Исследование приложений с помощью интерактивной аналитики

Привет и добро пожаловать в захватывающий мир аналитики! Сегодня Екатерина Герасимова, главный системный аналитик в ГК Иннотех, поделится с нами важными инсайтами из профессии и расскажет, как они повлияли на ее карьеру и взгляды на аналитику.

За 6 лет в мире IT мой путь был похож на путешествие по цифровой галактике: начался трек в роли смиренного стажера аналитики данных в Сбере, а после стажировки меня сразу забрали в штат.

Спустя год во мне раскрыли еще и бизнес-аналитика, где я училась читать между строк и превращать старые процессы в актуальные.

Хватило меня на полтора года, потому что мозг требовал технических задач, работу с базой и много-много анализа систем.

Сейчас я занимаюсь классическим системным анализом с проектированием баз данных, построением межсервисных синхронных/асинхронных интеграций, работаю с разными видами архитектуры. Сегодня мы поговорим об идеях и инсайтах, которые пришли ко мне за все это время.

Эти четыри гибких навыка (опираемся на концепцию Soft Skills) помогли мне вести переговоры и договариваться с коллегами, а также прокачали креативность и научили адаптироваться к изменениям.

Нетворкинг и коммуникация

Важно научиться эффективно общаться со всеми заинтересованными сторонами, чтобы четко понимать их потребности и ожидания, и качественно преобразовывать это в технические требования.

Помимо заинтересованных сторон необходимо уметь вести светские беседы с коллегами. Короткое общение на кухне в офисе, в лифте, на конференциях — все это приносило мне хороших людей в окружение и приглашения в различные активности.

Ошибаться — это круто

Однажды я готовила презентацию от штаба с данными по сети нескольких городов. В презентации была ошибка — результирующие показатели между некоторыми городами оказались перепутаны.

Тогда я чувствовала огромный груз вины и мне было очень страшно ошибиться еще раз. Сейчас же я здраво оцениваю, что делая выводы из ошибок, мы получаем рост и набитую шишку в опыте.

Нельзя долго сидеть на одном месте

Это может привести к стагнации и отсутствию развития. После определенного времени на одной позиции люди могут перестать развиваться профессионально, не получать новых навыков и знаний.

Нам нужны новые вызовы. Постоянство в одной роли может привести к утрате интереса к работе из-за отсутствия возможностей для роста.

Саморазвитие и постоянное обучение

Один из ключевых инсайтов — это понимание важности постоянного обучения, самосовершенствования и следования инновациям для знания и использования разнообразных инструментов. Лично меня драйвит, когда на ум приходит множество решений одной задачи.

Отметим пять профессиональные концепций на основе Hard Skills, которые необходимы в профессии аналитика.

При ознакомлении с новым продуктом или проектом мне помогало сначала познакомиться с архитектурой, а только потом пытаться понять бизнеса-сторону.

Во множество задач удалось погрузиться быстрее, осознав, из чего состоит архитектура и каково взаимодействие систем, а потом приложить это к бизнес-логике.

Знание концепций безопасности

Сначала кажется, что эксперты ИБ много требуют от сервисов. Однако погрузившись в защиту данных понимаешь, что это просто must have. Самое главное в работе с клиентами — это защита их данных.

Мониторинг, журналирование, логирование, аудирование

Набор процессов, которые вроде бы относятся к разработке. Но это не совсем так! Умение анализировать данные, полученные из этих источников, а также написание требований к ним, помогает принимать обоснованные решения, выявлять проблемы и улучшать работу систем.

Документация и артефакты

Создание четкой документации и артефактов является важным аспектом системного анализа, позволяющим сохранить и передать информацию о проекте. Не ленитесь писать документацию, соблюдая критерии хороших требований.

Что включает в себя артефакт системного аналитика?

Самый главный артефакт — это требование к информационной системе. Он состоит из нескольких ключевых элементов и разделов.

1. Описание системы и область применения. В этом разделе обычно представлена общая информация о проекте и целях, на которые направлены системные требования.

2. Функциональные требования. Здесь описываются основные функции, которые система должна выполнять.

3. Нефункциональные требования. Раздел описывает нефункциональные аспекты системы, такие как производительность, масштабируемость и пр.

4. Требования к данным. Если система взаимодействует с другими ИС, этот раздел содержит описание требований к данным, их структуру, формат, сохранение и т.д.

5. Требования к интерфейсу. Здесь задокументированы требования к интерфейсам системы.

6. Требование к безопасности. В этом разделе обычно описываются способы аутентификации и авторизации пользователей, управление доступом и пр.

Зачем системному аналитику тратить время на тестирование интеграций, доработку текущей системы и разработку новой системы на стадии описания документации? Ответ состоит из трех пунктов.

1. Соответствие требованиям. Тестирование позволяет убедиться, что разрабатываемая система соответствует предполагаемой функциональности и требованиям бизнеса. Это минимизирует риск разработки задачи или системы, которая не отвечает ожиданиям.

2. Устранение ошибок на ранних стадиях. Проведение тестирования позволяет выявлять потенциальные ошибки и некорректность в проектировании системы еще до того, как она будет внедрена.

3. Повышение качества системы. Тестирование помогает повысить качество конечного продукта, описав и протестировав его на самой ранней стадии.

Какие инструменты могут пригодиться системному аналитику?

1. Swagger. Для СА этот инструмент может быть полезен для создания и документирования API.

2. Postman. С его помощью системный аналитик может проверить корректность работы API, а также эффективно взаимодействовать с разработчиками и тестировщиками для выявления проблем и исправлений.

3. Kafka Tool. В случае работы с архитектурой, где присутствует брокер Apache Kafka, инструмент может помочь системному аналитику проверять и мониторить потоки данных, анализировать сообщения, метаданные, проверять асинхронные интеграции.

Способность системного аналитика тестировать свои решения позволяет создавать более надежные и качественные системы. Использование описанных инструментов позволяет СА быть более эффективным в своей работе.

В процессе написания этой статьи я почувствовала снова и снова каждый приобретенный инсайт. Девять ключевых уроков, с которыми я познакомилась на этом пути, стали не только фундаментом моего профессионального роста, но и утвердились в особенностях моего мышления и подхода к работе.

Ежедневно на маркетплейсах появляются сотни новых товаров и продавцов. Но далеко не всех из них ждёт успех. Дело в том, что найти ходовой товар и своевременно выйти с ним на рынок – задача не из простых. Так же как и выстроить правильный алгоритм действий для успешных продаж и масштабирования бизнеса. Как раз в решении таких задач и помогают сервисы аналитики, о которых сегодня пойдет речь.

Подготовили Топ-15 сервисов аналитики, которые существенно упростят жизнь предпринимателя и помогут более успешно вести работу на маркетплейсах.

Что умеют сервисы аналитики маркетплейсов

Прежде всего стоит разобраться, что из себя представляют сервисы аналитики маркетплейсов, а затем рассмотреть их возможности и преимущества.

Сервисы аналитики – это специальные программы, которые позволяют селлеру анализировать рынок на маркетплейсах по различным параметрам, чтобы увеличить продажи, исключить ошибки, правильно определить нишу для работы и сократить операционные расходы. В первую очередь задача таких программ – найти востребованный товар с низкой конкуренцией и помочь продавцу установить рациональную цену, чтобы у него был приемлемый уровень прибыли за счёт продаж.

Помимо этого, сервисы аналитики помогают продавцу автоматизировать многие внутренние процессы:

– отслеживание остатков на складе;

– контроль ассортимента продукции;

– планирование поставок и многое другое.

Всё это существенно экономит время предпринимателя, которое он может потратить на развитие и масштабирование своего бизнеса.

Селлеру мало выйти на рынок, нужно ещё стать конкурентоспособным и занять свою нишу. Ведь помимо определённого спроса на каждый товар, есть ещё и ёмкость рынка (в целом и в каждой нише по отдельности). Все эти критерии необходимо брать в расчёт при выборе товара, с которым планируете выходить на маркетплейс. Отсюда следует, что идеальный товар должен соответствовать целому ряду критериев:

Сервисы аналитики предназначены как раз для того, чтобы помочь продавцу найти именно такой, идеальный товар, протестировать гипотезу продаж, установить оптимальную цену, а в дальнейшем планировать объёмы поставок и отслеживать остатки на складе.

Отсюда вытекает два направления работы сервисов: внешнее и внутреннее. Внешнее направлено на анализ данных на разных площадках и их аккумуляцию. Внутреннее – это сбор данных о работе непосредственно магазина.

Внешняя аналитика – сбор и анализ информации по конкурентам, полученной из открытых источников с различных площадок при помощи автоматизированных сервисов. Обычно осуществляется в разрезе категорий, брендов либо конкретного товара. По факту, это некий анализ рынка, оборотов и количества действующих селлеров. Особенно такой анализ важен для новичков, которые только начинают свою деятельность на платформах.

Внешняя аналитика помогает предпринимателю:

– узнать текущий оборот конкурентов в нише;

– изучить предложения лидеров по продажам среди конкурентов и их цены;

– понять, сколько на данный момент есть продавцов аналогичного товара, и уточнить комплектацию их предложений;

– найти лучшие сезонные товары.

Тем селлерам, которые только начинают работу с маркетплейсами, внешняя аналитика даст ответы на самые распространенные вопросы:

Вручную собрать такой массив информации и затем его проанализировать – крайне времязатратно. Автоматизация позволяет за несколько минут получить полную картину происходящего на рынке, проанализировав одномоментно тысячи карточек товаров и сотни магазинов.

Внутренняя аналитика – это сбор и анализ данных о товарах селлера. Позволяет детально проанализировать продажи, найти нерентабельные позиции, распланировать поставки на склад и закупку необходимых элементов.

Цель внутренней аналитики состоит в глубоком изучении собственного товара и оптимизации операционных расходов. Такой вид аналитики помогает селлеру решать следующие задачи:

С помощью внутренней аналитики продавец может получить пул данных о:

– статистике продаж по каждой позиции товара;

– количестве позиций товаров в остатке;

– количестве запущенных позиций в продажу;

– детализации товара;

– количестве заказов в разных статусах;

– распределении остатков по складам;

– географии заказов.

Благодаря глубокой внутренней аналитике продавцу становится гораздо проще управлять бизнесом, планировать объёмы продаж и поставок, отслеживать динамику продаж и вовремя выявлять неликвидные позиции, заменяя их на те, что пользуются в текущий момент повышенным спросом.

Рейтинг сервисов автоматизации

В основном инструментарий сервисов аналитики совпадает, но всё же есть некоторые важные нюансы, которые отличаются:

– количество площадок, с которыми работает сервис;

– период сбора информации для анализа;

– количество единиц товара, которое сервис может анализировать;

– наличие бесплатного тестового периода;

– стоимость услуг;

– дополнительные опции: возможность предоставить данные в виде графиков, наличие чат-бота и другие.

Поэтому мы подготовили для вас обзор на 15 самых популярных сервисов автоматизации работы с маркетплейсами, чтобы облегчить выбор.

Платформа управления онлайн-продажами inSales предлагает удобные инструменты внутренней аналитики:

– маржинальность по товарам, детализация затрат на логистику и регулярные уведомления;

– список всех заказов с возможностью сортировки по различным параметрам и синхронизации статусов;

– весь доступный остаток товара отображается на каждом маркетплейсе. Когда единица товара куплена на одной из площадок — его остаток автоматически уменьшается на остальных.

Управляйте онлайн-продажами во всех каналах и отслеживайте эффективность бизнеса с помощью inSales.

Доступ к аналитике сервис предоставляет бесплатно. Платных тарифов для работы с маркеплейсами два — Базовый за 3 960 рублей и Эксперт за 8 460 рублей. Они отличаются количеством пользователей, количеством товаров и возможностью доступа ко всем маркетплейсам.

Сервис предоставляет аналитику и управление бизнесом на OZON и Wildberries. Помогает продавцам на каждом этапе становления бизнеса: от выбора ниши до попадания в ТОП.

– расчёт потенциала ниши и товара;

– информация о трендах и сезонности товаров;

– анализ подкатегорий;

– сегментация по цене;

– анализ конкурентов;

– рейтинг топов продаж;

– история изменений по выбранной карточке товара;

– история запросов карточки;

– рейтинг похожих товаров;

– рейтинг брендов и поставщиков.

– планирование поставок;

– сравнительный анализ по периодам;

– география заказов;

– информация по продажам;

– детальная информация по заказам.

У сервиса имеется пять тарифов на выбор: от бесплатного, где продавцу доступна только аналитика собственных продаж, до максимального по насыщенности инструментами «Корпоративного».

Основное преимущество сервиса состоит в уникальном алгоритме с высокой точностью сбора данных. Продолжительный период анализа, который отражает сезонные колебания спроса и комплексная внутренняя и внешняя аналитика позволяет селлерам видеть полную картину бизнеса и достигать поставленные цели, минимизируя ошибки. Немаловажно, что на всех этапах работы у сервиса есть клиентская поддержка.

Популярный сервис аналитики маркетплейсов с удобным интерфейсом. Представляет данные по разным маркетплейсам, не только Ozon и Wildberries, но и «Мегамаркет», «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Среди услуг — аналитика конкурентов, аналитика товаров, возможность управления рекламой на маркетплейсах. Особенность сервиса — анализ прибыльных ниш с помощью собственного искусственного интеллекта.

Период выборки — 90 дней. По данным за квартал можно делать точные выводы о продажах в категории.

Увеличенная выгрузка — 2000 строк товаров. Для анализа широких категорий 1000 товаров может хватить не всегда.

Для анализа доступны все шесть основных маркетплейсов.

Минус — не очень высокая скорость работы. Нельзя смотреть данные по двум моделям работы — FBO и FBS — сразу.

Standart — 3990 руб./месяц;

Gold — 13990 руб./месяц;

Premium — 19990 руб./месяц.

Сервис предлагает возможности прозрачной аналитики, правильного планирования поставок, повышения позиций своих товаров и анализа показателей других продавцов. Работает с Wildberries и Ozon.

Также имеются Telegram-боты: бот трендов и боты для анализа позиций на маркетплейсах.

Сервис стоит от 8 900  до 45 900 рублей в месяц. Есть скидки при единовременной оплате за три, шесть месяцев и год, также доступна рассрочка.

Сервис помогает найти ходовые товары и проанализировать их в короткий срок. Инструмент предназначен для работы с Wildberries и OZON. Основное преимущество сервиса состоит в специальном алгоритме, который анализирует информацию с точностью до 99%, учитывая возвраты и отгрузки. Это позволяет защититься селлеру от поставок неликвидного товара.

Бесплатный пробный период поможет продавцам за 3 дня ознакомиться с инструментарием сервиса на практике. На сайте размещены видеоуроки, которые рассказывают пользователям, как применять инструменты наиболее эффективно.

Внешняя аналитика сервиса:

глубокая аналитика товаров, продавцов и категорий;

– глобальный рейтинг товаров и категорий;

– ключевые запросы.

Внутренняя аналитика сервиса:

– финансовая и количественная статистика по разным категориям: отдельные товары, продажи за определенный временной промежуток;

– отслеживание динамики товарных позиций по ряду критериев: остатки на складе, продажи и стоимость;

– контроль за оборотом и ликвидностью товара;

– возможность выгрузки отчетов в Excel.

Применяя Huntersales, селлер минимизирует риски закупки неликвида, избегает штрафов за низкую оборачиваемость от маркетплейса, отслеживает ТОПы продаж и получает уверенность в том, чем лучше торговать здесь и сейчас.

Работать с сервисом можно тремя способами:

Маяк» – популярный и доступный сервис аналитики продаж на маркетплейсах в России, который предлагает простые решения для увеличения продаж и продвижения товара. Сервис предоставляет возможность работы с Wildberries и Ozon. Идеален для начинающих селлеров, хотя им пользуются и такие крупные компании, как Avon, Leroy Merlin и «Рив Гош».

– анализ информации по разным критериям: бренд, категория, продавцы;

– мониторинг цен (до 10 брендов одновременно);

– анализ по поисковым запросам.

– контроль за оборотом, прибылью и рентабельностью;

– контроль за остатками на складах.

Сервис, который за 1 минуту организует сбор данных с разных площадок. Работает с , Ozon, Wildberries, Собирает данные, анализирует их и показывает результат в удобных таблицах. При этом программа помогает продавцу определить размер комиссии маркетплейса, прибыльность каждого товара и выбрать оптимальный объём закупок.

– анализ ситуации по 25 метрикам;

– отчеты в виде удобных таблиц;

– подбор трендовых товаров.

для эффективного управления продажами на Ozon и Wildberries. Один из самых доступных сервисов, который позволяет быстро проанализировать спрос и понять, что на маркетплейсах сейчас пользуется популярностью, а что – нет. Это даёт селлеру возможность сэкономить время и деньги, а также занять прибыльную нишу ещё на старте.

– помощь в выборе ниши;

– полный анализ по брендам, категориям и продавцам;

– возможность расширения для браузера.

– детальный анализ продаж;

– период хранения данных – год;

– наличие общей сводки;

– возможность настройки фильтров для более детальной статистики;

– информация о заказах и остатках на складах.

Сервис подходит и новичкам, и опытным селлерам. Дополнительно есть возможность работы с ботом отзывов.

Стоимость подписки 990 рублей в месяц. Также есть бесплатный тестовый период для ознакомления с сервисом.

Программа, которая анализирует статистику маркетплейсов при помощи искусственного интеллекта. Предназначена для работы не только с Wildberries, но и с Lamoda. Отслеживает аналитику по трём направлениям: внешняя аналитика, важные события рынка и внутренняя аналитика для анализа собственных продаж.

– отслеживание изменения цен у конкурентов;

– рейтинг товаров;

– выявление товаров с наибольшим спросом;

– аудит по заданным параметрам за год: бренд, товар, категория;

– контроль убыточных товаров и категорий по площадке.

– инструменты для работы с контентом, которые помогают определить, насколько качественно заполнены карточки товаров;

– поиск утерянных товаров;

– контроль за продажами, остатками, наценкой и другими показателями;

– информация о перемещении товаров по складам для контроля за остаткам;

– формирование отчетов в автоматическом режиме.

Для тестирования возможностей предусмотрен бесплатный доступ.

Пользователи сервиса вне зависимости от тарифа могут воспользоваться услугами техподдержки. Консультанты работают в режиме 24/7.

Независимый информационный проект для анализа основных показателей на Wildberries, OZON, Lamoda, «Яндекс.Маркет». Для начала работы на площадке необходимо выбрать маркетплейс, после этого сервис покажет доступный функционал для аналитики.

– анализ по заданным параметрам: конкуренты, мониторинг цен, заказы по категориям, бренды либо товары.

анализ товаров селлера;

– контроль остатков на складе;

– отслеживание процента выкупа товаров;

– анализ заполнения карточек товаров.

сервис предоставляет для аналитики возможность работы с чат-ботом.

Сервис  позволяет контролировать и управлять процессом продаж на пути маркетплейсах: Wildberries, OZON, «Яндекс.Маркет», «Мегамаркет» и AliExpress.

– подсчёт рентабельности и размера прибыли по каждому наименованию товара;

– отслеживание возвратов и их причин;

– анализ эффективности рекламных кампаний селлера;

– интеграция с системой МойСклад;

– анализ географии продаж.

Чтобы познакомиться с возможностями экосистемы, разработчик предлагает бесплатный период 14 дней.

– «Lite» – даёт возможность подключить до двух аккаунтов к каждому маркетплейсу, а также ограниченный перечень инструментария для аналитики. Стоимость: 2500 рублей в месяц.

– «Standart» – открывает более полные возможности для аналитики. Стоимость: 5000 рублей в месяц.

– «Pro» – помимо полного перечня функционала, склер получает возможность подключать до пяти аккаунтов к каждому маркетплейсу. Стоимость: от 5000 рублей в месяц, точную сумму необходимо уточнять у менеджера компании.

и удобный сервис для парсинга и анализа конкурентов на крупных маркетплейсах – Wildberries,

Даёт возможность продавцу получать прозрачную аналитику продаж и оперативно отслеживать цены и конкурентов. У сервиса одна из крупнейших баз товаров, которая состоит из более чем 38 000 000 позиций, а данные программа обновляет ежедневно. Это обеспечивает селлеров актуальной информацией.

подборка товаров с наибольшим объемом продаж и выручкой;

– статистические данные по самым прибыльным категориям российских маркетплейсов;

– рейтинг товаров с самым крупным приростом продаж и выручки за определенный период;

– список ниш, где количество продавцов минимально и можно начать работу;

– формирование статистики по брендам и продавцам за отчетный период;

– динамика продаж в реальном времени.

статистики продаж и предоставление рекомендаций по их увеличению;

– контроль товарных остатков на складе;

– возможность строить аналитические отчёты по выбранным метрикам;

– выгрузка сводных таблиц в форматах Excel и CSV.

Сервис даёт возможность бесплатно протестировать функционал в течение 24 часов. Далее можно выбрать один из множества тарифов и самостоятельно настроить период: от 7 дней до годовой подписки.

Для начала работы необходимо авторизовать свой магазин на маркетплейсе по API. Без этого новые пользователи получают доступ к сервису только на 1 час.

Основными преимуществами сервиса можно считать:

Программа для оптимизации продаж на Ozon и Wildberries, которая предоставляет большой выбор отчётов и сервисов по низкой цене.

– подбор оптимальной ниши для начала торговли;

– сравнительный анализ брендов;

– анализ поисковых запросов;

– предоставление анализа конкурентов;

– контроль карточек товара конкурентов;

– мониторинг артикулов.

– предоставление АВС-анализа;

– контроль остатков и логистики;

– отчётность по географии продаж.

Преимущество сервиса – формирование интерактивных отчётов на базе технологии Power BI от Microsoft, в которых есть возможность настраивать временные периоды, фильтры и сортировку. Программой также предусмотрена выгрузка информации в Excel и подробные инструкции, как пользоваться каждым отчётом.

Производители предлагают селлерам ознакомиться с возможностями сервиса, воспользовавшись бесплатным демо-режимом в течение 7 дней. Для получения доступа к отчётам по собственным продажам потребуется подключение магазина на маркетплейсе по API.

Широкая линейка тарифов отличается по наполненности функционалом и временному промежутку. Подробно ознакомится с действующими тарифами сервиса можно на сайте.

Сервис аналитики маркетплейсов Озон и Wildberries. Предлагает возможность поиска прибыльных товаров и ниш, планирования поставок, вывода карточек в топ. Также позволяет отслеживать конкурентов, автоматизировать управление вашими товарами и даёт рекомендации по товарным остаткам: какой товар отправить на участие в акции, от какого избавиться, какой закупить.

Также у сервиса есть телеграм-бот, который предоставляет подробный отчёт по товарам:

Сервис предлагает линейку из четырёх тарифов стоимостью от 4 725 до 11 975 рублей.

Сервис работает с тремя маркетплейсами — Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркетом» и предлагает инструменты для внешней и внутренней аналитики. SellerStats Предлагает отчёты по:

— товарам: отслеживание цен, складских остатоков и выручки по миллионам товаров;

— категориям: с детализацией по товарам, продавцам, брендам, ценовым сегментам;

— брендам — с отслеживанием ассортимента и динамики продаж;

— поисковым запросам и SEO;

— подбору ниши.

Также сервис позволяет проверять реальные рекламные ставки на Wildberries, предоставляет API-кабинет продавца. Кроме того, предлагает плагин для браузера, который показывает подробную статистику товаров прямо на страницах маркетплейсов Wildberries и Ozon.

Стоимость стартует от 2 490 рублей в месяц и достигает 15 990 рублей за старший тариф. Тарифы отличаются подробностью отчётов и объёмом отслеживания различных параметров.

Ритм современной жизни настолько быстр, что порой на принятие решения есть считанные минуты. Это значительно повышает цену ошибки. Именно поэтому сервисы аналитики с каждым годом приобретают всё большую популярность и становятся востребованы не только опытными продавцами, но и начинающими селлерами.

С их помощью можно сэкономить не только время, но и деньги, которые в дальнейшем разумно расходовать на развитие бизнеса.

Начинающим продавцам рекомендуем обратить внимание на бесплатные услуги программ. Они помогут набраться опыта, понять принципы работы и получить хорошие результаты. При этом, за время бесплатного периода можно составить впечатление о сервисе и понять подходит ли он вам.

И помните, что за сухими цифрами аналитики прячется секрет успешности вашего бизнеса, а значит и благосостояние. Поэтому не пренебрегайте возможностями новых технологий и масштабируйтесь грамотно.

Возможно вам также будет интересно:

Что такое кросс-докинг на Ozon

Как правильно ставить задачи подчиненным

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж на маркетплейсах и в интернет-магазине

Как вы можете использовать данные, инсайты и бизнес-аналитику для принятия стратегических решений? Эта статья поможет вам понять, что такое стратегическое управление на основе данных (DDSM).

Бизнес-аналитика (БА) — это процесс преобразования данных в выводы, которые могут быть использованы для принятия стратегических решений. Она может помочь вам понять своих клиентов, выявить новые возможности и оптимизировать свою деятельность. Аналитика и понимание могут быть мощными, ограничивая ваши риски и помогая вам принимать решения с уверенностью. Бизнес-аналитика — это не составление случайных отчетов или анализ данных ради самого анализа. Речь идет об использовании данных для ответа на конкретные вопросы бизнеса и решения реальных проблем. Чтобы быть эффективной, бизнес-аналитика должна быть интегрирована во все аспекты вашего бизнеса, начиная с принятия решений.

В этой статье мы обсудим, как вы можете использовать бизнес-аналитику для развития вашего бизнеса и, в частности, как улучшить процесс принятия стратегических решений с помощью инсайтов, данных и аналитики.

Понимая и используя бизнес-аналитику, вы сможете принимать обоснованные стратегические решения, которые помогут вашему бизнесу развиваться и обеспечивать итоговую прибыль.

Что такое бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитика (БА) — это процесс преобразования данных в выводы, которые могут помочь бизнесу принимать стратегические решения. Предприятиям необходимы данные для принятия обоснованных решений о том, куда направить свои ресурсы, а бизнес-аналитика является основой для принятия стратегических решений на основе данных.

Некоторые типичные вопросы, на которые можно ответить, используя данные, полученные с помощью бизнес-аналитики:

Предприниматели должны понимать, что бизнес-аналитика может быть использована для улучшения любой сферы бизнеса, от маркетинга и продаж до обслуживания клиентов и операционной деятельности. Но эти улучшения и фокус определяются стратегией компании и поставленными целями.

Общие преимущества использования бизнес-аналитики

Анализируя данные, можно поддерживать множество стратегических решений для успешного развития бизнеса. Некоторые из многочисленных преимуществ использования бизнес-аналитики включают следующее:

Повышение эффективности и производительности

Бизнес-аналитика может помочь вам стать более эффективным и продуктивным путем выявления областей, в которых вы можете улучшить работу. Например, с помощью аналитики можно выявить узкие места в производственном процессе и найти способы их оптимизации.

Улучшенное принятие решений

Бизнес-аналитика может помочь вам принимать более эффективные решения, предоставляя информацию о поведении клиентов, тенденциях рынка и других факторах, влияющих на ваш бизнес. Эти передовые знания помогают компаниям создавать более долгосрочные стратегии.

Повышение конкурентоспособности

Бизнес-аналитика может дать вам конкурентное преимущество, помогая понять ваших конкурентов и стратегии, которые они используют для достижения успеха. Конкурентная аналитика, как ее еще называют, может быть мощной, поскольку она использует системный подход в понимании рынков и конкуренции.

Повышенная рентабельность

Бизнес-аналитика может помочь вам достичь большей рентабельности за счет выявления возможностей для увеличения продаж или снижения затрат.

Лучшее понимание клиентов

Бизнес-аналитика позволяет вам понять потребности и желания ваших клиентов, что помогает вам создавать продукты и услуги, которые им нравятся. Кроме того, благодаря лучшему таргетингу и пониманию можно увеличить пожизненную ценность клиента (CLV) и повысить лояльность клиентов.

Улучшенное управление рисками

Бизнес-аналитика может помочь вам определить потенциальные риски и уязвимости, которые могут негативно повлиять на ваш бизнес. Затем вы можете предпринять шаги по снижению этих рисков до того, как они нанесут какой-либо ущерб. Такое предиктивное управление рисками может стать ценным инструментом для принятия стратегических решений.

Повышение удовлетворенности клиентов

Предприятия могут использовать данные и аналитику для лучшего понимания потребностей и ожиданий клиентов. Затем они могут использовать эту информацию для улучшения качества обслуживания клиентов.

Как начать работу со стратегической бизнес-аналитикой?

Прежде чем приступить к стратегическому управлению на основе данных, компаниям необходимо подготовиться. Это означает, что они должны иметь четкое понимание своих бизнес-целей и задач, а также текущей ситуации. Они также должны иметь доступ к нужным данным, а также возможность их эффективного анализа. Кроме того, компании должны иметь возможность доверять данным и KPI, которые генерируются инструментами и методами бизнес-аналитики.

Если компания еще не готова начать использовать бизнес-аналитику, то, возможно, имеет смысл сначала вложить средства в обучение. Это поможет сотрудникам понять, как бизнес-аналитика может быть использована для улучшения процесса принятия решений, а также как эффективно использовать данные. Как только предприятие будет готово, оно может начать изучать различные инструменты и методы бизнес-аналитики, чтобы найти те, которые лучше всего подходят для его конкретных потребностей.

Вот несколько простых, но важных шагов, которые необходимо выполнить, когда вы хотите подготовиться к использованию бизнес-аналитики.

Использование инсайтов для принятия стратегических решений и управления

Существует несколько преимуществ принятия стратегических решений на основе данных бизнес-аналитики. Одно из самых больших преимуществ заключается в том, что это может помочь сократить количество интуиции при принятии решений. Это может быть ценно, поскольку интуиция часто бывает не очень точной.

Бизнес-аналитика также может помочь ускорить процесс принятия решений. Это связано с тем, что она позволяет быстро собирать и анализировать данные, что может помочь вам быстрее принять решение. Кроме того, бизнес-аналитика может помочь вам получить более точные результаты. Это связано с тем, что она позволяет использовать данные для обоснования своих решений, что может привести к лучшим результатам.

Наконец, использование бизнес-аналитики может помочь руководителям чувствовать себя более уверенными в своих решениях. Это связано с тем, что она позволяет им использовать данные для обоснования своих решений. Это может помочь руководителям чувствовать себя более уверенными в своем выборе и уменьшить вероятность того, что они будут сомневаться в своих силах.

Заключение

Бизнес-аналитика — это мощный инструмент, который можно использовать для улучшения процесса принятия решений в бизнесе и общего стратегического управления. Она включает в себя сбор данных, их эффективный анализ и использование полученных знаний для принятия более эффективных решений. Использование бизнес-аналитики имеет ряд преимуществ, включая уменьшение количества интуиции при принятии решений, ускорение процесса принятия решений и получение более точных результатов. Кроме того, менеджеры, использующие бизнес-аналитику, чувствуют себя более уверенными в своих решениях и менее склонны сомневаться в своих силах.

Начинайте стратегическое управление на основе данных с постановки четких целей, согласовывайте его с потребностями вашего бизнеса и начинайте с небольших проектов, прежде чем слишком быстро переходить к более сложной бизнес-аналитике. Таким образом, у вас будет время скорректировать культуру, изменить масштабы и не быть перегруженным слишком быстрым изменением культуры.

MoreThanDigital Insights is like a health check for your business. It looks at over 300 parts of your business, from financials to even aspects like company culture. It gives you clear data to help you see where you’re doing well and where you can improve. You can also compare your business with other businesses or your industry. All of this is easy to understand and use, even for your team. And the best part? It’s a powerful tool to help you make better business decisions and the basic version is FREE FOR EVERYONE.

Исследование приложений с помощью интерактивной аналитики

Insight Advisor Chat — это основанный на чате интерфейс для интерактивной аналитики. Insight Advisor Chat позволяет выполнять поиск наблюдений в любом приложении, к которому есть доступ.

Insight Advisor Chat доступен с лицензией Insight Advisor Chat. Для доступа к Insight Advisor Chat нажмите Спросить Insight Advisor в хабе . Для доступа к Insight Advisor Chat можно также использовать Slack и Microsoft Teams.

Примечание к информацииДоступ из Slack и Microsoft Teams к Insight Advisor Chat нужно настроить администратору. Для получения дополнительной информации см. раздел Настройка Qlik Insight Advisor Chat для внешних каналов (только английский язык).

Можно ввести вопрос или нажать на значок микрофона, если функция преобразования голоса в текст, доступная в браузере, поддерживается в Insight Advisor Chat. Язык чата можно выбрать из списка поддерживаемых языков. Вводимые вопросы в Insight Advisor Chat шифруются перед сохранением в базе данных. Insight Advisor Chat возвращает приложения, содержащие релевантные результаты. При выборе приложения Insight Advisor Chat предоставляет текстовый ответ или визуализацию. Insight Advisor Chat может предложить дальнейший анализ для вопроса, который создаст различные визуализации. Можно ввести связанные вопросы, такие как или за 2019 год, и Insight Advisor Chat предоставит новые результаты.

То, что можно искать и просматривать в приложениях, зависит от приложения и прав доступа пользователя. В опубликованных приложениях можно выполнять поиск основных элементов. Если опубликованное приложение использует логическую модель, можно выполнить поиск доступных полей и основных элементов в логической модели приложения. Для получения более конкретной информации см. Доступность содержимого приложения в Insight Advisor Chat.

Примечание к информацииЕсли требуется помощь, введите слово .

Чтобы просмотреть и выбрать доступные варианты, щелкните , или или введите , или . и отображают соответствующие основные элементы из приложения. Если в приложении нет основных элементов, вместо них отображаются поля измерений и мер.

Щелкните , чтобы просмотреть до пяти произвольных примеров вопросов из приложений, к которым у вас есть доступ. Нажмите еще раз, чтобы обновить список вопросов. Щелкните вопрос, чтобы добавить его в окно чата, где его можно отредактировать перед отправкой.

Можно щелкнуть Исследовать это подробнее для просмотра визуализации в в исходном приложении.

Чтобы Insight Advisor Chat имел доступ к приложениям, их необходимо включить для наблюдений. Для получения дополнительной информации см. раздел Предоставление приложений в Insight Advisor Chat. Insight Advisor Chat можно интегрировать в гибридные веб-приложения. Для получения дополнительной информации см. Интеграция Insight Advisor Chat в гибридное веб-приложение (только английский язык).

Использование вопросов на естественном языке

Вопросы и поиск на естественном языке должны ссылаться на имена полей или их синонимы из модели данных приложений. Для просмотра доступных приложений введите . Для просмотра доступных измерений и мер можно ввести запросы и . Если нажать на измерение, будут показаны первые 10 значений для этого измерения. Если нажать на меру, она будет применена.

Вопросы на естественном языке поддерживают три вида фильтров:

Можно сформулировать вопросы на поиск фактов, сравнений и рейтингов. Фактами являются такие утверждения, как Каков мой объем продаж или Показать расходы с течением времени на 2019 год. Можно выполнить сравнение, добавив по сравнению с или в вопрос. Например, Сравнить значение объема продаж со значением расходов с течением времени. Можно запросить рейтинги, добавив в вопрос. Например, Показать 10 самых продаваемых продуктов в 2020 году.

Поддерживаемые языки

Если используется Qlik Sense Enterprise on Windows, то функция запросов на естественном языке в Insight Advisor Chat доступна только на английском языке.

Список поддерживаемых примеров вопросов для разных языков см. в разделе Создание визуализаций с помощью Инструмент «Наблюдения».

Поддержка языков в Insight Advisor Chat имеет следующие ограничения:

Особенности передачи данных при преобразовании голоса в текст

Во многих интернет-браузерах функция голосового поиска использует Web Speech API для внешней обработки преобразования голоса в текст. Этот API-интерфейс используется в Поиск Insight Advisor и Insight Advisor Chat. Интернет-браузер пользователя может отправлять аудио, записанное в API-интерфейсе браузера, во внешний источник для транскрипции. Обработку голоса осуществляет веб-служба, выбранная веб-браузером пользователя. В результате, захваченная информация может отправляться на сторонний сервер. не несет ответственности за обработку данных третьей стороной.

Если пользователи хотят ограничить этот поток информации в соответствующий сторонний браузер (отключив функцию преобразования голоса в текст), это можно сделать с использованием соответствующих элементов управления, в том числе на экране настроек используемого браузера и с помощью других параметров безопасности.

Ограничения

Встреча сообщества 16.09.2023

Что общего у борьбы с профессиональным старением, RBAC и барбекю? Правильно — встреча сообщества analyst.by, организованная Denis Predko.

В этот раз бизнес- и системные аналитики,  проектные менеджеры встретились на свежем воздухе, где обменялись новостями, своей экспертизой по рабочим и нерабочим вопросам (спасибо за новые песни про осень), и конечно хорошим настроением. Спикерами встречи стали:

В частности, почему инструкции часто остаются невостребованными, и как с их помощью можно улучшить бизнес-процессы, избегая типичных проблем, таких как отсутствие точек контроля и разделения зон ответственности, наличие противоречивых требований и конкурирующих между собой KPI.

Одна из ключевых рекомендаций: не перегружать инструкции лишними деталями, выбирая релевантный уровень их детализации.

Генерализация, стереотипизация, эффект Даннинга-Крюгера и многие другие искажения составляют существенную часть нашей жизни. Обсуждение стало триггером для размышлений о том, как мы мыслим, и можем ли избавить свою жизнь от них в полной мере.

Но на что точно можем повлиять, так на свою степень выгорания и его наличие в целом. Инсайт этой части выступления — постоянный рост усилий не пропорционален росту ценности. А фокус мышления на операционном уровне (решение исключительно задач здесь и сейчас) не приведет к достижению глобальных целей. О них просто некогда будет подумать.

Важным аспектом этого доклада стал разбор эффекта профессионального старения. Если кратко — чтобы быть и оставаться экспертом в нашем динамичном мире нужно учиться, учиться и еще раз учиться.

Что было дальше?

Барбекю, волейбол, настолки, песни под гитару и неформальное общение — отличный план на вечер.

Приятно быть часть профессионального сообщества про людей и для людей. И бонусом я теперь знаю несколько песен про осень. А какие ваши любимые?

29 Октября, 2023

Business Analyst in Game Development — What’s It All About?