- Что показывают Яндекс Метрикаи Google Analytics
- Основные показатели в отчетахGoogle Analytics 4
- Посетители
- Как пользователь ведет себя на ресурсеи с какими трудностями сталкивается?
- Отслеживание взаимодействий в Яндекс.Метрике
- Доскроллы и дочтения в Яндекс Метрике
- Метрики контента. Оценка реального влияния стратегии
- Сводные отчеты по контентной аналитике
- Отчет «Материалы»
- Отчет «Рубрика»
- Отчет «Авторы»
- Отчет «Тематика»
- Как посмотреть конверсии в Яндекс Метрике
- Привлечение
- В Google Analytics 4
- Как использовать новые разделы Обзор и Дашборды
- Интеграции
- Настройка Яндекс.Метрики
- Настройки счетчика
- Вебвизор
- Цели
- Установка фильтров
- Уведомления и отчет в Телеграм
- Загрузка данных
- Доступ
- Подключение отчетов
- Настройка аналитики
- Подключаем отчет в настройках счетчика Метрики
- Обновляем код счетчика Метрики на сайте
- Шаг 3. Разметьте страницы с материалами, которые вы хотите анализировать
- Шаг 4. Проверяем передачу данных в отчет Контент
- Как пользоваться Яндекс. Метрикой
- Обзор (бывшая вкладка Сводка)
- Что можно делать в сводке Яндекс. Метрики
- Поведение
- Карта ссылок
- Карта кликов
- Карта скроллинга
- Аналитика форм
- Настраиваем сквозную аналитику на базе Яндекс Метрики
- Собираем данные в Метрике
- Создаем отчет по данным из Яндекс Метрики в Google Looker Studio
- Используем шаблоны отчетов ROMI center в Looker Studio
- Вариокуб
- Эксперименты
- Возможности для компаний
- Кто наша аудитория?
Что показывают Яндекс Метрикаи Google Analytics
Сервисы аналитики помогают ответить на вопросы, которые можно условно разделить на четыре категории:
Основные показатели в отчетах
, которые можно найти практическив любом отчете, это:
Вы можете выбрать дополнительные метрики или добавить фильтр по конкретной цели. Цель — это ключевое действие для вашего бизнеса, которое необходимо заранее создать и настроить в Яндекс.Метрике. Анализ целей позволяет оценить эффективность ресурса и принять решения о распределении бюджета, например, определить,сколько вы готовы заплатить за пользователя, который оставил заявку,или сколько средств нужно вкладывать в конкретный источник или канал трафикадля достижения цели.
В Яндекс.Метрике предоставляется возможность выбора периода анализа,
, настройки визуализации графиков, изменения анализируемых параметрови добавления новых метрик в таблицу отчета.
Основные показатели в отчетахGoogle Analytics 4
В Google Analytics 4 (GA4) базовые показатели, присутствующие в большинствеотчетов, включают:
В GA4 также предусмотрены возможности для детального анализа аудитории, включая сегментацию пользователей, анализ источников трафика и воронки продаж, взаимодействия пользователей с сайтом через отслеживание событий и конверсий.
Стоит отметить, что
в GA4 показатель отказов
отражает долю сеансов, в которых пользователь не выполнил значимое взаимодействие – например, не остался на странице более 10 секунд, не совершил конверсию или внутренний переход.
Далее мы рассмотрим несколько ключевых отчетов GA4 и Яндекс Метрики и расскажем, как использовать информацию из отчетов для улучшения рекламных кампаний.
Посетители
Этот раздел позволяет детально анализировать действия каждого посетителя сайта или приложения. Метрика собирает данные по анонимным идентификаторам браузеров, которые сохраняются в cookie. То есть статистика по пользователям собирается без нарушения их конфиденциальности.
В разделе «Посетители» представлен список всех уникальных посетителей в виде таблицы. Вот что здесь можно узнать:
Для каждого визита можно узнать дополнительные детали:
К списку посетителей можно применить фильтры, отобразить только определенные группы. Например:
Отфильтровав нужным образом список пользователей, вы можете проанализировать характерное поведение этой группы на вашем сайте и даже просмотреть записи их сессий из Вебвизора.
Для использования отчета «Клиенты» необходимо связать Яндекс Метрику с вашей CRM-системой. Это позволит передавать данные о клиентах и их действиях на сайте.
Как пользователь ведет себя на ресурсеи с какими трудностями сталкивается?
В этом разделе мы рассмотрим, какие отчеты систем аналитики Яндекс.Метрикаи Google Analytics помогают анализировать взаимодействие пользователей с ресурсоми определять трудности, с которыми они сталкиваются.
Отслеживание взаимодействий в Яндекс.Метрике
Яндекс.Метрика предоставляет несколько уникальных инструментов для отслеживания действий посетителей, у которых нет прямых аналогов в Google Analytics:
Перечисленные выше инструменты Яндекс Метрики можно найти в отдельной вкладке Поведение.
Доскроллы и дочтения в Яндекс Метрике
В отчетах по контенту Яндекс Метрики существует интересный показатель для анализа пользовательского поведения – это доскроллы и дочтения.
В Яндекс.Метрике данные о доскроллах и дочтениях представлены в виде воронки, которая показывает, какой процент посетителей пролистал или дочитал материалдо определенной точки (например, до трети, двух третей или конца текста).
Стоит отметить, что доскроллы и дочтения – специфические показателямидля Яндекс.Метрики, которые не имеют прямых аналогов в Google Analytics 4.В GA4 можно отслеживать глубину скролла, но она не разделяется на доскроллыи дочтения.
Скриншот: доскроллы и дочтения в Яндекс Метрике
Метрики контента. Оценка реального влияния стратегии
Рассмотрим основные метрики для оценки качества контента, которые помогут не только измерить его успех, но и сделать маркетинговую стратегию целенаправленной и результативной.
В контент-маркетинга понимание, как определить эффективность контента, является ключом успешной стратегии.
Контент стал инструментом привлечения и удержания внимания аудитории. Метрики, при этом, играют ключевую роль в определении эффективности маркетинговых стратегий. Оценка контента — часть процесса разработки кампаний.
Оценка эффективности PR-кампании
Метрики позволяют бизнесу понять, насколько контент взаимодействует с аудиторией, обеспечивая необходимые данные для корректировки стратегии. Это не только цифры и показатели, это инструмент, позволяющий увидеть, что работает, а что требует улучшения или изменений.
Оценка эффективности контента начинается с определения ключевых метрик, отражающих взаимодействие аудитории с представленным материалом. Рассмотрим несколько метрик, которые помогают оценить и анализировать успешность контент-стратегии:
Такие метрики являются основой для оценки контент-стратегии. Их анализ помогает выявить сильные и слабые стороны материала.
Приведем несколько ключевых инструментов, облегчающих процесс оценки эффективности контента:
Выбор правильных инструментов для измерения метрик контента зависит от конкретных целей, особенностей аудитории и типа материалов. Однако, использование сочетания различных инструментов позволяет получить полное представление о взаимодействии пользователей с контентом, помогает оптимизировать стратегию в соответствии с реальными потребностями аудитории.
Понимание метрик контента – это только половина успеха. Их применение в оценке и улучшении контента играет ключевую роль для создания маркетинговых стратегий. Вот несколько шагов, как можно применить метрики для улучшения качества контента:
Применение метрик не ограничивается отслеживанием чисел. Они помогают более осознанно и систематически подходить к созданию и улучшению материала, что в итоге способствует развитию эффективной маркетинговой стратегии.
Оценка контента с помощью метрик является частью оптимизации любой маркетинговой стратегии. Метрики позволяют четко оценивать воздействие материала на аудиторию, выявлять его сильные и слабые стороны.
Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика не выгодно?
Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:
Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?
Задайте их нам по телефону или в любом удобном мессенджере:
Whatsapp • Telegram: +7 (499) 346 89 22
Сводные отчеты по контентной аналитике
В отчете сводка представлена краткая информация по контенту в течение дня.
Здесь мы можем увидеть в режиме реального времени:
Если включить режим Автообновления, то данные будут обновляться каждую минуту.
С помощью сводки можно понять, насколько эффективно работает ваш контент. Также с помощью сводки можно узнать из каких источников приходят пользователи и долю мобильной версии. Это позволит понять, насколько стоит адаптировать страницу под мобильные версии.
Отчет «Материалы»
Кажется, что отчет «Материалы» дублирует отчет Сводка. Отчасти это так, но внутри отчета есть дополнительные виджеты, которые позволяют более детально просмотреть данные.
В отчете можно найти информацию:
В этом отчете добавлена очень полезная функция — фильтрация контента по объему. Яндекс Метрика считает короткие статьи, если они менее 4000 символов. Статьи свыше 4000 символов считаются длинными. С помощью этой полезной функции вы можете определить какие статьи наиболее просматриваемые и эффективные. Данный отчет также помогает определить в какие периоды времени просмотры были на пике. Например, с помощью этой информации можно настроить показы в Я.Директе, всплывающие уведомления на сайте с призывом к действию.
Отчет «Рубрика»
Отчет показывает вовлеченность и посещаемость отдельных рубрик. Метрики рассматриваются такие же как и в других отчетах. Здесь Вы можете отфильтровать информацию по уровням. По умолчанию просмотр установлен на 1 уровень. С помощью этого отчета можно определить вовлеченность пользователей, из какого раздела пользователи дальше изучают сайт, сколько в среднем времени тратят на изучение статьи. Статистика собирается и отображается в том случае если материал имеют соответствующей разметкой — BreadcrumbList
Отчет «Авторы»
В этом отчете можно посмотреть у какого автора наиболее просматриваемые статьи, оценить работу автора, выделить слабые и сильные стороны у автора. С помощью этого отчета можно выделить лидирующего автора и предоставить большую часть статей предоставить ему.
Отчет «Тематика»
Отчет представляет темы, которые интересуют пользователей. Очень часто использую крупные новостные порталы. С помощью микроразметки Schema.org можно разметить страницу для сбора информации.
Отчет «Тематика» и «Рубрика» отличаются лишь тем, что в отчете Тематика количество материала не ограничено.
Как посмотреть конверсии в Яндекс Метрике
Раздел «Конверсии» включает в себя графики по достижению ручных и автоматических целей. Здесь, как и в других отчетах Метрики, данные можно фильтровать по времени и параметрам пользовательских визитов.
У каждой цели есть три показателя:
Привлечение
Этот раздел фактически встраивает панели управления Яндекс Директа и Яндекс Бизнеса прямо в интерфейс Метрики. Там можно настраивать и анализировать рекламные кампании, не переходя на сторонние сайты.
Что можно делать?
Если вы активно рекламируетесь через Директ или Бизнес, раздел будет полезен для упрощения управления рекламой. Но для углубленных настроек все равно придется заходить на сайты рекламных сервисов.
В Google Analytics 4
Анализ пользовательских данных в Google Analytics 4 также дает возможность узнать подробности о потенциальных клиентах.
Скриншот: География пользователей в Google Analytics 4
Пол и возраст пользователей
Скриншот: Демография пользователей в Google Analytics 4
Почему в GA4 не отображается пол и возрасти как активировать Google Signals
Если отчет по демографии в вашем аккаунте GA4 не показывает пол и возраст,следует активировать Google Signals – технологию, которую Google используетдля сбора данных пользователей, которые дали согласие на
. Eсли Google Signals неактивны, данные о демографии посетителей будут неполными.
Чтобы включить Google Signals в вашем аккаунте GA4, следуйте этим шагам:
После включения Google Signals данные о демографии пользователей будут доступныв отчетах Гугл Аналитикс в течение 24 часов. Стоит отметить, что часть данныхв GA4 может не отображаться, если их слишком мало для сохранения анонимности пользователей.
Скриншот: Интересы пользователей в Google Analytics 4
Как использовать новые разделы Обзор и Дашборды
В новой версии Метрики прежний раздел «Сводка» разделили на два самостоятельных раздела — «Обзор» и «Дашборды».
Обзор — это главный экран в Метрике. Здесь собраны ключевые показатели и графики по посетителям и активности на вашем сайте.
В Обзоре вы сразу видите важные метрики:
Все данные представлены в виде виджетов с графиками, диаграммами и числовыми значениями. Так легко оценить ситуацию на сайте за выбранный период времени.
Вы можете настраивать период анализа — смотреть показатели за сутки, неделю, месяц, квартал, год или любой произвольный отрезок времени. Детализацию тоже можно менять — по дням, неделям или месяцам.
В Обзоре уже есть стандартный набор информативных виджетов. Но при желании можно добавить новые виджеты разных типов — график, таблицу, отдельный показатель и так далее.
Создание нового виджета кастомизируется под ваши задачи. Можно добавить нужные метрики, задать условия сегментации данных, настроить визуальное отображение.
Готовые виджеты в Обзоре тоже настраиваются. У каждого есть специальное меню, где меняются отображаемые показатели, цели, графики, сегменты и прочие параметры.
Виджеты можно свободно передвигать, размещать приоритетные данные на первом плане.
Также с обновлением добавили возможность экспортировать данные из Обзора в PDF-файл для создания отчетов.
Дашборды — это специальные панели, где собраны различные графики, таблицы и метрики по вашему сайту и посетителям.
В Метрике есть уже готовые стандартные дашборды, сгруппированные по смыслу. Например, общая статистика посетителей, электронная коммерция, технические данные и другие.
Плюс пользователь может создавать собственные, кастомизированные дашборды под свои нужды. На них можно добавлять и располагать в нужном порядке любые графики, отчеты и метрики из огромного набора вариантов.
В обновленной Метрике в разделе «Дашборды» доступны три вида сводок:
Когда вы создаете новый кастомный дашборд, сначала нужно выбрать его тип и назначение — для интернет-магазина, СМИ, маркетинга и так далее. Затем добавляются и настраиваются нужные виджеты.
В редакторе виджетов есть масса параметров — можно задать период, сегментацию посетителей, фильтры данных и многое другое. Некоторые графики позволяют визуализировать сразу несколько разных метрик для сравнения.
Готовые дашборды при желании тоже можно изменять, добавляя или убирая виджеты и регулируя их компоновку на панели.
Когда все настроено, новый дашборд показывается в общем списке. Оттуда его можно сразу вывести на главный экран Обзора для постоянного отслеживания.
Интеграции
Это раздел со сторонними сервисами, которые можно подключить к Метрике, чтобы отслеживать данные в комплексе. Какие сервисы есть:
Инструкции для интеграции есть по ссылкам на карточках сервисов в каталоге.
Список сервисов для интеграции
Яндекс.Метрика позволяет следить за развитием ресурса и поведением пользователей на нем, а еще ее несложно настраивать. Рекомендуем разобраться с инструментом и использовать ее вместе с Google Analytics для более точных данных.
Настройка Яндекс.Метрики
Переход в настройки
Во вкладке «Основное» укажите часовой пояс и привяжите счетчик к Вебмастеру: тогда вы сможете сообщать боту Яндекса, что нужно обойти страницы, к которым подключен счетчик. После привязки счетчика к Вебмастеру перейдите в настройки Вебмастера и включите «Обход разрешен».
Функция «Обход разрешен»
Во вкладке Уведомления настройте уведомления, как вам удобно, и ограничьте доступ пользователей к данным Метрики во вкладке «Доступ».
Настройки счетчика
В первой вкладке вы увидите те данные, которые внесли при создании счетчика — его название, адрес сайта, часовой пояс.
В момент создания вы уже определились, нужны ли вам автоматические цели и Вебвизор. Здесь есть еще несколько настроек:
Эта опция подойдет интернет-магазинам, где посетители взаимодействуют с товарами.
Подходит сайтам с большим количеством текстового контента или тем, кто ведет корпоративный блог.
В зависимости от содержимого сайта выберите нужные опции. В результате вы сможете анализировать данные по продажам или взаимодействиям с контентом в соответствующих отчетах.
Вебвизор
Отдельная настройка для работы Вебвизора — вы можете исключить из записи некоторые действия пользователей. Чтобы исключить запись кликов по определенным полям, задайте для них CSS-класс ym-disable-keys.
Цели
Для каждого счетчика можно настроить до 200 целей, не считая автоматических. Чтобы установить цель, нажмите «Добавить цель».
Метрика предложит вам типы условий, по которым цели будут засчитываться. Например, если это посещение страницы, нужно будет указать ее адрес. Для продолжительности визита — указать желаемое время. Если цель — скачивание файла, например, прайса или презентации, можно указать его имя. При создании целей укажите доход, который присвоится выполненной цели. Доход будет считаться в той валюте, которую вы указали при создании счетчика.
Установка фильтров
Во вкладке «Фильтры» можно исключить из отчетов собственные визиты, посещения с определенных IP или URL. Можно сделать наоборот — считать только то, что указано в фильтрах.
Для этого нажмите «Добавить фильтр» и выберите нужные параметры.
В разделе «Операции» можно изменять адреса страниц, на которых стоит счетчик Метрики. Например, таким образом можно вырезать параметры URL, например, убрать из них сортировку по каталогу, чтобы в отчете отображался только адрес страницы.
В этой же вкладке настроек вы можете отфильтровать роботов, которые посещают сайт, чтобы они не отображались в отчетах.
Не забывайте, что изменения, связанные с фильтрацией данных, откатить не получится.
Уведомления и отчет в Телеграм
Если с сайтом что-то пойдет не так, Метрика может прислать письмо или СМС. В разделе «Уведомления» выберите подходящий способ связи и укажите, по каким дням и в какое время вы готовы получать сообщения.
Уведомления на почту или по СМС
В последней вкладке можно настроить получение еженедельных отчетов в Телеграм. Выберите данные, которые хотите получать, и цели, выполнение которых нужно добавить в отчет.
Отчеты в Телеграм
Загрузка данных
В этой вкладке вы можете добавить к счетчику информацию о рекламе или продажах сайта.
Что можно подключить:
Загрузка дополнительных данных
Доступ
В этом разделе вы можете добавить других пользователей, которые смогут просматривать данные счетчика, или открыть для всех.
Подключение отчетов
Здесь можно подключить разные дополнительные отчеты: о рекламе в Директе, сводку по контенту, с которой вы сталкивались в основных настройках счетчика, аналитику звонков или Турбо-страниц.
Подключение дополнительных отчетов
Настройка аналитики
По умолчанию отчет по контенту не отображается в панели интерфейса Я.Метрики. Поэтому многие пропускают этот полезный инструмент. Для того, чтобы начать использовать Отчет “Контент”, необходимо вручную его активировать и настроить. Далее мы расскажем, как это можно сделать.
Подключаем отчет в настройках счетчика Метрики
Если статистика будет собираться через Турбо-страницы, то выбирать конкретный тип разметки не нужно, сбор данных будет независимо от указанного типа разметки.
Обновляем код счетчика Метрики на сайте
Важно! Статистика собирается и отображается в отчете только если на сайте установлен новый код счетчика. Что такое новый код счетчика? В Яндекс.Метрике доступны несколько версий кода счетчика: tag.js и watch.js. Эти версии отличаются по своему функционалу и способам взаимодействия с библиотеками. Новый код счетчика Я.Метрики — это подключение через библиотеку tag.js
Выше представлен код счетчика, подключенный через библиотеку tag.js. Содержимое элемента script кода счетчика с tag.js начинается с function(m,e,t,r,i,k,a), также подключается через mc.yandex.ru/metrika/tag.js.
Выше представлен код счетчика, подключенный через библиотеку watch.js. Это устаревшая библиотека. Опознать, что счетчик подключен к устаревшей библиотеке можно по началу скрипта function (d, w, c), а также подключение через mc.yandex.ru/metrika/watch.js
Шаг 3. Разметьте страницы с материалами, которые вы хотите анализировать
Я.Метрика для сбора данных в отчет использует микроразметку Schema.org и Open Graph.
Schema.org — это словарь семантической разметки данных в сети, который поддерживается основными поисковыми системами, включая Яндекс. Словарь представляет собой набор классов, описывающих различные сущности и их свойства. Распространенные форматы использования разметки: Microdata или JSON-LD.
Open Graph — это словарь семантической разметки данных. Он позволяет контролировать превью, которое формируется при публикации ссылки на сайт в социальных сетях, и передавать информацию другим интернет-сервисам.
В зависимости от возможностей CMS проводиться разметка страницы. Если разметка внедряется с помощью плагина, убедитесь с помощью валидатора микроразметки, что данные внедрены корректно.
Шаг 4. Проверяем передачу данных в отчет Контент
Самый удобный и быстрый способ проверки передачи данных размеченных страниц в отчет:
Если на сайте есть разметка, то отобразятся следующие данные:
Если на сайте нет разметки, то отобразятся следующие данные:
Также можно просмотреть передачу данных через консоль разработчика. Чтобы открыть консоль можно воспользоваться горячими клавишами Ctrl + Shift + J или F12
Переходим во вкладку Console. В случае если данные передаются корректно, то отобразиться следующая информация:
После успешной настройки счетчика в Я.Метрике появиться отчет “Контент”. В него входит группа отчетов:
Как пользоваться Яндекс. Метрикой
Рассказывать о инструментах Яндекс Метрики буду последовательно, перечисляя все функции из меню сверху вниз.
В последнем обновлении раздел «Сводка» разделился на «Обзор» и «Дашборды». Рассмотрим их подробнее.
Обзор (бывшая вкладка Сводка)
Обзор Яндекс Метрики — это основной экран счетчика, на который выведены основные дашборды с графиками по различным аналитическим показателям.
В этом окне можно бегло изучить важные статистические показатели, такие как количество новых посетителей, процент отказов и количество конверсий. Например, это удобно, чтобы за пару секунд оценить работу рекламной кампании и понять, ничего ли там не сломалось.
Что можно делать в сводке Яндекс. Метрики
В обзоре Яндекс Метрики уже настроены все основные виджеты, но для своих целей можно создать свой виджет с уникальными настройками. Также можно выбрать готовый виджет из раздела «Библиотека виджетов» и добавить его к себе на дашборд.
При создании кастомизированного виджета вам предложат выбрать один из трех типов виджетов:
У каждого из виджетов будет значок многоточие, на который можно нажать — откроются его настройки. У виджетов можно изменить тип или открыть окно редактирования, настроить выводимые показатели, метрики, выбрать достижение цели.
В «Графике» можно добавить в виджет до пяти показателей, чтобы сравнивать их значения между собой. В «Сегментации» можно добавить дополнительные условия, чтобы дополнительно отфильтровать данные: например, оставить данные только по тем посетителям, что пришли из поисковых систем.
Можно навести порядок на дашборде, разместив приоритетные виджеты поближе, а второстепенные подальше. Для этого используйте кнопку, которая расположена рядом с кнопкой настройки виджета. Нажмите на кнопку, которая похожа на плитку и удерживайте ее, перемещая виджет мышью на нужное место.
Выгрузка в PDF-файл пока доступна только для старой версии Метрики. В новой версии она скоро появится на вкладке «Дашборды».
Для перехода к старой версии нужно выбрать в меню пункт «Старая версия».
Далее нужно перейти на вкладку «Сводка» и нажать на кнопку, которая расположена слева от кнопки «Создать виджет».
Данные дашбордов экспортируются в PDF-файл, который можно будет использовать в отчете.
Дашборды — раздел с графиками, таблицами и статистическими данными, объединенными по группам. Часть дашбордов формируется автоматически Яндекс. Метрикой, а остальные пользователь может создавать кастомизированными под свои нужды, настраивая самостоятельно.
В новую версию перекочевали три вида сводок:
Пользователь может создать собственную доску с дашбордами и наполнить ее необходимыми кастомизированными виджетами и отчетами, и далее вывести ее на вкладку «Обзор».
А теперь перейдем к отчетам.
Поведение
В этом разделе теперь находятся карты ссылок, скроллинга и кликов, Вебвизор и аналитика форм.
Карта ссылок
Это карта сайта, на которой ссылки подсвечены в зависимости от того, как часто по ним кликают. Наименее популярные выделены сиреневым, самые популярные — красным.
На карте вы можете выбрать период и задать сегмент аудитории.
Карта ссылок покажет, как пользователи пользуются внутренней перелинковкой. Возможно, они не находят ссылки на важные для вас разделы или не понимают, что ссылка кликабельна. Особенно важно отсматривать карту кликов после изменений в дизайне сайта, при создании новых лендингов или при изменениях в перелинковке.
Карта кликов
Это тоже тепловая карта, которая показывает, куда кликают пользователи. В отличие от предыдущей, она отображает не только ссылки, но вообще все кликабельные элементы на странице. Чем «теплее» элемент страницы, тем он популярнее у пользователей.
Карта скроллинга
Показывает, как много пользователей долистывает до конца страницы. Эта карта полезна тем, что помогает понять, как распределяется внимание пользователя по странице. Все важные элементы нужно расположить в красной или оранжевой зоне. Чем холоднее оттенок на карте скроллинга, тем меньше людей туда добирается — там не должно быть ничего важного.
Аналитика форм
В отчете «Аналитика форм» система считает, сколько пользователей взаимодействовали с формой и сколько из них при этом решились отправить владельцу сайта свои данные.
Инструмент, с помощью которого можно понаблюдать за поведением пользователя на сайте. Вебвизор воспроизводит движение курсора мыши по экрану компьютера, потому можно увидеть, что он читает, какой контент игнорирует, на что кликает, на чем задерживает внимание, а что скроллит, не читав.
Инструмент показывает страну каждого посетителя, браузер, канал перехода, операционную систему, дату и время визита, количество просмотренных страниц, время, проведенное на сайте, фразу, по которой пользователь попал на ресурс, переходы, номер визита и достигнутые цели.
Путь пользователя в Вебвизоре
Информация подробная, но обезличенная — владелец сайта не сможет идентифицировать конкретного пользователя, так что можно не переживать, что кто-то собирает информацию о вашем поведении на сайте.
Конверсии в Метрике можно отслеживать в одноименном разделе:
В этом отчете отображается статистика по достижению настроенных целей. Для каждой цели есть 3 основных показателя:
Графики наглядно показывают динамику конверсии по времени.
Также можно посмотреть воронку для многошаговых целей — на каком этапе теряется больше всего пользователей.
Дополнительно данные можно фильтровать по разным параметрам визитов, источникам трафика и т.п. Это помогает выявить сегменты аудитории, которые лучше/хуже всего конвертируются.
Настраиваем сквозную аналитику на базе Яндекс Метрики
Кстати, клиенты eLama могут использовать инструмент ROMI center бесплатно: один проект, до пяти подключений. Этот и другие возможности доступны на маркетплейсе.
Собираем данные в Метрике
Войдите в личный кабинет ROMI center под учетной записью eLama.
Нажмите на «Новый проект».
Введите название проекта и адрес сайта, кликните на «Создать».
Система предложит выбрать, куда передавать данные. Здесь это будет Яндекс Метрика.
В открывшемся окне жмите на «Подключить Яндекс Метрику».
Система предложит вам авторизоваться в Яндексе или, если вы уже авторизованы, подтвердить вход.
В появившемся окне в выпадающем списке выберите счетчик Яндекс Метрики. Нажмите «Продолжить».
Далее «Проверить подключение».
Готово! Счетчик подключен. Жмите «Продолжить».
Далее добавьте источник — то, откуда вы будете передавать данные в Метрику.
Теперь нужно позволить системе чтение статистики и РК: «Разрешить доступ».
Следующий шаг — настройка параметров подключения. Для этого выберите рекламные кампании — все (по умолчанию) или конкретные из выпадающего списка. Укажите, с НДС ли передавать расходы. Нажмите «Создать подключение».
В инструкции по ссылке в верхней части поля передачи данных собраны рекомендации по настройке сквозной аналитики. Прочитайте их, чтобы предупредить вопросы и сделать всё без ошибок.
В списке новых источников найдите нужный вариант — здесь это будет amoCRM.
Чтобы дать системе возможность передавать данные о продажах из amoCRM, разрешите ей доступ к аккаунту.
Затем выполните общие настройки: выберите поле в CRM, где у вас указан Client ID, и задайте, как считать сумму сделки — по доходу или прибыли. Затем нажмите «Продолжить».
Client ID — это обезличенный идентификатор, который Яндекс Метрика создает для связки устройство-браузер каждого посетителя сайта. Благодаря Client ID система определяет, какому пользователю присвоить сделку из CRM.
Переходим к настройкам отправки данных. Выберите стадию воронки, статусы с которой будут передаваться в систему аналитики, и определите эти статусы (в нашем примере: «Успешно реализовано»).
Здесь же укажите цель в аналитике — например, это может быть успешная сделка из CRM. Нажмите «Закончить настройку».
Готово! Два источника данных подключены. Отчет «Источники, расходы и ROI» в Метрике уже доступен.
Данные из Метрики мы будем передавать в Looker Studio — чтобы за считанные минуты строить наглядные отчеты с нужными показателями. Но настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике пока не окончена.
Создаем отчет по данным из Яндекс Метрики в Google Looker Studio
Зайдите в «Подключения» в личном кабинете ROMI center, выберите Google Looker Studio, нажмите «Продолжить».
Введите название подключения.
Нажмите «Добавить источник», чтобы указать, откуда передавать данные.
Выберите Яндекс Метрику.
Чтобы дать системе доступ к Метрике, нажмите «Подключить Яндекс Метрику».
Выберите из выпадающего списка нужный счетчик Яндекс Метрики, нажмите «Продолжить».
После зеленого сигнала нажмите «Продолжить».
Далее скопируйте API ключ для Looker Studio. Кликните на «Открыть Looker Studio».
В окно, которое появится, вставьте ключ и нажмите «Далее».
Выберите нужный счетчик в выпадающем списке, нажмите «Связать».
Готово! Теперь вы сможете строить в Looker Studio отчеты с любыми нужными показателями.
Можно собрать их самостоятельно, а можно выбрать наш шаблон и адаптировать его под себя — на это уйдет несколько минут. Покажем, как.
Используем шаблоны отчетов ROMI center в Looker Studio
Зайдите в личном кабинете ROMI center в раздел «Отчеты», выберите подходящий, кликните на «Получить шаблон».
Нажмите на иконку с тремя точками в правом верхнем углу, как это указано на скриншоте ниже, выберите «Создать копию».
Дальше укажите источник данных, созданный ранее при подключении Метрики к Looker Studio.
Нажмите «Копировать отчет».
В новой вкладке откроется скопированный отчет, в котором нужно будет указать конверсии и цели из вашей Яндекс Метрики.
Вот и всё — сквозная аналитика в Яндекс Метрике настроена! Теперь вы сможете принимать маркетинговые решения на основе точных данных, экономить бюджет и привлекать еще больше клиентов.
Вариокуб
Varioqub или Вариокуб — решение от Яндекса для проведения A/B-тестов. Как заявляет Яндекс, с ним эксперименты станут доступны всем пользователям. Базовая версия Вариокуба доступна в Яндекс.Метрике.
Инструмент позволяет тестировать разные гипотезы. К примеру, что аудитория будет охотнее оставлять заявки, если сможет изучить подробные характеристики товара на посадочной странице. Для экспериментальной выборки используете новую страницу с расширенным описанием, а в качестве контрольной страницы установите исходную с коротким. Вариокуб поможет запустить A/B-тест и сравнить эффективность страниц.
В версии Вариокуба в Метрике доступны два варианта:
Эксперименты
Обратите внимание, что изменения страниц меняют страницы на сайте, доступные пользователям, так что будьте внимательны при сохранении.
В разделе «Эксперименты» нужно выставить настройки. По умолчанию эксперимент ограничен только временем, но можно указать долю аудитории, которая будет участвовать в тесте, конкретные экспериментальные страницы или GET-параметры, если эксперимент должен проходить на некоторых страницах сайта, которые можно объединить с помощью GET-параметров.
Есть четыре типа эксперимента:
Встроенный калькулятор выборок поможет посчитать, входит ли результат в статистическую значимость — есть ли смысл переходить на новый вариант, который вы тестировали, или изменение незначительно.
От экспериментов персонализация отличается тем, что не ограничена по времени. Вы измените страницу под сегмент аудитории и она останется такой для посетителей, пока вам будет нужно. Поэтому в этом разделе нет сегментирования аудитории, вариантов, сроков и калькулятора выборок.
Возможности для компаний
Базовые возможности доступны в Метрике бесплатно, но есть расширенные. С ними можно проводить 100 экспериментов одновременно, а не два, как в бесплатной версии. Появляются больше дополнительных метрик для эксперимента, фильтрация, технические метки и прочие параметры. Расширенные возможности открываются по заявке и стоят от 100 000 с НДС в месяц
Здесь можно посмотреть обезличенный список посетителей сайта, но при этом о каждом будет детальная информация:
По каждому из визитов тоже есть подробности:
Детали визитов посетителя
Посетителей можно отфильтровать по нужным параметрам:
Таким образом можно собрать группу людей, которые связаны какими-то общими признаками, и посмотреть, как они себя ведут на сайте — из этого раздела можно посмотреть записи Вебвизора.
Кто наша аудитория?
помогает маркетологам создавать прицельную рекламу, подобрать подходящийtone of voice и правильно позиционировать бренд.
В разделе Настройки можно подстраивать работу счетчика под свои нужды — управлять доступами и фильтрами, настраивать интеграции с другими системами , подключать уведомления об отчетах.
Основные опции задаются при установке счетчика (мы рассмотрели их в начале статьи), но в Настройках их всегда можно изменить.