Работа: Аналитик ритейл в Москве — Июнь 2021 – 963 вакансии |

Работа: Аналитик ритейл в Москве — Июнь 2021 - 963 вакансии | Аналитика

Что должен знать и уметь бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик – это тот специалист, которому не составит труда внятно сформулировать стратегию развития компании или составить прогноз для того или иного бизнеса. Вполне логично, что для успешной работы ему понадобятся, в первую очередь именно эти навыки. Кроме того, в профессии бизнес-аналитика потребуется и определенный набор узкопрофильных знаний. К примеру:

  • язык моделирования UML;
  • ARIS, Rational Rose, BPWin и пр.

Если эти аббревиатуры вам еще не знакомы, это не страшно. К слову, пакетом офисных программ от Microsoft бизнес-аналитик должен владеть в совершенстве. Ведь без любимого Power Point’а никуда!

Также бизнес-аналитик должен обладать знаниями в сфере:

  • программирования, проектирования, разработки и ведения документации программного обеспечения;
  • алгоритмов, баз данных, системного анализа и информационной безопасности;
  • управления, экономики, управленческого и бухучета.

Очень важна и способность аргументированно выражать свою точку зрения. Именно бизнес-аналитик, демонстрируя как результат проведенного анализа, свою графическую модель, приводит четкие и подробно расписанные рекомендации.

У вас может возникнуть вопрос — а где и как готовят таких специалистов?

Почему именно такое разделение

Навыки, требуемые БА и СА верхнеуровнево схожи, но дьявол кроется в деталях. Системному аналитику требуется намного больше практических технических навыков для полноценной деятельности, он гораздо ближе к группе технических специалистов и должен лучше понимать их язык (без этого сложно добиться уважения в коллективе, а значит, невозможно транслировать свое видение).

БА в ИТ больше настроен на коммуникацию с бизнесом, его задача — определить нужду (боль), найти, сформулировать и предложить решение проблемы бизнес-заказчика с помощью ИТ систем, в некотором роде «продать» это решение. Близость и понимание пользователя помогают БА эффективнее приоритизировать задачи, описывать нефункциональные требования и ограничения в конкретном случае.

Более того, БА присущи чрезмерные требования к системе, он мыслит целями бизнеса и не должен быть скован возможностями технологий, что для СА неприемлемо. Иногда такие чрезмерные требования БА помогают найти действительно прорывные решения.

При этом есть и ограничения. У БА — это рамки доменной или изученной отрасли (например: глубокое знание правил банковской деятельности), у СА — технологий и системы (например: выдающийся опыт работы с продуктами oracle). Эти ограничения могут быть препятствием при переходе между командами, проектами и компаниями, но быстро устраняются при желании и помощи коллег.

Практически всегда аналитик в команде играет обе роли в большей или меньшей мере  (поэтому хотелось бы избежать споров о совмещении «а у нас БА ещё и вирусолог»). В некоторых случаях аналитики могут быть и не нужны, в некоторых — один специалист может полноценно выполнять обе роли.

Это не нарушает правила, а говорит о совмещении ролей, уровне зрелости и ценности конкретного специалиста. В случае опытного работника — это вполне нормально, но странным выглядит вакансия «junior BA» со знанием SQL, JS и API на всем известном сайте.

Основная часть

Общаясь с БА и СА из различных по размеру компаний и проектов, я увидел разлад в понятиях, который рождает споры. Как это обычно бывает, отсутствие общепринятой терминологии, мешает распределению задач и ответственности в проекте между теми, кто способен их выполнять с наибольшей эффективностью. Чтобы апеллировать к объективному источнику в этих спорах, я решил поискать мнения в сети.

Делюсь результатами своих поисков.

Бизнес-анализ и системный анализ в ИТ — это наборы практик, методов и задач, которые упрощают разработку информационных систем, необходимых для решения бизнес-целей организаций. Путаница между этими двумя понятиями существует не только в отечественной среде, так:

Crm-аналитика: анализ показателей эффективности работы магазина

Абстрактный пример:

Иван — БА компании «Исполнитель».

Ева — системный аналитик компании  «Исполнитель».


Компании «Заказчик» нужна крупная доработка имеющейся системы. 

В этой ситуации задачи Ивана (БА): выявить функциональные и нефункциональные требования Заказчика и Исполнителя, устранить противоречия между заинтересованными лицами для  определения  приемлемого решения, создать прототипы, взаимодействовать с заказчиком процессе разработки, осуществить демо-показ и приемку работы. Делать все это сообща с Евой.

Задачи Евы (СА): спроектировать доработку оптимальным образом, описать ее влияние на систему, ограничения и возможные улучшения, создать спецификацию, декомпозировать и передать в разработку задачи, проконтролировать их своевременное выполнение в соответствии с требованиями. Делать все это сообща с Иваном.

Бизнес аналитика

image

  • Устраняйте двусмысленные требования на самых ранних этапах

Разговаривая с бизнес-заказчиком, нужно отдавать себя отчет в том, что его язык может существенно отличаться от вашего. Бизнес-требование может быть озвучено таким образом, что у нескольких участников процесса согласования требований возникает различное понимание, что это требование означает. Порождается двусмысленность, которая очень дорого обходится команде на поздних этапах разработки.

Проблема оказывается наиболее острой при наличии нескольких бизнес-заказчиков, каждый из которых выдвигает свои требования. Например, при интеграции двух систем, по каждой из которых есть свой представитель от бизнеса.

Кейс из практики: месяц разработки был потрачен на функционал переноса списка активностей из объекта №1 в объект №2. На этапе приемочного тестирования обнаружилось, что заказчик ожидал совершенно иной функционал — копирование, а не перенос активностей. В процессе переделывания функционала и детализации двусмысленности IT-команда, во-первых, договорилась с заказчиком о MVP, а, во-вторых, о необходимости работы с корнем бизнес-проблемы. Было выдвинуто предположение, что сам функционал копирования требуется только лишь по причине недостаточно качественно реализованного функционала подгрузки шаблонов активностей.

  • Не бойтесь уточнять у заказчика о целях требования
Дополнительный анализ:  Центробанк оценил спасение «ФК Открытие» в 250–400 млрд рублей - Ведомости

По работе встречался с кейсами, когда постановка на разработку была описана без фиксации бизнес-цели: в чем конкретно эта доработка поможет бизнесу? Какую боль эта доработка снимет с бизнеса?

Зачастую такие доработки без цели приводили к неприятным последствиям уже на этапе тестирования, когда и разработчик, и тестировщик не понимали, зачем мы спроектировали этот функционал. Хуже того, разработчик и тестировщик не получали ответы от аналитика, а если и получали, что чаще всего придуманные самим аналитиком: цели, который аналитик сформировал самостоятельно.

Записывайте цели вместе с заказчиком, чтобы абсолютно все участники процесса в любой момент времени понимали, зачем они выполняют свою работу.

  • Требуйте у заказчика своего присутствия на бизнес-встречах


На практике сталкивался с разными заказчиками, некоторые из которых не сразу были готовы приглашать аналитика на свои оффлайн-встречи. С этим аналитик также должен будет поработать: договориться и показать результат от слаженной совместной работы.

Во время очной встречи руководителя подразделения с подчиненным, где мы — аналитик и UX-дизайнер — сидели «в фоне», выявился целый ряд требований, который не проявлялся в течение целого года работы команды. Мы обращали внимание на все детали: ручные записи руководителя и сотрудника, на стикеры, на пометки в windows-блокноте, на действия внутри системы. По итогу такой встречи бэклог был существенно дополнен, а мы приступили к глубокой переделке реализованного в системе функционала.

  • Старайтесь достигать соглашения и не формировать отписки

Бизнес-аналитик, работа бизнес-аналитиком, вакансии бизнес-аналитик в ростове-на-дону

Работа: Аналитик ритейл в Москве — Июнь 2021 - 963 вакансии |

В дополнение

Возможно, вам даже понравится и вы захотите развиваться в сторону UX-аналитики. В любом случае, изучение соответствующей литературы и инструментов проектирования пойдет на пользу как минимум с точки зрения поиска общего языка с UX-дизайнером из вашей команды.

Зачастую те требования, которые вы, как аналитик, детализируете и распишите, будут впоследствии корректироваться со стороны дизайнера. Ведь не вы один, по сути, проектируете пользовательский опыт.

Чтобы быть на одной волне, попрактикуйтесь в UX-анализе. Например, в свободное от работы время в Sketch или Figma, время от времени показывая результат вашему дизайнеру. Такой опыт аналитики никогда не будет лишним.

Рекомендуемая литература:
- Дон Норман "Дизайн привычных вещей".
- Алан Купер "Психбольница в руках пациентов".
- Алан Купер "Интерфейс. Основы проектирования взаимодействия".
- Робин Уильямс "Дизайн. Книга для недизайнеров".

***

Спасибо за прочтение статьи! Буду благодарен, во-первых, за обратную связь. Во-вторых, за рекомендации по литературе, источникам, за бэстпрактисы, личный опыт и рекомендации.

Встречи

Начнем с самого главного — с того, чего, собственно, и начинается бизнес-анализ — с деловых встреч, куда отнесем и встречи с клиентами, и внутренние собрания с командой.

Прежде всего, это — анализ предметной области и сбор требований. Именно здесь мы узнаем, чего вообще от нас хочет клиент, какие у него есть проблемы, предлагаем первые идеи по реализации и вместе составляем предварительный план проекта.

Другие важные элементы встреч с клиентами — обсуждение выполненных работ, планирование изменений, презентации и тренинги, на которых мы рассказываем, как пользоваться предложенным продуктом.

Пожалуй, именно встречи являются основой нашей работы, именно они обеспечивают аналитиков и их команды дальнейшими заданиями, поэтому именно к ним стоит готовиться наиболее тщательно.

Допущения

В этой статье говорится больше про ИТ-сферу.

Рассматривается «дистиллированное» значение должностей. В реальной жизни, особенно в командах, где развивают T-shaped skills (модель развития у сотрудника компетенций из смежных профессий), всё сложнее и запутаннее, но, если ваш аналитик не многоликий Янус, то переход между разными обязанностями представляет непростую задачу.

Как стать бизнес-аналитиком

Где же освоить такую специальность, как бизнес-аналитик?

Можно отыскать пару десятков томов учебных пособий, но потом придется искать вас, т. к. во всем изобилии теории очень просто потеряться – нужен опытный наставник, кто разбирается в сфере аналитики. Самостоятельно понять, какая информация важна, а какую можно смело опустить, практически невозможно.

Если не самообразование, то что? Вы можете получить высшее образование в области аналитики, к примеру, в НИУ ВШЭ или РЭУ им. Г. В.Плеханова. Такое обучение также имеет определенные нюансы, которые подойдут далеко не каждому. Если вы решили сменить свою сферу деятельности на бизнес-аналитику – вряд ли вы захотите идти учиться еще 4-5 лет перед началом практической деятельности в новой области.

Есть и еще один путь для получения специальности бизнес-аналитика

→ онлайн-курсы по бизнес-анализу

Это оптимальное решение с точки зрения продолжительности и качества обучения. Кроме того, начать зарабатывать вы сможете еще в процессе прохождения онлайн-курса. Заманчивая перспектива: вы учитесь профессии бизнес-аналитика, зарплата, пусть сначала небольшая, уже начинает компенсировать обучение. Среди основных преимуществ таких образовательных программ:

Если вас заинтересовала профессия — ставьте плюс в комментариях, расскажем, как в ней легко стартануть 🙂

Какими личными качествами должен обладать бизнес-аналитик?

Квалифицированные специалисты в сфере аналитики сами по себе очень ценны, т. к. сочетают в себе множество важных качеств, навыков и знаний. Так чем же примечателен бизнес-аналитик? Профессионал в этой области отличается:

  • своим системным подходом к задачам;
  • способностью к работе с любыми объемами данных, даже самыми большими;
  • правильной и четкой речью, грамотным изложением своих мыслей;
  • умением делегировать и грамотно распределять обязанности, работать в команде.
Дополнительный анализ:  15 лучших курсов финансового аналитика в 2021 году

Разумеется, бизнес-аналитик по своей природе должен быть внимательным и терпеливым человеком. Он не боится возвращаться к уже решенным ранее задачам, чтобы перепроверить все данные вновь. Ведь именно от вердикта, который вынесет бизнес-аналитик, зависит будущий вектор развития компании.

7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНОГО ДОСТУПА К КУРСАМ И ИНТЕНСИВАМ ОТ SKILLBOX

Плюсы и минусы работы бизнес-аналитика

В первую очередь мы рассмотрим основные преимущества работы бизнес-аналитика:

  • высокий спрос на ваши услуги;
  • конкурентоспособная заработная плата;
  • возможность работать удаленно;
  • сотрудничество с зарубежными клиентами;
  • возможность повлиять на будущее компании и увидеть ее рост.

Минусы также имеются. Ниже я привел некоторые из них:

  • разногласия с клиентами и коллегами вследствие взаимного недопонимания;
  • зона ответственности бизнес-аналитика не имеет четких границ – он отвечает за все и за всех;
  • ненормированный рабочий день.

Проблема

У некоторых моих знакомых, коллег, руководителей, эйчаров, представителей «бизнеса» в головах образовалась путаница между видами аналитиков. Понятие «аналитик» используется для совсем не похожих друг на друга профессий — бизнес-аналитик (БА), системный аналитик (СА), дата аналитик, UX-аналитик, аналитик информационной безопасности, аналитик бизнес-процессов и ещё 5–10 других, все эти виды имеют массу различий. Сейчас про конкретные два, наиболее спутанные между собой, но сильно различающиеся в отечественных IT-реалиях.

Кому будет полезна эта статья:


В общем, «Счастье для всех, даром»

Работа

Взаимодействие с поставщиками и подразделениями (FMCG). Сбор, анализ, корректировка, расчет показателей, подготовка аналитических отчетов по различным данным и периодам, ведение…

Аналитические способности, умение работать с большими массивами данных. Ответственность, многозадачность. Знание 1C, Excel (Сводные таблицы, ВПР).

§

проверка статистической, налоговой, бухгалтерской отчетности. – проверка сделок в CRM системе. – проведение финансовых анализов. – анализ основных тенденций в отрасли. – оценка рисков. –

Владение ПК (Microsoft Office, Internet, Outlook, 1С, электронные таблицы). Навык подготовки статистической, налоговой, бухгалтерской отчетности. Умение работать в режиме…

Работа аналитик корпоративного бизнеса в россии: вакансии аналитик корпоративного бизнеса в россии –

§

§

Работа по профессии: зарплата и перспективы

Финансово-кредитные гиганты, консалтинговые компании, частный бизнес в сфере IT и даже представители государственного аппарата – это лишь малая часть списка потенциальных работодателей для бизнес-аналитика. Но как бы то ни было, большинство из таких компаний ищут зачастую человека уже с опытом работы в аналитике.

А как его получить? Например, отработав некоторое время продакт-менеджером, бизнес-консультантом, младшим бизнес-аналитиком или ассистентом бизнес-аналитика. Если компания готова вам гарантировать карьерный рост – вам крупно повезло, но так происходит не всегда.

Так где же получить заветный опыт работы, чтобы можно было претендовать на желанную должность бизнес-аналитика? Выход есть – наработать портфолио в процессе обучения. К примеру, большая часть современных образовательных онлайн-программ дает вам отличную возможность получить эту драгоценную практику прямо в ходе обучения.

Итак, заработная плата бизнес-аналитика складывается из его знаний, опыта работы и, во многом, из его таланта. Разумеется, знание иностранного языка может не только дать вам увесистую прибавку к зарплате, но и открыть доступ на международный рынок труда, где спрос на квалифицированных специалистов и те заработные платы, что работодатели готовы предложить, приятно удивляют.

В Москве динамика зарплат для бизнес-аналитиков выглядит следующим образом:

Вы поверите мне, если я скажу, что в Москве не самые высокие зарплаты? По России, в целом, ситуация с заработными платами у бизнес-аналитиков выглядит вот как:

Работа с документацией

Я бы сказал, что, если аналитик не находится на встрече – значит он сидит и работает с документацией. Не поймите меня неправильно, это совсем не значит, что нужно просто глупо стучать по клавиатуре, наоборот — именно здесь приходится задействовать все возможности нашего интеллекта, именно эта часть является наиболее трудоемкой.

Вот всего лишь несколько примеров того, с чем приходится регулярно сталкиваться:

  • Спецификация требований — превращение вольного полета мысли клиента в структурированный документ, четко описывающий, что необходимо сделать команде. Позже именно этот документ утверждается с клиентом и ложится в основу выполняемого проекта.
  • Изменения требований (Change Request) — процесс, инициируемый клиентом в том случае, когда требуются изменения в продукте уже после начала разработки или даже после ее окончания. Документ описывает, какая часть системы и как должна быть модифицирована, содержит оценку выполнения работы по времени и стоимости.
  • Инструкция пользователя и другие обучающие материалы — очевидно, что после окончания проекта, необходимо написать документацию для клиента, в которой будет описано, как пользоваться системой, даны советы и ответы на частые вопросы.

Работа с командой

В большей мере, для команды именно аналитик — голос клиента. В любых непонятных ситуациях, именно к нему придут с вопросами «А что здесь имелось в виду?» и именно с ним будут подтверждать, того ли именно хотел заказчик.

Я всегда говорю, что бизнес-аналитики в ИТ играют роль своеобразного моста между разработчиками и бизнесом, умея одновременно говорить на языках клиентов и программистов. В повседневной работе нам предстоит совместно обсуждать требования, планировать и распределять задания, отвечать на текущие вопросы программистов.

Очень часто получается так, что бизнес-аналитик проводит много времени с каждым членом команды и играет своеобразную роль заместителя руководителя. В моей практике бывали даже такие случаи, когда руководитель приходил ко мне для обсуждения того, кому из коллег стоит давать премию, а кому — нет.

Работа: аналитик ритейл в москве — июнь 2021 – 963 вакансии |

Дополнительный анализ:  Аналитические исследования любой сложности | Подробные маркетинговые исследования бизнеса

Саморазвитие

Говорят, чтобы успевать за всеми новыми технологиями в программировании, нужно чуть ли не каждый день изучать новые фреймворки, пробовать новые версии любимых языков и следить за лучшими практиками со всего мира.

К счастью, фундаментальные основы бизнес-анализа не меняются так часто. Однако, как я уже говорил в своей прошлой статье, для того чтобы выделяться из толпы бизнес-аналитиков, вам нужно быть как можно более всесторонне развитым специалистом.

Вам тоже необходимо следить за изменениями в ИТ, вам необходимо развивать свои мягкие навыки, учиться бизнес-управлению, основам финансов, разбираться в предметных областях клиентов и так далее. В общем, получается так, что времени на обучение вам часто будет требоваться еще больше, чем коллегам-программистам.

В заключение дам совет по саморазвитию — примите его необходимость и обсудите со своим руководителем. Для развития бизнеса критически важно не загонять себя в рамки устоявшихся процессов, ведь завтра появится новый клиент и новый проект из абсолютно другой сферы.

Системная аналитика

image

  • При постановке задачи на front и back старайтесь описывать sequence диаграммы

Или, по-русски, диаграммы последовательности. Диаграммы окажутся полезными даже не с точки зрения разработки, но с точки зрения верификации собственных требований. Очень часто при описании потока сообщений я выявлял «дыры» в собственном процессе. Например, неактуальный API.

Для быстрого «рисования» sequence диаграмм используйте плагин PlantUML для Confluence. Мне показалось, что быстрее набирать код, нежели ручками корректировать расположение блоков и стрелок. Но у каждого в этой части свой опыт и свои предпочтения.

С точки зрения анализа

позволит вам закрывать ваши же дыры в требованиях. Где-то упустили атрибут, где-то забыли создать задачу в JIRA для доработки базы данных. Не пытайтесь зазубрить синтаксис Сваггера, а создайте шаблоны под разные типы API (справочники, фильтры и так далее), чтобы упростить себе жизнь в будущем.

  • Активно используйте инструмент разработчика в целевом браузере, чтобы анализировать запросы клиента и ответы от сервера


Во-первых, в процессе первичной приемки вы сможете проверить API, который сами же описали. Иногда некоторую часть доработки оказывается быстрее проверить по исходящим запросам, нежели по UI, чтобы на раннем этапе понять корень проблемы.

Вам, как аналитику, потребуется гораздо меньше времени, чтобы проверить реализацию от разработчика: исходящие данные, входящие данные, результат в UI.

Во-вторых, вы сможете убедиться в правильной последовательности вызовов. Ведь вы сами описали её в рамках sequence диаграммы.

Этот подход позволил нашей команде выводить достаточно хитрые доработки в пром в рамках спринтов без задержек.

Тестирование

Очевидно, что, лучше всех понимая требования клиента, именно нам придется проверять результаты работы программистов.

Чем занимаются бизнес-аналитики?

Бизнес-аналитика – что это за профессия? Её обладатель — это не просто консультант. Это, как минимум, высшая позиция для консультанта. Бизнес-аналитик, разумеется, много анализирует, но этим пул его обязанностей не ограничивается. Рассмотрим подробнее, из чего же складывается рабочий процесс такого ценного специалиста:

  • ведение документации, составление ТЗ;
  • командная работа, т. к. бизнес-аналитик это связующее звено между клиентом и рабочей группой;
  • встречи с клиентами и партнерами, сбор требований и пожеланий;
  • постоянное повышение квалификации и обновление знаний, т. к. сфера развивается невероятно стремительно;
  • тестирование – именно бизнес-аналитик, знает обе стороны медали, и желания клиента, и возможности своей команды разработчиков (если мы говорим с вами о сфере IT);
  • командировки.

Как мы видим, работа бизнес-аналитика уже не кажется такой скучной, согласны? Но важность этих специалистов очень высока. Именно на плечах аналитика лежит ответственность за стратегическое планирование, бюджетирование, анализ и разработку бизнес-процессов в компании.

Вместо вывода

Из каждого утюга слышно, что со временем сложность бизнес-проблем и их ИТ-решений возрастает по экспоненте. Наравне с этим стек технологий развивается интенсивно и экстенсивно, вширь и вглубь. Выбор правильной композиции технологий может дать прорывные конкурентные преимущества, но и действовать губительно, часто выбор осуществляется на годы вперед, ставя разработчиков в узкие рамки.

Сложившаяся ситуация требует от ИТ аналитиков (1) глубокого познания предметной области бизнеса, особенностей внутренних процессов, внешней среды и трендов, (2) не менее глубоких знаний технологий, часто практического их использования.

Можно быть идеалистом, искать гения и требовать от него высокого понимания различных, если не полярных областей знаний. Можно спуститься на землю и понять, что такая двойственность обязанностей с большой вероятностью приведет к факапу в обоих направлениях. Сидеть на двух стульях — не лучшая практика.

Если сложность проекта требует наличия БА и СА, то для начала следует сформировать понятие, какой уровень знания бизнеса и технических особенностей нужен от специалиста и транслировать его в публикуемую вакансию, стратегию собеседования и тестирования.

Коллегам, нашедшим себя или планирующим работать БА или СА, советую провести такую же процедуру и честно понять для себя, хотите ли вы (1) искать зерно истины в часто не поддающемся алгоритмам и логике, постоянно изменяющемся бизнесе или (2) исследовать и проектировать сложные, запутанные, но интересные системы.

Appendix


Ну что, Главред, теперь понятнее? =)

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector