Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучение

Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучение Аналитика

Что делают digital-агентства

Диджитал-маркетинг — это широкий термин, который охватывает различные тактики. В целом диджитал-агентства и частные маркетологи отвечают за отслеживание тенденций рынка, планирование и проведение маркетинговых кампаний, анализ и оптимизацию маркетинга для достижения целей бизнеса.

Частые задачи маркетологов — повышение узнаваемости бренда, получение трафика и потенциальных клиентов, а также их конвертация в реальных клиентов. Эти стратегии могут задействовать один или несколько каналов, таких как SEO, электронная почта, соцсети, партнерские программы, форумы, сайт компании и так далее.

Именно за счет такой зачастую многоканальности (а в идеале омниканальности), маркетологи часто работают по одной специальности. Тогда, если вы обращаетесь в агентство или строите инхаус-отдел, важно собрать команду из специалистов разного профиля. 

Вот несколько примеров диджитал-маркетологов, каждый из которых имеет свою роль и обязанности:

  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеEmail-маркетолог работает с копирайтерами и веб-дизайнерами для создания электронных рассылок, триггерных цепочек и форм подписок, чтобы помочь вам оставаться на связи с новыми или реальными клиентами;
  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеSMM-специалист создает и публикует контент в социальных сетях, чтобы вы могли расширить лояльную аудиторию, повысить узнаваемость бренда и обеспечить обслуживание клиентов;
  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеКонтент-маркетолог разрабатывает статьи для блогов, исследования и спецпроекты, видео для Youtube, подкасты и другие типы контента, чтобы завоевать доверие и авторитет среди потенциальных клиентов, а также привлечь трафик на сайт;
  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеSEM-специалист (маркетинг в поисковых системах) — это профессия на стыке SMM и контекстной рекламы. Такой специалист создает платные рекламные кампании для Facebook, Instagram, Google, чтобы вы могли повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи;
  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеSEO-специалист оптимизирует страницы сайта, чтобы сайт получил более высокую позицию в выдаче поисковых систем по всем релевантным ключевым словам о вашей нише, компании, товаре или услуге;
  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеМенеджер по аффилированным кампаниям отвечает за поиск и управление новыми и действующими аффилиатами, чтобы помочь в дальнейшем продвижении бизнеса и привлечении новых потенциальных клиентов и продаж;
  • Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучениеСпециалист по удержанию клиентов наблюдает за программами лояльности клиентов и разрабатывает инициативы для постоянных клиентов, чтобы вы могли увеличить доход и пожизненную ценность клиента (LTV);

Аналитик данных обрабатывает и просматривает данные из всех диджитал-каналов, чтобы вы понимали, где вы преуспеваете, где терпите неудачу и как вы можете достичь своих целей.

5 вариантов стратегии digital-маркетинга

Digital-маркетинг.png

  1. Развитие сайта (глубокий аудит, стратегия развития)

В результате вы имеете отчет с рекомендациями, скриншотами, планом дальнейших действий, бюджетированием, прогнозы ROI.

  1. SEO-стратегия (поисковое продвижение)

Речь идет о внутренней и внешней оптимизации, семантическом ядре, отчете с конкретными рекомендациями, скриншотами и планом действий, бюджетированием и прогнозами ROI.

  1. Система онлайн-продаж (стратегия, инструменты, тактика)

В итоге вы получаете набор инструментов онлайн-продаж, способы работы с ними, бюджетирование и прогнозы ROI, методику отслеживания продуктивности онлайн-продаж, отчет с конкретными рекомендациями.

  1. Интернет-PR (статьи, баннеры, социальные сети, блоги)

За счет данного подхода компания имеет медиаплан с бюджетированием, стратегию работы в социальных сетях и блогах, основы развития корпоративного онлайн-ТВ, методику грамотного создания текстов.

  1. Email-маркетинг (стратегия, сегментация, план)

На выходе имеется готовая стратегия развития электронных рассылок.

Вас также может заинтересовать: Инструменты интернет-маркетинга

6 аргументов в пользу digital-маркетинг

  1. Вы хотите глубже познакомить достаточно ограниченную целевую аудиторию со своим товаром/маркой. Тогда советуем использовать контекстную рекламу, создавать совместные проекты с наиболее популярными у вашей аудитории порталами.
  2. Ваше предложение создано специально для молодой и продвинутой аудитории. Добиться широкого охвата довольно восприимчивой группы людей позволят социальные медиа, мобильные и интернет-приложения, а также вирусные ролики.
  3. Вы хотите рассказать о своем товаре как можно большему количеству потенциальных потребителей, но ТВ вам недоступно. Тогда используйте вирусный контент, интернет-PR и нестандартные масштабные акции, ведь это все элементы цифрового маркетинга.
  4. Ваш продукт сложен, состоит из множества деталей, поэтому о нем нужно говорить подробно. Удобнее и эффективнее всего подать большой объем информации позволяют интернет-ролики.
  5. Обычно ваше предложение выбирают на волне эмоций. Так создайте у человека положительный настрой. Для этого покажите ему красивые изображения, динамичные анимации и эмоциональные ролики.
  6. Продвижение вашего продукта не может быть полноценным без постоянной коммуникации с потребителем. Сегодня самым распространенным способом налаживания контактов с аудиторией является социальное медиапространство. За счет такого общения вы формируете лояльное отношение к марке.

Вас также может заинтересовать: Книги по интернет-маркетингу: лучшая подборка 2021 года

Где учиться digital-маркетингу бесплатно

Digital-маркетинг.jpg

Сегодня легко найти порталы, позволяющие самостоятельно обучаться онлайн по самым разным направлениям. Вы можете развиваться, когда вам удобно и сколько хочется. Назовем наиболее авторитетные и крутые проекты в сфере digital-маркетинга.

Обучение от Google представлено в виде основательного курса Online Marketing Challenge. По словам его создателей, после его прохождения каждый сможет лучше понимать стратегические цели своего бизнеса и научится разрабатывать грамотную маркетинговую стратегию.

Перед началом обучения рекомендуем пройти подготовительный курс, чтобы глубже погрузиться в тему и получить максимальную пользу от потраченного в Google времени.

На Coursera также есть специализированный курс по digital-маркетингу, но сразу скажем, что обучение ведется на английском. Здесь вы получаете возможность научиться правильно позиционировать свой бренд на рынке, угадывать желания потенциальных клиентов, создавать необычные пиар-кампании.

Это бесплатный курс. Заплатить придется, только если вы хотите написать дипломную работу и получить сертификат.

В «Нетологии» можно найти целый ряд бесплатных курсов по интернет-маркетингу. Если вам необходим сертификат о прохождении курса, снова придется заплатить. Здесь вы узнаете про профессию интернет-маркетолога, SMM и позиционирование бренда в соцсетях, про продающий контент, таргетированную рекламу и другие тонкости маркетинга.

Можете не поверить, но не обязательно поступать в Университет Пенсильвании, чтобы познакомиться с программой, по которой интернет-маркетингу обучают американских студентов. На Coursera есть абсолютно бесплатный вводный курс университета из трех модулей: брендинга, изучения пользовательского поведения, маркетинга в B2C-сфере.

Инструменты digital-маркетинга

Чаще всего применяют поисковый маркетинг (SEM), обычно дополненный SEO. Дело в том, что эти два подхода имеют общий смысл: для увеличения трафика сайт подстраивается под требования поисковых машин.

Если вы хотите, чтобы наполнение вашего сайта, его архитектура были с одной стороны SEO-эффективными, а с другой воспринимались как естественные, понадобится помощь специалиста.

Другой возможный подход к digital-маркетингу — SMM, то есть работа ведется на социальных площадках. Данный метод отличается от остальных, стабильно собирая огромную аудиторию. Следовательно, только он позволяет получить блестящие результаты и почувствовать реакцию аудитории.

Помимо этого, потребуется контент-маркетинг. Он может быть даже самым дешевым, главное, чтобы имел хорошее качество.

Не забывайте про онлайн-пиар и email-маркетинг, ведь нет ничего сложного в ненавязчивой рассылке интересных клиентам предложений.

Создайте для товара landing-страницу в Сети, с помощью который вы сможете продавать свое предложение. В идеале такая страница должна стать его визитной карточкой: она будет не только представлять продукт, но и вызывать желание скорее его приобрести. То есть вы должны точно знать вкусы своей аудитории.

Этот вариант digital-маркетинга отличается сложным исполнением, зато он очень эффективен. Дело в том, что здесь восприятием товара управляют при помощи так называемого «маркетинга влияния», базирующегося на авторитете определенного лица. В итоге клиенты сами начинают искать ваш продукт.

Не пренебрегайте стратегическим партнерством, старайтесь выстраивать работу с неконкурентными фирмами из вашей сферы, вместе организуйте акции, мероприятия. Таким образом вы расширите свою аудиторию.

Еще одним важным пунктом является сотрудничество с организациями, обеспечивающими ваш цифровой маркетинг, то есть провайдерами, паблишерами, дистрибьютерами, цифровыми агентствами. Их услуги стоят не очень дорого, да и риски в работе с ними невелики.

Как вы понимаете, при построении эффективных стратегий по продвижению нужно помнить о необходимых ресурсах, основными из которых являются финансы и специалисты.

Итак, через какие каналы digital-маркетинга компания взаимодействует с  пользователями сети?

Трудно назначать свидания потребителям, если компания не знает, как с ними связаться. Можно сказать, что электронные рассылки — это первый шаг к внедрению цифрового маркетинга, так как использовать данный канал невозможно без применения инструментов сбора и обработки контактной информации и системы рассылки сообщений.
Одним из плюсов маркетинга электронных рассылок является то, что в базу попадают контакты людей, которые имели уже знакомство с брендами и предложениями компании, а значит выше вероятность их отклика. 

2. Маркетинг в социальных сетях (SMM).
Во многом благодаря появлению социальных сетей возникла и тема данной статьи. Поскольку данная разновидность медиа-платформ является магнитом для большинства людей. Соцсети ежедневно удерживают внимание пользователей на протяжении значительного количества времени. К тому же подобные медиа-платформы создали условия для получения более развернутой информации об интересах аудитории, которая сама охотно делится подобными данными. 
Создаваемые и разрабатываемые владельцами соцсетей сервисы дают широкий выбор возможностей для взаимодействия с аудиторией и применения адресных контактов для продвижения товаров и услуг. Это привлекает различные компании — от малых до транснациональных. По этой причине они включают социальные сети в первоочередной набор каналов вслед за электронными рассылками. 

3. Поисковая оптимизация (SEO).
Практически весь опыт знакомства пользователей с онлайн-миром связан с поисковыми сайтами такими, как Google и Яндекс. Поиск любого товара или услуги, отзывов, рекомендаций и т.п. начинается с них. На сегодня SEO, как канал привлечения трафика, включает исследование ключевых слов, которые важны для поиска, обеспечение необходимой их плотности в контенте сайта, а также использование платного поискового продвижения в случае, если не удается достичь высокого результата для получения органического трафика.
Данный канал цифрового продвижения является ответом на усталость людей к прямой рекламе в сети и не только в ней, а в том числе в традиционных медиа, например, на радио и телевидении. При этом современный пользователь испытывает потребность в полезном образовательном контенте. Через знакомство с определённой темой, изучение разных аспектов лежит путь к открытию новых потребностей и покупке соответствующих продуктов. Контент имеет различные форматы, что включает текст, графику, фото, аудио и видео, а также их всевозможные сочетания.
Онлайн среда предоставляет множество вариантов для размещения рекламы с разными подходами к аудитории и, соответственно, целями. Платный канал даёт возможность увеличивать узнаваемость, привлекать новых пользователей с применением параметров контекста или таргета, а также персонализировать рекламное предложение на основе проявленного интереса пользователем на сайте или в приложении компании.  

6. Маркетинг через агентов влияния (influencers marketing).
Интернет позволяет аккумулировать вокруг себя заинтересованную аудиторию практически любому пользователю, который готов делится интересным контентом. На этом принципе основан институт блогеров, который по сути сместил средства массовой информации со своего доминирующего положения. Люди предпочитают получать информацию от других людей, испытывая к ним большее доверие, нежели к безликим редакциям СМИ. 
Сообщества, собираемые блогерами, представляют интерес для компаний, так как это огромный ресурс для формирования рекомендательного поля и расширения аудитории покупателей. Причем, не обязательно ориентироваться в кампаниях по продвижению бренда исключительно на блогеров-миллионников. Есть примеры в практике, когда ряд аккаунтов с несколькими тысячами активных подписчиков работали значительно эффективнее и давали лучше результат, к тому же при меньших затратах бюджета.

7. Онлайн-PR. Управление репутацией также сместилось в сетевую среду.
То, что раньше пиарщики проделывали, строя отношения с редакциями СМИ, теперь можно реализовывать в интернете. В чём-то есть пересечение с задачами контент-маркетинга. Однако на этом возможности PR в сети не заканчиваются. Отличие заключается в применении других инструментов. 
После того, как весь мир пережил пандемию, можно с уверенностью сказать, что онлайн-мероприятия стали частью продвижения бренда и останутся таковыми и в будущем. Не последнюю роль в данном цифровом канале играют инструменты управления отзывами и решения конфликтов с недовольными клиентами. Не секрет, что интернет является большой книгой жалоб и предложений. 
Социальные сети, тематические форумы, специализированные ресурсы и приложения аккумулируют большой массив мнений пользователей, к которым активно прислушиваются те, кто еще только собирается сделать свой выбор. Известно, что манера компаний справляться с возникающим негативом, сильно влияет на возврат «обиженного» клиента, а также на выбор тех, на глазах которых этот конфликт был решен. Задача онлайн-PR как раз и заключается в том, чтобы отслеживать появляющиеся отзывы и грамотно включаться в диалог для устранения недопонимания. 
Это иной уровень взаимодействия со своими клиентами, поскольку контакт становится практически постоянным. Для компании это возможность не только уверенно коммуницировать с пользователями, но и обогащать данные, а также строить новый потребительский опыт. Причем последнее даже важнее, так как на вряд ли пользователь захочет иметь приложение на телефоне только ради получения рекламных сообщений. Для него важна иная ценность взаимодействия, которую он не может получить без дополнительной иконки на своем телефоне. 

9. Оптимизация скорости конверсий (CRO).
Появление этого термина связано с пониманием, что привлекаемый трафик на сайт ещё не гарантирует его конверсию в покупки. Особенность данного канала цифрового маркетинга заключается в том, что он направлен на улучшение пользовательского опыта на онлайн-площадке компании. Таким образом, его задача сделать так, чтобы пользователь, оказавшись на сайте, совершил целевой действие. 

Внимательный читатель наверняка заметил, что используемые в цифровом маркетинге каналы работают на разных стадиях взаимодействия с пользователями, начиная от первого контакта и заканчивая возвратом тех, кто уже однажды сделал покупку. Это говорит о том, что путь потребителя к покупке длительный и требует неоднократного контакта с применением различных каналов и инструментов. Более того, лучший результат показывают персонализированные сообщения.

Дополнительный анализ:  Подбор аналитиков — 26 услуг в Архангельске

Совокупность всех особенностей раскрутки товаров и услуг на современном рынке заставляет компании прибегать к технологическим решениям в цифровом маркетинге, которые улучшает качество кампаний. К ним относятся:

Чат-боты. Они помогают перевести набор стандартных вопросов клиентов в автоматический режим. Главное то, что это делается для сокращения времени ожидания пользователей при обращении в поддержку. Разгрузка операторов контактного центра от обработки типовых вопросов даёт возможность перенаправить их усилия на решения сложных клиентских запросов.  
Голосовой поиск. Это удобный для клиента интерфейс коммуникации, который набирает популярность год от года. Одновременно он снимает лишние барьеры для повторных покупок товаров компании, так как нет необходимости отвлекаться от домашних дел, брать в руки смартфон или другое устройство, чтобы сделать привычный заказ. 
Квалификация лидов. Современные технологии способны учитывать особенности онлайн-поведения пользователей и предсказывать их вероятные покупки и размер отведенного для этого бюджета еще до того, как компания вступит с ними в активный контакт. Такой предварительный анализ и оценка перспективности потенциальных клиентов улучшает качество взаимодействия и повышает результативность предложений каждому индивидуальному пользователю. 
Прогнозная аналитика. Это более серьезный аналитический технологический инструмент, который помогает предсказывать не только запросы на этапе привлечения клиента, но и его поведение в будущем. Для компании это возможность заранее предпринять действия для сохранения покупательской активности клиента.
Дополненная и виртуальная реальности. Эти технологии помогают цифровым маркетологам визуализировать будущие покупки и поместить их в обстановку и условия потребителя или наоборот погрузить его в новый мир приобретений. Как говориться: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Лучшего аргумента трудно найти, чтобы убедить в покупке.
Автоматизация. При большом количестве клиентов с разными интересами трудно вручную настраивать персональные рекламные кампании. Средства автоматизации выполняют это без вмешательства человека. 

Какие задачи стоят перед digital-маркетингом

Цифровой маркетинг исключительно важен для бизнеса, поскольку позволяет закрывать множество важных коммерческих задач. Вот несколько ключевых задач, которые может выполнять диджитал-маркетинг для вашего бизнеса:

  1. Расширяет охват. Любому бизнесу важно постоянно расширять клиентскую базу для масштабирования и роста. Цифровой маркетинг позволяет охватить клиентов на локальном, национальном и международном уровне, выйти на новые рынки и привлечь больше людей, потенциально заинтересованных в вашем товаре. 
  2. Стимулирует продажи. В первую очередь цифровой маркетинг направлен ​​на стимулирование онлайн-продаж и конверсий, так что если вы хотите продавать в интернете, цифровой маркетинг необходим. Но также цифровой маркетинг может стимулировать продажи и в офлайне, и не только через призывы посетить магазин/ресторан/другой вид бизнеса, но и через специальные рекламные возможности. К примеру, в Google есть локальные кампании с звонками и маршрутами, показом офлайн-магазинов на карте и демонстрацией товары в локальном каталоге. Не менее важен и коллтрекинг, который позволяет отследить реальные звонки клиентов, пришедших с сайта.
  3. Увеличивает доход. Онлайн-маркетинг может включать платные и (условно) бесплатные стратегии, к примеру, комбинировать SMM (маркетинг в соцсетях) для работы над брендингом и торговые рекламные кампании в Google непосредственно для продаж. Тщательно продуманная стратегия с учетом воронки продаж и пути клиента позволит спрогнозировать и рассчитать стоимость привлечения клиента и другие метрики. А зная их — оптимизировать продвижение так, чтобы увеличить ROI/ROAS.
  4. Снижает затраты. Традиционный маркетинг обычно дороже диджитал. Поэтому фокус на онлайн-маркетинге позволяет снизить свои расходы и при этом добиться впечатляющих результатов.
  5. Повышает репутацию бренда. Независимо от того, новая у вас компания или уже давно присутствующая на рынке, важно постоянно повышать узнаваемость бренда. Диджитал-кампании могут представить ваш бренд новой аудитории и помочь завоевать положительную репутацию у постоянных клиентов.
Дополнительный анализ:  Спросите у РУЗОВА! Аналитика без границ и грустных лиц... | Sponsr

Топ-5 целей диджитал-маркетинга по результатам опроса Clutch

Каналы digital-маркетинга

Digital-маркетинг.jpg

В данном случае речь идет обо всех устройствах, имеющих выход в Сеть, то есть мобильных телефонах, планшетах, ноутбуках, ПК. Интернет дает множество разнообразных площадок для продвижения, к ним относятся поисковая выдача, сторонние сайты, тизерные сети, соцсети, где вы можете выкладывать видео, статьи, посты, аудиозаписи, картинки, инфографику.

Этот канал постепенно вытесняет аналоговое телевидение и все больше интегрируется с Интернетом. Здесь вы получаете выбор между тремя форматами продвижения: короткими видео, которые показывают во время рекламных пауз, телемагазинами и бегущими строками. Правда, стоит отметить, что последний вариант сейчас используется лишь в редких случаях.

Наиболее распространенными каналами работы digital-маркетинга являются уже упомянутые выше смс-сообщения, брендированные приложения, а также WOW-звонки. Но не стоит полагаться лишь на свои приложения, размещайте объявления и в сторонних. Таким образом часто рекламируют игры.

Еще одно направление эффективного продвижения — локальные сети, интегрированные с Интернетом. Сюда входят корпоративные сети компаний, городских районов и иные подобные объединения.

Комплексная веб-аналитика

Наши принципы

Не выставляем счета за время пауз в работе. Не беремся за проект ради проекта, если не верим в результат. Нам интересны крутые кейсы и рост количества рекомендаций.

Мы – за порядочность в работе

Мы выстраиваем процесс так, чтобы создавать ценность для клиента, а не для рекламной системы. При подготовке оффера мы ориентируемся на предстоящую нагрузку и ожидаемые KPI.

Стоимость наших услуг не зависит от объема рекламного бюджета

Сообщим об этом как можно быстрее и не будем вытягивать неэффективный рабочий процесс. Это напрасно тратит ваше время и деньги и вредит нашей репутации.

Если поймем, что не тянем

Но и в комфортную рабочую среду: за два года агентство покинули только три сотрудника, и мы поддерживаем с ними теплые отношения.

Мы вкладываемся не только в обучение и развитие сотрудников

Положительно относимся к конструктивной критике. Когда мы не согласны с вашими идеями или задачами, обсудим это.

Открыто обсуждаем как удачи, так и проблемы

Мы верим в продукты наших клиентов, и это помогает нам в работе. Всегда приятно помогать компаниям, которые уважают своих покупателей и предлагают им высокий уровень сервиса.

Мы верим в продукты наших клиентов

Контент-маркетинг

Кому подходит: тем, кому нужно расширить воронку продаж, но привычные инструменты уже не работают.

Контент-маркетинг — это когда вы привлекаете к себе клиентов за счёт контента: статей, видео, подкастов, обзоров и так далее. Работает так: 

  1. Вы размещаете какой-то материал на сайте или на сторонней площадке.

  2. Люди приходят его почитать или посмотреть.

  3. Если так делать постоянно, то вас запомнят как эксперта и у вас будет образ знающих ребят, к которым можно обратиться.

В реальности это всё сложно, долго и дорого, но дело даже не в этом. Если у вас нет понимания, как доносить этот контент до пользователей, ничего не сработает. Контент сам себя не продвинет, его нужно продвигать платной рекламой, а про это многие забывают.

Вторая особенность — чтобы такой канал digital-маркетинга, как контент-маркетинг, работал, нужно хотя бы 6-8 месяцев. Если вы хотите попробовать блог на пару месяцев и посмотреть, что из этого выйдет — ничего хорошего. За это время даже статистику нормальную сложно собрать, не говоря уже об аудитории.

Крутые примеры digital-маркетинга

Современные вирусные ролики, используемые в digital-маркетинге, перестали быть похожими на привычную рекламу. Их популярность растет, продолжительность увеличивается, в итоге они начинают напоминать забавное видео, а не рекламу.

Понять, о каком товаре ролик, часто можно уже ближе к концу. Здесь главное — приковывающая внимание картинка. В качестве запоминающегося примера приведем рекламу Volkswagen, где мальчик играет в Дарта Вейдера из «Звездных войн».

Как вы поняли, в digital-сфере длина роликов зашкаливает, как и доля творчества в них, ведь в Сети фантазия маркетологов безгранична — им не страшны принятые на ТВ жесткие рамки.

Еще одна особенность такого продвижения — на него не нужно тратить баснословные суммы, оплачивать работу приглашенных звезд. Ролик может быть даже любительским, главное, чтобы в нем был креатив и что-то новое, неожиданное. Если систематизировать вирусные ролики, существует всего несколько тематик:

Компания LG решила использовать еще одно направление — horror. Ведь такое событие, как выпуск новых мониторов, лучше запомнится, если напугать людей. В Сети появился ролик, где в одном бизнес-центре пол в лифте заменили на ЖК-мониторы IPS, которые имитировали проваливающийся в бездну пол.

Вирусные ролики невероятно популярны в западных странах: им всегда обеспечены огромная аудитория, миллионы просмотров, обсуждения, и при этом они ненавязчиво продвигают продукт и работают над узнаваемостью марки.

Любой хороший сайт, по мнению маркетологов, обладает такими характеристиками: интерактивный, содержит хороший контент, доносит нужную мысль, имеет привлекательную главную страницу, легкую навигацию, красивый дизайн.

Но вот вопрос: если у вас именно такой идеальный сайт, точно ли он продвинет товар и привлечет достаточно пользователей? Повлияет ли он на имидж предприятия, повысит узнаваемость на рынке, долю продаж? Этого всего нельзя гарантировать.

Поэтому сегодня все чаще digital-маркетинг использует промосайты. В их задачи входит продвижение определенного товара, марки, услуги, мероприятия. Данный инструмент сложно, да и не стоит сравнивать со стандартными сайтами, потому что здесь упор делается на форму, а не на количество выкладываемой информации.

Если сравнивать с корпоративным порталом, в дизайне промоварианта допускается больше вольностей. Это относится к его информационному наполнению, стилистике. В результате подобное становится рекламой бренда в рамках текущей кампании, выстраивается более эффективная коммуникация с необходимой аудиторией в простой, игривой форме.

Один из последних примеров получил название самого глубокого в мире сайта. Он был создан Ogilvy Ukraine для марки грузинской минеральной воды «Боржоми» и получил немало наград.

Суть проекта такова: докрутив до подвала сайта, пользователь попадает к источнику «Боржоми» на глубину 8000 км. На пути к волшебной воде он может прочитать, какую толщу породы ему уже удалось преодолеть, какие мировые достопримечательности уместились бы в это расстояние, какой сейчас слой почвы.

Параллельно пользователю дают награды за «глубинные» достижения. Сайт может показаться просто креативной игрушкой — тем не менее он четко передает сообщение бренда.

Вероятно, авторы глубокого сайта вдохновлялись проектом Skittles () — это другой сайт бесконечной длины, на котором разноцветные блоки сменяют друг друга.

Говоря об основах digital-маркетинга, никак нельзя не упомянуть мобильные технологии. Опасно забывать, что мы с вами живем в эпоху смартфонов и планшетов и что необходимо все время открывать для себя новые рекламные возможности. Иначе компания просто не выдержит состязания с более продвинутыми соперниками на рынке.

Лучшие книги по digital-маркетингу для самообразования

Если вы подберете даже самые крутые технологии для своего digital-проекта, ему не сорвать куш без сильного контента. Эта книга будет полезна даже не копирайтерам, а больше людям, которые хорошо разбираются в бизнесе. С ее помощью вы откроете для себя всю силу контент-маркетинга, научитесь решать конкретные бизнес-задачи посредством абстрактных слов.

Инсайты, бигайдии, вирусный эффект — все это мешает вам создать на самом деле крутой проект. Но как же так, спросите вы. На самом деле вы ушли в теорию и забыли, как думают живые люди.

Эта книга перенесет вас из мира сложных понятий на землю, научит расслабляться, чтобы решать самые трудные задачи. Но будьте осторожны! После каждой второй страницы вас будет посещать одна и та же мысль: «Почему я сам до этого не додумался?»

Если вы любите романы Оруэлла, прочитав «Нейромаркетинг в действии», вы поймете, что уже давно очутились в его антиутопии. Запах, цвет, свет, музыка — все эти составляющие заставляют вас обратиться в прожженного шопоголика. Хотя о чем это мы?

Вы же на стороне продавца, а не покупателя, поэтому обязательно читайте, используйте приемы, которые помогут вам проникнуть в мозг вашего потенциального клиента. А чтобы еще больше подогреть ваше любопытство, вот фраза из этой книги про вашу работу: «Рекламные агентства — это психологические лаборатории».

Дополнительный анализ:  Технический анализ акций Pepsi (PEP)

Тут и говорить нечего, эта книга не была в руках, пожалуй, лишь у ленивых. Надеемся, вы не рыбачите в алой воде? А если продолжаете искать свое рыбное место, эта книга дает пошаговую инструкцию, как его найти, как избавиться от конкурентов, какие у них могут быть стратегии, как изобрести нечто новое и доселе невиданное.

Больше всего эта книга должна заинтересовать тех, чей бизнес стоит уж не один год, и кажется, что рыбы уже не осталось.

Вы правда верите, что навыками убеждения должны владеть только продавцы пылесосов? Можем предположить, что вы не единожды приходили к клиенту со своей блестящей идеей, но она проваливалась, ведь вы не смогли подобрать нужные слова и все объяснить.

Начните с того, что убедите себя взять и прочитать эту книгу, тогда следующий каннский кейс однозначно ваш. Скажите «нет» людям, которые с вами не согласны, и в ответ вы услышите: «Да»!

Порядка 42 ответов на главный вопрос жизни, Вселенной, а также менее важные факты можно почерпнуть в этой книге. Не спрашивайте, как «13.8» оказалась в подборке для маркетологов. Согласитесь, что может быть скучнее, чем заниматься одной лишь работой, даже если ваша профессия связана с рекламой и digital-маркетингом.

Возможно, в какой-то момент случайная книга, например эта, подвигнет вас на создание гениального проекта для вашей кампании. Поэтому читайте больше — кто знает, вдруг в вас проснется Хокинг?

Интуиция и рекламная хватка — вот основное оружие маркетологов, но, чтобы добиться успеха, нужны серьезная аналитика и выводы десятилетних исследований. Из самого простого: лидер категории драйвит знание не о своем бренде, а обо всей категории.

Хотите знать больше — читайте, ведь, чтобы быть профессионалом, мало только ходить на курсы по digital-маркетингу! Надеемся, после этой книги вы перестанете делать прогнозы.

Нужен ли вам digital-маркетинг, может решить только сторонний эксперт

Владельцы и управленцы справедливо считают себя хорошими специалистами в определенной сфере, поэтому берут на себя смелость решать, что лучше для компании. К сожалению, следствием такой самоуверенности часто становятся серьезные ошибки. Вот основные показатели того, что digital-маркетинг вам необходим:

  1. Менеджеры постоянно решают текущие проблемы, поэтому лишены возможности следить за последними тенденциями в интернет-маркетинге.
  2. Если спросить рядового топ-менеджера, нужен ли компании digital, он начнет проверять, как в этой сфере работают фирмы-конкуренты. Иногда последние неплохо справляются и без такого маркетинга, поэтому менеджер успокаивается и откладывает эту тему в долгий ящик. Проблема в том, что потом будет поздно: соперники опередят компанию.
  3. Эксперты в digital-маркетинге имеют широкий отраслевой опыт: они параллельно занимаются большим количеством проектов и остаются в курсе последних трендов в своей области. Немаловажно, что они четко опишут преимущества, которые принесет стратегия развития предприятия на просторах Сети, подготовленная вместе с владельцем.

Вас также может заинтересовать: Инструменты маркетинга: от классики до новейших способов

Преимущества digital-маркетинга

Измеряемость. Главное достоинство всех цифровых каналов продвижения – их эффективность легко отследить. Клики на баннерах, переходы по ссылке, время и глубина просмотра, количество просмотров и множество другой информации о результативности различных инструментов собирается автоматически и предоставляется в удобной для оценки и анализа форме.

Например, размещая рекламное объявление в газете или журнале, вы не можете точно определить, сколько читателей его увидели. Конечно, можно посчитать тираж выпуска, узнать в редакции количество проданных экземпляров, проводить опросы собственных клиентов и примерно рассчитать эффективность.

Скорость. Второе не менее важное достоинство. Благодаря возможностям цифровых инструментов вы способны моментально охватить одним рекламным показом тысячи пользователей по всему миру, собрать и проанализировать гигантские объемы данных об их реакциях и внести коррективы в кампанию. Согласитесь, это выводит диджитал-маркетинг на новый уровень развития.

Универсальность. Гибкость для настройки, например, рекламный таргетинг позволяет настроить кампанию на работу только с целевой группой интернет-пользователей, исключая нерелевантные показы, что позволяет избежать лишних расходов.

Большой охват. Миллиарды пользователей во всем мире используют цифровые технологии. Например, основной объем данных мы получаем со всемирной сети, там же предпочитаем проводить большую часть собственного досуга и с ее помощью выполняем множество других полезных действий.

Стоит ли пользоваться услугами digital-маркетологов

Если кратко: ДА. Однозначно да, поскольку это дает бизнесу больше возможностей для конкуренции. Чем конкурентнее ниша, тем важнее качественный и продуманный маркетинг. А кто его построит лучше, чем профессиональный диджитал-маркетолог с опытом и необходимыми теоретическими знаниями?

Правильная стратегия диджитал-маркетинга позволит выполнить массу основополагающих задач для бизнеса: 

  1. Определить и привлечь идеальную аудиторию.
  2. Охватить клиентов за счет точного таргетинга.
  3. Качественно отслеживать и прогнозировать кампании за счет данных в системах аналитики. 
  4. Масштабировать бизнес на основе реальных и всегда актуальных данных.
  5. Оптимизировать показатели бизнеса за счет управления рентабельностью.

Порог входа у диджитал-маркетинга в разы ниже, чем у традиционного маркетинга. Мало того, и старт в нем быстрее: вы можете тестировать и запускать новые идеи в любой момент. Запустить рекламную кампанию в Google, написать статью в блог или запостить фото товара в Инстаграме — вы полностью контролируете свои усилия в области цифрового маркетинга, а потому можете оперативно оценивать результаты, масштабировать успешные решения и вовремя останавливать неэффективные активности.

Стратегия digital-маркетинга от профессионалов

  1. Учет отраслевой специфики бизнеса

Необходимо помнить сразу про две характеристики компании, а именно про ее макроотрасль и микроотрасль. Поясним: «микроотрасль» — то же самое, что специализация. Рассмотрим на примере.

Фирма продает продукты питания. Торговля является макроотраслью, а продукты питания — это микроотрасль, иначе говоря, ее специализация. Для развития бизнеса необходимо учитывать тенденции в торговле и в сфере продуктов, в противном случае вы можете не успеть за трендами и выглядеть глупо, стараясь изобрести велосипед, когда весь мир давно пользуется авто.

Представляя современное состояние отрасли, вы узнаете о своих реальных конкурентах, а не просто соревнуетесь с первой десяткой выдачи поисковых систем.

  1. Состав digital-стратегии

Часто компании не пользуются всеми возможностями данного ресурса и не понимают этого. Причина проста: успешные стабильные фирмы за свою жизнь на рынке научились работать без этого информационного канала, а из всех благ Интернета используют одну лишь электронную почту.

Но все меняется: конкуренция становится более острой, и шансов на победу больше у тех, кто первым почувствует потенциал выхода в онлайн. Компании-лидеру стоит задуматься об использовании digital-маркетинга, чтобы сохранить свои позиции на рынке.

На данный момент сайт выполняет такие функции:

Продажи товаров/услуг:

Поиск сотрудников:

Подробные сведения об организации:

Привлечение партнеров, контрагентов:

Чем занимается агентство digital-маркетинга

В целом диджитал-агентства отвечают за присутствие и продвижение бренда в цифровой среде. Обычно команда включает таких специалистов, как маркетолог, специалист по SEO, аналитик, менеджер проекта, дизайнер, верстальщик, программист, контент-менеджер, копирайтер. Также могут приниматься на работу фрилансеры, допустим видеооператоры, фотографы.

Агентства digital-маркетинга занимаются:

Но всего этого недостаточно, если нет основного элемента digital-маркетинга, то есть аналитики. Сбор данных в цифровой среде не представляет труда, поэтому маркетологи могут анализировать информацию о пользователях, их поведении. В частности, оцениваются такие сведения: демографические данные, интересы, онлайн-активности, источники перехода на сайт.

В результате удается лучше понять целевую аудиторию, оценить эффективность конкретной рекламы или используемой стратегии в целом. Поэтому специалисты считают аналитические системы одним из важнейших своих инструментов. Они позволяют выяснить, какие приемы являются самыми действенными, выявить популярность каналов при конкретных тематиках.

Вас также может заинтересовать: Виды интернет-маркетинга: плюсы и минусы разных инструментов

Чем занимаются digital-агентства

Диджитал-маркетинг – это не только масштабная, но и сложная сфера, которая непрерывно развивается и видоизменяется. Чтобы освоить даже один из инструментов, понадобятся месяцы обучения и постоянной актуализации знаний, не говоря уже об опыте работы.

Для наиболее эффективного продвижения в цифровом пространстве используют целый комплекс инструментов, которые взаимодополняют друг друга. Для чего необходима целая команда специалистов по работе с различными каналами. Эту задачу и берут на себя digital-агентства: помогают получить максимум из всех доступных инструментов. Чтобы разобраться лучше, рассмотрим основные типы работ, выполняемые такими агентствами:

  • брендинг: разработка позиционирования, фирменного стиля, лого и нейминг компании;
  • разработка программных продуктов: сайты, мобильные приложения, web-сервисы и пр.
  • создание долгосрочной маркетинговой стратегии развития бизнеса;
  • комплексное продвижение в интернете: SEO, SMM, PPC и пр.
  • проведение рекламных кампаний с использованием оффлайновых инструментов маркетинга;
  • организация ивентов для предприятия.

Задача агентства, специализирующегося на цифровом маркетинге – не одноразовая настройка маркетинговых инструментов, а постоянное развитие и масштабирование предприятия посредством digital-каналов.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector