Тарифы Битрикс24

Тарифы Битрикс24 Аналитика
Содержание
  1. Электронная почта (подключение внешних почтовых сервисов)
  2. Что же такое сквозная аналитика?
  3. Что в итоге?
  4. 1с-битрикс – сквозная аналитика для заказов: полная пошаговая инструкция
  5. Email-трекинг
  6. Автоматизация продаж
  7. Голосовое меню (ivr)
  8. Интеграция с 1с
  9. Использование сквозной аналитики при создании сделки и контакта
  10. Как настроить сквозную аналитику в битрикс24?
  11. Как работать со сквозной аналитикой: отчеты и аналитика
  12. Как фиксируются источники обращений?
  13. Коллтрекинг
  14. Лимиты по почте в битрикс24
  15. Место на диске
  16. Направления сделок
  17. Настройка отслеживания источников обращения клиентов по рекламным каналам
  18. Настройки источников рекламы в битрикс24
  19. Настройки сайта для внедрения сквозной аналитики битрикс24
  20. Открытые линии
  21. План продаж
  22. Пользователи
  23. Распознавание лиц
  24. Рассылки e-mail
  25. Сайты
  26. Сквозная аналитика в битрикс24.crm – помогает оценить эффективность рекламы
  27. Сквозная аналитика и crm-аналитика – ограничения
  28. Универсальные списки
  29. Чат с поддержкой24

Электронная почта (подключение внешних почтовых сервисов)

Электронная почта – важный элемент современной коммуникации. В Битрикс24 с ней можно работать в рамках одного окна, исключая необходимость обращаться к стороннему сервису и программам. Почта в Битрикс24 тесно связана с другими блоками – CRM, Задачами и Календарем. Работая с письмами, вы можете в один клик создать лид, поставить задачу, создать событие или обсудить письмо в чате.

В Битрикс24 доступно подключение самых популярных почтовых провайдеров и сервисов. Если вы не нашли подходящий, можно подключить его с помощью протокола IMAP.

Что же такое сквозная аналитика?

Любой бизнес пытается привлечь клиента. Кто-то размещает рекламу на билбордах и радио, а кто-то вкладывается в поисковую и контекстную рекламу.

Что в итоге?


После настройки сквозной аналитики начинается самое интересное. Теперь у нас есть инструмент для объективного измерения эффективности работы рекламы, разных рекламных каналов.

Следующий этап — работа с отчетами сквозной аналитики. Об этом читайте в нашей

статье про отчеты

.

В этой статье достаточно информации для самостоятельной настройки сквозной аналитики в вашей CRM.


Если нет времени или не получается сделать все, что нужно самостоятельно, обращайтесь, поможем.

Сквозная аналитика — один из многих инструментов Битрикс24. Если вы только

планируете внедрять CRM

, заполните форму ниже. Мы свяжемся с вами, обсудим ваши задачи, настроим CRM для максимально эффективной работы вашего бизнеса.

1с-битрикс – сквозная аналитика для заказов: полная пошаговая инструкция

Владельцам интернет-магазинов сквозная аналитика CRM Битрикс24 интересна тем, что позволяет понять, откуда приходят клиенты, определить эффективность рекламных кампаний и конечную стоимость заказов. Так как наш модуль

позволяет работать с заказами интернет-магазина через сделки CRM, он позволяет также

получать в сделках и данные сквозной аналитики по заказам

. Для этого необходимо лишь произвести некоторые настройки в CRM и на сайте магазина. В данной статье мы подробно пишем, как это сделать.

НАСТРОЙКА СБОРА АНАЛИТИКИ НА САЙТЕ

Первым этапом необходимо настроить сбор аналитики на сайте, чтобы в Битрикс24 фиксировались источники переходов пользователей на сайт. В Битрикс24 перейдите в раздел “Сквозная аналитика” и найдите в нём пункт “Свой сайт”.

Тарифы Битрикс24

Показать скрытое содержимое

В открывшейся вкладке запустите проверку готовности сайта. Данная проверка покажет, есть ли у вас на сайте скрипт сбора аналитики или же он отсутствует.

Тарифы Битрикс24

Если проверка покажет статус “Код не установлен”, значит вам необходимо разместить указанный на этой же вкладке код на сайте вашего интернет-магазина. Для этого, как правило, требуется привлечь технических специалистов, занимающихся вашим сайтом, так как некорректная установка кода может заблокировать работу всего сайта. Код должен быть установлен на всех публичных страницах сайта.

После установки кода обязательно проверьте готовность сайта ещё раз. В случае успеха, вы получите статус “Код установлен”.

Тарифы Битрикс24

Настройте источники сквозной аналитики, чтобы Битрикс24 знал, по каким признакам понять, что пользователь пришёл из ВКонтакте или через Яндекс Директ. Настройки источников находятся в том же разделе “Сквозная аналитика”, но в подразделе “Источники трафика”.
К примеру, если из рекламной кампании во ВКонтакте пользователи переходят по ссылке с UTM-меткой utm_source=vk, укажите это на вкладке настройки ВКонтакте:

Тарифы Битрикс24

Тогда пользователь будет привязываться к данному источнику, как только пользователь перейдёт на ваш сайт по ссылке подобного вида:

Тарифы Битрикс24

ПОДГОТОВКА МОДУЛЯ ИНТЕГРАЦИИ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ АНАЛИТИКИ

Следующим шагом необходимо внести небольшие изменения в настройки . Аналитике Битрикс24 нужно понять, какой сделке какой заказ интернет-магазина соответствует. Для этого в настройках Битрикс24 (на следующем шаге) нам понадобится указать поле сделки, содержащее ID заказа, привязанного к ней. А потому нам необходимо передавать ID заказа в сделку.

Тарифы Битрикс24

Перейдите в настройки модуля, в профиль обмена, откройте вкладку “Остальные данные” и укажите, в какое поле сделки передавать ID заказа. После сохранения настроек, если у вас уже есть выгруженные в CRM заказы, вам потребуется запустить ручную синхронизацию (на странице “Настройки подключения”) для всех существующих заказов (чтобы в соответствующих им сделках поле “ID заказа” заполнилось).

НАСТРОЙКА ПЕРЕДАЧИ АНАЛИТИКИ В СДЕЛКУ

Теперь, когда Битрикс24 собирает аналитику на сайте, а в сделках есть необходимое для связки заказов и сделок поле, остаётся только настроить эту связку. В “Сквозной аналитике” откройте пункт “Заказы своего магазина”.

Дополнительный анализ:  Настройка сквозной аналитики в Битрикс24

Тарифы Битрикс24

В пункте “2. Выберите поле сделки” выберите поле, в которое мы ранее передали ID заказов.

Тарифы Битрикс24

В третьем пункты вы увидите javascript-код. Он необходим для того, чтобы при создании нового заказа, собранная на сайте аналитика по данному покупателю, привязалась к нужной сделке. Для этого понадобится добавить данный код на страницу успешного оформления заказа:

Тарифы Битрикс24

Данную работу необходимо предоставить техническим специалистам с соответствующей компетенцией.

Страница оплаты может быть организована по-разному, но в самом распространённом случае вам необходимо следовать следующим шагам:

  1. Найти шаблон компонента sale.order.ajax, отвечающий за страницу оформления заказа.
  2. В шаблоне найти файл confirm.php.
  3. В файле найти условие if (!empty($arResult[“ORDER”]).
  4. Внутри данного условия разместите данный код, приведённый ниже.

Этот код будет передавать информацию о покупателе в создаваемую на основе заказа сделку.

ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА

Чтобы проверить, что всё настроено корректно, перейдите на сайт по одной из ваших рекламных ссылок (убедитесь, что они настроены в источниках аналитики, как описывалось выше). Оформите заказ и перейдите в CRM. Возле созданной сделки должен появиться символ, соответствующий тому источнику, с которого вы переходили на сайт.

Тарифы Битрикс24

Переведите данную сделку в завершающую успешную стадию.

Тарифы Битрикс24

Перейдите в раздел “CRM-аналитика” и откройте подраздел “Сквозная аналитика / Окупаемость рекламы” и вы увидите данные по вашему заказу.

Тарифы Битрикс24

Это будет означать, что система настроена корректно и далее вы сможете отслеживать данные по всем новым заказам.

Email-трекинг

Инструмент Email-трекинга работает по аналогии с колл-трекингом. В главном меню находим пункт «Почта» и переходим к настройкам.

В меню Почта настраиваем email трекинг в Битрикс24

Для настройки требуется создать и подключить на каждый рекламный инструмент отдельный почтовый ящик. Далее распределяем все адреса и прописываем их в соответствующих разделах рекламных каналов. Процедура идентична распределению номеров для колл-трекинга.


После распределения модуль сквозной аналитики готов к работе. Остается только сохранить изменения и протестировать.

Автоматизация продаж

Эти инструменты экономят ваше время. Они выполняют рутинные задачи самостоятельно после соответствующих настроек.

Роботы в Битрикс24 – это запланированный процесс обработки лидов и сделок. Его запуск происходит, когда у элемента появился нужный статус. К примеру, робот может:

Бизнес-процесс – это алгоритм обработки документа, для которого задана одна точка входа, несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в определённой последовательности и в определенных условиях. Бизнес-процессы в CRM позволяют автоматизировать работу менеджеров, выполняя стандартный набор действий при достижении нужных условий, например, отправка SMS, создание дела, звонка и другие.

Регулярные счета и сделки помогают оптимизировать работу по типовым направлениям, автоматически создавая счета и сделки с нужными вам параметрами. В заданное время Битрикс24 выставит счёт или создаст сделку по вашему шаблону.

Голосовое меню (ivr)

Голосовое меню (IVR)
– это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента. Чем больше уровней для переходов, тем больше задач можно решить в автоматическом режиме, без участия оператора.

Интеграция с 1с

Двусторонняя интеграция с 1С
(контакты, компании, товары, заказы) –  удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM. Синхронизация может быть как в автоматическом режиме, так и в ручном – зависит от выбранных настроек.

Использование сквозной аналитики при создании сделки и контакта

Пример использования сквозной аналитики при создании сделки и контакта. Предварительно создайте php-страницу с веб-формой обратной связи (Ф.И.О, телефон). На странице разместите код примера.

Что происходит во время выполнения кода?

1. Подключается стандартный js-код из сквозной аналитики Битрикс24.
2. После заполнения формы помимо полей формы в скрытом поле передаётся код для сквозной аналитики b24Tracker.guest.getTrace().
3. Далее создаётся сделка и связанный контакт.
4. И затем регистрируется “след” аналитики для этих объектов, передачей их типов и идентификаторов вида:
/rest/crm.tracking.trace.add?ENTITIES[0][TYPE]=CONTACT&ENTITIES[0][ID]=3215&ENTITIES[1][TYPE]=LEAD&ENTITIES[1][ID]=1&TRACE=….

Скрипт сквозной аналитики устанавливается на вашем сайте перед закрывающим тегом </body> на всех страницах сайта включая страницу с формой.

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
   <link rel="stylesheet" href="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.3.1/css/bootstrap.min.css" crossorigin="anonymous">
</head>
<body class="container">
<h1>Feedback</h1>
<?
include("crest.php");
$message = '';
if(!empty($_POST['SAVE']))
{

   $fields = [
      'NAME' => $_POST['NAME'],
      'LAST_NAME' => $_POST['LAST_NAME'],
      'PHONE' => [ [ 'value'=>$_POST['PHONE'] ] ],
   ];

   $resultContact = CRest::call(
      'crm.contact.add',
      [
         'fields' => $fields
      ]
   );
   if (!empty($resultContact['result']))
   {

      $arDealFields = [
         'TITLE' => 'Feedback page: '.$_POST['NAME'].' '.$_POST['LAST_NAME'],
         'CONTACT_ID' => $resultContact['result']
      ];

      $resultDeal = CRest::call(
         'crm.deal.add',
         [
            'fields' => $arDealFields
         ]
      );

      if (!empty($resultDeal['result']))
      {
         if(!empty($_POST['TRACE']))
         {

            $resultTrace = CRest::call(
               'crm.tracking.trace.add',
               [
                  'ENTITIES' => [
                     [
                        'TYPE' => 'CONTACT',//COMPANY, CONTACT, DEAL, LEAD, QUOTE
                        'ID' => $resultContact['result']
                     ],
                     [
                        'TYPE' => 'DEAL',//COMPANY, CONTACT, DEAL, LEAD, QUOTE
                        'ID' => $resultDeal['result']
                     ]
                  ],
                  'TRACE' =>  $_POST['TRACE']
               ]
            );

         }

         $message = 'Feedback saved';
      }
      elseif (!empty($resultDeal['error_description']))
      {
         $message =  'Feedback has not been saved: '.$resultDeal['error_description'];
      }
      else
      {
         $message = 'Feedback has not been saved';
      }
   }
   elseif (!empty($resultContact['error_description']))
   {
      $message =  'Feedback has not been saved: '. $resultContact['error_description'];
   }
   else
   {
      $message = 'Feedback has not been saved';
   }
}
?>
<div class="col-12">
   <p><?=$message?></p>
</div>
<form method="post" action="">
   <input type="hidden" id="FORM_TRACE" name="TRACE">
   <div class="row">
      <div class="col-4 mt-3">
         <label>Name*</label>
      </div>
      <div class="col-6 mt-3">
         <input type="text" name="NAME" required>
      </div>
   </div>
   <div class="row">
      <div class="col-4 mt-3">
         <label>Last name*</label>
      </div>
      <div class="col-6 mt-3">
         <input type="text" name="LAST_NAME" required>
      </div>
   </div>
   <div class="row">
      <div class="col-4 mt-3">
         <label>Phone*</label>
      </div>
      <div class="col-6 mt-3">
         <input type="text" name="PHONE" required>
      </div>
   </div>
   <div class="row">
      <div class="col-sm-10">
         <input type="submit" name="SAVE" class="btn btn-primary" value="Send">
      </div>
   </div>
</form>
<script>
   window.onload = function(e){
      var traceDom = document.getElementById('FORM_TRACE');
      if(traceDom)
      {
         var trace = b24Tracker.guest.getTrace();
         traceDom.value = trace;
      }
   }
</script>
</body>
</html>

© «Битрикс»,
2001-2021,
«1С-Битрикс», 2021

Дополнительный анализ:  Экономический прогноз на 2021 год – Экономика – Коммерсантъ

Наверх

Как настроить сквозную аналитику в битрикс24?


Для корректной работы необходимы настройки на стороне Битрикс24 и на стороне источника – например, ВКонтакте.

Как работать со сквозной аналитикой: отчеты и аналитика

Вся информация, собранная системой, доступна через раздел «Отчеты» во вкладке «Сквозная аналитика». В разделе доступны:

  • Отчет по окупаемости рекламы — содержит данные касательно рекламной статистики. Отчет позволяет определить эффективность каждого рекламного канала по отдельности, в том числе и офлайн-источников. Кроме того, система автоматически подсчитывает стоимость привлечения 1 клиента, и оценивает окупаемость рекламы по периодам. Для удобства работы пользователя отчет состоит из графической и табличной части.
  • Статистика по влиянию трафика на продажи — система приводит статистические данные по эффективности работы каждого менеджера компании. Определяет какое количество сделок провел менеджер, вычисляет процент успешных продаж и долю от общего объема выручки компании. Также модуль предполагает возможность анализа объема закрытых сделок менеджером через каждый рекламный инструмент, а также процента конверсии.

Настройка сквозной аналитики позволяет устранить слабые зоны в маркетинговой кампании предприятия и увеличить эффективность рекламных инструментов. Это позволяет оптимизировать затраты на рекламу, увеличить конверсию и стимулировать продажи. Модуль автоматически определяет эффективность использования каждого рекламного инструмента и выводит данные в детальных отчетах. Единственное условие для корректного подсчета: вся коммерческие данные компании должны заноситься в CRM.

Как фиксируются источники обращений?

Логика работы модуля заключается в отслеживании трафика через UTM, колл-трекинг или почтовый клиент. Рассмотрим особенности настройки по каждому способу.

Коллтрекинг


Чтобы точно идентифицировать источник обращения клиента нужно использовать отдельный телефонный номер для каждого канала.

В Битрикс24 на вкладке Коллтрекинг для каждого рекламного источника указывается свой номер телефона.

Технология подмены номера работает не только для Битрикс24.Сайтов и БУС, но для сайтов на любых платформах. Если посетитель переходит на сайт из рекламного канала, номер телефона на странице подменяется на привязанный к данному каналу. При звонке на привязанный номер телефона, в CRM будет создан новый лид (сделка), запись разговора сохранится, а в источнике звонка будет указан рекламный канал.


Чтобы настроить коллтрекинг нужно:

  • Подключить телефонию Битрикс24.
  • Купить нужное количество номеров по количеству рекламных каналов. Рекомендуем купить дополнительный номер нужен для выделения прочих источников переходов.
  • В настройках коллтрекинга распределить номера по каналам, как показано на картинке ниже.
  • Указать в материалах рекламного канала соответствующий телефонный номер. Для рекламных площадок использовать номер в объявлениях и визитках. Для наружной рекламы — печатать на баннерах.

Лимиты по почте в битрикс24

С 1 мая 2021 года Почта перенесена в платные тарифы. На бесплатном тарифе Почта теперь недоступна. Это касается как новых, так и созданных ранее порталов с тарифом Бесплатный. На бесплатном тарифе Лиды и Сделки из почты создаваться не будут, нельзя будет привязать письма к карточке в CRM.

Место на диске

Место
– объем, который могут занимать файлы, хранящиеся на Общем  диске, в чатах Живой ленты, Задачах и т.д. Это те данные, которые доступны для использования внутри корпоративного портала вашего Битрикс24. Доступное место можно контролировать в разделе «Мой тариф», очищать путем удаления файлов и увеличивать, меняя тариф.

Направления сделок

Многие компании занимаются сразу несколькими направлениями бизнеса, например, производство и продажа, закупка и аренда. Битрикс24 позволяет создать несколько
направлений для сделок.
 У каждого из них будут свои этапы, наборы полей, права доступа и воронки продаж.

Настройка отслеживания источников обращения клиентов по рекламным каналам

Для отслеживания источников обращений клиентов используют:

Настройки источников рекламы в битрикс24

Для сохранения информации о заявках клиентов в CRM требуется подключить источники рекламы. Переходим в раздел «Сквозная аналитика» и выбираем первый пункт меню — «Источники и каналы».

Источники рекламы в сквозной аналитике

Настройки сайта для внедрения сквозной аналитики битрикс24


Сквозная аналитика Битрикс24 с сайтом компании настраивается через раздел «Свой сайт».

Настройка сайта на Битрикс24 для внедрения сквозной аналитики

Для настройки сквозной аналитики с Битрикс24.Сайты достаточно указать ссылку и сохранить результаты. Система автоматически будет фиксировать источник заявки от клиента и добавлять его в CRM.

Подключение сайта к сквозной аналитике

В остальных случаях подключить сквозную аналитику Битрикс24 с сайтом на базе другой CMS возможно только внедрением кода JavaScript. Узнать код для внедрения можно в том же окне, раскрыв скрытую область.

Для функционирования сквозной аналитики на сайте другой CMS, необходимо вставить JS в код сайта

Кроме скрипта с кодом в настройках сквозной аналитики также необходимо вставить адресную ссылку на сайт компании. После сохраняем данные.

Обратите внимание! Скрипт необходимо вставить в шаблон кода на всех страницах сайта в конце закрывающего тега </body>. Это необходимо для предотвращения ложных срабатываний виджета и ускорения скорости загрузки сайта.

Для проверки правильности внедрения кода в меню есть опция «Проверить готовность сайта». Если система не видит только что добавленный код, необходимо проверить целостность кода. Важно чтобы в скрипте не было разрывов, сторонних символов или открытых тегов и атрибутов.

Дополнительный анализ:  Сквозная аналитика в Битрикс24: настройка | »

Открытые линии

Открытые линии
в Битрикс24 собирают сообщения со всех каналов, распределяют их по очереди, маршрутизируют между сотрудниками и все это в режиме реального времени. При наличии нескольких открытых линий, можно разграничить поступления сообщений по группам мессенджеров, назначив на каждую ответственных сотрудников для ответа. В «Контакт-центре» своего Битрикс24 вы найдете все доступные к подключению мессенджеры и социальные сети и настроите нужные.

К Открытым линиям можно подключить 
Онлайн-чат
 и получать сообщения от посетителей вашего сайта. Онлайн-чат можно сделать в уже рабочей Открытой линии, и в ней будут собираться вопросы и из соцсетей, и из мессенджеров. Можно создать под чат новую Открытую линию.

План продаж

План продаж позволяет следить за выполнением поставленной цели. Настройка возможна как на каждого сотрудника, так и на результат компании в целом. 

Для тех тарифов, где не предусмотрен штатный План продаж, и тем, кто хочет получить расширенный функционал – используйте бесплатное приложение от нашей компании Планы .Приложение показывает достижение цели в процентном и количественном выражении по выбранным группам в режиме реального времени. Идеально подходит для планирования и отслеживания ключевых показателей отдела продаж.

Пользователи

Пользователи – сотрудники, которым потребуется личный вход и работа с системой: с CRM, Задачами и Проектами, Диском, Телефонией, Сайтами и другими бизнес-инструментами. Если у вас в компании 80 человек, это не значит, что вам необходим именно тариф «Компания».

Нужно определить, кому потребуется работа с функционалом корпоративного портала.Пример: компания по грузоперевозкам. Из 80 сотрудников – 60 водителей. Им доступ к системе не требуется. Остается 20 человек – менеджеры, логисты, бухгалтерия и администрация, которые как раз и отвечают за ведение бизнеса. Такой компании вполне подойдет тариф «Задачи », предполагающий работу в системе до 24 сотрудников одновременно.

Администраторы имеют доступ к настройкам и управлению системой. Поэтому, чем она больше, тем важнее, чтобы контроль и наладку мог выполнить не единственный уполномоченный на это в компании специалист.

Количество пользователей – это важный фактор, но далеко не определяющий.

Распознавание лиц

Face-трекер
отслеживает статистику посещений вашего оффлайн магазина или офиса. Фотографируя каждого вашего посетителя, Face-трекер автоматически распознаёт его лицо, используя технологии нейронных сетей. Вы узнаете, сколько человек посетили ваш магазин за день или за год, а также, сколько из них пришли к вам повторно.

Face-карт для 1С (виртуальные карты скидок) – это дополнительная функция в 1С-трекере, новый способ предоставления скидки клиентам, без использования фактической карточки с магнитной полосой, кода акции или чего-то еще. Происходит автоматическое распознавание лица клиента и применение скидки. 

Рассылки e-mail

Письма, отправленные по email
, помогут поддержать лояльность существующих клиентов и привлечь новых. Используйте специальный модуль CRM-маркетинг внутри Битрикс24 для рассылок своим клиентам.

Сайты

Создать свой
сайт
без доп навыков программиста непосредственно из своего Битрикс24 легко и просто: достаточно зайти в соответствующий раздел корпоративного портала, выбрать подходящий шаблон и выполнить нужные настройки и редактирование несложными инструментами. После того, как ваш сайт будет готов и опубликован, клиентам станет проще найти вас и связаться.

Сквозная аналитика в битрикс24.crm – помогает оценить эффективность рекламы

Учет всех рекламных каналов

Facebook, Вконтакте, Яндекс.Директ, Google Ads, Instagram — все источники рекламного трафика подключаются в пару кликов.

Все ваши сайты или магазины, созданные в Битрикс24, а также CRM-формы, подключаются автоматически.

Вы также можете подключить к Сквозной аналитике свои каналы продвижения, включая офлайн — например, звонки или даже раздачу флаеров.

Сквозная аналитика и crm-аналитика – ограничения

Сквозная аналитика в Битрикс24
учитывает затраты на каждый источник привлечения клиентов, продажи из этого источника, оценивает работу менеджеров. Это один из новых инструментов, он презентован в сентябре 2021 г. Доступен на всех тарифных планах. Постепенно в нем открываются разные типы отчетов.

В аналитике существуют лимиты на число элементов в вашей CRM по одной из сущностей:

Универсальные списки

Данная опция важна в тех случаях, когда приходится работать с большим объемом документов, вести реестр которых может одновременно несколько пользователей.
Универсальные списки
могут вести учет любых объектов, будь то перечень рекламных материалов, корпоративных книг, лицензий, сертификатов, договоров и прочих. В списках Битрикс24 может храниться самая разная информация: обычные текстовые названия, описания, даты или даже  файлы (например, макет рекламной листовки или скан-копия документа).

Список можно создать отдельно или внутри рабочей группы. Часть данных в списке может заполняться автоматически. Бизнес-процессы также могут выполнять различные действия с элементами списка, что сокращает время работы менеджера.

Чат с поддержкой24

Служба технической поддержки 1С-Битрикс оказывает услуги поддержки партнерам компании, покупателям и всем пользователям коммерческих тарифов Битрикс24. Помощь по вопросам системы предоставляется через онлайн чат портала модуля Чат и звонки. Поддержка работает с 10:00 до 19:

В тех случаях, когда требуется оперативная помощь по порталу – воспользуйтесь платной услугой техподдержки от компании Пуск.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector