давать рекомендации по их улучшению. Обязательно нужно понимать, как бизнес должен будет выглядеть после внедрения всех изменений.
- Написание документации. Необходимо уметь не только выявлять проблемные места, но и превращать их в документацию.
- Коммуникативные навыки. От бизнес-аналитика требуется уметь проводить интервью с бизнесом. Также он должен понимать, как проводить переговоры, как сглаживать конфликты при внедрении изменений между разными отделами компании.
- Умение моделировать бизнес-процессы. Обычно достаточно знать две-три модели — например, BPMN, UML и EPC.
- Знание методологии ведения проектов. Причем необходимо не только знать методологии, но и понимать, как подобрать оптимальный вариант для каждого конкретного случая.
- Базовое владение SQL. Это необходимо для эффективной работы с базами данных.
- Хорошее знание Excel. Без этого бизнес-аналитик практически не сможет полноценно работать. Умение эффективно анализировать данные в таблицах, значительно ускоряют процесс работы.
- Знание английского. Требующийся уровень зависит от особенностей компании, где-то достаточно просто читать и понимать информацию, а где-то требуется хороший разговорный английский.
Теперь перечислим личные навыки бизнес-аналитика:
- Системность. Аналитику нужно понимать, как правильно структурировать информацию, хорошо видеть все взаимосвязи между разными элементами собранных данных. Также не лишним будет умение раскладывать общую картину на отдельные элементы для более подробного анализа.
- Общительность. Этот навык лежит в основе коммуникаций, но в отличие от хардскиллов, здесь делается упор на понимание мотивации сотрудников и готовность с ними взаимодействовать.
- Критическое мышление. Необходимо подходить к любым вопросам с критической точки зрения. Гораздо лучше критически оценивать любую ситуацию, чем пропустить грубый просчет.
Приведу несколько советов, которые помогут вам развить в себе необходимые навыки:
- Общение на английском. Ищите чаты, приложения и другие способы общаться с носителями. Так вы сможете быстро повысить уровень разговорного языка.
- Учитесь брать интервью. Этот навык невозможно изучить, прочитав литературу, требуется опыт. Если вы только учитесь, можно перед интервью заготовить скрипты и готовые вопросы.
- Отрабатывайте насмотренность. Следите за нишей в которой работаете, подмечайте нюансы, даже если это не относится к вашей текущей деятельности.
- Стажировка. Чем раньше вы начнете оттачивать навыки на практике, тем эффективнее будет ваше обучение. В идеале нужно сразу присматривать вакансии, где ищут стажеров, так вы намного быстрее сможете набрать опыт.
Коротко о главном
- Бизнес-аналитик отслеживает и настраивает процессы в компании.
- Специалисту нужно уметь пользоваться инструментами, повышающими эффективность анализа данных: например, SQL, Excel, моделирование процессов на предприятии.
- Есть несколько специализаций, но на практике часто бизнес-аналитик сочетает несколько направлений в рамках одной компании: например, оптимизацию производственных процессов, маркетинговый анализ, внедрение изменений в системы управления бизнесом.
- Чтобы стать востребованным специалистом, нужно постоянно изучать новые инструменты и методы анализа.
Бизнес-аналитик: особенности и перспективы профессии
«Бизнес-аналитик» как современный востребованный профессиональный стандарт на рынке труда
Бизнес-анализ как инструмент обеспечения устойчивого развития хозяйствующих субъектов
Обязанности бизнес-аналитика
Бизнес-аналитика включает в себя стратегии, технологии, используемые предприятиями для анализа данных, управления бизнес-информацией. Специалисты этого профиля могут работать на всех уровнях организации и участвовать во всех процессах: от разработки стратегии до создания архитектуры предприятия, реализации проектов и поддержания постоянного улучшения технологий, процессов.
Бизнес-аналитики отвечают за разработку новых стратегий, основанных на бизнес-решениях, тесно сотрудничая с финансовыми и IT-командами. Специалистам этого профиля необходимы знания нормативных требований, требований к отчетности, навыки прогнозирования, бюджетирования, финансового анализа, понимание ключевых показателей эффективности. Обязанности бизнес-аналитика могут включать в себя следующие задачи:
- мониторинг, сбор, обработка, систематизация, анализ информации, связанной с бизнес-процессами;
- проведение подробного бизнес-анализа с целью выявления проблем, потребностей, поиска возможностей роста и успешных решений для повышения эффективности, производительности бизнеса;
- консультирование по вопросам управления бизнесом, реализации бизнес-операций в соответствии с техническими, функциональными требованиями;
- предоставление рекомендаций по улучшению бизнес-процессов на основе анализа данных;
- финансовый анализ, прогнозирование, бюджетирование (составление бюджета);
- разработка бизнес-стратегий, контроль реализации проектов;
- планирование, мониторинг;
- моделирование процессов, создание финансовых моделей для поддержки бизнес-решений;
- планирование архитектуры предприятия (структуры бизнеса);
- тестирование новых или измененных процессов, отслеживание результатов после их внедрения;
- анализ отраслевых и рыночных тенденций, ценообразования, выгод и затрат компании;
- составление отчетов, определение требований организации в процессе инженерного проектирования.
Обязанности бизнес-аналитика
В компании он может иметь самые разные обязанности: многое зависит от того, что это за предприятие, а также от представлений руководства об аналитике процессов. Ниже мы перечислим все стандартные обязанности:
- Анализ бизнес-процессов. Это основная задача такого специалиста в организации. В нее входит не только изучение текущих процессов, но и выявление всех проблем, связанных с ними. Также сюда можно отнести предложения по внесению улучшений. Например, специалист изучил логистику поставок сырья на предприятие и выяснилось, что транспорт долго стоит в ожидании разгрузки. Это приводит к повышенным затратам на транспортировку. Руководству была отправлена служебная записка с рекомендациями по ускорению разгрузки.
- Сбор и анализ данных. Основная часть работы бизнес-аналитика — это сбор данных, а также их интерпретация. Причем данные могут быть не только внутренними, но и внешними. Например, перед запуском новой продукции специалист собирает информацию о конкуренции на рынке.
- Формирование требований. Это могут быть требования к новым продуктам, оптимизации текущих процессов. К примеру, после изучения особенностей спроса, бизнес-аналитик может в число требований к новому продукту внести ограничения по габаритам.
- Управление проектами. Здесь речь идет о проектах по внедрению изменений в компании. Например, предприятие переходит на другой способ формирования складских остатков, в этом случае бизнес-аналитик не только дает рекомендации, но и контролирует процесс реализации проекта.
- Взаимодействие со всеми структурами бизнеса. Для успешного внедрения рекомендаций, необходимо постоянно общаться с отделами, которые будут его внедрять. Зачастую бизнес-аналитик выступает посредником между конкурирующими за финансовые потоки отделами.
Это далеко не весь список возможных обязанностей. Где-то специалисту могут вменить еще и маркетинговый анализ, а в другой компании его не допустят до управления проектом по внедрению предложенных изменений.
Знания и навыки
Бизнес-аналитикам требуется ряд навыков, включая опыт работы в сфере ИТ или бизнеса. Для ИТ-специалистов это означает умение извлекать, анализировать и сообщать о тенденциях данных, а также делиться этой информацией. Что касается бизнеса, необходимо иметь базовое понимание того, как работают системы, инструменты, продукты.
Должность бизнес-аналитика требует знания структуры бизнеса, сетей, баз данных, языков программирования, визуализации данных, систем отчетности и других технологий. BI-аналитики должны знать, как извлекать, анализировать данные и применять эту информацию для достижения бизнес-целей. Эта профессия часто выступает в качестве связующего звена между бизнес- и IT-подразделениями организации, поэтому наличие опыта в любой области может быть полезным. Глубокое понимание финансов, бухгалтерского учета и принципов ведения бизнеса поможет выявить существующие операционные проблемы и способы их эффективного решения.
Важные навыки и личностные качества для бизнес-аналитика – аналитическое мышление, навыки решения проблем, управления проектами, внимательность к деталям, точность, коммуникативные навыки, навыки командной работы, способность работать в режиме многозадачности, гибкий, адаптивный подход к управлению проектами, тайм-менеджмент.
Специалисты несут ответственность за создание инициатив, помогающих предприятиям решать проблемы. Для этого они сотрудничают, обучают и инструктируют других сотрудников, одновременно тесно сотрудничая с высшим руководством, партнерами, техническими специалистами, клиентами. Поскольку многие решения требуют использования программного обеспечения, бизнес-аналитику необходимо тесно сотрудничать с ИТ-командами.
Как проводили исследование
Основным инструментом исследования было интервью. В нём поучаствовали:
14 нанимающих менеджеров из 12 компаний: банков, сервиса доставки продуктов, мясоперерабатывающего комбината, интернет-провайдера, издателя и разработчика компьютерных игр, сети по продаже косметики, организаций в сфере кибербезопасности, консалтинга и цифровизации бизнеса.
12 бизнес-аналитиков с грейдами «джуниор», «джуниор-плюс» и «мидл», занятых в проектах Яндекса, а также работающих в других организациях: табачной, фармацевтической и алмазодобывающей компаниях, в штатах крупного разработчика ПО, интернет-провайдера и сервисов, занимающихся тепловой изоляцией, автоматизацией бизнеса и инвестициями.
Цель исследования — погрузиться в процесс найма, задачи и инструменты бизнес-аналитиков и узнать, какие навыки требуются специалистам в работе и при трудоустройстве.
Исследование проводилось в середине прошлого года — некоторые данные могли несущественно измениться.
Что представляет собой цифровая бизнес-аналитика
Цифровая бизнес-аналитика — это использование цифровых технологий и инструментов для сбора, хранения, обработки и анализа данных о бизнес-процессах компании. Она позволяет компаниям получать более точные и своевременные данные, а также быстрее реагировать на изменения в бизнес-среде.
Хотите освоить
сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс
по аналитике от Roistat
Цифровая бизнес-аналитика включает в себя использование таких инструментов, как аналитика сайта, социальных сетей, электронной почты, мобильных приложений и других цифровых каналов коммуникации с клиентами. Она помогает компаниям лучше понимать своих клиентов, улучшать качество продуктов и услуг, оптимизировать затраты и повышать прибыльность.
Кто такой бизнес-аналитик, сколько он получает и что надо уметь для первой работы
Зачем компаниям нужны бизнес-аналитики и за что им готовы платить до 200 тысяч рублей? Рассказали главное о сфере и о том, как в неё попасть.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.
Эксперт департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг». В IT с 2000 года. Автор телеграм-канала Analytics Now и подкастов по теме искусственного интеллекта и анализа данных.
За год спрос на бизнес-аналитиков вырос более чем на 40%, а зарплаты этих специалистов достигают 200 тысяч рублей. В статье разберём, чем занимается бизнес-аналитик, какими инструментами он должен владеть, где на него учиться и как найти работу без опыта.
- Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается
- Какую роль он играет в проекте
- Перспективы профессии бизнес-аналитика
- Какими инструментами пользуется бизнес-аналитик
- Что должен уметь бизнес-аналитик
- Как бизнес-аналитик может развиваться в компании
- Как бизнес-аналитику без опыта искать работу
- Как стать бизнес-аналитиком
Бизнес-аналитик — специалист, который помогает понять, что нужно изменить в процессах или в системе управления, чтобы увеличить эффективность бизнеса.
Бизнес-аналитики нужны всем компаниям, которые хотят принимать качественные управленческие решения, основанные на фактах. Бизнес-аналитики отвечают за подготовку этих фактов для управленцев. Для этого они:
- собирают и структурируют данные о работе бизнеса;
- анализируют их — находят тенденции и тренды;
- наглядно представляют результаты анализа;
- дают готовые к внедрению рекомендации по тому, что можно улучшить.
Допустим, компания продаёт сезонные товары — велосипеды или лыжи. Бизнес-аналитики проанализируют спрос продукции с учётом сезонных факторов. Затем в понятном виде покажут результаты анализа топ-менеджерам и дадут подробные рекомендации: что нужно предпринять, чтобы выручка от продаж была выше. Без бизнес-аналитиков такие решения принимают вслепую — часто это приводит к тому, что компании теряют деньги. Этот пример показывает, какими глубокими знаниями должен обладать бизнес-аналитик. Он должен не только уметь использовать инструменты анализа, но и разбираться в предметной области — в данном случае в ретейле и в продажах.
Кроме того, бизнес-аналитики:
- помогают формулировать стратегические цели компании;
- проектируют бизнес-процессы и описывают последовательность работы специалистов — что нужно делать для достижения целей;
- анализируют, как бизнес расходует ресурсы, и ищут пути оптимизации;
- анализируют информационные системы компании, выясняют, что нужно для развития этих систем, и ставят разработчикам соответствующие задачи.
Допустим, коммерческому отделу розничной сети хочется оперативно видеть недельные результаты продаж с детализацией по отдельным магазинам.
Руководство отдела обращается к бизнес-аналитику и рассказывает, что должно быть в финальных отчётах. Задача бизнес-аналитика — «переложить» их слова на язык, понятный разработчикам аналитической системы. То есть составить чёткое техническое задание: какие показатели нужно собрать, из каких источников брать данные, в каком виде их выводить и на каких дашбордах размещать.
Скриншот: Светлана Вронская для Skillbox Media
Работа бизнес-аналитика делится на три этапа — предпроектный анализ, этап анализа и постпроектный анализ.
В ходе предпроектного анализа аналитик изучает текущее состояние компании и требования бизнес-заказчика. Это как раз то, о чём мы писали выше: бизнес-аналитик «снимает показания» пользователей, анализирует источники данных и описывает их на языке, понятном будущим разработчикам.
Другой пример — бизнес-аналитику нужны данные для разработки стратегии компании. Чтобы получить их, он запрашивает в разных отделах компании:
- Финансовые показатели — например, данные об общей выручке, чистой прибыли и так далее.
- Клиентские показатели — данные о выручке по целевым сегментам клиентской базы, удовлетворённости клиентов по сегментам, коэффициенте конверсии, среднем чеке.
- Показатели бизнес-процессов — данные о пропускной способности, проценте брака.
- Показатели развития персонала — данные о текучке кадров, удовлетворённости персонала рабочим местом.
В этих запросах бизнес-аналитик указывает свои требования: какие показатели нужны, в каком виде, за какие периоды. После получения всех данных он приступает к анализу.
На этапе анализа бизнес-аналитик обрабатывает полученные данные и формирует отчёты. Чаще всего для этого используют обычный Microsoft Excel. Он позволяет проводить расчёты и формировать таблицы с результатами.
В некоторых компаниях используют BI-системы. В отличие от Excel, в них всё происходит автоматически. Для этого к BI-системам подключают источники данных — например, облачные хранилища компании или отдельные файлы. BI-системы обрабатывают эти данные и выдают наиболее важную информацию. Подробнее об инструментах, которыми пользуются бизнес-аналитики, говорим ниже.
В рамках постпроектного анализа задача бизнес-аналитика — оценить, насколько полученное решение соответствует планам, достигла ли компания целей, которые ставила перед его внедрением. Бизнес-аналитик проводит интервью с заказчиками для того, чтобы проанализировать, принесли ли изменения пользу бизнесу.
В структуре компании и проекта бизнес-аналитик обычно играет роль стратега-разработчика или консультанта — это зависит от специфики задач, которые он решает.
Например, совместно с топ-менеджерами он может участвовать в работе над стратегией компании. Вместе с разработчиками, дизайнерами и инженерами — создавать прототипы продуктов и составлять документацию для них.
Обычно бизнес-аналитик напрямую подчиняется руководству компании или проекта и может влиять почти на всю команду. Его работа не ограничивается только анализом данных.
Бизнес-аналитики востребованы в консалтинговых компаниях — и в коммерческом сегменте, и в государственном секторе.
Каждой компании требуются люди, способные изучать информацию и выделять нужное. Одним компаниям необходимо увеличить выручку, другим — привлечь новых клиентов, третьим — улучшить взаимодействие с текущими заказчиками или понять причины постоянных перебоев с поставками. Главные для решения этих задач ответы могут дать как раз бизнес-аналитики.
Больше всего бизнес-аналитики востребованы в IT-сфере, сфере финансовых технологий и в крупных индустриальных компаниях, где важно выстроить бизнес-процессы оптимально.
Также бизнес-аналитики востребованы в отраслях, где регулярно воспроизводятся одни и те же действия. Например, в ретейле, общественном питании, сфере услуг — там, где каждый день нужно одинаково хорошо обслуживать клиентов.
Если вы не знаете точно, в какой отрасли хотите работать бизнес-аналитиком, хорошим выбором станет консалтинговая компания. Там у вас будет возможность попробовать себя в проектах для разных организаций и даже для разных индустрий.
Скриншот: Светлана Вронская для Skillbox Media
Есть свои плюсы и в работе на компанию из определённой индустрии. Вы сможете приобрести глубокий отраслевой опыт — например, разобраться в специфике розничной торговли, нефтегазовой отрасли, телекоммуникациях и так далее, — а такой опыт повысит вашу стоимость на рынке труда.
Количество задач в области анализа данных растёт пропорционально росту самих данных. На первое место в последние годы выходит отдельное направление — анализ больших данных, то есть неструктурированной информации из многочисленных источников.
Согласно прогнозу консалтинговой фирмы Frost & Sullivan, рынок анализа Big Data к 2025 году достигнет почти 70 миллиардов долларов США, в то время как ещё в 2019 году он составлял всего 15 миллиардов. Это означает, что спрос на специалистов в этой сфере со временем лишь увеличится.
Чтобы оперативно и точно собирать информацию, а также представлять результаты анализа в удобном виде, бизнес-аналитики пользуются рядом программных продуктов. Список инструментов может разниться от задачи к задаче и от компании к компании, но в целом набор примерно одинаковый.
Некоторые из решений могут оказаться недоступными для российских пользователей, но всегда можно найти аналоги, которые будут работать.
- MS Excel — незаменим для базовых расчётов, составления таблиц и простых диаграмм. Кроме стандартных опций, можно использовать надстройки для обработки и анализа больших объёмов информации — Power Pivot и Power Query. Они позволяют загружать в Excel данные из внешних источников — например, с интернет-страниц, из ERP-систем, программ «1С», PDF-файлов и так далее; преобразовывать их в удобный вид, моделировать на их основе базу данных и работать с ней дальше.
- Средства для представления результатов анализа. Понадобятся для того, чтобы отчитаться о завершённой задаче. Это может быть стандартная MS PowerPoint, Keynote или что-то более сложное — например, Prezi.
- Решения для управления задачами. Таск-трекеры помогают структурировать работу над проектом, отслеживать сроки и ресурсы, синхронизировать задачи, отслеживать дедлайны, а также хранить документацию и переписку по проекту. Примеры: Trello, Asana, Jira, Wrike — выбор довольно большой даже с учётом санкций.
- BI-системы. Главный инструмент комплексного анализа и визуализации результатов. BI-система может заменить Excel и программы для визуализации результатов.
На рынке есть сотни систем бизнес-анализа: от простых и квазибесплатных до сложных и требующих серьёзных инвестиций. Есть решения с расширенной функциональностью, такие как международные QlikView, Qlik Sense, Microsoft Power BI, Tableau.
В последние годы на рынке появилось много российских систем, которые активно работают над тем, чтобы догнать западных конкурентов: Luxms BI, «Форсайт», Visiology, Pix BI и другие. Также есть системы бизнес-аналитики, построенные на технологиях открытого кода. Среди таких решений особенно популярна платформа Apache Superset.
Скриншот: Светлана Вронская для Skillbox Media
Если вы владеете языками программирования и умеете строить модели данных, то ваши шансы на успех в роли бизнес-аналитика велики. Однако даже без этих знаний есть все возможности для карьеры в аналитике.
Есть несколько софт-скиллов, которые делают бизнес-аналитика успешным. Перечислим основные.
Умение анализировать информацию. Бизнес-аналитики должны уметь обрабатывать и интерпретировать данные, чтобы делать правильные выводы. Чёткая структура — это половина успеха в решении бизнес-задачи. Тщательно анализируя информацию, укладывая её в структуру, аналитики могут формулировать новые гипотезы, проверять их, выбирать корректные решения, а также оценивать возможные риски и находить способы их минимизировать.
Коммуникативные навыки. В любом проекте бизнес-аналитику придётся общаться с большим количеством людей, ведь любой проект — это результат работы команды. Поэтому важно уметь заставить собеседника рассказать о своих задачах и болях, услышать и понять его.
Кроме того, важно чётко доносить свою мысль, отстаивать точку зрения и аргументировать преимущества предложений. При этом нужно, чтобы бизнес-аналитик умел формулировать свои мысли не только устно, но и письменно, так как ему предстоит готовить презентации и документацию с обоснованием тех или иных предложений.
Английский язык. Даже если бизнес-аналитик работает в компании, которая не ведёт деятельность за пределами России, английский язык — важный элемент его работы. Огромное количество англоязычных материалов в интернете аккумулируют лучшие мировые практики. Также во многих международных инструментах для работы с аналитикой нет русскоязычного интерфейса.
Что касается хард-скиллов — их набор зависит от отрасли и компании, в которой работает аналитик. Эти навыки потребуются в большинстве случаев:
- опыт работы с базами данных и BI-системами, а также опыт их внедрения;
- владение перечисленными выше инструментами: Excel, BI-системами, программами для создания презентаций, таск-трекерами;
- знание языка SQL или Python, иногда — ML;
- знание основ математического анализа и статистики;
- знание методологии разработки программных продуктов и различных способов описания требований — например, use cases, UML-диаграммы, user stories.
В зависимости от того, в какой компании и в каком городе России работает бизнес-аналитик, его карьерный путь может выглядеть по-разному. Но в общем случае ступени карьерной лестницы выглядят так:
- Младший бизнес-аналитик: начинающий специалист, отвечает за сбор и структуризацию части данных в проекте. Новички получают от 30 до 70 тысяч рублей.
- Бизнес-аналитик: помогает консультантам с анализом данных и подготовкой инсайтов. Такие специалисты могут ожидать доход в среднем от 70 до 150 тысяч рублей.
- Ведущий бизнес-аналитик: решает более сложные задачи, отвечает за определённую область данных. Такие специалисты с опытом 3–5 лет зарабатывают от 120 до 200 тысяч рублей.
- Эксперт, тимлид: руководит группой бизнес-аналитиков, отвечает за определённую область (отраслевую, технологическую), участвует в работе над стратегией компании. У зарплат на этой должности большой диапазон, поэтому конкретную сумму назвать сложно.
Но этот линейный путь условен. С позиции старшего бизнес-аналитика специалист может уйти на менеджерскую должность. Обычно это хороший выбор, потому что благодаря специфике своей работы и участию в кросс-функциональных командах бизнес-аналитик понимает особенности развития продуктов и проектов, а также то, как протекают процессы в разных департаментах. Поэтому бизнес-аналитик может перейти на позицию владельца продукта (product owner), менеджера продукта, коуча по Scrum- или Agile-методологиям, менеджера проектов.
Работа бизнес-аналитика — это отличный старт для карьеры в ИТ и прекрасный способ познакомиться на практике не только с различными областями знания и отраслевой спецификой, но и со многими ролями внутри отрасли.
Есть два пути.
Человек работает по смежной специальности и хочет поменять направление. В этом случае он может прийти к своему руководителю и рассказать, что хочет попробовать себя в бизнес-аналитике. Часто под новые цели компании формируют подразделения бизнес-аналитики как раз из внутренних специалистов, которые раньше работали, например, в отделе управления проектами.
Человек хочет кардинально изменить направление деятельности. В этом случае при устройстве на работу без опыта часто выручает портфолио.
Чтобы сформировать своё первое портфолио, не обязательно работать в компании — подойдут выполненные учебные проекты, собранные в одном месте. Их можно подготовить на курсах по бизнес-аналитике — на основе выполненных домашних заданий. Посмотрев на такое портфолио, работодатель может понять, что человек разбирается в бизнес-анализе, и предложить ему работу, даже если у того нет опыта.
Программы вузов, на которых целенаправленно учат бизнес-анализу, стали появляться не так давно. Поэтому чаще всего в бизнес-аналитику переходят специалисты из смежных сфер. Например, системные аналитики, проджекты или финансисты.
Основная часть работы бизнес-аналитика посвящена тому, чтобы глубоко погрузиться в бизнес-процессы компании, разобраться в них, проанализировать, найти пробелы и доработать. Для этого не обязательно профильное высшее образование в бизнес-анализе. Важнее набор компетенций и личных качеств человека — например, системное и логическое мышление.
Также для работы бизнес-аналитиком требуется владеть специальными инструментами — их можно изучить на курсах. Например, в Skillbox есть программа «Профессия Бизнес-аналитик». Она подходит как новичкам без опыта, так и специалистам, которые хотят сменить профиль.
На курсе учат всему, что понадобится в работе бизнес-аналитика:
- определять стратегию развития и строить бизнес-модели;
- анализировать экономику бизнеса и составлять модель бюджета компании;
- оптимизировать бизнес-процессы и находить способы развития бизнеса;
- использовать язык Python для аналитики — обрабатывать большие объёмы данных и находить важные для бизнеса закономерности;
- визуализировать данные исследований с помощью Power BI;
- составлять развёрнутые аналитические отчёты и проводить презентации;
- решать задачи бизнеса с помощью IT-разработки.
Спикеры курса — руководители и практикующие специалисты в области бизнес-аналитики. Например, начальник отдела развития данных в банке «Открытие», руководитель отдела аналитики ПАО «Северсталь», бизнес-аналитик и генеральный директор компании Business Set.
В курсе есть тесты, практические задания и итоговый проект, который выполняют на реальном кейсе, — его можно забрать в портфолио.
В конце обучения все студенты получают помощь в трудоустройстве от Центра карьеры. Специалисты центра помогают составить резюме, предлагают партнёрские вакансии и объясняют, как вести себя на собеседовании.
Делаю презентации и получаю 220 000 рублей в месяц
На рынке полно клиентов, готовых платить за слайды, которые убеждают заключать сделки на миллионы рублей. Можно работать удалённо на себя или в штате компании. Как это делать, показываем на курсе «Мастер презентаций».
Задачи бизнес-аналитика
Задачи и ответственности бизнес-аналитика — это то, что он делает и за что отвечает в своей работе.
Сбор информации: бизнес-аналитик собирает информацию о компании, ее клиентах, продуктах и рынке.
Анализ данных: он изучает собранные данные, чтобы понять, что они означают и какие тенденции можно выявить.
Работа с людьми: бизнес-аналитик общается с разными людьми в компании, чтобы понять их потребности и идеи.
Разработка рекомендаций: он предлагает руководству компании решения и изменения, которые помогут улучшить бизнес.
Помощь в принятии решений: бизнес-аналитик помогает руководителям делать умные решения, опираясь на анализ и факты.
Помощь в реализации изменений: может помогать компании внедрять предложенные изменения и следить за их успешностью.
Кто такой бизнес-аналитик
Бизнес-аналитик — это человек, который помогает понять компании, как она работает. Он анализирует данные и информацию о бизнесе, чтобы помочь руководителям и менеджерам принимать лучшие решения, основанные на фактах и цифрах.
Он помогает принимать решения, способствующие зарабатыванию денег, экономии ресурсов и быть более эффективной Он также может прогнозировать, что может произойти в будущем, чтобы компания была готова к изменениям и принимала наиболее оптимальные решения.
Бизнес-аналитики исследуют данные и детали, чтобы выявить, что работает хорошо и что не работает. Это помогает компаниям экономить деньги, улучшать продукты или услуги, и привлекать больше клиентов.
Работа бизнес-аналитика похожа на фонарик, который освещает путь компании, чтобы она могла двигаться в правильном направлении и достигать целей.
Аналитика напоминает использование карты или GPS для того, чтобы найти верное направление. Она помогает компании видеть, где она сейчас, куда она хочет попасть и какой путь следует выбрать, чтобы добраться до цели. Без аналитики, компания могла бы потеряться или принять неправильное решение.
Аналитика помогает принимать умные стратегические решения. Она предоставляет компании информацию и факты, на основе которых можно понять, какие действия нужно предпринять. Когда компания знает, как она работает и что ей нужно улучшить, она может больше зарабатывать и быть успешной.
Масштабирование бизнеса: стратегии, риски, примеры, планирование
Чем отличаются джуниоры, мидлы и синьоры в бизнес-анализе
В средних и крупных компаниях с чётким разделениям по грейдам джуниоры отвечают за конкретные задачи с готовыми сценариями решения. Руководитель часто даёт им алгоритм работы: как подступиться к задаче, к кому обратиться за помощью и в каком виде принести результат.
В небольших компаниях грейды у бизнес-аналитика условны, и специалист должен быть готов придумать решение и решить задачу самостоятельно.
Несмотря на разный набор задач, можно выделить некоторые характеристики, которым соответствуют бизнес-аналитики на том или ином уровне.
Умеет решать Опытные системные аналитики в столице могут получать до 150 тысяч рублей в месяц. В этом случае от них требуется опыт от трех лет. Также есть вакансии подразумевающие удаленную и смешанную занятость. В Нижнем Новгороде начинающие сотрудники с опытом работы от года получают уже 65 000 рублей. Стажеры на момент написания статьи не требовались, поэтому сравнить с московской зарплатой не удалось. В том же Нижнем Новгороде можно устроиться с таким же опытом, но узкой специализацией на внедрении CRM, уже с зарплатой от 75 000 до 125 000 рублей. В Пскове бизнес-аналитик Junior почему-то назван «проджект-менеджером». Основной его задачей здесь становится внедрение изменений в различные отделы компании. Вакансия предлагает зарплату в пределах 55–80 тысяч рублей. Более серьезным специалистам, со специализацией на IT-аналитике предлагают в Пскове уже от 80 000 до 120 000 тысяч рублей. В целом разброс зарплат у бизнес-аналитиков достаточно большой. Многое зависит не только от навыков, но и от расположения компании. Хотя эта профессия не сильно зависит от размера города, сказывается возможность работать удаленно. От бизнес-аналитиков часто требуют глубокого понимания специфики бизнеса, поэтому джуниоры часто приходят в профессию из другой роли внутри компании. Также как преимущество может быть оценён такой бэкграунд: Опыт работы в схожей предметной области — сфере, в которой работает компания. Понимание специфики IT (если работодатель — IT-компания). Опыт работы на смежных ролях. Например, QA-инженером, маркетологом или разработчиком. Опыт в сфере продаж. Ценность портфолио в этом направлении не велика, а учебные проекты, как правило, интересуют работодателя меньше, чем реальная практика. Наличие пет-проектов — хороший сигнал, говорящий о заинтересованности кандидата в саморазвитии, но не решающий фактор. Важнее уверенные хардскилы и качество решения кейса на собеседовании или тестового задания. Зато работодателя может заинтересовать конкретный кейс из коммерческого опыта. Для работодателей желательно наличие у соискателя высшего образования, даже непрофильного. Оно показывает, что кандидат способен учиться и имеет на счету по крайней мере один «проект», доведённый до конца. Идеально, если это образование в области физики, математики, финансов или прикладной информатики. Но есть исключения — так, в одной из опрошенных компаний наоборот, стараются нанимать кандидатов без высшего образования для развития | Примеры вопросов и заданий | |
Понимание устройства бизнес-процессов и бизнес-мышление | Найдите узкие места в бизнес-процессах и предложите изменения (кейс) Опишите процесс заведения акта выполненных работ в систему (кейс) Какие метрики можно придумать и «прикрутить» к процессу? (кейс) Напишите алгоритм работы лифта и руководство для пользователя Опишите бизнес-процесс покупки хлеба — выделите объекты, субъекты и связи | |
Моделирование бизнес-процессов и знание нотаций (например, Работа с требованиями: спецификации и юзкейсы, техники выявления требований, техники приоритизации и Понимание предметной области и специфики проекта: интеграция, оптимизация и автоматизация данных | Какие типы интеграций существуют? Как автоматизировать, оптимизировать или приоритизировать процессы в кейсе X? Как устроен процесс разработки ПО? Какие у него участники, стадии и методологии? |
Также плюсами при найме могут стать:
навык работы с Jira и Confluence,
базовое знание устройства архитектуры системы,
опыт, изложенный в формате кейсов: что делали, с какими проблемами столкнулись и как их решили,
при отсутствии опыта — мини-проекты: изученный процесс компании, формулировка состояний as is и to be и отрисованные интерфейсы,
знание стандарта
Примеры вопросов и заданий
Знание теории вероятностей и математической статистики
Чем средний показатель отличается от медианного? Что такое квартиль?
Посчитайте вероятность события (кейс)
Два поезда выехали навстречу друг другу в разное время, каждый со своей скоростью. Встретились через N минут — нужно посчитать расстояние между станциями
Два человека идут навстречу друг другу с заданной скоростью, между ними бегает собака — нужно посчитать, сколько она пробежит
Есть колбаса с диаметром N — нужно посчитать площадь оболочки, которая для неё потребуется
Есть «кубик» с количеством граней N. Посчитайте математическое ожидание числа подбрасываний, необходимых для того, чтобы каждая грань выпала по одному разу
Продуктовые и бизнес-метрики, продуктовое мышление
Какие метрики можно придумать и «прикрутить» к процессу X?
Какие метрики демонстрировали руководству на предыдущем проекте? К каким результатам должны были прийти и каких достигли?
Как выбрать оптимальный радиус зоны доставки при открытии нового
Чем LEFT JOIN отличается от RIGHT JOIN?
В работе «не чистых» бизнес-аналитиков точечно используется Python — обычно для построения прогностических и финансовых моделей. Но нужен ли будет этот навык, зависит от конкретной задачи. Например, в некоторых компаниях для подобных задач вместо Python используют Excel.