Изучаем отчеты по рекламе, странице Facebook и постам

Изучаем отчеты по рекламе, странице Facebook и постам Аналитика
Содержание
  1. Виды базовых отчетов фейсбук в datafan и что они покажут
  2. Что известно на данный момент
  3. #1: создайте пиксель фейсбука для вашего сайта
  4. #10: просматривайте аналитику для ваших событий
  5. #11: пересмотрите пересекающиеся аудитории
  6. #12: визуализируйте показатель ценности
  7. #13: углубитесь в демографию пользователей
  8. #14: проверьте настройки
  9. #2: как добавить отслеживание событий к уже существующему пикселю
  10. #3: просмотр данных фейсбук аналитикс для страниц вашего сайта
  11. #4: создайте кастомизированные отчеты в фейсбук аналитикс с помощью сегментов
  12. #5: отслеживайте поведение пользователей с помощью воронки продаж
  13. #6: отслеживайте данные о покупках
  14. #7: исследуйте как ведут себя группы посетителей
  15. #8: создайте собственные разбивки
  16. #9: найдите самых активных пользователей вашего сайта
  17. Как выглядят показатели метрики на примере неудачной рекламной кампании
  18. Показатели метрики успешной кампании
  19. Итоги

Виды базовых отчетов фейсбук в datafan и что они покажут

  • FB-отчеты DataFan охватывают все основные метрики. А это:
  • Динамика развития группы/страницы.
  • Обратная связь от пользователей.
  • Эффективность контента.
  • Частотность выхода постов.
  • СTR (кликабельность объявлений).
  • ER (вовлеченность аудитории в общение).
  • Эффективность таргетированной рекламы.

Некоторая ограниченность данных объясняется форматом. Дашборд ― это отчет «все на одной странице», и впихнуть в него 20–30–40 показателей не получится. Но все основное будет у вас перед глазами.

Что известно на данный момент

  • До 30 июня инструментом можно пользоваться, как и раньше: все данные и отчеты будут доступны для просмотра и взаимодействия. 

  • После 30 июня инструмент больше не будет доступен. До этого времени можно экспортировать нужные данные в CSV-формате.

  • Пока нет информации о том, будет ли релиз альтернативного инструмента с похожим функционалом.

#1: создайте пиксель фейсбука для вашего сайта

Если вы еще не установили пиксель на ваш сайт, для показа рекламы с Фейсбука, пришла пора это сделать, чтобы иметь доступ к аналитике Фейсбука.

#10: просматривайте аналитику для ваших событий

Нажмите События в меню слева, чтобы увидеть все события, отслеживаемые пикселем.

Если вы нажмете на событие, вы увидите общий отчет Фейсбук Аналитикс по пользователям, совершившим это действие.

#11: пересмотрите пересекающиеся аудитории

С помощью Пересечений, вы можете пересмотреть сколько уникальных пользователей совершили действия по более чем одному каналу или параметру. Например, ваши пользователи могут использовать несколько гаджетов для завершения покупки. Используйте выпадающее меню, чтобы выбрать событие и параметры события, и вы увидите, как покупатели используют разные гаджеты и какие это гаджеты.

Наведите мышку на блоки, чтобы увидеть более подробную информацию.

#12: визуализируйте показатель ценности

Если вы отслеживаете покупки с помощью пикселя, вы можете нажать Показатель ценности в меню слева, чтобы увидеть показатель ценности ваших посетителе. Наведите мышку на данные, чтобы увидеть более подробную информацию.

#13: углубитесь в демографию пользователей

В секции Люди в меню слева, вы найдете 5 отчетов по демографии пользователей вашего сайта, начиная с основных данных.

В основном отчете вы увидите разбивку по возрасту, полу, языку, стране и городу посетителей.

В демографическом отчете можно найти должность, образование и семейное положение.

Дополнительный анализ:  «Эксперт РА» повысил рейтинг АО КБ «Хлынов» до уровня ruВВB

В отчете по лайкам можно посмотреть страницы вашего сайта, которые собрали больше всего лайков.

В отчете по технологиям можно увидеть версию ОС пользователей, ОС девайсов, версии приложений и модели девайсов, используемых посетителями.

Нажмите отчет по Покупкам, чтобы увидеть дополнительную информацию — доход, траты, покупательское поведение, размер семьи, способы оплаты, владение домом и стиль жизни посетителей сайта.

#14: проверьте настройки

Последний пункт в меню слева, Настройки, позволяет увидеть настройки Фейсбук Аналитикс для конкретного пикселя. Здесь вы можете позволить всем пользователям аналитики видеть данные о покупках, обновить часовой пояс и изменить другие настройки относящиеся к бесплатному Фейсбук Аналитикс.

Вы можете найти настройки пикселя под Менеджером рекламы (Ads Manager).

#2: как добавить отслеживание событий к уже существующему пикселю

Если вы уже установили пиксель на сайт, он автоматически отслеживает количество просмотров страницы. Чтобы получить больше пользы от аналитики Фейсбука, добавьте в пиксель дополнительные события.

Чтобы обновить существующей пиксель, перейдите в Менеджер событий (Events Manager) > Панель пикселей (Pixels dashboard) в вашем Менеджере рекламы (Ads Manager) и нажмите кнопку Настроить (Set up) рядом с пикселем.

Далее, выберите вариант Установить код в ручную.

Отметьте события, которые хотели бы отслеживать на сайте, чтобы получить необходимый код.Screenshot-at-Jun-22-09-12-21.pngScreenshot-at-Jun-22-09-12-50.png

#3: просмотр данных фейсбук аналитикс для страниц вашего сайта

После создания пикселя, вы сможете найти его в списке Фейсбук Аналитикс. Воспользуйтесь поиском в левом верхнем углу, чтобы отфильтровать позиции по ключевому слову и и увидеть превью данных о пользователях (посетителях).Screenshot-at-Jun-22-09-13-31.pngо данных, собранных Фейсбук Аналитикс на вашем сайте, начиная от количества уникальных посетителей (количество уникальных пользователей сайта), количества новых пользователей (количество новых посетителей сайта), информацию о сессиях (количество посещений сайта) и просмотрах страниц (количество страниц просмотренных за одну сессию) в ключевых метриках (Key metrics).Screenshot-at-Jun-22-09-14-03.png

В Активных пользователях за последние 24 часа или по часам, вы можете посмотреть, когда люди чаще всего посещают ваш сайт. Вам также доступны основные демографические данные посетителей сайта в блоке Люди.

В блоке Активные пользователи, вы можете увидеть количество посетителей по месяцам, неделям и дням.Screenshot-at-Jun-22-09-15-04.pngScreenshot-at-Jun-22-09-15-35.pngScreenshot-at-Jun-22-09-16-05.pngScreenshot-at-Jun-22-09-16-34.pngScreenshot-at-Jun-22-09-17-04.png

#4: создайте кастомизированные отчеты в фейсбук аналитикс с помощью сегментов

Фейсбук аналитикс предлагает несколько способов настройки просмотра данных аналитики для сайта: сегменты, воронки, когорты и разбивка. Вы можете создавать сегменты в верхней панели просмотра данных аналитики.

Когда вы устанавливаете новый сегмент, вы создаете панель, которая фильтрует данные аналитики фейсбука, согласно заданным условиям. Сегменты могут определяться событиями, которые отслеживает пиксель, демографией (возраст, город, страна, пол и регион), информацией о девайсах (данные о гаджетах), и веб параметрами (домен, URL, реферал, ресурс трафика, или UTM).

В процессе создания сегмента, вы будете видеть предварительные данные о количестве пользователей, входящих в него.

Как только вы закончите настройку, нажмите кнопку Сохранить внизу и дайте название сегменту.

Чтобы использовать сегменты, которые вы настроили самостоятельно, в Фейсбук Аналитикс, примените новые сегменты или выберите сегмент из выпадающего меню вверху страницы.

Дополнительный анализ:  Ростуризм: до конца года туроператоры закроют все долги по Турции

В выпадающем меню сегментов, выберите Очистить сегменты, чтобы отменить фильтры данных аналитики, выберите просматривать другие сегменты, или нажмите X чтобы удалить созданный сегмент.

#5: отслеживайте поведение пользователей с помощью воронки продаж

Если ваш пиксель отслеживает события, которые приводят пользователей к покупке, вы можете использовать их, чтобы создать воронку. Например, если у вашего сайта есть встроенная система продаж e-commerce, отслеживайте переход в корзину, начало оплаты, информацию об оплате и завершение покупки с помощью пикселя.

Чтобы создать воронку, нажмите Воронки в меню слева и нажмите кнопку Создать воронку.

Воспользуйтесь выпадающим меню, чтобы найти события, которые соответствуют этапам вашей воронки.

Как только вы закончите добавлять этапы в воронку, нажмите кнопку Применить и вы увидите как будет выглядеть информация по вашей воронке.

Нажмите Сохранить, чтобы сохранить воронку для дальнейшего использования. Используйте эти данные, чтобы понять, на каком этапе люди выпадают из воронки продаж или генерации лидов. Если вы увидите, что большое количество людей уходит на определенном этапе, пересмотрите его организацию на сайте, чтобы оптимизировать его и тем самым повысить конверсию.

#6: отслеживайте данные о покупках

Если вы добавили стоимость к событиям, которые отслеживает пиксель Фейсбука, вы сможете увидеть демографические данные и дополнительную информацию о ваших покупателях. Нажмите Прибыль в меню слева.

Используйте эту информацию, чтобы отследить размеры прибыли и поведение покупателей за определенный отрезок времени, включая демографический отчет, который показывает разбивку покупателей по возрасту и полу.

#7: исследуйте как ведут себя группы посетителей

Когорта позволяет видеть людей, которые выполнили два действия, отслеживаемых пикселем, например, «новые посетители» и «заполнение формы лида».

Чтобы создать когорту, нажмите Когорты в меню слева и затем нажмите кнопку Создать Когорту.

Выберите два события, которые хотели бы отследить.

Нажмите кнопку Применить, и вы увидите данные, которые помогут вам оптимизировать сайт для удержания клиентов и проч.

Нажмите Сохранить, чтобы сохранить когорты для дальнейшего использования.

#8: создайте собственные разбивки

Разбивки позволяют просматривать параметры событий, которые отслеживает пиксель. Если вы нажмете Разбивки в меню слева, вы увидите стандартные разбивки, созданные самим Фейсбуком. Используйте их как примеры для собственных разбивок.

Чтобы создать собственную разбивку, нажмите кнопку Создать разбивку в правом верхнем углу экрана. На следующей странице, выберите событие и три параметра, которые вы хотите использовать, чтобы проанализировать его.

Нажмите Применить чтобы увидеть результаты.

Используйте выпадающее меню рядом с кнопкой Применить, чтобы сохранить разбивки для дальнейшего использования.

#9: найдите самых активных пользователей вашего сайта

Отчет по процентилям позволяет увидеть, какие группы посетителей сайта наиболее активны или приносят больше прибыли.

Если вы нажмете Процентили в меню слева, вы автоматически увидите процентили Просмотра Страниц.

Процентиль — понятие из математической статистики, которое помогает оценить соотношение лучшего результата по отношению к худшему. Процентили распределяют по шкале в 100%, где более высокому процентилю соответствует меньшая доля выборки. Например, просматривая 70-й процентиль просмотра страниц, вы увидите количество раз, когда топ 30% ваших пользователей просмотрели страницу на сайте.

Дополнительный анализ:  Ростислав Ищенко. Станет ли Америка снова великой? - DISCRED.RU

Согласно Фейсбуку, отчет выше, показывает распределение людей, которые посмотрели страницу на вашем сайте, где Х это процентиль пользователей и Y количество просмотренных страниц.

Кроме дефолтных установок, вы можете выбрать события из списка отслеживаемых пикселем, чтобы создать собственный отчет по Процентилям для покупок, лидов и другой активности пользователей.

Как выглядят показатели метрики на примере неудачной рекламной кампании


Теперь выберем те даты, в которые мы показывали рекламу через Audience Network и сравним результаты с нашими средними цифрами.

Обратите внимание на время на сайте — в два раза меньше, чем в прошлом примере

Мы видим, что средний процент отказа — больше 50%. Это значит, что половина всех, кто перешёл по рекламе, закрыли страницу почти сразу же, как пришли на неё. Так бывает, когда человек видит совсем не то, что он ожидает, или он перешёл по ссылке просто чтобы закрыть вплывающее окошко. В любом случае, пользы от таких посетителей ноль. Глубина просмотра осталась почти такой же, что и в примере выше, но при таком проценте отказов она почти ничего не значит. Когда половина клиентов отказывается смотреть твой сайт, глубина просмотров роли не играет.

Время, проведённое на сайте, уменьшилось в два раза. То есть в нашем примере половина и так закрыла страницу почти сразу, так ещё и те, кто остался, ушёл в два раза быстрее, чем обычно.

Вывод: провальная рекламная кампания, деньги потрачены зря.

Показатели метрики успешной кампании

Нам нужно понять: те, кто пришёл к нам по рекламе из Фейсбука — они вписываются в нужную нам модель поведения и нашу статистику, или сразу уходят со страницы. Для этого посмотрим на процент отказов и глубину просмотра.


Средний процент отказов — 16,8, это даже меньше, чем в среднем по сайту, это значит, что люди не закрывают сайт сразу, а видят действительно то, за чем они пришли по рекламе.

Глубина просмотров — 1,13 — ниже, чем обычно, значит нужно обратить внимание на внутрений маркетинг: сделать рекламную страницу интереснее, чтобы пользователь захотел дальше изучить сайт.

Вывод: те, кто пришёл к нам с этой рекламы — действительно наша целевая аудитория, судя по показателям.

Итоги

  1. Всегда нужно знать средние цифры по каждому рекламному каналу.

  2. Не бывает плохих или хороших показателей, всё нужно сравнивать друг с другом.

  3. Используйте дополнительный источник статистики для анализа. Как вариант — Яндекс.Метрику или Google AdWords.

  4. Пробуйте разные варианты настройки аудитории и ищите те, которые дают максимальную отдачу.

  5. Ежедневно следите за показателями рекламы, если что-то резко выбивается из общей картины — присмотритесь к кампании внимательнее.

https://www.youtube.com/watch?v=GTj8h7tqdg0

Чтобы не сливать бюджет, как в наших учебных примерах, осваивайте тонкости создания рекламы в Фейсбуке по материалам нашего блога, или поручите рекламу нам. Мы не учимся за счёт клиентов, а сразу предлагаем рабочие стратегии по рекламе в соцсетях. Звоните или пишите нам, будем рады сотрудничать.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector