Лучшие сервисы веб-аналитики 2020

Лучшие сервисы веб-аналитики 2020 Аналитика

Зачем и что считать

На основании полученных данных Вы решаете, что делать с сайтом, и вот список очевидных, но крайне важных действий на основании цифр:

  1. Выявить слабые места и изменить сайт;
  2. Оценить и изменить рекламную компанию или seo-продвижение;
  3. Оптимизировать предложения, предлагаемые Вашей компанией.

Третий пункт я выделил не случайно. Ранее мы так создавали для себя продуктовую линейку.

А именно смотрели по вебвизору, кто из наших целевых посетителей куда больше кликает, и так осознавали, какие услуги от нас клиенты ждут больше всего.

Также на основе а/б тестирования проверяли, какие офферы (предложения) являются для клиентов самыми “вкусными”.

В начале статьи я говорил, что веб аналитика сайта позволяет видеть сотни маркетинговых показателей. Я не преувеличивал. Давайте выделим самые главные на первом этапе:

  1. Количество заявок;
  2. Количество покупок;
  3. Конверсия каждого канала рекламы (рекламной компании);
  4. Ключевые слова и фразы, по которым были сделаны покупки/заявки;
  5. Показатель отказов;
  6. Вновь зашедшие и вернувшиеся на сайт;
  7. Время, которое провели посетители на Вашем сайте;
  8. Количество просмотренных страниц.

В Ваших руках столько цифр, что для полного их изучения нужен отдельный человек, которого, соответственно, зовут веб-аналитик.

Если Вы зайдёте на любой сайт по подбору персонала, то увидите, что такие люди и вакансии есть, и зарплата их начинается от 100 000 р (ну это хороший аналитик).

Интересно. Хотите научиться настраивать интернет-рекламу? Кликайте по ссылке и получайте доступ к бесплатному обучению -> Курс “Спец по рекламе Яндекс Директ”.

Основные отчеты яндекс.метрики

Можно разделить их по направлениям, в зависимости от того, что вы хотите изучить.

Откуда идет трафик

1) Группа отчетов «Источники».

Самый основной из них – это «Источники, сводка»:

Он показывает статистику по переходам с рекламы, поисковых систем, из соцсетей, а также прямым заходам и внутренним переходам.

Для более подробного анализа группы источников можно таким же образом открыть специализированный отчет по соцсетям, рекламным системам, мессенджерам и т.д.

По умолчанию отображаются столбцы, как на скриншоте. При необходимости можно выбрать другие, нажав по кнопке «Метрики». Это работает во всех стандартных отчетах Яндекс.Метрики.

2) Отчет «Метки UTM».

Он показывает эффективность источников с точностью до отдельных поисковых фраз и объявлений.

Кто ваши основные посетители

1) Отчеты группы «Аудитория».

С помощью них можно:

  • Изучить распределение по географии, полу, возрасту и долгосрочным интересам;
  • Оценить активность по времени на сайте и глубине просмотра, сравнить посещаемость по времени суток;
  • Посмотреть статистику лояльности – по пользователям, которые возвращаются на сайт.

Например, так выглядит отчет по географии:

2) Отчет «Конверсии».

Вы видите детальные данные по целевым посетителям – тем, кто достиг определенных целей (оформили заказ, отправили заявку и т.д.)

Например:

Что они делают на сайте

1) Отчеты раздела «Содержание».

Показывает статистику по конкретным страницам и элементам сайта, с каких страниц чаще заходят на сайт, что пользуется большей популярностью и т.д.

Например, вот отчет по страницам входа:

2) Отчет «Посетители».

Он показывает информацию по отдельным посетителям: канал, регион, страница входа и т.д. По каждому из них вы видите активность, количество визитов, время, проведенное на сайте и количество достигнутых целей.

3) Карты ссылок, кликов, скроллинга, аналитика форм.

Карта ссылок позволяет увидеть ссылки, по которым кликают посетители. Чаще всего это названия разделов, либо подробное описание товара. Чем темнее спектр, тем больше переходов. Таким образом, четко видно, какие категории товаров востребованы.

Также при наведении курсора появляется сводка по количеству и доле переходов по конкретной ссылке. Это важно при отслеживании целевых действий. Например, заказ обратного звонка:

Веб-аналитика: анализируй это! часть 1. вступление

Часть 1. Вступление.

Часть 2. Сбор данных.
Часть 3. Базовые метрики.
Часть 4. От статистики к аналитике
Часть 5. Разделяй и думай
Часть 6. Action!

Счетчики посещаемости знакомы всем пользователям интернета уже много лет. Многие владельцы сайтов ставят сразу несколько иконок разных счетчиков, и день за днём цифры на них растут и всё больше радуют хозяина.

Лучшие сервисы веб-аналитики 2020

Далеко не все знают, какую информацию можно извлечь из статистики сайта, кроме цифр посещаемости и, иногда, источников посетителей. Однако, современные системы статистики предоставляют куда больше возможностей для подсчета, обработки и анализа данных посещаемости. Их даже стали по-другому называть: «инструменты веб-аналитики»!

Сейчас большинство успешных коммерческих сайтов уделяет огромное внимание сбору и анализу статистических данных. В частности, крупнейший международный онлайн-магазин Amazon.com создал целый культ аналитики. Один из первых сотрудников Amazon Джеймс Маркус рассказывает:

«Прошло время неточных приближений и фокус-групп, анекдотичных подгонов и дыма, поднимающегося из отдела маркетинга. Такая компания, как Amazon, могла записать каждый шаг посетителя, каждый клик и движение мышкой, и делала это.

По мере того, как данные сваливались в виртуальные кучи, холмы и горные массивы, вы могли сделать самые разные выводы об этом неизведанном создании — потребителе. В этом смысле, Amazon был не просто магазином, но и колоссальным хранилищем фактов. Все, что нам было нужно — подключить к этим фактам правильные формулы.»

Передовые российские онлайн-ритейлеры тоже успели осознать важность анализа статистики: например, в Ozon.ru есть аналитический отдел, который занимается анализом и оптимизацией ключевых показателей сайта. Ничего удивительного: как только речь заходит об эффективности, без аналитики не обойтись.

Благодаря результатам анализа статистики сайта можно увеличить прибыль, выбрать правильное направление развития или найти новые источники клиентов. В тот момент, когда начинающий веб-бизнесмен радуется окончанию разработки сайта, опытный маркетолог только начинает настоящую работу: анализ, оптимизацию, тестирование, снова анализ… Ещё бы: анализ поведения пользователей на сайте позволяет «выжать» из рекламного бюджета больше, ещё больше, увеличив главный показатель работы сайта: прибыльность, или возврат инвестиций.

Дополнительный анализ:  ТОП 🥇 Бесплатных капперов ✅ Бесплатные спортивные прогнозы от капперов ⚽

Роста прибыли можно добиться за счет нескольких факторов. Если не вдаваться в психологию принятия решения, то любой онлайн-продавец должен решить три задачи для того, чтобы его бизнес был успешен:

  1. Привлечение пользователей на сайт (реклама)
  2. Конвертация пользователей в клиентов (продажа)
  3. Удержание пользователей (повторные продажи).

Лучшие сервисы веб-аналитики 2020

Эти задачи чаще всего отображаются в виде воронки. Аналогия популярная, но не совсем верная: если в обычной воронке ничего не теряется, то сужение воронки продаж символизирует «утечку» пользователей по мере того, как они проходят по ней. Лишь небольшая доля пользователей становится клиентами.

Задача веб-аналитики заключается в поиске возможностей:

  1. уменьшения стоимости привлечения посетителя в воронку и повышения его релевантности.
  2. «расширения» воронки — повышение процента конвертации пользователей в клиенте.

Итогом и будет уменьшение стоимости клиента!

Как же этого добиться? Что ж, пройдёмся не спеша, покрывая все стадии обучения. Я условно выделяю три таких стадии.

  1. «Школьная». Понимание основных цифр, отличие «уников» от «просмотров страниц», знание понятия «реферрер».
  2. «Институтская». Умение выделять проблемные страницы и переходы на сайте, «качественные» и «некачественные» источники трафика.
  3. «Бизнес». Оптимизация бизнеса и принятие решений с помощью данных аналитики. Проведение тестирования, подсчет ROI для каждого источника трафика, е-мерчендайзинг. Умение просчитать достоверность выборки данных.

Прохождением всех стадий по очереди мы и займемся, а я пока жду в комментариях интересных, нетривиальных вопросов, кейсов и советов 🙂

10 инструментов веб-аналитики сайта, сервисы и системы анализа | статьи seonews

Google Analytics всегда был и будет классическим инструментом для веб-аналитиков. Не только потому что он бесплатный, но и потому что предлагает широкий набор инструментов, которые позволяют тестировать, отслеживать и измерять пользовательское поведение на сайте. Однако использование только одного инструмента аналитики не всегда правильно — данные могут искажаться, и решения, принятые на их основе, будут ошибочными. Поэтому для более точных данных неплохо сравнивать показатели, используя информацию из нескольких источников.

Ниже мы предлагаем вам список 10 западных аналитических инструментов, которые помогут собрать, понять и улучшить показатели своего сайта.

Простой и удобный сервис, предлагающий мониторинг и анализ данных в реальном времени.

1.Clicky.png

Плюсы сервиса:

  • Понятный интерфейс.
  • Аналитика прямо на сайте: можно получить данные о каждом действии пользователя, благодаря специальному виджету, установленному на сайт. Данный виджет виден только владельцу сайта.
  • Тепловая карта кликов в реальном времени, отражающая действия пользователей, которые выполнили заданную цель.
  • Инструмент предлагает своевременный мониторинг и уведомления о конверсиях, залогиненных пользователях и многом другом.
  • Twitter-аналитика: если компания присутствует в сервисе микроблогов, то Clicky поможет собрать все упоминания бренда.
  • Инструмент доступен на смартфонах и планшетах, благодаря отсутствию flash.
  • Есть приложения для iPhone и Android.
  • Функция «Spy»: можно узнать, что делают пользователи в режиме реального времени, просматривая список страниц, которые они посещают, и их местоположение на карте.
  • Ведется перевод интерфейса на русский язык.

Минусы:

  • Не подходит большим сайтам из-за достаточно простого функционала.
  • Нет поэтапного отслеживания пути трафика, как в GA.

Стоимость: бесплатно для сайтов с ежедневным количеством просмотров не более 3 тысяч. Стоимость платной версии варьируется от $9,99 до $79,99.

Сервис комплексной аналитики сайта с хорошими отзывами. Предлагает создать подробный аналитический отчет по сайту и выявить ошибки всех факторов, влияющих на конверсию клиента и ранжирование в поисковых системах.

Плюсы:

Минусы:

Стоимость: от 4900 рублей до 14900 рублей за аудит.

Сервис предлагает стандартный набор данных: запросы и поисковые системы, веб-сайты, страницы, операционные системы, браузеры, разрешение экрана, поведение пользователей и многое другое.

2.Piwik.png

Плюсы:

  • Приложения для iPhone и Android.
  • По умолчанию все исторические данные и отчеты сохраняются.
  • Настраиваемый интерфейс: можно создавать и редактировать сводки.
  • Отслеживание данных для нескольких сайтов.
  • Ведется перевод на русский язык.

Минусы:

  • Не очень понятный и дружелюбный интерфейс.

Стоимость: бесплатно. Версия Piwik Pro стоит от $65 в месяц.

Инструмент с открытым исходным кодом, который может быть установлен на вашем хостинге.

3.OpenWebAnalytics.png

Плюсы:

  • Нет ограничений по количеству данных, можно использовать для нескольких ресурсов.
  • Информация о последних посещениях ресурса: индивидуальные и подробные сводки о последнем посетителе сайта с указанием местоположения, типа браузера, просмотренных страниц, длительности визита и реферала.
  • Тепловая карта кликов, запись движений курсора и отслеживание кликов по DOM.
  • Для сайтов на WordPress и MediaWiki есть версия с расширенным функционалом.
  • Все данные хранятся на вашем собственном сервере.

Минусы:

  • Требуется время для установки.
  • Нет мобильных приложений.
  • Нет функции экспорта файлов из интерфейса, можно это делать только из базы данных.

Стоимость: бесплатно.

Известный западный аналитический сервис, позволяющий больше узнать о поведении пользователей на сайте.

4.Kissmetrics.png

Плюсы:

  • Инструмент предоставляет подробные данные об активности каждого посетителя.
  • Неограниченное число отчетов и A/B-тестов.
  • Система предоставляет информацию о каждом пользователе, зашедшем на сайт. Данные сохраняются, что позволяет использовать их в дальнейшем и сегментировать посетителей.
  • URL-параметры: инструмент позволяет отслеживать клики по ссылкам, к которым добавлены специальные параметры, при этом не требуется специальный JavaScript-код.
  • Мобильное приложение.
  • Есть обучающий центр, портал для разработчиков и другая необходимая документация.

Минусы:

  • Сервис может не точно предоставлять данные в режиме реального времени.

Стоимость: начиная от $150 для 500 тысяч событий в месяц.

По словам разработчиков сервиса, MixPanel может дать ответ на любой вопрос о  сайта.

5.MixPanel.png

Плюсы:

Минусы:

  • Не самая простая установка, необходима помощь технической поддержки или умение работать с API.

Стоимость: бесплатно для 250 тысяч данных или 1000 профилей в месяц. $150 в месяц для 500 тысяч данных или 50 тысяч профилей.

Основными достоинствами сервиса являются тепловые карты и данные, предоставляемые в реальном времени.

6.Reinvigorate.png

Плюсы:

  • Встроенная тепловая карта кликов.
  • Статистика в реальном времени.
  • Подробная статистика по каждому посетителю сайта.
  • Теги для пользователей: каждому посетителю можно присвоить тег с именем и отслеживать его активность.

Минусы:

  • Нет мобильного приложения.
  • Нет возможности детально разобрать отчеты.

Стоимость: $10  в месяц и 100 в год. Также есть бесплатный 14-дневный демо-режим.

Сервис специализируется на подробных отчетах о поведении пользователей — кто они, откуда пришли, как взаимодействуют с сайтом.

7.Woopra.png

Плюсы:

  • Статистика в реальном времени.
  • Детализированные профили посетителей — подробная информация о взаимодействии с сайтом (например, добавление товара в корзину или просмотр на сайте).
  • Сбор пользовательских данных и их настройка: посетителям можно присваивать имена для дальнейшей идентификации и интегрировать данные в профили Woopra для сегментации и кастомизации.
  • Уведомления о важной пользовательской активности.
  • Мобильное приложение.

Минусы:

  • Сводки содержат очень большое количество информации и могут быть не совсем понятными.
  • Может понадобиться помощь техподдержки для конфигурации сервиса.
Дополнительный анализ:  Мониторинг сети с помощью Cisco DNA Analytics и Cisco DNA Assurance - Cisco

Стоимость: бесплатный базовый аккаунт с ограничением в 30 тысяч действий в месяц (подразумеваются действия пользователя на сайте). Для 400 тысяч действий цена начинается от $79,95 в месяц.

Простая веб-аналитика для каждого — так позиционируют инструмент его разработчики.

8.GoSquared.png

Плюсы:

  • В инструменте есть специальный сегмент для отслеживания и анализа данных с e-commerce сайтов. Предоставляются такие данные, как процент увеличения или уменьшения дохода за последний месяц, категории и товары, получившие наибольший трафик, реферальные сайты и т.д.
  • Метрики по пользовательской вовлеченности на индивидуальном уровне.
  • Аналитика в реальном времени.
  • Возможность отследить точное время, которое пользователь провел на сайте.
  • Инструмент интегрирован с чатом Olark, что позволяет общаться с пользователями, когда они находятся на сайте.
  • Доступны плагины, которые поддерживают некоторые CMS: WordPress, Shopify, Drupal, Joomla, RapidWeaver и Magento.

Минусы:

  • Нет мобильного приложения.

Стоимость: $28 в месяц и $22 в месяц при покупке доступа на год для 200 тысяч просмотров. Есть бесплатная пробная 14-дневная версия.

Сервис ориентирован на редакторов, писателей, разработчиков и всех тех, кто создает контент и хочет знать, как с ним взаимодействуют пользователи.

9.Chartbeat.png

Плюсы:

Минусы:

  • Нет возможности сделать бэкап и отследить прошлые данные. Инструмент предназначен только для работы с данными в режиме реального времени.

Стоимость: $9,95 в месяц. Есть бесплатная пробная 30-дневная версия.

Бесплатный сервис, предлагающий веб-аналитику и SEO-инструментарий.

10.GoingUp.png

Плюсы:

  • Бесплатный SEO-инструментарий.
  • В отчет по сайту включены данные Alexa.
  • Тепловая карта кликов.

Минусы:

  • Не подходит для использования в качестве единственного инструмента аналитики — не такой широкий набор функций.
  • Нет мобильного приложения.

Стоимость: бесплатно.

Сводная таблица:

11.table.png

Calltouch

Calltouch – система коллтрекинга и сквозной аналитики с набором функциональных инструментов для автоматического управления рекламой. Извлекая показатели с рекламных площадок, CRM, систем аналитики и сайта, сервис объединяет данные и выводит их в удобных детализированных отчетах.

Основные возможности:

  • отслеживание данных по всем каналам: бюджет, сессии, показы, лиды, клики, оплаты, сделки, выручка, ROI;
  • формирование настраиваемых интерактивных отчетов, срезов, сравнительных таблиц по разным периодам (учитывается более 30 метрик);
  • анализ эффективности рекламы и корректировка кампаний;
  • визуализация пути клиента с момента первого касания;
  • рекомендации по повышению конверсии;
  • отслеживание звонков, контроль и планирование работы call-центра;
  • установка виджета обратного звонка на сайт;
  • автоматическое управление контекстной рекламой.

Анализ полученной информации позволяет сравнивать эффективность разных рекламных кампаний, каналов, ключевых фраз. В результате можно значительно сократить бюджет на маркетинговые активности без потери заявок. Пользователям Calltouch доступны многочисленные инструменты для повышения конверсии и автоматизации стандартных рабочих процессов.

Плюсы Calltouch:

  • объединение всех маркетинговых расходов в едином интерфейсе;
  • огромное количество отчетов – дашборды, статистика по трафику, отчеты по клиентам, событиям, менеджерам, периодам, сайтам-донорам и прочие;
  • множество полноценных интеграций в один клик;
  • бесплатные инструменты для сбора лидов.

Минусы:

  • не подходит для небольших рекламных бюджетов.

Стоимость сквозной аналитики в сервисе начинается от 990 рублей. Всего есть 3 тарифа. Возможности базового тарифного плана можно бесплатно протестировать в 14-дневном пробном периоде. Для электронной коммерции разработан специальный модуль сквозной аналитики. Он помогает анализировать спрос, отслеживать конверсию и рационально распределять рекламный бюджет.

Convead

Convead – комплексный маркетинговый сервис для интернет-магазинов. Это одно из лучших решений на рынке, с помощью которого можно собирать аналитику, заточенную под e-commerce, увеличивать продажи и повышать лояльность клиентов.

Основные возможности:

Convead находит проблемные места в воронке, на которых теряются клиенты, рекомендует оптимальные сценарии работы для улучшения финансовых показателей. Возврат брошенных корзин составляет до 25%. При использовании сервиса компании расширяют базу подписчиков, повышают объемы продаж и средний чек.

Для получения хорошей отдачи нужно правильно настроить массовые рассылки и различные типы виджетов. Всплывающие, закрепленные и встроенные окна выполняют множество функций:

  • собирают контакты и обратную связь;
  • показывают уведомления, напоминания и рекламу;
  • удерживают клиентов с помощью персонализированных товарных рекомендаций, социальных доказательств;
  • мотивируют к повторной или дополнительной покупке, используя техники допродаж.

Картинки, цвета, текст, триггеры и время показа виджетов легко настраиваются в гибком конструкторе. Все окна и рассылки имеют собственную страницу аналитики, где отображаются конверсия, количество покупок и выручка.

Плюсы Convead:

  • быстрая установка без помощи программиста;
  • наглядная и простая для понимания аналитика ключевых показателей электронной коммерции;
  • оценка эффективности рекламных кампаний с финансовой точки зрения;
  • отслеживание статистики по заранее установленным критериям;
  • большой набор инструментов (виджеты, триггерные и массовые рассылки, push, онлайн-чат).

Минусы:

  • не совсем понятная ценовая политика.

Стоимость услуг зависит от уровня трафика и количества писем. На сайте сервиса есть функция быстрого расчета цены. В течение 7 дней можно тестировать функционал бесплатно.

Esputnik

eSputnik – сервис автоматизации маркетинга. В нем можно реализовывать многоканальные маркетинговые кампании, отслеживать статистику по каждой рассылке и настраивать персонализированные обращения на основании поведения пользователей.

Основные возможности:

  • настройка автоматических коммуникаций с клиентами через различные каналы – email, sms, web-push, mobile-push, viber;
  • создание адаптивных писем в редакторе с большой библиотекой шаблонов, поддержкой AMP, динамического контента, мультиязычности и персонализации;
  • сегментация аудитории для разработки релевантного контента;
  • показ товарных рекомендаций, составленных на основании интересов пользователей;
  • подсказки по повышению конверсии и среднего чека;
  • сбор данных о поведении посетителей с последующим объединением в едином профиле;
  • детальные отчеты по рассылкам с показателями прочтения, открытия, переходов;
  • сплит-тестирование рассылок, когортный анализ, RFM-аналитика (сегментация по лояльности в анализе сбыта);
  • трекинг действий получателя письма после перехода на сайт.

Функции сервиса учитывают потребности малого и крупного бизнеса. Но они рассчитаны исключительно на автоматические и массовые рассылки, основанные на данных о пользовательском поведении. Для анализа эффективности других маркетинговых каналов нужно подключать дополнительные сервисы.

Плюсы eSputnik:

  • редактор омниканальных сценариев для создания эффективных алгоритмов отправок готовых сообщений;
  • интеграции с множеством сервисов;
  • гибкая сегментация базы по личным данным контакта, его активностям, информации из внешних источников;
  • детализированная отчетность по рекламным рассылкам.

Минусы:

Сервис работает в 3 тарифных планах. Минимальная цена на услуги – от 1,73 евро за 1000 писем. Каждый новый клиент бесплатно получает индивидуальный шаблон письма, форму подписки, пакет на 2500 email-сообщений и 10 sms.

Вердикт

Комбинация инструментов в вашем тулбоксе должна соответствовать темпераменту вашей компании, и каждый год вам стоит анализировать ее с помощью более продвинутых средств. В таком случае, ваш бизнес никогда не будет казаться вам “прочитанной книгой”.

Дополнительный анализ:  Каким будет курс доллара в 2021 году: упадет до ₽65 или снова взлетит? :: Новости :: РБК Инвестиции

Не гонитесь за ярлыками крутости или современности, — все тренды минуют, будут появляться новые, а вам нужен постоянный рост и решение ваших задач. Поэтому и выбор инструментов веб-аналитики поручите холодному расчету, а не эмоциям.

Часто задаваемые вопросы

  • Какие есть базовые инструменты веб-аналитики для маркетологов?

  • Какие есть инструменты для продвинутой веб-аналитики?

    OWOX BI, Sisense, Canecto, Matomo, GoodData — подробнее о преимуществах и недостатках этих систем читайте в статье.
  • Как выбрать инструмент веб-аналитики?

    Комбинация инструментов в вашем тулбоксе должна соответствовать темпераменту вашей компании, и каждый год вам стоит анализировать ее с помощью более продвинутых средств. Не гонитесь за трендами — они временны, а вам нужен постоянный рост и решение ваших задач. Поэтому и выбор инструментов веб-аналитики поручите холодному расчету, а не эмоциям.

Инструмент 2. яндекс метрика

Российский аналог или, правильнее сказать, конкурент Гугл Аналитикса. Довольно долгое время этот инструмент был доступен, только если Вы размещали рекламу в Яндекс Директ. Однако, сейчас он стал открыт для всех пользователей.

Само собой, Яндекс Метрика совершенно бесплатна и проста в обращении. Выглядит она вот так.

веб аналитика яндекс метрика
Яндекс Метрика

Если мы говорим про получение базовых отчётов, то яндекс.метрика будет намного проще за счёт своего интерфейса, который явно делали русские для русских.

И даже при условии, что гугл имеет полноценный русский офис, всё равно Яндекс по обратной связи более оперативен и точен.

Конечно, как у Гугла, так и у Яндекса есть свои отличия и фишки, из-за которых приходится использовать и тот, и другой сервис аналитики сайта.

У Яндекс.Метрики такими отличительными чертами является карта кликов и вебвизор. Я не выписал их в необходимые показатели выше, но это однозначно тоже нужно смотреть для создания полной картины.

По теме: Метрики сайта: 30 показателей где посмотреть

Интеграция расходов на рекламу

ПараметрЯндекс.МетрикаHotLogLiveInternetCalltouchGoogleAnalyticsRoistat
Автоматическая загрузка
Ручная загрузка
ПлощадкиВКонтакте,
Facebook,
Яндекс.Маркет
ВКонтакте,
Facebook,
Яндекс.Маркет,
Google.Adwords
ВКонтакте,
Facebook,
Яндекс.Маркет,
Google.Adwords,
MyTarget
ВКонтакте,
Facebook,
Яндекс.Маркет,
Google.Adwords
Загрузка расходов по API

Оценки:Яндекс.Метрика – 4HotLog – 3Calltouch – 5Google.Analytics – 4LiveInternet – 3Roistat – 5

Интеграция с crm/cms

ИнтеграцииЯндекс.МетрикаHotLogLiveInternetCalltouchGoogleAnalyticsRoistat
Количество интеграций 16 28
Интеграция по API
Интеграции с CRMБитрикс 24,
Alytics,
Мегаплан,
amoCRM,
Roistat,
Callbackhunter и другие
Битрикс 24,
1С-Битрикс,
Мегаплан,
amoCRM,
Freshoffice,
Мой склад и другие
Интеграции с CMSUmi,
WordPress
Интеграции с социальными сетямиВКонтакте,
Фейсбук,
Телеграмм
Интеграция с сервисами обратного звонкаCallbackhunter,
CallKeeper,
Smartcallback,
Leadback
Callbackkiller,
Callbaska
Полный перечень интеграцийintegrationsintegrations

Настройка системы аналитики

Чтобы установить счетчик Яндекс.Метрики, нужно:

  1. Зайти в учетную запись на Яндексе и добавить новый счетчик на странице со списком счетчиков.

  2. Заполнить имя счетчика, адрес сайта, затем нажать «Создать счетчик».

  3. Установить счетчик на сайт. Для этого заходим в настройки во вкладку «Счетчик» и нажимаем «Копировать».

  4. Если на вашем сайте используется специальная CMS-программа, которая помогает в управлении, то скопированный код нужно добавить в файл, который занимается заголовками страниц сайта. Если такой программы нет, то придется добавить скопированный код счетчика в HTML-код всех страниц сайта вручную.


После установки все данные будут доступны в метрике во вкладке «Мои счетчики».

Для Google Analytics следующий алгоритм настройки счетчика:

  1. Войти в аккаунт или создать новый.

  2. Установить код Гугл на все страницы сайта. Можно воспользоваться Tag Assistant.

  3. В базовых настройках система автоматически устанавливает «Представления» без фильтров. Можно оставить все как есть, чтобы была возможность вернуться к исходным данным. Также можно добавить 2 дополнительных представления: первое —  основное, где мы настраиваем фильтр под свои задачи, второе — для использования в тест-режиме новые настройки.

  4. Настроить валюту для отчетов во вкладке «Представление».

  5. Разрешить доступ в аккаунт для других пользователей-аналитиков, если они есть.

  6. Использовать блокирующие ограничения для посещений сайта сотрудниками, чтобы они не отражались в статистике.

  7. Исключить в фильтре учет посещений ботов и роботов.

  8. Вписать цели.

  9. Настроить иные, необязательные показатели и отчеты.

Отчет будет приходить в личный кабинет.

Сквозная аналитика

Сюрприз! Но на самом деле нет. Разговор сейчас пойдёт немного в другом русле.

Аналитика в маркетинге это, конечно, хорошо, однако, она требует времени. И если Вы не опытный веб аналитик, готовый работать с большим объёмом цифр и делать из него самостоятельные выводы, тогда это немного не для Вас.

Вам больше нужна система сквозной бизнес аналитики, которая покажет не просто общее количество посетителей сайта, а сколько посетителей пришло с того или иного рекламного канала, и на какую сумму денег они совершили покупки. Это если очень упрощенно.

Настройка сквозной аналитики происходит гораздо сложнее, но на выходе всё это оправдается.

Для анализа Вам нужно будет только заходить на сервис и смотреть результаты. А не нырять в разные вкладки и пытаться уловить связи. Последовательность настройки следующая:

  1. Выбрать сервис сквозной аналитики;
  2. Получить код отслеживания;
  3. Вставить код на отслеживаемые страницы сайта;
  4. Настроить систему аналитики.

На первый взгляд последовательность одинаковая. Но дьявол кроется в мелочах.

Во-первых, Яндекс.Метрика и Google Analytics некоторое время назад хоть и стали ассоциироваться с системами сквозной бизнес аналитики, однако, в полной мере это не так.

Я рекомендую использовать специально заточенные для этого проекты. Например, Roistat (Ройстат), Comagic или KissMetrika.

Кстати. Если Вы зарегистрируете в сервисе Roistat, то получите 7500 руб. на баланс сервиса для тестирования (по промокоду “INSCALE1120”) в качестве подарка.

веб аналитика комэджик
Comagic

Часто задаваемые вопросы

  • Какие есть базовые инструменты веб-аналитики для маркетологов?

  • Какие есть инструменты для продвинутой веб-аналитики?

    OWOX BI, Sisense, Canecto, Matomo, GoodData — подробнее о преимуществах и недостатках этих систем читайте в статье.
  • Как выбрать инструмент веб-аналитики?

    Комбинация инструментов в вашем тулбоксе должна соответствовать темпераменту вашей компании, и каждый год вам стоит анализировать ее с помощью более продвинутых средств. Не гонитесь за трендами — они временны, а вам нужен постоянный рост и решение ваших задач. Поэтому и выбор инструментов веб-аналитики поручите холодному расчету, а не эмоциям.
Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector