Анализ данных в маркетинге разбираем ключевые метрики и стратегии

Бизнес, который основывает продвижение на данных, становится в разы эффективнее. Рассказываем, что должен уметь востребованный специалист, с какими инструментами он работает и сколько может зарабатывать в Москве и регионах.

Кому подойдет этот курс?

Маркетологам

Благодаря этому курсу специалисты по маркетингу получат инструменты, необходимые им для развития своих профессиональных навыков, опережения отраслевых тенденций и достижения большего успеха в карьере.

Начинающим программистам

Если вы хотите научиться основам программирования на языке Python, то курс поможет вам в этом.

Рекламный рынок растёт, а компании тратят всё больше средств напродвижение товаров и услуг. Вот почему незаменимой стала профессия маркетолога-аналитика, который изучает целевую аудиторию, оценивает эффективность рекламных кампаний и разрабатывает лучшие промоутерские стратегии. Мы подготовили подробный обзор о том, кто такие аналитики в маркетинге, сколько они зарабатывают и где учат на такого специалиста.

Маркетолог-аналитик — это специалист, который собирает и анализирует информацию о рынке, конкурентах и потребителях с целью оптимизировать маркетинговую стратегию.

В большинстве компаний анализ рынка и конкурентов входит в обязанности маркетолога или директора по маркетингу. В крупных фирмах изучением и интерпретацией данных занимается целый отдел или специальный сотрудник — маркетолог-аналитик.

Маркетологи-аналитики работают с большим объемом данных. Анализировать важную маркетинговую информацию и визуализировать результаты помогают дашборды — это панель индикаторов, которая обновляется в режиме реального времени. Источник

Чтобы обогнать конкурентов на рынке и получить долгосрочный результат в постоянно изменяющемся мире, недостаточно хорошего продукта и маркетинговой стратегии. Нужно регулярно анализировать большое количество данных — о бизнесе, рынке, поведении клиентов и конкурентов. Компании, которые принимают больше половины решений на основе аналитики, говорят, что гораздо лучше понимают ценность маркетинговых усилий в целом.

В небольшом бизнесе за всю аналитику в сфере маркетинга обычно отвечает сам маркетолог. Отдельного маркетолога-аналитика, как правило, могут себе позволить крупные компании. Такие специалисты занимаются сбором данных, их анализом, тестированием гипотез и улучшением маркетинговой стратегии с учетом полученных результатов, чтобы увеличить продажи.

О том, сколько зарабатывает маркетолог-аналитик, какими навыками должен обладать и нужно ли специальное образование, чтобы им стать, читайте в нашем обзоре профессии.

Кому подойдет профессия

Профессия маркетолога-аналитика подойдет тем, кто не помещается в строгие рамки гуманитария‎ или технаря‎. Креативность здесь важна не меньше, чем аналитический склад ума. Нужно будет работать в команде с другими отделами, понятно визуализировать результаты аналитики и презентовать их с учетом бизнес-целей компании.

Проще всего перейти в профессию тем, кто уже работает в маркетинге и знает базовые инструменты аналитики: маркетологам и интернет-маркетологам. К полученному опыту они добавляют навыки аналитика — учатся работать с базами данных, изучают SQL, программы для визуализации данных и Python.

Аналитикам при переходе может быть сложнее: придется с нуля разобраться в отдельной сфере. Специалисту необходимо овладеть основами маркетинга, разобраться в метриках и маркетинговой стратегии, понять специфику рынка, на котором работает компания. А еще научиться аргументировать свои решения и гипотезы перед другими маркетологами в команде.

Новичкам придется с нуля изучать маркетинг, аналитику и Python одновременно. В этом случае лучше сфокусироваться не на отсутствии опыта или навыков, а на своей мотивации и интересе к профессии. Это поможет быстрее осваивать сложные инструменты.

Основные обязанности

Маркетолог-аналитик изучает внешнюю и внутреннюю среду компании. Он анализирует:

• рынок — уровень спроса, сегменты, тренды;
• конкурентов — ценовую политику, ассортимент продуктов и услуг, рекламную активность;
• — мотивацию, потребности, особенности поведения и способы принятия решений;
• метрики маркетинговых мероприятий — продажи, рентабельность, окупаемость, эффективность программ лояльности и рекламных кампаний; 
• продукт — ассортимент и продуктовые линейки, восприятие товара.

Функции специалиста находятся на пересечении областей маркетинга и анализа данных

Основные обязанности маркетолога-аналитика:

Сбор и обработка данных. Специалист собирает информацию из отчетности компании, CRM-систем, сервисов аналитики или внешних источников. Организует и проводит маркетинговые исследования. Готовит данные к анализу, приводит к единому формату, удаляет лишнее.

Анализ данных. Обрабатывает информацию, ищет закономерности, аномалии и причинно-следственные связи между событиями.

Подготовка отчетов. Систематизирует результаты для других подразделений и сотрудников, которые принимают решения на основе отчетов. Составляет аналитические записки, формирует дашборды. Готовит графики и презентации, которые наглядно отражают результаты деятельности фирмы.

Разработка рекомендаций. Определяет маркетинговую стратегию, ценовую политику, ищет возможности для минимизации расходов, оптимизации рекламы, улучшения продукта. Например, компания не выполнила план продаж. Специалист изучит данные о продажах, выдвинет гипотезу о причинах и разработает рекомендации: какие действия предпринять, чтобы достичь плановых показателей.

Прогнозирование. Прогнозирует долю компании на рынке, уровень продаж, планирует объем закупок и производства товаров. Определяет тенденции, создает модели событий. Например, анализ поведения владельцев карт лояльности помогает определить, какие акции и предложения заинтересуют конкретные группы покупателей.

Если в компании нет выстроенной системы бизнес-аналитики, то её разрабатывает и внедряет маркетолог-аналитик. Он определяет совокупность методов и инструментов, которые предприятие будет использовать для решения аналитических задач. А также  подключает и настраивает необходимые сервисы и программы.

Курсы, связанные с маркетингом, рекламой и PR

• 

  Профессия «Директор по Digital B2B-маркетингу»

Кто такой маркетолог-аналитик

Это эксперт, который анализирует то, как компания рекламирует и продвигает свои товары или услуги. Его задача – узнать, насколько бизнес эффективно привлекает клиентов, способен ли он «закрыть» потребности целевой аудитории и что можно сделать, чтобы увеличить выручку компании за счет грамотного продвижения.

Вот чем должен заниматься маркетолог-аналитик:

1. Изучать целевую аудиторию, рынок и конкурентов
2. Разрабатывать маркетинговые стратегии для маркетплейсов
3. Следить за выполнением маркетинговых KPI (выручка, продажи, окупаемость)
4. Проводить рекламные кампании (блогеры, таргетинг, контекстная реклама, видеореклама)
5. Организовывать сотрудничество с инфлюенсерами
6. Анализировать трафик и создавать воронки продаж
7. Создавать и тестировать гипотезы в контенте
8. Разрабатывать рекомендации по повышению эффективности маркетинга и снижению расходов на рекламу

Аналитический маркетинг проводится в любой компании, которая продаёт товары или оказывает услуги. Это самые разные отрасли: от салонов красоты и ресторанов до фармацевтики и предприятий машиностроения. В мелких фирмах за это отвечает отдельный сотрудник (исключение – IT-стартапы и высокотехнологичные компании, бизнес-модель изначально построена с опорой на аналитику и потому не требует привлечения профильного специалиста). В крупных корпорациях такие функции выполняют аналитики отдела маркетинга. Этот отдел может насчитывать десятки экспертов.

Маркетолог-аналитик – это не то же самое, что обычный маркетолог. Помимо исследования рынка, он проводит обширную аналитическую работу, т. е. собирает, анализирует и интерпретирует данные. У аналитика есть более уверенная техническая подготовка, он больше ориентирован на работу с цифрами.

Чтобы узнать, что должен уметь маркетолог-аналитик, нужно отталкиваться от его рабочих задач. К ключевым навыкам такого специалиста относятся:

• Знание основ маркетинга (метрики ROI, CPA, CPO, инструменты маркетингового анализа SWOT, PEST, A/B-тесты)
• Excel или Google Sheets (для эдхок-задач, базовых расчётов, составления отчётов)
• Работа с сервисами веб-аналитики («Яндекс.Метрика», Google Analytics, Mpstats)
• Управление базами данных (MySQL, PostgreSQL)
• Программирование на языке Python и SQL
• Владение инструментами визуализации данных (графики, дэшборды, Power BI, Google Looker, Yandex DataLens, QlikView)

Чтобы стать рекламным аналитиком, нужно обладать особыми личностными качествами. Это аналитическое мышление (поиск взаимосвязей, формирование гипотез), внимательность (даже незначительная ошибка в числовых данных может привести к серьёзному искажению результатов), желание учиться (рыночные тренды постоянно меняются, и появляются новые инструменты и сервисы). Кроме того, маркетинг и бизнес-аналитика невозможны без знания английского языка на уровне Upper Intermediate или выше (большим подспорьем будет уклон в техническую лексику).

Профессия маркетолога-аналитика подойдёт тем, кто мыслит математически, любит работать с большими объёмами данных и не боится рутинных операций. Но как ни странно, такая работа предполагает и творческий подход: нужно обладать образным мышлением и уметь искать выходы из нестандартных ситуаций. Часто в эту профессию приходят те, кто уже обладает в области маркетинга: маркетологи, аналитики или интернет-маркетологи. Главное – готовность много учиться и осваивать новые методы работы.

Как стать маркетологом-аналитиком

На данную должность могут претендовать выпускники вузов по специальностям «Информационная аналитика», «Прикладная математика», «Бизнес статистика и аналитика». Также профессию можно освоить с нуля самостоятельно или на специальных курсах.

Часто аналитиками становятся менеджеры по маркетингу или интернет-маркетологи, которые хотят специализироваться на работе с данными и развиваются в этом направлении. Они уже владеют методами рыночного анализа и обладают знаниями в области маркетинга. Таким специалистам остается освоить навыки программирования и работу с инструментами и сервисами.

Образовательные платформы предлагают курсы как для освоения профессии с нуля, так и для развития отдельных навыков, например, A/B-тестирования

Деятельность и обязанности

Маркетолог-аналитик создает структуру для сбора информации. Он выбирает и настраивает инструменты аналитики, которые позволяют отслеживать маркетинговые показатели деятельности компании. В своей работе специалист использует не только Яндекс Метрику и Google Analytics, но и сквозную аналитику, коллтрекинг и email-трекинг, чтобы получить данные для эффективного анализа.

Еще он взаимодействует с внутренними базами и отчетами компании, данными CRM-системы. Маркетолог-аналитик организует маркетинговые исследования самостоятельно или с помощью подрядчиков и объединяет все инструменты в единую систему.

Освоить Яндекс Метрику, Google Analytics и стать опытным пользователем рекламных инструментов можно на курсе «Интернет-маркетолог» в онлайн-университете Skypro. Научитесь прогнозировать тенденции роста и спада, разрабатывать стратегии продвижения и убедительно представлять их клиентам. Наши эксперты из центра карьеры помогут составить резюме, сопроводительное письмо и найти первую работу.

Анализ

На этапе анализа специалист не ограничивается оценкой эффективности рекламных кампаний. Он анализирует сегменты, емкость и тренды рынка, потребности и поведение целевой аудитории, деятельность конкурентов, динамику продаж. На основе полученных результатов маркетолог-аналитик находит закономерности и формирует первые выводы для изменения маркетинговой стратегии.

В некоторых сферах бизнеса, например ретейле или производстве готовой еды, может в том числе отвечать за анализ и формирование товарной линейки.

A/B-тестирование

Маркетолог-аналитик использует A/B-тестирование, чтобы проверить маркетинговую гипотезу и выбрать наилучший вариант продукта.

Например, бизнес запускает сезонную рекламную кампанию. Создается несколько вариантов (A и B) рекламного объявления, аудитория рекламы делится пополам. Первой половине показывают вариант A, другой — вариант B. Затем с помощью аналитики фиксируют реакцию аудитории в каждом из вариантов и оставляют тот, который получил наибольший отклик.

Корректировка маркетинговой стратегии

На основе полученных данных маркетолог-аналитик делает выводы и помогает скорректировать общую маркетинговую стратегию, чтобы получить больше клиентов и увеличить прибыль. Специалист составляет и контролирует бюджет на маркетинговые исследования, помогает оптимизировать затраты на рекламу, дает рекомендации по улучшению продукта и изменению ценовой политики.

Создание отчетов

Одна из главных задач в работе маркетолога-аналитика — отчетность. Хороший специалист должен представить результаты так, чтобы те, кто принимает решения, смогли быстро сориентироваться в аналитике и сделать выводы. Для этого специалист визуализирует данные с помощью специальных программ, например Excel, Power BI, Google Sheets, Apache Superset.

Прогнозирование

Аналитика способна не только найти маркетинговые пробелы в настоящем, но и избежать ошибок в долгосрочной перспективе. С помощью анализа данных маркетолог-аналитик может определить тренды рынка, спрогнозировать поведение покупателей, уровень продаж и эффективность маркетинговых решений, в том числе рекламных кампаний.

Место работы

Есть специализированные маркетинговые исследовательские компании, они изчучают рынок для заказчиков. Маркетологи-исследователи работаю и в курпных компаниях для нужд самой компании.

Инструменты для работы

• «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Базовые инструменты аналитика, которые собирают информацию о поведении клиентов на сайтах.
• CRM-системы. Это инструмент для работы с клиентами, в котором хранится вся история взаимодействий с ними: звонки, продажи, переписки и прочее.
• BI-системы. Аналитические инструменты, например Power BI, Tableu, Qlik, Google Data Studio, которые формируют отчеты, таблицы, графики и дашборды в реальном времени.
• Готовые решения для сквозной аналитики. Такие решения, как Roistat, Alytics или OWOX BI, позволяют автоматизировать большинство процессов: сбор и хранение данных, анализ рекламных кампаний, составление отчетов.
• SQL. Это язык структурированных запросов, который используется при работе с базами данных. Чтобы получить из массива данных информацию, например количество клиентов, которые оплачивают товар картой конкретного банка, нужно сформировать соответствующий запрос.
• Python. Язык программирования, с помощью которого маркетолог автоматизирует работу и не зависит от разработчиков. Например, он может самостоятельно написать скрипт для сбора данных, чтобы выводить их в удобном формате.
• Сервисы A/B-тестирования. Для сравнительного тестирования нескольких гипотез используются такие сервисы, как ChangeAgain, RealROI.ru. Например, они позволяют сравнить, какое из двух рекламных объявлений приносит больше заявок.
• Таск-менеджеры. Такие сервисы, как Trello или Jira, помогают организовать работу в команде и отслеживать статус каждой задачи.

Востребованность профессии

Заработная плата зависит от задач и уровня компетенции специалиста. В среднем маркетолог-аналитик зарабатывает от 50 до 90 000 рублей. Специалисту со знаниями в математическом анализе, экономике и программировании компании готовы платить от 200 000 рублей в месяц.

Опытный специалист владеет не только знаниями в области маркетинга, но и навыками программирования, построения математических моделей. Заработная плата такого сотрудника будет значительно выше

Профессия востребована во всех отраслях — от ресторанного бизнеса до машиностроения. В больших компаниях работают целые отделы, которые занимаются изучением и интерпретацией данных. В средних компаниях нанимают отдельных специалистов под такие задачи.

На hh.ru представлено около 800 вакансий в этой сфере

Большинство компаний, которые ищут аналитика, находятся в больших городах. Они предлагают пятидневную рабочую неделю в офисе

В малом бизнесе маркетинговым анализом занимается непосредственно маркетолог или директор по маркетингу. Отдельной должности для такого специалиста не предусмотрено. Исключение — небольшие IT-стартапы и технологичные компании, которые изначально строят бизнес-модель с опорой на аналитику.

Сейчас сервисы и программы для сбора маркетинговой информации доступны даже небольшим компаниям. Поэтому спрос на специалистов, которые могут изучать и интерпретировать эти данные для бизнеса, растет.

Аналитика и умение работать с данными во многих направлениях сейчас достаточно востребованы и этот спрос будет продолжать расти, т.к. именно аналитики позволяют находить новые возможности для развития бизнеса или сокращения расходов.

Аналитики в маркетинге не исключение, это весьма востребованное направление из которого есть несколько вариантов для развития:

• Директор по маркетингу. Для этого потребуется добирать знания и подключаться к различным задачам и проектам. Любой директор по маркетингу доложен достаточно глубоко погружаться в данные и считать, поэтому компетенции в аналитике тут будут в плюс.
• Руководитель маркетинговой аналитики. В крупных компаниях этот функционал часто вынесен в отдельное направление.

Также из маркетинговой аналитики можно переходить в CRM marketing. На рыке особую ценность имеют кандидаты которые умеют настраивать системы сквозной аналитики, а также выстраивать клиентский сервис на основе данных.

Кто такой маркетолог-аналитик

Маркетолог-аналитик настраивает систему сбора данных, проводит анализ рынка и конкурентов, анализирует результаты продаж и ключевые маркетинговые показатели, поведение и потребности целевой аудитории, оценивает эффективность рекламных кампаний, формулирует и проверяет гипотезы, составляет маркетинговые прогнозы и отчеты.

Работу маркетолога-аналитика можно спутать с работой бизнес-аналитика, который тоже анализирует большое количество информации о бизнесе. Но бизнес-аналитик охватывает все бизнес-процессы и оценивает их эффективность, в то время как маркетолог-аналитик в основном работает с маркетинговыми показателями.

Не путайте маркетолога-аналитика и с интернет-маркетологом, который занимается настройкой рекламных кабинетов и управляет рекламными кампаниями в интернете.

Как стать маркетологом-аналитиком

При заходе в профессию с нуля рекомендуем сначала разобраться и получить опыт в маркетинге. Параллельно изучать SQL, Python вместе с основными инструментами аналитики и постепенно внедрять их в работу.

Чтобы получить все необходимые знания и первые навыки для работы маркетологом-аналитиком, можно выбрать один из распространенных способов образования или совместить: классическое высшее образование в государственном вузе, онлайн-курсы и самообразование. Рассмотрим каждый подробнее.

Классические вузы

НИУ ВШЭ «Маркетинг и рыночная аналитика»‎ — четырехлетняя бакалаврская программа в очном формате. Сможете получить базовые знания в маркетинге и управлении проектами, выучить Python и основы аналитики.

СПбГУ «Науки о данных»‎ — четырехлетняя фундаментальная программа по работе с данными для тех, кто хотел бы овладеть математическим анализом вместе с основами программирования.

РЭШ «Экономика и анализ данных»‎ — двухлетняя программа учит работать на языке Python, использовать предиктивную и маркетинговую аналитику и аргументировать свои выводы на английском языке.

Онлайн-курсы

Тем, кто хочет быстрее овладеть прикладными навыками и попробовать себя в профессии маркетолога-аналитика, рекомендуем выбирать для обучения онлайн-курсы.

Начать с аналитики

Если у вас уже есть опыт в маркетинге, но не хватает знаний и навыков в аналитике или начинаете с нуля и чувствуете, что проще дается анализ, — выбирайте курс «Аналитик данных»‎‎. В онлайн-университете Skypro за 12 месяцев научим работать с главными инструментами — от Excel до SQL и Python и поможем найти первую работу с поддержкой центра карьеры.

Начать с маркетинга

Если считаете, что интереснее стартовать в профессии с маркетинга, или у вас уже есть навыки аналитики, но не хватает маркетинговых знаний, — выбирайте курс «Интернет-маркетолог»‎. За полгода сможете освоить основные инструменты для анализа рекламных кампаний — Яндекс Метрику, Яндекс Директ, Google Analytics — и начнете разрабатывать стратегии продвижения.

Самостоятельно

Получить быстрый результат при самостоятельном обучении гораздо сложнее: придется постоянно искать и проверять информацию и обучаться отдельно каждому инструменту в маркетинге и аналитике.

Такой формат лучше всего подойдет для профессионального развития, когда вы уже владеете рядом инструментов, но не хватает конкретных знаний. В таком случае достаточно курса по работе с конкретным сервисом или инструментом. Например, у «Яндекса» можно пройти бесплатный базовый курс по работе с Яндекс Директом, у Google — по работе с Google Analytics для бизнеса.

Есть другие открытые источники в виде подкастов, блогов и статей. Рекомендуем обращаться к следующим книгам, если начинаете с нуля:

• «Основы маркетинга», Филип Котлер.
• «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер.
• «Python и анализ данных», Уэс Маккинни.
• «Психология влияния», Роберт Чалдини.
• «Как вытащить из данных максимум. Навыки аналитики для неспециалистов»‎, Джордан Морроу.
• «О рекламе», Дэвид Огилви.
• «Изучаем SQL»‎, Алан Бьюли.
• «Стратегия голубого океана», Чан Ким и Рене Моборн.
• «Data Science. Наука о данных с нуля»‎, Джоэл Грас.

Примеры компаний с вакансиями маркетолога-аналитика

Материал может содержать рекламу. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Как стать маркетинговым аналитиком

Чтобы получить профессию маркетолога-аналитика, нужно поступить в вуз, где готовят специалистов по рынку. Например, это Университет  Синергия», Московский институт технологий и управления (МИТУ), Институт международных экономических связей (ИМЭС), Российская академия народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС). Они реализуют полноценные программы бакалавриата продолжительностью 4 года. Какие предметы сдавать при поступлении – зависит от конкретной программы. Во многих случаях достаточно предъявить результаты сдачи ЕГЭ.

Более гибкий способ обучиться на маркетолога-аналитика – это онлайн-формат. Вот основные дистанционные учебные программы для будущих маркетинговых аналитиков:

• Университет «Синергия» (курсы «Интернет-маркетолог» (6 месяцев), «Интернет-маркетолог в e-commerce» (6 месяцев), «Бизнес-аналитик в e-commerce» (3 месяца)
• «Нетология» (программа «Интернет-маркетолог с нуля до специалиста», рассчитанная на 12 месяцев)
• «Яндекс Практикум» (базовая и расширенная программы (7 и 12 месяцев)
• «Skillbox» (онлайн-курсы с бесплатным обучением в первые 3 месяца)
• «Skillfactory» (7-месячные курсы с симулятором работы в интернет-магазине)

Бесплатные курсы рекламной аналитики подходят для базового освоения профессии. Чтобы глубже погрузиться в специальность и найти серьёзную работу, лучше выбрать платное обучение, по окончании которого студентам выдаётся полноценный диплом. При этом курсы должны иметь практическую направленность и давать конкретные IT-инструменты для работы.

Трудоустройство маркетологов-аналитиков проходит в четыре этапа. Для начала они проходят интервью с HR-менеджером, а затем – техническое собеседование, где кандидата просят выполнить тестовое задание (иногда оно включает лайвкодинг, т. е. программирование в режиме реального времени). Финальный этап – это беседа с руководителем, на которой анализируются личные качества соискателя.

У аналитика маркетинговых исследований есть неплохие карьерные перспективы. Обычно он начинает с позиции джуниора, помощника маркетолога или младшего аналитика. В дальнейшем он может стать старшим специалистом или тимлидом, а в перспективе – вырасти до директора по маркетингу или руководителя маркетинговой аналитики.

Кроме того, такой сотрудник может освоить смежные отрасли (например, бизнес-аналитику или продуктовый маркетинг). Ещё один вариант – CRM-маркетинг, ведь на рынке особенно ценят маркетологов, которые владеют сквозной аналитикой и умеют настраивать клиентский сервис на основе анализа данных. Наконец, многие маркетологи-аналитики создают собственный бизнес: они на деле знают, зачем нужна аналитика в маркетинге, и смогут собрать команду экспертного уровня.

Эксперт в теме «Высшее образование»

Училась: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», факультет интернет-маркетинга

В «Синергии» отвечает за: 

организацию проведения методических экспериментов, внедрение в учебный процесс методических достижений и новых технологий обучения.

Как стать маркетологом-аналитиком

Вне зависимости от того, какой способ выберет начинающий маркетолог-аналитик — высшее образование, курсы или самостоятельное обучение, — ему нужно освоить математический анализ, статистику, основы экономики и маркетинга.

Лучше начать знакомиться с маркетингом, рекламой и после этого осваивать аналитическую базу. Знакомство с рекламными площадками и системами веб-аналитики начать проще, а потом по мере необходимости можно развивать hard skills — Python, SQL, BI-системы.

Структура курса

Введение в маркетинг. Проведение маркетинговые исследований

Процедурное и объектно-ориентированное программирование на языке Python

Программирование на Python для анализа данных

Чем занимается маркетолог-аналитик

Маркетолог-аналитик — это специалист, который анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе данных.

В задачи маркетолога-аналитика входит:

• Настройка системы сбора данных. Маркетолог должен понимать, какие именно данные о пользователях и компании нужны для качественной аналитики и настройки промокампании. Компания DNS столкнулась с проблемой сбора информации для аналитики, но после перенастройки всей системы эффективность рекламы в интернете повысилась на 30%.
• Корректировка стратегии продвижения на основе собранных данных. Из информации о поведении пользователей, статистики продаж, количестве переходов по ссылкам из разных каналов продвижения маркетолог-аналитик делает выводы и вносит изменения в стратегию. Одной из строительных компаний аудит рекламы помог увеличить количество заявок в 4,7 раза.
• Отслеживание показателей. Все изменения в лучшую или худшую сторону фиксируются и выводятся в виде отчетов в реальном времени. Например, компания Pigu Group отслеживала, как инструменты промокампании «‎Черная пятница»‎ привлекают трафик на сайт. Маркетологи управляли продажами прямо во время акции.
• Составление прогнозов на основе данных. Изменение в поведении покупателей или сезонные факторы, влияющие на продажи, маркетолог-аналитик тоже может спрогнозировать. Например, с помощью таких прогнозов компании предотвращают отток клиентов.

Личные качества

Специалист по маркетинговой аналитике в первую очередь должен любить и понимать точные науки. Если в школе у вас математика статистика вызывала уныние, то справляться с задачами будет сложнее. Поэтому для маркетолога-аналитика важны такие качества, как:

• аналитический склад ума;
• внимательность.

В вакансиях на hh.ru эти качества встречаются в одном ряду с необходимыми профессиональными навыками:

1.

2.

3.

К этим качествам часто добавляются ответственность и усидчивость. Все вместе они позволяют маркетологу-аналитику не допускать ошибок при работе с данными. Особенно важно таким специалистам проверять качество данных, на основании которых формируется стратегия, иначе компания потеряет деньги и время.

Кроме работы с цифрами, специалистам в этой сфере нужно взаимодействовать с креативными отделами, поэтому пригодятся гибкость мышления, креативность.

Обучение на маркетолога-аналитика

Маркетолог-аналитик должен иметь великолепные познания в сфере экономики и маркетинга. Поэтому чаще всего будущие специалисты обучаются по таким специальностям, как «Информационная аналитика», «Прикладная математика», «Бизнес статистика и аналитика» и другие. Абитуриент сдаваёт экзамен по обществознанию, математике и русскому языку.

Для людей с высшим образованием самое удобное — переучиться на маркетолога-аналитика удобнее всего на курсах.

Высшее образование

1. Московский финансово-юридический университет. 

2. Санкт-Петербургский государственный университет. 

3. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».

4. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова. 

5. Санкт-Петербургский государственный экономический университет. 

6. Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. 

7. Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. 

8. Инсти тут мировой экономики и бизнеса. 

9. Российский новый университет. 

10. Балаковский институт бизнеса и управления.

Обязанности маркетолога-аналитика

Маркетолог-аналитик должен не только хорошо считать, но и знать о том, где нужно искать актуальную информацию. Чаще всего маркетологи-аналитики используют в качестве источников прессу, интернет, специальное ПО, свои знакомства и рабочие контакты. Собрав информацию, он применяет аналитические инструменты, после чего выбирает маркетинговую стратегию для развития компании.

Он выполняет следующую работу:

• организация и проведение исследований рынка;
• проведение анализа на базе данных, полученных во время исследований (анализ конкурирующих организация и т. д.);
• разработка рекомендаций, прогнозов (развитие, динамики важных показателей) и маркетинговых стратегий;
• работа с подрядчиками;
• подготовка и выдача ТЗ для маркетологов и других членов коллектива;
• сегментация рынка;
• анализ и прогнозирование результатов запланированных рекламных кампаний, программ лояльности;
• консультативное сопровождение группы, занимающейся продажами, и внутренних проектов;
• работа с командой, формирующей ассортимент магазина;
• сотрудничество с рекламными агентствами (выбор лучших по рейтингу или проведение тендера, анализ результатов, бюджет на рекламу и т. д.);
• оценка позиций компании на рынке;

Маркетолог-аналитик выявляет непривлекательные моменты в продукте или промо-акции, анализирует продукт конкурентов, чтобы сделать продукт более привлекательным для покупателя.

Аналитический маркетинг — это признание души и особый склад ума, ведь такие специалисты обладают искрометным мышлением, у них хорошая память, а записная книжка переполнена контактами. Коллектив и начальство ценят аналитика-маркетолога, ведь от его работы зависит успех компании, ее прибыль и популярность.

Зарплата маркетолога-аналитика

Опыт специалиста, его умение работать на результат, качество профессиональных знаний оказывают влияние на размер заработной платы. Важную роль в формировании трудовой ставки играет место, в котором специалист работает. Труд маркетологов-аналитиков, работающих на периферии, оплачивается ниже, чем труд специалистов, которые работают в мегаполисах.

Карьера

Получив первый опыт работы, маркетолог-аналитик может через 5-7 лет изменить свой статус в компании и занять позицию руководителя проекта, начальника отдела, заместителя директора по маркетингу и директора департамента.

Главные мысли

Теория в онлайн-курсе и интерактивные вебинары

«Python. Анализ данных в маркетинге» — обучающая программа, призванная познакомить маркетологов с миром программирования, анализа, обработки и визуализации данных. Этот курс специально разработан для удовлетворения потребностей маркетологов, которые хотят улучшить свои аналитические навыки и получить преимущество в конкурентной отрасли.

Курс проводится дистанционно и предлагает практический подход к обучению. Студенты будут иметь возможность работать над практическими заданиями и проектами, которые снабдят их навыками, необходимыми для достижения успеха в своих ролях.

Вы познакомитесь с основами программирования, типами данных, полезными конструкциями и библиотеками языка Python. После прохождения данного курса вы сможете общаться свободно на темы, касающиеся обработки и анализа данных. Также сможете самостоятельно автоматизировать сбор информации с различных источников, анализировать и визуализировать данные, использовать алгоритмы и библиотеки для решения задач из разных областей.

Входные требования на 01 сентября 2023 года – студенты очной и очно-заочной форм обучения, осваивающие основную образовательную программу:

• студенты 2 – 5 курсов бакалавриата не ИТ-направлений
• студенты 3 – 6 курсов специалитета не ИТ-направлений
• студенты магистратуры не ИТ-направлений

Сколько зарабатывает маркетолог-аналитик

Уровень дохода рыночного аналитика зависит от региона, опыта работы и масштаба компании. На сайте Hh.ru представлено 260 таких вакансий в Москве. В среднем маркетологам-аналитикам готовы платить от 100 тыс. руб., а младшим специалистам это же профиля – от 70 тыс. руб.

В регионах уровень зарплат – вдвое меньше. Например, во Владивостоке и Новокузнецке есть всего по 5 вакансий маркетологов-аналитиков; им предлагают зарплату от 50 тыс. руб..

Большинство работодателей требуют опыт работы от 1 года. Имея стаж от 3 лет, можно рассчитывать на зарплату, которая на 50% превышает среднюю по рынку. А наиболее востребованные кандидаты – это те, кто занимается программированием на продвинутом уровне и имеет знания в области экономики.

Навыки и инструменты

Профессиональные навыки

• Владение математическим анализом и статистикой.
• Глубокое знание основ маркетинга и маркетинговых метрик.
• Владение инструментами веб-аналитики: Яндекс Метрикой и Google Analytics.
• Глубокое знание Excel на уровне макросов и сводных таблиц.
• Работа с системами сквозной аналитики, например Roistat, Calltouch.
• Знание языка запросов SQL для работы с базами данных.
• Работа с CRM-системами, которые содержат всю информацию о взаимодействии с клиентами.
• Владение языком программирования Python для автоматизации работы.
• Работа с инструментами визуализации данных, например Power BI, Tableau.
• Навыки A/B-тестирования и владение специальными сервисами для его проведения, например Optimizely.
• Работа в таск-трекерах типа Trello для управления командой.

Стать мастером SQL-запросов, овладеть Python и научиться виртуозно работать с Excel можно на курсе Skypro «Аналитик данных»‎. По окончании курса сможете не ограничиваться одной профессией и, например, уйти в финансовую или бизнес-аналитику. А наш центр карьеры поможет составить подходящее резюме, сопроводительное письмо и получить первую работу с хорошей зарплатой.

Личностные качества

• Аналитическое мышление.
• Внимательность и высокая концентрация.
• Гибкость и готовность к постоянному развитию.
• Хорошие навыки коммуникации для работы с подрядчиками, в команде и при взаимодействии с другими отделами.
• Навыки презентации для защиты выводов перед заказчиком.

Главное

Аналитика — один из важнейших бизнес-инструментов, который напрямую влияет на успех бизнеса сегодня. Маркетинговая аналитика помогает доказать эффективность маркетинга компании в целом. В крупном бизнесе за аналитику и корректировку маркетинговой стратегии отвечает маркетолог-аналитик.

С помощью инструментов аналитики — Excel, Google Analytics, Яндекс Метрики, языка запросов SQL, A/B-тестирования, Python он анализирует рынок, конкурентов, данные по продажам и ключевые показатели маркетинга, изучает поведение и потребности целевой аудитории, оценивает эффективность рекламных кампаний, формирует гипотезы и тестирует их, составляет маркетинговые прогнозы и отчеты.

Средняя зарплата маркетолога-аналитика — 115 000 ₽. Начинающий специалист получает от 50 000 ₽ до 95 000 ₽. Маркетолог-аналитик на руководящей позиции может зарабатывать больше 200 000 ₽.

Быстрее всего получить качественное образование, чтобы начать карьеру маркетолога-аналитика, можно на онлайн-курсах. Они помогают за короткий срок, от полугода до года, освоить ключевые навыки в маркетинге и аналитике и найти первую работу по профессии. В онлайн-университете Skypro это можно сделать на курсах «Аналитик данных»‎ или «Интернет-маркетолог»‎.

Преподаватели программы

Ракова Валерия Владимировна

Лаборатория ЦМИС СПбПУ Научный сотрудник

Везденецкий Никита Владимирович

Лаборатория ПСПОД СПбПУ Программист

Юсупова Диана Рустамовна

Лаборатория ПСПОД СПбПУ Специалист

Зубкова Дарья Андреевна

Лаборатория ЦМИС СПбПУ Младший научный сотрудник

Инструменты маркетолога-аналитика

1. Умение работать с компьютерными программами для аналитики (SPSS, Marketing Analytic и другими).
2. Знание вспомогательных программ и методов, которые ускоряют работу (Power Query, Power Point, Business Intelligence, Google Analytics и другие).
3. Отличное знание русского языка, базовое — английского.
4. Знание пакета программ Microsoft Office, в частности важна работа в Microsoft Excel.
5. Умение работать с разными конфигурациями и версиями программного продукта «1С».
6. Знание экономики, бухгалтерии.
7. Понимание принципов SMO и SMM.

Ключевые навыки

Хард скиллз

• Знание основ маркетинга. Специалисту важно понимать значение метрик ROI, и других. Владеть инструментами маркетингового анализа: , A/B-тесты. Уметь проводить исследования.
• Владение методами анализа. Маркетолог-аналитик способен выявить взаимосвязи между событиями с помощью математических и статистических методов, моделирования или машинного обучения.
• Умение работать с трекерами, программами и сервисами для аналитики — «Яндекс Метрикой», Google Analytics, Roistat, MPstats, AppMetrica, SimilarWeb. Список сервисов зависит от потребностей и задач конкретного предприятия. Кроме того, большинство фирм для работы с данными используют Excel. От специалиста требуют глубокое знание программы на уровне макросов и сводных таблиц.
• Навыки работы с СУБД. В России популярны системы для управления базой данных: MySQL, PostgreSQL.
• Знание языка запросов SQL, языка программирования Python. Специалисту нужны навыки программирования для аналитики массивных данных.
• Умение составлять графики, формировать дашборды, работать с инструментами для визуализации данных, например Power BI, Google Looker, Yandex DataLens, QlikView, Jupyter Notebook. 

Power BI — один из наиболее востребованных в России сервисов для визуализации данных

Софт скиллз

• Аналитическое мышление. Способен находить взаимосвязи и закономерности между событиями, выявлять причинно-следственные связи и формировать гипотезы.
• Внимательность. Даже небольшая ошибка в данных или вычислениях сильно исказит результаты исследования.
• Способность к концентрации. Специалист работает с большим объемом информации, поэтому важно удерживать внимание на текущей задаче.
• Желание учиться. Сфера быстро развивается, появляются новые сервисы и инструменты. Хороший специалист изучает их и использует в работе.
• Английский язык. Для работы с инструментами и сервисами необходимо знать английский язык на уровне Intermediate и выше.

Обучение

Онлайн-курсы

Этот вариант подходит и для тех, у кого уже есть высшее образование в сфере и для тех, кто только хочет начать изучать профессию.

Качественные курсы решают сразу несколько задач:

• Экономия времени. Чтобы получить диплом о высшем образовании, придется учиться как минимум четыре года, а специализированные курсы можно пройти менее чем за год.
• Структурированная информация. Курсы разбиты на несколько блоков, которые постепенно рассказывают обо всем, что должен знать маркетолог-аналитик.
• Помощь наставников и работа с мотивацией. Студентов на онлайн-курсах сопровождают менторы, они проверяют задания, отвечают на вопросы и дают обратную связь.
• Обучение из любой точки мира. Главное преимущество онлайн-образования в том, что учиться можно в любом месте с доступом в интернет.

Курс «Маркетолог-аналитик» в Skillfactory длится семь месяцев и разделен на три блока: основы маркетинга, знакомство с инструментами и настройка сквозной аналитики. Процесс обучения максимально точно имитирует реальную работу с задачами. После прохождения курса у студентов будут кейсы для портфолио, а карьерный центр Skillfactory поможет найти первую работу.

Самостоятельное обучение

В интернете можно найти материалы для изучения маркетинговой аналитики в свободном доступе. Например, на Coursera собраны образовательные программы от ведущих компаний и университетов:

• Маркетинговая аналитика от Университета Вирджинии;
• Цифровой маркетинг от Университета Иллинойса;
• Анализ потребительского поведения от Университета Пенсильвании;
• Анализ данных от Google.

Работу аналитических инструментов в маркетинге на реальных кейсах разбирают в блогах:

Подкасты подойдут для тех, кто лучше воспринимает информацию на слух:

Профессия маркетолог-аналитик

Обновлено 20 июня 2024

Маркетолог-аналитик — вид маркетолога, который собирает и анализирует информацию о рынке товаров и услуг, конкурентах и поведении потребителей, успешность маркетинговой стратегии компании-заказчика. Эта профессия одна из самых престижных и ответственных в своем сегменте. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Профессия подходит тем, кого интересует математика, экономика и психология (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Требования к личности маркетолога-аналитика

Эта профессия просто создана для активных и жизнерадостных людей, которые имеют глубокие математические знания. Специалисты часто общаются с коллективом, представителями агентств, подрядных организаций и конкурирующих компаний, поэтому они должны иметь внутренний такт, выносливость, природное умение вести беседу.

1. Уверенность в себе.
2. Взвешенность.
3. Ответственность.
4. Интуитивность.
5. Усидчивость.
6. Склонность к точным наукам.
7. Организованность.
8. Сдержанность.
9. Правильность.
10. Эрудированность.

Сколько зарабатывает маркетолог-аналитик

Средняя зарплата маркетолога-аналитика зависит от региона. В Москве по открытым данным из вакансий в марте 2023 года средняя зарплата составляла около 86 000 рублей в месяц, а в регионах — около 65 000 рублей. Самые высокие зарплаты по запросу «маркетолог-аналитик» на hh.ru составляют около 350 000 рублей в месяц.

По данным исследования NewHR, доход специалиста складывается из нескольких факторов:

• Квалификация и опыт работы. На позиции джуниора сотрудники зарабатывают меньше, чем на позиции сеньора.
• Универсальность. Если аналитик владеет инструментами и решает больше бизнес-задач, он может рассчитывать на повышенный доход.
• Личный бренд. Услуги специалиста, который может подтвердить свою экспертность участием в конференциях, семинарах и хакатонах, имеет свой стартап или блог, может обучать других и делиться опытом, будут стоить компании гораздо дороже.

Чему вы научитесь?

Маркетинг

Вы научитесь проводить маркетинговые исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга и анализировать полученные данные.

Программирование на Python

Вы изучате основы программирования на Python и углубитесь в популярные библиотеки, такие как Numpy, Pandas, Matplotlib, Seaborn и другие. Эти инструменты необходимы для анализа и визуализации данных и помогают принимать обоснованные решения, которые способствуют успеху бизнеса.

Анализ данных

Изучая язык программирования Python и его библиотеки, учащиеся смогут более эффективно анализировать данные, принимать решения на основе данных.

Где нужны маркетологи-аналитики

Маркетологи-аналитики нужны в компаниях, которые понимают ценность данных и готовы опираться на них при принятии решений. В основном это крупный бизнес и стартапы в IT-сфере.

Корпорации

Технологические и не только гиганты вроде «Яндекса»‎, «Сбера»‎, Ozon и других, которые используют в работе огромное количество технологий и давно принимают решения только на основе данных и аналитики.

IT-стартапы

В отличие от малого и среднего бизнеса такие компании лучше осознают эффективность работы с данными и маркетинга в целом. Поэтому стараются еще на первых этапах вкладываться в построение сильной маркетинговой стратегии.

Средний и малый бизнес

Здесь реже можно встретить отдельную вакансию маркетолога-аналитика. Его задачи может выполнять маркетолог или директор по маркетингу. Но есть исключения — как правило, это компании, которые поняли ценность маркетинга и готовы вкладываться в аналитику для повышения своих результатов.

Аутсорс

Идеальный вариант для компании, которая пока не готова нанимать в штат отдельного специалиста по маркетинговой аналитике, и опытного маркетолога-аналитика, который хотел бы совмещать несколько проектов одновременно. В качестве внешнего консультанта вы сможете оказывать услуги и корпорации, и небольшому бизнесу.

Зарплаты маркетологов-аналитиков

Средняя зарплата маркетолога-аналитика в России — 110 000 ₽, по данным зарплатного счетчика Хабр Карьеры — 115 000 ₽.

Начинающий специалист в среднем получает от 50 000 ₽ до 95 000 ₽.

Специалист — от 113 000 ₽ до 140 000 ₽.

На руководящей позиции специалист может получать от 200 000 ₽.

Маркетолог-аналитик может расти вертикально — от начинающего специалиста до старшего и руководителя команды. Или расширить свои навыки и уйти в смежные профессии — например, бизнес-аналитика, финансового аналитика или продуктового маркетолога.

Опытные специалисты переходят из маркетолога-аналитика в предприниматели и открывают собственный бизнес. Или развивают личный бренд, чтобы стать независимым экспертом, сотрудничать с компаниями в качестве консультанта и получать больше.

Какие плюсы и минусы профессии

Как и любая другая профессия, работа маркетолога-аналитика имеет множество преимуществ, но и минусы у неё тоже есть. 

Плюсы и минусы

Плюсы

1. Увлекательная работа.
2. Достойная зарплата.
3. Общение с интересными людьми.
4. Саморазвитие.
5. Возможность полностью реализоваться в профессии.
6. Офисная работа без тяжелых физических нагрузок.

Минусы

1. Работа сложная и ответственная.
2. Большая моральная нагрузка.
3. Серьезные требования к соискателям.