Государство заинтересовано в наращивании несырьевого неэнергетического экспорта (ННЭ): президент РФ Владимир Путин поставил задачу к 2030 г. увеличить ННЭ как минимум на две трети. Чтобы добиться поставленных целей, правительство планирует продлить срок действия нацпроекта «Международная кооперация и экспорт», а чтобы экспортеры могли получать господдержку без излишних бумаг и бюрократии, в Российском экспортном центре (АО РЭЦ, входит в группу ВЭБ.РФ) была разработана цифровая платформа «Мой экспорт».
От логистики до выставок
В 2019 г. в России заработал национальный проект «Международная кооперация и экспорт», в январе 2021 г. его переработали, обновив основные параметры и инструменты государственной поддержки. Изначально он был рассчитан на шесть лет – до 31 декабря 2024 г., однако российское правительство по просьбе бизнеса планирует продлить его до 2030 г.
Что такое несырьевые товары
Главным критерием для отнесения товара к сырьевому или несырьевому является степень участия человека в формировании его принципиальных характеристик. Сырье – это материалы, имеющиеся в природной среде и извлекаемые из нее: минеральное топливо, руды и другие полезные ископаемые, а также древесина. Кроме того, к сырью относятся массовые отходы: лом черных и основных цветных металлов, макулатура и т. п.Все остальные товары считаются несырьевыми и различаются степенью и сложностью переработки. От самых простых (зерно, удобрения, крупнотоннажная химия) до самых сложных (машины и механизмы, фармпродукция, одежда, обувь, мебель и т. д.).
Основная цель нацпроекта – наращивание ННЭ. Действующие и потенциальные экспортеры, включая малый и средний бизнес, вправе получать как финансовую, так и нефинансовую поддержку от государства. Значительная часть программ реализуется через национальный институт развития несырьевого экспорта РЭЦ и цифровую платформу «Мой экспорт».
«Российский бизнес выходит в страны с растущим спросом, где нашу продукцию пока не так хорошо знают. И здесь стоит отметить работу нашего Российского экспортного центра, ключевого института развития в сфере внешнеэкономической деятельности», – отметил премьер-министр Михаил Мишустин, выступая в рамках форума «Сделано в России» в октябре 2023 г.
«Всего в 2023 г. Группа РЭЦ предоставила компаниям финансирование объемом 587 млрд руб., что в 1,6 раза превысило финансирование в 2022 г. Объем внешнеторговых сделок с использованием инструментов прямой поддержки Группы РЭЦ составил $17 млрд (рост к 2022 г. – 33%)», – сообщила генеральный директор РЭЦ Вероника Никишина. Вырос и охват отраслевых мер поддержки. В 2023 г. поддержку от РЭЦ получили около 24 000 организаций, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. Это на 23% больше, чем годом ранее.
По словам Никишиной, в 2023 г. для экспортеров были доступны через РЭЦ 10 программ господдержки на 66 млрд руб. и все они пользовались высоким спросом. Это программы повышения конкурентоспособности (обеспечивают доступ к льготному кредитованию и страхованию), компенсация затрат на транспортировку продукции, на омологацию (приведение технических характеристик товара в соответствие со стандартами страны-импортера), на сертификацию продукции за рубежом, поддержка участия компаний в зарубежных выставках (инфографика об итогах работы РЭЦ и платформы «Мой экспорт» в 2023 г.).
Из-за глобальной перестройки экспортных потоков в дружественные страны экспортеры испытывают сложности с транспортировкой товаров, поэтому компенсация логистических затрат – одна из самых востребованных услуг, она позволяет вернуть до 80% понесенных расходов на транспортировку промышленной продукции и от 25 до 100% – на транспортировку продукции АПК, которые можно направить на развитие бизнеса. Еще одна востребованная мера поддержки – софинансирование затрат на участие в международных выставках и деловых миссиях.
Что такое «Профессионалы экспорта»С целью облегчения работы экспортеров в рамках платформы «Мой экспорт» был запущен b2b-маркетплейс «Профессионалы экспорта». Здесь экспортер может найти проверенных сертифицированных коммерческих партнеров по всем направлениям работы: логистика, сертификация, таможня, международные контракты, маркетинговые исследования и т. д.
По словам Максима Бурнаевского, генерального директора ООО «Мибао» (производитель меда из Самарской области), компания уже несколько раз участвовала в крупнейших выставках продуктов питания и оплачивала только 20% расходов, остальное покрыла господдержка, полученная с помощью РЭЦ. «Свою продукцию мы размещали на национальной коллективной экспозиции, которая обычно занимает значимую часть павильона крупнейших мировых выставок. На ней ярко светится вывеска Made in Russia, ее сложно не заметить, поэтому там всегда огромное количество посетителей. Если экспортеры ставят собственные стенды, то они, как правило, небольшие по площади – 3 х 3 м – и теряются на фоне большого количества участников», – рассказывает Бурнаевский.
Он подчеркивает, что помощь РЭЦ неоценима как на первом этапе, когда компания планирует выходить на зарубежный рынок, так и в последующем за счет предоставления различных инструментов.
«Благодаря поддержке РЭЦ мы рассчитываем выйти на новые рынки и ведем переговоры с компаниями из Вьетнама. Также в ближайшей перспективе планируются переговоры в странах Южной Америки, Индии, Африки и Ближнего Востока», – говорит Филипп Миславский, директор по стратегическому развитию одного из брендов водки в Китае.
Максим Стулов / Ведомости
Экспортный эффект
Исторический рекорд по объему ННЭ был достигнут РФ в 2021 г., когда показатель составил $194,2 млрд. «В настоящее время по объективным причинам объемы поставок на внешние рынки временно снизились. Восстановление мы связываем с переориентацией экспортных потоков в направлении Азии, Ближнего Востока, Африки и Латинской Америки», – сказал в феврале 2024 г. вице-премьер Денис Мантуров. Он отметил, что удалось поменять структуру экспорта: доля ННЭ в общем экспорте страны выросла с 27% в 2014 г. до 35% в 2023 г.
При этом экспорт в дружественные страны продолжает расти. По данным ФТС России, в 2023 г. общий объем экспорта в страны Азии и Африки увеличился на 77% до $327,8 млрд.
В наибольшей степени (в стоимостном выражении) товарооборот растет в торговле с Китаем, Турцией и Индией. В лидерах также Белоруссия, Казахстан, Узбекистан, Объединенные Арабские Эмираты и Бразилия, отметил в декабре 2023 г. премьер-министр Михаил Мишустин. По его словам, доля дружественных стран в товарообороте внешней торговли к 2030 г. может достичь 90%.
Фокус на растущие рынки
Директор Института торговой политики НИУ ВШЭ Александр Данильцев подтверждает, что российские экспортеры в 2023 г. начали активно наращивать поставки в первую очередь на быстро растущие рынки стран Юго-Восточной Азии, особенно на потенциально емкий китайский рынок. Перспективными, хотя и менее освоенными, являются страны Африки и Латинской Америки.
В РЭЦ отмечают, что география присутствия России продолжит расширяться как в сторону перспективного рынка Африки, так и за счет усиления присутствия на Ближнем Востоке, в азиатских и арабских странах.
По словам Никишиной, развивающиеся рынки сильно выросли за последние 20 лет в экономическом и технологическом плане, а их доля в мировом ВВП уже достигла 58%. «Именно благодаря им мы видим восстановление роста российского экспорта – это уже ярко выраженный тренд, хоть нам и предстоит еще большой путь», – подчеркнула она в интервью «Российской газете».
gorodenkoff / iStock
Что везут на экспорт
В ННЭ можно выделить три крупные группы товаров: продовольственные, однородные промышленные товары (металл и удобрения), а также машины и оборудование, говорит старший научный сотрудник Центра исследований международной торговли Президентской академии Александр Фиранчук. Объем экспорта продовольствия в 2023 г. вырос до $43 млрд с $33 млрд в докризисном 2021 году. «Несмотря на ограниченное влияние санкций на экспорт продовольствия, его поставки в недружественные страны сокращались. Рост вывоза произошел за счет нейтральных рынков сбыта, в первую очередь Китая, Турции, Индии и стран Ближнего Востока», – уточняет он.
«Продовольствие – это хоть и новое, но уже во многом освоенное направление, причем не только сырье, но и продукты, готовые к употреблению, с высокой степенью обработки», – добавляет Данильцев из НИУ ВШЭ.
Экспортеры, поставляющие продукты питания на китайский рынок, отмечают, что российские товары пользуются у населения большим спросом. «Китай импортирует огромные объемы продуктов питания со всего мира, и наши товары они очень любят. Хорошие продажи показывают такие категории, как мед, шоколад, кондитерские изделия, молоко. Интересный факт: если на полке будут лежать российский шоколад и какой-нибудь европейский, китайцы предпочтут наш», – делится Бурнаевский (подробнее об экспорте в Китай см. в статье).
По итогам 2024 г. Фиранчук ожидает сохранения поставок продовольствия на уровне 2023 г. А общим ограничением для выхода на новые рынки называет высокую степень зарегулированности импорта продовольствия в большинстве стран. Здесь важна консультационная помощь в прохождении этих процедур, а также заключение межправительственных соглашений, что может оказать значительную поддержку и обеспечить должную диверсификацию российского экспорта продовольствия, полагает эксперт.
Вывоз однородных промышленных товаров, где доминируют металлы и удобрения, может восстановиться в физическом выражении до докризисного уровня в ближайшие 2–3 года, прогнозирует Фиранчук. Снижение поставок на рынки недружественных стран металлов и удобрений было в значительной мере компенсировано перенаправлением на нейтральные рынки – в Турцию, Индию, Китай, Бразилию.
Экспорт наиболее высокотехнологичной группы товаров «машины и оборудование» в ближайшие годы сохранится на уровнях значительно ниже докризисных (на 30–40%) по всем основным географическим направлениям, прогнозирует эксперт. Это в первую очередь связано с зависимостью выпуска отрасли от комплектующих из недружественных стран и более сложным перенаправлением поставок товаров высокой степени переработки. «Поэтому залогом устойчивости российского экспорта является доминирование в нем однородных товаров, которые проще перенаправлять на другие рынки сбыта», – считает Фиранчук.
Сложности сейчас прежде всего связаны с логистикой, платежами, традиционными проблемами освоения новых рынков. Это требует дополнительных финансовых и организационных усилий, полагает Данильцев.
Khanchit Khirisutchalual / Stock
Цифровизация без границ
География экспорта меняется. Теперь нужно выстраивать новые надежные цепочки поставок с учетом геополитических рисков и оптимизации затрат. Успех экспортного проекта зависит не только от качества поставляемой продукции и узнаваемости российского бренда, но и от сроков и стоимости доставки товаров на внешние рынки, отмечают в РЭЦ.
Один из инструментов, позволяющих снизить себестоимость и увеличить скорость получения госуслуг, – цифровизация. Цифровые платформы «позволяют оптимально выстроить взаимоотношения граждан, бизнеса и государства между собой», сказал Владимир Путин в послании Федеральному собранию.
Для экспортеров более трех лет работает созданная РЭЦ цифровая платформа «Мой экспорт». Над созданием платформы совместно с РЭЦ работали 11 профильных министерств, федеральных органов исполнительной власти и деловых объединений, в том числе Минпромторг РФ, Минсельхоз РФ, Россельхознадзор, ФТС, ФНС и др. Она позволяет получать полный комплекс услуг по внешнеэкономической деятельности онлайн в формате одного окна, в том числе услуги с господдержкой. Сервисы помогают экспортерам ННЭ на всех этапах их деятельности – от поиска бизнес-партнеров и потенциальных покупателей до страхования контрактов (о новых услугах, внедренных на платформе «Мой экспорт» в 2023 г., см. в статье).
По словам Миславского, «Мой экспорт» – это уникальный электронный ресурс поддержки бизнеса. С его помощью, находясь в любом уголке мира, можно найти нужную для компании поддержку по абсолютно разным странам и отраслям. Это и выставки, на которых можно представить свой бренд, и бизнес-миссии, в которых можно провести переговоры с потенциальными партнерами. Участие в таких мероприятиях частично финансирует государство и это значительно упрощает процесс выхода на новые рынки, отмечает Миславский.
В 2023 г. компания «Мибао» впервые вышла на рынок Китая при консультационной и финансовой поддержке РЭЦ. «Центр подсказал, какой пакет документов необходим для выхода на этот рынок, предоставил аналитику по нашей категории товаров, разместил продукцию в выставочно-дегустационных павильонах Good Food Russia в Шанхае, Дубае, Эр-Рияде, организовывал участие в выставках и ярмарках. Мы запустили продажи меда на одном из крупнейших маркетплейсов Китая. В течение 2024 г. мы планируем продавать до 10 т меда в месяц, а со следующего года – по 20 т в месяц. И намерены подать заявку в РЭЦ на компенсацию логистических затрат, связанных с экспортом сельскохозяйственной продукции», – рассказывает Бурнаевский. При выходе на китайский рынок часть услуг компания получила через платформу «Мой экспорт». В частности, софинансирование в международных выставках и логистике, консультационные и аналитические услуги (о том, как «Мой экспорт» помогает работать с маркетплейсами, см. в статье).
В РЭЦ уверены, что для российского экспорта нет границ, и в 2024 г. он продолжит делать ставку на работу с МСП и улучшать систему поддержки экспортеров, адаптируя ее под изменения экономической и геополитической конъюнктуры.
«Мы продолжим работать, для того чтобы как можно больше предпринимателей и бизнесов могли заявить о себе на внешнем рынке. Рост ННЭ – это не просто какая-то оторванная от реальности задача, выраженная в цифрах. Это действительно стратегическая цель, фундамент стабильности и устойчивости российской экономики», – отметила Никишина в интервью «Российской газете». &
Маркетинговые услуги в области полевых исследований
розничных рынков зарубежных стран, анализа внешнеторговых барьеров и условий
доступа, поиска потенциальных направлений для наращивания поставок продукции —
пять платных услуг уже доступны на b2b-маркетплейсе «Профессионалы экспорта», который
работает на цифровой платформе «Мой экспорт».
B2b-маркетплейс устроен по принципу сервисов поиска
исполнителей Profi.ru и YouDo. Экспортер сам выбирает исполнителя по различным
критериям: стоимости, сроку выполнения работ или рейтингу.
«Действующим экспортерам и предприятиям, планирующим
наладить экспортные поставки за рубеж, платформа «Мой экспорт» предлагает пять
различных маркетинговых услуг, которые позволят оптимизировать стратегию,
сохранить ресурсы и принять обоснованное решение по выходу на перспективный
рынок», — уточнил вице-президент
Российского экспортного центра Станислав Георгиевский.
Услуги оказывают компании-партнеры, каждая из которых
прошла проверку Российского экспортного центра и аккредитована специально для
работы на b2b-маркетплейсе «Профессионалы экспорта».
В зависимости от своих потребностей экспортеры и
компании, планирующие начать экспортную деятельность, напрямую с исполнителем
смогут определить необходимую степень детализации и объем проводимого
исследования: от первичного ориентирования на международном рынке с выбором
перспективных направлений экспорта до углубленного изучения конкретного
розничного рынка по целевой продукции.
Каждая услуга оказывается по утвержденному Российским
экспортным центром стандарту, а прозрачная система ее оформления позволяет
заранее определить конечную стоимость кастомизированного исследования.
Флагманская маркетинговая услуга — «Анализ рынка по
стандартным критериям» позволит заказать исследование целевого
рынка, оценить динамику спроса и предложения, специфику конкурентной среды,
особенности продвижения и поведения потребителей на интересующем рынке. Для
малого и среднего бизнеса доступна возможность оформить индивидуальное
комплексное маркетинговое исследование «Анализа рынка по стандартным критериям с господдержкой ЦПЭ» с
государственной поддержкой, которая позволяет сэкономить до 80% стоимости работ
— их оплату возьмет на себя государство.
Услуга «Исследование по выбору страны поставки»
познакомит компании с мировыми тенденциями, они получат рекомендации по выбору
зарубежных рынков — топ-5 наиболее подходящих направлений экспорта с учетом
логистических особенностей.
Необходимо первичное исследование розницы? Тогда
стоит обратиться за услугой «Полевое исследование зарубежного розничного рынка»,
которая позволит получить систематизированную маркетинговую информацию по
выбранной стране. Объем исследования зависит от потребностей экспортера и может
включать в себя анализ рынка, цены на прилавках, применение метода «Тайный
покупатель», личные интервью с покупателями, интервью с менеджерами товарных
категорий для сбора ценной отраслевой информации.
Для экспортеров, которым нужно получить информацию об
условиях доступа на рынок, есть услуга «Справка по условиям доступа на внешние рынки».
Отчет содержит актуальные данные о существующих барьерах, тарифах и прочих
условиях выхода на конкретный рынок.
Для того, чтобы заказать маркетинговые аналитические
услуги b2b-маркетплейса «Профессионалы экспорта», необходимо зайти в каталог
услуг на главной странице цифровой платформы «Мой экспорт» и выбрать вкладку «Аналитические
отчеты и исследования», а затем — «Маркетинговые исследования». Ознакомиться со
стандартами оказания услуг можно здесь.
На мировом рынке продолжается глобальная трансформация внешнеторговых потоков. О том, что сейчас происходит с российскими экспортерами, насколько успешно они адаптируют свой бизнес к выходу на новые рынки и как цифровая платформа «Мой экспорт» помогает им решить организационные проблемы и найти новых партнеров, рассказывает вице-президент Российского экспортного центра (РЭЦ) Станислав Георгиевский.
– Что сейчас происходит с российским экспортом?
– Российский экспорт активно меняется, адаптируется к новым условиям. До недавнего времени очень большой его объем, особенно в промышленности, приходился на страны Европы. Их доля в общем объеме экспорта резко упала в прошлом году и неуклонно продолжает снижаться. Но сегодня мы уже видим, что рост объемов поставок на новые рынки начинает компенсировать тот спад, который наблюдается в торговле со странами Европы, Северной Америкой, а также отдельными странами Юго-Восточной Азии – Японией и Южной Кореей. Сейчас лидеры поставок и в физическом объеме, и в деньгах – рынки дружественных стран. Растет экспорт в страны Африки и Юго-Восточной Азии, а также существенно увеличивается объем поставок в страны СНГ и Персидского залива. РЭЦ рассчитывает, что уже в следующем году с новыми стратегическими партнерами российский экспорт выйдет на стабильный и устойчивый рост.
– Каковы настроения предпринимателей? Насколько сложно идет процесс переориентации их бизнеса?
– Появляются сейчас новые экспортеры? Что их мотивирует?
– В первую очередь появляются новые сбытовые решения. Сейчас это дух времени – на новые рынки требуются новые проводники товаров. Выходят и новые производители, ищут более широкие рынки сбыта. К тому же по целому ряду продуктов на внешних рынках выше маржинальность и можно больше зарабатывать. В основном это касается сегмента малого и среднего предпринимательства.
– Когда закрылись привычные рынки и разрушились логистические цепочки, насколько болезненно это переживали компании-экспортеры? Можете вспомнить ощущения того времени?
– С одной стороны, к таким ситуациям никогда не бываешь готов. Основной вызов – это неопределенность. С другой – всем, как ни странно, помогла пандемия. Ведь в 2020 г. происходило нечто существенно похожее – резко поменялись правила игры, было непонятно, как дальше будет развиваться ситуация. Вводились локдауны, закрывались порты, торговые сети, возникали кассовые разрывы там, где их никогда не было, и в целом будущее было покрыто туманом. Наученные опытом пандемии, в 2022–2023 гг. экспортеры сработали очень профессионально. Снимаю шляпу перед нашими предпринимателями, потому что эффекта растерянности у них практически не было.
Станислав Георгиевский, вице-президент РЭЦ
Родился в 1987 г.В 2009 г. окончил Высшую школу экономики по специальности «мировая экономика».С 2009 по 2012 г. работал на различных должностях в Министерстве промышленности и торговли Российской Федерации;с 2012 по 2013 г. – заместитель начальника отдела товаров департамента торговых переговоров;с 2013 по 2020 г. – руководящие должности в Евразийской экономической комиссии.С 2020 г. по настоящее время – вице-президент по стратегии и развитию Российского экспортного центра (входит в ВЭБ.РФ).
Весной прошлого года стало понятно, что нужно будет искать новые рынки сбыта, выстраивать новые расчеты и что нас ждет долгий разворот всей инфраструктуры торгово-экономических связей. Мы существенно обогатили повестку своего сотрудничества с Китаем, Турцией, Индией и многими другими странами. За 1,5 года был достигнут такой прогресс, который раньше казался просто невозможным по соотношению времени и результата.
– Сколько времени занял предварительный анализ новых рынков, на которые перенаправили поставки?
– Где-то сориентировались быстро – в течение нескольких месяцев, где-то работа идет до сих пор, компании обновляют экспортные стратегии. Если работать с сырьевыми и околосырьевыми товарами, то в большинстве случаев это востребованная продукция, зачастую дефицитная, и спрос на нее всегда найдется. Если говорить об электронике, станках, оборудовании, то эта продукция высококонкурентная, и на любом рынке будут скорее рады, если нас не будет. В этом случае РЭЦ помогает сделать экспортное предложение конкурентоспособным. В нашей структуре есть в том числе и экспортно-импортный банк АО «Росэксимбанк», за счет которого мы можем предложить соответствующие финансовые решения, предоставить меры поддержки, которые улучшат экономику проекта с точки зрения стоимости логистики, сертификации, подготовки конкретных изделий под требования покупателя. Если нужно, можем помочь провести научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) или омологацию (приведение в соответствие с требованиями страны-потребителя. – «Ведомости&») продукции. Такие сложные задачи, как правило, реализуются за год и дольше.
– Какая российская продукция наиболее востребована новыми рынками, а где сложности?
– Мы успешно поставляем базовую продукцию сельского хозяйства на новые рынки – зерно, масложировую продукцию, мясо. Новые чемпионы – мясо птицы, говядина, свинина. Это то, во что сейчас инвесторами и государством вкладывается много денег, для того чтобы увеличить конкурентоспособность и производство. В последние годы у нас хорошо растут экспортные поставки рыбы.
Есть определенные успехи в машиностроительном экспорте, а также экспорте химической продукции. Традиционно хорошо экспортируется крупнотоннажная химия, в том числе удобрения. И достаточно большой объем инвестиций бизнеса идет в малотоннажную химию, поверхностно активные вещества. Тут мы наращиваем свой потенциал, догоняем лидеров рынка. Серьезные позиции на мировом рынке сохранились в металлургии, энергетическом и железнодорожном машиностроении, а также безусловное лидерство в атомной отрасли.
Сложнее всего лесопромышленному комплексу, потому что он исторически был настроен на торговлю с Европой. Страны, которые потребляют наши сорта древесины, находятся в Северном полушарии, и альтернатив не очень много. Мы сейчас активно работаем с Китаем в этом направлении, он увеличивает закупки. Но в целом это сложная задача, потому что необходимо не просто провести географическую переориентацию, но и изменить структуру самого продукта. Есть перспективы и в Индии. Часть нашего лесного экспорта с Северо-Запада переориентируется туда.
– Какие еще проблемы есть у экспортеров?
– Многие экспортеры столкнулись с тем, что полученные ими европейские и американские лицензии, а также сертификаты соответствия были отозваны. Это существенно затруднило переориентацию на другие рынки, так как для покупателя и местного регулятора такие документы были доказательством того, что товар качественный и отвечает высоким требованиям. Если раньше можно было заходить на 10 рынков с одним сертификатом, то теперь потребуется вложиться в 10 сертификатов для 10 конкретных рынков. Это время и деньги. И это одно из приоритетных направлений нашей с правительством работы. Стараемся максимально упростить, сделать понятными, предсказуемыми и ограниченными во времени процедуры получения сертификатов в те страны, которые для нас сейчас являются ключевыми с точки зрения емкого и платежеспособного спроса со стороны потенциального потребителя. На платформе «Мой экспорт» есть целый комплекс услуг, связанных с сертификацией различной продукции – от консалтинга и информационной поддержки до финансовой поддержки экспортеров и услуг по сопровождению взаимодействия с компетентными органами за рубежом.
– В чем особенность партнеров из Азии, Латинской Америки, Африки? Насколько у них другой подход к бизнесу?
– В Западном полушарии почти любую сделку можно заключить удаленно, на Востоке так не принято. Люди должны друг друга знать, у них должен быть личный контакт, история взаимодействия и взаимопонимания, а не только проект контракта. То же самое в Африке и Латинской Америке. В структуре РЭЦ есть «Школа экспорта», которая является провайдером информационно-образовательной поддержки. Она предлагает образовательные программы, которые учат особенностям ведения переговоров с людьми, представляющими ту или иную культуру либо страну. Мы проводим очные тренинги, разбираем конкретные кейсы. Если предприниматель серьезно настроен вести бизнес в стране, относиться к партнеру нужно так же, как хочешь, чтобы он относился к тебе. Без понимания основ кросс-культурной коммуникации, а также целого ряда культурных, религиозных, страновых особенностей бывает сложно выстраивать эффективный бизнес на новых рынках.
– РЭЦ помогает компаниям решить большинство проблем через платформу «Мой экспорт». Расскажите, как она работает? Пришлось ли адаптировать платформу к новым условиям?
– Саму платформу адаптировать не требовалось. «Мой экспорт» изначально построен в режиме экосистемности: предприниматель открывает на платформе цифровой личный кабинет и сразу получает возможность решить широкий спектр задач своего экспортного бизнеса. Например, получение лицензий, фитосанитарных и ветеринарных сертификатов, декларирование продукции, взаимодействие с налоговыми службами и т. д. Это операционные задачи, которые экспортеру хочется решить быстро, предсказуемо и с минимальными издержками, что возможно за счет цифровизации процессов, автоматизации принятия решений, формирования заявлений, их подачи и проверки. Это первый блок сервисов, с которым мы работали и продолжаем работать.
Второй блок – меры поддержки. Есть те, которые предоставляются различными государственными структурами. Например, поддержка сертификации, НИОКР, логистики, о которых я выше упоминал. Есть наши собственные инструменты: мы кредитуем экспортно-импортные операции, страхуем риски, связанные с экспортными инвестициями, экспортными кредитами. РЭЦ также оказывает комплекс нефинансовых мер поддержки: организация выставок и бизнес-миссий, консалтинг, предоставление информации, обучение. Платформа «Мой экспорт» дает доступ к широкому блоку финансовых и нефинансовых мер поддержки, которые доступны в режиме одного окна.
– Расскажите о маркетплейсе «Профессионалы экспорта», как он развивается?
– Это третий блок платформы «Мой экспорт». На маркетплейсе компании могут найти себе партнеров – сейчас их более 480 – под разные задачи. Логистика, сертификация товаров на новых рынках, защита товарного знака, таможенное оформление, лабораторные испытания – всеми этими услугами можно воспользоваться. Всего компаниям предоставлен доступ к 35 партнерским услугам в девяти наиболее востребованных направлениях. Наиболее популярная услуга – «подбор маркетплейсов», за ней обращаются сотни компаний. По запросу экспортера платформа может проанализировать более 160 электронных площадок разных стран и подобрать те, которые соответствуют персональному профилю продукции и ее целевой аудитории. В том числе на платформе доступно 30 площадок для торговли цифровыми товарами, такими как фото, видео, 3D-модели, музыка и пр. Например, международный маркетплейс Etsy, ориентированный на западный рынок, и его азиатский аналог Pinkoi. Кроме того, запущен важный для экспортеров сервис по перевозке продукции АПК по железной дороге. Оформить доставку и получить необходимые документы можно прямо на платформе.
– Сколько предпринимателей пользуется услугами платформы «Мой экспорт»?
– Мы строим работу с пользователями платформы в логике «воронки» и видим результаты: экспортеры стали чаще приходить на платформу, пользоваться ее возможностями и с ее помощью принимать решения по развитию своей экспортной деятельности. В прошлом году на «Моем экспорте» было зарегистрировано более 13 000 компаний, на данный момент число зарегистрированных пользователей более 23 000. И мы рассчитываем, что экспоненциальный рост продолжится. Потому что по мере появления новых возможностей поток пользователей увеличивается и потом не уходит за счет функциональной полезности платформы. Технически оказываемых услуг сегодня больше 115, по укрупненным сервисам – порядка 40.
– Есть ли у платформы «Мой экспорт» платежный сервис? Какие у него возможности?
– Мы запустили совместный проект с Банком России, интегрируем в платформу современную технологию быстрых платежей для обеспечения максимально быстрого, бесшовного перевода денег за оказанные услуги. Мы также решили распространенную проблему, когда получение госуслуги блокируется из-за задолженности. Сейчас пользователь может оплатить ее прямо с платформы. Сервис уже обрабатывает все госплатежи, на очереди запуск расчетов с коммерческими компаниями, а в будущем, надеюсь, он сможет обслуживать и трансграничные платежи.
– Над какими услугами вы сейчас работаете? Какие строите планы?
– Мы выстраиваем единую всеобъемлющую витрину государственных услуг и функций. На платформу «Мой экспорт» сегодня выведены наиболее востребованные среди экспортеров услуги, но уже со следующего года планируем представить их полный каталог и постепенно подключать интерактивные формы заказа услуг. Мы ставили перед собой задачу в этом году существенно развить аналитические сервисы, но с учетом ограничений на публикацию в открытом доступе информации о внешнеторговой деятельности вынуждены эти планы отодвинуть. Наконец, у нас достаточно серьезные амбиции по развитию «Профессионалов экспорта». Мы подключаем к нему центры поддержки экспорта, которые действуют в 82 регионах. Это даст возможность малому и среднему бизнесу воспользоваться их мерами поддержки при заказе необходимых бизнес-услуг в цифре на платформе.
Также мы сейчас внедряем инструменты адаптивности предложения услуг под профиль клиента. Учим платформу подстраиваться под пользователя на основе публичных данных – например, сколько фирма существует, экспортер она или не экспортер, какие у нее рынки сбыта и какие услуги она получает. В результате платформа адаптирует предложения, чтобы предлагать нужные услуги в нужное время. Функционал уже работает, пока у нас не очень много сценариев, но мы их развиваем.
Кроме того, мы разрабатываем специфический сервис – индивидуальное сопровождение экспортного цикла. Это пакет услуг для конкретной компании, который собирается исходя из ее характеристик – отрасли, параметров продукции, потенциально интересных рынков, готовности инвестировать. Хотелось бы запустить этот сервис в следующем году, но пока обещать не буду. &
Главная проблема российского ИТ-рынка — отсутствие господдержки экспорта
В сложившейся геополитической обстановке российские ИТ-компании лишились выхода на многие зарубежные рынки для экспорта своей продукции. Вместе с тем открылись новые страны, но развитие бизнеса в них затруднено в связи с недостаточной поддержкой со стороны государства. Об этом в начале января 2024 года заявил президент НП «Руссофт» Валентин Макаров.
По его словам, одна из проблем заключается в отсутствии грантовой господдержки, которую российские компании могли бы использовать, например, для продвижения своих проектов в дружественных странах и создания системы подготовки местных кадров. Макаров указывает на то, что поставка софта и ИТ-услуг за рубеж не входит в число государственных приоритетов, благодаря которым экспортеры могут рассчитывать на финансовую помощь, в частности, на кредитование, страхование и гарантии.
Газета «Коммерсантъ», ссылаясь на заявления Макарова, отмечает, что по состоянию на начало 2024 года существуют несколько инструментов поддержки экспорта ИТ-решений. Однако они касаются лишь небольшого числа выставок и информационного обеспечения со стороны торговых представительств РФ в дружественных странах. В такой ситуации Россия, по мнению президента «Руссофта», может упустить важные возможности на трансформирующемся ИТ-рынке, что ударит по экспортному потенциалу в целом.
Мы наблюдаем сокращение экспорта российских IT-решений в недружественные страны в 2022 году на 20%, а по итогам 2023 года будет еще 5–10%. Да, заметен рост продаж в странах СНГ и других дружественных регионах, но темпы гораздо меньше, чем могли бы быть с господдержкой, — говорит Макаров.