Сквозная аналитика в Яндекс.Метрике

Сквозная аналитика в Яндекс.Метрике Аналитика

Аудитория

Отчеты группы «Аудитория» позволяют оценить по определенным наборам критериев пользователей, переходивших на ваш веб-ресурс. Чтобы воспользоваться этим отчетом, выберите меню «Отчеты» – «Стандартные отчеты» – «Аудитория».

Раздел «География» позволяет оценить посещения в разрезе стран мира.

Далее вы можете оценить качество трафика из различных регионов страны и мира. Обратите внимание на возможность детализировать данные по каждой стране. Для этого достаточно развернуть соответствующее меню или выбрать группировки стандартным способом.

Отчет «Долгосрочные интересы» раздела «Аудитория» позволяет оценить набор интересов ваших пользователей, разделенных на стандартизированные группы.

Здесь стоит обратить внимание на аффинити–индекс, отражающий, насколько аудитория с указанным интересом чаще или реже встречается на вашем ресурсе в сравнении со средним показателем в интернете. В случае выше аудитория с интересом «Финансы» гораздо активнее себя проявляет на отслеживаемом сайте, чем на среднем ресурсе в глобальной сети. А вот аудитория с интересом «Транспорт» имеет чуть более низкие позиции.

Оценивая аффинити по каждому интересу, вы можете сделать вывод относительно направленности вашего контент: на какую аудиторию стоит ориентироваться, какие у сайта сильные стороны в плане маркетинга.

Содержание отчетов по возрасту и полу, скорее всего, объяснять не нужно. Данные сводки помогают увидеть, насколько активны пользователи с соответствующими демографическими данными.

Следующий отчет содержит данные о глубине просмотра сайта, а точнее – о поведении пользователей на разных уровнях глубины просмотра, выражающейся в числе просмотренных страниц за сеанс.

Вы можете оценить, как меняется интерес и поведение аудитории при просмотре определенного числа страниц сайта. Соответственно, можно подумать, как мотивировать посетителей просмотреть большее количество страниц.

Отчет о времени на сайте «Яндекс.Метрики» показывает поведение сегментов аудитории, просматривающих сайт за определенные временные отрезки.

В данном случае заметно, что чаще всего пользователи просматривали сайт в течение 10–29 секунд, что чаще всего является негативным показателем. Здесь же видно соотношение отказов, и можно проследить другие особенности поведения аудитории.

Отчет «Посещаемость по времени суток» позволяет увидеть поведение аудитории в разрезе часа (по умолчанию) посещения в рамках суток.

Данный отчет позволяет понять, какое время суток для представления контент аудитории, например, в рекламной кампании.

Отчеты группы «Лояльность» также представляют большой интерес для маркетолога и владельца сайта. Например, сводка по общему числу визитов позволяет увидеть среднее число посещений сайта на пользователя:

Вы можете сегментировать аудиторию на группы по числу визитов в истории, чтобы давать разную рекламу или мотивировать на совершение дополнительных / повторных покупок на сайте.

Отчет «Периодичность визитов» отображает время между визитами разных групп аудитории, для каждой которых характерно различное поведение:

Такая сводка хорошо помогает отследить путь пользователя до конверсии, оценить время на принятие решения о покупке и т.д. На скриншоте выше видно, что дольше сайт просматривают пользователи, между визитами которых прошло 2–7 дней.

Аналогичным образом работают отчеты «Время с первого визита» и «Время с предпоследнего визита». Первый показывает аудитории в разрезе временного отрезка с первого до последнего на текущий момент визита. Второй – аналогично, по времени с предпоследнего до последнего.

Бизнес-аналитика: ни шагу без яндекс.метрики! – сервис 1ps

Яндекс Метрика появилась в 2007 году в системе ведения контекстной рекламы Яндекс Директ и изначально была призвана помочь рекламодателям оценить качество привлеченной на сайт аудитории и измерить конверсию контекстной рекламы.

Служба была открыта только для рекламодателей Яндекс Директа и участников Рекламной сети Яндекса.

Не так давно, в 2009-ом году, компания «Яндекс» объявила о том, что Яндекс Метрика открыла свою службу для всех владельцев сайтов и веб-мастеров. Так Яндекс Метрика стала бесплатным инструментом веб-аналитики.

Возможности системы постепенно расширяются, и уже в 2021 году появляется новая Яндекс Метрика, которая на сегодняшний день доступна пользователям и находится на этапе тестирования, в бета-версии.

С 22 июня 2021 г. старая версия Метрики заменена новой. Доступ к отчетам из старой версии сохранен, старый интерфейс остался доступным по адресу old.metrika.analitik-expert.ru.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

В интерфейсе Новой Метрики очень много дополнительных возможностей по анализу данных.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Кроме Метрики для сайтов Яндекс создал Метрику для приложений. Система постоянно развивается, добавляется новая функциональность.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Далее речь пойдет о новой версии Яндекс Метрики 2.0, так как в скором времени она станет единственной версией. Рассмотрим особенности новой версии, сравним со старой, которую сейчас использует большинство владельцев сайтов. Кстати, уже есть раздел Помощь для Метрики 2.0.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Технически счетчик Яндекс Метрика устроен по принципу обычного счетчика посещений: JavaScript-код устанавливается веб-мастером на страницах сайта и собирает данные о каждом посещении.

На сегодня Метрика – самый популярный счетчик статистики в Рунете. Ее зарубежный аналог – бесплатная система Google Analytics.

Альтернатива метрике – Google Analytics

Google Analytics значительно мощнее Яндекс Метрики: более подробная статистика в любых срезах, гибкая система фильтров и сегментов, модуль Электронной торговли, многоканальные последовательности при анализе источников конверсии, настройка ценности конверсий, сравнение разных периодов между собой и многое другое.

Дополнительный анализ:  Бизнес-аналитика: секреты успеха | Журнал ВРМ World | Пресс-центр | Intersoft Lab

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Основной недостаток Analytics – сложность освоения. Интерфейс Analytics может показаться непростым даже опытному веб-мастеру.

Яндекс Метрику легко может освоить новичок, для этого не понадобится изучать дополнительную литературу, будет достаточно Помощи Яндекса.

Сейчас специалисты почти единогласно рекомендуют устанавливать оба счетчика.

Причина в том, что у этих двух систем разные возможности по анализу данных, и при умелом использовании они дополняют друг друга: информацию, которой нет в Метрике, можно найти в Analytics (и наоборот, например, метрика сильна в анализе статистики на странице).

А если метрики нет?

Некоторые до сих пор задаются вопросом: а зачем вообще устанавливать систему аналитики на сайт?

Допустим, что никакой системы аналитики не установлено. Весь сайт мгновенно превращается в «черный ящик» – он как-то работает, но как именно, совершенно неясно.

Вам не известно количество заказов на сайте, а о целевой аудитории сайта вы можете только догадываться. Вы даже не знаете, сколько человек посещает ваш сайт и откуда они приходят! Можно ли считать сайт в этом случае инструментом бизнеса? Вряд ли.

Яндекс Метрика позволяет измерять трафик, анализировать поведение пользователей, оценивать конверсию сайта и эффективность рекламных кампаний. При этом ее просто установить, быстро освоить и легко использовать для пользы бизнеса.

А если не хочется использовать новую версию?

Каждому знакома ситуация, когда привыкаешь к какому-то интерфейсу, а когда вдруг выпускают его новую версию, на нее совсем не хочется переходить.

У меня так происходит с каждой новой версией Windows. Но, чаще всего, перешагнув силу привычки к старой версии, пробуешь поработать немного в новой, видишь её достоинства… И переходишь на новую версию, а к старой и вовсе не хочется возвращаться.

Думаю, так будет и в случае с новой версией Метрики 2.0, так как она действительно в лучшую сторону отличается от старой с точки зрения возможностей анализа данных.

Конечно, интерфейс немного сложноват, но к нему быстро привыкаешь. Для тех, кто использовал Google Analytics, проблем с интерфейсом вообще не должно возникнуть, так как они похожи.

Если честно, с первых дней запуска 2.0 мы её используем, так как там есть инструменты, которых так давно не хватало. На самом деле список отчетов остался практически неизменным, просто поменялся интерфейс доступа к отчетам и появилось много удобных настроек внутри отчетов.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

§

Основная проблема Метрики 2.0 – непривычный способ формирования пользовательских отчетов – настройками стандартных. Это не всегда дается легко, в привычном Конструкторе построить нужный отчет было проще.

Выделим основные и самые полезные отличия Метрики 2.0:

– Сегменты аудитории. Теперь любой отчет можно построить для определенного сегмента, а не только по всем визитам, как было в старой версии.

– Сравнение сегментов. Теперь все данные не только можно разбить на сегменты, но еще и сравнить их между собой. Например, можно проследить, как изменилось поведение посетителей во времени (сравнить временные промежутки), как взаимодействуют с сайтом различные сегменты аудитории.

– Настраиваемые отчеты. Теперь необходимость в Конструкторе отчетов просто отпадает: любой стандартный отчет можно перестроить так, как нужно прямо на его странице. Для это используем сегменты, атрибуции, фильтры, сортировки и настройки нужных нам метрик.

– Модели атрибуции. В Google Analytics часто переходили за этим. Инструмент помогает понять, какой вклад в привлечение посетителей на сайт внес тот или иной источник трафика. Необходимы инструмент для отслеживания эффективности работ по разным каналам продвижения, конечно, если у вас их много.

– Цели практически в каждом отчёте. Сейчас можно посмотреть конверсию по любой цели в один клик, не переходя на отдельную вкладку «Цели». Наконец-то цели появились и в сводном отчете по Посещаемости.

– Усовершенствованная панель списка счетчиков. Появился наглядный поиск счетчика, метки счетчика, в один клик можно посмотреть доступы к счетчику.

Новая метрика просто заменит текущую версию, код счетчика для перехода на новую версию переустанавливать не нужно.

1. Создание и настройка счетчика для сайта

Чтобы получить возможность работать с Яндекс Метрикой, необходим аккаунт на Яндексе. Если аккаунта нет, то потребуется создать его. Сам сервис Метрики располагается по адресу http://metrika.analitik-expert.ru/. Перейдите по этой ссылке и зарегистрируйтесь в сервисе.

После входа в Метрику мы видим список счетчиков, доступных нам для просмотра и редактирования. Если у вас новый аккаунт, то список будет пустым.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Счетчик – это представление сайта внутри Метрики. Для каждого сайта, по которому мы хотим собирать статистику, создается свой счетчик. Рассмотрим параметры, наиболее важные для настройки нового счетчика.

Для начала пройдем по кнопке «Добавить счетчик».

1.1 Вкладка «Общие»

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

На вкладке «Общие» в новой Метрике следует уделить внимание следующим параметрам:

– Имя счетчика. Укажите название сайта, чтобы не путаться, если у вас будет несколько счетчиков.

– Домен сайта. Обязательно указывайте полный адрес сайта.

Дополнительный анализ:  Магистр в сфере финансовой аналитики | Университет СИНЕРГИЯ

– Уведомление о проблемах. Можете заполнить этот раздел, если вам необходимо получать оперативную информацию о доступности сайта. Как только сайт станет недоступен для посетителей, Метрика пришлет вам уведомление.

– Часовой пояс для расчета статистики. Если деятельность вашего сайта можно привязать к какому-то определенному региону, то лучше выставить соответствующий часовой пояс. Это позволит системе отображать корректные данные в некоторых отчетах (например, «Посещаемость по времени суток»).

– Тайм-аут визита – время бездействия посетителя, после которого визит будет считаться завершенным (например, пользователь оставил ваш сайт открытым и отошел на полчаса – по возвращении засчитается новый визит).

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Для того чтобы стали доступными остальные вкладки с настройками счетчика, необходимо нажать кнопку «Сохранить». После сохранения вашем счетчику присвоится номер.

1.2 Вкладка «Код счетчика»

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

На вкладке «Код счетчика» делаем такие настройки:

– Установите галочку напротив «Вебвизор, Карта скроллинга, аналитика форм». Эти опции позволят в дальнейшем получать важную информацию о посещениях: например, вебвизор позволит просмотреть анонимные визиты посетителей (вы сможете увидеть, как люди пользуются вашим сайтом).

1.3 Вкладка «Фильтры»

После сохранения перейдем сразу на вкладку «Фильтры» (Цели можно будет создать позже).

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Фильтры применяются к исходным данным счетчика статистики сайта, оставляя или удаляя в отчетах по сайту записи, соответствующие заданным условиям.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

При отсутствии фильтров в отчеты будут попадать записи всех посещений. При создании нового фильтра будут фильтроваться только новые данные, старые останутся неизмененными.

При установке галочки «не учитывать мои визиты» сервис запоминает cookies последних пяти посетителей, заходивших в отчеты данного счетчика, и не учитывает их при расчете статистики. Рекомендуем обязательно отметить галочкой этот пункт.

§

Важно! После внесения необходимых изменений в настройки счетчика не забывайте сохранять их!

После этого возвращаемся на вкладку «Код счетчика», на которой находится код, который нужно разместить на страницах вашего сайта. Нажимаем кнопку «Скопировать в буфер обмена». Потом скопированный код вставляем на все страницы сайта.

Важно! Установите код счетчика на все страницы вашего сайта. Если этого не сделать, статистика не будет собираться либо будет считаться некорректно.

Если вы не можете разместить код на страницах самостоятельно, попросите об этом разработчиков своего сайта или напишите нам, для наших клиентов – сделаем бесплатно.

Готово, код размещен на сайте! Счетчик создан и настроен, данные собираются.

Итого, как минимум, должно быть отмечено:

Еще раз короткий список важных для настройки параметров:

– Вкладка «Общие»: настройки «Уведомлять о проблемах сайта» (нужно указать свои контактные данные) и «Часовой пояс».

– Вкладка «Фильтры»: главное, установить галочку «Не учитывать мои посещения».

– Вкладка «Код счетчика»: установить галочку: «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».

– Обязательно сохранить настройки.

Теперь можно приступать к самому сложному – настройке целей.

2. Цели

Следует понимать, что без настройки целей в использовании веб-аналитики практически нет пользы. Без правильно настроенных бизнес-целей все собранные счетчиком показатели будут просто набором чисел, анализ которых практически не приносит значимой информации вашему бизнесу. Показатели лучше всего оценивать в разрезе бизнес-целей.

Благодаря целям можно делать выводы о конверсии сайта и о его эффективности как бизнес-инструмента.

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Цели позволяют отследить практически любое действие на вашем сайте и таким образом получить данные, не доступные в стандартных отчетах Метрики. Без настроенных целей вы ничего не будете знать о конверсии сайта.

Можно выделить стандартные цели, однако, настройка целей – индивидуальная задача для каждого сайта, она зависит от специфики и особенностей конкретного бизнеса. Определить важные для отслеживания параметры вам поможет знание предметной области и опыт работы в этой сфере. А если возникнут сложности – всегда можете написать нам, подскажем бесплатно.

Новые цели можно добавлять в любое время, однако желательно настроить основные цели как можно раньше, чтобы начать получать важные для бизнеса данные. В любой цели всегда должен быть смысл для бизнеса. Сначала определите для себя список целей, которые хотите создать. Потом уже создавайте цели в системе.

Как анализировать поведение пользователей с помощью «вебвизора»

«Вебвизор» – инструмент веб-аналитики, записывающий и воспроизводящий действия посетителей сайта. С его помощью вы можете следить за прокруткой страницы, движениями курсора мыши, кликами, заполнением форм, копированием контента.

Как настроить «Вебвизор» в «Яндекс.Метрике»? Придерживайтесь такого алгоритма:

  • выберите меню «Настройка» – «Вебвизор»;
  • включите «Вебвизор 2.0», чтобы воспользоваться обновленным алгоритмом сбора и показа визитов;
  • выберите «Записывать все поля», чтобы отслеживать нажатия клавиш;
  • сохраните изменения;
  • не забудьте обновить код счетчика на сайте.

Просмотреть записи визитов вы можете в меню «Вебвизор» слева. Имейте в виду, что хранятся записи только 2 недели, поэтому откладывать их просмотр на большее время не стоит: «Метрика» просто сотрет их в пользу новых.

  • Значок «Развернуть» позволяет раскрыть записи по каждой посещенной странице и просмотреть их отдельно.
  • Значок Play запускает просмотр записи.
  • Флаг помечает важные записи на будущее.
  • Значок «Источник» визуально отображает источник перехода: поисковые системы, прямые заходы и т.д.
  • Флаг страны, иконки операционной системы и браузера показывают соответствующие параметры.
  • «Активность» визуально отображает уровень активности пользователя на сайте. Чем ближе показатель к зеленому, тем больше действий было сделано в рамках 1 визита.
  • «Просмотр» показывает номер визита на сайт для данного пользователя, отображая тем самым новых и постоянных посетителей.
  • Остальное понятно по логике.
Дополнительный анализ:  Блог про HR-аналитику: Продвинутая аналитика — это хорошо, но что если начать с простой аналитики?

В меню «Вебвизор» вы можете выбрать сегменты аудитории, посещения которых хотите оценить визуально. Например, вы можете выбрать посещения мобильных пользователей – просмотры сайта на экранах смартфонов и планшетов. Для этого выберите меню «Сегментировать». В разделе «Технологии – устройства» отметьте смартфоны и планшеты.

Чтобы сразу просмотреть всю информацию о записанном визите, нажмите на иконку «Информация» справа от записи:

Чтобы эффективно использовать «Вебвизор», вы должны сосредоточиться на определении и анализе конкретных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при посещении сайта. Уделите внимание таким особенностям поведения:

  • Взаимодействие посетителей с контентом. Ваши потенциальные клиенты читают текст, смотрят изображения и видео?
  • Навигация по сайту. Могут ли пользователи быстро найти и использовать необходимые элементы меню или ссылки?
  • Заполнение форм. Не возникают ли у посетителей, использующих разные типы гаджетов, трудностей при работе с формами?
  • Добавление товара в корзину и оплата заказов. Это актуально для интернет-магазинов.
  • Отказы от использования сайта из-за проблем юзабилити. Например, мобильные пользователи могут уходить с ресурса из-за недружественных окон чата или всплывающих форм.

Вы можете устранить найденные проблемы и повысить юзабилити сайта с помощью A / B-тестов.

Справочники. бизнес-аналитика: ни шагу без яндекс.метрики! (fb2)

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! (fb2)Добавлена: 25.09.2021 Версия: 1.0.
Дата авторской / издательской редакции: 2021-01-01
Дата создания файла: 2021-09-21
ISBN: 978-5-4474-1320-0 Кодировка файла: utf-8
Издательство:Ридеро

   (Fb2-info)    (ссылка для форума)  
  (ссылка для блога)  
  (QR-код книги)  

[url=https://analitik-expert.ru/b/324374]
[b]Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! (fb2)[/b]
[img]https://analitik-expert.ru/i/74/324374/cover.jpg[/img][/url]

<a href=https://analitik-expert.ru/b/324374>
<b>Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! (fb2)</b>
<img border=0 align=left style=’padding: 3px;’ src=”https://analitik-expert.ru/i/74/324374/cover.jpg” alt=”Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! (fb2)”></a>

QR-код книги
КулЛиб QR: Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! (fb2)

Фильтры в google analytics

Кроме установки фильтров по трафику из определенных стран или регионов, о которые говорили в предыдущем разделе, есть множество других. Например, для отслеживания трафика и его поведения на определенных страницах, разделах или поддоменах сайта. Прежде чем перейти к добавлению и настройке новых фильтров в аккаунте, посмотрите, когда в них возникает потребность.

Фильтры нужны для:

  • исключения трафика с внутренних IP-адресов (корпоративный трафик, разработчики и подрядчики);
  • предоставления отчетов по трафику с определенных стран или регионов;
  • просмотра трафика с определенных рекламных кампаний с ограниченными доступа для подрядчиков;
  • анализа поведения пользователей на определенных страницах, разделах и поддоменах;
  • исключения трафика ботов;
  • замены одних данных на другие в отчетах.

Добавление и настройка фильтров

Фильтры создают одним из двух способов:

  • «Панель администратора» —> «Аккаунт» —> «Все фильтры».
  • «Представление» —> «Фильтры»

Попадаем на страницу создания и настройки. Вот пример исключения определенного IP-адреса:

Обратите внимание на «тип фильтра». Встроенные — шаблонные варианты от Google. Они годятся для исключения или добавления трафика из разных источников в отчеты. Пользовательские — более гибкие варианты, подходят для углубленной аналитики. Например, в отчетах можно учитывать или не учитывать пользователей, чьи устройства не поддерживают NFC и т.д.

Если один фильтр предусматривает указание множественных значений (как в примере с IP), используйте регулярные выражения:

  • [ | ] — используется в качестве оператора «ИЛИ» для поиска соответствий;
  • [ ^ ] — требует, чтобы указанные данные находились в начале поля;
  • [ $ ] — требует, чтобы указанные данные находились в конце поля;
  • [ () ] — используется для создания элемента, а не принятия значения по умолчанию;
  • [ ] — преобразует символ регулярного выражения в обычный символ.

Символы очень полезны, когда для одного фильтра задается несколько условий. Например, вы хотите получать данные о трафике с основных городов деятельности компании или продукта: Москвы и Санкт-Петербурга. Для этого подойдет символ [ | ].

Все созданные фильтры хранятся в библиотеке, оттуда их можно применять к любым проектам (сайтам, приложениям и т.п.) через панель администратора.

Перед использованием новых параметров к основным проектам проводите тестирование на корректность работы. Для этого создайте тестовую площадку, примените к ней новые фильтры и проверьте правильность функционирования.

Еще один важный момент — фильтры работают по убыванию, поэтому отслеживайте противоречия между ними. Например, если первый оставляет трафик только из Москвы, то второму, который настроен на сбор данных об аудитории из Сочи, не останется данных, потому что они все исключены первым фильтром.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector