Приведём клиентов от 49 ₽ за лид в течение 1 дня

25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%

Что это такое? Аналитика сайта – набор инструментов, отслеживающих активность пользователей. С помощью отчетов, доступных в разных сервисах, можно узнать о количестве посетителей, источниках переходов, конверсии.

Как работает? Для сбора и анализа информации сервисы используют теги и cookie, которые считываются с помощью установленных на сайте счетчиков и лог-анализаторов. Погрешность возможна, поэтому настройки необходимо периодически проверять и собирать как можно больше данных.

Цели и задачи аналитики сайта

Владелец сайта должен понимать, как аудитория воспринимает размещенный на площадке контент: проводят ли пользователи достаточно времени на страницах, выполняют ли целевые действия, какие разделы и материалы им нравятся, а с каких они быстро уходят. Веб-аналитика предоставляет полную картину поведения посетителей, на основе которой можно вносить изменения и добиваться улучшенных показателей.

Конкретные шаги по оптимизации ресурса с учетом результатов анализа:

Инструменты аналитики способны подтвердить или опровергнуть сомнения владельца сайта, касающиеся места расположения кнопок, рекламных ссылок и других элементов интерфейса. Однако главная задача, на решение которой ориентированы сервисы веб-аналитики, это общая оценка пользовательской аудитории и технических характеристик сайта. Изучение поведения посетителей площадки включает:

Анализ технических характеристик сайта состоит из:

Оценка соответствия объектов аудита требованиям как законодательства, так и внутренних нормативных документов, а также составление и реализация плана корректирующих мероприятий.

Модуль “Управление аудитами” предназначен для:

Вся надзорная и проверочная деятельность уходит в сторону использования проверочных листов. Мы это в системе ИСУПБ реализовали. У нас есть перечень проверочных листов от Ростехнадзора и других организаций. Также в системе можно сформировать свой список проверочных листов и программу проведения аудитов. При этом система ИСУПБ информирует пользователя о всех аудитах, а также контролирует и помогает запланировать мероприятия по устранению выявленных несоответствий. Таким образом система позволяет избежать штрафов от надзорных органов и экономить денежные средства.

Позволяет вести учет потребностей и сроков повторного проведения проверок.

Предприятие, которому требуется проводить аудиты, осуществляет учет программы проведения аудитов и их графика.

Система предоставляет возможность хранения информации о периодичности и участниках аудитов. Для внутренних аудитов также предоставляется перечень соответствующих проверочных листов.

Позволяет организовать календарное планирование проверок.

Система предоставляет возможность хранения информации о плановых датах и фактических результатах проведения аудитов.

График может корректироваться по мере появления информации о невозможности проведения проверок в установленные сроки.

Блок по управлению аудитами позволяет создавать мероприятия по устранению различных несоответствий, выявленных в ходе аудита, отслеживать и контролировать которые система позволяет в разделе «Органайзер» в модуле «Управление аудитами».

В итоге автоматизация проверок (аудита) имеет высокую степень актуальности для предприятия, так как она позволяет решить проблему обработки большого объема данных и заполнения огромного числа документов при проведении аудита.

Блок «Управление аудитами» позволяет эффективно вести учет и контроль за этими процессами в автоматизированном режиме.

Позволяет увидеть выявленные нарушения и отражает оценки по проверочным листам.

Позволяет сформировать план мероприятий по устранению нарушений.

Часто задаваемые вопросы

Наш эксперт свяжется с Вами
и поможет рассчитать стоимость исходя из объема автоматизации

Поможем с выбором

Просто укажите на то, что вам нужно

Что вас интересует?

Шаг 5, мы подходим к концу

Какой бюджет вы готовы потратить?

Заполните данные и получите Колтрекинг на 1 месяц

Профессия востребована IT-компаниями

IT — это не только программирование. Поэтому компании ищут разных специалистов в свои команды, без работы которых невозможно создать современный IT-продукт.

IT — это стабильно растущий рынок и хорошие карьерные перспективы.

А ещё аккредитованные IT-компании получают поддержку от государства. Их сотрудники могут:

Учитесь у экспертов из крупных компаний

Данные независимого опроса выпускников Skillbox, проведённого Высшей школой экономики (НИУ ВШЭ)

оценок на разных независимых площадках

Виды аналитики сайтов

Оценка веб-ресурсов проводится для решения разных задач, поэтому выделяют несколько категорий веб-аналитики.

В зависимости от целей анализа и результатов

В результате исследования обнаруживаются слабые места в семантическом ядре, наполнении сайта, ссылочном профиле. SEO-аналитику проводят с помощью Яндекс Метрики или Google Analytics, сервисов SEO-аудита типа Serpstat, Rush-Analytics и других, а также лог-анализаторов, позволяющих выявить технические ошибки в работе сайта.

Можно сказать, что SEO-оптимизация и SEO-аудиты представляют собой отдельный раздел аналитики сайтов, в котором предметом изучения и оценки являются показатели вовлеченности, объемы материалов, внешние ссылки, перелинковка и другие характеристики.

Этот вид подразумевает изучение ЦА, ее деление на группы по возрасту, полу, уровню доходов, увлечениям и так далее, а также предсказание поведения посетителей сайта. По итогам такого анализа вносятся коррективы в коммуникационную стратегию.

Проводится для выявления каналов и кампаний, наиболее эффективных при достижении основного KPI. Анализируются различные способы привлечения пользователей на веб-площадку и определяются лучшие каналы с точки зрения результата. Для e-commerce ключевыми показателями являются прибыль и окупаемость маркетинговых инвестиций, для бизнесов с длинной сделкой или большим количеством сделок и хорошим LTV – CPL/CAC, то есть стоимость привлечения лида или клиента, для СМИ – подписки и возврат пользователей.

Предположим, вы разместили два рекламных объявления на два продукта. Сквозная аналитика позволит понять, какой из них рентабельнее. Чтобы получить данные о целевой аудитории, необходимы объявления для ее разных сегментов.

Совместив собранные сведения с цифрами от счетчиков, вы получите подробный отчет, в котором будут отражены все этапы продвижения, от запуска рекламной кампании и бюджета на покупку кликов до ROI с них. Для удобства используйте сквозную аналитику ROMI center. Сервис формирует единый отчет на базе данных, собранных из рекламных каналов, CRM, системы коллтрекинга.

У нашего digital-агенстства Adventum есть свой сервис сквозной аналитики dataCraft. Вы можете попробовать его демо-версию абсолютно бесплатно: https://analyticspace.adventum.ru/datacraft.

Три вида, рассмотренные выше, представляют собой комплексную аналитику сайта, потому что объектами изучения являются:

По сфере мониторинга

В этом случае внимание сосредоточено на активности пользователей за пределами сайта. Такой вид аналитики позволяет понять, как работает бизнес сам по себе и в сопоставлении с конкурентами.

Данные для анализа собираются из рекламных кампаний, соцсетей, поисковиков и форумов. Определяется охват аудитории по итогам конкретной кампании, количество звонков, поступивших от определенного маркетингового канала, и так далее.

Источниками данных служат:

Собранная информация попадает в сервис веб-аналитики, проводится сравнение с предыдущими показателями и формирование отчетов.

Это изучение активности посетителей конкретного сайта. Цель такой аналитики – определить эффективность работы ресурса. В основе исследования лежат технический и коммерческий аудит. Собираются детальные сведения о взаимодействии пользователей с сайтом, например, какая категория товаров пользуется популярностью или на какое время приходится максимум покупок.

Этот вид аналитики нацелен на выявление ошибок сервера, «поехавшей» разметки, адаптации сайта к мобильным устройствам, прочих технических проблем. Проводится с использованием сервисов SEO-аудитов, например, Serpstat, который отслеживает SEO-показатели в автоматическом режиме.

Помогает определить преимущества и недостатки веб-ресурса с точки зрения конверсий и продаж. Данные собирают при помощи UTM-меток, счетчиков и тегов на сайте. Коммерческий отчет составляется на базе этих сведений, а также данных из CRM.

Необходим аудит сайта? Получите консультацию от экспертов Adventum : analyticspace.adventum.ru/web.

Погрешности аналитики сайта

Сервисы позволяют делать выводы об эффективности ресурса, опираясь на сформированные ими отчеты. Мы корректируем сайт и рекламную стратегию, доверяя многочисленным данным, которые собирает система. Однако они не могут быть абсолютно достоверными по нескольким причинам.

Погрешность объясняется методами получения информации о пользователях, используемыми системами аналитики. Счетчики собирают сведения о посетителях сайтов через куки. Эти файлы позволяют сохранять данные о том, какие ресурсы человек посещает, какие действия он выполняет и так далее. При заходе на сайт счетчик достает из куки нужную информацию о посетителе.

Но тут есть несколько нюансов:

Чтобы снизить влияние погрешности на результаты аналитики, надо стремиться собрать их как можно больше.

Предположим, в вашей рекламной кампании используется три объявления. По первому было 50 кликов, по второму – 35, по третьему – 10. При этом вы получили всего две заявки, и обе – с третьего объявления. Таких данных недостаточно, чтобы делать выводы о неэффективности первых двух объявлений.

Другой пример. Допустим, конверсия вашего сайта – 1 %. Определить точное значение этой метрики можно, только накопив большой объем информации. В один день у вас может быть 100 визитов и ноль заявок, в другой – 60 посещений и целых пять новых клиентов. Это значит, что вы должны мониторить данные на протяжении длительного периода, прежде чем приступить к корректировке сайта.

В сквозной аналитике тоже не удается обойтись без искажения данных. Причиной погрешности может быть неправильное ведение CRM-системы, из которой тоже поступают данные в системы веб-аналитики.

Возможен некий сбой в самом инструменте, особенно при подключении по API большого количества сервисов. Чтобы снизить вероятность искажения данных, необходимо регулярно проверять систему и устранять проблемы.

Аналитик данных
с нуля

Первый доход уже во время обучения

Программа курса

Ваша заявка успешно отправлена

Как вы получите отчётность

Посмотреть пример отчёта

Год английского языка бесплатно

Skillbox запустил онлайн‑платформу для изучения английского. Запишитесь на курс и получите годовой бесплатный доступ к материалам проекта.

Предложение действует для пользователей Skillbox, которые купили любой курс с 1 марта 2023 года.

Вас ждут

Помогаем 
с трудоустройством

Вы получите доступ к курсу «Трудоустройство». Там вы научитесь анализировать вакансии, составлять эффективные резюме и сопроводительные письма.

После курса ваше резюме и сопроводительное письмо проверит HR-специалист Центра карьеры Skillbox.

Аутсорсинг финансового аналитика

«Профессиональные услуги финансового анализа предприятий всех организационно-правовых форм в »

Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

Какие показатели отслеживаются с помощью аналитики сайта

Веб-аналитика сайта позволяет определить, откуда приходят пользователи и какие каналы наиболее эффективны. Предположим, вы размещаете внешние публикации на сторонних ресурсах и контекстную рекламу в Яндекс и Google. Благодаря инструментам веб-аналитики вы поймете, какой источник дает наибольшее количество посетителей. Кроме того, вы узнаете, какие сегменты аудитории чаще других делают покупки или оставляют заявки.

Характеристики пользователей

Изучение аудитории дает четкое представление о поле, возрасте, месте проживания, интересах, уровне дохода ваших клиентов. Это помогает грамотно выстраивать коммуникацию с целевой аудиторией.

Веб-аналитика предоставляет информацию об устройствах, с которых пользователи заходят на сайт, причем не только о типе (компьютер, смартфон, планшет, телевизор), но и о конкретных моделях, операционных системах и размерах экранов. Такие сведения имеют значение для верстки сайта и его адаптации к мобильным гаджетам.

Поведение пользователей

Яндекс.Метрика показывает самые востребованные области сайта: на карте кликов они выделяются ярким цветом. «Вебвизор» предоставляет возможность посмотреть запись экрана и проследить процесс взаимодействия пользователей с веб-ресурсом.

Технические показатели

Системы веб-аналитики собирают базовые данные, касающиеся работы сайта. Например, сервис фиксирует серьезные ошибки, измеряет скорость загрузки, отслеживает корректность отображения страниц в разных браузерах и так далее.

Конверсии

Веб-аналитика позволяет отследить соотношение посетителей сайта и полученных вами заявок. Для этого система подсчитывает количество заполненных форм, в которые люди внесли свои данные и нажали «Отправить», число кликов по email-адресу или его копирований, количество поступивших звонков (если подключен коллтрекинг). Эти действия, превращающие пользователей в покупателей или лидов, называются макро-конверсиями.

Для полноты картины следует мониторить и микро-конверсии, то есть все шаги посетителя до покупки. К ним относятся наполнение корзины, заполнение полей в форме заказа, клик по кнопке «Связаться с нами» и так далее. Эти данные помогают понять, на каком этапе большинство пользователей прекращают взаимодействие с сайтом и покидают его без покупки.

Данные, собранные при помощи инструментов веб-аналитики, могут стать основой для внесения поправок в структуру, оформление и наполнение сайта, а также для отказа от малоэффективных каналов привлечения трафика.

Разберем на примерах, как используются результаты веб-аналитики:

Ещё

Вам по силам освоить аналитику данных независимо от возраста, имеющихся знаний, образования и опыта. Средний возраст участников этого курса — от 30 до 40 лет. Образование у всех разное, многие изучали математику давно и уже всё забыли. И это не помешало им пройти курс и построить карьеру в сфере данных.

Сейчас участники работают аналитиками и дата-сайентистами в ВТБ, AliExpress, Сбербанке и других крупных банках, IT-компаниях и торговых сетях.

Суть аналитики сайта

Первой задачей, для решения которой применялась веб-аналитика, было изучение поведенческих факторов на сайте. Со временем появилась потребность исследовать взаимодействие пользователей с мобильными приложениями и соцсетями.

Сегодня возможности веб-аналитики довольно обширны. Она помогает составить полное представление о поведении посетителей цифровых платформ, в том числе:

23 A/B теста для B2B, которые повысили конверсию сайта в 4 раза
10 критических ошибок В2В маркетинга5 полезных инструментов для В2В

Для сбора информации о действия посетителей сайта устанавливаются специальные коды отслеживания:

Собранные сведения система аналитики демонстрирует на дашбордах. Для каждой метрики формируется своя доска, отображающая распределение аудитории по сегментам, ее активность в разные периоды, географию, половозрастные характеристики пользователей и так далее.

Однако не стоит рассчитывать на абсолютную точность результатов, предоставляемых сервисами аналитики. Установленные пользователями блокировщики рекламы и удаленные куки могут искажать реальную картину.

Выгодные условия оплаты

За оказанное нам доверие, свяжемся с вами в указанное вами время

Управление аудитами

Модуль управление аудитами представляет собой комплекс мероприятий, направленных на решение задач по планированию, проведению и учету результатов внешних и внутренних проверок как по выполнению требований законодательства, так и внутренних нормативных документов Заказчика в области охраны труда, промышленной, пожарной безопасности, охраны окружающей среды и системы менеджмента качества.

Инструменты аналитики сайтов

Сервисы собирают данные с веб-ресурсов и распределяют их по разным дашбордам. Владелец сайта получает возможность использовать эту информацию для оптимизации показателей.

Аналитика работы сайта условно делится на два вида:

Основу процесса составляет сбор статистических данных о посещаемости, выполняемых счетчиками трафика. В результате объектом изучения становится или общая информация о сайте, или детализированная по каждой странице.

В работе используются анализаторы лог-файлов (они же файлы регистрации), с помощью которых обнаруживают ошибки сервера и изучают трафик. Итогом комплексного анализа является выявление причин попадания сайта на нижние позиции выдачи и плохих показателей конверсии. На основе полученных результатов владелец сайта делает соответствующие выводы и принимает меры по оптимизации работы ресурса.

Предполагает отслеживание полного пути конкретного посетителя сайта, от рекламного блока, который привел его на ресурс, до повторного возвращения после покупки. Этот метод позволяет установить точки контакта и определить наиболее эффективные каналы привлечения пользователей.

В сервисах аналитики сайтов используются два типа инструментов:

Результаты анализа используются для корректировки контента и оформления веб-ресурса, а также для внесения поправок в рекламную стратегию. Например, по итогам проведенного исследования принимается решение о перераспределении бюджета, отказе от рекламы, не приводящей новых клиентов или поиске других каналов продвижения.

Популярных сервисов аналитики сайтов

Система веб-аналитики Яндекса делает акцент на целевых действиях клиента и представляет бизнесу отчеты, сформированные в результате анализа данных. Один из инструментов ЯМ, Вебмастер, предназначен для выявления ошибок работы сайта во время посещения поисковых роботов.

Сервис позволяет создавать сценарии для посетителей, а также проводить анализ отдельных сегментов товаров и покупателей.

Similarweb

Это один из лучших сервисов, нацеленных на анализ посещаемости сайта и сравнение с ресурсами конкурентов. Общее представление о поведении пользователей и базовых SEO-характеристиках можно получить даже в бесплатной версии программы.

Приобретение полнофункциональной модификации позволит вам получить детальную информацию об аудитории, трафике за последние три года, приложениях и компаниях-конкурентах. В сервисе реализован доступ к API, а также предусмотрена возможность экспорта в Excel или дашборд.

Помимо SEO в Similarweb можно отслеживать инвестиционные и коммерческие метрики, привлечение лидов, продажи и так далее.

DataCraft

Сервис dataCraft собирает и анализирует маркетинговые данные из неограниченного числа источников оперативно в режиме реального времени. Уникальность новой системы среди отечественного ПО состоит в возможности не только подключать необходимые источники данных, но и настраивать систему по тем метрикам, которые важны самой компании.

SEMrush

Включает инструментарий для изучения трафика, ключевых слов и конкурентов. Оценить возможности системы можно в процессе пользования бесплатной пробной версией.

Часто задаваемые вопросы об аналитике сайта

Чтобы избежать непродуктивных затрат времени и финансов, необходимо исключить распространенные ошибки, а именно:

Существует ли универсальный показатель, по которому видно, где требуется доработка сайта?

Можно ориентировать на прибыль с продаж: если показатели этой метрики растут, вы двигаетесь в нужном направлении. Однако на ее формирование влияет множество факторов, например, качество продукта и профессионализм сотрудников. Оценивать эффективность работы по отдельно взятому параметру не вполне корректно, правильнее будет использовать многокомпонентные отчеты.

Можно ли сделать аналитику сайта полностью автоматической, чтобы не тратить силы на отчеты, а сосредоточиться только на продажах?

Рутинные процессы обязательно должны быть автоматизированы. Настройте интеграции между разными рекламными и аналитическими системами, чтобы получать регулярные сводки данных, не прикладывая к этому дополнительных усилий.

Но даже при высокой степени автоматизации процессов основная роль отводится владельцу бизнеса. Именно ему предстоит принимать решения о перераспределении бюджета и выборе оптимальных каналов коммуникации с целевой аудиторией.

Веб-аналитика сайта помогает всесторонне оценить работу компании по продвижению продукта. На основе отчетов, формируемых сервисами, маркетологи выдвигают гипотезы, вносят изменения в стратегию и оптимизируют цифровые площадки для успешной реализации товаров и услуг.

Что даёт профессия аналитика данных

Вы научитесь собирать и изучать данные с помощью популярных сервисов. Сможете помогать бизнесу принимать грамотные решения и расти в доходах.

Полная и честная картина вашего интернет-маркетинга

Анализ рыночных возможностей

Сегментирование и позиционирование

Разработка комплекса маркетинговых действий

Оценка маркетингового бюджета

Разработка стратегии и дорожной карты

Этапы внедрения

Аудит текущего положения компании на рынке и в интернете

Определение целей в digital, желаемых позиций

Поиск точек роста с учетом активности клиентов

Сегментирование целевой аудитории и описание портретов потребителей

Построение сценариев взаимодействия, формулировка сообщений для разных сегментов ЦА и каналов

Наши преимущества

Привлекаем профильных специалистов, используем профессиональные инструменты

Ставим стратегические цели, прогнозируем и планируем

Опыт и экспертиза

Больше 10 лет в digital, более 10 профильных специалистов

Выдаем пошаговый план работ, по которому можно реализовать стратегию и контролировать подрядчиков

Другие услуги

Аудит, стратегии, аналитика, поддержка и наполнение

Наполнение сайта и создание контента
Аудит, стратегии, аналитика, поддержка и наполнение

Digital-стратегия, стратегия контент-маркетинга в соцсетях
Аудит, стратегии, аналитика, поддержка и наполнение

Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Аудит, стратегии, аналитика, поддержка и наполнение

Спасибо за обращение!

В течение рабочего дня мы свяжемся с вами для обсуждения вашего проекта

Отзывы —

Мы свяжемся с вами в ближайшее время и расскажем вам обо всем что вас интересует, можем даже просвятить
вас о селекции мадагаскарских хомяков или как правильно выбрать арбузик чтобы спелый и сочный!

А еще вы получите в подарок