- Местоположение и тип занятости
- Компания
- О компании и команде
- Ожидания от кандидата
- Условия работы
- Смотреть ещё вакансии
- Местоположение и тип занятости
- Компания
- О компании и команде
- Ожидания от кандидата
- Условия работы
- Смотреть ещё вакансии
- Местоположение и тип занятости
- Компания
- О компании и команде
- Ожидания от кандидата
- Условия работы
- Смотреть ещё вакансии
- Путь: выбор профессии
- Роль в команде: чем занимаются бизнес-аналитики Мобильного банка?
- Мотивация: что помогает в работе?
- Компетенции: что важно для бизнес-аналитика?
- Достижения: поводы для гордости
- Рекомендации: что почитать бизнес-аналитику?
- Бизнес Платформа ВТБ: цифровое решение для предпринимателей
Местоположение и тип занятости
Москва, Санкт-Петербург, ЕкатеринбургПолный рабочий день
Компания
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием
О компании и команде
- администрирование и сопровождение программно-аппаратных комплексов процессинга;
- решение инцидентов в части карточных\платежных сервисов;
- выполнение работ по запуску новых проектов, продуктов, сервисов и услуг на процессинговой платформе Way4;
- проведение технологической экспертизы заявок на разработку\доработку, согласование артефактов, участие в приемо-сдаточных испытаниях, внедрение функциональности в промышленную среду;
- взаимодействие с внешними и внутренними подрядчиками.
Ожидания от кандидата
- высшее образование;
- релевантный опыт системного аналитика на базе Way4;
- знания платежных технологий и принципов функционирования банковских карт;
- умение самостоятельно изучать и анализировать техническую документацию, для последующего использования в работе;
- системное мышление, аналитические способности, умение работать с проектной документацией.
Условия работы
- конкурентная заработная плата
- профессиональное обучение и развитие
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Смотреть ещё вакансии
- разработка финансовых моделей по новым продуктам Банка;
- подготовка экономических обоснований по промо-акциям Банка;
- анализ экономической эффективности кампаний/пилотов Банка, направленных на привлечение клиентов, подведение итогов запускаемых Банком пилотов;
- разработка рекомендаций по повышению эффективности механик промо-акций;
- проведение оценки привлекаемой Банком клиентской базы: выгрузка статистики из внутренних баз данных, анализ транзакционного поведения клиентов, построение клиентского портрета;
- участие в крупных аналитических проектах розничного CRM.
Требования:
- высшее образование (математика, физмат, финансы, экономика, статистика);
- опыт работы в крупной компании (банки, телеком, retail, опыт в банках — преимущество) в подразделении аналитики / финансовом блоке / стратегии от 3 лет;
- опыт построения финансовых моделей — обязательно;
- уверенный пользователь MS Office (Excel, PowerPoint);
- опыт анализа больших объемов данных;
- опыт написания SQL-запросов — как преимущество;
- знание розничных банковских продуктов — как преимущество;
- аналитический склад ума.
Условия:
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Аналитический склад ума
опыт построения финансовых моделей
уверенный пользователь MS Office (Excel, PowerPoint)
опыт анализа больших объемов данных
знание розничных банковских продуктов
Местоположение и тип занятости
Полный рабочий день
Компания
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием
О компании и команде
- исследование текущих процессов и формирование видения будущего;
- agile взаимодействие внутри команды (аналитики, архитекторы, продакты, разработчики и пр.);
- проектирование и описание TO BE процессов (BPMN,IDEFF0, EPC);
- UX/UI: проработка требований с пользователями и дизайнерами;
- разработка и согласование артефактов (ТР, АР и пр.);
- взаимодействие с командами других стримов;
- постановка задач, получение оценки, контроль исполнения и сроков;
- работа с данными в xls/sql.
Ожидания от кандидата
- опыт работы в 1-2 крупных банках в роли бизнес/системного аналитикав продуктовых/проектных направлениях;
- концептуальное понимание функционала бэкофиса банка (процедура закрытия дня, бух. учет, связь продуктовой части и бухгалтерской и т.д.);
- умение разделять процессы на AS IS и TO BE, разработка предложений по изменению бизнес-процессов;
- навыки сбора требований и написания бизнес-требований для разработки и модификации информационных систем;
- способность легко и быстро ориентироваться как в бизнес, так и в технических задачах;
- высокий уровень коммуникативных навыков;
- взаимодействие и постановка задач команде разработки;
- взаимодействие с Заказчиками, стейкхолдерами, с командами других проектов/продуктов/ стримов;
- опыт работы по гибким методологиям (Agile/Scrum);
- высокий уровень аналитических способностей, умение идентифицировать важное среди потока информации, определять приоритеты, мыслить системно.
Условия работы
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Смотреть ещё вакансии
Местоположение и тип занятости
Полный рабочий день
Компания
Центральный банк Российской Федерации
О компании и команде
Мы занимаемся реализацией проектов и развитием платёжных систем и сервисов Банка России.
В нашей команде появилась позиция Главного системного аналитика на проекте по созданию принципиально новой платёжной системы.
Проект разрабатывается с нуля — никакого легаси кода.
О проекте:
Цель данного проекта — создание технологического прототипа финтех решения с дальнейшим развитием функциональности. Наша команда работает над разработкой новой платежной платформы, меняющей ландшафт всей банковской системы. Проект стартовал недавно, поэтому Аналитику предстоит поучаствовать в зарождении новой платформы в самом начале ее пути.
Ожидания от кандидата
- Высшее техническое/экономическое образование;
- Опыт работы в роли системного аналитика или архитектора;
- Знания подходов по анализу и управлению требованиями;
- Опыт написания ТЗ и другой технической документации;
- Опыт проектирования API;
- Знание основ реляционных баз данных и синтаксиса SQL;
- Знание и умение применять UML, ERD;
- Знание принципов, методов и стилей архитектуры ПО.
- Знание принципов и основных паттернов ООП.
Дополнительным преимуществом будут:
- Любой опыт программирования;
- Опыт работы с XML, SOAP, XSD;
- Опыт работы в Gitab;
- Опыт работы в проектах по разработке/сопровождению систем со сложной распределённой архитектурой;
- Знание основ процессов обеспечения жизненного цикла автоматизированных систем;
- Опыт ведения работ в продуктах Atlassian.
- Анализировать поступающие требования от внутреннего заказчика;
- Преобразовывать функциональные требования в постановки конкретных задач для разработчиков;
- Согласовывать требования и задания с заказчиком, разработчиками;
- Участвовать в подготовке программной документации;
- Выполнять проектирование схем данных и экранных форм;
- Выполнять роль экспертов-консультантов для команды разработки и команды тестирования;
- Участвовать в анализе дефектов, выявленных по результатам тестирования, выявлять необходимости корректировки требований.
Условия работы
- Непрерывное обучение и повышение квалификации;
- Посещение профильных конференций;
- Комфортабельный офис рядом с метро и экологически чистым парком;
- Кабинетная система, никаких опенспейсов;
- Гибкий график работы;
- ДМС;
- Релокационный пакет для иногородних кандидатов.
Смотреть ещё вакансии
Москва, Пресненская набережная, 10
Москва, улица Малая Дмитровка, 20
Клиент SuperJob с 2023 года
Москва, Пресненская набережная, 10
Написание скриптов, оптимизация ранее разработанных скриптов (работа с MS SQL, Oracle и Teradata).
Высшее математическое или техническое образование; дополнительное образование по направлению Science/ приветствуется.
В компании есть ещё 5 похожих вакансий
Разместите резюме, и мы подберем вам подходящие вакансии
Москва, Пресненская набережная, 10
В компании есть ещё 4 похожие вакансии
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Получайте новые вакансии по вашему запросуАналитик данных / Москва
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Москва, Погонный проезд, 3Ак5
Москва, 1-й Митинский переулок, 25
и ещё 5 станций
Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15
Москва, Люблинская улица, 151
Москва, улица Красная Пресня, 24
Анализ . Сбор и обработка статистических о торговле и промышленности из российских и международных источников.
Высшее образование по направлениям/специальностям «Экономика», «Мировая экономика», «Статистика» или аналогичным направлениям.
Москва, Старый Толмачёвский переулок, 3
Москва, Садовническая улица, 24с6
Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с5А
Опыт не нужен
Ищем кандидата из: Москва
Опыт не нужен
Москва, Лужнецкая набережная, 2/4с4
и ещё 2 станции
Москва, Рябиновая улица, 26с1
Москва, Саввинская набережная, 15
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, Химки, улица Панфилова, 19с1
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Искать точки роста в оттоке клиентов на основе анализа . Взаимодействовать с scientist в рамках задач по анализу и моделированию.
Опыт работы в от 1 года ( оттока будет преимуществом).
В компании есть ещё 1 похожая вакансия
Разместите резюме, и мы подберем вам подходящие вакансии
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Проведение оценки привлекаемой Банком клиентской базы: выгрузка статистики из внутренних баз , анализ транзакционного поведения клиентов, построение клиентского портрета.
Высшее образование (математика, физмат, финансы, экономика, статистика).
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Москва, Пресненская набережная, 10
и ещё 3 станции
Москва, Пресненская набережная, 12
Москва, Пресненская набережная, 10с1
В компании есть ещё 1 похожая вакансия
Москва, Воронцовская улица, 43
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Москва, Люблинская улица, 151
Работы с большим объемом , сбор, проверка формирование и управление финансовой информацией.
Успешный опыт работы в финансовой службе от 3-х лет. Опыт взаимодействия с руководителями.
Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с5А
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, Химки, улица Панфилова, 21/1
Сбор и анализ информации (требований) от заказчиков.
Знание нотации моделирования бизнес-процессов и владение инструментами BPMN 2.0 (Visio, , Confluence и т.п.). Умение анализировать , документы, бизнес-процессы.
Москва, Привольная улица, 70
В рамках проекта One Day Offer Alfa взяли небольшое интервью у Алексея Лобзова, руководителя направления развития компетенции системного анализа в АО «Альфа-Банк», в котором обсудили возможности как карьерного, так и личностного роста, приятные бонусы и важные преимущества при трудоустройстве в компанию.
В начале дадим пару вводных для понимания бэкграунда Алексея, а далее постепенно перейдём к советам и наставлениям потенциальным соискателям и участникам ODO Alfa для системных аналитиков в формате Q/A.
Образование и карьерный путь:
Окончил Национальный Исследовательский Ядерный Университет «МИФИ», специальность «Прикладная информатика».
Будучи студентом устроился в консалтинговую компанию, занимающуюся вопросами управления проектами – начал с позиции ассистента бизнес-аналитика и дорос до ведущего консультанта по управлению проектами.
Спустя 6 лет в консалтинге перешёл в АО «Альфа-Банк» на позицию старшего системного аналитика в продуктовую команду. Занимался развитием интернет-банка для корпоративных клиентов. Через некоторое время стал Tech Lead’ом группы из 10 системных аналитиков. Затем вырос до руководителя системных аналитиков корпоративного направления, в пике насчитывающего 140 позиций. В настоящее время является ключевым экспертом и отвечает за развитие компетенции системного анализа в «Альфа-Банк».
Q: Над какими проектами будет работать потенциальный соискатель при трудоустройстве?
A: У нас есть платформенные и продуктовые команды. Первые занимаются развитием платформенных решений, каналов (например, мобильное приложение «Альфа Мобайл», интернет-банк «Альфа-Онлайн», сайт Банка), вторые – над развитием банковских продуктов, в частности, их выводом в каналы – депозитов, кредитных карт и пр.
Q: Как лучше подготовиться к собеседованию и на какой аспект обратить большее внимание?
A: Лучший способ подготовиться к собеседованию – практика. Нужно ходить по собеседованиям, выписывать вопросы, которые задают, готовиться к ним 🙂
В случае Альфы я бы рекомендовал особое внимание уделить вопросам архитектуры и проектирования информационных систем. Почему? Я затрагивал этот момент в интервью. Кратко, сейчас общий тренд на то, что системный аналитик в меньшей степени занимается разработкой требований, фокус смещается на вопросы проектирования ИТ-решений.
Q: Какие есть «плюшки» и бонусы, которыми вы можете привлечь лучших IT-специалистов в Альфа-Банк?
A: Для меня главным бонусом является возможность работать удалённо, из дома. Далее премии по результатам выполнения квартальных целей. Также отмечу расширенный ДМС со стоматологией и множество предложений от компаний-партнёров.
Q: Какие IT-мероприятия вы проводите для внутренней аудитории и для сторонних специалистов?
A: Помимо всего прочего я занимаюсь развитием сообщества системных аналитиков. Так для внутренних сотрудников мы стараемся проводить ежемесячные встречи по компетенции с целью обмена опытом, поиска перспективных идей и их внедрения в деятельность команд.
Для внешних ежегодно проводим Alfa AnalyzeIT MeetUp-ы, на которых сотрудники банка и приглашённые эксперты делятся опытом, обсуждают актуальные для системных аналитиков вопросы. C 2018 провели уже 6 таких мероприятий.
Q: Напутствие соискателям на вакансию системного аналитика в компанию АО «Альфа-Банк»
A: Готовьтесь к собеседованию, пробуйте свои силы и помните, что реальный опыт и умение его представить важнее любых красивых предложений в резюме. До встречи на One Day Offer Alfa!
В заключение приводим публичное собеседование на позицию системного аналитика, которое проводил Алексей. Будет полезно посмотреть для ознакомления и подготовки к будущему как в рамках мероприятия, так и вне. Также прикрепляем статью в блоге Codenrock о формате мероприятий One Day Offer и подготовке к ним.
Работал 5-10 лет
Что мне нравится в работодателе
Ведущий Банк России, масштабные проекты, интересная работа. Стабильный доход плюс премии. Современный офис.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между работниками.
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
Что мне нравится в работодателе
возможность выбора графика работы;
наличие комфортных зон отдыха и приема пищи;
возможность обучаться и развиваться.
Что можно было бы улучшить
усовершенствовать систему карьерного роста
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Доход, сокращённый рабочий день по пятницам, сравнительно быстрые доработки систем
Что можно было бы улучшить
Сделать коммуникации на «ты», корп трансфер от метро до офиса, внутренний портал с вакансиями, добавить наставников для онбординга, сделать гибридный график работы
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Адекватное руководство, готовое на диалог
Конкурентные условия труда и отличный ДМС
Что можно было бы улучшить
Больше корпоративных мероприятий и актуальных тренингов с получением сертификатов об их прохождении
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Зарплата, пожалуй всё. Мне попалась хорошая прогрессивная команда, но так не везде.
Что можно было бы улучшить
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Классный коллектив, крутые специалисты, хорошее сообщество
Что можно было бы улучшить
Руководство не знает чего хочет, приоритизация задач по методологии «кто громче кричит»
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Хороший узнаваемый бренд, отличные условия труда, хорошие мероприятия для сотрудников, обучение
Что можно было бы улучшить
Можно уменьшить бюрократию и улучшить корпоративную культуру с точки зрения взаимодействия сотрудников
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Банк ВТБ (ПАО)
на основании 2 отзывов
460 000 ₽
на основании 1 отзыва
400 000 ₽
Посмотреть все зарплаты в компании (1 532)
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Очень повезло с командой, стримом, задачами и условиями труда.
Что можно было бы улучшить
Нет даже общего кофе на кухне. Это расстраивает
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
Что мне нравится в работодателе
Стабильность. Своевременная выплата зарплаты и премий. Хорошая столовая, вкусный кофе в кафетерии.
Что можно было бы улучшить
Формат работы изменить на удаленный, подбор сотрудников в открытую, а не по знакомству. Предоставлять трек развития сотрудников.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Привилегии, ДМС, карьерный рост, уровень дохода, столовая.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы хотя бы бесплатный кофе в офисе.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Интересные задачи. Есть возможность для карьерного роста. Есть возможность повлиять даже на процессы смежных команд и стримов.
Удобный офис в сити.
Хороший соцпакет.
Что можно было бы улучшить
Денег всегда конечно хочется побольше
Также иногда напрягают внезапные задачи от руководства.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, условия работы, интересные задачи, удобный график
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, еженедельные сборы команды для обсуждения работы
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Стабильная компания, твёрдо стоящая на своих двоих и уверенно двигающаяся вперёд. Уровень дохода выше рыночного
Что можно было бы улучшить
Уменьшить бюрократическую часть в повседневной рутине: составлял документы, которые копировали друг друга.
Упростить иерархию подчинённости
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Устойчивая и надёжная компания. Широкие возможности для развития сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Стоило бы улучшить коммуникация между подразделениями банка, мало корпоративных мероприятий формирующих чувство общности
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
ЗП, репутация, месторасположение офиса, Дружный коллектив, есть возможности для развития
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между смежными подразделениями
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
Что мне нравится в работодателе
хороший социальный пакет, дмс
Что можно было бы улучшить
более тщательно подходить к отбору рук состава структурных подразделений
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Отличная команда, разумное руководство, ультра-современный офис в Москва-Сити, отличная столовая, хороший соц.пакет
Что можно было бы улучшить
Очень сложная и разветвленная структура внутрибанковских подразделений и большое количество информационных систем, что создает для нового сотрудника трудности в проведении бизнес-анализа, т.к. сложно понять, какое подразделение за что отвечает
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Интересные задачи, коллеги — профессионалы своего дела, хороший коллектив, грамотные руководители
Что можно было бы улучшить
Рабочий день часто больше 8 часов
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Профессиональные команды. Прекрасный коллектив. Интересные задачи.
Что можно было бы улучшить
Добавить сроки для выполнения задач и обдумывание требований.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Крупный гос банк. Есть корпоративная столовая. Полис нормальный.
Что можно было бы улучшить
При желании сокращения сотрудников можно не пудрить головы, а договариваться более мирно.
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
Что мне нравится в работодателе
Крупный игрок на рынке, стабильная зарплата, льготы для сотрудников, ДМС
Что можно было бы улучшить
Бюроктичность некоторых процессов
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
своевременная оплата труда
Что можно было бы улучшить
систему развития. офисные помещения — отремонтировать и прочистить кондициоенры. оборудовать сан узлы.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, социальный пакет
Что можно было бы улучшить
Оплата переработки , минимизировать бюрократические процедуры
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
Что мне нравится в работодателе
Доход на уровне рыночного, возможность удалённо работать, соблюдение ТК
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между руководителем и сотрудниками, чёткая формулировка задач для сотрудников
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Гибкость, условия труда и уровень дохода
Что можно было бы улучшить
Задачи и проекты, уровень взаимодействия
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Что мне нравится в работодателе
Выбор формата работы (офис/дистант), превосходный коллектив (в Управлении «Проектный офис»), широкий социальный пакет, адекватная ЗП
Что можно было бы улучшить
Недостаточная цифровизация некоторых процессов — зачастую целая группа занимается вещами, которые с лёгкостью можно автоматизировать работой одного-двух аналитиков
Нет чая и кофе(((
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
Что мне нравится в работодателе
Возможность попробовать силы в разнообразных спектрах банковской среды
Что можно было бы улучшить
Возможности карьерного роста
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Отличная организация удалённой работы. Хороший коллектив. Достойный уровень оплаты
Что можно было бы улучшить
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Зарплата, коллектив, статус, офис
Что можно было бы улучшить
Кофе и печеньки 🙂 возможность удаленки
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Что мне нравится в работодателе
Интеллигентные люди, качественные и интересные продукты, рыночная зарплата
Что можно было бы улучшить
замедлить темп внедрения решений для повышения их качества
Преимущества и льготы
Продолжаем знакомство с командами приложения ВТБ для бизнеса в рамках проекта «За кулисами мобильного банка». Здесь мы рассказываем о специалистах, которые ежедневно делают свой вклад в развитие и совершенствование мобильного банка для малого и среднего бизнеса. Бизнес Платформа ВТБ (Прим. ранее ВТБ Бизнес Lite) предоставляет универсальный доступ ко всем банковским продуктам и партнёрским сервисам в режиме 24/7. Вы сможете понять, как всё работает изнутри!
Сегодня мы узнаем лучше о роли бизнес-аналитиков команд: Наталии Лим, Юлии Барановой и Василии Ганиче. Каждый из них выполняет важные функции в части улучшения клиентского пути, структуризации и подготовке требований для разработки.
Путь: выбор профессии
В банковской сфере я работаю уже более 17 лет. В своё время я прошла путь от клиентского менеджера до начальника управления транзакционного бизнеса отделения. Этот опыт мне очень помогает и сегодня. Как бизнес-аналитик я работаю уже 2.5 года, из них большую часть — в ВТБ. Стрим «Мобильного банка для бизнеса» помогает мне развивать свои компетенции, а также воплощать идеи в наш продукт.
Большая часть моей профессиональной деятельности связана с созданием цифровых продуктов и сервисов. В финансовой сфере я работаю уже более 7 лет, а как бизнес-аналитик в стриме — 2 года. Это направление всегда интересовало меня, потому что по своей натуре я человек, который любит систематизировать и налаживать процессы.
Свой путь в цифровом направлении я начал более 20 лет. Начинал свою карьеру с кодер-верстальщика, но вот уже почти 15 лет работаю бизнес-аналитиком. В стриме «Мобильный банк для бизнеса» ВТБ работаю 3 года. Бизнес-анализ в банковской сфере — всегда вызов, который требует от тебя максимальной вовлечённости и жизненной позиции «на шаг впереди».
Роль в команде: чем занимаются бизнес-аналитики Мобильного банка?
Я работаю в команде, которая реализует и поддерживает в мобильном банке вывод всех продуктов daily banking: работа со счетами, история операций по счетам, платежи, выписки, справки, бизнес-карты и прочие продукты для ведения регулярного бизнеса клиента. Как бизнес-аналитик я отвечаю за анализ, сбор и описание бизнес-требований. Также занимаюсь комплексным изучением потребностей пользователей в рамках продукта, разработкой требований новой функциональности совместно с владельцами продукта, проведением UX-исследований и взаимодействием с командой разработки. Этот процесс безумно интересный и всегда мотивирует развиваться в профессиональном плане.
В команде я исследую задачи и потребности клиентов. Мы отвечаем за обучение и помощь для пользователей, коммуникации, маркетплейс, бизнес-сервисы, а также внедрение новых функциональностей. Об инструментах и методах всегда говорю с удовольствием. Но считаю важным не только то, какие инструменты применять в том или ином случае, но и то, в каком формате представлять и обосновывать результаты. Особенно в части рекомендаций о том, куда двигаемся и что делаем дальше.
Я работаю в команде, которая отвечает за процесс авторизации, чат и письма в банк, а также занимаемся разработкой Core функционала приложения на миддл-слое. В мои обязанности входит анализ документации и подготовка требований для разработки. В процессе работы мне часто нужно коммуницировать с кросс-функциональными командами и командой разработки. На мой взгляд, технологии в бизнес-анализе имеют меньшее значение, нежели навыки коммуницировать с людьми и системное мышление.
Мотивация: что помогает в работе?
В работе моими помощниками выступают требовательность к себе и окружающим, честность и принцип в духе: «Больше дела – меньше слов». Больше всего мне нравится поиск оптимальных решений при разработке требований новой функциональности. Не менее увлекательным можно назвать и взаимодействие с клиентами, получение развёрнутой обратной связи. Интересно коммуницировать с представителями бизнеса и выяснять, какую ценность мы делаем для клиентов. Можно открыть для себя много нового: как себя ведут клиенты и как должен выглядеть продукт. Это даёт возможность переключаться между разносторонними задачами и избегать рабочей рутины. По итогам реализованных задач крайне приятно получать объективную оценку как моей работы, так и всей команды.
Мне всегда помогает постоянный поиск решений и постановка себе таких вопросов: «для чего?», «как?», «а что если?» и так далее. Это позволяет увидеть картину целиком, исследовать недостаточно проработанные места в продукте. Также очень важно уметь грамотно излагать свои мысли и составлять документацию в информационном стиле. Таким образом, ты облегчаешь работу и своим коллегам, которые будут опираться на твои материалы. В бизнес-анализе меня очень цепляет возможность систематизировать процессы, вдаваться в детали и раскладывать всё по полочкам. Также могу выделить умение создавать ценность продукта в условиях неопределённости, когда много разных вводных и гипотез, а нужно собрать варианты в единый пазл.
Бизнес-аналитик — это тот, кто каждый день ищет решения. Поэтому считаю значимыми для такой роли три следующих навыка: ясное понимание цели, умение вести эффективные коммуникации и здоровое критическое мышление. Такой симбиоз позволяет справляться с поставленными задачами и трезво оценивать финальные результаты своей работы. В роли бизнес-аналитика ты никогда не перестаёшь учиться чему-то новому, твой мозг всегда открыт новому видению и идеям. Ты становишься тем самым мостиком, который позволяет воплотить задуманное в жизнь. Это сильно вдохновляет.
Компетенции: что важно для бизнес-аналитика?
Бизнес-аналитик как сердце команды, важный орган, от оценочного мнения которого зависит, в каком виде продукт увидит конечный потребитель. Важными профессиональными компетенциями для них являются наличие процессного мышления, визуальный анализ и личная ответственность. Основной миссией можно назвать способность предложить оптимальный вариант продукта с учётом мнения потребителя и корректное донесение до разработчика.
Для бизнес-аналитика важно уметь детально погружаться в предметную область, уметь находить проблемы и решать их, задавать вопросы и работать с обратной связью. Если говорить про профессиональные компетенции, то я бы выделила чёткое понимание в аналитике данных. Главной целью для этой роли является создание ценности в своевременности и качестве принятия решений для бизнеса.
Основными задачами для бизнес-аналитика можно назвать упорядочивание и систематизацию. Создание понятного и удобного клиентского пути невозможно без этих составляющих. Бизнес-аналитику нужно уметь ясно излагать свои мысли, грамотно писать, а также оптимизировать всё, что можно оптимизировать!
Достижения: поводы для гордости
Организация работы сектора по обработке исполнительных документов и постановлений с нуля. Это был своеобразный вызов для меня, с которым я успешно справилась!
Наша команда активно работает над созданием новых полезных и интересных сервисов для коммуникации с клиентами мобильного банка, среди которых рейтинг идей, оценка приложения, помощь и обучение. Я принимаю непосредственное участие во всех этих важных процессах.
Для меня лучшим признанием и поводом для гордости является благодарность коллег за подготовленные бизнес-требования. Значит, я всё делаю правильно, значит, действительно приношу пользу в команде и справляюсь с функциональными задачами своего профиля.
Рекомендации: что почитать бизнес-аналитику?
• Бизнес-анализ & IT
Полезные материалы по профильной тематике, разбор кейсов, экспертные обзоры и многое другое.
Ссылка: https://t.me/gopractice
• UX Horn
Регулярная подборка лучших постов про UX-исследования и смежных областей. Не только актуальные статьи с авторскими комментариями, но и библиотека полезных знаний.
Ссылка: https://t.me/uxhorn
• Дайджест продуктового дизайна
Канал отлично помогает развивать насмотренность. Здесь собраны свежие статьи, инструменты, паттерны и тренды с 2009 года.
Ссылка: https://t.me/pdigest
• PRO-анализ в ИТ
Канал с различными подборками про бизнес и системный анализ в ИТ, анонсами тематических вебинаров
• ProductStar — всё про продакт-менеджмент
• Процессы BPM, проекты PM, бережливое производство (Lean), архитектура предприятий
Канал, где можно обмениваться практическими наработками (шаблоны, матрицы, чек-листы, модели), профессиональным осмыслением процессной методологии и делиться опытом.
Бизнес Платформа ВТБ: цифровое решение для предпринимателей
Мобильный банк Бизнес Платформы ВТБ — универсальное решение для малого и среднего бизнеса. В приложении есть все базовые операции для ведения бизнеса: все виды платежей, шаблоны платежей, выписки и заказ справок. Платформа объединяет инструменты, которые помогут предпринимателям повысить скорость и улучшить качество бизнес-процессов, а банку гибко — реагировать на потребности пользователей. В мобильном банке представлено более 80 продуктов, финансовых и нефинансовых сервисов для бизнеса, доступ к которым можно получить в пару кликов.
Чтобы использовать все преимущества, вам необходимо предварительно открыть счёт в ВТБ и подписать договор банковского обслуживания. Эта процедура проходит быстро и комфортно. После получения всех доступов необходимо установить мобильный банк для бизнеса на ваш смартфон: RuStore (как магазин приложений, утверждённый Правительством РФ для установки на смартфоны, поставляемые в Россию), NashStore, Samsung GalaxyStore, AppGallery, Xiaomi GetApps.
Как установить версию для платформы iOS, смотрите на официальном сайте ВТБ по ссылке.