Прожарка вакансии системного аналитика 1

«Почта России» оптимизирует и цифровизует логистику

Об изменениях в сфере логистики от транспортной инфраструктуры до информационных систем рассказал первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин.

Изменения в логистике затронули прежде всего сортировочные центры. До 25% увеличилась доля автоматической сортировки, что позволило оптимизировать множество логистических задач, а также устранить возможность человеческой ошибки. «Почта России» запустила свыше 1000 направлений глубокой сортировки и сократила количество сортировочных операций. Об этом CNews сообщили представители «Почты России».

За счет автоматизации значительно сократились сроки доставки почтовых отправлений. Так, 90,1% посылок «Почта России» доставляет в рыночные сроки или же с их опережением. Оптимизация логистических процессов позволила снизить пробег автотранспорта на 43 млн км за 2023 г., а коэффициент использования автотранспорта увеличился практически до 70%.

«Почта России» продолжает тестировать беспилотный электрический транспорт. На территории логистического центра «Внуково-2» автономный грузовик перевозит почтовые отправления внутри между корпусами.

«Наша компания постепенно отказывается от использования бумаги и в сфере логистики. До 30% сократилось количество бумажных актов, а при переходе на электронные путевые листы нам удалось отказаться от 3 млн путевых листов. Ежегодно экономия за счет отказа от использования бумаги в логистике составляет 250 млн руб., мы будем стремится поддерживать эту тенденцию и в дальнейшем», — отметил Максим Цыпин.

В рамках ПМЭФ состоялась тематическая сессия «Добро или зло? Цифровые платформы как драйверы социальной стабильности или поведенческой зависимости?». На ней обсудили влияние цифровых платформ на жизнь людей, а также были представлены результаты исследований и примеры успешных проектов, направленных на предотвращение негативных последствий цифровизации.

В мероприятии приняли участие Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев, управляющий партнёр Авито Иван Гуз, генеральный директор VK Владимир Кириенко, генеральный директор ВЦИОМ Константин Абрамов, писатель Александр Цыпкин, Эльдар Муртазин, главный редактор Mobile Review. Модератор выступил – Сергей Плуготаренко, генеральный директор АНО «Цифровая экономика».

Сергей Плуготаренко, генеральный директор АНО «Цифровая экономика», открывая сессию, отметил, что цель обсуждения — понять, чего больше в том, как стремительно развиваются цифровые технологии и экосистемы: пользы или вреда.

По оценкам РАЭК, экономика Рунета достигла 17 трлн рублей за год. Рост в 2023 году составил 40%. Никакой другой сегмент экономики такими темпами не растет. При этом уже 103 млн россиян в возрасте от 12 лет являются ежемесячными пользователями сети «Интернет».

Самая большая доля времени в структуре интернет-потребления приходится на видео (22%), следом идут игры, которые занимают 10% в том числе мобильной активности. Дальше идут различные сервисы, в том числе электронные коммерции.

Также есть статистика, что 59% детей в возрасте 4–5 лет пользуются интернетом и выходят в него самостоятельно.
Нельзя не отметить быстро растущий сегмент шеринг-экономики и платформенную занятость. По различным оценкам в нее вовлечено 16% трудоспособного населения или примерно больше 10 миллионов человек.

Подводя итоги дискуссии, глава АНО ЦЭ отметил необходимость экспансии российских технологий в другие юрисдикции.

«Экономика данных», которая сейчас приходит в нашу жизнь — это еще один вызов. Мы должны это объяснить населению для того, чтобы все понимали, что она улучшит качество жизни.

«Почта России» взяла уверенный курс на цифровое развитие: QR-коды на получение посылок, цифровые марки, открытые ПВЗ, синхронизация с маркетплейсами, цифровая оферта вместо бумажного договора. Однако, кони до сих пор вязнут на переправе, и обычные посылки так и остаются неполученными. Приедет ли почтальон Печкин на велосипеде с письмом или посылкой вовремя? В чем останется изюминка «Почты России», если она станет частью цифрового потока?

25 июня АО «Почта России» провело пресс-конференцию под названием «Нам важен каждый». Про почтальонов и сотрудников отделений руководство вспомнило: 115 тыс. сотрудников получили прибавку к зарплате на 22% в 2023 г. Само предприятие сократило убыток за год в четыре раза — с 27 млрд руб. в 2022 г. до семи млрд руб. 2023 г. Выручка от услуг, предоставляемых маркетплейсам, выросла у почты на 70% за год. Хотя годом ранее «Почта России» пред­ло­жила взи­мать с вла­дель­цев мар­кет­плей­сов и дру­гих учас­тни­ков рын­ка элек­трон­ной ин­тер­нет-тор­гов­ли в поль­зу поч­то­вого опе­рато­ра ин­фраструк­тур­ный пла­теж в раз­ме­ре 0,5% от квар­таль­но­го обо­рота то­варов. Игроки рынка расценивали предложение «Почты России» как желание создать дополнительный источник прибыли «из воздуха», обложив участников российского рынка интернет-торговли еще одним косвенным налогом. Когда корабль тонет, так и хочется еще зачерпнуть. Схема с монголо-татарскими выплатами по стране не сработала. Осенью 2023 г. Мишустин не принял идею, хотя Минцифры выступало за, а в феврале 2024 г. у сенаторов законопроект снова оказался на столе (пока на паузе).

«Почта России» подумала в 2024 г. немного и о людях, введя получение посылки через QR-код, сократив время ее получения до 30 секунд, а время отправления с семи минут до полутора. «За 2023 г. более 55% посылок и 14% писем оформлялись в онлайн-канале. Исключили 35 бумажных процессов у сотрудников и операторов, на 40% больше уведомлений доставлялось гражданам в онлайн-формате и таким образом получилось сократить потребление деревьев в два раза и сохранить 36 тыс. экземпляров», — сообщил заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин.

Пользователей почты всегда волновали сроки доставки посылок и писем. Десять лет назад посылка от Москвы до Оренбургской области доходила за одну-две недели. С 13 июня 2024 г. «Почта России» обновила сроки доставки по стране. Я решил проверить 25 июня, за сколько по времени дойдет письмо по Москве. Я спросил у оператора в отделении: «Отличается ли сроком доставки EMS от обычной»? (EMS — Express Mail Service — международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции). Она сказала: «Нет».

Заявленные сроки по Москве составляют один день. «Почта России» доставила мое письмо за 23 часа. Сразу вспоминаю сериал «Домашний Арест», в котором главным лозунгом депутата было «Все говорят — а я делаю». Хотя в 2022 г. Минцифры издало новый приказ, которым утверждены контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции. Между Москвой и Москвой средние контрольные сроки составляли 2-3 дня. Выходит, что прогресс на лицо, точнее на почте.

Другая сторона медали

Если сравнивать современные актуальные сроки, то можно увидеть, что сообщения Сочи — Владикавказ занимают от трех до пяти дней, Москва — Владикавказ два-четыре дня, Липецк — Владикавказ — один-три дня. Посылка из Петропавловска-Камчатского до Владикавказа занимает 25-27 дней в обычной доставке. (Данные из таблицы «Почты России»: «Изменение контрольных сроков пересылки посылок нестандартных в т.ч. с отметкой «негабаритная» (в том числе внутренних почтовых отправлений «Посылка онлайн» и «Посылка легкий возврат») с 13.06.2024).

Средние сроки доставки от Нальчика до Владикавказа составляют от одного до трех дней (116 км по дороге), а от Нальчика до Моздока — четыре — шесть дней (106 км). Странным образом выходит, что сроки доставки между двумя близлежащими населенными пунктами даже в 2024 г. остались дольше, нежели чем между двумя крупнонаселенными.

22 года назад замглавы Минсвязи Александр Киселев, который курировал «Почту России» (а впоследствии стал ее гендиректором) в интервью говорил: Мы не можем удовлетвориться официально утвержденными сроками прохождения почтовых отправлений, которые разительно отличаются от нормальных сроков работы почты за рубежом. Я убежден, что на территории России даже простое, самое дешевое письмо может идти не более трех-четырех дней: любое расстояние на магистральном тракте покрывается за сутки авиацией, а далее любая внутриобластная доставка занимает не более двух суток. Даже с учетом того, что мы применяем гужевые повозки, собачьи упряжки, снегоходы, лыжи и велосипеды.

Прошло 22 года, но изменилось не все. Зона покрытия почтовых отделений все еще не составляет 100% значение, а «Почта России» только начала внедрять искусственный интеллект в разработку быстрых маршрутов для доставки почты.

Хотя Михаил Волков также говорил о том, что, по данным всемирного почтового союза, Россия — одна из лидеров по цифровизации. Я задал ему вопрос: «Будете ли вы переводить народ, который пользуется вашими услугами в виде бумажной корреспонденции в электронный вид для сокращения расходов на доставку и увеличения прибыли»? Он ответил: «Да».

Но не все люди захотят как под копирку перейти на электронный формат. Дорогая почта, вам еще «важен каждый»?

Если «Почта России» станет идеальной, то куда денутся старые добрые анекдоты про «Почту России»?

10 июля — День российской почты. На самом деле он 29 февраля, просто немного запоздал.

Или вот еще один:

— Виктор Семенович, мы доставили для вас посылку!
— Я не Виктор Семенович. Я — его внук.

14 мая министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев сообщил, что «Почте России» нужна антикризисная программа. Министр ранее говорил, что Минцифры планирует в I квартале 2024 г. представить в правительство РФ стратегию развития «Почты». Документ уже разработан и обсуждается с членами совета директоров, говорил позднее гендиректор почтового оператора Михаил Волков (25 июня Михаил Волков сообщил, что неделю назад руководство «Почты России» утвердило бизнес-план на 2024 г.).

Из озвученных планов я услышал, что большой фокус «Почта» возьмет на цифровизацию. Меня это немного расстроило. В 2023 г. 67 млн писем граждане оплатили с применением знака онлайн-оплаты или электронной марки. «Почта России» больше не даст облизать марку», — подумал я. Это еще можно пережить, а как же старики и любители коллекционки, которые больше не получат новые эксклюзивные марки? Вдобавок, такая электронная стратегия может оказаться убытком в погоне к «надежно, быстро и доступно».

Закрыто на ремонт

У «Почты России» 38 тыс. отделений. В октябре 2023 г. Минцифры предложило ремонт отделений «Почты России» за счет маркетплейсов. По данным ведомства, у «Почты России» 28 тыс. почтовых отделений в малых населенных пунктах с численностью жителей менее 5 тыс. человек, а до 2030 г. нужно время, чтобы отремонтировать 18,7 тыс. из них.

В сообщении «Почты России» сказано, что завершилась программа ремонтов сельских отделений 2023 г., которую компания проводила во исполнение поручения президента РФ Владимира Путина: «За уходящий год почта обновила 1282 отделения, расположенных в сельских и удаленных территориях. Модернизация сельских отделений шла по двум направлениям: ремонт помещений и расширение доступности услуг для жителей».

По итогу 25 июня Михаил Волков сообщил, что за счет личных средств «Почта России» отремонтировала более 200 отделений, более 400 восстановила и открыла 60 новых. Путем сложения получается более 660 отделений. Сложно представить, куда делись более 462 отделения. Правда Максим Цыпин говорил о том, что компания в 2023 г. открыла 319 пунктов выдачи заказов с товарами различных маркетплейсов в качестве отделений.

Мораль сей басни такова

Во многих новостройках открывают один за одним алкогольные магазины, продуктовые, школы и детские сады, а про почту иной раз забывают. Даже в крупных городах. Вы не удивляйтесь, если однажды какой-нибудь очень сочувствующий депутат разработает законопроект, и мы на первомай пойдем всей страной ремонтировать или открывать отделения «Почты России». Поэтому если когда-нибудь вы увидите меня с лопатой, копающего новое отделение для «Почты России» — вставайте рядом, ведь только всей страной мы справимся.

«Почте России» предстоит большой путь не только в направлении ремонта и цифровизации. Раз руководство компании взяло курс на стратегию «Нам важен каждый», остается только наблюдать, будут ли это слова или действие, и позволят ли условия улучшенной логистики успевать почтальону Печкину с посылкой даже до самого дальнего села нашей необъятной страны.

За три с лишним года в еженедельных вебинарах RAEX приняли участие практически все ведущие специалисты, определившие развитие ESG в России. В итоге накопилась уникальная подборка теории, альтернативных мнений и лучших практик. Мы ее систематизировали и сделали общедоступной.

RAEX-Europe запустил цикл образовательных вебинаров на русском языке, посвященных темам ответственного инвестирования и устойчивого развития, в марте 2020. За время существования проекта прошло более 125 вебинаров, в которых приняли участие больше 5000 человек. Вебинары стали базой знаний и для профессионалов в области устойчивого развития, и источником информации для тех, кто только начинает интересоваться ESG и хочет развиваться в этой сфере.

На этой странице в удобном формате мы собрали информацию о всех вебинарах. Узнать о ближайшем вебинаре вы можете в .

Записи прошедших вебинаров доступны на RAEX-Europe.

В ходе работы ПМЭФ-2024 7 июня прошла сессия «Добро или зло? Цифровые платформы как драйверы социальной стабильности или поведенческой зависимости?» при поддержке компании Авито.

Участники дискуссии обсудили стратегию развития и социальную роль цифровых платформ, риски формирования поведенческих зависимостей, возможные негативные последствия цифровизации, влияние цифровых продуктов на долгосрочные изменения социального поведения.

Модератором сессии выступил генеральный директор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко. В обсуждении участвовали глава Минцифры Максут Шадаев, гендиректор Фонда «Всероссийский центр изучения общественного мнения» (ВЦИОМ) Константин Абрамов, управляющий партнер «Авито» Иван Гуз, генеральный директор VK Владимир Кириенко, писатель и сценарист Александр Цыпкин, а также ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

«В среднем россияне проводят по 4 часа в онлайне каждый день, причем среди молодежи и детей 12-24 этот показатель гораздо выше и равен 6 часам, то есть со временем люди будут все больше и больше проводить времени в интернете. На социальных платформах, таких, как Авито, пользователи общаются напрямую. Это одновременно и большое преимущество, и большой вызов. Мы осознаем эту ответственность, поэтому ежегодно больше 4 миллиардов рублей инвестируем в развитие этого направления, и инвестиции постоянно растут», – рассказал в своем выступлении Иван Гуз.

Он также подчеркнул социальную значимость платформы – только за прошлый год семьи смогли сэкономить до 15 млрд рублей на покупке товаров для детей, совершив 25 млн сделок на Авито.

«Социальная миссия платформ VK неразрывно связана с равным доступом и возможностями для пользователей вне зависимости от возраста и географии. Мы активно развиваем проекты, направленные на освоение востребованных навыков и обучение различным профессиям. Это не только программисты и классические роли в IT, но и специалисты креативного блока, авторы и создатели контента. Все наши инициативы в этом направлении полностью бесплатны. Еще один важный блок – ведение бизнеса на наших площадках. Мы даем возможность российским предпринимателям быстро, бесшовно и безопасно развиваться в соцсетях и получать дополнительный доход»,  – отметил генеральный директор VK Владимир Кириенко.

«Наша задача – чтобы доля российских платформ в общей структуре потребления росла. Отечественные платформы добросовестно выполняют требования, все социально ответственные. Впервые экосистема VK по доле мобильного трафика обогнала YouTube. Это очень хороший результат работы. Наша цель как государства  – создавать дальше такие стимулы, чтобы платформы развивались. Вы для нас задаете определенные стандарты, требования. Пожелание от меня – чтобы вы шли вперед, все время поднимали планку, а мы за вами будем стремиться переносить лучшие практики в сегмент оказания госуслуг», – высказался в рамках дискуссии Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев.

«На фоне цифровизации за последние несколько лет повседневная жизнь людей стала более комфортной. Время – самый главный ресурс для наших граждан. Возможность совершения покупок без выхода из дома – это в первую очередь оперативность и удобство. Именно через практику, что не нужно никуда ездить, не нужно никуда выходить, стоять в очередях, говорят в первую очередь наши граждане (экономия времени –  53% и возможность совершать покупки без выхода и дома – 45%.). Для 38% граждан в цифровых услугах важны большой выбор услуг и возможность сравнения цен. Возможность получать услуги в любом месте при наличии доступа к интернету», – подчеркнул генеральный директор ВЦИОМ Константин Абрамов.

«Соцсети дали нам огромные возможности. С их помощью можно как полностью изменить мир, так и сжечь свою жизнь. Если ты не подходишь ответственно к тому, как ты используешь время, это твоя ответственность, не государства, социальных сетей и онлайн-платформ»,  – полагает писатель и сценарист Александр Цыпкин.

«Датасеты, которые есть сегодня в России, позволяют достаточно быстро стартовать, и в течение 5-10 лет мы увидим прогресс во всех областях экономики и в интернете, в первую очередь, потому что это драйвер экономики.  При этом стоит помнить, что как только мы получаем какую-то серьезную мощную технологию, нам сразу же дополнительно прибывает такая же мера ответственности. Так всегда с человечеством, это вопрос осознанности. Соцсети, по моему мнению, гораздо более важное изобретение, чем многие до этого. А цифровая гигиена – то, о чем нужно постоянно говорить и вспоминать. Как только я выхожу один на один с продавцом куда-то в чистое поле, как правило, это гарантирует, что я получу те или иные проблемы. Поэтому те инструменты и технологии, которые цифровые платформы, такие как Авито, внедряют для защиты пользователей, имеют огромное значение», – рассказал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Любые переходы, новые направления работы, внедрения новых сервисов для цифровых платформ должны учитывать необходимость повышения безопасности использования сервиса для клиентов. Надо понимать, что не существует одной-единственной верной модели работы: цифровым платформам необходимо постоянно тестировать новые подходы, создавать более удобные сервисы как для клиентов, так и для партнеров.

Партнером программы является «ВКонтакте» – основная социальная сеть мероприятия и стриминговый сервис. Генеральный медиапартнер – «Газпром-медиа Холдинг». Информационная поддержка мероприятия – Медиахолдинг Independent Media.

Оператор мероприятий в рамках председательства Российской Федерации в объединении БРИКС – Фонд Росконгресс.

Участники дискуссии сошлись во мнении, что искусственный интеллект не заменит юриста, но уже позволяет создавать типовые договоры.

26 июня в рамках XII Петербургского международного юридического форума
прошла сессия на тему: «Цифровая юстиция: шаг в будущее», модератором которой выступила телеведущая телеканала «Россия» Марина Громова. Во вступительном слове она отметила, что за последние четыре года интернет-экономика выросла в 3,5 раза. Юстиция включает в себя огромный объем данных, документов, сложнейшие процессы, и не все из них на первых этапах можно доверить искусственному интеллекту. В данный момент важно понять как передовые технологии влияют на современное юридическое пространство, отметила модератор.

Директор департамента информатизации и цифровой трансформации Минюста России Андрей Фридштанд отметил, что вопросов по цифровой трансформации проектов и цифровых задач очень много. В частности, это создание государственных информационных систем, разработка сервисов госуслуг и импортозамещение. В последнее десятилетие существенно развивается информатизация. Если раньше процессы информатизации в государственных отраслях происходили по большей части в виде настройки иностранных программных средств, то сейчас большое количество самостоятельно разрабатываемых решений, которые входят в бизнес и органы власти, самостоятельно программируют и внедряют, зачастую без использования иностранных компонентов, а потому отрасль существенно развивается.

Как заметил Андрей Фридштанд, этим процессам помогают внедренные механизмы клиент-центричности, которые используются при разработке госуслуг и внедряются в сервисы. «Перед тем как заниматься какими-то услугами и взаимодействовать с гражданами, мы оцениваем, как это работает и как сделать этот процесс более удобным, а также как использовать механизмы, которые на текущий момент доступны в рамках межведомственного взаимодействия, и получать информацию, например от наших партнеров, без вовлечения в этот процесс граждан», – поделился спикер.

Он подчеркнул, что также активно внедряются решения на базе ИИ, которые стали использовать несколько лет назад. Он добавил, что такие технологии существенно меняют процессы: какие-то ускоряются, другие упрощаются, а некоторые уходят безвозвратно. В 2023 г. был создан инструмент для юристов для проведения предварительной экспертизы нормативно-правовых актов и проектов, поступающих в центральный аппарат. Этот инструмент повысил качество экспертизы, он очень быстро находит типовые ошибки, которые допускают партнеры при разработке нормативно-правовых актов, что экономит время юристов и ускоряет процесс согласования актов. С момента внедрения механизма через него прошло порядка 30 тыс. НПА по 80 типам разных проверок. Сейчас формируется дата-сет, который впоследствии «переложится» на более современные используемые сегодня генеративные модели искусственного интеллекта.

Андрей Фридштанд рассказал о разработанном цифровом ассистенте, который является помощником юриста с ИИ, названном «Юстина». Он работает с использованием открытых технологий, проводит предварительные правовые консультации и обучен на нормативных актах, а также на основных жизненных ситуациях, которые представлены на портале. «В дальнейшем мы хотим внедрять искусственный интеллект в правовые системы, в частности в системы бесплатной юридической помощи и системы, содержащие нормативные-правовые акты. Однако по этому поводу имеются кардинально расходящиеся точки зрения. Мы также планируем развивать технологии и механизмы, которые создали, для этого в Минюсте есть базы данных с хранящимися в них более 15 млн действующих нормативно-правовых актов, на основании которых можно полноценно обучить ИИ с применением современных технологий. В результате есть возможность получить цифровое законодательство, представляющее автоматизированную информационную систему управления, в которой текст будет вспомогательным инструментом для юристов, работающим с ней, для контроля, настройки, чтобы вывести этот механизм и в целом человечество на следующий этап развития. Однако здесь мы сталкиваемся с недостатком всех необходимых ресурсов для этой работы, прежде всего человеческих, а также с точки зрения технологий, времени и финансирования», – указал спикер.

Отвечая на вопрос модератора о специальном правовом регулировании для систем ИИ на сегодняшний день, директор центра исследования проблем информационной безопасности и цифровой трансформации Санкт-Петербургского государственного университета Владислав Архипов отметил, что ИИ – это часть объективной стороны правомерных или правонарушающих деяний. В этом смысле искусственный интеллект урегулирован, в законодательстве провозглашен принцип технологической нейтральности.

Спикер отметил, что сейчас регулирование в мире идет по пути создания оснований для дополнительного регулирования отношений по поводу использования системы искусственного интеллекта с точки зрения риска, поскольку некоторые системы ИИ могут противоречить фундаментальным ценностям. Например, в некоторых странах готовится к запрету подход для скоринга людей с принятием юридически значимых решений на основе эмоционального распознавания посредством искусственного интеллекта, это считается глобальным вторжением в область неприкосновенности частной жизни.

Владислав Архипов обратил внимание на пределы принятия юридически значимых решений с использованием систем искусственного интеллекта. Парадигмальные пределы, связанные с принятием решений: в рамках правового государства необходимо, чтобы тот, кто принимал решение, сам был связан этим решением, соответственно, нужен субъект, а ИИ не может быть субъектом. Ценностные или аксиологические пределы связаны с фундаментальными ценностями общества. Спикер подчеркнул, что делегировать практические и прагматические вещи искусственному интеллекту не всегда возможно, например при вынесении морального суждения о человеке. «Это не означает, что такие пределы блокируют процесс цифровизации, но они, безусловно, должны учитываться», – заключил он.

Управляющий партнер Санкт-Петербургского офиса Nextons, профессор кафедры информационного права и цифровых технологий МГЮА Виктор Наумов заметил, что невозможно прогнозировать, насколько технологии искусственного интеллекта будут важны и популярны, потому что сейчас на все влияет мода: «Если словосочетание “искусственный интеллект” не употребляется на чайнике, пылесосе и других устройствах, то это не тот продукт, который нужно покупать. Мода дезорганизует, заставляет относится к технологиям как к неким обожествленным категориям».

Как рассказал спикер, компания Nextons работает с внедрением технологических решений в прикладные сферы юридической деятельности. В частности, вместе с «Яндексом» фирма «скрещивала» GPT-модель c юридическими текстами. На данный момент, заметил он, результат скорее отрицательный, чем положительный: в узкоспециализированных задачах искусственный интеллект прекрасно применим и экономит много времени, но замены юриста нет.

Важным является автоматизация бизнес-процессирования. Помимо этого меняются право и методы в праве. Виктор Наумов отметил: в российском законодательстве, а также в законодательстве ряда европейских государств встречаются словосочетания «риск-ориентированный подход», «принятие решений на основе рисков». Это означает, что закон заставляет строить и считать математические модели, т.е. в правовом поле возникает совершенно иная природа принятие решений. В данном ключе риск-ориентированный подход и моделирование – очень важные аспекты, вокруг которых выстраиваются отдельные направления.

Спикер рассказал, что согласно исследованиям, проведенным весной этого года, из порядка 150 ведущих компаний большинство ведут учеты информации бизнес-процессов, персональных данных в обычных средствах, таких как Word и Exel, что в принципе неприменимо.

Виктор Наумов выделил основные проблемы при соблюдении нормативных требований в сфере персональных данных:

1) регулирование в сфере персональных данных меняется и усложняется;

2) компании испытывают «кадровый голод»: нехватку профильных специалистов;

3) изменяются и усложняются процессы и потоки данных (особенно в холдингах);

4) нет удобных инструментов учета сведений о процессах обработки персональных данных;

5) нет доверенного источника знаний, системы их передачи и обучения сотрудников;

6) ужесточается ответственность за нарушения в сфере персональных данных.

Директор Фонда «Центр инноваций и информационных технологий» Федеральной нотариальной палаты Михаил Веселов отметил, что нотариат как институт фактически сейчас оказался посередине между традиционным укладом и стремительным развитием цифровых технологий. С одной стороны, у нотариуса есть мощный цифровой инструментарий, а с другой, он хорошо понимает, зачем человек пришел, чего он хочет. В нотариате идет цифровая трансформация: например, ранее, если возникал переход права на недвижимое имущество, нужно было обращаться в Росреестр и регистрировать, а сейчас это непосредственно от нотариуса попадает в Росреестр, и даже нет действия по передаче документов. Вместе с тем нотариат не может обойтись без публичных сервисов. В частности, чтобы нотариусу узнать, открыто ли наследственное дело, у него есть внутренняя система, в которой налажено взаимодействие между госорганами.

Михаил Веселов рассказал и об электронных документах, когда один человек расписывается на планшете, находясь у нотариуса в одном городе, а второй – у нотариуса в другом городе, т.е. совершается дистанционная сделка. Сейчас стоит вопрос о распространении такой системы за пределы РФ. Это обеспечивает скорость распространения документов и уменьшает их «вес». Однако ключ может быть отчужден без воли человека, и тогда сертификат отзывается, а подпись на документах перестает проверяться.

Спикер отметил, что у нотариуса также появилась возможность совершать нотариальные действия удаленно. Для регистрации таких действий был создан отдельный реестр.

Коммерческий директор ООО «Наносемантика» Илья Иванов считает, что нельзя заменить юриста нейросетью, работа юристов только увеличится, поскольку работу ИИ необходимо перепроверять: за данные, которые она использует, отвечает человек.

Заместитель генерального директора по инновациям DM Solutions Александр Рылов отметил, что есть завышенные ожидания от ИИ, однако до настоящего юриста ему еще далеко. В данный момент нейросеть выдает ответ на вопрос с точностью 75-80%, при этом компании хотят, чтобы ответ был точен, а при ошибке ИИ последует иск в отношении разработчиков.

По его мнению, нейросеть можно использовать как правового ассистента: задать вопрос и получить предварительный ответ. Например, подготовить ответы на вопросы по своей нормативной базе. Также можно составлять типовые судебные решения.

Александр Рылов указал, что при подготовке к суду юристу необходимо изучить большое количество решений, чтобы понять, как определенный судья принимает решения, его гражданскую позицию. Этот вопрос можно решить с помощью нейросети.

Меня зовут Владислав Князев, я ex тимлид-аналитик с бэкграундом в FinTech компаниях.

За свою карьеру я не один раз проводил обучение стажерам и онбордил новых сотрудников на проекты.

И в процессе общения one-on-one я пришел к выводу, что некоторые запросы аналитиков очень похожи. Один из самых популярных — как быстро показать результат на старте проекта и как прокачиваться в дальнейшем.

Поработав в разных компаниях, послушав сотни часов подкастов и прочитав десятки книг, я понял, что решает насмотренность.

Насмотренность складывается из нескольких элементов:

В этой статье я расскажу, как этот навык прокачивать и поделюсь практическими рекомендациями из личного опыта.

Почему именно насмотренность?

В последнее время я полюбил сравнивать системных/бизнес-аналитиков с продуктовыми аналитиками и продакт-менеджерами. Ибо целый ряд «мягких» навыков у продактов полностью матчится с мастхэвными навыками системных аналитиков.

И да, продакты со стажем также говорят о важности насмотренности. Например, экс-руководитель продукта в Airbnb, продуктовый консультант и бизнес-ангел Ленни Рачитски (Lenny Rachitsky)

среди 1,000 менеджеров по продукту и попросил их выделить ключевые навыки, за которые компании нанимают продакт-менеджеров. В этом списке насмотренность заняла третье место после коммуникационных и исполнительских навыков.

*Результаты опроса продактов от Ленни Рачитски

По мнению бывшего руководителя отдела продуктов в LinkedIn Sales Navigator Сачина Рекхи (Sachin Rekhi), который за 1,5 года вырастил его от идеи до 200 млн долларов выручки, насмотренность отличает лучших продактов от просто хороших.

Разберем два важных преимущества развитой насмотреннности у аналитиков:

Развитая насмотренность позволяет системному аналитику лучше понимать потребности и ожидания различных заинтересованных сторон. Он может идентифицировать ключевые проблемы и потребности пользователей, а также эффективно взаимодействовать с различными участниками проекта. Разведывательная работа и общение с разными группами людей помогают аналитику собирать информацию и оценивать ее точность, что в свою очередь способствует лучшему пониманию требований и поиску оптимального решения.Не забываем кстати, что развитый навык коммуникации — это один из навыков, по которому можно отличить хорошего аналитика от плохого.

Как прокачать насмотренность?

Ниже мой личный топ способов по развитию насмотренности.

Помогайте коллегам на других проектах

Можно взять инициативу на себя и предложить помощь коллегам, которые уже добиваются классных результатов или еще в процессе этого. Если в вашей компании развита продуктовая культура, инициируйте one-on-one с руководителем и предложите свою помощь коллегам-смежникам. Разработайте совместно план развития ваших компетенций.

Когда я работал в Сбере, я по своей инициативе погрузилась в смежный проект по сбору и обработке обратной связи для бета-версии Сбербанка Онлайн. Все понимали, что это направление нужно развивать, но общего видения никто предложить на тот момент не мог. Плюс банально не было ресурса.

Я залидировал этот проект, провел ряд CX-исследований, создал roadmap на год вперед и принимал активное участие в аналитике и прототипировании решения. Фактически я был проджект-менеджером с функцией аналитика данного проекта. Это дало мне колоссальный опыт и навыки для продвижения дальше по карьерной лестнице.

Вникайте в работу коллег из других сфер

Так вы приобретете смежные к системному и бизнес-анализу навыки, например, научитесь понимать преимущества и недостатки архитектурных паттернов и разбираться в проектировании приложений. И станете более ценным специалистом. Тогда связку аналитика и solution-архитектора на проекте руководитель сможет заменить одним аналитиком, который действительно докажет уровень своих компетенций. Повышение оклада в случае такого схлопывания ролей — дело времени.

Регулярно узнавайте новое о своей предметной области

Возьмите за правило изучать новости красно-желто-сине-зеленых банков, слушайте подкасты, ходите на конференции. Чтобы прокачать насмотренность в рамках конкретного продукта или направления, полезно завести ритуал обучения своей «внутренней нейронки»: регулярно общайтесь с архитекторами, другими аналитиками, бизнес-заказчиками. Анализируйте решения конкурентов вашей предметной области. Выходите за рамки своей «рутинной» работы.

Участвуйте в хакатонах и кейс-чемпионатах

Если отбросить шутки — соревновательный формат хакатонов позволяет быстро получить обратную связь. Заодно можно посмотреть, как к решению подошли другие команды — участники, как правило, презентуют не только результаты, но и процесс работы.

Для системных аналитиков хакатоны — довольно большая редкость. Но тем не менее они проводятся. В этой статье классно описан опыт участия в подобном мероприятии.

Станьте ментором для аналитиков

В роли ментора вы встречаетесь со множеством ситуаций, проектами и продуктами, с которыми у вас нет возможности поработать в рамках вашей текущей команды/компании. На консультации вы раскладываете по полочкам подходы к решению проблем не только для вашего подопечного, но и для себя самого.

Чтобы стать ментором, необязательно быть сеньором. Ментор должен быть выше всего на 1-2 ступени уровня ученика. Если разрыв слишком большой, то слаженной работы не получится — ментор уже будет далек от проблем младшего специалиста и получит мало пользы для себя.

Свой первый опыт менторства я получил в Альфа-банке через пару месяцев после успешного завершения стажировки. Я онбордил нового системного аналитика на проект, рассказывая ему про процессы, команду, предметную область и делясь технической экпертизой. Сейчас это такой же лид направления, как и я.

Совсем недавно помимо внутреннего онбординга я начал проводить внешнее обучение для бизнес- и системных аналитиков разного уровня.Это совершенно новый опыт для меня, ибо в таком обучении нет контекста общей компании и предметной области. Нужно действительно погружаться в бэкграунд человека, выявлять точки роста и предлагать те темы, которые человек не просто прослушает, а найдет в них новое и полезное для себя.

Следуйте за вашими интересами

В сфере управления талантами на смену концепции T-shaped профессионала с широкими базовыми знаниями и одной специализацией приходит M-shaped — сотрудник с несколькими полноценными специализациями. Поэтому выходите за пределы сферы анализа. Например, если вам нравится дизайн, разбирайте классные работы, изучайте истории известных дизайнеров.

Мне очень нравится общаться с пользователями и проводить исследования и интервью, и в процессе проработки бизнес-процесса TO-BE я так или иначе задумываюсь о пользовательском опыте. Узнаю, как улучшить его, чтобы:

Итоги

Итак, чтобы развить насмотренность, нужно нарабатывать опыт самостоятельно через дополнительную ответственность в компании, принимать участие в хакатонах, глубоко вникать в кейсы других компаний, новости рынка или стать ментором, а также изучать то, что вам интересно.

Не знаете с какого пункта начать прокачиваться? Можно пообщаться со мной в Telegram, а ещё я веду канал аналитика от бога — приходите почитать про ценность роли аналитика под другим углом.

Время на прочтение

Вступление и знакомство с шефом

Я Влад, работал в Альфа-банке тимлидом, в финтехе уже более 4х лет.

Моя роль — это «играющий тренер», поэтому помимо менеджерских обязанностей я занимаюсь около 50% рабочего времени системной и бизнес-аналитикой.

Недавно я пообещал опубликовать статью с разбором вакансии системного аналитика.Это моя первая публикация на Хабре, поэтому прям прошу закидать меня тапками, ибо критику я приветствую и всегда выношу из нее полезное.

P.S Первую тапку можно бросить уже прям сейчас, бегом в комменты!

Вот такая тапка мне нада

Итак, от вступления перейдем к ответам на ключевые вопросы и структуре статьи.

Зачем вообще делать разбор вакансии?

Ни для кого не секрет, что поиск работы — это вечная и актуальная тема для всех айтишников от мала до велика.

Мы, хомосапиенсы, всегда стремимся к лучшим условиям, ибо так устроен наш мозг.Даже когда ты сидишь и пьешь певко на диване — периодически возникает в голове хотелки из серии «а надо бы телек на 4к поменять», «диван шо‑то продавленный стал, надо бы новый купить», «хугарден так задолбал уже, может что‑то новое попробовать?».

Что-то поменять в себе и для себя — это целая тема, для раскрытия которой понадобится ни один пост.

Напишите в комментариях, если интересно было бы почитать на эту тему в разрезе IT.

Так вот, поиск работы начинается с поиска вакансий — это очевидно.

И анализирую такие вакансии мы в голове, а потом на бумаге можем построить портрет ТОГО САМОГО кандидата, которого будут отрывать с руками и ногами на рынке.

После составления портрета уже можно сравнить его со своим портретом и ответить честно себе на вопросы:

А мой карьерный портрет соответствует требованиям рынка?Действительно ли мои компетенции сейчас на ТОМ САМОМ уровне?Готов ли я фундаментально к переходу на новую ступень развития себя как специалиста?

Без ответов на эти вопросы и выполнения первого шага — детального разбора вакансии — вы будете витать в облаках и не сможете провести этот самый маппинг.

Какую вакансию будем жарить?

Я взял самую базовую вакансию известной IT-компанию в ритейле, на которую откликался сам в мае этого года — https://hh.ru/vacancy/66551504. Кажется, что на нее даже до сих пор ищут кандидатов.

У меня нет цели пропиарить данного работодателя, просто мне показалось, что эта вакансия хорошо подойдет к формату, в котором я хочу себя попробовать.

Как будем жарить?

Тут все просто. Каждая вакансия имеет некую структуру:

Соответственно наша задача — пройтись по каждому пункту и ответить самому себе на ряд вопросов.

Ответы на них и станут основой профиля идеального кандидата для работодателя.

Тот самый идеальный кандидат