Программа / Analyst Days

Программа / Analyst Days Аналитика

Ai & big data day | конференция и выставка об искусственном интеллекте, машинном обучении и больших данных

Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Новые технологии» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Новые технологии», могут получить о Пользователе — законном представителе и/или несовершеннолетнем лице, в интересах которого он действует, во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг ООО «Новые технологии» (далее — Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Новые технологии» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает ООО «Новые технологии»

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет осебе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования отдельных Сервисов.

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сервисов ООО «Новые технологии».

1.3. ООО «Новые технологии» не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако ООО «Новые технологии» исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.4. ООО «Новые технологии» собирает два вида информации о Пользователе:

• информацию, которую Пользователь сознательно предоставил Администрации сайта в процессе использования Сайта;

• техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем.

1.5. Персональные данные предоставляются Пользователем в следующих случаях: • при регистрации на Сайте;

• при оформлении заказа на услуги для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров;

• при направлении претензии в адрес ООО «Новые технологии»;

1.6. Персональные данные предоставляются Пользователем при оформлении заказа на услуги и при пользовании услугами по предоставлению Сервисов или исполнения соглашений и договоров включают в себя следующие сведения:

фамилия, имя, отчество;

адрес электронной почты,

телефон

В остальных случаях, перечисленных в п. 1.5. настоящей Политики конфиденциальности Пользователь предоставляет следующие сведения:

фамилия, имя, отчество;

адрес электронной почты,

1.7. При оформлении заказа на услуги и выбора способа оплаты Пользователь указывает свои платежные данные (в том числе в зависимости от выбранного способа оплаты номер банковской карты, срок ее действия, фамилию, имя держателя карты, код CVC). Такая информация обрабатывается сервисами платежных интеграторов, и ООО «Новые технологии» не имеет к ним доступа.

1.8. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением ООО «Новые технологии» во время его посещения Пользователем, включает:

IP адрес;

информацию из cookies;

информацию о браузере;

информация о типе устройства (мобильное или ПК);

время доступа;

порядок и результаты использования Сервисов.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. ООО «Новые технологии» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя ООО «Новые технологии» обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках Сервисов, соглашений и договоров с ООО «Новые технологии»;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных Сервисов и исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Индивидуального учета результатов освоения программ при использовании Сервисов.

2.2.4. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.5. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

2.2.7. Заполнения регистрационной формы на Сайте

3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. ООО «Новые технологии» хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. ООО «Новые технологии» вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «Новые технологии» или третьих лиц вслучаях, когда Пользователь нарушает правилами, установленные соглашениями с договорами с ООО «Новые технологии», а также настоящую Политику.

3.3.6. Врезультате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению ООО «Новые технологии».

3.4. При обработке персональных данных Пользователей ООО «Новые технологии» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может влюбой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, уведомив об этом ООО «Новые технологии» любым предусмотренным законом способом.

4.2. Пользователь также может требовать удалить предоставленную им персональную информацию. При этом удаление может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов ООО «Новые технологии».

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность ООО «Новые технологии» сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. Использование файлов cookies

5.1. На Сайте реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На компьютере, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта, для таргетированной рекламы.

5.2. Администрация сайта не сохраняет Персональные данные или пароли в файлах cookies.

5.3. Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies накомпьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер.

При этом следует иметь в виду, что Сервисы Сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

6.1. ООО «Новые технологии» принимает необходимые и достаточные организационные итехнические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. ООО «Новые технологии» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «Новые технологии», возникающим всвязи сприменением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Analyst days

About the conference

The 13th International Conference on System and Business Analysis «Analyst Days» will be held in Moscow (Russia) on November 19-20, 2021.

We invite you to attend the Anniversary International Conference on System and Business Analysis – Analyst Days. The Conference will be held in a 2-day format (offline and online) in Moscow, and therefore, you will get to speak and share expertise with representatives of a significant number of IT companies from different cities and countries. Moreover, you will get to become familiar with iconic locations of the capital of Russia, with sights of it and surrounding areas.

Analyst Days is the conference wherein a row of professional questions are discussed,  including: the most recent innovations, trends, experiences, results and challenges in the field of requirements engineering, a practise of requirement management, the necessary skills, techniques, technologies, environment, etc. The conference will be interesting to most and least specialists involved in the working processes with requirements.

Дополнительный анализ:  Британские аналитики признали ЧМ-2018 в России лучшим в истории // НТВ.Ru

Speakers Analyst Days / 13

Conference partners

News

Chat where it suits you

Internet of behaviors

Internet of Behaviors («Интернет поведений» или IoB) включает различные методы, которые применяются непосредственно для изучения поведения человека. Сюда относится, например, сбор данных о местоположении человека, сколько времени он провел в том или ином месте, информации о его покупках, способе оплаты и т. п.

Компании могут собирать эти данные со смартфона человека, через приложения и связывать с другими устройствами пользователя. Затем информация анализируется, чтобы установить связь с клиентами и даже повлиять на их поведение. С помощью IoB можно, например, проверить эффективность рекламной кампании, измерить вовлеченность целевой аудитории и персонализировать контент для конкретных пользователей. IoB распространяется постепенно по мере того, как все больше организаций начинают использовать «цифровой след» людей.

В 2020 году технологии IoB применялись для отслеживания контактов людей во время пандемии. Многие компании, в том числе Google и Apple, создавали приложения для отслеживания контактов с больными. По прогнозам Gartner, к концу 2025 года более половины населения мира будет участвовать как минимум в одной программе IoB, будь то коммерческой или государственной. Исследовательская компания не исключает, что распространение IoB вызовет этические и социальные вопросы.

Артем каличкин на devopsconf 2021

Дмитрий Зайцев

flocktory

Head of SRE @ flocktory.com, где помогает компании, которая делает платформу реферального маркетинга для половины магазинов рунета, не падать в чёрную пятницу.
Head of SRE @ humaniq.com, где помогал стартапу создавать приложение, признанное Top Pick in Blockchain на Disrupt SF 2021 от Tech Crunch.
Head of IT Operations @ 1f.ai, где помогал строить и обслуживать большие кластеры для обработки петабайт данных.
И разный другой опыт в финтехе, геймдеве, adtech’е и другом.
Перевод книги “Руководство по DevOps” на русский язык.
Организация конференций Highload , DevOpsDays Moscow, DevOpsConf, RITconf и митапа DevOps Moscow.

Тезисы

С точки зрения процессов и практик, все, что описано в SRE => детально описано и специфицировано уже 20 лет как в ITIL (первую редакцию не принимаю в расчет).

При этом SRE — слава и почет в нашей с вами милой тусовочке. А ITIL всячески поливается лучами ненависти.
Значит, отличия все же есть? Да, конечно, и не только культурные.

Какой единый фундамент заложен в SRE и ITIL и почему его обязательно важно знать и понимать всем, кто занимается Operations. Какие отличия между этими двумя подходами вызывают такое противоположное отношение, не только культурологические, хотя и они тоже.

Обсудим точки зрения на сходства и различия подходов в рамках бушующего круглого стола!

Большие данные и аналитика 2021

Рынок больших данных и аналитики оказался в числе наименее пострадавших от последствий коронакризиса. На фоне экономических сложностей компании в очередной раз стали искать возможность не просто оптимизировать имеющийся бизнес, но и предсказывать изменения для того, чтобы заранее подготовиться к ним. В современных условиях сделать это можно только с использованием аналитических платформ.

Игроки ит-рынка: тенденции и решения

Роман Магдаленко, коммерческий директор компании RedLab, поднял один из самых обсуждаемых вопросов в отрасли- тему заказной разработки IT-продуктов.

Специалисты компании работают в IT- разработке уже 15 лет, поэтому не понаслышке знают о том, что беспокоит заказчиков и чего они опасаются, работая с аутсорс. В рамках секции “ИТ в банках” Роман поделился результатами проведенного исследования и ответил на главные вопросы:

Большинство компаний уже отошли от привычного формата работы. У финтех- и e-commerce- индустрии возросла потребность в цифровизации для перехода в online. Не смотря на спрос, пока не все компании научились удаленно создавать и развивать IT-системы силами инхаус.

Оптимальное решение в этом случае – делегировать разработку ИТ-продуктов опытной аутсорс-команде. Что получает компания в этом случае:

  • дороже, чем собственная разработка;
  • сложно и долго вовлекать внешних специалистов,
  • трудно контролировать,
  • обман, низкое качество работы,
  • тяжело влиять на команду – низкая вовлеченность.

Тем не менее, по словам Романа Магдаленко, больше половины опрошенных респондентов активно используют услуги аутсорс.

Каждый из недостатков аутсорса можно превратить в конкурентное преимущество для бизнеса заказчика, тут главное- выстроить планомерную и системную работу с разработчиком, – сказал Роман Магдаленко, RedLab. – На первый взгляд, может показаться, что аутсорс дороже инхаус, но если детально просчитать затраты, разработка IT-продукта штатными специалистами оказывается намного затратнее. Опасения связанные с контролем, низким качеством работ, вовлеченностью также могут быть напрасными, – утверждает Роман Магдаленко.- Для этого нужно внимательно подойти к выбору разработчика на начальном этапе. Это должен быть не просто подрядчик для решения блока работ, а надежный партнер, который будет вас слышать, понимать потребности бизнеса и ваши ожидания. Нужно искать компанию разработчиков, которая будет работать в интересах вашего бизнеса. Такая аутсорс-команда будет использовать любые удобные для вас инструменты и встраиваться в ваш процесс. Кроме того, выбрав аутсорс, вы скорее всего получите более квалифицированных разработчиков, т.к. экспертиза инхаус развивается медленно, в связи с однотипностью задач.

Денис Афанасьев, исполнительный директор CleverData, рассказал о технических аспектах реализации в банке системы управления клиентскими данными на базе CDP (Customer Data Platform). Сегодня уже порядка 40% российских компаний глубоко работают с данными и развивают команды специализированных аналитиков, отметил Денис Афанасьев.

Чтобы реализовать такие практики, отделу маркетинга требуется соответствующий инструментарий и платформа. Именно для этого и нужны системы класса CDP, которые, по оценке Gartner, являются основным трендом в маркетинге и персонализованных коммуникациях.

Чтобы запустить платформу CDP предстоит решить четыре главных задачи:

Информация о партнерах конференции

«Ростелеком-Солар», компания группы ПАО «Ростелеком» – Национальный провайдер сервисов и
технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления
информационной безопасностью.

В основе наших технологий лежит понимание, что настоящая информационная безопасность
возможна только через непрерывный мониторинг и удобное управление системами ИБ. Этот
принцип реализован в продуктах и сервисах «Ростелеком-Солар».

Линейка продуктов «Ростелеком-Солар»:
1. Solar Dozor (DLP) – блокирует утечки информации, анализирует действия пользователей и
помогает выявлять ранние признаки корпоративного мошенничества.

2. Solar webProxy (SWG) – контролирует доступ сотрудников и приложений к веб-ресурсам и
защищает веб-трафик от вредоносного ПО и навязчивой рекламы.

3. Solar appScreener (SAST) – анализирует безопасность приложений методом «белого
ящика», выявляя уязвимости и закладки в исходном коде и исполняемых файлах.

4. Solar inRights (IGA) – помогает построить удобные и эффективные процедуры исполнения
регламентов управления доступом и расследовать инциденты, связанные с правами
доступа.

Сервисы «Ростелеком-Солар»:
1. Solar JSOC – первый в России коммерческий центр по мониторингу и реагированию на
инциденты ИБ, предоставляющий сервисы по защите от внешних и внутренних киберугроз
по модели MDR (Managed Detection and Response).

2. Solar MSS — экосистема управляемых сервисов кибербезопасности (Managed Security
Services), решающих задачи по защите от киберугроз в процессе цифровой трансформации
российских организаций.

«Ростелеком-Солар» делает технологии доступными и удобными:
1. Сложные наукоемкие технологии представлены пользователям через простые и понятные интерфейсы.

2. Заказчики сами выбирают способ доставки технологий – в виде традиционного
приложения (on-premise) или сервиса (SaaS).

Продукты и сервисы «Ростелеком-Солар» защищают 50 компаний из топ-100 российского
бизнеса.

Как банки подстраиваются под ситуацию

Директор проектов дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбера Денис Ананьев посвятил свой доклад развитию интернет-банка для корпоративных клиентов. Но сначала докладчик дал небольшой обзор технологий на рынке:

После этого Денис Ананьев обрисовал эволюцию банков от традиционного формата предоставления исключительно банковских услуг к т.н. «нативной реализации», когда клиент имеет возможность приобрести банковские продукты в том числе на сторонних платформах.

Спикер также рассказал о том, чего достиг «СберБизнес» – цифровой банк для корпоративных клиентов Сбера, обслуживающий более 2,5 млн юрлиц. Сервисы можно сгруппировать по следующим признакам:

Технологическая инфраструктура цифрового банка для корпоративных клиентов включает интернет-банк – это платформа, сервисы для бизнеса сторонних провайдеров (SaaS-провайдеры) и SberBusiness API – для бесшовной интеграции внешних сервисов.

Банкам предстоит достичь очередной вершины эволюции, отметил спикер: выйти за пределы интернет-банка, давая возможность пользоваться продуктами банка на внешних площадках. Уже сегодня, акцентировал внимание Денис Ананьев, с помощью технологии SberBusiness API клиенты могут купить товар в кредит на сайтах магазина, предварительно авторизовавшись через «СберБизнес».

Дополнительный анализ:  К вопросу об изменении функциональной роли акцизов в России – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

Кирилл Дремач, заместитель председателя правления «ОТП Банка», предложил поговорить о цифровой трансформации архитектуры банковских ИТ-решений. Он напомнил о типовой архитектуре классического банка 2000-х годов: корпоративный блок, казначейство, интернет-банк, единый контакт-центр, монолитные системы – фронтальное решение, кредитный конвейер, АБС, карточный процессинг и так далее.

Обновлять монолитные системы тоже было тяжело и неудобно. Это делалось большими релизами, что приводило к значительным расходам на глубокое и всестороннее тестирование. При этом у АБС был один функционал, у интернет-банка – другой, у контакт-центра – третий, так что о едином информационном пространстве и сквозной аналитике говорить не приходилось.

Кирилл Дремач рассказал, что сделано в «ОТП Банке», чтобы уйти от этой классической, тяжеловесной архитектуры:

Когда мы пошли в цифровую трансформацию, то приняли смелое решение размещать некритичные сервисы в публичных облаках, потому что начинать со строительства частного облака – это и долго, и дорого, – рассказал Кирилл Дремач, «ОТП Банк». – Мы очень быстро почувствовали ценность, которую дают облака. Поняли, что плюсы облачных технологий есть и при использовании для тех систем, которые в публичное облако никогда не выведешь. Поэтому должно быть и частное облако, и публичное, и еще желательно всем этим управлять из единой консоли.

Наталья Погорелова-Триппель, начальник управления развития ИТ процессов блока ИТ «Банк Зенит», рассказала об итогах уходящего года, о том, что удалось реализовать с учетом новой ситуации:

  • развитие и адаптация систем под удаленную работу;
  • трансформация взаимодействия внутри команд;
  • запуск новых сервисов, адаптированных под удаленную работу;
  • развитие внутренней культуры ИТ.

Спикер рассказала о каждом направлении подробнее. Так, в плане изменения СЭД были оптимизированы процессы документооборота, упрощены интерфейсы системы, повышена производительность. На портале самообслуживания выполнена настройка новых сервисов, реализована отчетность.

В рамках удаленки были запущены новые сервисы: единый портал по вопросам удаленной работы, технический помощник, ориентированный в первую очередь на новых сотрудников и работу на дому, а также сервис бронирования рабочих мест – для тех, кому нужно появиться в офисе.

Внутренней культуре ИТ Наталья Погорелова-Триппель уделила особое внимание. Ее важный элемент – вовлеченность сотрудников, которую увеличивают посредством проведения конференций и презентаций подразделений с целью определения интересных тем внутри ИТ.

Как провести хорошую конференцию

С «высоты» нашего трехлетнего опыта организации конференций – небольшой набор рекомендаций:

  • Нужен небольшой бюджет, например 1-2 тысячи рублей на человека.
  • Не надо проводить конференцию в офисе. Пусть там есть и зал, и столовая, и всё что угодно – но всё равно лучше куда-то выехать.
  • Нужна инициативная группа, минимум из 3 человек. В одиночку вытянуть организацию очень сложно. Желательно привлечь HR или event-менеджера.
  • Нужно не менее 15 участников.
  • Совокупная длительной докладной части должна быть не 6 часов и менее 4 часов.
  • После каждого доклада нужно оставлять 10-15 минут на вопросы и ответы, часто они оказываются даже интересней самого доклада.
  • Как минимум половина докладов должна быть развивающей. То есть участники должны узнавать из них что-то новое и полезное в работе. Остальные могут быть информационно-развлекательными.
  • Самый важный доклад – второй по счету. На первый доклад многие опаздывают и постоянно вылезают какие-то технические неполадки, ощущения от него бывают смазаны. А вот второй задаёт тон всей конференции. Ставьте вторым лучший из развивающих докладов.
  • Неоднозначный вопрос – проводить конференцию в рабочий или в выходной день. В рабочий можно обеспечить явку 100%. Выходной проще согласовать с топ-менеджементом и придут только те, кому это действительно важно и интересно. Мы выбрали для себя выходной.
  • Сложно подобрать формат afterparty, который устроил бы большинство участников. Рассматривались разные варианты, но ничего лучше «посидеть в кафе» мы для себя не нашли.
  • Для камерной и домашней обстановки не должно быть много внешних людей, которые неизвестны большинству участников. Если это «конференция аналитиков» — то большинство участников это аналитики.
  • Каждый год мы хотели провести конференцию за городом – снять коттедж, и после докладной части сделать барбекю. Но по результатам предварительных опросов готовы на это были менее половины участников. У кого-то муж ревнивый, у кого-то дети маленькие – сложно уехать на целый день или тем более с ночевкой. Пока от этой идеи отказались из-за нереализуемости.
  • Нужно уделить внимание выбору зала и организации питания. Основная претензия к залам — душно, нет требуемого оборудования и питьевой воды. По питания — если заказывать комплексные обеды в гостинице/бизнес-центре — в большинстве случаев будет невкусно. Это действительно важно, после двух часов в душном помещении внимание сильно снижается и доклады пролетают мимо ушей.

Конференция 2021

В течение 2021 года больших кадровых изменений в отделе не было, новых людей пришло значительно меньше. Основной темой для конференции была выбрана обратная связь – что о нас думают разработчики и тестировщики, хорошо ли мы работаем, как нам стать лучше.

Основные характеристики:

Бюджет конференции:

Программа конференции
ВремяТемаСодержаниеКатегория
10.00–10.30ГК «Экстрим»: история, проекты и другоеРассказ об истории компании и ключевых проектах от людей, которые работают в компании 7 лет.История
10.30–10.50Идеальный аналитик глазами коллег (от менеджеров)Рассказ от руководителя проекта – как он видит роль аналитика, с каким аналитиком ему было бы комфортно и эффективно работать, чего сейчас не хватает.Обратная связь
10.50–11.10Идеальный аналитик глазами коллег (от тестирования)Рассказ от руководителя тестирования – как с их точки зрения выглядит взаимодействия с аналитиками, что важно для тестирования, чего сейчас не хватает.Обратная связь
11.10–11.30Идеальный аналитик глазами коллег (от разработки)Аналогичный рассказ от руководителя разработки.Обратная связь
11.30–11.45Кофе-брейк
11.45–12.00Идеальный аналитик глазами коллег (от менеджеров)Еще один аналогичный рассказ от другого руководителя проектов.Обратная связь
12.00 – 12.30Моделеориентированный подход в проектировании ИС — Практический опытРассказ об опыте использования моделей предметной области для генерации программного кода, документации, форматов обмена и описаний к ним и т.д.Методологии
12.30–13.00JTBDРассказ о Jobs To Be Done – подходе к определению ценности продукта для целевой аудитории.Методологии
13.00–13.45Обед
13.45–14.305 кризисов в становлении отдела системного и бизнес-анализаРассказ об истории отдела системного и бизнес-анализа, об изменении процессов в ходе роста численности, о выработке стандартов и правил работы.История
14.30–15.30Круглый стол – часть 1. 8 самых острых вопросов в жизни аналитикаБыли собраны острые и проблемные темы, о которых хотят поговорить аналитики. Темы касались организации работы в целом, взаимодействия со смежными подразделениями, распределения проектов и т.д. Были определены два модератора, которые по очереди поднимают актуальные темы, задают вектор дискуссии, и далее модерируют обсуждение.Круглый стол
15.30–15.45Кофе-брейк
15.45–17.15Круглый стол – часть 2. 8 самых острых вопросов в жизни аналитикаПродолжение круглого стола.Круглый стол

Итого:

Основной проблемой второй конференции был негативный фон – и обратная связь, и круглый стол крутились вокруг проблем и недостатков. В итоге конференцию было сложно назвать «легким» и «веселым» мероприятием, к концу настроение у большинства участников было подавленным.

По результатам были сформулированы следующие недостатки:

Удачными были признаны:

Вновь решили учесть недостатки, развить преимущества и в следующий раз сделать лучше.

Конференция 2021

Основные характеристики:

  • Дата проведения – 10 ноября 2021 года.
  • Докладная часть – с 10:00 до 17:15.
  • 8 докладов, из них 5 от аналитиков, 1 от руководителя группы аналитиков информационной безопасности, 1 от тимлида команды разработки, 1 от руководителя проектов.
  • После докладов проводилась деловая игра.
  • Место проведения – арендованный конференц-зал в офисном здании.
  • Кофе-брейки и обед организовывали своими силами. В зале был кулер и кружки, на кофе-брейки купили печеньки, на обед заказали пиццу и роллы.
  • Присутствовали – почти все аналитики, из смежного подразделения – аналитики информационной безопасности, докладчики из смежных подразделений (руководитель группы аналитиков ИБ, один из тимлидов разработки, руководитель проекта). Всего около 28 человек.
  • Afterparty – совместный поход в кафе.

Бюджет конференции:

Программа конференции
ВремяТемаСодержаниеКатегория
10.00–10.30Чудеса ExcelРассказ об опыте использования Microsoft Office Excel для решения реальных задач на двух примерах: расчет экономики транспортного проекта и реализация калькулятора стоимости техприсоединения.Проекты Методология
10.30–11.00Стандартизация постановокСравнение принятых в различных командах форматов написания поставок, поиск отличий, опрос разработки и тестирования о том, что нужно, что не нужно, чего не хватает.Методология
11.00–11.15Кофе-брейк
11.15–11.45Мозговой штурмТехники проведения мозгового штурма.Методология
11.45–12.15Что происходит на Мамина-Сибиряка, или чем занимается отдел безопасностиВ компании есть отдел информационной безопасности, расположенный в другой локации. В данном отделе есть группа аналитиков ИБ, о работе которых хотелось узнать – чем же они занимаются. Руководитель данной группы рассказала о содержании работы.Проекты
12.15–12.45Три безответных вопроса про персональные данныеВ октябре 2021 года в Екатеринбурге проводился митап аналитиков, на котором был доклад про защиту персональных данных. А на конференции был доклад-возражение по мотивам доклада с митапа.Методология
12.45–13.45Обед
13.45–14.15Как мотивировать себя читать профессиональную литературуРассказ от одного весьма эрудированного и образованного аналитика о том, как он мотивирует себя читать профессиональную литературу, как ведет список книг к прочтению, чьи рекомендации учитывает и т.д.Методология
14.15–14.30Как оценить сотрудника. Опыт разработчиковРассказ от тимлида команды разработки о том, какой разработчик считается «хорошим», как и по каким критериям оценивают разработчиков.Методология
14.30–15.00Субсидии и компенсации расходовРассказ от руководителя проектов о двух своих крупных проектах, в которых в настоящее время аналитики практически не участвуют.Проекты
15.00 – 15.15Кофе-брейк
15.15–17.15Деловая играДеловая игра на тему сбора требований к ПО
Участники разбиваются на группы; в каждой группе ведущий и 3-4 участника.
Ведущий выступает в роли заказчика и рассказывает о своей проблеме (со стороны бизнес-заказчика). Далее участники задают ведущему уточняющие вопросы о его проблеме.
Далее участники удаляются на совещание и вырабатывают решение проблемы заказчика, которое затем презентуют.
У заказчика было какое-то своё решение (которое он не называл в ходе опроса), он его озвучивает, далее сравниваются два решения.
Деловая игра
Дополнительный анализ:  Рынок ПО бизнес-аналитики | КомпьютерПресс

Был проведен опрос удовлетворенности участников конференции (через Google Forms), результаты следующие (по 5-бальной системе):

По предыдущим конференциям опрос был на бумаге, результаты к сожалению не сохранились.

По результатам были сформулированы следующие недостатки:

Как видно, недостатки не столь существенные, как было после конференций в 2021 и 2021 годах.

Удачными были признаны:

  • Пропорция разных типов докладов. Половина – развивающие информационные доклады, вторая половина – всё остальное: рассказы о проектах, о деятельности смежных подразделений и т.д.
  • Наличие оргкомитета. Организацией занималась группа из 5-6 человек. Проводились общие встречи плюс каждому дали что-то в нагрузку. Например, распределили кто с кем репетирует доклады. Одному тащить организацию тяжело, а вот оргкомитет оказался в самый раз (хотя достаточно было 3-4 человека, а не 5-6).
  • Более активное участие HR. Во-первых, были подготовлены небольшие подарки с корпоративной символикой для докладчиков – это было очень приятно. Во-вторых, был фоторепортаж в социальных сетях (в прошлые разы как-то не уделяли этому внимания). Ну и вообще хорошо, когда есть человек, на которого можно свалить какие-то оргвопросы.
  • Способ отбора докладов. Алгоритм выглядел так: сформулировали общий пул тем – запустили опросник, посмотрели обратную связь с прошлой конференции, добавили какие-то актуальные темы. Далее оргкомитет собрался, рассмотрел все темы, проголосовал, предположил кто мог бы рассказать. Провели серию переговоров с потенциальными докладчиками и сформировали программу.
  • Уровень докладов. Докладывали только те, что может, хочет и понимает зачем ему это нужно. Уровень был достаточно равномерный и высокий.
  • Практика совместных докладов. Доклад делают два сотрудника, при этом они должны быть примерно одного уровня (чтобы один не подавлял другого авторитетом или опытом) и не должны работать в одном проекте. Уровень проработки совместных докладов оказался выше, чем у индивидуальных: люди не дают друг другу халтурить, обсуждают между собой, тренируются друг на друге.
  • Опыт проведения деловой игры. Для первого раза получилось на удивление неплохо.

О чем можно рассказать на конференции аналитиков

Выделилось несколько типов докладов, которые были на наших конференциях и оказались интересны для участников:

  • Рассказ о личном опыте использования инструмента, подхода или методики. Это очень ценная, но очень редкая категория. Необходимо, чтобы у докладчика был личный опыт использования чего-либо, при этом большинство слушателей данным опытом не обладают. Структура доклада – в начале рассказать об инструменте/подходе/методике, при этом постараться донести основную ценность. Далее личный опыт – где и зачем использовал, и оценка опыта применения. В конце – рекомендации, где стоит использовать, а где не стоит.
  • Теоретический доклад. Докладчик изучил в теории какой-то вопрос и рассказывает о нем слушателям. Формат очень сложный: если просто пересказать книжку или статью, то это может быть интересным, но точно не будет полезным: у большинства слушателей в голове ничего не останется. Важно «перекидывать мостики» к уже применяемым подходам/техникам, к текущим проектам, задачам.
  • Рассказ об опыте из других компаний. Такие рассказы хорошо делают middle и senior-аналитики, которые пришли в компанию не более года назад, но не менее 3 месяцев назад. У них еще свежи воспоминания о предыдущем месте работы, и они уже имеют понимание о текущем. При этом желательно чтобы человек и на предыдущем, и на текущем месте работы имел схожий функционал. Наибольший интерес представляют не проекты, а процессы: в какой форме выражали требования, какой инструментарий использовали, как взаимодействовали со смежными подразделениями и т.д.
  • Рассказ о проектах, реализованных внутри компании. Рассказ имеет смысл, если аналитики работают группами над разными проектами, и мало пересекаются друг с другом по работе. Желательно делать доклад ретроспективно – когда проект уже реализован, внедрен и эксплуатируется. С такого расстояния уже видно, что было хорошо, что плохо, что стоит реиспользовать, а что лучше забыть. В докладах такого типа нужен краткий обзор бизнес-смысла проекта, немного истории, забавная байка, и главное – что можно реиспользовать: какие подходы и решения оправдали себя и могут тиражироваться.
  • Доклад обратной связи. Доклады такого типа делают представители смежных подразделений, которые непосредственно взаимодействуют с аналитиками. В нашей компании эти менеджеры проектов, разработчики и тестировщики. Главное в таких докладах – чтобы они мотивировали быть лучше и звали к новым свершениям, а не роняли самооценку ниже плинтуса. Желательно применять «принцип бутерброда» — похвалить/поругать/похвалить, а также ни в коем случае не переходить на личности. Очень желательно устроить репетицию доклада.

Открытые интервью

Григорий Гаврилков, исполнительный директор ДИТ Россельхозбанка, участвовал в мероприятии в формате в интервью. Он констатировал влияние пандемии на банковский бизнес во всем мире. Россельхозбанк не стал исключением. Новым вызовом стала удаленная работа сотрудников, кроме того, в интересах клиентов банк расширили свое присутствие в онлайне.

Спикер выделил три ключевых достижения банка в 2020-м:

Григорий Гаврилков констатировал, что в пандемию банковский бизнес стал все больше уходить в ИТ, а ИТ – в бизнес. Как результат, бизнес и ИТ стали разговаривать на более понятном друг другу языке, поэтому сегодня они идут в одном направлении, достигают одних целей и даже их KPI сближаются.

В формате интервью принял участие в конференции и Андрей Залманов, вице-президент, директор направления ИТ-архитектуры, Банк «Открытие». Банк чувствует себя хорошо, намного лучше прогнозов, делавшихся в апреле, отметил он. Хотя экономические трудности есть, как и во всей и в стране: наблюдается «просадка» по объемам операций, спад интереса к кредитным продуктам.

Наиболее яркое достижение 2020 года состоит в том, что успешно завершается выполнение стратегии, принятой в 2021 году. Цели достигнуты, задачи выполнены и даже перевыполнены, хотя, признал Андрей Залманов, ИТ-бюджет на старте пандемии, в ситуации большой неопределенности, был существенно сокращен.

В плане нагрузки на цифровые каналы последние годы в банке наблюдали неуклонный рост количества пользователей онлайн-сервисов. Прирост есть и в этом году, констатировал Андрей Залманов, и он ускоряется, но темпы ускорения особо не изменились. Из числа клиентов банка в цифровые каналы на сегодня вовлечено более половины розницы, малого и среднего бизнеса.

Многие эксперты говорят о существенном росте зарплат ИТ-специалистов в регионах. Однако Андрей Залманов не видит драматичного изменения на этом сегменте рынка труда, выравнивания региональных зарплат с московскими. Скорее, наблюдается общий разогрев рынка труда для ИТ-специалистов, отметил он, тенденция роста предлагаемых зарплат в Москве и регионах.

Наиболее перспективное направление ИТ на ближайшее будущее – развитие гибридных экосистем, считает спикер. Это подразумевает построение экосистемы с использованием технологий открытого взаимодействия, стандартных API, которые выставляются на стороне банка, а с другой стороны внешние партнеры строят различные финтех-сервисы.

На базе API строятся объединенные цифровые продукты – банка и внешних компаний-партнеров, которые работают в смежных направлениях, от розницы до развлекательного сегмента. Это позволяет банку стать либо центром такой экосистемы, либо ее ключевым участником – расчетным центром.

ИТ-директор ЛОКО-БанкаАндрей Савоськин в интервью тоже сказал, что принципиально нового в банковский бизнес пандемия не привнесла – только ускорила процесс цифровизации, который и так шел уже несколько лет. Банк успешно перестроился и не испытывал никаких проблем ни в период локдауна, ни впоследствии.

И даже наоборот, наблюдался рост заявок в сегменте СМБ. Совместные продуктовые команды ИТ и бизнеса были запущены банком еще в прошлом году. Поначалу, на этапе внедрения продуктового подхода, привлекались внешние консультанты, но сегодня развивается самостоятельно.

У банка собственная команда разработчиков, своими силами создаются и развиваются почти все информационные системы и продукты: АБС, система ДБО, мобильный банк и ряд других. В числе прочего были созданы система антифродовой защиты, продукт для противодействия легализации и система телефонии.

Андрей Савоськин согласен с экспертами, оценивающими рост зарплат в регионах как весьма существенный: сейчас специалисты в регионах стоят почти как в крупных городах, отметил он. Однако привлечение региональных специалистов по-прежнему оправдано, и банк это практикует:

порядка 10% ИТ-сотрудников банка – из региона. При этом на первый план выдвигается тема контроля – важно понимать, не работает ли сотрудник на стороне. В составе продуктовых команд специалисты всегда на связи, и бездельничать некогда, подчеркнул спикер.

Отвечая на вопрос про ИТ-бюджет, Андрей Савоськин сказал, что он вырос. В начале года был проведен аудит ИТ-инфраструктуры банка, выработана среднесрочная программа ее модернизации, что потребовало дополнительных инвестиций. Модернизация подразумевает переход от островной инфраструктуры, сформировавшейся в ходе естественной эволюции, к материковой, пояснил он.

По состоянию на конец ноября шел монтаж и настройка оборудования, формировались новые кластеры. С точки зрения бизнеса это обеспечит финансовую прозрачность – будет сделана биллинговая система, станет возможным быстрое выделение вычислительных мощностей под проекты.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector