Медиаплатформа Likee назвала Россию своим ключевым рынком :: Технологии и медиа :: РБК

Медиаплатформа Likee назвала Россию своим ключевым рынком :: Технологии и медиа :: РБК Аналитика

Почему брендам выгодно рекламироваться у блогеров

Как правило, к блогерам приходят для достижения двух целей: узнаваемость/охват и продажи. Обращаются к блогерам обычно две категории клиентов. 

1. Крупные международные бренды 

Посты — основные показатели

Переходим во вкладку «посты». Здесь собраны данные о публикациях, которые могут помочь в выборе формата публикуемого контента. К примеру, здесь отображено соотношение длины текста к количеству лайков и сохранений. Для данного аккаунта максимальную вовлеченность привлекали посты с текстами от 500 до 1000 знаков:


Пример дашборда

Также можно оценить публикации и сопоставить их по различным параметрам. В соответствии с показателями публикации присваивается оценка от A до D, где А — максимальное значение. Это позволит отследить, какие публикации получили высокую оценку и могут стать эффективными в рекламе. А также проанализировать, какие рубрики и/или визуалы больше нравятся вашей ЦА.


Анализ публикаций

Еще можно оценить, какие категории публикаций набрали наибольшее число лайков и сохранений:


Анализ публикаций

Начинаем знакомство: дашборд

Первое, что видит пользователь после входа в систему — дашборд. Т.е. список аккаунтов, в которых предстоит работать. Если привязанных аккаунтов нет, то их можно добавить выше.

Можно добавить как свой, так и чужой аккаунт:


Добавление аккаунта

Stories

Во вкладке Stories представлены уже привычные нам суммарные показатели, лучшее время для публикаций, статистика просмотров Stories до конца, реакции, распределение по типам и ТОП-Stories по основным показателям: просмотрам, охватам, ответам, ER.


Анализ данных по Stories

Telegram

Здесь все просто: вы присылаете блогеру готовый пост со ссылкой, при необходимости он корректирует его с учетом особенностей своего канала, делает рекламу более нативной, а затем публикует контент. 

Tiktok

Аудитория TikTok растет молниеносными темпами. По данным Sensor Tower, TikTok стал самым популярным неигровым приложением в августе 2020 года. За этот период его скачали более 63,3 млн пользователей во всем мире. Именно поэтому многие бренды заказывают рекламу у инфлюенсеров на этой платформе.

В TikTok есть несколько рекламных форматов: 

1. Ролик, в который блогер интегрирует рекламный продукт. Например, в 2021 году один из блогеров TikTok рекламировал молодежную карту Сбербанка.  

2. Рекламный челлендж. Пример – челлендж от Даниссимо #ОткройПреобразись с конкурсной активностью, разыгрывался шоппинг в Милане. 

Аудитория — узнай клиента в лицо

Раздел «Аудитория» помогает максимально подробно проанализировать подписчиков и хештеги вашего аккаунта.

Основные параметры: геоположения (по странам и городам), язык интерфейса, пол и возраст.

Количество посетителей можно посмотреть по дням — а, значит, оценить, какие посетители были наиболее активными в тот или иной период:


Анализ возраста аудитории

Блог про smm – likepro

Каждый SMM-менеджер знает, что контент-план – это главный документ, позволяющий правильно организовать контент и контент-производство. Это важная часть работы и инструмент, от которого часто зависит успех бизнеса. Но стоит понимать, что

Вовлеченность: время действовать

В разделе «Вовлеченность» отображено взаимодействие с вашим аккаунтом и публикациями. Реакции можно увидеть как в целом, за период, так и с разбивкой по дням:


Анализ данных

Сервис может подобрать наиболее удачное время для публикации поста:


Анализ лучшего времени для поста

Второе. лайк — новая валюта

Это не метафора, в приложении действительно есть своя валюта: алмазы и бобы. На них работает вирусная механика приложения и монетизация популярности «лайкеров». Да, в TikTok тоже ввели монеты и подарки для стримеров, но в сравнении с Likee это просто детский лепет.

Валюта нужна не для того, чтобы делать более творческие видео, а чтобы повышать свою популярность, растить сеть подписчиков. Для приложения это способ монетизировать непомерную жажду лайков: алмазы можно заработать через активность в приложении, а можно купить за деньги.

«Лайкер» получает алмазы, выполняя задания приложения, снимая видео и приглашая новых пользователей. Но это медленный способ. 

Куда быстрее можно заработать, участвуя в игре топового блогера, в Likee это называется «актив». «Актив» — это трансляция, которую ведет блогер и рассылает участникам виртуальные призы за подписки, лайки и подарки. 

Приложение при запросе на трансляцию предупреждает, что ведущему должно быть больше 16 лет и что это будет проверено вручную. Но в итоге стримят те же маленькие дети, лишь иногда приглашая родителей.

Подобные игры не нововведение Likee, механика заимствована у давно существующих в инстаграме «гивов» (от give away). Гив — это конкурс с дорогими подарками, который устраивает топовый блогер, чтобы привлечь подписчиков к другим аккаунтам. Условие участия в розыгрыше — подписаться на всех спонсоров гива (спонсор платит до 150 000 рублей за участие), таким образом спонсоры получают десятки тысяч подписчиков за раз. Такие гивы в Инстаграм, например, устраивали Ольга Бузова и Тимати.

В инстаграм-гивах призом может быть спорткар или макбук, в Likee стримеры отправляют виртуальные подарки за то, что участники актива подписываются на тех, кто дарит подарки им самим. Задача стримера — подбадривать участников и болтать с ними.

Вот как проходит трансляция одной «лайкерши»:

За столом в детской перед камерой сидят девочка Саша в ar-маске (на вид 9–10 лет) и ее мама. Видео заполнено бегущими комментариями, розочками, стикерами. Мама активно участвует и звучит как комментатор на скачках или продавец телемагазина.  

Саша: Поздравляю тебя с рыцарем. (Подписчица получила новый уровень.)

Мама (быстрым речитативом): Ребята, отправляете розу, быстренько все отправляете розу, подписываетесь на Инстаграм, все ссылки есть в информации. Уже пополняю баланс, пополняю. Скоро будет сундук за подписки. Проверяю у Лапочки. Надо отрабатывать. Я так воспитана, что мне за подарок нужно работу какую-то выполнить. Давайте, подписываемся на Лапочку.

Саша: Все заходим на Лапочку, лайкаем ее видосики.

Мама: Цель — 50K лайков. Добавляем рандомно на актив. За алмазики туда тоже можно зайти легко. Три розы — это мало, так не пойдет, так сундука не будет у вас.

Дополнительный анализ:  SR Solutions Роман Андреев

(Тихо, дочке.) Саш, иди поешь чего-нибудь. 

Мало, мало, ребятки, так не пойдет. Мисс Дельфин присоединилась. Сундук летит, если вы подписываетесь. У нас на трансляции сегодня 1300 человек, бешеный актив. Давайте, я проверяю.

(Саша ест перед камерой.)

И так более полутора часов. 

Я полчаса наблюдала за этой трансляцией. Сундуки, розы, микрофоны и другие стикеры появлялись на экране с именами пользователей. Отправить розу стоит один алмаз, у меня их нет, поскольку я не делаю видео и не проявляю никакую активность в Likee, но я могу их купить.

42 алмаза стоят 90 рублей, стикер-карусель, за которую на тебя сразу подписывается топовый блогер, стоит 999 алмазов, это примерно 2000 рублей. Лайкеры могут конвертировать такие подарки в бобы, а бобы уже можно вывести реальными деньгами по курсу 1 доллар — 210 бобов.

В профайле популярной Насти Кош написано, что она получила 14 млн бобов. Настя — очаровательная блондинка, у нее мультяшная внешность и огромные глаза, на свои трансляции она зазывает нежным сюсюкающим голосом, называя подписчиков «дельфинчиками». Никто точно не знает, сколько Насте лет. По одному из ее интервью можно заключить, что школу она закончила.

Чем больше у блогера подписчиков, тем успешнее и прибыльнее актив. Это такое МММ на ми-ми-ми, сетевой маркетинг, в который почему-то вовлечены дети. Но если в финансовых пирамидах люди теряли деньги, то здесь теряют время. Как правило, сами дети не тратят деньги на алмазы, все-таки для этого нужна банковская карта — в этом им помогают родители. Зато дети рано усваивают современную цифровую истину: лайк — это новая валюта.

Где искать подходящего блогера

Есть три способа поиска лидеров мнений: 

1. Через биржи блогеров. 

Например, GetBlogger, Epicstars и другие. Они работают по тому же принципу, как и многие CPA-сети. Есть биржа, вы размещаете там оффер с конкретной задачей, к ней подключаются блогеры и предлагают свои цены. Вы с ними общаетесь, договариваетесь, оплачиваете, они размещают рекламу.

Плюсы: у вас будет доступ ко всей необходимой статистике по профилю блогера, вы сможете посмотреть примеры размещений и стоимость. 

Минусы: биржа берет комиссию за свою работу, плюс не все блогеры могут быть зарегистрированы на конкретной платформе. 

2. Напрямую. 

Вы сами ищете блогера на различных площадках, находите его контакты или контакты его менеджера и напрямую договариваетесь о рекламной интеграции. 

Плюсы: это самый дешевый вариант. При этом вы будете уверены в выборе блогера, так как отбираете его самостоятельно. Кроме того, всегда есть возможность договориться на бартер. 

Минусы: чтобы просмотреть огромное количество инфлюенсеров, списаться с каждым и договориться о сотрудничестве, потребуется достаточно много времени. Помимо прочего, все проблемы блогера автоматически становятся вашими. 

Например, мы не раз сталкивались с ситуациями, когда блогер говорил что-то вроде: «Вы прислали мне товар в отделение почты России, мне так неудобно, пришлите домой», «Моя мама запретила мне пользоваться компьютером, поэтому ролик выйдет завтра или послезавтра» (да, и такое бывает, когда договариваешься об интеграции с блогерами-подростками).

3. Через блогерское агентство. 

Например, Feedstars, Blogger Brand, Hype Agency и другие. Вам потребуется заполнить бриф, в соответствии с которым специалисты подберут блогеров для рекламы. 

Плюсы: всю работу по подбору блогера, а также решение юридических вопросов агентство возьмет на себя. 

Минусы: агентство берет немаленькую комиссию за свою работу. 

Как оценить эффективность рекламы

Зачастую клиенты не понимают, кто такие инфлюенсеры и как они работают. Они думают, что достаточно купить рекламу у блогера, и вся его аудитория тут же прибежит покупать их товары. В реальности, конечно, все не так. 

Чтобы оценить отдачу от рекламы, надо грамотно замерять статистику. При этом информации, полученной из Яндекс.Метрики и Google Analytics (социально-демографические данные, пол, интересы, количество людей, перешедших на сайт с рекламы блогера по меченой ссылке, и пр.), недостаточно.

Как понять, подходит ли вам блогер

Аудитория инфлюенсера, рекламные активности, эффективность ведения аккаунта – всё это базовые вещи, которые можно посмотреть и проанализировать еще на старте. При этом заранее понять, насколько рекламная интеграция с тем или иным блогером будет эффективной, нельзя. Это черный ящик: вы не знаете, что будет в результате.

Поэтому если вы понимаете, что у лидера мнений хорошая статистика, его аудитория соответствует ЦА вашего бренда, она живая, активно взаимодействует с блогером и реагирует на публикуемый контент, тестируйте (рекомендуем анализировать данные за последние полгода и только потом принимать решение о сотрудничестве).

Однако часто бывают ситуации, когда бренд работает с несколькими блогерами, не видит результата и прекращает сотрудничество. Через какое-то время снова решается, опять не видит результата и в итоге вообще отказывается от рекламы. Почему так происходит? Как правило, нужно время, чтобы нащупать тех блогеров, которые приносят результат.

Например, один из наших клиентов «Ситилинк» за 2021–2021 год размещался у порядка 30 блогеров в своей тематике и затем оценивал результаты: смотрел, изменился ли трафик на сайт, выросли ли продажи, проводил опросы и пр.  

Изначально бренд сотрудничал с крупными блогерами. Результат был, но неоправданно дорогой в пересчете на прямые конверсии. А потом мы заказали размещение у порядка 20 блогеров с аудиторией 20–30 тыс. подписчиков и отправили им геймерские аксессуары HP Omen, чтобы они сделали на них обзоры. Эти обзоры были немного самодельными, но результат оказался таким же с точки зрения прямых конверсий в Google Analytics, только в несколько раз дешевле. Именно поэтому важно тестировать разные варианты и отказываться от менее эффективных в пользу тех, которые приносят максимальную отдачу. 

В результате мы собрали список блогеров, которые действительно приносят результат. Теперь бренд сотрудничает с ними на регулярной основе: проводит активности и выпускает ролики различного формата.

Вывод простой: важно найти своих блогеров, однако поиск может занять немало времени. Если у вас получится, можно делать все: челленджи, розыгрыши, акции, приглашать лидеров мнений на открытие офлайн-точек магазинов и т. д.  

Как рассчитать lfl?

Общая формула расчёта LFL (Like-For-Like) весьма проста и для запоминания, и для практического применения.

LFL = (LFL2/LFL1) – 1, где

  • LFL — искомый показатель эффективности торговли;
  • LFL1 — показатель за предыдущий год;
  • LFL2 — показатель за следующий год.

Обладая некоторыми познаниями в математике, несложно сделать вывод: если полученный LFL больше нуля, это свидетельствует о росте эффективности торговли; равный нулю — о временном застое; меньший нуля — об отрицательной динамике.

Дополнительный анализ:  «Я мог бы стать Мориарти в мире киберпреступности»: эксперт по IT-безопасности Сачков о хакерах, деньгах и спецслужбах — РТ на русском

К примеру, если всё в той же торговой сети «Василёк» показатель (пусть это будет общий оборот) одного и того же (Like-For-Like) супермаркета за 2021 год составил 35 миллионов рублей, а за 2021 год — 37 миллионов, то искомый LFL будет равен: LFL = (37/35) – 1 = 0,06.

Показатель эффективности торговли хотя и немногим, но больше нуля, а значит, можно смело говорить о положительной динамике и успешном развитии сети. Успех, разумеется, не является абсолютным параметром: вполне возможно, что при принятии более взвешенных решений сеть развивалась бы быстрее, но, с другой стороны, если бы руководство допустило несколько грубых ошибок, динамика могла бы сменить вектор и уйти в минус.

LFL может быть рассчитан не только для конкретного супермаркета, но и для всей сети в целом, а затем сравнен с показателями по отдельным торговым точкам.

Следующий пример. Показатель (всё тот же оборот) по сети составил:

  1. За 2021 год (три магазина):
    • для первой точки — 10 миллионов рублей;
    • для второй — 15 миллионов рублей;
    • для третьей — 20 миллионов рублей;
    • суммарно — 45 миллионов рублей.
  2. За 2021 год (четыре магазина):
    • для первой точки — 12 миллионов рублей;
    • для второй — 14 миллионов рублей;
    • для третьей — 15 миллионов рублей;
    • для четвёртой (новой) — 7 миллионов рублей;
    • суммарно — 48 миллионов рублей.

Опуская простые, не представляющие интереса расчёты, можно получить следующие значения показателя эффективности торговли LFL за 2021–2021 годы:

  • для первого магазина — 0,2;
  • для второго — –0,07;
  • для третьего — –0,25;
  • для четвёртого показатель не высчитывается, поскольку оборот пока не с чем сравнивать;
  • суммарный — 0,07.

Таким образом, хотя динамика торговли по сети в общем положительна, это вызвано лишь открытием нового магазина, давшего 7 миллионов рублей дохода, и ростом эффективности первой точки. Второй же и третий объекты исследования показали отрицательную динамику, что свидетельствует о необходимости дополнительной работы с ними: выявления негативных факторов и их устранения.

К таким факторам могут относиться:

  • неудовлетворительное качество товара вследствие нарушений, допущенных при его перевозке/перевозке/хранении;
  • неподобающее поведение продавцов и обслуживающего персонала;
  • отсутствие путей подхода/подъезда к торговой точке;
  • появление вблизи магазина, внесетевого или принадлежащего к сети-конкуренту и так далее.

Ценность показателя LFL заключается, следовательно, в дифференцированном подходе: он даёт возможность достаточно глубоко анализировать показатели по каждому интересующему предпринимателя объекту и выявлять как частные недочёты, ведущие к уменьшению прибыли, так и общие проблемы торговой сети.

Можно использовать LFL (Like-For-Like) и для анализа сезонной динамики как сети, так и отдельных торговых точек.

Новый пример. В торговой сети, состоящей из трёх магазинов, специализирующихся на продаже мороженого, показатели за 2021 год составили:

  1. С января по апрель:
    • для первой точки — 10 миллионов рублей;
    • для второй — 15 миллионов рублей;
    • для третьей — 15 миллионов рублей;
    • суммарно — 40 миллионов рублей.
  2. С мая по сентябрь:
    • для первой точки — 25 миллионов рублей;
    • для второй — 20 миллионов рублей;
    • для третьей — 30 миллионов рублей;
    • суммарно — 75 миллионов рублей.
  3. С октября по декабрь:
    • для первой точки — 15 миллионов рублей;
    • для второй — 15 миллионов рублей;
    • для третьей — 20 миллионов рублей;
    • суммарно — 50 миллионов рублей.

Используя приведённую выше формулу, нетрудно рассчитать сезонный показатель эффективности торговли LFL:

  1. За первый расчётный период:
    • для первого магазина — 1,5;
    • для второго — 0,33;
    • для третьего — 1;
    • суммарный — 0,88.
  2. За второй расчётный период:
    • для первого магазина — –0,4;
    • для второго — –0,25;
    • для третьего — –0,33;
    • суммарно — –0,33.

Полученные показатели вполне типичны для торговых точек, занимающихся реализацией мороженого: в весенне-летний период спрос на продукцию неизменно растёт, а в осенне-зимний — падает. Динамика торговли, как положительная, так и отрицательная, приблизительно равномерна для всех торговых точек, что свидетельствует об их одинаковой эффективности.

Возможно, предприниматель, задумавшись о приобретении СРМ-системы для отдела продаж, способствовал бы дополнительному росту эффективности сети в целом и каждого магазина в частности: этот фактор, как и другие, потенциально влияющие на результат, должен быть изучен при дальнейшей корректировке плана развития.

Важно: LFL (Like-For-Like) может использоваться и для оценки других показателей торговли: клиентооборота, продаж отдельного товара, стоимости среднего чека и так далее. Методика расчёта и последовательность анализа ничем не отличаются от приведённых выше — и, как и раньше, можно сравнивать между собой не только торговые точки одной сети, но и магазины-конкуренты. Подход может быть комплексным: в одном кейсе можно сравнивать, например, изменения по сезонам и по годам, параллельно приводя показатели сети-соперника.

Использование показателя эффективности торговли LFL для прогнозирования показателей хотя и возможно, но связано с рядом трудностей. Обычно речь идёт о простом проецировании значений LFL за истекший период на следующий, что неизбежно связано с игнорированием непредсказуемых факторов — например, резкого роста цен на топливо или обвала местной валюты.

В противном случае бизнесмену, не предусмотревшему всех факторов, остаётся лишь смириться со случайностью и, в зависимости от текущей ситуации, радоваться нежданной прибыли или ждать лучших времён. А во время ожидания он может поучаствовать в других схемах — к примеру, сетевом маркетинге. Другой, более надёжный вариант, — франшизы в России, недостатка в которых в настоящее время не наблюдается.

Как установить родительский контроль

Администрация Likee сделала установку родительского контроля довольно простым делом. Если нажать на юзерпик, вы попадете в профиль ребенка. В меню нужно найти раздел «Родительский контроль». После того как вы разрешите его и установите пароль, все содержимое, не подходящее для просмотра несовершеннолетними, будет отфильтровано.

Личные сообщения, трансляции, пополнение алмазов и вывод денежных средств будут отключены. В приложении можно будет только записывать видео, лайкать и подписываться на других. Конечно, ребенок будет слышать приглашения популярных пользователей на «активы», но участвовать в них не сможет: раздел «Трансляции» просто не будет отображаться.

Есть более тонкие настройки конфиденциальности, которые позволяют не отключать всю виральную и игровую механику, но я бы посоветовала включить родительский контроль всем «лайкерам» младшего возраста. 

Какие бывают форматы рекламных интеграций

Варианты интеграций различаются в зависимости от площадок, на которых присутствует блогер. Рассмотрим основные из них. 

Дополнительный анализ:  Методы UX-исследований

Медиаплатформа likee назвала россию своим ключевым рынком

Китайская корпорация YY считает Россию одним из ключевых рынков для развития. Ее сервис Likee, позволяющий делать короткие видео и трансляции, за год увеличил аудиторию в мире на 370% и не менее чем вдвое в России

Создатели социальной медиаплатформы Likee считают Россию одним из ключевых рынков для развития своего приложения. Об этом заявил финансовый директор корпорации YY (владеет платформой) Бин Джин в рамках объявления финансовых результатов компании за второй квартал 2021 года. Помимо России ключевыми рынками для развития приложения он назвал Индию, Индонезию, США и страны Латинской Америки.

Приложение Likee (прежнее название — LIKE Video) разработала сингапурская компания Bigo Technology PTE. Ltd. Его релиз состоялся в августе 2021 года. Пользователи Likee могут снимать короткие видео, редактировать их и размещать в одноименном сообществе, оставлять комментарии под чужим контентом и обмениваться личными сообщениями (новое приложение почти сразу стали называть аналогом другого популярного сервиса — TikTok).

В марте 2021 года компанию Bigo Technology PTE. Ltd приобрела китайская корпорация YY. Последней принадлежит одноименная социальная сеть, которая делает ставку на видеоконтент. Капитализация YY на бирже NASDAQ составляет $4,67 млрд. Основной доход компания получает от рекламы в трансляциях своих сервисов.

По оценке компании YY, по итогам второго квартала 2021 года ежемесячная аудитория Likee составила 80,7 млн пользователей, что на 370% больше показателей за аналогичный период 2021-го.

Отдельно по странам компания не раскрывает структуру своих пользователей. По данным AppAnnie, приложение сейчас находится на 25-м месте среди всех мобильных приложений (платных и бесплатных) в российском AppStore и 4-м в категории «Фото и видео». У работающего по аналогичной модели сервиса TikTok — 21-е место среди всех и первое в категории «Развлечения».

По оценке Mediascope, в июне этого года один раз в месяц и более платформой Likee воспользовались 691,4 тыс. пользователей из России. В январе таких было 353,2 тыс. человек. В июне в день в приложение заходили в среднем 138,9 тыс. пользователей, в январе — 57,8 тыс. Для TikTok в России Mediascope приводит только среднемесячное значение (на основе данных с января по июнь 2021-го) — 1,7 млн пользователей, ежедневная аудитория составляет 431,6 тыс. пользователей.

О росте популярности Likee свидетельствуют и данные SimilarWeb: если в июле 2021-го приложение для Android было загружено 805 тыс. раз, то в июле 2021-го этот показатель вырос на 98,5% и достиг 1,6 млн скачиваний. Также увеличилось количество активных пользователей: если в июле 2021 года их было 445 тыс., то в июле 2021 года уже 869 тыс. Статистику по пользователям iOS компания предоставить не смогла.

Почему приложение популярно и кто является его основными пользователями — в материале «РБК Pro».

Охват

Перейдем к вкладке «Охват». Здесь присутствуют как суммарные показатели, так и графики, на которых можно увидеть динамику просмотров и охватов публикаций за выбранный период.


Данные по охвату и просмотрам

А также — посещения профиля:


Анализ посещения профиля

Первое. возраст

Это международное приложение сингапурской компании Bigo не зря называют детским. Likee не предоставляет статистику, но если просмотреть рейтинги самых популярных «лайкеров», то сомнений не остается: большинство из них дети. Практически весь топ-10 мирового рейтинга занимают девочки из России.

И у них большая аудитория: охваты в Likee серьезные. Есть те, у кого больше подписок: в Индии (29,8 млн) и в Индонезии (15,3 млн), но по количеству лайков наши рвут мировой рейтинг. Например, у Миланы Некрасовой — 599 млн лайков (19,4 млн подписок), у Насти Кош — 645 млн (14,4 млн подписок).

Статистика западных стран куда скромнее: 2-е место в Америке занимает мальчик с 620 тысячами подписок (1-е место занимает хитрая русская девочка, в российском рейтинге ей до топа не добраться), у первой по подпискам девочки в Великобритании — скромные 3,5 млн.

В пользовательском соглашении Likee написано (на английском): регистрируясь, вы подтверждаете, что вам не менее 16 лет или что вы используете приложение под присмотром родителей. Судя по ленте Likee, в нем сидят миллионы детей и подростков, так что родители должны в нем неплохо разбираться. Но родительских отзывов о приложении в российском сегменте не много.

Проверка блогеров

Один из популярных способов разрекламировать свой продукт — сотрудничество с блогерами. В этом есть смысл, когда у аккаунта есть «живая» аудитория без ботов и накруток, заинтересованная именно в вашем продукте.

Проверить блогеров на LiveDune можно, оценив несколько параметров: количество подписчиков, лайков, комментариев и Engagement Rate. Еще система производит сравнение с похожими аккаунтами, анализирует разброс лайков по публикациям и проверяет, не находится ли аккаунт в их «черном списке»:


Проверка блогеров

Можно отследить динамику набора аккаунтом подписчиков, лайков — публикацией.

Сводная статистика

Заходим на страницу сводной статистики и видим вкладки:

Во вкладке сводной статистики можно оценить основные показатели за выбранный период: количество подписчиков, лайков, комментариев, сохранений. Это позволит оценить общую динамику:


Сводная статистика

Также здесь можно оценить статистику подписок и отписок по дням, показатели вовлеченности:


Показатели вовлеченности

И еще один очень полезный раздел — анализ конкурентов в выбранной категории и сравнение их с вашим аккаунтом:


Сравнение с конкурентами

Ниже — статистика по публикациям с разбивкой на типы и ТОП по лайкам, комментариям, сохранениям, охвату, просмотрам и т.д.


Статистика по публикациям

Сравнение аккаунтов

Одна из полезных функций сервиса — возможность сравнивать аккаунты. Сравнение можно производить как со своими, так и с чужими аккаунтами.


Сравнение аккаунтов

Здесь отображено соотношение показателей (охват, лайки, сохранения как за определенный период, так и с разбивкой по дням).

Доступна функция автопостинга, где можно запланировать публикации на определенную дату и время.

В пакетах «Бизнес» и «Агентство» доступен сбор статистики по хештегам.

Упоминания

В упоминаниях можно увидеть разбивку по типам (в постах/комментариях) и дням. Они позволяют отследить реакцию на вашу компанию/продукцию на сторонних аккаунтах. Это могут быть отзывы (как позитивные, так и негативные!), рекомендации и т.д.


Анализ по упоминаниям

Цели показателя lfl

Как несложно догадаться, аббревиатура LFL пришла в отечественную экономику с Запада. Помимо основного, самого распространённого названия Like-For-Like (буквально «один к одному»), существует ещё два, также англоязычных:

  • Same Store Sales (SSS) — «продажи в том же магазине»;
  • Comparable Store Sales (CSS) — «сравнимые продажи в магазине».

Все три термина абсолютно равнозначны и взаимозаменяемы, однако исторически чаще всего используется первый; именно он и будет в последующем тексте.

Показатель LFL позволяет объективно оценить эффективность торговли
Показатель LFL позволяет объективно оценить эффективность торговли

Важно: в российской экономической теории для замены иностранной аббревиатуры LFL для обозначения показателя эффективности торговли используется не слишком удачное, но уже прижившееся словосочетание «сопоставимые продажи». В отличие от западных, оно вообще не указывает, на каких основаниях и что именно «сопоставляется», поэтому до появления более удачного русскоязычного термина лучше всё же использовать ставший уже привычным LFL.

Разобравшись с терминами, можно приступать к сути. LFL (Like-For-Like) — это показатель эффективности торговли, позволяющий оценить динамику развития торговой сети или отдельного магазина, целиком исключив органические факторы: появление новых точек или закрытие уже существующих.

Простой пример: в 2021 году торговая сеть «Василёк» состояла из десяти отдельных супермаркетов, расположенных в одном или нескольких городах. В 2021 году появилось три новых магазина, а ещё через год закрылось пять. При этом суммарный оборот сети составил:

  • в 2021 году — 300 миллионов рублей;
  • в 2021 году — 350 миллионов рублей;
  • в 2021 году — 330 миллионов рублей.

Казалось бы, всё очевидно: с 2021 по 2021 годы эффективность торговли выросла, а с 2021 по 2021 — немного упала. Но, применив LFL к одному конкретному супермаркету и сравнив его показатели за каждый год, можно получить любопытные данные:

  • в 2021 году его оборот составлял 30 миллионов рублей;
  • в 2021 году — 30 миллионов рублей;
  • в 2021 году — 35 миллионов рублей.

Таким образом, с исключением случайных органических факторов (открытия и закрытия торговых точек), «оттягивающих» на себя внимание, легко прийти к выводу, что эффективность торговли в отдельно взятой точке с общим в 2021–2021 годах осталась на том же уровне, а в 2021–2021 годах даже выросла.

При получении (расчёте) LFL не берутся во внимание:

  • вновь открытые;
  • закрытые (временно или окончательно) торговые точки.

Важно: несмотря на то что показатель LFL изначально использовался (да и сейчас особенно широко применяется) для анализа эффективности торговли в одной сети, им можно пользоваться и для сравнения сетей-конкурентов.

Пусть у «Василька» появился соперник — «Колокольчик». По итогам 2021 года оборот первой сети составил 350 миллионов рублей при двенадцати открытых супермаркетах, а второй — 290 миллионов рублей при шести функционирующих торговых точках.

Как и в первом примере, вроде бы всё понятно: «Василёк» ведёт торговлю эффективнее, чем «Колокольчик», потому что общий доход сети выше. Применив же показатель LFL и сравнив, как прежде, два конкретных супермаркета, но теперь конкурирующих, можно получить следующие значения:

  • оборот магазина из первой сети равен 30 миллионам рублей;
  • из второй — 45 миллионам рублей.

Отсюда следует совершенно логичный вывод: торговля в «Колокольчике» налажена эффективнее, чем в «Васильке», а отставание в общем обороте — вопрос времени: сеть молода и пока не успела разрастись до размеров конкурента.

Важно: выше приведены самые простые примеры, необходимые для понимания сути показателя эффективности торговли LFL (Like-For-Like). Для получения результатов, которыми можно оперировать в реальной ситуации, потребуется принять во внимание гораздо большее количество факторов и провести существенно более сложные и объёмные расчёты.

Показатель LFL можно использовать для того, чтобы:

  • определить успехи торговли относительно прошлого расчётного периода (недели, месяца, квартала, года);
  • исключить влияние сторонних факторов;
  • сравнить эффективность торговых сетей-конкурентов;
  • понять причины снижения общего оборота;
  • прогнозировать будущие события (рост или упадок).

Порядку расчёта LFL и прикладному значению этого показателя будет посвящён следующий раздел.

Подводим итоги

Показатель LFL позволяет объективно, без привнесения сторонних факторов оценить эффективность торговли и удостовериться в том, что динамика положительна, а противном случае — принять меры для исправления ситуации.

Такие меры вырабатываются в индивидуальном порядке и зависят от других экономических показателей, а также от возможностей владельца бизнеса, поэтому давать общие советы неуместно: для предпринимателя гораздо лучше будет воспользоваться услугами специалиста, способного разработать план выхода из предкризисной ситуации.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector