Топ 21 инструментов веб аналитики

Здравствуйте! В статье расскажем, как обучиться на веб-аналитика. Разберемся, кому подойдет профессия, как освоить ее с нуля, где учиться и с чего лучше начинать карьеру в web-аналитике.

Профессию веб-аналитика можно освоить с нуля в любом возрасте или перейти в нее из смежной отрасли, например, с должности фронтенд-разработчика, интернет-маркетолога, специалиста по контекстной рекламе или SEO.

Для работы по специальности нужно обладать определенными качествами:

3 способа, как стать web-аналитиком:

Каждый учебный формат имеет свои особенности – выбор зависит от ваших целей, свободного времени, финансов, опыта и т. д. Например, изучать веб-аналитику с нуля самому – сложно и бесперспективно. Расскажем подробнее, где и как лучше учиться.

В вузе

В настоящий момент в вузах не готовят специалистов по веб-аналитике, но можно выбрать смежное направление, например, «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика в информационной сфере» «Маркетинг» или «Бизнес-аналитика».

Перечисленные факультеты есть в учебных заведениях:

Вы получите диплом о высшем образовании и фундаментальные знания в математике, статистике, экономике и программировании.

Но при этом у обучения в вузе есть недостатки:

На онлайн-курсах

Обучение в онлайн-школе – это возможность получить новую профессию дистанционно. Каждую неделю у вас будут практические вебинары с разбором реальных примеров и домашние задания на закрепление тем. Вы научитесь работать с самыми популярными сервисами от Яндекс и Google, сделаете кейсы для портфолио и защитите финальный проект.

На нашем сайте собраны лучшие онлайн-курсы по web-аналитике с реальными отзывами учеников. Вы можете выбрать подходящий вариант по стоимости, содержанию, сроку, наличию диплома или трудоустройства. В некоторых дистанционных школах вводный видеоурок бесплатный.

При возникновении трудностей или вопросов поможет личный наставник. Занятия ведут опытные маркетологи и аналитики — вы узнаете тренды и лайфхаки от экспертов отрасли.

Дистанционные курсы удобно совмещать с работой, поскольку нет необходимости подстраиваться под расписание. Любой урок можно посмотреть в записи в свободное время. Школы не ограничивают доступ к видеолекциям.

По окончании обучения вы получите именной сертификат или диплом, а в центре карьеры подберут вакансии, проконсультируют или предложат стажировку у партнеров.

Все онлайн-курсы по web-аналитике в 2024 году

Краткая пошаговая инструкция, как стать веб-аналитиком:

Мы подготовили подборку книг по веб-аналитике для начинающих специалистов:

Обновлено 20 июня 2024

Веб-аналитик (Web Analyst) собирает, измеряет, анализирует и интерпретирует информацию о посетителях сайта, чтобы оптимизировать его работу, сделать более удобным для пользователей и эффективным для бизнеса. Профессия связана с монотонной обработкой больших массивов данных, поэтому веб-аналитику нужны усидчивость и внимательность. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Веб-аналитик (Web Analyst) анализирует данные, полученные с сервисов аналитики (самые популярные – «Яндекс.Метрика» и Google Analytics, но есть и много аналогов), с внутренних аналитических систем, чтобы отслеживать эффективность рекламы, качество трафика, поведение пользователей на сайте. Исходя из собранных данных, веб-аналитик может предложить способы повысить эффективность работы сайта: как увеличить его посещаемость, повысить конверсию, расширить базу подписчиков и др.

Для большей результативности веб-аналитики сотрудничают с другими специалистами: SMM-менеджерами, программистами, редакторами, маркетологами, мастерами настройки контекстной рекламы. Все вместе они выстраивают стратегии и тактики рекламных кампаний, чтобы с минимальными вложениями привести на сайт как можно больше посетителей и клиентов.

Особенности профессии

Должностные обязанности веб-аналитика можно разделить на четыре вида деятельности.

4. Взаимодействие с партнерами:

Плюсы и минусы профессии

Место работы

Крупные интернет-компании, информационно-развлекательные порталы, торговые сети, фриланс.

Услугами веб-аналитиков-фрилансеров чаще всего пользуются интернет-магазины, сайты или порталы, которые не могут выйти на нужный объем трафика или начали терять позиции, и при этом они не могут выяснить причины неудач. Еще вариант заказчика – интернет-ритейлеры или сервисы доставки, которым надо увеличить продажи/объем услуг, привлечь новых клиентов и удержать их. Но обычно веб-аналитика в чистом виде не очень востребована на фрилансе, охотнее нанимают специалистов, которые предлагают дополнительные услуги, например: настройку таргетированной или контекстной рекламы, UX-аналитику, продвижение сайта и др.

Важные качества

Веб-аналитику приходится постоянно заниматься сбором и анализом больших объемов информации, тестировать несколько разных вариантов достижения целей, мониторить работу сайта по многим параметрам, которые важно правильно определить и высчитать. Поэтому умение работать с цифрами и делать обоснованные выводы – важная способность для веб-аналитика, но без педантичности, даже въедливости, и усидчивости ему будет сложно работать.

Обучение на веб-аналитика

Для входа в профессию веб-аналитика высшее образование – необязательное требование. Знания и навыки можно получить на курсах (как правило, переподготовки или повышения квалификации, поэтому хотя бы СПО должно быть). Тем не менее работодатели более благосклонны к кандидатам с высшим образованием по ИТ или маркетинговым направлениям подготовки.

В вузах есть программы, после окончания которых можно получить профессию веб-аналитика. В основном это профили направлений «Менеджмент» («Маркетинг») 38.03.02 или «Бизнес-информатика» 38.03.05. Несколько примеров:

На платформе «Открытое образование» СПбГУ предлагает студентам российских вузов во время учебы на любом направлении пройти двухмесячную онлайн-программу «Веб-аналитика».

Оплата труда

Уровень зарплаты веб-аналитика зависит от величины компании, в которой он работает, опыта работы, профессионализма, сложности конкретного проекта, скорости эффективного решения поставленных задач.

Ступеньки карьеры

По мере накопления опыта растет квалификация веб-аналитика – от Junior′а до Senior′а:

Если надоест работа с цифрами, веб-аналитик всегда может перейти в смежные более творческие профессии и стать, например, Project-менеджером, Digital-маркетологом.

Что надо знать веб-аналитику

Веб-аналитику необязательно уметь программировать, но большой плюс в профессиональную копилку – знание:

Полезные книги по веб-аналитике:

Перспективы профессии

Пока профессия веб-аналитика относится к востребованным. Объемы данных постоянно растут, их структура усложняется, и человеку непросто обрабатывать огромные потоки информации, поэтому уже начали развиваться автоматизированные интеллектуальные инфосистемы. Они запрограммированы на анализ пользовательского поведения, оценку качества трафика и эффективности рекламы, улучшение показателей конверсии посетителей сайта в покупателей и т. д. Вероятно, пройдет немного времени, и рутинная аналитика станет целиком их функцией. Больше того, эти системы будут генерировать уже готовые решения для оптимизации определенных коммерческих факторов или вовсе автоматически их регулировать. Задача веб-аналитика сведется к экспертной оценке предлагаемых решений и выработке нестандартных подходов к некоторым ситуациям, требующим живого человеческого взгляда на проблему.

У кого-то может показаться, что веб аналитик — это просто оператор ПК, получающий определенные данные и представляющий их начальству в форме отчетов. Но это далеко не так. Умение управлять аналитической информацией и принимать на ее основе решение — очень важный ресурс для развития успешного бизнеса, поэтому специальность эта не так проста, как кажется. И в этой статье мы рассмотрим, кто такой веб-аналитик, в чем состоят его обязанности и как вообще начать карьеру в этой сфере.

Веб аналитик — специалист, который анализирует поведение посетителей сайта компании, выявляет закономерности и существующие проблемы, а затем использует эти данные для того, чтобы улучшить эффективность работы ресурса, контекстной рекламы и, соответственно, базу клиентов бизнеса.

Для успешного выполнения таких задач Web Analyst использует различные инструменты, которые можно разделить на анализаторы и счетчики. Также могут применяться дополнительные программы, например, для визуализации данных, отслеживания упоминаний о ресурсе, анализа конкурентов и т.д. Основной рабочий инструмент – Google Analytics, за обновлениями которого нужно постоянно следить, чтобы не упустить ничего важного.

В своей работе веб-аналитик может сотрудничать со SMM-специалистами, программистами, менеджерами по рекламе и т.п., чтобы внедрять новые решения в работу: решать проблемы низкой посещаемости и повышать конверсии.

Какие еще бывают аналитики в маркетинге и IT

Профессия «аналитик» действительно очень широка и охватывает много направлений (и Web Analyst — одно из них). Кратко рассмотрим их:

И этот список неисчерпаем — уверены, что среди вакансий вы найдете разновидности профессии. Ну а мы рассматриваем именно веб аналитика – это специалист, работающий с сайтом компании и контекстной рекламой.

Обязанности специалиста по настройке Web Analytics

Рассмотрим подробнее, что делает веб-аналитик. Его обязанности обычно содержат:

И дальше опишем, какие конкретно навыки нужны для успешного выполнения этих обязанностей.

Hard skills

Профессия веб-аналитика пользуется большим спросом и хорошо оплачивается, ведь от управления данными и принятия решений на этой основе зависит успех бизнеса.

При этом квалифицированных специалистов в этой сфере не очень много, поэтому конкуренция невысока.

Чтобы овладеть специальностью, необязательно поступать в университет — достаточно будет специализированных курсов, которые могут проводиться онлайн.

Как и обучение, сама работа может происходить отдаленно и в гибком графике.

Как мы уже говорили, работа веб-аналитика нуждается в усидчивости и терпении. Если вы творческая личность, ненавидящая рутину, эта профессия может оказаться для вас неинтересной.

Следует быть готовым к постоянному обучению, ведь ваши обязанности будут зависеть от появления новых инструментов и тенденций в сфере. К примеру, когда появился Google Tag Manager, к требованиям работодателей добавилось умение работать с этим сервисом.

И следует добавить о высоком уровне ответственности. От ваших решений будет зависеть, будет ли успешным продвижение компании. Но для многих это будет даже плюсом.

Какая зарплата веб-аналитика в Украине

Согласно Work.ua, на март 2024 средняя зарплата Web Analyst по Украине составляет 37 500 грн.

Как стать специалистом по веб-аналитике

Вы можете начать свой путь в веб-аналитике по самостоятельному изучению теоретической части. В интернете есть много материалов для новичков – видео и статей. Но профессия нуждается в практических навыках, которые лучше приобретать под контролем экспертов.

Хорошая новость в том, что совсем необязательно поступление в университет (хотя техническое высшее образование будет плюсом). Осваивать профессию веб-аналитика можно с помощью специальных курсов. Они позволят как можно быстрее влиться в эту сферу.

Promodo Academy – это команда профессионалов в диджитал-маркетинге, которая разрабатывает курсы для веб-аналитиков, как для входа в профессию, так и для повышения квалификации. С вами будут заниматься топовые специалисты с немалым опытом, которые не только поделятся теоретическими основами веб-аналитики, но и на практике научат пользоваться всеми необходимыми инструментами.

Карьера аналитика в маркетинге и айти

Web Analyst может работать на фрилансе, выполняя заказы различных компаний, устроиться в одну конкретную фирму и заниматься исключительно ее сайтом или в маркетинг-агентство, куда также будут обращаться разные заказчики.

Карьерный путь начинается с уровня Junior. Это специалисты с отсутствием или маленьким опытом, умеющие настраивать счетчики и цели, собирать статистику, готовить отчеты и визуализировать их, давать рекомендации по решению проблем на сайте.

Далее следует уровень Middle Web Analyst, пул обязанностей которого шире. Добавляются дополнительные сервисы для анализа данных, A/B тестирования, работа с SQL.

Самый высокий уровень – Senior. Это специалист, идеально владеющий сервисами аналитики, знающий несколько языков программирования, может решать нестандартные задачи и вести крупные проекты.

Чтобы пройти путь от джуниора до сеньора, может потребоваться около 3-5 лет.

Часто уровень квалификации в вакансиях не указывают, поэтому следует внимательно ознакомляться с требованиями, чтобы понимать, подойдет ли вам должность.

Полезные советы для web-аналитика

Найти работу помогут сайты вакансий, фриланс-платформы или профиль в LinkedIn. Если вы нацелены на конкретную компанию, свяжитесь с HR-менеджером, отправьте резюме — и для вас может найтись вакантное место.

Успех любого бизнеса базируется на правильном понимании и использовании аналитических данных. Веб-аналитика – метод, с помощью которого специалисты собирают информацию и делают выводы об эффективности принятых решений.

На основании анализа разрабатываются гипотезы дальнейшего продвижения. Маркетинговые стратегии строятся на рекомендациях и показателях именно Web Analytics. Что такое веб-аналитика? Какие инструменты онлайн-аналитики существуют? Далее – о неоспоримых плюсах веб-анализа:

Использование веб-аналитики помогает сайту стать лучше и привлекательнее. Анализируя собранные данные, маркетологи распознают, какие виды рекламных компаний приносят наибольшую прибыль предприятию.

Не всегда специалист может получить нужную информацию с помощью Google Analytics. Чтобы создать рабочую гипотезу, нужно иметь как можно больше данных. Для сбора и анализа необходимых показателей отлично подходят инструменты Plerdy.

Heatmap

Тепловые карты от Plerdy помогут специалисту увеличить коэффициент конверсий и найти ошибки в дизайне. Набор онлайн-инструментов анализирует действия пользователей на сайте. Эти метрики – основа для оптимизации внутренних ссылок, улучшения контента и уменьшения показателей отказов.

PopUP Forms and Net Promoter Score

Этот инструмент позволяет маркетологу создавать и эффективно настраивать всплывающие формы. Использование PopUP Forms and Net Promoter Score способствует удержанию внимания клиентов. Повышение удобства сайта и увеличение конверсии – также результат правильного применения инструмента.

SEO checker

Инструмент открывает новые возможности для изучения данных и оптимизации SEO веб-страниц. SEO checker создан для проведения технического аудита и анализа семантики сайтов. Изменения на основе полученной информации ускорят продвижение и увеличат посещаемость сайта или интернет-магазина. Также возможна интеграция с Google Search Console для сравнения ключевых слов, которых нет на страницах веб-сайта.

Session Replay

Нужны записи сеансов посещения веб-сайта пользователями? Маркетолог может проследить за действиями юзеров при помощи Session Replay. И на основании полученных данных создавать гипотезы. Анализ видеоповторов улучшит взаимодействие с потребителем, повлияет на увеличение показателя конверсий.

Event Tracking

Инструмент отслеживает определенные действия пользователей на веб сайте, акцентируясь на конкретных событиях и объектах. Эта информация – фундамент для новой маркетинговой стратегии. Инструмент легко настроить, данные удобно систематизировать. Кроме того есть возможность передавать события в Google Analytics.

Sales Performance

Этот инструмент платформы Plerdy незаменим для сбора информации о выручке интернет-магазина за определенное время. Данные позволяют определить эффективность элементов и измерить показатели KPI.

Conversion Funnel

Помогает лучше понять поведение посетителя веб-сайта, и оценить эффективность воронки продаж. Данные Conversion Funnel дают основание для построения гипотезы о последовательности действий пользователей на пути к конверсии и визуализации маркетинговой воронки.

Точные цифры помогают влиять на укрепление позиций сайта. Лучшие инструменты аналитики веб-трафика Plerdy увеличат количество данных для маркетологов. Новая информация создаст условия для разработки более эффективных маркетинговых стратегий.

Google Analytics

Этот сервис Google – популярный инструмент для сбора данных. С его помощью маркетологи могут оценивать эффективность маркетинговых кампаний и вносить в них изменения. Аналитические отчеты помогают специалистам в самых разных нишах.

Google Analytics отлично работает с другими продуктами компании и имеет несколько вариаций.

Google Analytics не может предоставить всех деталей для создания целостной картины. Именно поэтому маркетологи часто прибегают к сторонним продуктам.

Looker

Платформа бизнес-аналитики Looker пользуется популярностью среди маркетологов. Позволяет подключать большинство популярных баз данных и комфортно интегрируется с множеством продуктов, что делает ее универсальным инструментом.

Основная масса пользователей отмечает большой комплекс показателей и удобство сбора данных. В то же время маркетологи ругают Looker за то, что для получения стоимости необходимо сделать запрос. Это сбивает с толку специалистов, еще не работавших с платформой.

Среди клиентов Looker компании: Twilio, Avant, Moderna.

Amplitude Analytics

Один из лучших анализаторов на рынке. Предоставляемые им данные позволяют специалистам вносить изменения в продукт, внедрять новые решения.

Amplitude Analytics предлагает три разных пакета:

Стоимость пакетов Growth и Enterprise уточняйте в отделе продаж.

Amplitude Analytics пользуются такие гиганты, как Walmart, Ford и Atlassian.

Pendo

Одно из главных достоинств анализатора – возможность отслеживать мобильный трафик сразу в нескольких приложениях. Определяет и визуализирует тенденции по сегментам, автоматически собирает данные и отслеживает перемещения клиента по рабочим процессам.

Pendo предлагает специалистам 4 пакета:

Для приобретения платных пакетов свяжитесь с представителями Pendo или отделом продаж. Специалисты отмечают эффективность аналитики, точность собранных данных.

Среди клиентов Pendo такие компании, как OpenTable, ADB, Zendesk.

Mixpanel

Mixpanel помогает понять: как именно пользователи используют ваш продукт, куда они уходят и какие сегменты целевой аудитории удерживаются лучше всего.

Для работы предлагается три кейса:

С Mixpanel работают компании Uber, Expedia, DocuSign.

HockeyStack

Платформа не использует файлы cookie, не требует внедрения кода. С помощью HockeyStack Можно увеличивать показатель конверсий веб-сайта, оптимизировать маркетинг и измерять прогресс.

Предоставляет на выбор 4 пакета возможностей:

Маркетологи отмечают большую эффективность платформы по сравнению с Google Analytics. Среди клиентов HockeyStack – Nightingale, FormulaDesk, Heroes of Digital.

Mode

Собирает данные из разных источников для дальнейшего изучения – анализатор работает с большинством популярных платформ для хранения данных.

Предлагает клиентам три кейса:

Маркетологи говорят об улучшении динамики развития своих продуктов благодаря анализу показателей в Mode.

Среди клиентов – Twitch, Zillow, Shopify.

Affise

Платформа позволяет предотвращать мошенничество на уровне кликов, оптимизировать CR и отслеживать события на основе показов, кликов и конверсий.

Предлагает клиентам 2 пакета:

Маркетологи отмечают результативность работы. Статистика говорит о 97% довольных клиентов. Среди клиентов компании – Wargaming, Xapads, Inmobi..

Parse.ly

В Parse.ly – 3 пакета инструментов:

Чтобы узнать их стоимость – оставьте заявку на сайте. Клиенты Parse.ly отмечают удобство использования и уникальные возможности, предоставляемые метриками платформы.

Клиенты Parse.ly – SKY, Bloomberg, Gusto.

Semrush

Платформа – одна из самых популярных среди маркетологов всего мира. Semrush предоставляет своим клиентам три пакета для веб-анализа данных:

Выбирайте пакет, отталкиваясь от потребностей компании и получайте всю необходимую для работы информацию. Многие клиенты считают главным достоинством платформы удобство и разноплановость функций.

Клиенты Semrush – Tesla, Apple, Samsung.

AgencyAnalytics

В инструменте “зашиты” автоматические отчеты, возможность наблюдать за результатами маркетинговой компании и анализировать результаты по десяткам различных параметров.

Есть 3 тарифных плана:

Главное отличие между пакетами заключается в количестве маркетинговых кампаний, которые вы сможете анализировать. Специалисты отмечают возможность интеграции с множеством маркетинговых каналов и точные метрики.

Среди клиентов AgencyAnalytics – EDGE, Clix, Bonfire.

JENTIS

Платформа предоставляет маркетологам возможность собирать необработанные данные. Благодаря запатентованной технологии JENTIS, инструмент способен сэкономить до 30% вашего рекламного бюджета. Ваш маркетолог может оценивать персонализацию сайта в реальном времени в любой момент.

Чтобы познакомиться с возможностями JENTIS свяжитесь с представителем компании – он расскажет подробнее о ценообразовании.

У JENTIS есть команда разработчиков, математиков и маркетологов, которые революционизируют обработку онлайн-данных.

Ziggma

Анализатор может предоставить самые подробные фундаментальные данные для вашего бизнеса. С помощью Ziggma маркетолог может настроить финансовые коэффициенты для недвижимости, банковского дела и страхования. Собрать финансовые данные или проанализировать ключевые отраслевые показатели эффективности. Тарифы:

Интересно: Ziggma – удаленно работающая компания, сотрудники которой находятся в США и Европе. Так же, как и ее клиенты.

SmarterStats

В SmarterStats есть более 100 разных отчетов, каждый из которых сегментируется в зависимости от года, месяца и дня. Фрагментирование позволяет маркетологам видеть изменения в показателях после запуска маркетинговой кампании. Опробовать возможности сервиса можно бесплатно. После SmarterStats предлагает своим клиентам две подписки:

Анализатор предлагает умные инструменты для решения разных актуальных задач. Об этом свидетельствуют 15 миллионов пользователей, доверяющих SmarterStats аналитику своего бизнеса.

Выводы

Анализ данных – ключ к успеху. Исследуя информацию, полученную из метрик и отчетов, маркетолог может заметно повлиять на успешность компании. Выбирайте инструменты для веб-аналитики, учитывая их возможности. От этого может зависеть успех вашего бизнеса.