Что такое веб аналитика и почему она полезна

Взгляните на фрагмент страницы нашего блога:

Девять отборных статей

Вы заметите картинки, заголовки статей, теги, фотографии и имена авторов.

Что такое веб-аналитика

Но этих параметров недостаточно для полноценного изучения сайта. Надо идти дальше и глубже в понимании поведения и действий пользователей сайта, чтобы понимать:

Всё это входит в сферу задач такой дисциплины как веб-аналитика.

Веб-аналитика — это сбор, анализ и интерпретация информации о посетителях сайта для того, чтобы выявить и понять причины их действий, а затем оптимизировать и улучшить сайт с точки зрения функциональности, дизайна, юзабилити, контента (в т .ч. — коммерческого) и других параметров.

Важность веб-аналитики настолько высока, что даже крупные компании с многолетним опытом в оффлайне рискуют затеряться на последних страницах поисковой выдачи, если будут игнорировать аналитические данные или же неграмотно их интерпретировать.

В любой момент работы условно старого и с первых же дней работы молодого сайта нужно подключить к нему один или несколько сервисов. Этим профессионально занимаются специалисты — веб-аналитики, которые:

Все вышесказанное в неменьшей степени относится к веб-ресурсам с историей.

Что можно анализировать при помощи веб-аналитики

Огромное число параметров, из которых мы перечислим лишь основные.

Преимущества веб-аналитики

Выделяют две большие группы — стандартную и сквозную.

Стандартная, или классическая веб-аналитика

Объектом исследования ее является исключительно сайт. Многие, говоря об аналитике вообще, подразумевают стандартную аналитику.

Для сбора данных на сайт нужно установить счетчик одной или обеих систем веб-аналитики — Google Analytics и/или «Яндекс.Метрики», а также использовать лог-анализатор сбора и хранения посещений сайта пользователям: The Webalizer, Weblog expert, Spylog Flexolyzer, Analog и др.

Сквозная, или комплексная веб-аналитика

С ее помощью можно отследить весь путь пользователя — от перехода по рекламному объявлению, например, Google Ads и до того момента, когда деньги спишутся со счета покупателя и поступят на счет продавца. Здесь в одном объединяются данные CRM, данные из рекламных кабинетов и статистика систем и сервисов веб-аналитики.

С помощью сквозной аналитики можно понять, какие рекламные объявления и каналы привлечения трафика сработали в конверсию. В идеале — а в ecommerce особенно — нужно использовать оба вида аналитики.

В сквозную веб-аналитику, которую проводит агентство «Кокос», входят:

Какие показатели можно отслеживать с помощью веб-аналитики

Вне зависимости от выбранной системы можно отследить следующие показатели.

Каналы трафика

Благодаря веб-аналитике можно параметрически оценить каналы поступления трафика и выделить среди них наиболее эффективные. Например, вы можете не только понять, что внешние площадки дают больше всего трафика на сайт, но и увидеть, какие именно из них. Это очень важно, когда внешние публикации требуют временных и (или) финансовых затрат.

Мало того, можно узнать, какой источник трафика дает не только большую посещаемость, но и конвертирует лучше других.

Характеристики пользователей

ВЫ можете понять, какой пол у вашей аудитории, какого они возраста, откуда они, чем интересуются и т. д. Это может понять, на ту ли аудиторию вы рассчитали свои товары и услуги. Порой тщательный анализ позволяет проверять самые невероятные гипотезы о составе пользователей.

Поведение пользователей

Кроме источников трафика мы можем буквально увидеть, что пользователи делают на сайте. Например, в Google Analytics это вообще можно сделать в режиме реального времени. Можно установить, какие страницы и как долго они просматривают, какие формы обратной связи открывают (и заполняют!), какие пиктограммы вызывают у них интерес, какой контент и т. д.

В «Яндекс Метрике» есть карта кликов, где вы в режиме тепловизора сможете увидеть, на какие области сайта пользователи щелкают чаще всего. И, как говорится, это еще не все. При помощи «Вебвизора» можно посмотреть записи взаимодействия посетителей с сайтов и получить массу ценной информации. Да, подчас весьма не утешительной.

Технические показатели работы сайта

Помимо прочего, можно узнать корректность отображения сайта на разных устройствах, скорость загрузки веб-страниц, способ и правильность отображения сайта в различных браузерах, установить критичные и не очень ошибки, влияющие на его работу.

Порой одно это спасает продажи и бережет от потерь прибыли, ведь не работающий или открывающийся 5 минут интернет-магазин в Черную пятницу — это катастрофа.

Конверсии

Они отражают число целевых действий пользователей к их общему числу. Можно мониторить заполнение форм (когда пользователи ввели, ввели не до конца или не ввели контактную информацию для отправки), клик по электронному адресу или номеру телефона. Подобные действия принято относить к категории макро-конверсий, т.е. действий, которые превращают посетителей сайта в лидов, а затем — в покупателей.

Кроме того, нужно уделять внимание и микро-конверсиям: это, например, размещение товара в корзине или в «Избранных». Они крайне важны, ведь благодаря ним можно узнать, на каком именно этапе CJM отваливается большинство клиентов и поправить.

Популярные системы веб-аналитики

В 2021 году по-прежнему основными являются «Яндекс.Метрика» и Google Analytics.

Какие данные собирает «Яндекс.Метрика»

Собираются данные по посетителям, источникам трафика, адресам стран, глубине просмотра, отказам, времени на сайте, достижениям целей

Какие данные собирает Google Analytics

Можно в реальном времени узнать о пользователях, сеансах, показатели отказов и длительности сеансов

Собранные данные сводятся к семи стандартным отчетам:

Есть и еще один важный гайд:

Популярные сервисы и инструменты веб-аналитики

Если возможностей описанных систем по каким-то причинам не хватает, можно воспользоваться популярными веб-аналитическими программами.

Сервис сквозной аналитики, с помощью которого можно собрать информацию из CRM, сайта и рекламных площадок типа Google Ads и «Яндекс.Метрики». Roistat отслеживает показатели электронной коммерции — выручку, средний чек, конверсия, KPI (LTV, ROI, CPA и т. д.).

Сервис предлагает следующие возможности.

Mixpanel

Сервис с продвинутой аналитикой, где помимо стандартных метрик можно отслеживать пользовательское поведение. Фишкой сервиса являются рекомендации по результатам анализа — сегментация целевой аудитории, формирование воронок продаж, советы по улучшению сервиса.

Из его возможностей можно выделить:

Clicky

Сервис в режиме real-time отображает переходы посетителей на сайт, показывает карту кликов и длительность сеансов. Весь спектр возможностей доступен только в платной версии сервиса.

С помощью Clicky можно посмотреть видеть всех посетителей и все их действия, которые они совершают на коммерческих страницах сайта. Можно прикреплять посетителям персональные данные, куда входит имя, адрес email. Благодаря этому каждого посетителя можно оценивать индивидуально и отслеживать историю взаимодействия с сайтом.

Создатели сервиса интегрировали в него инструментарий для блокировки спамных активностей, а также внедрили тепловые карты для отдельных пользовательских сеансов. Так можно увидеть тепловую карту только тех пользователей, кто совершил целевое действие. Также Clicky предупредить владельца сайта или веб-мастера, если веб-ресурс будет недоступен.

Adobe Analytics

Собственный сервис веб-аналитики от производителя дизайнерского софта. С помощью программы можно обнаружить подозрительный трафик, категоризировать посетителей, строить карты путешествий пользователей (CJM). Большое внимание в сервисе уделяется росту показателя возврата инвестиций по итогам изучения полученных данных.

Из преимуществ сервиса можно выделить следующие:

SimilarWeb

С помощью этого сервиса можно изучить пользовательский трафик через призму тематики и региона, узнать о тех, кто занимает верхние строчки поисковой выдачи в том или ином бизнесе, а главное — каналы, которые они используют для продвижения.

Данные аналитики сводятся в диаграммы и графики, которые можно выгружать в отчеты. С помощью SimilarWeb можно оценивать как десктопные, так и мобильные версии сайтов.

Сервис обеспечивает следующие возможности:

Как использовать системы веб-аналитики

С помощью того массива данных, которые мы получаем через системы веб-аналитики, можно вносить изменения как на сайт, так и в кампании контекстной или таргетированной рекламы. А также убирать источники трафика, которые не показали себя так, как от них ожидалось.

Рассмотрим на примерах, что можно получить от их анализа.

Коротко о главном

Веб-аналитика — это способ сбора, анализа и интерпретации данных о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом. Она нужна, чтобы понимать, какие страницы на сайте популярны, откуда приходит больше всего посетителей и как они себя ведут.

Главная цель веб-аналитики — с помощью разных метрик (показателей) помочь бизнесу принимать правильные решения, а не действовать необдуманно и спонтанно.

Почему веб-аналитика важна и нужна бизнесу

Рассказываем, почему компании не могут обойтись без веб-аналитики. Она позволяет:

🟣 Лучше понимать пользователей

C грамотной веб-аналитикой бизнес понимает, кто посещает сайт, откуда пользователи приходят, с каких браузеров и устройств. Это позволяет лучше адаптировать сайт под потребности аудитории.

🟣 Определять эффективность своих действий

Web-аналитика помогает оценить, насколько успешной оказалась маркетинговая кампания или стратегия. Например, сколько пользователей пришло на сайт из соцсетей, а сколько — через поисковые запросы.

🟣 Повышать конверсию

Веб-аналитика помогает определить, какие действия пользователей приводят к целевому действию — покупкам или регистрациям. Это позволяет сосредотачивать усилия на важных областях сайта.

🟣 Улучшать пользовательский опыт

Посетители сайта ищут более легкие пути решения проблем. Если медленно грузятся страницы или навигация кажется запутанной — пользователь покинет сайт и уйдет к конкуренту. Если web-аналитики нет, то улучшить пользовательский опыт и удержать посетителей не получится. Аналитика показывает, где именно пользователь сталкивается с проблемой.

🟣 Оптимизировать контент

Веб-аналитика поможет создать контент, который привлечет больше пользователей. Для этого нужно узнать, какие страницы наиболее популярны и какие материалы больше всего интересуют аудиторию.

Разобраться в веб-аналитике поможет набор курсов по маркетингу от онлайн-университета Skypro. После полного трехступенчатого обучения вы получите знания и вырастете с нуля до уровня эксперта.

Набор содержит курсы: «Полное погружение в маркетинг», «Директор по маркетингу» и «Маркетинг на международных рынках». Вы не только узнаете всё о digital-стратегии и веб-аналитике, но и откроете для себя возможности международного рынка с его секретами.

Зарплата младшего маркетолога начинается от 50 000 ₽, а уже через два года активной работы можно вырасти до уверенного уровня и получать от 110 000 ₽. Руководители по маркетингу с опытом больше пяти лет получают от 260 000 ₽.

Пора покорять новые горизонты знаний и работать там, где вы почувствуете себя ценным специалистом с достойным доходом. Маркетинг — идеальная для этого сфера!

Какие виды аналитики бывают

Есть два вида аналитики. Расскажем про каждый подробнее.

Сквозная аналитика

Она объединяет данные из разных каналов маркетинга и дает отслеживать путь пользователя через различные точки контакта: от первого касания до конверсии. Это помогает понять, какие комбинации маркетинговых каналов наиболее эффективны, а какие — нет. Для успешной работы аналитику нужно встать на место пользователя и проанализировать паттерны его поведения.

Особенность сквозной аналитики в том, что данные собираются из разных источников: рекламных кабинетов, CRM и систем аналитики. Удобно, что всё можно изучить в одном пространстве. Сквозная аналитика позволяет понять в разрезе источников, какие рекламные кампании сливают бюджет, а какие приводят клиентов.

CRM — это система, которая помогает компаниям хранить информацию о клиентах, взаимодействовать с ними более эффективно и улучшать контакты.

Комплексная аналитика

Она отвечает за сбор и анализ статистических данных. Например, цифры о посещаемости сайта: количество посетителей, просмотры страниц, среднее время на сайте и отказы, данные о позициях в поисковых системах или данные о входящих звонках, которые доступны с помощью кол-трекинга.

В основе комплексной аналитики — специальные счетчики и лог-анализаторы, которые сканируют страницы и помогают выявить элементы сайта, привлекающие больше всего посетителей.

Лучше использовать оба вида аналитики, чтобы анализ получился разносторонним.

Какие бывают показатели веб-аналитики

В веб-аналитике используют специальные показатели, с помощью которых специалист может обнаружить сильные и слабые места в продукте или кампании. Они называются метриками.

Метрики трафика помогают отследить, откуда приходят пользователи.

Метрики поведения помогают понять, какие страницы популярнее других, как долго пользователи остаются на них или какие действия совершают.

Метрики конверсий помогают оценить, насколько успешно сайт и маркетинговые усилия превращают посетителей в ценных клиентов.

Основные сервисы и инструменты веб-аналитики

Популярность сервисов web-аналитики со временем меняется — появляются новые инструменты, а старые обновляются. Поэтому важно следить за тенденциями на рынке и выбирать инструмент, который больше всего подойдет вашим потребностям и целям.

Google Analytics 4

Google Analytics — традиционный бесплатный инструмент, самый популярный в мире. Отлично подходит для анализа трафика. Последнее обновление сервиса — это уже новое поколение веб-аналитики с более широкими возможностями.

Яндекс Метрика

Яндекс Метрика — российский бесплатный инструмент web-аналитики. Функционал разносторонний: можно отследить трафик и его источники, а еще распознать портрет пользователей и проанализировать паттерны их поведения.

Mixpanel — это инструмент для аналитики поведения пользователей в режиме реального времени. Он хорошо подходит для небольших компаний.

Сервис стоит от $25 в месяц, но есть и бесплатный функционал, который доступен для каналов с аудиторией до ста тысяч пользователей в месяц.

Hotjar

Hotjar — инструмент web-аналитики, который помогает проанализировать поведение пользователей и показатели конверсии. Чаще всего его используют, чтобы создавать конверсионные воронки, анализировать посетителей сайта с помощью тепловых карт и видеозаписей, а еще проводить опросы.

Инструмент отлично подойдет для компаний, которым нужен глубокий анализ и расширенные функции.

SimilarWeb — инструмент веб-аналитики, который поможет проанализировать трафик и вовлеченность у конкурентов и ключевые слова для SEO-оптимизации, а еще углубленно проследить поведение посетителей сайта.

Сервис поможет SEO-специалистам, интернет-маркетологам и владельцам сайтов.

Есть бесплатный функционал, платные тарифы начинаются от $125 в месяц.

Matomo

Matomo — инструмент web-аналитики с открытым исходным кодом, который позволяет отслеживать весь путь клиента на сайте. Он поможет проанализировать поведение пользователей и трафик, при этом будет строго соблюдать международные стандарты конфиденциальности (например, GDPR — общий регламент ЕС по защите данных).

Сервис хорошо взаимодействует с Google Analytics — заполняет пробелы, где у Google Analytics есть ограничения.

Есть урезанный бесплатный функционал, платный тариф начинается от 19 € в месяц в зависимости от объема трафика.

Кто занимается веб-аналитикой

Аналитик данных — собирает, анализирует и интерпретирует данные о поведении пользователей. Такой специалист работает с аналитическими инструментами, создает отчеты и дает ценные советы бизнесу.

Даже если вы ничего не знаете об IT и у вас нет высшего технического образования, освоить профессию аналитика данных c нуля реально в «онлайн-университете Skypro». Программа обучения включает блоки по основам математической статистики, логике, анализу, бизнес-процессам и даже гибким навыкам.

После такого фундаментального обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке, освоите необходимый инструментарий и сможете уверенно работать по новой специальности.

Продакт-менеджер (менеджер продукта) — ему нужна веб-аналитика, чтобы анализировать эффективность продуктов и функционал сайта. Этот специалист оптимизирует пользовательский опыт и определяет стратегическое направление для развития продукта в будущем.

BI-аналитик — в ходе работы с аналитикой выявляет паттерны, тренды и важные метрики, которые могут быть полезны для бизнеса.

Специалист по трафику и таргетолог — первый фокусируется на том, чтобы увеличить источники трафика на сайте, а второй — чтобы определить эффективность таргетированных рекламных кампаний. Обоим для этого нужна веб-аналитика.

Маркетолог — использует web-аналитику, чтобы измерять эффективность маркетинговых кампаний, оптимизировать рекламные бюджеты и анализировать конверсию. Маркетолог может с помощью данных аналитики разрабатывать стратегии привлечения трафика и улучшать вовлеченность аудитории.

Возможно, работа маркетолога — то, в чём вы преуспеете. Пройдите курс по полному погружению в маркетинг с нуля в Skypro, чтобы получить необходимые знания и начать генерировать идеи по продвижению бренда.

За девять месяцев вы узнаете о маркетинге всё и научитесь составлять маркетинговые стратегии, анализировать результаты продвижения, настраивать рекламу и работать с личным брендом.

SMM-специалист — с помощью web-аналитики оценивает результаты кампаний в соцсетях и измеряет их влияние на трафик сайта.

Контент-менеджер — использует web-аналитику, чтобы оценить эффективность контента на сайте. Контентмейкер анализирует, какие материалы наиболее популярны среди пользователей, и создает контент под интересы аудитории.

UX-дизайнер — обращает внимание на данные веб-аналитики, чтобы оптимизировать дизайн сайта и улучшить UX — пользовательский опыт. Этот специалист исследует, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом, а затем улучшает навигацию и дизайн.

Направление UX — одно из важных на курсе «Графический дизайнер с нуля в Skypro». Здесь вы можете получить знания не только о том, как создавать баннеры и оформлять соцсети, но и о том, как отрисовывать дизайн одностраничных сайтов.

Через 10 месяцев обучения освоите все инструменты дизайнера: пакет Adobe, Figma, Readymag и Tilda. А еще получите диплом о профессиональной переподготовке.

Советы для тех, кто начинает работать с веб-аналитикой

🟣 Совет № 1: установите систему измерений.

Так вы сможете более эффективно использовать инструменты веб-аналитики:

Цель — общая для вашего сайта, которую вы хотите достичь.
Конкретные результаты — те, которых вы хотели бы добиться через сайт. Например, продажа товаров или регистрации.
Призывы к действию — те, что пользователи должны совершить, чтобы достичь ваших целей.
KPI — какие параметры и показатели вы используете для оценки успеха.

Анализ этих данных с течением времени позволяет определить аспекты, которые можно улучшить для наиболее качественного пользовательского опыта. Когда у вас есть структура, вы можете начать собирать данные и использовать различные виды отчетов, чтобы принимать более эффективные решения для развития бизнеса.

🟣 Совет № 2: изучайте поведение пользователей в контексте.

Не ограничивайтесь анализом отдельных метрик — попробуйте понять, какие действия пользователей связаны друг с другом. Например, какие страницы чаще всего просматривают перед совершением покупки. Это поможет оптимизировать путь пользователей к цели и повысить конверсию.

🟣 Совет №3: пройдите обучение по аналитике.

Так вы будете лучше понимать, как использовать все инструменты, чтобы достичь своих целей.

В онлайн-университете Skypro вы можете с нуля освоить профессию продуктового аналитика. Это специалист, который исследует поведение аудитории, работает с метриками продвижения продукта и предлагает гипотезы, чтобы улучшить пользовательский опыт.

На курсе вы получите все необходимые знания для работы в компании любого масштаба. Узнаете всё о бизнес-гипотезах, научитесь строить воронки, проводить A/B-тестирование, писать сложные запросы на языке SQL, визуализировать данные с помощью Python и многое другое.

Закончите обучение, получите диплом о профессиональной переподготовке, начните анализировать свой первый продукт и собирать конверсию!

Веб-аналитик — специалист, который собирает, анализирует, интерпретирует данные о поведении пользователей на сайте. Эксперты помогают компаниям принимать обоснованные решения, чтобы улучшить пользовательский опыт, оптимизировать маркетинговые кампании, увеличить доход. В статье рассказываем, чем занимается веб-аналитик, сколько он получает и какие для него перспективы в карьере.

Кто такой веб-аналитик

К обязанностям специалиста относятся:

Требуемые навыки в сфере профессиональной веб-аналитики:

Качества, необходимые специалисту:

Профессия подходит тем, кто испытывает интерес к анализу больших объемов информации, digital-маркетингу, владеет математическими и статистическими способностями.

Сколько зарабатывает специалист

Повышенный спрос. Все больше компаний понимают важность использования данных для принятия решений.Возможность влияния. Веб-аналитики играют важную роль в формировании стратегии компании, чтобы увеличить прибыль.Достойный заработок. Опытным веб-аналитикам предлагают конкурентную зарплату на рынке труда. Удаленная работа. Нет надобности регулярно присутствовать в офисе. Необходимость постоянно обучаться. Сфера веб-аналитики непрерывно развивается, появляются новые инструменты, технологии.Стресс. Работа сопровождается напряжением во время крупных проектов, срочных задач. Анализ большого количества информации. Это может быть утомительным и сложным.Сидячая работа. Эксперты длительно работают за компьютером, что вредит здоровью.Требуются знания в смежных направлениях — таргет, маркетинг, продвижение.

Что сдавать

Чтобы поступить в колледж после 9 класса требуется пройти конкурс по среднему баллу аттестата.

Для обучения в университете абитуриенты сдают ЕГЭ по предметам: математика (профиль), русский язык, физика/иностранный язык/литература/информатика/химия/обществознание/история/география.

Ряд вузов проводит внутренние вступительные испытания.

Куда поступать

• Проходные баллы на платное: 109
• Сколько свободных мест на платное: 450

Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана (МГТУ)

• Проходные баллы на бюджет: 247
• Сколько свободных мест на бюджет: 54
• Проходные баллы на платное: 215

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)

• Проходные баллы на бюджет: 283
• Проходные баллы на платное: 216
• Сколько свободных мест на платное: 100

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ)

• Проходные баллы на бюджет: 262
• Проходные баллы на платное: 193
• Сколько свободных мест на платное: 8

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

• Проходные баллы на бюджет: 273
• Сколько свободных мест на бюджет: 7
• Проходные баллы на платное: 145
• Сколько свободных мест на платное: 40

Курсы

Курс от Университета «Синергия»

Кому подойдет курс: студентам и учащимся, начинающим маркетологам, программистам, веб-дизайнерам.

Сколько стоит учеба за год: уточните у менеджера

Сроки обучения: 2 месяца

Как поступить: заполнить форму заявки

Документ об окончании: Диплом о профессиональной переподготовке

Курс от Университета Иннополис

Кому подойдет курс: аналитикам, финансистам, продакт-менеджерам, маркетологам

Сколько стоит учеба за год: от 16 000 рублей

Сроки обучения: 1,5 месяца

Как поступить: предоставить диплом об образовании

Документ об окончании: Удостоверение о повышении квалификации

Программы: Аналитик данных: первые шаги в профессию

Курс от «Открытого образования»

Кому подойдет курс: новичкам

Сколько стоит учеба за год: от 10 900 рублей

Сроки обучения: 8 недель

Как поступить: специальных требований по уровню компетенции нет

Документ об окончании: сертификат о прохождении курса

Курс от Moscow Digital School

Кому подойдет курс: маркетологам, продакт-менеджерам, бизнесменам

Сколько стоит учеба за год: от 18 800 рублей

Как поступить: нет специальных требований

Документ об окончании: Сертификат MDS

Кому подойдет курс: начинающим веб-аналитикам

Сколько стоит учеба за год: от 41 895 рублей

Сроки обучения: 3 месяца

Как поступить: нет особых требований

Программы: Мастер веб-аналитики

Где работать

Начинающие интернет-аналитики ищут работу в группах и каналах в IT-сфере, на биржах труда, таких как hh.ru, ГородРабот, Работа.ру. Вакансии часто предлагают образовательные платформы после окончания курсов. Карьерный рост допускает повышение до старшего веб-аналитика с зарплатой от 200 000 рублей.

Освоив профессию веб-аналитика, можно отойти от маркетинга и сосредоточиться на бизнес-процессах: изучать модели управления, стратегии, экономику, автоматизировать базы данных компании.

Бизнес-аналитик владеет информацией о фирме, которая дает инструменты для прогнозирования и выбора оптимального пути развития. В будущем такой специалист может стать руководителем компании или открыть собственный бизнес

Веб-аналитика (digital analytics) — это алгоритмы сбора, обработки и анализа данных о действиях пользователей на сайте, в соцсетях или приложении. В это понятие входит подготовка отчетов на основе полученной информации, визуализация статистики в виде графиков и диаграмм. Прочитав статью, вы узнаете, что такое веб-аналитика, какие данные она обрабатывает и какие сервисы, и системы используются для анализа.

Цели и задачи веб-аналитики

Главной целью веб-анализа является оценка результатов продвижения. Аналитика показывает, как посетители взаимодействуют с сайтом: откуда они приходят, каким страницам уделяют внимание и на каких этапах часто теряют интерес к проекту.

Интернет-аналитика применяется для решения следующих задач:

Веб-аналитик — это специалист, который настраивает инструменты web-анализа и готовит отчеты для маркетологов компании. Он отвечает за работу с программным кодом, установку и настройку счетчиков, управление системами и сервисами для digital-анализа.

Важность веб-аналитики для бизнеса

Веб-аналитика в маркетинге — это инструмент, который помогает оценить, насколько эффективно работает продвижение. Отслеживание результатов работы с разными каналами для привлечения клиентов повышает окупаемость инвестиций в рекламу. Web-аналитика помогает уточнить портрет целевой аудитории. Она собирает и анализирует данные о посетителях ресурса и их действиях на сайте.

Инструменты веб-аналитики показывают сильные и слабые стороны маркетинговой стратегии. На основе полученных отчетов можно улучшить продающий сайт и содержание рекламных кампаний. Результаты помогают увидеть тренды рынка, провести оптимизацию сайта и спланировать бюджет на рекламу.