Технический писатель или аналитик? — Хабр Q&A

Технический писатель или аналитик? — Хабр Q&A Аналитика

Основная часть

Общаясь с БА и СА из различных по размеру компаний и проектов, я увидел разлад в понятиях, который рождает споры. Как это обычно бывает, отсутствие общепринятой терминологии, мешает распределению задач и ответственности в проекте между теми, кто способен их выполнять с наибольшей эффективностью. Чтобы апеллировать к объективному источнику в этих спорах, я решил поискать мнения в сети.

Делюсь результатами своих поисков.

Бизнес-анализ и системный анализ в ИТ — это наборы практик, методов и задач, которые упрощают разработку информационных систем, необходимых для решения бизнес-целей организаций. Путаница между этими двумя понятиями существует не только в отечественной среде, так:

Человеческий фактор: 4 основных психотипа сотрудников

Все люди — индивидуальны. У каждого есть своя особенность, неповторимая черта, но в то же время есть что-то, что нас роднит. Для эффективной работы с коллективом, для повышения продуктивности и установления хороших отношений с коллегами полезно уметь разбираться в общих чертах определенных типажей личностей.

Почему именно такое разделение

Навыки, требуемые БА и СА верхнеуровнево схожи, но дьявол кроется в деталях. Системному аналитику требуется намного больше практических технических навыков для полноценной деятельности, он гораздо ближе к группе технических специалистов и должен лучше понимать их язык (без этого сложно добиться уважения в коллективе, а значит, невозможно транслировать свое видение).

БА в ИТ больше настроен на коммуникацию с бизнесом, его задача — определить нужду (боль), найти, сформулировать и предложить решение проблемы бизнес-заказчика с помощью ИТ систем, в некотором роде «продать» это решение. Близость и понимание пользователя помогают БА эффективнее приоритизировать задачи, описывать нефункциональные требования и ограничения в конкретном случае.

Более того, БА присущи чрезмерные требования к системе, он мыслит целями бизнеса и не должен быть скован возможностями технологий, что для СА неприемлемо. Иногда такие чрезмерные требования БА помогают найти действительно прорывные решения.

При этом есть и ограничения. У БА — это рамки доменной или изученной отрасли (например: глубокое знание правил банковской деятельности), у СА — технологий и системы (например: выдающийся опыт работы с продуктами oracle). Эти ограничения могут быть препятствием при переходе между командами, проектами и компаниями, но быстро устраняются при желании и помощи коллег.

Практически всегда аналитик в команде играет обе роли в большей или меньшей мере  (поэтому хотелось бы избежать споров о совмещении «а у нас БА ещё и вирусолог»). В некоторых случаях аналитики могут быть и не нужны, в некоторых — один специалист может полноценно выполнять обе роли.

Это не нарушает правила, а говорит о совмещении ролей, уровне зрелости и ценности конкретного специалиста. В случае опытного работника — это вполне нормально, но странным выглядит вакансия «junior BA» со знанием SQL, JS и API на всем известном сайте.

Абстрактный пример:


Иван — БА компании «Исполнитель».

Ева — системный аналитик компании  «Исполнитель».

Компании «Заказчик» нужна крупная доработка имеющейся системы. 

В этой ситуации задачи Ивана (БА): выявить функциональные и нефункциональные требования Заказчика и Исполнителя, устранить противоречия между заинтересованными лицами для  определения  приемлемого решения, создать прототипы, взаимодействовать с заказчиком процессе разработки, осуществить демо-показ и приемку работы. Делать все это сообща с Евой.

Задачи Евы (СА): спроектировать доработку оптимальным образом, описать ее влияние на систему, ограничения и возможные улучшения, создать спецификацию, декомпозировать и передать в разработку задачи, проконтролировать их своевременное выполнение в соответствии с требованиями. Делать все это сообща с Иваном.

Анализаторы

Это теоретики-мыслители, их профиль – анализ фактов, создание структур, построение гипотез и прогнозов. Ориентированы сугубо на интеллектуальную деятельность, результатом которой является некая Истина (у каждого своя).

Шурик, «Иван Васильевич меняет профессию»

Достоинства:

  • Обладают мощным интеллектом, цепким и подвижным умом.
  • Делают открытия, создают новые знания для человечества либо упорядочивают имеющиеся и работают с ними.
  • Честные, правдолюбивые. Обладают повышенным чувством справедливости, ради своей истины могут идти на лишения.
  • Объективны в своих суждениях, при принятии решения учитывают все детали и нюансы.

Недостатки:

Кто они
: ученые всех направлений, аналитики, искатели эзотерических и духовных знаний, прогнозисты, экономисты, историки, писатели-фантасты, программисты.

Второй психотип: анализаторы

Люди, объединяющее в себе черты характера формальные и ведомые.

Они отлично анализируют материал. Таких людей часто называют «ходячей энциклопедией», «головой-калькулятором». Они прекрасно сохраняют и систематизируют информацию.

Их внешность незаметна. «Серые мышки», без собственного стиля. Главное для них удобство и комфорт. А еще функциональность, как в образе, так и в подручных инструментах.

Речь тихая, спокойная. Они могут быть уверены в себе, ведь хранят столько знаний. Меньше говорят, а больше думают.

Этот тип людей — мыслители. Узкопрофильные специалисты, но очень хороши в своем деле.

Времени для них не существует. Если нырнули в тему, то вынырнули уже когда все время закончилось. Им нужно четко лимитировать этот ресурс.

В стрессовых ситуациях очень терпеливые. Накапливают и ждут. И, в итоге, происходит взрыв. Взрываются так, что слышно всем. Что приводит сотрудников в состояние шока, потому что раньше мыслитель молчал. Либо же уходят глубоко в себя. Такие люди склонны к глубоким депрессиям .

Семь раз отмерь…. -это про них.

Слабая сторона: принятие решения. Рядом с ними всегда должен быть кто-то, кто «даст пинок», подтолкнет к действию.

Должен ли системный аналитик знать программирование на уровне junior или выше?

вложу свои 5 копеек.

https://yadi.sk/d/FL4x1l3W3ahXNa

– xmind карта компетенций аналитика. с некоторыми моментами (ssis например) можно не согласится, но суть думаю ясна.

кодить аналитик на уровне senior не должен. кодер это кодер – аналитик это аналитик.

касаемо кода аналитик это – sql на достаточно глубоком уровне, Python для анализа данных. ходит мнение что тру аналитики – это аналитики Яндекса (описание вакансий погуглите сами).

обратите внимание на тенденцию укрупнения самого направления аналитики

https://www.youtube.com/watch?v=P1Ea4OtZkhg

держите в уме что так называемая аналитика автоматизируется (удивление). (см пс.)

пс ИТ аналитики это все таки больше про бизнес. описание процессов, бизнес логика, ну и куда без анализа данных. в некотором смысле аналитик это связующее звено между бизнесом и разработкой, и ни в коем случае аналитик не является кодером или техническим лидом (хотя это ему здоровый плюс в карму), так как, повторюсь, архитектор это архитектор, кодер это кодер.
к тому же senior кодерам платят больше чем аналитикам, в нормальных компаниях. так что смысла переходить с кодерской позиции на позицию аналитика глупо как по мне=)))
пс2 и, таки да, успешно заниматься системным анализом можно только через опыт реальной разработки в команде.

Дополнительный анализ:  Обзор профессии для начинающих

Допущения


В этой статье говорится больше про ИТ-сферу.

Рассматривается «дистиллированное» значение должностей. В реальной жизни, особенно в командах, где развивают T-shaped skills (модель развития у сотрудника компетенций из смежных профессий), всё сложнее и запутаннее, но, если ваш аналитик не многоликий Янус, то переход между разными обязанностями представляет непростую задачу.

Контролеры

Это практичные люди логического склада ума. Производят впечатление «хозяев положения». Всегда и во всем ориентируются на результат и целесообразность, отсюда вытекают их сильные и слабые стороны.

Ипполит, «Ирония судьбы, или С легким паром!»

Достоинства:

  • Обладают здравым смыслом, быстро разбираются в практической стороне любого вопроса.
  • Знают, чего хотят, поэтому легко планируют свою жизнь, ставят цели и достигают их.
  • Способны быстро обеспечить себе комфорт и достаток, очень продуктивны в вопросах заработка денег.
  • Четко оговаривают все условия сотрудничества, надежные партнеры (если ваши цели совпадают).
  • Легко разоблачают «халтуру», будь то некачественный товар, некачественная услуга или слабая работа подчиненных.

Недостатки:

  • Излишне прагматичны, игнорируют то, что не относится к делу, например, чувства (свои и чужие), отношения, обстоятельства других людей.
  • Часто контроль процессов и ситуаций становится контролем над другими людьми, зачастую с применением давления.
  • Приземленные, не восприимчивы к новым идеям (даже потенциально выгодным), отрицают интуицию и все, что не имеет физического обоснования.
  • Расчетливы и корыстны.

Кто они
: Бизнесмены, политики, руководители, военные, завхозы, юристы.

Мотор аналитик поддержка контролеры

После того, как мы разобрались (есть у меня такая надежда) с основными дихотомиями, можно перейти к интересным сочетаниям.

Мне больше всего нравится деление на моторов-контролеров-поддержек и анализаторов.

Этики-Экстраверты или Моторы.

Моторов так назвали за их способность выделять массу кипучей энергии. И жить в эпицентре эмоциональных событий и вообще всех событий. Если не приглядываться, то кажется, что настоящая жизнь бывает только у моторов, а остальные влачат скучное существование.

Потребность во внимании – самое важное моторское свойство. Если вы вдруг — мотор, знайте, что удовлетворение вам принесет только масса внимания окружающих. Не ходите к нему длинным путем, типа: «заработать много денег и тогда они все будут меня носить на руках» или «открыть новый ген и тогда они все будут меня боготворить».

Лучший выбор сразу идти в проповедники, гуру, артисты, учителя, массовики-затейники и другие подобные занятия, связанные с большими тусовками. Потому как, по количеству внимания, изобретатель гена находится где-то между библиотекарем и секретарем сервисного центра стиральных машин и даже в экстремальном случае (типа открыл все гены сразу) его популярность не превышает популярности вахтера женского общежития.

Если же вам повезло и вы не мотор, то в вашем окружении «их есть» наверняка. Признайте их право растратить свою жизнь на всяческие «Пирим-пим-Пау-пау!» и другую блестящую дребедень. Тем более, что они это сделают по любому, а попытки «жить как все нормальные люди» — будут самыми бессмысленными моментами в их жизни.

Естественно, что при такой любви к вниманию, моторы мастерски его на себе концентрируют. Это полезное свойство необходимо использовать в мирных и практических целях. Прежде всего, это стоит сделать самим моторам. Потому как источник энергии, выделяющий ее без нагрузки в окружающее пространство, чаще всего производит взрыв и пожар, с самоуничтожением, как следствие.

Не трудно сообразить, что избыток этики и экстраверсии имеет оборотную сторону – недостаток логики и интроверсии. Прежде всего, это выливается в проблемы со стратегией. Судьба мотора – выиграть все битвы и в конце узнать, что воевал не с теми.Или заработать миллион, но в процессе потратить два и остаться всем должным.

Самые верные критики моторов – контролеры….

Контролеры или Логики-Сенсорики.

…логика и сенсорика немедленно сообщают контролерам чем закончатся моторские начинания. Нет такого контролера, который не пытался бы, однажды, удержать друга-мотора от самоубийственного поступка с заранее ясным финалом. Но контролеры очень быстро учатся на своих ошибках.

И после третьей попытки, максимум!, уже расслабленно наблюдают за тем, как моторы пытаются завоевать мир, заработать все деньги, выпить всю водку и переспать со всеми женщинами. Ведь это забавно! А иногда и красиво!Кроме того, практичные контролеры, всегда знают, как можно использовать мотора с пользой для себя… и даже с пользой для самого мотора, ведь у моторов обычно есть дети, женщины и деньги тоже нужны.

Контролеры на «ты» с окружающим пространством, предметами, формами, вещами, движимым и недвижимым имуществом. Лишь бы это все можно было потрогать руками, ощутить фактуру и теплоту, посмотреть насыщенность цвета, унюхать запах.Здравый и незамутненный логический склад ума – быстро определяет настоящую цену окружающему.

Через такое понимание действительности, все контролеры очень хозяйственные. Хозяйством они распоряжаются умело, это их не сильно напрягает. Осознавший себя или свои особенности контролер не сопротивляется и потихоньку обрастает имуществом, недвижимостью, коммерческой собственностью и т.д.

Контролеры очень бережно и аккуратно относятся к имеющимся в их распоряжении ресурсам. Моторы, например, часто покупают машины на последние деньги и еще в долги залезают. И сами машины будут выпендрежные, разорительные в обслуживании и мало ликвидные.

Контролеры никогда не поедут «на все деньги». Запас будет исчисляться как минимум разами. Кроме того, практичность будет всегда превалировать над понтами. Если обстоятельства совсем уж допекут, контролер продаст дорогой джип и купит более практичную девятку.

Контролеры естественные руководители. У меня, например, их командно-административные способности обычно вызывают восхищение. Особенно когда мне приходится заниматься организацией какой-нибудь стройки и я чувствую всю величину пропасти отделяющей мотора от контролера.

Что-то у меня получаются практически божественные личности, пора переходить к недостаткам….

Недостатки контролеров проистекают из слабых этики и интуиции. Низкая чувствительность к эмоциональным нюансам обеспечила холодную голову и славу бесчувственных чурбанов. Эмоциональная сторона жизни у контролеров часто приобретает причудливые формы.

Выражение позитивных чувств исключительно через подарки, а негативных через «наказание рублем» — специфический стандарт семейных отношений.Это конечно крайность, но и норма тут не далеко убежала. Хорошие семейные отношения – заслуга партнеров контролера.

Слабая интуиция – не так сильно проявляется, как недостаток этики. Обострения происходят в случаях, когда контролеру доверяют руководить интеллектуальными процессами. Что-нибудь вроде какого-нибудь института. Интеллектуальное запаздывание за мыслями коллег интуитов, воспринимается неискушенными в вопросах соционики, как ретроградство или даже непроходимая тупость.

Сущий кошмар наступает, когда возникает потребность в интуиции и этике одновременно. Это запредельное требование к контролерам. У них сразу все заканчивается и происходит катапультирование в привычную практическую среду.

Серьезные интуитивно-этические задачи — взаимоотношения в больших группах людей. Вся история цивилизации – попытки контролеров навести порядок простыми (понятными контролерам) средствами. Начиная от многочисленных попыток все завоевать и заставить выполнять разумные команды гениального божественного наместника, заканчивая современными административными схемами.

Поддержки или этики-интроверты.

Пока контролеры и моторы занимаются «понтами реальными» и «понтами понтовыми», поддержки увлечены конкретными людьми. Люди и отношения – это единственное, что по настоящему интересует поддержек. Они в этом сказочно чувствительны и понимающие. Если контролеры пожертвуют отношениями ради дела не заметив, а моторы немного попереживав все же совершат такую же жертву ради внимания, поддержки угробят великую империя ради того, что бы ни одна слеза ребенка, сидящего у них на коленях, не упала сегодня. Про завтра они обычно не очень думают… И дети в соседнем подъезде тоже отдыхают…

Дополнительный анализ:  12 книг для изучения бизнес-анализа | KV.by

Поддержка – гармонизатор отношений малого радиуса действия. Оптимальное применение – семья или небольшой коллектив. Поддержки быстро и эффективно улучшат отношения в любой ситуации, уговорят враждующие стороны пойти на компромиссы, понять друг друга и т.д.

Здоровая и нездоровая агрессия им практически не свойственна. В крайнем случае она направлена на «чужих, которые обижают своих». Причем «чужие» могут полностью деморализовать поддержек, приблизившись и запросив человеческого понимания и помощи. Таким нехитрым приемом настоящие подонки окружают себя любящими поддержками, которые с ними носятся потом всю жизнь.

Как и в случае с моторами, недостаток логики проявляется в практичности и качестве долгосрочного планирования. Сенсорные поддержки долго и трудолюбиво занимаются ерундой. А интуитивные — заняты размышлениями о таких тонкостях взаимоотношений между людьми, которые только у них в голове и существуют.

Современное общество очень экспансивно, и этот яркий тренд противоречит направленности жизни поддержек. Я бы сказал, что они испытывают максимальное психическое давление. И сами нуждаются в поддержке и защите.

Анализаторы или интуиты-логики.

Как и предполагали научные фантасты – параллельный мир существует. Кроме того, он находится прямо здесь среди нас. Жители этого мира – анализаторы. Их мозги объединены в огромную сеть, в которой живет сверхразум. Когда я начинал это писать, думал, что шучу…..

Интуиция и логика надежно дистанцируют психику анализаторов от окружающей реальности. Как бы они не притворялись – они живут в своем внутреннем мире, воспринимая внешний мир, как источник забавной информации. И наружу они выдают конструкции, которые при при взаимодействии с внешним миром разваливаются, но параллельно создают интересные последствия.

Практичные контролеры на этом зарабатывают, а остальные пребывают в шоке и парализованные ждут когда эти безответственные эксперименты произведут последствия несовместимые с существованием жизни на земле. Учитывая то, что последствия анализаторских экспериментов все глобальнее и глобальнее – ждать осталось не долго.

Анализаторы – гении чистой интеллектуальной красоты. Их любимая наука математика, все остальные науки – частные случаи. Любимое животное – математическая модель круглого коня в вакууме.

Если анализатора озаботить морально-этическими вопросами, он начинает проводить эксперименты, запрещенные Нюренбергским кодексом и Женевскими конвенциями о запрете экспериментов над человеком. Особенно опасно разрешать анализаторам занимать высокие административные должности, потому как они просто не в состоянии пройти мимо открывающихся возможностей для экспериментов.

Ради красного словца сделаю маленькое отступление….Некоторые социёники типируют ВВП в анализатора типа Робеспьер. Так вот строительство «вертикали власти» охренительно напоминает эксперимент по пересадке модели круглого коня из вакуума в отдельно взятую страну…

Если этическое применение анализаторов жестоко по отношению к окружающим, то сенсорное жестоко по отношению к самим анализаторам.

Результаты их сенсорного творчества вызывают приступы сожаления у незаинтересованных товарищей и острого раздражения у заинтересованных.

Вы хотите узнать 1000 и один способ, которыми можно испортить отличные стройматериалы – поручите анализатору сделать ремонт.

Да, стройка это не анализаторское. Зато анализаторы по настоящему любят книжки. Они их и сами пишут и сами печатают и сами продают и сами читают. Время от времени в этот междусобойчик пытаются встроиться этики со своими сопливыми женскими романами и сенсорики с книжками про сад-огород-макраме – их призирают за идиотизм и используют для зарабатывания денег.

К деньгам анализаторы относятся хорошо, деньги платят им взаимностью. Экономика, банки и инвестиционные компании — способ анализаторов присосаться к обществу и обеспечить свои скромные потребности в еде и не скромные в поле для экспериментов. Надо признать, что этот симбиоз в целом полезен.

Источник

Моторы

Они же генераторы – источники неиссякаемой энергии. Отличаются особой энергичностью, повышенной эмоциональностью и энтузиазмом. Ориентированы на получение внимания от окружающих, в максимальном проявлении – на известность, почет, славу.

Гена Козодоев, «Бриллиантовая рука»

Достоинства:

  • Очень деятельны, берутся за несколько дел сразу, в период особой увлеченности крайне работоспособны (идеальные стартаперы).
  • Их привлекает все новое, необычное, неизведанное. Легко загораются новыми идеями и стремятся их воплощать.
  • Обладают неиссякаемой фантазией и склонностью к выдумкам, стремятся к яркости во всем.
  • Дружелюбные, легко идут на контакт.
  • Легко переживают неудачи, быстро переключаются на новое дело.

Недостатки:

  • Быстро загораясь новыми идеями, распыляются по всем задачам сразу; не могут долго концентрироваться на чем-то одном, поэтому тяжело дается доведение дел до конца.
  • Не умеют планировать и рационально расходовать свои силы.
  • Слабая логика; отсутствует критичность и здравая оценка происходящего. Удачу объясняют своими заслугами, а неудачу – стечением обстоятельств.
  • В погоне за вниманием окружающих становятся тщеславными, падкими на лесть, самоуверенными, хвастливыми, «пускают пыль в глаза».
  • Покупаются на внешние эффекты, не способны заглядывать глубоко в суть происходящего. Часто идут за своим «хочу», не отдавая себе отчет в его актуальности.

Кто они
: артисты эстрады, театра, цирка; политики, журналисты, коммерсанты, аниматоры, организаторы праздников.

Первый психотип: контролеры

Первый психотип объединяет в себе формальные и доминирующие черты. Люди этого типа отлично справляются с задачами, связанными с самоконтролем и общим контролем.

Внешний вид: формальный, классический. Им не комфортно в неформальном стиле одежды. Их отличают детали: статусные, классические вещи. Это могут быть маленькие, почти незаметные, но очень дорогие аксессуары.

Их речь четкая и уверенная. Они говорят громко, в основном о действии. Ценят больше всего результат, и работают, в первую очередь, на результат.

В стрессовой ситуации: собранны, идут, как танк, напролом. Не делятся переживаниями. [contextly_sidebar >

Слабая сторона: отношения с людьми.

Это деятели, которые исполняют все задачи в срок. Хорошо умеют планировать как свое, так чужое время.

Поддержка

Их кредо – служение во имя достижения всеобщей гармонии (в отношениях между людьми, в общечеловеческой, социальной, политической сферах). Ориентированы на помощь другим людям, отсюда их достоинства и недостатки.

Новосельцев, «Служебный роман»

Достоинства:

  • Стремятся создавать комфортный микроклимат в любом коллективе.
  • Помогая другим, способны на жертвенность, самоотдачу, терпимость.
  • Заботливые, мягкие, чуткие. Проявляют душевное участие, могут «настраиваться на волну» – чувствовать другого человека.
  • Считают семью благом, точкой приложения своей заботы, опеки и самоотдачи.
  • Бескорыстны, совершают добрые дела «просто так».
  • Сглаживают все конфликты, попавшие в поле зрения, стремятся к примирению сторон.

Недостатки:

  • Отсутствие логики приводит к тому, что им трудно ставить конкретные цели, отслеживать последствия своих поступков, делать выводы из своих ошибок.
  • Не могут расставлять приоритеты, поэтому распыляются среди нескольких «жертв», при этом страдают, что не могут помочь всем и сразу. В результате получается больше суеты, нежели реальной помощи.
  • Иногда склонны неадекватно оценивать потребность другого человека в заботе и включают гиперопеку в случаях, где она не нужна. При этом растворяются и теряют себя.
  • Могут не замечать, что вторгаются в пространство другого человека и ставят его в неловкое положение своей помощью (например, унижают или делают должником).
  • Во всех сферах, не касающихся помощи другим, пассивны, внушаемы и ведомы. Полностью отсутствуют амбиции и честолюбие.
Дополнительный анализ:  Компания, работающая в b2b-сегменте, о советах по продвижению в интернете и реальных проблемах в b2b-маркетинге — Маркетинг на

Кто они
: психологи, педагоги, воспитатели, социальные работники, наставники, референты.

Проблема

У некоторых моих знакомых, коллег, руководителей, эйчаров, представителей «бизнеса» в головах образовалась путаница между видами аналитиков. Понятие «аналитик» используется для совсем не похожих друг на друга профессий — бизнес-аналитик (БА), системный аналитик (СА), дата аналитик, UX-аналитик, аналитик информационной безопасности, аналитик бизнес-процессов и ещё 5–10 других, все эти виды имеют массу различий. Сейчас про конкретные два, наиболее спутанные между собой, но сильно различающиеся в отечественных IT-реалиях.

Кому будет полезна эта статья:

В общем, «Счастье для всех, даром»

Свежие новости

  • Новаторы
  • Яркие
  • Непредсказуемые
  • Импульсивные
  • Творческие
  • Креативные
  • Оригинальные

Теперь же совершим деление по другому принципу: людитак же могут быть доминирующими и легко идущими (ведомыми).

  • Волевые
  • Инициативные
  • Рисковые
  • Авторитарные
  • Властные
  • Харизматичные
  • Активные

Легко идущие (ведомые)

  • Гибкие
  • Исполнительные
  • Компромиссные
  • Эмоциональные
  • Легкие
  • Доверчивые
  • Преданные

И таким образом, мы получаем 4 психотипа, в зависимости от вариантов объединения полученных характеристик.

Технический писатель или аналитик?

Привет

Идет процесс разработки нового проекта и вижу, что мы буксуем в области написания регламентов, инструкций и описания процессов и самого продукта.

Детально, проблема состоит в следующем

1) Провели совещания, договорились об определенном процессе как например нужно вести работу по Development`у(Работа с тикетами, комитами, бренчами, выпуск release notes итд) – но описать этот процесс, понятные языком, в виде инструкции-регламента никто не может, ну или кажется, что описали хорошо – но новому человеку это будет не понятно.

2) Вроде бы на весь функционал, что делаем и ставим Тикеты, и описываем продуктовые требования, тест кейсы, user guide – но опять же, чувствуется что нет единой структуры документации.

Есть люди, с которых можно снять информацию, а как работает, а что, а почему – но нет этого связующего звена в компании пока.

Главная задача – чтобы продукт не был черным ящиком, который зависит жестко от людей в команде(То есть вход нового человека – это погружение на долгие месяцы в разбирательство, а как же все работаем)

Работаем на продуктах Atlassian(Jira, Confluence, BitBucket, Fish Eну Crucible, Bamboo).

Вопрос – Кто должен/может решить данную “боль” – это больше задача для технического писателя, либо бизнес аналитика?

Спасибо

Третий психотип: поддержка

Смесь неформального и ведомого. Идут за чьей то идеей.

В одежде и поведении они копируют лидера. Пастельные цвета и неформальный стиль отличают их от остальных. Часто носят много несочетаемых вещей, как будто позаимствованные у кого-то другого. Они похожи на мягко-игривый, легкий калейдоскоп.

Говорят много о процессе и о событиях. Владеют мастерством задавать вопросы, умеют разбалтывать людей и собирать информацию. Могут говорить бесконечно.

Их конек: разговоры и отношения.

Самые верные друзья. Хороший фундамент компании. Хранители традиций, хранители правил. Заботливые и приятные. И во всех этих проявлениях абсолютно искренние. Они довольны маленькой похвале, и даже если работа остается не замеченной, они не впадут в депрессию.

Слабая сторона: не могут придерживаться целей, забросят свои мечты ради чужих.

Людям этого типа не хватает целеустремленности. Их нужно контролировать, не ставить перед ними глобальных целей, а лучше дробить одну большую задачу на несколько маленьких.

Человеческий фактор

Универсальная система психотипов состоит из четырех типов личностей, которые не делятся на мужские и женские. Это не диагноз, а знания, с помощью которых можно развиваться и меняться к лучшему. Также это не четкие определения. Можно переходить из одного психотипа в другой, меняясь в зависимости от ситуации.

Представьте, что всех людей на свете поделили на две группы: формальные и неформальные.

  • Консервативные
  • Последовательные
  • Законопослушные
  • Справедливые
  • Ответственные
  • Прагматичные
  • Стабильные
  • Предсказуемые

Неформальные в своих проявлениях:

Четвертый психотип: моторы

Их видно и слышно всем. Стоит только появиться в пространстве, и все приходит в движение. Им нужно быть в центре внимания.

Стиль яркий и вызывающий. Легко идут на эксперименты. В их облике есть детали, которые выделяют. Вплоть до кроссовок, обутых под классический костюм.

Мотор привлекает внимание всех слушателей. Он — главное лицо. Если вы отвлечетесь от его рассказа, станете его главным врагом. Всегда ждет аплодисментов и признания. На него действуют слова: эксклюзивность, уникальность, «только для вас».

Моторы — генераторы идей.

Они меняют векторы направления, подыскивая более интересные цели. Они многозадачны, но не доводят и половины дел до завершения. Они везде и нигде.

Лучшие мотивавторы и лучшие идеологи для компании.

В идеальной компании моторы генерируют идеи передают их контролерам, которые организовывают работу на результат. Затем анализаторы готовят планы и отчеты, изучают вопрос, передают поддержке для подготовки презентаций и рекламы. [contextly_sidebar >

Самое оптимальное партнерство — мотор и контролер. Также очень хорошо сотрудничают контролер с анализатором, но в их сотрудничестве не будет новизны, не будет идей, а сплошная рутина. Анализаторы и поддержка не справится в срок, но поддержка сможет мотивировать к работе.

Мотор и поддержка уйдут в «дебри творчества» и врят ли смогут довести дело до конца. Хуже всех сотрудничают полные противоположности: контролеры с поддержкой и моторы с анализаторами. Потому, во всем хорошо равновесие. И развить в себе те или иные качества вполне реально. Главное — уметь определить свои сильные и слабые стороны и правильно организовать работу коллектива.

Источник

Вместо вывода

Из каждого утюга слышно, что со временем сложность бизнес-проблем и их ИТ-решений возрастает по экспоненте. Наравне с этим стек технологий развивается интенсивно и экстенсивно, вширь и вглубь. Выбор правильной композиции технологий может дать прорывные конкурентные преимущества, но и действовать губительно, часто выбор осуществляется на годы вперед, ставя разработчиков в узкие рамки.

Сложившаяся ситуация требует от ИТ аналитиков (1) глубокого познания предметной области бизнеса, особенностей внутренних процессов, внешней среды и трендов, (2) не менее глубоких знаний технологий, часто практического их использования.

Можно быть идеалистом, искать гения и требовать от него высокого понимания различных, если не полярных областей знаний. Можно спуститься на землю и понять, что такая двойственность обязанностей с большой вероятностью приведет к факапу в обоих направлениях. Сидеть на двух стульях — не лучшая практика.

Если сложность проекта требует наличия БА и СА, то для начала следует сформировать понятие, какой уровень знания бизнеса и технических особенностей нужен от специалиста и транслировать его в публикуемую вакансию, стратегию собеседования и тестирования.

Коллегам, нашедшим себя или планирующим работать БА или СА, советую провести такую же процедуру и честно понять для себя, хотите ли вы (1) искать зерно истины в часто не поддающемся алгоритмам и логике, постоянно изменяющемся бизнесе или (2) исследовать и проектировать сложные, запутанные, но интересные системы.

Appendix

Ну что, Главред, теперь понятнее? =)

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector