Политическая

Две трети россиян довольны рекомендациями в интернете

28 Июня 2024

47%
россиян абсолютно не понимают или плохо понимают, как работают алгоритмы рекомендаций,
подбирающие для них релевантные товары или 
услуги на маркетплейсах и других сервисах. 7% знают, как эти алгоритмы
устроены, очень хорошо. Вместе с тем, результатом подобранных товаров и услуг
на этих площадках довольны две трети населения (68%).

Взгляд россиян на фармацевтическую отрасль: исследование НАФИ и Фонда Росконгресс

28 Июня 2024

82% россиян оценивают отечественную фармацевтическую отрасль как развивающуюся. Прогресс связывают преимущественно с активным импортозамещением жизненно необходимых препаратов (76%), а ключевыми характеристиками российской фармы называют доступные цены (79%) и широкий ассортимент лекарств для распространенных заболеваний (78%).

Тренд на самостоятельные путешествия заметно усилился за пять лет

27 Июня 2024

Самостоятельный туризм в последние годы превратился в
устойчивый тренд – за 5 лет доля тех, кто имеет опыт самостоятельной
организации путешествий, выросла на 11 п.п. с 37% до 48%. В то же время доля
приверженцев покупки пакетных туров сократилась на 5 п.п. (14% в 2019 году и 9%
сегодня).

Рейтинг факторов, формирующих доверие продавцам в e-commerce

18 Июня 2024

Аналитический
центр НАФИ составил рейтинг факторов, формирующих доверие продавцам товаров и
услуг в электронной торговле. Главное: детальная информация о товаре (42%),
отзывы (40%), возможность сравнения (30%) и гарантия безопасности хранения
персональных данных (30%).

81% зумеров непритязательны к своей первой работе

14 Июня 2024

Молодые россияне от 14 до 24 лет демонстрируют очень ответственное
отношение к учебе и к работе. 91% молодых людей готовы прикладывать много усилий
ради достижения успеха, а 81% готовы начинать карьеру с самых низших
непрестижных должностей.

Миках Зинг — выпускник магистерской программы «Politics. Economics. Philosophy»

Поздрявляем нашего коллегу Микаха Зинга с успешным завершением обучения на магистерской программа «Политика. Экономика. Философия»! Миках был одним из самых ярких и активных студентов на своём курсе. За успехи в учёбе Маках Зинг был удостоен диплома с отличием.

Военные расходы в государствах Центральной Азии и стабильность в регионе

24 июня состоялся семинар рабочей группы «Цена стабильности: как расходы на оборону связаны с устойчивостью государств?». С докладом на тему «Военные расходы в государствах Центральной Азии и стабильность в регионе» выступили Е.А. Иванов и В.В. Устюжанин.

Факторы военного переворота в Судане в 2019 году

14 июня в 17:00, состоялся очередной семинар рабочей группы «Цена стабильности». С докладом на тему «Факторы военного переворота в Судане в 2019 году» выступил Е.Д. Файн. В ходе выступления была передана хронология суданских протестов 2018-2019 гг., были описаны их причины и последствия

Подведены итоги конкурса лучших русскоязычных научных и научно-популярных работ НИУ ВШЭ

Статья А.Р. Шишкиной и Е.А. Иванова  «Советская школа»: способствуют ли старые связи выстраиванию нового российского курса в Африке?, опубликованная в журнале «Неприкосновенный запас» вошла в число особо отмеченных работ номинации научно-популярных публикаций.

Экономическое развитие и революции

24 мая состоялся очередной семинар рабочей группы “Цена стабильности: как расходы на оборону связаны с устойчивостью государств?”. С докладом на тему “Экономическое развитие и революции” выступил Вадим Устюжанин.

Сотрудники Центра изучения стабильности и рисков Факультета социальных наук приняли участие в работе Академического форума БРИКС

Леонид Исаев и Андрей Захаров принял участие в Академическом форуме БРИКС, который прошел в Москве с 22 по 24 мая. Основная цель форума — развитие академических обменов, укрепление диалога между правительствами и экспертным сообществом стран БРИКС, а также разработка рекомендаций главам государств.

Факультет социальных наук посетила делегация эфиопского Института политических исследований.

23 июня на факультете социальных наук состоялся круглый стол «Federalism in Russia and Ethiopia: Origins, Development and Prospects» с участием ученых из эфиопского Института политических исследований (Policy Studies Institute). Эфиопскую делегацию возглавил директор института профессор Петрос Бейене. Он поделился своим опытом работы в Переходном правительстве Эфиопии в начале 1990-х годов, в рамках которого была подготовлена действующая конституция страны, предусматривающая переход к федеративной модели. Со стороны ФСН в круглом столе принял участие первый заместитель декана Михаил Миронюк, отметив стабилизирующую роль федерализма в России в последние годы.

Продолжение открытого диалога со странами Африки

В конце апреля в Вышке состоялась международная конференция «Экспорт российского образования в Африку: вызовы и возможности». Участие в ней приняли руководители университетов Мали, Буркина-Фасо, Бурунди, Нигера и Гвинеи. Вместе с российскими коллегами, представлявшими органы власти, науку и высшую школу, они наметили пути развития гуманитарных связей и договорились о возможном сотрудничестве в условиях меняющегося миропорядка.

Профессия «Политический аналитик»

Политический аналитик — это специалист, изучающий политическую обстановку в стране и мире, осуществляющий прогнозирование реакции на политические решения и разрабатывающий стратегии политического поведения.

О профессии «Политический аналитик»

Политический аналитик — это специалист, который изучает различные политические процессы, события, тенденции и прогнозирует их развитие. Законодательство, выборы, международные отношения, идеологии — всё это входит в его рабочий день. Этот человек должен иметь глубокие знания в области политологии, истории, экономики и социологии, вести непрерывный мониторинг мировых событий и делать выводы на основе собранных данных.

Политические аналитики обычно работают в научных учреждениях, государственных органах, СМИ, политических партиях или консалтинговых агентствах. Они могут регулярно выступать авторами статей и докладов, прогнозировать возможные последствия политических решений или конфликтов. Отсюда следует, что важными навыками для этой профессии становятся критическое мышление, аналитические способности, умение работать с большим объемом информации и выдерживать стресс.

Построй свою траекторию для профессии «Политический аналитик»

Функционал профессии «Политический аналитик»

• Анализ политической обстановки в стране и мире
• прогнозирование возможных сценариев развития событий
• составление аналитических обзоров и докладов
• проведение научных исследований
• консультирование политических лиц и организаций
• разработка политических стратегий и программ
• мониторинг средств массовой информации
• участие в круглых столах и конференциях
• обучение и развитие молодых специалистов в области политологии
• представление интересов клиентов в политическом диалоге.

Создай свою карьеру мечты в профессии «Политический аналитик»

Где будешь работать?

• Политическая партия
• Федеральное или региональное правительство
• Новостные агентства
• Различные исследовательские организации
• Международные организации
• Университеты и другие образовательные учреждения

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете

Стоимость размещения баннеров и статей зависит от количества и качества аудитории, поэтому информационные сайты обязательно должны использовать инструменты веб-аналитики для мониторинга своих показателей.

В этой статье мы разберем важные метрики для информационных веб-сайтов, по которым можно будет судить о заинтересованности аудитории в контенте. Их можно показывать рекламодателям, чтобы им было проще решить, размещать рекламные материалы или нет.

А в конце статьи вы найдете полезную инфографику — пример сбора медиакита для информационных сайтов.

К каким значениям стремиться

В Интернете можно найти исследования и бенчмарки с показателями для информационных сайтов, однако значения в них будут усредненными и не всегда будут подходить для вашего региона и привычек медиапотребления вашей аудитории.

Самый эффективный способ для определения KPI вашего сайта — это исследование показателей конкурентов, с которыми вы будете бороться за внимание аудитории в информационном поле. Для этого можно использовать специальные сервисы, вроде Similarweb, Serpstat или Semrush.

Региональному новостному изданию нужно конкурировать с другими похожими изданиями в своем регионе. Например, если вы планируете открыть новостное СМИ в Казани, то вашими конкурентами будут

• business-gazeta.ru — 10+ миллионов просмотров в месяц;
• kazanfirst.ru — 1.8 миллионов просмотров в месяц;
• realnoevremya.ru — 1.2 миллионов просмотров в месяц;
• 116.ru — 400 тысяч просмотров в месяц.

Это же правило применимо к онлайн-журналам, корпоративным блогам и бренд-медиа.Не ставьте себе KPI как у лидеров в вашей нише. Изучите рынок, определите прямых конкурентов и отталкивайтесь от их показателей.

Метрики для информационных сайтов

Посещаемость сайта

Посетители — это главный актив вашего информационного сайта, на который в первую очередь обращают внимание рекламодатели. Количество посетителей еще не говорят о качестве контента, но дает общее представление о том, насколько эффективно сайт привлекает аудиторию. Посмотрим на некоторые метрики, которые помогут оценить количество вашей аудитории.

Сессии

Сессия — это промежуток времени, в течение которого пользователь не прерывает работу с приложением. Эта метрика показывает общую активность на сайте и может быть индикатором эффективности ваших маркетинговых усилий, SEO-оптимизации и качества контента.

Важно понимать, что сессии — это не посетители. Средняя продолжительность одной сессии в большинстве систем веб-аналитики равна 30 минутам. То есть, если один уникальный пользователь провел на сайте час или перезагрузил страницу, то это будет считаться за две сессии.

При взаимодействии с вашим сайтом пользователи могут менять веб-браузер или даже устройства — например, перейти с ноутбука на смартфон. Как в таком случае вести учет количества посещений?

Новые пользователи / устройства

Новые пользователи / устройства — это количество пользователей/устройств, которые пришли на сайт впервые. Эта метрика помогает оценить, насколько эффективно ваш сайт или рекламная кампания привлекает новых пользователей.

Активные пользователи / устройства

Активные пользователи / устройства — это устройства или пользователи, по которым зарегистрировано хотя бы одно событие, произошедшее за выбранный период отчёта: регистрация, авторизация, запуск приложения, посещение сайта, просмотр встроенной рекламы или платеж.

С помощью этой метрики можно оценить, как пользователи реагируют на изменения. Например, изменилась ли активность после редизайна блога — стали ли пользователи чаще или реже совершать целевые действия.

Системы веб-аналитики определяют уникальных пользователей с помощью специальных идентификаторов. Например, Google использует файлы cookie, которые хранят IP-устройства. Однако если пользователь зайдет на сайт с другого устройства или браузера, то он будет считаться новым пользователем.

Средний показатель прироста новых пользователей среди Топ-100 новостных сайтов по всему миру в 2023 году — 18.6% в месяц.

Состав и интересы аудитории

Социально-демографические показатели дают вам и вашим рекламодателям представление о целевой аудитории вашего сайта: кто вас читает, сколько им лет, где они находятся и какие у них интересы.

Удобно, когда все эти показатели собраны в одном наглядном дашборде.

Аудитория по полу

Этот показатель делится между всей аудиторией, например, 56% мужчин и 44% женщин. В некоторых сферах мужчины или женщины доминируют и занимают до 90% всей аудитории.

Аудитория по возрасту

В веб-аналитике есть определенные возрастные категории, например: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+. Обычно, наиболее ценная аудитория — люди 25-34 и 35-44, потому что это платежеспособные группы населения, на которых хотят выйти рекламодатели.

Оценить платежеспособность аудитории также можно по характеристикам «Занятость» и «Высшее образование».

Аудитория по географии

Геоданные показывают, откуда посетители читают ваш журнал, например: Россия, Казань. Соответственно, если вы создавали новостное издание для Казани, а значительная часть аудитории читает вас из Калининграда или Хабаровска — значит ваш контент содержит неправильные ключевые слова или неправильно настроен рекламный таргетинг.

Интересы аудитории

Помимо того, как “выглядят” ваши пользователи и как они взаимодействуют с вашим сайтом, некоторые инструменты аналитики могут предоставлять углубленные данные для определения интересов и социального статуса аудитории вашего сайта. Например, в системе аналитики MyTracker для этого есть инструмент «Инсайты».

С помощью «Инсайтов» вы можете:

• Уточнить интересы посетителей для добавления новых тем в контент-план и новых рубрик на сайт. Например, вы заметили, что интересы аудитории вашего журнала меняются с «Фитнеса» на «Спорт». Возможно, часть вашей аудитории переходит к более профессиональным физическим нагрузкам. Значит, вы можете добавить рубрику о подготовке к соревнованиям.

• Оценить качество трафика, исходя из интересов пользователей, и скорректировать рекламные кампании. Например, вы заметили, что определенный рекламный канал привлекает в ваш блог о развитии бизнеса людей с интересами «Покупки и мода». Так вы сможете понять, что с настройками таргетинга или с выбором канала что-то не так.

Подробнее о том, как работают «Инсайты» можно прочитать в нашем блоге.

Качество контента

Оценить качество контента можно по трем критериям:

• Контент полезен для клиента. После прочтения пользователь сможет решить свою задачу с помощью новых знаний по теме или разобраться в сложном продукте.
• Контент удобен для поисковых алгоритмов. Оглавление, структура в виде подзаголовков, списки, короткие абзацы, ключевые слова в заголовках и тексте — все это помогает поисковым алгоритмам быстрее распознать качество вашего контента и поднять его в поиске.
• Контент выполняет цели продукта — вовлекает пользователя в контент-воронку и мотивирует его воспользоваться продуктом.

Все эти критерии можно измерить с помощью веб-аналитики:

Продолжительность сессии (Session Duration)

Продолжительность сессии — это среднее время, которое посетитель проводит на вашем сайте за одну сессию. Эта метрика показывает заинтересованность читателей в вашем контенте. В то же время, короткие сессии могут указывать на неактуальный контент или проблемы в работе сайта.

Средняя продолжительность сессии для информационных сайтов в 2023 году составила 5 минут 35 секунд (среди топ-100 новостных сайтов США).

Показатель отказов (Bounce Rate)

Отказ – это сеанс с просмотром одной страницы на вашем сайте. Соответственно, эта метрика актуальна для сайтов, имеющих более одной страницы.

Показатель отказов — это доля сеансов с просмотром одной страницы от общего числа сеансов.

Когда высокий показатель отказов сигнализирует о проблеме?

Если у вас многостраничный сайт и перед вами стоит задача привлекать пользователей, которые посетят больше одной страницы, то высокий показатель отказов – это плохо. Он говорит о том, что, попадая на главную страницу сайта, пользователь не переходит в другие разделы.

Если же у вас одностраничный сайт (например, блог), то сеансы с просмотром одной страницы совершенно естественны и высокий показатель отказов не имеет значения.

Однако, высокий показатель отказов вкупе с короткой продолжительностью сессии может указывать на несоответствие заголовка и содержания статьи или на долгую загрузку страницы. Проверить скорость загрузки страниц вашего сайта можно с помощью сервиса PageSpeed Insights.

Средний показатель отказов для информационных сайтов в 2023 году — 51.6% (среди топ-100 новостных сайтов США).

Соответствие контента ключевым словам

После публикации текста стоит провести проверку на соответствие контента ключевым словам с помощью Google Search Console.

Например, в статье про прогнозирование дохода слишком часто мелькает ключ «предсказание», и страница ранжируется по запросам «карты таро» и «гадалка». Это приводит на страницу нецелевой трафик, который увеличивает количество отказов. В этом случае надо провести исследование ключевых слов и поправить текст.

Количество просмотренных страниц (Pages per Visit)

Количество просмотренных страниц — это страницы, которые посетил пользователь в течение одной сессии. Этот показатель, как и продолжительность сессии, говорит о том, насколько ваш контент интересен читателям.

Средний показатель количества просмотренных страниц для информационных сайтов в 2023 году составил 3.9 (среди топ-100 новостных сайтов США).

Кликабельность (CTR, click-through rate)

С помощью метрики CTR можно узнать, сколько пользователей из увидевших статью в поисковой выдаче кликнули на нее и перешли на сайт. Это делается с помощью Google Search Console.

Среднее значение CTR для органического трафика — 2%. Меньшее значение может указывать на неинтересный заголовок или несоответствие контента ключевым словам и результатам поисковой выдачи.

Показатель доскроливания страниц

Показывает, сколько пользователей дочитывают ваши материалы до конца или до другой определенной отметки. Обычно, отследить этот показатель в системах веб-аналитики можно с помощью кастомных событий.

Количество переходов по ссылкам и нажатий на кнопки

С помощью информации о переходах по ссылкам можно оценить, насколько эффективно контент побуждает читателей к действиям. Так можно узнать, сколько читателей нажимают на кнопки внутри статьи, заполняют формы и переходят на рекомендуемые статьи или сайты рекламодателей.

Переходы по ссылкам можно отслеживать с помощью трекинг-ссылок MyTracker или UTM-меток, а нажатия на кнопки — с помощью кастомных событий.

Что в итоге

Информационные сайты — это один из видов бизнеса, который не может обходиться без веб-аналитики, потому что оценка его эффективности основана не на доходе, а на взаимодействии аудитории с сайтом.

С помощью веб-аналитики владельцы новостных сайтов, блогов и онлайн-журналов могут следить за объемом и составом своей аудитории, измерять качество материалов и эффективность рекламных кампаний.

Подробнее о том, как подключить веб-аналитику к своему сайту и для чего еще она может быть полезна — читайте в нашем гайде по веб-аналитике для начинающих.

«О динамике инфляции с 4 по 24 июня 2024 г.»

о динамике промышленного производства в мае.

«О макроэкономических эффектах изменения налоговой системы»

«Тетрадь 10. Что дальше? Вызовы среднесрочного периода и прогноз на 2024-2027 гг.»

«Тетрадь 7. Финансовая ситуация в отраслях реального сектора: выигравшие и проигравшие»

«Тетрадь 12. Спецсюжет. Обеспеченность экономики кадрами: о важнейших структурных дисбалансах»

«Тренды российской экономики»

«Тренды развития крупнейших экономик мира: США, зоны евро и Китая»

«О динамике инфляции с 21 мая по 3 июня 2024 г.»

«Что показывают опережающие индикаторы системных финансовых и макроэкономических рисков?»

22 мая обновлены данные

базовый вариант макроэкономического прогноза на 2024-2027 гг

Тетрадь 13. Банковская система: изменение парадигмы функционирования

«Набор инструментов сценирования: применение в практике долгосрочного прогнозирования»

о динамике промышленного производства в апреле.

Тетрадь 9. Особенности выстраивания бюджетно-налоговой политики в новых условиях

благодарственное письмо

Тетрадь 8. Что с рынком жилья: «перегрев» – или не очень и не везде?

«О динамике инфляции с 3 по 20 мая 2024 г.»

«Венчурные инвестиции: история и современные тенденции»

«Бюджетные правила и контрциклическая бюджетная политика в России»

• 

  Конституция на бумаге: выполняются ли ее положения

• 

  Дебаты между Джо Байденом и Дональдом Трампом и их значение для Украины

• 

  Безнаказанность Тищенко и других народных избранников: чем грозит кризис общественного доверия

• 

  Будет ли в Украине демобилизация: противоречивые заявления представителей власти

• 

  Коррупция непобедима: существование сильного государства и гражданского общества под угрозой

• 

  Борис Джонсон: противоречивая поддержка Украины и внутренние противоречия

• 

  Мировые ядерные государства укрепляют арсеналы из-за роста геополитической напряженности: какие могут быть последствия

• 

  Глобальный саммит мира: заявления мировых лидеров и важные тезисы 

• 

  Почему Украина начинает производство собственных управляемых авиабомб только сейчас

• 

  Саммит мира в Швейцарии: SWOT-анализ и прогноз результатов для Украины

24 июня 2024

«Хайп» вокруг криптовалют, и прежде всего самой известной из них – биткойна – пошел на спад. Сегодня у мира – другие заботы и другие соблазны. Россия – не исключение.

21 июня 2024

Владимиру Путину доверяют 81,2% опрошенных россиян, одобряют его работу на посту Президента РФ 78,9%.

20 июня 2024

Большая часть россиян хотели бы чаще бывать в музеях. Особый интерес представляют исторические, художественные и краеведческие музеи.

19 июня 2024

Несмотря на экологичность электрокаров, пересаживаться на них россияне пока не торопятся: в приоритете у автомобилистов транспортные средства на традиционных видах топлива.

18 июня 2024

Православных храмов в нашей стране достаточно — полагает большинство опрошенных. Среди православных эта группа еще выше. Но и строить новые храмы, по мнению людей, тоже нужно.

17 июня 2024

Более трети россиян умеют ездить на мотоцикле, но большинство из них предпочитают не использовать этот навык.

14 июня 2024

Владимиру Путину доверяют 81,4% опрошенных россиян, одобряют его работу на посту Президента РФ 78,7%.

13 июня 2024

Четверо из десяти россиян имеют опыт донорства крови. Менее опытны в этом деле молодые люди, однако именно они демонстрируют наибольшую готовность восполнить данный пробел.

11 июня 2024

События и даты

«Визитными карточками» страны, по мнению россиян, являются Санкт-Петербург, Москва и Байкал. В топ-5 вошли также Алтай и Казань.

10 июня 2024

Интерес россиян к событийному туризму можно назвать умеренным: каждый четвертый за последний год посещал различные мероприятия за пределами своего региона. Большим потенциалом в этом плане обладают фестивали, половина россиян рассматривают для себя возможность специально поехать куда-либо на фестиваль.

07 июня 2024

Шесть из десяти россиян считают, что ученых и инженеров в нашей стране недостаточно. В ответах на вопрос о мерах, способствующих привлечению научных и инженерных кадров, с большим отрывом лидирует повышение оплаты труда.

07 июня 2024

Владимиру Путину доверяют 80,9% опрошенных россиян, одобряют его работу на посту Президента РФ 79,1%.

• 467

Аналитика в современном мире подразумевает сбор и исследование информации для того, чтобы найти взаимосвязи и выбрать оптимальное решение задачи.

Что такое веб-аналитика

Веб-аналитика — это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о поведении пользователей на веб-сайтах или веб-приложениях. Цель веб-аналитики — понять, как пользователи взаимодействуют с веб-ресурсом, как они находят его, какие страницы наиболее популярны и на каких этапах пользователи отказываются от использования ресурса.

В веб-аналитике главная задача – это оптимизация сайта, его развитие и корректировка. Для этого проводится несколько этапов работы:

• структурирование полученной информации;

• поиск вариантов для внедрения новых разработок, необходимость которых выявила аналитика.

Историческая справка

Первая программа, которая составляла отчеты лог-файлов, появилась в 1995 году. Опираясь на эти отчеты и графические сведения проводилась веб-аналитика.

В начале 2000-х возникла необходимость в новом методе сбора и анализа информации, так как сайты становились слишком сложными.

Так появился JavaScript-код, который собирает данные, как только посетитель переходит на страницу сайта. База данных хранит все результаты проделанной им работы.

После появления JS-кода проблемами веб-аналитики заинтересовались поисковые системы Яндекс и Google. В 2005 году была разработана распространенная и сегодня система Google Analytics, в 2006 году пользователи смогли ею свободно пользоваться.

Яндекс немного отложил разработку Яндекс.Метрики, поэтому она появилась в доступе только в 2009 году.

Для чего необходима веб-аналитика

Первоочередной задачей является отслеживание действий, которые совершают клиенты сайта и выявление уязвимых мест для последующего усовершенствования.

Сведения, которые собираются при этом, помогают:

• выявить целевую аудиторию и составить ее портрет;

• определить слабые места сайта с точки зрения клиентов и оптимизации;

• выделить потребности ЦА с точки зрения функционала;

• составить сценарий действий пользователей;

• найти новые рекламные каналы;

• снизить цену привлечения одного клиента или его действия;

Методы веб-анализа

В зависимости от цели веб-аналитики меняются и способы ее проведения:

1. Посещаемость и трафик. Этот метод подразумевает вычисление числа уникальных пользователей, отслеживание их активности, поиск причин уменьшения и увеличения количества посетителей.

2. Источники трафика. Проводится изучение путей, по которым пользователи переходят на сайт. Вместе с тем вычисляется стоимость их привлечения через разные каналы, эффективность, запросы, по которым достигается наибольшая эффективность. Итогом являются рекомендации для проведения рекламной кампании.

3. Целевая аудитория. Составляется подробный портрет ЦА: возраст, пол, увлечения, география, оборудование, с которого выполняется вход.

4. Функционал. Выявляются самые популярные страницы и сценарии предполагаемой работы пользователей.

5. Ошибки и недочеты. Ошибками считаются дублирование страниц, некорректные переходы и невысокая скорость загрузки. Все это выявляется в процессе проведения веб-аналитики этим методом.

6. E-commerce. В этом случае внимание обращают на продажи: популярность товаров, количество продаж и запросов на обратную связь, общая прибыль и средняя стоимость заказа. Анализируется весь цикл продаж от перехода пользователя на страницу товара до его оплаты и отправки.

7. Конкуренты. Анализируются трафик конкурентов, а также относительная популярность их товаров.

Веб-анализ должен состоять из следующих этапов:

1. Постановка целей и задач.

2. Поиск и структурирование информации.

3. Проведение анализа данных.

4. Составление рекомендаций по улучшению сайта.

После выполнения всех этапов необходимо оценить эффективность работы. Для этого производится сопоставление эффективности сайта до и после. В процессе выявляется, какие улучшения принесли ожидаемый результаты, а какие нет, а также составляются новые рекомендации.

В целом аналитику сайта делят на три основных уровня:

1. Подготовительный. На этом этапе собирают статистические данные. На основе которых можно выбрать рекламную кампанию, выявить целевую аудиторию, посмотреть действия, совершаемые посетителями сайта.

2. Бизнес-аналитика. Основная цель анализа бизнеса заключается в выявлении эффективности сайта со стороны доходности и средств ее увеличения. Для этого отслеживаются действия клиентов, связанные с покупкой: длительность нахождения на сайте, величина лидов, количество звонков, средняя стоимость.

3. Анализ по принципу CLV. Аналитика CLV выявляется эффективность сотрудничества с клиентами, позволяет выделить постоянных покупателей и узнать о них основную информацию. Благодаря этому становится понятно, как привлечь больше клиентов и удержать имеющихся, что добавить на сайте. Рекомендации направлены на качественное распределение бюджета компании между различными видами рекламы и прогнозирование прибыли.

Для проведения качественно веб-аналитики недостаточно собрать данные только с сайта – необходимо получить информацию из всех систем и сервисов, с которыми он связан.

Например, производится сбор данных из CRM и рекламных систем. Это позволяет дать более четкие рекомендации по оптимизации.

Ключевая модель данного анализа выглядит следующим образом:

Отчеты не являются анализом. Почему

Выгрузка отчетов без последующего исследования и внедрения новых разработок, является самой частой ошибкой в веб-аналитике. Успешная работа включает:

• созданные целей в Google Analytics и Яндекс.Метрике;

• поиск оптимальных путей для размещения рекламы;

• изучение клиентской базы и потенциальных покупателей.

Отчетность позволяет получить информацию о прошлых заказах и результатах, а рекомендации, основанные на них — составить стратегию для улучшений в будущем. Именно поэтому отчеты являются важным элементом веб-аналитики, но не могут ее заменить.

Метрики и основные определения web-аналитики

Средства аналитики применяют следующие термины:

1. Пользователь – субъект, посетивший сайт.

2. Трафик – суммарная величина посещений за конкретный временной промежуток.

3. Просмотры – число страниц, открытых посетителями.

4. Глубина просмотра – число страниц, открытых посетителем за одно посещение.

5. Событие – действия пользователя, направленные на связь с компанией или оформление заказа.

6. Сеанс – уникальное посещение сайта.

7. Отказ – посещение без произведения ключевых действий или с просмотром только одной страницы.

8. Цель – функциональная работа посетителя (клик, звонок, обратная связь, просмотр статьи).

9. Конверсия – отношение пользователей, осуществивших функциональную работу, к их общему количеству (в процентах).

10. Источник трафика – пути, по которым посетитель перешел на страницу.

11. Возврат – возвращение клиента на сайт через закладки или запоминание.

12. Время пребывания – усредненный промежуток времени, который клиент проводит на странице сайта.

13. Страница выхода – страница, открыв которую клиент покинул сайт.

Помимо этого, существует ряд параметров, которые также важно отслеживать:

• CPA (Cost per Action) – цена одного функционального действия. Рассчитывается по формуле бюджет на рекламу / совокупное число произведенных функциональных действий.

• ROI (Return on Investments) — процентный показатель окупаемость вложений. Считается по формуле (прибыль – расходы на вовлечение) / расходы на вовлечение * 100%

• CPL (Cost per Lead) – стоимость одного лида. Формула: затраты / величину лидов.

Средства веб-аналитики

Вместе GA и Яндекс.Метрика позволяют отследить максимальное количество параметров, потому как в них используются совершенно разные инструменты.

GA позволяет посмотреть следующее:

• детальную статистику по каждой отдельной странице;

• эффективность рекламных путей.

Помимо этого, его функционал позволяет:

• настраивать цели рекламной кампании;

• создавать отдельные события;

• проводить анализ контента;

• создавать отчеты без ожидания.

В Яндекс.Метрике функционал отличается. С ее помощью можно:

• смотреть статистику по поисковым запросам;

• создавать сценарии для посетителей;

• получить оценку поведения пользователей через Вебвизор;

• сделать разделение пользователей на сегменты;

• отследить статистику отказов.

Другие способы отслеживания статистики

Яндекс.Метрика и Google Analytics позволяет исследовать трафик и основные действия, происходящие на сайте. Способствует изучению результативности применяемой рекламной кампании. Вместе с тем в веб-аналитике весьма ценны лог-анализаторы, которые получают сведения о клиентах и сохраняют их на винчестер.

Анализаторы показывают эти сведения в удобных для восприятия графиках и отчетностях. Особенно распространенные – AWStats и Webalizer.

Пример отчета с AWStats (демо-вариант)

При мониторинге технической части сайта применяются средства для веб-мастеров. Как правило используют Google Search Console и Яндекс.Вебмастер. Которые находят ошибки, считают сумму кликов и CTR-сниппетов, демонстрируют добавленные страницы и их ошибки. Показывают информацию о введенных запросах и движение изменений трансляций.

Сервисы коллтрекинга позволяют изучить звонки с рекламы и получить информацию для изучения самых эффективных рекламных путей.

Они могут объединяться с CRM-системами, Яндекс.Метрикой, Google Analytics, а также со средствами контекстной рекламы.

Помимо этого, определенные коллтрекинги могут присоединить вспомогательные функции. Например: обратный звонок, чат онлайн-консультации, лидогенератор.

Google AdWords – одна из лучших бесплатных систем коллтрекинга. Подключить его можно в учетной записи AdWords через раздел «Отслеживание – Конверсии» – «Телефонные звонки».

Среди платных сервисов выделяют:

Все сервисы, кроме CallTracking, являются аналитическими программами, соответственно коллтрекинг в них выступает как одна из функций.

Так Roistat считает окупаемость рекламной кампании и CPA, отслеживает ключевые фразы, конверсии, кликабельность ссылок, основные каналы через которые переходят клиенты, а также позволяет разделить целевую аудиторию.

Woopra и Mixpanel дают оценку и тщательный контроль всем действиям посетителей, с момента открытия до момента закрытия страницы. Сюда входит изучение электронного адреса, оборудования, которое используют клиенты, переходы в техподдержку и общение в чатах.

Исходя из полученной информации на каждого посетителя создается профиль, в котором постоянно обновляется информация, как только посетитель выполняет определенные операции.

Ключевой список для подключения веб-аналитики

В данном списке содержатся основные действия для подключения Яндекс.Метрики и Google Analytics. Он помогает удостовериться, что все крупные моменты учтены и указывает, что необходимо обязательно сделать при проверке работы сотрудников.

На что сделать упор в отчетности

 Рассмотрим на примере ключевые данные и опции сервиса «Яндекс.Метрики». 

Во вкладке «Сводка» можно увидеть информацию о клиентах, отказы, количество открытий страницы и их глубину. Время нахождения на сайте и используемое оборудование, а также может получить сведения об источниках движения.

Первые три типовые отчеты, содержат сведения о размере посещаемости в целом. А также о конверсии посетителей, которые открывали сайт с разных гаджетов. Такой механизм еще называют кросс-девайс.

Информация об источниках – это один из самых эффективных и любопытных отчетов. Благодаря ему можно увидеть, по каким запросам в поисковой строке люди переходят на сайт.

Разделы «Содержание» и «Аудитория» помогают изучить возраст, пол, потребности, географическое положение и уровень активности посетителей. А также позволяют понять, что именно им интересно на сайте.

Разделы «Технологии» и «Мониторинг» дают оценку по техническим характеристикам и предоставляют информацию о том, какими устройствами пользуются клиенты.

Раздел «Посетители» показывает сведения о посещении каждого отдельного клиента через скрытые распознаватели браузеров. Здесь хранятся данные о совокупном количестве открытий сайта, активности пользователей, исполнения основной задачи, сумме и количестве приобретений.

«Карты» – еще одна увлекательная функция сервиса. Здесь отображаются все скроллинги, ссылки, клики и аналитика форм, которые позволяют понять удобство и простоту использования сайта и решить какие поправки требуется сделать для его улучшения.

Вебвизор – интереснейший инструмент, благодаря которому многие выбирают Метрику. Он записывает абсолютно все операции посетителей сайта на каждой его странице. Вплоть до того куда они перемещают компьютерную мышь и как переходят по ссылкам.

Вывод

По правде говоря, в рамках данной статьи невозможно рассказать обо всех деталях веб-аналитики. На сложных сайтах с множеством задач, требуется создать максимально эффективную работу аналитики и здесь уже недостаточно использовать только вышеперечисленные системы.

В данной статье мы дали основы успешной веб-аналитики.

Если вашему сайту базовых настроек стало не хватать, наше агентство поможет вам с проведением качественной веб-аналитики.