Веб-аналитика для сайта: что это и зачем нужна

Веб-аналитика для сайта: что это и зачем нужна Аналитика
Содержание
  1. Чему учиться, чтобы стать веб-аналитиком
  2. Необходимо также выявить основные плюсы и минусы профессии.
  3. Что такое веб-аналитика
  4. Основные показатели веб-аналитики
  5. Что это за специалист
  6. Онлайн-курс от «Skillbox»
  7. Онлайн-курс от «Нетология»
  8. Brand analytics
  9. Datastudio
  10. Google analytics
  11. Google optimize
  12. Junior (младший)
  13. Middle (средний)
  14. Senior (старший)
  15. Similarweb
  16. Алгоритм веб-аналитики
  17. Анализаторы логов
  18. Важные качества
  19. Взаимодействует
  20. Визуализация, построение отчетов
  21. Где обучают?
  22. Где учиться?
  23. Желательно найти наставника
  24. Задачи
  25. Задачи веб-аналитика
  26. Задачи и обязанности
  27. Зарплата
  28. Зарплата веб-аналитика
  29. Инструменты аналитика
  30. Инструменты веб-аналитики
  31. Инструменты для веб-анализа
  32. Интересные факты о профессии
  33. Исследует
  34. Как помогает бизнесу
  35. Как работает веб-аналитик
  36. Как стать аналитиком
  37. Как стать веб-аналитиком
  38. Как стать веб-аналитиком с нуля? ᐈ обязанности, требования, обучение на веб-аналитика
  39. Какие бывают веб-аналитики
  40. Какие задачи решает веб-аналитика
  41. Какие человеческие качества наиболее важны?
  42. Кем может стать веб-аналитик
  43. Классификация подходов к веб-анализу
  44. Места работы
  45. Место работы
  46. Методы веб-анализа
  47. Навыки и знания
  48. Настройка системы аналитики
  49. Необходимый минимум знаний веб-аналитика
  50. Обработка данных
  51. Обучение
  52. Обучение на веб-аналитика
  53. Оплата труда
  54. Планирует
  55. Плюсы
  56. Плюсы и минусы
  57. Поищите единомышленников
  58. Показатели веб-аналитики
  59. Преимущества и недостатки профессии
  60. Проверяйте источники информации
  61. Проводит анализ работы компании
  62. Сбор данных
  63. Ступени карьеры и перспективы
  64. Счетчики
  65. Уровни компетенций
  66. Хорошо, если у вас будет стимул
  67. Цели и задачи профессии
  68. Яндекс.метрика
  69. Вывод
  70. Подведем итоги
  71. Заключение

Чему учиться, чтобы стать веб-аналитиком

Чтобы углубиться в профессию, специалисту стоит начать с изучения систем аналитики.

Есть специальные курсы по системам аналитики. Например:

Необходимо также выявить основные плюсы и минусы профессии.

Плюсы:

  • вы высоко востребованы на рынке труда;
  • имеете достаточно высокий уровень оплаты труда;
  • у вас есть возможность гибкого графика работы, в том числе возможность удаленной работы;
  • возможность реализовать свои творческие способности;
  • вы получаете удовлетворение от результатов своей работы сразу же, как только рабочий процесс в компании выводится на новый уровень;
  • расширяете круг полезных знакомств за счет навыков коммуникативного общения во время проектов в разных организациях.

К минусам профессии стоит отнести следующие моменты:

  • случаются разногласия, споры с клиентом как следствие его непонимания отличия одной системы от другой и, кроме того, неумения правильно ставить задачи;
  • из-за негативного отношения пользователей к внедрению новой информационной системы в компании аналитику приходиться терпеливо и упорно объяснять ее пользу и преимущества, что отнимает время и нервы;
  • высокий уровень смежности с другими специализациями (разработчик, архитектор приложений, консультант) существует риск переключения на смежные задачи, что не всегда соответствует пониманию веб-аналитиком круга своих задач

Что такое веб-аналитика

Веб-аналитика — это система для анализа эффективности методов продвижения, оценка их результатов. Позволяет измерить усилия, которые компания вкладывает в рекламу своего продукта в интернет-среде.

Основные показатели веб-аналитики

В
процессе проведения анализа сайта могут учитываться самые разные
метрики. Их состав зависит от самого проекта и текущих задач
маркетолога. Но можно выделить основные показатели, которые чаще всего
используются в рамках веб-аналитики. Это:

  • средняя продолжительность сессий;
  • глубина взаимодействия с сайтом;
  • качество реакций на баннеры, призывы, кнопки и формы;
  • географический охват;
  • социально-демографические особенности аудитории;
  • источники трафика;
  • показатель конверсии (общий и для каждого канала);
  • рентабельность рекламы;
  • стоимость привлечения одного клиента.

Если
не анализировать эти показатели, развитие бизнеса можно будет сравнить с
вождением с закрытыми глазами. Веб-аналитика сайтов – это
информационная основа, необходимая для принятия взвешенных решений.
Также важно правильно подобрать аналитические циклы.

Что это за специалист

Аналитик в сфере web – сотрудник, задача которого – проанализировать эффективность работы различных сайтов, приложений и других продуктов.

Благодаря своей деятельности он может ответить на вопросы, интересующие владельцев бизнеса:

  • кто покупает товар или услугу;
  • хорошо ли они продаются;
  • сколько тратит компания, чтобы привлечь потенциальных клиентов;
  • какими способами можно увеличить прибыль;
  • какие направления тянут бизнес вниз, возможно, от них стоит избавиться;
  • если возникли убытки, то по какой причине;
  • если товар плохо продается, почему так происходит.

И это лишь несколько примеров того, что может отслеживать аналитик.Часто его обязанности весьма конкретны: определить целевую аудиторию компании, продумать способы увеличения конверсии (совершения клиентами нужных действий – оформления заявки, покупки товара) и другие.

Онлайн-курс от «Skillbox»

Например, «Skillbox», предлагает программу обучения для новичков и интернет-маркетологов под названием «Профессия Маркетолог-аналитик».

После окончания Вы научитесь решать задачи с помощью анализа данных и начнете работать по специальности уже через 6 месяцев. Вам помогут составить эффективное резюме и трудоустроится! Нажмите сюда, чтобы узнать подробнее о курсе!

Онлайн-курс от «Нетология»

«Веб-аналитика» – онлайн-курс, который научит Вас пользоваться современными инструментами аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрике, Google Tag Manager, Google Data Studio и Excel.

После окончания обучения Вам помогут пройти стажировку и трудоустроится в ведущие IT-компании рунета. Нажмите сюда, чтобы узнать подробнее о курсе!

Brand analytics

Находит упоминая о фирме в сети, помогает отследить отзывы.Таким образом выясняют отношение пользователей к компании.Эти инструменты – лишь основа.Если вы хотите стать продвинутым веб-аналитиком, есть возможности для развития.Изучив HTML, CSS и JavaScript, вы будете лучше понимать, как работает сайт, и это поможет решать различные задачи.Языки SQL, Python, R позволят работать с массивами данных, а также автоматизировать рабочие процессы.

Не пугайтесь, новичок вполне может работать и без обучения языкам программирования.

Достаточно научиться пользоваться сервисами, о которых мы говорили выше.Но если есть желание и возможность развиваться – это будет веб-аналитику только в плюс.

Datastudio

Так называемая BI-платформа.Помогает аналитикам систематизировать информацию, построив разные графики на основании множества цифр.

Google analytics


Особенности системы Google Analytics:

  • Вебвизор. Позволяет следить за действиями посетителей онлайн.

  • Отслеживание целевых звонков. Функция помогает анализировать, с каких источников чаще приходят пользователи. 

  • Sms-рассылки. Если произошли технические неполадки, можно сделать рассылку через Google Analytics. 

  • Легкий интерфейс.

Google optimize

Понадобится, чтобы провести A/B-тестирование сайта.С помощью сервиса можно тестировать страницы, скрывать некоторые данные от пользователей, чтобы затем определить, какие варианты работают эффективнее.

Junior (младший)

Умеет работать с сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics, проводить А/В-тестирование, делать несложные расчеты.

Middle (средний)

Может работать со всеми готовыми сервисами для аналитика.Умеет проверять гипотезы, понимает, какова ситуация с проектом и стоит ли его развивать.Ставит задачи другим сотрудникам.

Senior (старший)

Прекрасно разбирается во всем вышеперечисленном, а также умеет оптимизировать данные, автоматизировать процессы с помощью программирования.Понадобится время и упорство, чтобы пройти путь от младшего до старшего веб-аналитика.Но если у вас будет такое желание и вы будете развиваться, приобретать новые ключевые навыки, то всё в ваших силах.

Если вы сомневаетесь, что эта профессия вам подходит, почитайте введение в веб-аналитику.Книги или статьи раскроют детали работы, и вы сможете понять, насколько реально овладеть необходимыми знаниями, обладаете ли вы нужными чертами характера для такой работы.

Подумайте, к какому типу людей принадлежите вы?

Надеемся, статья была вам интересна и полезна, дала базовое понимание о профессии веб-аналитика.Посмотрите видео по теме

Similarweb

С помощью сервиса можно проанализировать конкурентов, получив информацию об источниках трафика и целевой аудитории, а также другие данные.

Алгоритм веб-аналитики


Веб-аналитик оценивает не только эффективность инструментов рекламы, но и поведение пользователей. Анализ поведенческих алгоритмов включает сбор информации по пяти этапам воронки:

  1. Привлечение внимания клиентов. 

  2. Контакт пользователя со страницей. 

  3. Удержание клиента. 

  4. Повышение уровня конверсии. 

  5. Возврат платящих клиентов, завоевание лояльности. 

Анализаторы логов

Это программы, считывающие информацию с лог-файлов.В них хранятся данные о посещении сайтов.Таким образом, веб-аналитик получает статистку посещения страниц, которую затем анализирует.

Важные качества

  • Аналитический склад ума
  • Стратегическое мышление
  • Педантичность
  • Внимание к деталям
  • Высокая работоспособность
  • Усидчивость
  • Ответственность
  • Постоянное стремление к повышению профессионального уровня

Взаимодействует

Взаимодействует с другими сотрудниками, бизнес-партнерами.Когда коллеги определились со стратегией, в обязанности веб-аналитика может входить коммуникация с персоналом по поводу решения различных задач для реализации всего запланированного.Таким образом, веб-аналитик помогает фирме понять, какова ситуация с бизнесом в интернете и что можно сделать для развития.

Визуализация, построение отчетов

Когда все данные собраны в одном месте, их можно визуализировать с помощью инструментов Гугл: сделать графики, схемы, таблицы. Теперь информации достаточно, чтобы создать отчет, в котором указываем исходные данные, их взаимосвязь с рекламной политикой, стратегию будущего продвижения сайта.


В отчетах, которые приходят автоматически, есть параметры для аналитики: динамика посещений, количество откликов, конверсия и др.

Отправку отчетов можно оптимизировать и автоматизировать, чтобы система присылала их на почту, где вы сможете быстро реагировать на изменения:

  1. В личном кабинете в Google Analytics зайдите в нужный отчет и нажмите «Открыть доступ».

  2. Впишите e-mail.

  3. Выберите формат отправления.

  4. Задайте период отправления отчетов.

  5. Нажмите «отправить».

Где обучают?

Для получения профессии веб-аналитика необходимо иметь профильное высшее образование. Это может быть направление в сфере информационных систем и технологий, прикладной математики и информатики, прикладной информатики в экономике, программной инженерии, либо это может быть маркетинговое или экономическое образование.

Дополнительный анализ:  Упадет ли цена на недвижимость в 2021 году или нет: мнение и прогнозы экспертов

Вот список ВУЗов, которые дают своим выпускникам фундаментальные знания, необходимые для освоения профессии веб-аналитика:

  • Ярославский государственный университет им. Демидова – факультет прикладной математики и информатики;
  • Московский государственный университет – факультет прикладной математики в экономике;
  • Санкт-Петербургский государственный университет – факультет программной инженерии;
  • Национальный исследовательский Томский политехнический университет – факультет программной инженерии;
  • Московский государственный технический университет им. Баумана – факультет информационных технологий;
  • Казанский федеральный университет – факультет информационных систем и технологии;
  • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» – профиль маркетинг и рыночная аналитика.

После того как фундаментальная база знаний будет получена, выпускник ВУЗа может продолжить свое обучение на курсах дополнительного профессионального образования. Подобные курсы могут быть пройдены как в очном, так и в заочном формате обучения. В каждом крупном городе можно найти предложения, которые приглашают выпускников для обучения.

Где учиться?

Чтобы помочь начинающим веб-аналитикам в короткие сроки и максимально эффективно овладеть всеми необходимыми навыками, в MyAcademy разработан Профессиональный курс веб-аналитика.

 Программа курса включает в себя:

1.    Принципы работы веб-аналитика

2.    Основы работы интернета (Передача данных, html, Загрузка данных в браузер, Cookie

3.    Работа с Google Analytics

4.    Регулярные выражения

5.    Сегменты и фильтры

6.    Редкие настройки и отчеты

7.    Работа с Яндекс.Метрикой: преимущества и недостатки

8.    Анализ собранных данных: методы и примеры оптимизации рекламы, страниц сайта и другие виды анализа потока кликов. О чём нужно помнить.

11.   Другие задачи аналитики

12.  Прочие задачи веб-аналитика

Обратите внимание, что преподаватель любого обучающего курса должен быть реальным практиком, обладать хорошим опытом и полностью соответствовать всем качествам  и умениям, описанным в данной статье.

Желаем успехов!

Желательно найти наставника

Идеально найти наставника — эксперта в своей области. Ему вы сможете полностью доверять в вопросах учебы.Но если такой возможности нет, ничего страшного.Вам помогут специализированные группы в Фейсбуке или каналы в Телеграмме.Там общаются веб-аналитики, которым вы сможете задавать вопросы в процессе обучения, и они смогут вам подсказать.

Задачи


В задачи специалистов по веб-аналитике входят:

  • изучение и внедрение новых программ, которые повышают конверсию и улучшают позиции товара на рынке;

  • создание качественного рекламного предложения, которое будет иметь отклик у пользователей;

  • аналитический анализ действий компании.

Задачи веб-аналитика

Обычно стандартные задачи, стоящие перед веб-аналитиком включают в себя:

  • установка кодов отслеживания и настройка инструментов веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Call tracking, Co Magic, Call touch)
  • поиск, подключение и тестирование новых инструментов для проведения анализа (сбора статистики, прогнозирования и моделирования)
  • автоматизация процессов аналитической отчетности (Google Analytics API и т.д.) с помощью существующих разработок, либо проектирование новых, которые удовлетворят потребности бизнеса
  • A/B тестирование сайтов
  • определение KPI сайта, настройка систем веб-аналитики в соответствии с ними, сбор отчётности для аккаунта и клиента, написание логических выводов и рекомендаций для увеличения бизнес
  • установка и настройка тэгов через Google Tag Manager, в случае его использования (тэги ремаркетинга, cpa сетей, систем веб-аналитики)
  • помощь в разработке и корректировке стратегии продвижения и оценки эффективности интернет маркетинга
  • работа с системами аналитики для мобильных приложений (mat/appsflyer, mixpanel/universal analytics, appannie/distimo)
  • работа по интеграции данных из CRM и аналитических систем
  • знание Google Tag Manager
  • навыки веб-мастера: работа с FTP, .htaccess, конфиги
  •  опыт работы с различными CMS (1C-Битрикс, WordPress, UMI.CMS, Joomla, Drupal, Net Cat, MODX и д.р.) на уровне редактирования шаблонов
  • возможность писать собственные скрипты на Javascript / jQuery / PHP, а HTML Ваш второй язык
  • использование различных программ для автоматизации отчетности: слова Next Analytics, SuperMetrics, Analytics Canvas и др.
  • Вы знаете все про куки (cookie) Google Analytics и умеете с ними работать

Часто на рекрутинговых порталах размещаются предложения веб-аналитикам, с указанием смежной вакансии, например:

  • Веб-аналитик / Специалист по контекстной рекламе
  • Специалист по интернет продвижению и веб-аналитике
  • Аналитик / UX-проектировщик web-систем

А вообще веб-аналитик может проявлять себя сразу в нескольких ипостасях, и это нужно принять к сведению, чтобы знать, на что делать упор.

Задачи и обязанности

Специалист, занятый в сфере веб-аналитики, оперирует большим объемом данных, которые он собирает при помощи аналитических программ. Должностные обязанности этого специалиста подразделяются на 3 направления в осуществлении его деятельности.

  • Планирование деятельности – специалист по веб-аналитике перед началом выполнения комплекса необходимых работ занимается их планированием и согласованием последовательности действий с другими задействованными веб-специалистами. На данном этапе работ специалист подготавливает и согласовывает с заказчиком техническое задание и план работ по его выполнению.
  • Исследовательская работа – для понимания торговых процессов, происходящих в компании, занимающейся интернет-продажами, необходимо провести изучение ее маркетинговых целей, задач и методов их достижения. Важно четко понимать, какой сегмент занимает компания на рынке сбыта, емкость этого рынка, его тенденции развития и характеристики среднестатистического покупателя.
  • Аналитический анализ – этот пласт работы выполняется с помощью применения специализированных компьютерных программ, которые собирают для аналитика базу данных. Специалисту необходимо использовать в своей работе принципы математического моделирования, статистики и составления бизнес-прогнозов. Анализируя полученные сведения, веб-аналитик не только тестирует интернет-ресурс, но и выясняет ключевые данные его реальной эффективности.

От специалиста требуется выполнить разработку автоматизации процессов выполнения анализа или создать новые компьютерные программы, которые бы отвечали требованиям и задачам конкретного бизнеса. Сбор и анализ полученных данных, а также выполнение комплекса работ, связанных с повышением работоспособности интернет-ресурса, в совокупности с правильно построенной рекламной кампанией, позволяют добиться хороших и очевидных результатов в курируемом специалистом бизнесе.

Веб-аналитик должен не только выполнить аналитический анализ работы сайта, но и предоставить заказчику полный отчет о результатах проделанной работы.

Зарплата

Доход веб-аналитика пропорционален количеству проектов, которыми он занимается. Часто играет роль статус заказчиков, для которых проект выполняется. Высококвалифицированные веб-аналитики в среднем зарабатывают от 2.000$ за проект. Многое зависит от времени, которое специалист готов уделить работе, его профессионализма и умения быстро и эффективно решать поставленные задачи. Работа в данной нише занимает огромное количество времени, но она компенсируется хорошей заработной платой.

Если Вы прекрасно освоите нишу и будете все время развиваться в ней, то зарплаты ниже 45 000 в Москве вам никто не предложит.

Зарплаты в рекламных агентствах могут быть несколько выше и колеблются в пределах от 70 до 170 тыс.руб.

Зарплата веб-аналитика

Размер заработной платы специалиста-аналитика определяется местом его работы и уровнем сложности поставленных задач. Средний размер дохода от 40 до 60 тысяч рублей в месяц.

Вместе с тем, можно встретить вакансии (см. скриншот), где веб-аналитикам предлагают зарплаты, превышающие озвученные в 2-3 раза.

Подавляющая часть аналитиков работает в больших IT-компаниях или агентствах, а на фрилансе, как мы сказали выше, их услуги пользуются слабым спросом. Аналитики-частники предлагают свои услуги вкупе с другими, направлениями интернет-маркетинга (SEO, SMM, PPC).

Инструменты аналитика

Для исследования эффективности проектов веб-аналитики используют инструменты, которые условно можно поделить на две группы:

Инструменты веб-аналитики

Веб-аналитика сайта подразумевает два базовых инструмента: лог-анализаторы и счетчики. Лог-анализаторы — это автоматизированные сборщики, которые сохраняют данные о посещениях страницы. Они полезны, если в компании есть самостоятельный сервер, которым будут пользоваться аналитики.

Для тех, у кого такого сервера нет, есть счетчики. Чтобы внедрить счетчики, нужно внести изменения в структурный код страницы. Этот метод стал популярным после того, как Яндекс и Гугл начали предлагать свои системы веб-аналитики.

Другие популярные системы — Clicky, PIWIK, Adobe Analytics, Mixpanel, SimilarWeb.

Инструменты для веб-анализа

Сегодня есть большое количество бесплатных и платных сервисов и
программ для получения аналитической информации. Базовыми и
универсальными инструментами считаются Google Analytics и
«Яндекс.Метрика». Также можно выделить и другие полезные решения:

  • Quill Engage;
  • Clicky;
  • PR-CY;
  • StatCounter;
  • Woopra.

Нельзя
сказать, что какой-то инструмент хуже или лучше. Каждый оптимизатор со
временем подбирает собственный набор программ и сервисов для разных
целей.

Интересные факты о профессии

Методы веб-аналитики:

Инструменты веб-аналитики:

Исследует

Аналитик изучает рынок, анализирует маркетинговые показатели, работает над изучением целевой аудитории.

Как помогает бизнесу

Конкуренция в интернете настолько высока, что даже компаниям с большой историей приходится бороться за свои позиции. Веб-аналитика помогает подобрать те способы распространения контента, которые принесут максимум эффекта и сделают так, чтобы ваш продукт не затерялся среди конкурентов.

Аналитики оптимизируют, автоматизируют процесс распространения информации о продукте, экономят время и средства на рекламу.

Как работает веб-аналитик

Чем занимается аналитик, каковы направления его деятельности?

Давайте разбираться более конкретно.

Как стать аналитиком

Где готовят аналитиков по web ?

Если вы хотите освоить профессию аналитика и разбираться в её тонкостях в сфере web с нуля, это можно сделать самостоятельно.Но предупреждаем сразу: такой путь будет нелегким.Но есть и плюс: можно учиться бесплатно.Как это сделать?

Дополнительный анализ:  Образовательные инновации по-казански: алгебра и химия на татарском — EADaily, 24 сентября 2019 — Новости политики, Новости России

Как стать веб-аналитиком

Веб-аналитик вырастает из других специалистов: контекстологов, front-end-разработчиков, интернет-маркетологов.

Если говорить про настройки системы аналитики, то существуют аналитики-разработчики. Ими становятся обычно front-end-разработчики.

Существуют переходы внутри специализаций: от трафика к оптимизации конверсий и проведению А/В тестов, к UX-аналитике.

Как стать веб-аналитиком с нуля? ᐈ обязанности, требования, обучение на веб-аналитика

При самостоятельном обучении начать желательно с освоения основных систем аналитики. Помогут получить базовые знания следующие блоги:

Дополнительные знания можно получить, читая русско- и англоязычные блоги экспертов. Например:

Также не лишним будет изучение дополнительных инструментов, которые используют аналитики: Power BI, Google Data Studio, Tableau, системы call- и email-трекинга, SQL, Excel, PowerPoint, Salesforce, Python или R и пр.

Помимо теории веб-аналитику нужна ещё и практика. Можно попробовать поискать проекты, предлагая невысокую стоимость услуг. Однако в этом случае клиентами станут, скорее всего, глубоко начинающие компании или сомнительные личности. Серьёзная организация не доверит бизнес-аналитику новичку без опыта. В итоге вы потратите массу времени, получите мало денег и плюс ноль к вашему опыту.

На дешёвых проектах никто не будет заниматься вашим развитием, указывать на неочевидные ошибки и пытаться «прокачать» ваши навыки. Потому наилучший вариант после самостоятельного обучения — стажировка в агентстве или работа ассистентом у профессионального веб-аналитика. Денег вы вероятно тоже много не заработаете, но получите то, что не менее ценно — реальный опыт под руководством опытных коллег.

После стажировки можно приступить к поиску работы. О некоторых нюансах трудоустройства мы поговорим чуть ниже. А сейчас разберёмся, как минимизировать потери времени и сил в становлении профи.

Какие бывают веб-аналитики

Веб-аналитиков можно условно разделить по направлениям:

Кроме того, выделяются специализации:

Специалисты по анализу трафика ищут, как увеличить его объем и снизить его стоимость.

Специалисты по анализу сайтов и UX анализируют поведение пользователей на сайте. Они отслеживают переходы пользователя по сайту, строят воронки. Смотрят, где происходит просадка, куда пропадают пользователи, почему они пропадают, и ищут возможные решения проблемы.

Такие аналитики проводят дополнительные исследования, юзер-тесты. Используются методы интервью и опроса. Аналитику нужно понять, почему посетители не оформляют покупку, чем не нравится сайт или продукт, что ожидает посетитель от сайта.

Какие задачи решает веб-аналитика

Выделение целевой аудитории.
В процессе развития молодого бизнеса бывает сложно составить портрет
типичного покупателя. Очевидные варианты обычно не отличаются полнотой
охвата. К примеру, изучение социально-демографических факторов
посетителей может показать, что надувные лодки для рыбалки достаточно
часто покупают женщины, которые ищут подарок. Получается, что без
веб-анализа эта часть аудитории осталась бы без внимания.

Какие человеческие качества наиболее важны?

Усидчивость, внимательность, педантичность и работоспособность – качества, которыми обязан обладать любой ценный сотрудник, а уж веб-аналитик – тем более. Почему? Веб-аналитик занимается сбором и анализом огромного количества информации, тестирует разные варианты решения поставленных задач, отслеживает эффективность работы сайта по многим параметрам, которые важно правильно высчитать.

И само собой разумеется, он обязан постоянно повышать свой профессиональный уровень любыми доступными способами, ведь новые функции в Google Analytics появляются по нескольку раз в месяц, а за обновлениями веб-аналитик должен следить ежедневно, чтобы ничего не пропустить и первым начать тестировать новинки на своем сайте.

Нужно понимать, что от рекомендаций веб-аналитика зависит успех и результативность работы интернет-ресурса, поэтому ответственность также является очень важным качеством для веб-аналитика.

Кем может стать веб-аналитик

Аналитик может вырасти до руководителя аналитического отдела — это про менеджерские обязанности и helicopter view.

Еще один путь развития — Data Scientist. Это эксперт по аналитике с высоким уровнем технических навыков. Data Scientist владеет методами статистического анализа, навыками построения математических моделей, инструментами визуализации данных. От него ждут построения сложных алгоритмов решения задач и творческого мышления.

Data Scientist важно владеть:

Классификация подходов к веб-анализу

Комплексная аналитика.
Эта методика предусматривает полный сбор и анализ общих и
детализированных статистических данных о веб-проекте. Информацию
получают с помощью специальных счетчиков, которые предварительно
устанавливаются на сайте.

Эти инструменты фиксируют все необходимые
данные о трафике и качестве взаимодействия со страницами. Комплексная
веб-аналитика позволяет выявить причины проблем, связанных с конверсией,
отказами, результатами ранжирования, нецелевыми рекламными переходами,
брошенными виртуальными корзинами и пр.

Сквозная аналитика.
Эта методика фокусируется на изучении конверсионного пути пользователя.
Сквозная web-аналитика – это анализ шагов потенциального клиента,
которые он совершает от момента перехода на страницу до выполнения
целевого действия.

Специалисты изучают источники трафика, настройки
рекламных кампаний, особенности и настроения аудитории, качество
взаимодействия с интерфейсом, CTA-элементы и привлекательность
предложений. Сквозная методика позволяет выявить и оптимизировать важные
точки контакта с целевой аудиторией. В итоге эта работа приводит к
увеличению продаж и рентабельности рекламных кампаний.

Места работы

Большое число веб-аналитиков осуществляет свою трудовую деятельность в профильных агентствах и студиях либо работают в организациях, задействованных для реализации больших интернет-проектов. Что касается индивидуальной работы, то есть фриланса, то у этих специалистов этой категории в частном порядке востребованность пока еще не так велика.

Специалист-аналитик, который работает в индивидуальном порядке, должен предлагать не только аналитические услуги, но и комплекс дополнительных работ, чтобы заинтересовать этим заказчика. Дополнительными услугами может быть продвижение сайта, написание продающих текстов, настройка рекламного контекста.

Чтобы не остаться без работы, специалисту целесообразно искать себе крупного работодателя или официально устраиваться на работу в офис.

Место работы

Фрилансерская работа, крупные интернет-компании

Методы веб-анализа

Данные анализируют по следующим показателям:

  • Анализ посещаемости веб-ресурса.

  • Анализ финансовых операций. Все денежные передвижения, покупки, продажи, прибыль.

  • Анализ конверсии. Насколько часто пользователи откликаются на объявления.

  • Сравнительный анализ. Сравнение данных вашего сайта с конкурентами и др.

Для эффективного анализа рекомендуется использовать одновременно несколько методов.

Среднестатистическая вакансия, размещаемая на рекрутинговых площадках, предъявляет к соискателям перечень требований об их опыте и навыках.

Список этот выглядит следующим образом:

  • наличие высшего образования в технической сфере, прикладной математике и информатике либо маркетинге;
  • опыт работы в системе Google Adwords, Google Analytics, Visual Website Optimizer, а также Яндекс Метрика и Яндекс Директ – необходимо уметь пользоваться возможностями этих программ, в том числе и их дополнительными опциями, знать, как устанавливать и настраивать их;
  • уметь составлять информативные отчеты, наглядные сводные таблицы и диаграммы в программе Excel, обрабатывая большой объем собранной информации;
  • выполнять аналитическую обработку полученной информации и на ее основе делать выводы, давать рекомендации по эффективной работе сайта;
  • уметь оптимизировать информацию на страницах сайта;
  • создавать продающую контекстную рекламу;
  • уметь работать в команде с SMM-специалистами и другими участниками проекта.
  • веб-аналитика подразумевает постоянное повышение уровня своих навыков и знаний, поэтому претендент на такую работу должен постоянно самосовершенствоваться и расти в профессиональном плане.

Настройка системы аналитики

Чтобы установить счетчик Яндекс.Метрики, нужно:

  1. Зайти в учетную запись на Яндексе и добавить новый счетчик на странице со списком счетчиков.

  2. Заполнить имя счетчика, адрес сайта, затем нажать «Создать счетчик».

  3. Установить счетчик на сайт. Для этого заходим в настройки во вкладку «Счетчик» и нажимаем «Копировать».

  4. Если на вашем сайте используется специальная CMS-программа, которая помогает в управлении, то скопированный код нужно добавить в файл, который занимается заголовками страниц сайта. Если такой программы нет, то придется добавить скопированный код счетчика в HTML-код всех страниц сайта вручную.

После установки все данные будут доступны в метрике во вкладке «Мои счетчики».

Для Google Analytics следующий алгоритм настройки счетчика:

  1. Войти в аккаунт или создать новый.

  2. Установить код Гугл на все страницы сайта. Можно воспользоваться Tag Assistant.

  3. В базовых настройках система автоматически устанавливает «Представления» без фильтров. Можно оставить все как есть, чтобы была возможность вернуться к исходным данным. Также можно добавить 2 дополнительных представления: первое —  основное, где мы настраиваем фильтр под свои задачи, второе — для использования в тест-режиме новые настройки.

  4. Настроить валюту для отчетов во вкладке «Представление».

  5. Разрешить доступ в аккаунт для других пользователей-аналитиков, если они есть.

  6. Использовать блокирующие ограничения для посещений сайта сотрудниками, чтобы они не отражались в статистике.

  7. Исключить в фильтре учет посещений ботов и роботов.

  8. Вписать цели.

  9. Настроить иные, необязательные показатели и отчеты.


Отчет будет приходить в личный кабинет.

Необходимый минимум знаний веб-аналитика

  • Аналитический образ мышления.
  • Глубокие познания в веб-аналитике (должен знать объекты мониторинга на сайте, методику аналитической работы и способы интерпретации и презентации полученных результатов).
  • Абсолютное владение работой системами аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрикой».
  • Навыки сплит-тестирования.
  • Понимание, что такое call tracking.
  • Умение составлять технические для программистов и веб-дизайнеров.
  • Навык работы с табличным редактором данных (Microsoft Excel и т.п.).
  • Высокий уровень грамотности и владение английским языком.
Дополнительный анализ:  HR-менеджер - обязанности, требования и компетенции. | HR-elearning- современные тренды управления, обучения, оценки, мотивации персонала

Обработка данных

Данные получают из разных источников, чтобы отбросить ненужные, нужно усреднить показатели.

Чтобы объединить данные:

  1. Собираем данные в Google Analytics через Google Tag Manager.

  2. Передаем данные, которые находятся не в Гугл-источниках (информация о товарах, клиентах). Для этого связываем аккаунты и передаем материалы — в Google Ads.

  3. Всю собранную информацию передаем в Google BigQuery, который работает как хранилище данных.

Обучение

Где учиться проще?

На курсах.Преимущества очевидны: проверенные данные, опытные наставники.Некоторые школы затем могут предложить стажировку в хорошей компании.Минусы также понятны: придется потратить деньги, а также подстроиться под график занятий и выделить время на дорогу, если это не курсы онлайн.

Какой из способов лучше подойдет, можете понять только вы.Если вы усидчивы, хорошо умеете распределять время, легко воспринимаете информацию самостоятельно, без объяснений преподавателей, вполне можете попробовать учиться самому.Если поймете, что не получается, всегда можно пойти на курсы.

Также возникает вопрос: какой вид занятости выбрать?

Если вам по душе фриланс, помните, что для этого также нужно уметь организовать свое время и быть самому себе начальником.Также статистика говорит о том, что зарплата у фрилансеров зачастую меньше, чем у офисных работников.В любом случае, если вы хотите стать специалистом в этой области, вам потребуется трудолюбие и усидчивость.Придется работать с большими объемами информации, а это требует также внимательности.

Обучение на веб-аналитика

Профессию веб-аналитика можно получить на специальных курсах, которые осуществляют теоретическую подготовку и обучают практическим навыкам. Подобные курсы есть в школе «Нетология», MBS, Coursera. Полезным будет фундаментальное маркетинговое образование.

Оплата труда

Заработная плата у специалиста, занимающегося веб-аналитикой, напрямую зависит от того, в какой компании он работает и насколько велики ее возможности. Кроме того, на доходы этого специалиста влияют и сложность рабочего проекта, который он выполняет, а также сроков, отведенных для этого.

Новички в профессии изначально могут зарабатывать 25-30 000 руб. Но примерно через год их заработок увеличивается с ростом их опыта и знаний, при этом он уже будет составлять от 40 до 60 тыс. руб. Если рассматривать очень известные и крупные организации, особенно зарубежные, то зарплата у веб-аналитика может достигать отметки 100 000 руб. и даже выше того.

Уровень заработка у этих веб-специалистов высокий, этим объясняется желание молодежи осваивать подобные профессии и стремиться к карьерному росту.

Планирует

После того как аналитик выяснил ситуацию на текущий момент, он помогает компании определиться с планами.Исходя из полученной информации, можно понять, каковы перспективы, подумать над стратегией продвижения.

Плюсы

  1. Востребованность и перспективность профессии.
  2. Высокая оплата труда у опытных специалистов.
  3. Небольшая конкуренция на рынке труда, так как мало высококвалифицированных специалистов.

Плюсы и минусы

Профессия, называемая web-аналитик, подразумевает актуальный анализ данных о количестве людей, посетивших сайт. Эти данные необходимы для того, чтобы увеличить результативность работы торговой интернет-площадки. Такая эффективность достигается за счет увеличения числа людей, зарегистрировавшихся на сайте, при этом специалистом выполняется работа, связанная с увеличением длительности и количества просматриваемых посетителем страниц, а также стимулируется рост продаж. Несмотря на свою перспективность, профессия веб-аналитика имеет свои достоинства и некоторые недостатки.

Положительные стороны профессии заключаются в следующем:

  • профессия имеет постоянные перспективы для развития;
  • уровень заработной платы довольно высокий и зависит от опыта специалиста и стремления его к совершенствованию своих знаний;
  • в настоящее время на рынке труда подобных специалистов с большим опытом мало.

Недостатки профессии:

  • только аналитика мало интересует работодателя, следует предлагать комплекс услуг в сочетании с контекстной рекламой, копирайтингом и продвижением сайта;
  • профессия требует подготовки, которую самостоятельно освоить очень сложно, а курсы, занимающиеся обучением, как правило, платные;
  • востребованы по-настоящему опытные специалисты, поэтому новичкам будет непросто найти себе место для работы.

Веб-аналитик – это не только современная и востребованная, но и интересная профессия, которая по силам людям, имеющим развитый аналитический склад ума.

Поищите единомышленников

Так вам будет проще.С людьми, которые также обучаются, вы сможете делиться информацией, помогать друг другу.

Показатели веб-аналитики


Для анализа сервера используют специальные индикаторы, которые позволяют найти слабые и сильные стороны рекламной политики:

  • время, в течение которого пользователь находится на сайте;

  • количество просмотренных пользователем страниц;

  • количество переходов с одной страницы на другую;

  • особенности целевой аудитории (возраст, интересы, пол, географическая принадлежность, социальный статус и др.);

  • источник перехода;

  • действия пользователя (отклики, покупка товаров и др.)

На основе этих показателей, аналитики выстраивают стратегию продвижения и выбирают разные виды рекламы.

Преимущества и недостатки профессии

Преимущества:

  • Перспективная профессия, востребованная на рынке труда.
  • Высокие размеры заработной платы, особенно у опытных веб-аналитиков.
  • Дефицит опытных специалистов.

Минусы:

  • Веб-аналитику весьма не просто найти постоянную работу на фрилансе исключительно по своей прямой деятельности, и они вынуждены выполнять аналитику в связке с поисковым продвижением и контекстной рекламой.
  • Эта деятельность сложна в самостоятельном освоении, поэтому человеку придется записаться на профильные курсы.
  • Рынок предпочитает иметь дело с опытными аналитика – новичкам практически нереально устроиться на первую же работы с высокой ЗП.

Проверяйте источники информации

Веб-аналитика развивается быстрыми темпами.Даже если вашим учебным материалам год, они уже могут быть не совсем актуальны.

Проводит анализ работы компании

  • анализирует работу сайтов или мобильных приложений, используя для этого различные инструменты;
  • проводит A/B тестирование, чтобы проверить разные гипотезы;
  • автоматизирует рабочие процессы, если это возможно;
  • составляет отчеты по результатам работы.

Сбор данных

Инструмент анализирует следующие категории сайта:

Ступени карьеры и перспективы

Рост карьеры у веб-аналитика предполагает горизонтальное расширение, которое зависит от получения практического опыта и знаний. Это заключается в получении разносторонних навыков работы при анализе различных сегментов рынка, а также в процессе освоения дополнительных смежных специализаций.

Вертикальный рост специалиста в карьере также возможен. Примерно за 3-5 лет можно проделать путь от обычного веб-аналитика до ведущего специалиста либо занять должность руководителя отдела аналитики в крупной организации или холдинге. Скорость продвижения по карьерной лестнице зависит от усердия специалиста в работе и его стремления к изучению новых технологий.

Счетчики

Если нет персонального сервера (который создает лог-файлы), применяют счетчики.Для этого добавляют специальный код на каждую страницу сайта.Затем счетчик собирает информацию о кликах.Зачастую используют сервисы Google Analytics или «Яндекс.Метрика».

Для получения более детальной статистики аналитики применяют по нескольку инструментов одновременно.Раньше таких возможностей не было, но технологии развиваются, используются новые методы.Чтобы стать веб-аналитиком, понадобится изучить разные инструменты.

Уровни компетенций

Давайте разберемся, какие знания нужны, чтобы стать младшим аналитиком, и что нужно изучить, чтобы стать настоящим профессионалом.Итак, уровни компетенций аналитика таковы:

Хорошо, если у вас будет стимул

Вы мечтаете об этой работе или о стажировке в этой сфере?

Это было бы отличным стимулом.Иначе есть немаленький шанс, что вас запал быстро угаснет, особенно, если вы будете учиться самостоятельно.

Цели и задачи профессии

Задача веб-аналитика — найти, как повысить доходы компании и уменьшить расходы. Работая с информацией, аналитик видит, в какие направления стоит вкладывать деньги, чтобы получить дополнительные заказы, продажи, лиды. Или наоборот — на какие направления бюджет нужно сократить.

С помощью данных аналитики проверяют задачи и гипотезы в маркетинге: насколько гипотезы достоверны, а задачи выполнимы.

Собранные данные аналитик передает маркетологу, менеджеру по продукту или project-менеджеру. На этой основе маркетолог принимает решение.

Яндекс.метрика


Особенности Яндекс.Метрики:

  • данные сегментируются по пользователям и по товарам;

  • широкий выбор моделей атрибуции (есть возможность посмотреть и последний источник визита на сайт, и все предыдущие); 

  • можно провести сплит-тестирование;

  • большой функционал: можно загрузить информацию по расходам компании, параметры пользователя и др.

Вывод

Профессия веб-аналитика перспективна на рынке труда, предложений по вакансии много. Стать аналитиком может специалист по контекстной рекламе, интернет-маркетолог или разработчик, если интересна тема анализа данных.

Изучение веб-аналитики начинается с обучения системам. Обязательно знать статистику и уметь задавать вопросы. В будущем веб-аналитик может вырасти до руководителя аналитического отдела или Data Scientist. Разобраться во всех тонкостях настройки вам поможет курс “Интернет-маркетинг для B2B и сложных рынков”.

Есть что дополнить по теме? Пишите в комментариях, делитесь полезными материалами и ссылками.

Подведем итоги

Теперь вы знаете про
веб-аналитику, что это и для чего она нужна. Остается только подобрать
подходящие инструменты и начать систематически анализировать свой сайт
для принятия обоснованных решений.

Заключение

Веб-аналитика — это важный элемент работы с интернет-ресурсами, который позволяет настроить рекламные объявления и отслеживать прирост клиентов.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector