Аналитика и разведка в организации – чем работать? .ua]

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua] Аналитика

Аналитическая разведка

В самом общем плане аналитическую разведку можно определить как «разведку в информационной среде» и, с другой стороны, как «получение новых знаний о разведываемом объекте или явлении на основании аналитической обработки добытой разведывательной информации и сведений об известных фактах».

Аналитическая разведка включает изучение материалов скрытого наблюдения, оперативных установок, сообщений негласных сотрудников, данных перехвата с различных каналов связи, а также анализ сообщений, публикаций и выступлений в средствах массовой информации, статистических данных, сведений, которые содержатся в государственных и негосударственных автоматизированных банках данных и информационных системах.

Развивающаяся информационная революция стремительно меняет ситуацию в сфере накопления и обработки информации, представляющей оперативный интерес. Приведем лишь два обстоятельства, которые выводят информационно-аналитическую деятельность (аналитическую разведку) за границы традиционных рамок ОРД и открывают качественно новые возможности для решения оперативных задач по борьбе с организованной преступностью.

Первое обстоятельство, которое наполняет аналитическую разведку новым смыслом, состоит в том, что в настоящее время уже созданы и продолжают создаваться сотни электронных банков данных, содержащих самые разнообразные сведения. Имеются в виду банки данных как государственных органов, так и частных предприятий. В первую очередь это банки данных различных служб правоохранительных органов, налоговых и таможенных служб, регистрирующих органов, фондов медицинского и социального страхования, медицинских учреждений, банков и финансовых компаний, транспортных предприятий, авиа и железнодорожных касс, банки данных с электронными версиями периодических изданий и банки данных частных предприятий, оказывающих информационные услуги охранных структур, служб безопасности и т.д.

Умение ориентироваться в этом океане самых разнообразных сведений, представленных в электронном виде, освоение технологий доступа в нужные банки данных и получения требуемых сведений, разработка технологии их сопоставления представляет собой качественно новое направление в решении оперативнорозыскных задач.

Второе обстоятельство, которое выделяет аналитическую разведку в самостоятельный вид деятельности, заключается в том, что в настоящее время уже созданы, применяются и продолжают стремительно совершенствоваться весьма эффективные методы обработки разнообразной информации. Ряд таких методов, позволяющих выявить латентные связи между объектами и по выявленным связям оценивать роль и статус того или иного члена преступного сообщества, уже стоят на вооружении информационно-аналитических подразделений правоохранительных органов. Аналитическая разведка, построенная на применении последних достижений в развитии информационных технологий, представляет собой одно из центральных направлений деятельности ИНТЕРПОЛА по борьбе с транснациональной организованной преступностью.

Применение современных методов корреляционного, факторного и регрессионного анализа, методов имитационного объектно-структурного моделирования, включающих представление сложных социальных систем из отдельных элементов, наделенных свойствами, связями и состояниями, позволяет прогнозировать развитие различных ситуаций в преступных сообществах, целенаправленно планировать и оказывать воздействие на них как в ходе оперативно-розыскных, так и в ходе следственных мероприятий и судебных расследований.

В целом аналитическая разведка, а более конкретно, применение информационных технологий в аналитической разведке, обеспечивая ОРД, одновременно уже выходит за рамки ОРД, представляет собой росток нового перспективного направления в деятельности правоохранительных органов.

К сожалению, это еще недостаточно осознано. В настоящее время имеются лишь единичные примеры регионов, где созданы

объединенные информационно-аналитические центры в системе органов внутренних дел и где аналитическая разведка приносит ощутимые результаты, обеспечивая специализированные подразделения криминальной милиции стратегической и тактической информацией о состоянии организованной преступности.

Аналитическая разведка. анализ сведений (александр бурьяк) / проза.ру

Александр Бурьяк

Аналитическая разведка

12. Анализ сведений.
12.1. Этапы решения аналитической задачи.

  В политологическом исследовании выделяются следующие этапы
(Мангейм Дж. Б., Рич Р. К. “Политология: методы исследования”):
1. Выбор и формулирование проблемы.
2. Выбор или создание теории, которая будет использоваться
в исследовании.
3. Операционализация теории: “переформулировка наших относительно
абстрактных теоретических понятий в конкретные термины”
(Стр. 28).
4. Выбор методов получения данных об исследуемых сущностях с
учетом факторов генерализуемости и реактивности.
“Генерализуемость означает возможность с определенной сте-
пенью надежности распространять или переносить наши выводы,
основанные на наблюдении за поведением людей в нескольких
частных случаях, на предполагаемое поведение всей совокупнос-
ти.”(стр. 32)
“Реактивность подразумевает одну из двух возможностей: либо
тот, кто проводит исследование, либо методы исследования могут
каким-то образом воздействовать на тех, за кем ведется наблю-
дение, и вносить в их действия изменения, обусловленные именно
присутствием исследователя.” (стр. 33)
5. Получение первичных данных об исследуемых феноменах.
6. Анализ данных: выявление формальных зависимостей между неко-
торыми характеристиками феноменов.
7. Интерпретация результатов:
формулирование теоретических и практических выводов;
оценивание качества исследования;
уяснение значения результатов исследования.

  В более детальном виде и с учетом более широкого спектра задач
разведывательного анализа последовательность действий аналитика
может быть представлена следующим образом:
1. Уяснение целей аналитической работы, требований к ее резуль-
татам. Получение ответов на следующие вопросы:
Можно ли выполнить задание в назначенный срок и с нужным
качеством?
Надо ли в точности выполнять требования заказчика?
Каких обобщений, оценок и рекомендаций ожидает заказчик?
Что будет, если ожидания заказчика не оправдаются?
Какой приоритет присвоить заданию и какие ресурсы выделить
на его выполнение?
С какой другой аналитической работой можно объединить
задание в целях экономии усилий?
И т. д.
2. Подбор исходных материалов:
1) из накопленных ранее (коллекции 1-я, 2-я, 3-я);
2) непосредственно из различных источников.
3. Выяснение мнений различных лиц, получение консультаций.
Поиск особых мнений по исследуемому вопросу — существенно
расходящихся с мнениями большинства. (Р. Декарт, “Правила
для руководства ума”, правило III: “И совершенно беспо-
лезно подсчитывать голоса, чтобы следовать тому мнению,
которого придерживается большинство авторов, так как, если
дело касается трудного вопроса, более вероятно, что истина
в нем могла быть обнаружена скорее немногими, чем многими.”)
По Ч. Ханту и В. Зартарьяну (“Разведка…”, стр. 42),
решение разведывательно-аналитической задачи включает работу
с 4-мя типами источников данных:
1) “текст”: изучение внешних открытых источников;
2) “фирма”: выяснение мнений коллег из различных
подразделений;
3) “консультант”: взаимодействие с внешними экспертами;
4) “беседа”: общение с людьми, которые вовлечены в
исследуемый социальный феномен.
4. Первичная обработка собранных материалов: фильтрация,
систематизация, выяснение полноты, достоверности, точности,
выявление противоречий.
5. Поиск обобщенных представлений (теорий, гипотез, идеологий),
на основе которых можно эффективно интерпретировать данные
о предмете исследования. При отсутствии таких представлений
— предпринятие попытки их выработать.
6. Поиск, доработка, разработка подходящих технологий решения
аналитической задачи.
7. Собственно анализ:
1) оценивание, истолкование собранных сведений, выделение
в них существенного, спорного;
2) статистическая обработка данных и интерпретация ее
результатов;
3) моделирование предмета исследования;
4) выработка целостного представления о предмете исследо-
вания, о его отношениях с различными сущностями;
5) уяснение текущего состояния, потребностей и возможностей
субъекта, в интересах которого проводится исследование,
— поскольку всякая оценка значимости, полезности или
вредности имеет смысл лишь относительно некоторого субъ-
екта.
8. Прогнозирование: выработка предположений о будущих состояниях
предмета исследования и его окружения, а также субъекта, в
интересах которого ведется исследование.
9. Оценивание: определение полезностей и вредностей исследуемого
предмета (прошлых, текущих, будущих; условных, безусловных;
изменимых, неизменимых).
10. Выработка рекомендаций: предполагание эффективных действий
субъекта, в интересах которого ведется исследование, —
направленных на этот субъект, на окружение этого субъекта,
на предмет исследования, на окружение этого предмета.
11. Составление первого варианта выходного документа, обсуждение
его. (В. Плэтт “Информационная работа …”, стр. 157: “Очень
полезно устно излагать свои идеи кому-нибудь и отстаивать их
в дружеском споре.”)
12. Выработка “стратегии сбыта” в отношении подготавливаемого
документа.
13. Составление окончательного варианта выходного документа и
передача его потребителям.
14. Составление внутреннего отчета, утилизация побочных продук-
тов, анализ и фиксация опыта.

  Конечно, указанный набор действий реализуется полностью только
в очень редких случаях, поскольку обычно не хватает времени или
добросовестности либо решаемая задача не настолько сложна, чтобы
оправдать сложность подхода к ней.

12.2. Формальный анализ.

  Под методами формального анализа понимаются:
статистические методы проверки гипотез;
статистические методы уточнения гипотез;
методы факторного анализа;
методы кластерного анализа;
и др.

  Этапы формального анализа:
1) формализация: построение знаковых конструкций, выражающих
некоторые сведения;
2) формальная обработка: преобразование полученных знаковых
конструкций по некоторым правилам;
3) интерпретация: осознание сведений, которые выражаются
знаковыми конструкциями, образовавшимися в результате
формальной обработки.

  Формальный анализ эффективен настолько, насколько правильно
осуществлена формализация. Чем формализация приблизительнее или
ошибочнее, тем менее похож на реальность результат использования
модели. Между тем, формализация (т. е. переход от неформального к
формальному) не есть математическая операция. Обычно учат приме-
нять математику, но не учат формализовать. Подразумевается, что
на это простое действие хватает естественных способностей. Далее,
формализуемый “материал” тоже не возникает в готовом для формали-
зации виде: его надо предварительно выявить, собрать и обработать
неформальными методами. Этому обычно тоже не учат. Причина — в
наивной вере в огромную силу “математического аппарата”, рядом с
которым всякие труднообъяснимые неформальные процедуры оказывают-
ся чем-то малозначительным, почти ничем.

  Люди, тяготеющие к использованию математического аппарата,
склонны подгонять свои формализации под типы математических
моделей, которые предполагают использовать. Иначе говоря, они
структурируют предметную область так, чтобы впоследствии им
было удобнее работать с результатами структуризации. Это про-
исходит непроизвольно. А выработав некоторый взгляд на пред-
метную область, они оказываются не в состоянии воспринимать
ее с иной точки зрения, разделять ее на компоненты каким-то
другим образом. Вследствие этого игнорируются некоторые детали
и упускаются некоторые возможности. Дефект мышления, обуслов-
ленный чрезмерным пристрастием к математике, называется схема-
тизмом.

  Люди со схематичным мышлением очень привязываются к каким-
нибудь простеньким моделям, и заставить их выйти за пределы этих
моделей бывает очень затруднительно. Этим людям представляется,
что они ухватили суть, а остальное — несущественные детали, от
которых следует абстрагироваться. У таких людей наращивание пред-
ставлений идёт не путём сбора впечатлений и последующей выработки
обобщающих их разнородных моделей, а путём “натягивания” любимой
модели на новые группы фактов, отобранных по признаку удобства
такого “натягивания”. Когда они берутся за сложные проблемы, тре-
бующие НЕФОРМАЛЬНОГО подхода, результаты бывают огорчительные.

  Так называемые нежёсткие модели появились в математике как
попытка приблизиться к механизму естественного мышления, то есть
их существование отчасти является косвенным признанием того, что
не пользующийся математикой интеллект вполне справляется с неко-
торыми операциями, а с некоторыми справляется даже лучше, чем
пользующийся ею.

12.2.1. Статистические характеристики.

  Математическая статистика — теория, в которой рассматриваются
способы агрегирования информации посредством вычисления совокуп-
ных и средних значений показателей.

  Виды средних значений:

1) среднее арифметическое:
M = (V1 V2 … Vn) / n

2) среднее геометрическое:
G = SQRT(V1*V2*…*Vn)

   (здесь и далее SQRT — функция извлечения квадратного корня)

3) среднее квадратическое (выражается в тех же единицах,
что и характеризуемый показатель):
S = SQRT((V1*V1 V2*V2 … Vn*Vn) / n)

4) дисперсия (сумма квадратов отклонений случайной величины от
ее среднего значения, взвешенных на вероятности этих откло-
нений):
V = Р1(V1 – M)**2 Р2(V2 – M)**2 .. Рn(Vn – M)**2

   где M  — среднее арифметическое значение;
Рi — вероятность отклонения Vi – M;

5) среднее гармоническое:
H = n / (1/V1 1/V2 … 1/Vn)

6) мода: наиболее часто встречаемое значение;

7) медиана (значение, равное среднему между наибольшим и
наименьшим):
M = (Vmax Vmin) / 2

8) среднее взвешенное:
W = (V1*W1 V2*W2 … Vn*Wn) / (W1 W2 … Wn)

   где Wi — количество значений Vi;

  Характеристики разнообразия (разброса значений):

1) среднее квадратичное отклонение (характеризует абсолютный
разброс значений; выражается в тех же единицах, что и
характеризуемый показатель):
S = SQRT(((V1-M)*(V1-M) (V2-M)*(V2-M) … (V1-M)*(V1-M))/n-1)
здесь:
M — средняя арифметическая величина;
n — количество значений показателя;

2) коэффициент вариации (характеризует относительный разброс
значений — относительно среднего арифметического):
C = (100 * S) / M
здесь:
S — среднее квадратичное отклонение;
M — средняя арифметическая величина;

3) размах (разница между наибольшим и наименьшим значением):
L = Vmax – Vmin

12.2.2. Статистические методы построения моделей.

  Основные статистические методы построения формул, выражающих
взаимозависимость измеренных показателей некоторых объектов:

1. Метод корреляционного анализа — аппроксимация эмпирической
зависимости между величинами X и Y формулой вида

       Y = K*X A     где K — коэффициент корреляции.

2. Метод множественной регрессии — аппроксимация зависимости
показателя от некоторого набора показателей, не зависящих
один от другого, формулой вида

         Y = A B1*X1 B2*X2 … BN*XN

   где   Xi — показатели;
Bi — коэффициенты регрессии.

3. Метод факторного анализа — выявление новых показателей
Y1 ..YN (факторов) вместо имеющихся показателей  X1..XM, где
N < M. Метод реализуется в предположении, что корреляционные
связи между большим числом наблюдаемых показателей X1..XM
определяются влиянием на них меньшего числа ненаблюдаемых
показателей Y1..YN.

  При использовании какого-либо метода математической статистики
для получения математической модели некоторой зависимости
исследователь должен иметь априорную гипотезу о типе этой
зависимости. Статистические методы позволяют лишь подтвердить
гипотезу или выяснить значения коэффициентов в формуле,
выражающей предполагаемую зависимость между параметрами.

12.2.3. Опасности использования статистики.

                Есть три разновидности лжи: ложь,
гнусная ложь и статистика.

                Б. Дизраэли.

  Некорректное применение статистики бывает причиной самообмана,
а также используется иногда как средство ввода в заблуждение.
К примеру, можно рассмотреть три типичных варианта разброса
значений свойства Q некоторых объектов (это может быть уровень
жизни граждан некоторой страны, количество побед в воздушных
боях, приходящееся на одного летчика-истребителя, и т. g.):

           A:                B:                C:      
Q|                Q|    *     *  *      Q|      *   *  *   |I
|                |      *     *        |    *       *   
|                |   *       *  *      |
|** *  ** *   ** *    |*       *            |               
|  * **  * ***  *     | *   *   *      *    | *   *  **      *|II
|                |  *    *       *     |* **   *   *  **
– —————–>N – —————–>N – —————–>N

  Показатель “среднее значение” может быть корректно применен в
качестве единственной характеристики возможных значений Q только
в отношении варианта A, но не вариантов B и C. Для варианта B
следует совместно использовать две статистические характеристики:
среднее арифметическое значение и показатель разброса значений —
среднее квадратичное отклонение. В варианте C следует использо-
вать по одному показателю “среднее арифметическое значение” для
каждой из групп I и II.

12.2.4. Сворачивание показателей.

  Мангейм Дж. Б., Рич Р. К.: “Построение индекса заключается в
сведении сложных данных в единый показатель, который отражает
значение понятия полнее, чем любой из его компонентов. Широко
используются три типа индексов: аддитивные, мультипликативные и
взвешенные.” (“Политология: методы исследования”, стр. 304)).

  У указанных авторов:

1. Аддитивные индексы — складывающиеся: I = A B.
“Для выяснения размеров ‘религиозного сообщества’ в некоторой
стране можно было бы просуммировать все числовые данные, отра-
жающие количество приверженцев различных религий, исповедуемых
в этой стране.”

2. Мультипликативные индексы — перемножающиеся: I = A * B.
“Для получения показателя степени серьезности беспорядков
мы могли бы число участников умножить на число часов, вычислив
таким образом число ‘человеко-часов’, пришедшихся на беспо-
рядки.”

3. Взвешенные индексы — относительные: I = A/B.
“Использование числа участников антиправительственной мани-
фестации в качестве показателя величины кредита доверия к
правительству правомерно только тогда, когда это число выражено
в форме процентного отношения к численности всего населения.”

12.2.5. Кластерный анализ.

  Кластерный анализ — деление объектов на классы соответственно
значениям параметров этих объектов. Объекты, попадающие в один
класс, имеют больше сходства по своим параметрам, чем объекты
попадающие в разные классы.

  Можно задавать количество классов, на которые должны быть раз-
делены объекты. Можно приписывать различные веса рассматриваемым
показателям объектов.

  Существуют компьютерные программы, позволяющие осуществлять
кластерный анализ (= кластеризацию), к примеру, записей базы
данных. Основное отличие кластеризации от традиционных
компьютерных методов классификации заключается в отсутствии
обучающей выборки и вообще каких-либо априорных сведений о
структуре и статистических свойствах классифицируемых данных.
Для кластерного анализа могут применяться нейронные сети.

12.3. Неформальный анализ.

                Исследование редко направляется логикой; оно
большей частью руководствуется намеками, догадками,
интуицией (…) Основная ткань исследования — это
фантазия, в которую вплетены нити рассуждений,
измерений и вычислений.”

                А. Сент-Дьердьи. “Введение в субмолекулярную
биологию”.

  Принципы неформального анализа:
1. Доверять подсознанию, стимулировать и обеспечивать его работу.
2. Не перегружать себя информацией. Дж. Б. Шоу: “Чтение засоряет
голову.”
3. Двигаться не только от фактов к гипотезам, но и от гипотез
к фактам: строить необычные существенные предположения и
искать подтверждения и опровержения их.
4. Сомневаться в том, что считается несомненным. Если проблема
не решается при наличных исходных положениях, надо подвергать
сомнению эти положения.
5. Прежде чем знакомиться с чужими обобщенными представлениями
о каком-то не совсем незнакомом предмете, пробовать сформиро-
вать собственные на основе уже имеющихся знаний. Это требуется
для того, чтобы не попасть под влияние чужого мнения. В даль-
нейшем, после ознакомления с представлениями других людей,
можно скорректировать свой вариант объяснения предмета или
целиком заимствовать чужой вариант.
6. Начинать формировать оценки и предложения в отношении
исследуемого предмета до того, как особенности этого предмета
станут настолько привычными, что уже не будут привлекать
внимание и будить мысль. Удерживаться от высказывания
выработанных оценок и предложений до того, как дальнейшее
исследование позволит подтвердить или исправить их.

  Приемы неформального анализа затруднительно или невозможно
описать с исчерпывающей подробностью. Кроме того, их детальное
описание обычно оказывается малополезным для практики. Способ-
ность к неформальному анализу обеспечивается в основном навыками,
а не глубоким знанием технологий: должно быть некоторое
“know-how” и немалое “I manage it but I don’t know how”.

12.3.1. Первичный неформальный анализ.

  Первичный неформальный анализ сведений состоит в выделении,
сопоставлении, оценивании фактов.
Факт — суждение, непосредственно отражающее реальность (то
есть, не выводимое из других суждений, а выражающее результат
восприятия), считаемое достоверным и служащее предпосылкой для
некоторых логических выводов.
О фактах можно утверждать следующее:
1. В отношении некоторых фактов со временем обнаруживается, что
являются результатом …
фальсификации;
ошибок приборов;
редкого стечения обстоятельств;
неверного восприятия (по причине галлюцинации, гипноза,
предубеждения и т. п.).
2. Некоторые факты допускают различную интерпретацию (к примеру,
модель Коперника и модель Птолемея одинаково объясняют види-
мую картину движения Солнца по небу).
3. Восприятие факта зависит от уже имеющихся обобщенных пред-
ставлений (к примеру, в одной и той же совокупности пятен
разные люди видят разные изображения).
4. При исследовании сложных явлений для всякого факта обычно
находится факт с противоположным смыслом. Разными фактами
можно обосновать существенно различающиеся обобщенные
представления об одном и том же предмете.
5. На основании одних и тех же фактов можно делать различные
выводы, в том числе противоречащие один другому.
6. Для сложных явлений исчерпывающе отражающие их факты не
могут быть собраны, поскольку их очень много.

  Выделение фактов из сообщений — это вычленение отдельных
суждений, которые можно в дальнейшем проверять и использовать
независимо от других суждений.
Цели сопоставления фактов:
поиск противоречий между ними;
поиск подтверждения одних фактов другими.

  Различается оценивание фактов и оценивание отражаемых ими
феноменов. Факты оцениваются по степени их правдоподобности,
корректности и значимости; феномены — по степени опасности,
вредности, ценности.

  Факт может иметь варианты формулировки, располагающие к разным
его оценкам. Для дальнейшей работы с фактом следует искать такой
вариант его формулировки, который не подталкивает к некоторой
оценке его.

  Оценивание фактов может осуществляться трижды:
после их получения — на основании обстоятельств их
получения и имеющихся общих представлений;
после сопоставления их с другими фактами;
после формирования гипотез на их основе.

  Корректность факта — отражение этим фактом чего-то, состав-
ляющего суть характеризуемого феномена, а не видимость, выда-
ваемую и/или принимаемую за суть.
При выявлении степени корректности факта следует обращать вни-
мание на то, какое значение имеет этот факт для тех, кто не вос-
препятствовал или поспособствовал его выделению и оглашению.

                *  *  *

  О том, сколько фактов требуется. Аналогия из литературоведения.
Гуковский Г. А. (“Изучение литературного произведения в школе:
Методологические очерки о методике”, Тула, 2000. С. 96-97):
“Цитата — не доказательство в литературном анализе, а скорее
иллюстрация, пояснение. Доказывает не количество цитат, а то, что
анализ ‘сходится’, т.е. что указываемый принцип объясняет все
разнообразие элементов произведения. Доказывает то, что анализ,
проведенный хотя бы на одной цитате, применим и к любому
количеству других цитат. Незачем доказывать Пифагорову теорему на
десятках треугольников, если она доказана на одном. Так и в
истории литературы. Именно потому, что каждое положение истории
литературы должно в принципе относиться ко всем случаям данного
типа, нет необходимости приводить много случаев, а достаточно
одного-двух-трех. Это вопрос весьма важный, так как он выявляет
различие подхода к проблематике нашей науки — и в школе, и в
самой науке. Вот, например, работы академика В.В. Виноградова,
скажем, его капитальный труд ‘Стиль Пушкина’, труд выдающийся во
многих отношениях, труд незаурядный, очень ценный и для учителя.
В.В. Виноградов каждое из своих наблюдений подкрепляет
утомительно большим количеством примеров. Помогает ли это делу?
Нимало. Своими примерами он может только доказать, что данный
стилистический факт у Пушкина встречается, и не один раз, а 10,
15, 20 раз. Но что это значит? Неясно. Характерно ли это для
Пушкина, для его системы, метода, мировоззрения? Неясно. А может
быть, рядом с этими двадцатью фактами есть двести фактов другого
или даже обратного значения. Может быть. Ведь наличие двадцати
примеров одного порядка нисколько не доказывает невозможности
обратных случаев. Так, можно было бы ‘доказывать’, что Пушкин
1830 годов избегает славянизмов, — и привести сто цитат без
славянизмов. Между тем на самом деле Пушкин 1830 годов, наоборот,
культивирует славянизмы, и это доказал именно В.В. Виноградов
(‘Язык Пушкина’). Обилие цитатных примеров у В.В. Виноградова
объясняется тем, что его исследование эмпирично, тем, что
исследователь не ищет единства и объяснения всех возможных цитат
в основном для всего текста принципе стиля, тем, что о стиле
Пушкина он не говорит, а говорит лишь об эмпирически-наблюденных
и вынутых из общей связи частностях его.”

  По этому поводу можно сделать следующие уточнения. Факт может
быть ошибочно зафиксирован, ошибочно интерпретирован. Он может
быть не проявлением действительного, типичного, а результатом
ошибки в решениях субъекта или сбоя в его поведении. Он также мо-
жет оказаться результатом успешного ввода в заблуждение. Поэтому
несколько фактов всегда лучше, чем один. Факт, противоречащий
основной массе фактов, должен вызывать дополнительный интерес.
Если имеются несколько фактов “за” и несколько “против”, значит,
скорее всего, неверно составлена гипотеза, которую стараются
этими фактами обосновать: не учтено какое-то обстоятельство, при-
сутствие которого обеспечивает факты “за”, отсутствие — факты
“против”.
Бывает, что построить нужную гипотезу не получается, и тогда
надо признать наличие неопределённости и, возможно, прибегнуть
к статистике. Статистические данные позволяют точнее описывать
неопределённость, но не преодолевать её.

  В совокупности фактов, относящихся к некоторому вопросу, факты
могут иметь неодинаковый “вес”, поэтому подсчёт фактов “за” и
“против” для определения статистической характеристики исследуе-
мого может быть некорректным. К примеру, если про одного человека
извкстно, что он убил за год десять мух, а про другого, что он
убил за то же время только одну кошку, нельзя заключать, что
первый по своему психическому складу больший убийца, чем второй.

  Факты могут отражать исчерпываемый или неисчерпываемый набор
случаев. Ели набор случаев практически исчерпываемый, то лучше
рассмотреть ВСЕ случаи или хотя бы больше половины их. Если набор
случаев практически неисчерпываемый, то должна быть уверенность в
том, что выборка случаев, выраженных в наличных фактах, репрезен-
тативна, то есть достаточно велика и непроизвольна, чтобы с при-
емлемой точностью представлять собой типичную часть реальности.

12.3.2. Гипотизация.

  Гипотеза — правдоподобное существенное предположение, объяс-
няющее некоторые факты. В общем случае гипотеза включает в себя
следующие 3 компонента:
1) компонент, подтверждаемый представлениями, которые
признаны правильными;
2) компонент, противоречащий представлениям, которые признаны
правильными;
3) компонент, ничем не подтверждаемый и ничему не противоре-
чащий.

  Гипотизация — процесс формирования гипотезы. Этапы гипоти-
зации:
сведение вместе разрозненных фактов, предположительно
относящихся к одному феномену или к совокупности
родственных либо взаимосвязанных феноменов (этому
предшествует появление смутной, явно не выраженной
гипотезы);
оценивание фактов (разделение их на более и менее правдопо-
добные, более и менее важные);
выдвижение гипотезы, объясняющей значительную часть
имеющихся фактов;
поиск дополнительных фактов, подтверждающих или опровер-
гающих гипотезу.

  Можно выделять гипотезы следующих типов:
о сути феноменов;
о сходстве феноменов;
о тождестве феноменов;
о связи феноменов.

  Причиной появления гипотезы обычно является стремление
объяснить какой-нибудь важный факт или несколько фактов. Гипотеза
дает объяснение этому факту (этим фактам), а потом ее пробуют
применить к другим фактам тоже.

  Гипотезе не обязательно подтверждаться всеми фактами, имеющими
отношение к ее предмету, так как некоторые факты, возможно,
являются ошибочными. Противоречащие гипотезе факты должны под-
вергаться дополнительной проверке. Даже если они оказываются
правильными, гипотеза не становится совсем бесполезной.
Обычно имеет место общий избыток фактов — в том смысле, что
индивидуум не успевает выработать все существенные для него
выводы, обобщения, гипотезы на основе этих фактов. И обычно имеет
место нехватка фактов, относящихся к каждой отдельной гипотезе.

12.3.3. Метод аналогий.

  Какое бы событие ни случилось, всегда отыскивается в истории
какой-нибудь более или менее подходящий прецедент, помогающий
осмыслению этого события.
Если некоторый предмет мало доступен для изучения, можно умень-
шить неопределенность представлений о нем изучением похожего, но
более доступного предмета. Если, к примеру, надо составить мнение
о феноменах, имеющих место в стране, о которой мало данных,
бывает выгоднее предварительно исследовать те же феномены в
какой-нибудь другой стране — детальные данные о которой можно
легко получить. Это позволит лучше понять область исследований
и в дальнейшем извлечь больше сведений из тех ограниченных
данных, которые имеются о предмете, вызывающем интерес.

12.3.4. Сворачивание описаний и оценивание.

  Ввиду ограниченности человеческой памяти и отсутствия времени
на детальное ознакомление с различными сущностями люди в основном
пользуются их краткими характеристиками, поэтому в выводах
аналитического исследования должна содержаться краткая характе-
ристика исследуемого объекта. Значительная часть исследования
служит лишь обоснованием этой характеристики.

  Возможные компоненты краткой характеристики:
типы, к которым относится рассматриваемая сущность;
хорошо известные аналоги, с которыми сравнивается рассмат-
риваемая сущность;
оценки различных качеств рассматриваемой сущности.

                *  *  *

  Любая сложная сущность может быть рассмотрена в нескольких
аспектах, в каждом из которых — свой подход к классифицированию
(или даже несколько подходов).
В понятие “тип ” может вкладываться разный смысл:
1) описание типа содержит качества, присущие всем элементам типа:
если тип A, то в него попадают элементы AB, AC, AD, AE, но
не BC;
2) описание типа задает диапазон, в который попадают качества
элементов типа: если тип AB..AE,  то в него попадают элементы
AB, AC, AD, AE, но не AF;
3) описание типа задает набор возможных, но не обязательных,
качеств элементов: если тип ABCD, то в него попадают ABC, BC,
CD, но не ABCDE.

  Одна и та же сущность, рассматриваемая в некотором аспекте,
может сочетать в себе признаки нескольких “чистых” типов, и
в этом случае ее можно с более или менее вескими основаниями
отнести к любому из них.

                *  *  *

  Чтобы самым кратким образом охарактеризовать некоторую сущ-
ность, можно указать сходную с ней аналогичную сущность — хорошо
известную лицам, которые будут знакомиться с аналитическим ма-
териалом. Если достаточно близкая аналогия отсутствует, можно
сказать, что характеризуемая сущность A …
является “мягким” вариантом сущности B;
является “жестким”, законченным, концентрированным вариантом
сущности B;
представляет собой сущность B, к которой добавлены (или у
которой отняты) качества X и Y;
представляет собой среднее между сущностями B и C;
соединяет качества сущностей B и C;
и т. д.

                *  *  *

   Оценка — суждение о значении некоторого показателя (о зани-
маемом им месте на некоторой шкале или о соотношении его с
аналогичным показателем какого-нибудь другого объекта или того
же объекта, но в другой момент времени).

  Варианты оценок: A > B, A = B, A >= B.

  Основные шкалы, используемые в аналитической разведке: шкала
полезности (вредности), шкала потенциальной полезности (опаснос-
ти), шкала важности.

  Полезное — приносящее выгоду в текущее время или должное
наверняка принести выгоду в будущем. Потенциально полезное —
Способное принести выгоду в будущем с той или иной степенью
Определенности или при наступлении некоторых условий.

   |потенциальная|    | вероятность |   | размер |
|  полезность | =  |(возможность)| * | выгоды |
|             |    |   выгоды    |   |        |

  Вредное — причиняющее ущерб в текущее время или должное
наверняка причинить ущерб в будущем. Опасное — способное при-
чинить ущерб в будущем с той или иной степенью определенности
или при наступлении некоторых условий (= потенциально вредное).

   |           |    | вероятность |   | размер |
| опасность | =  |(возможность)| * | ущерба |
|           |    |   ущерба    |   |        |

  Важное — то, что требует внимания.
Неважное не может быть ни полезным, ни вредным. Полезное может
быть опасным. Вредное в прошлом может быть полезным в настоящем
или в будущем. Полезное при одних обстоятельствах может оказаться
вредным при других. Многие сущности сочетают положительные и
отрицательные качества, и совокупная оценка этих сущностей зави-
сит от обстоятельств, в которых с ними придется иметь дело.
Шкала полезности может иметь примерно следующий вид:
чрезвычайно полезное;
существенно полезное;
довольно полезное;
скорее полезное, чем вредное;
с приблизительным равновесием полезных и вредных качеств.

  Другие шкалы строятся аналогично.
Следует иметь в виду, что если в некоторой вещи уравновешивают-
ся, полезные и вредные качества, это не то же самое, как если бы
у него не было ни полезных, ни вредных качеств, т. к. в первом
случае равновесие может в некоторых ситуациях оказаться нарушен-
ным, а во втором этого не случится.

  При сравнении объектов, при сравнении состояний одного объекта
в разные моменты времени нередко требуется использование удельных
и приведенных показателей. Удельный показатель — количество
некоторого свойства, приходящееся на единицу другого свойства.
Приведенный показатель — количество некоторого свойства, выра-
женное в эквивалентном количестве другого свойства.

                *  *  *

  Проблема получения кратких характеристик осложняется тем, что
многие описываемые сущности бывают неоднозначны и изменчивы, и
поэтому не всегда удается сворачивать их описания без значитель-
ной потери информации. Следует учитывать это обстоятельство в
процессе подготовки решений на основе разведывательно-аналити-
ческих материалов и, если позволяет время, проверять предостав-
ляемые рекомендации путем обращения к более детальным данным о
сущностях, которые решения затрагивают.

12.3.5. Выявление тенденций.

  Некоторые тенденции являются медленными, и обнаружить их можно
лишь сопоставлением данных, зафиксированных в значительно удален-
ные один от другого промежутки времени.
Некоторые тенденции маскируются противоположными тенденциями —
чередующимися с ними или существующими параллельно им. К примеру,
если исследовать состояние окружающей среды, то наряду с многочис-
ленными фактами ухудшения ее состояния можно выявить и многочис-
ленные факты проведения удачных защитных мероприятий, из-за чего
затруднительно сделать вывод о том, в какую сторону изменяется
ситуация в целом. Можно убедительно истолковать такую ситуацию
как улучшающуюся или как ухудшающуюся — в зависимости от пропа-
гандистской потребности.

  Удобно различать “первичные тенденции” и “тенденции изменения
тенденций” (аналогия в физике: скорость и ускорение). К примеру,
если имеет место отрицательная тенденция, но также и существенная
тенденция ее изменения, направленная в нужную сторону, то можно
говорить о положительной перспективе. “Тенденция изменения тен-
денции” — это производная первого порядка от функции, выражающей
“первичную тенденцию”.
Социальные тенденции должны рассматриваться на нескольких
уровнях:
1-ом: уровне понимания ситуации субъектами, которые к этим
тенденциям причастны;
2-ом: уровне подготовки различных субъектов к оказанию
влияния на тенденции;
3-ем: уровне мероприятий, влияющих на тенденции;
4-ом: уровне влияемых процессов (собственно тенденций).

  О том, как скоро и насколько будут изменены те или иные
социальные процессы, можно судить по тому, до какого уровня
(1-го, 2-го или 3-го) и в какой форме развилась реакция на них.

12.3.6. Выявление событий.

  Выделение событий в пространственно-временном континууме
является делом условным. Некоторые события выделяются там, где
их можно было бы и не выделять. Делается это в пропагандистских
целях или когда какой-нибудь исследователь желает отличиться
вкладом в науку. Для аналитика обнаружение существенного события,
которого до него никто — несмотря на доступность соответствующих
фактов — не замечал, является делом чести. Таким событием может
быть подготовка государственного переворота или состоявшийся
скрытый государственный переворот, смена тенденций развития
чего-нибудь, переход какой-нибудь критической точки, появление
какого-нибудь нового социального феномена, использование какого-
нибудь нового скрытого средства воздействия на общество и т. д.

  Чтобы сделать такого рода открытие, нужна прежде всего настро-
еность на него: следует взирать на мир с вопросом, а не осталось
ли незамеченным что-то существенное.
Для приобретения должной пытливости полезно ознакомиться с не-
которыми прецедентами (пусть даже сомнительными). Рекомендуются
следующие источники:
Бержье Ж., Повельс Л. “Утро магов”;
Бушков А. “Россия, которой не было”;
Гумилев Н. “В поисках вымышленного царства”;
Мухин Ю. “Как уродуют историю твоей Родины”,
“Антиаполлон. Лунная афера США”;
Суворов В. “Ледокол”, “День М”, “Очищение”.

                *  *  *

  Некоторые эвристики для выявления событий. В отношении
какого-либо обнаруженного события можно предполагать, что
оно…
– является одним из ряда похожих событий, ещё не обративших
на себя внимание или успешно скрываемых;
– является одним из группы взаимосвязанных менее заметных
событий;
– является видимой частью более крупного события;
– инициировано или имитировано каким-то скрытно действующим
субъектом;
– иницировано или имитировано для ввода в заблуждение, в
частности, для отвлечения внимания от какой-то деятельности;
– является реальным событием, выдаваемым за имитацию.

12.3.7. Работа со сложностями.

  Умение работать со сложностями включает в себя следующее:
умение представлять сложные сущности посредством наборов
простых моделей;
умение компактно и понятно выражать сложные представления,
в том числе посредством формул и схем;
умение упорядочивать данные в компьютере и на бумаге таким
образом, чтобы было удобно находить нужные сведения, а
также выискивать закономерности в совокупности данных;
умение одновременно работать со множеством вариантов,
имеющих разные степени достоверности и значимости и
по-разному соотносящихся между собой.

  Иерархическая система упорядочения данных оказывается, как
правило, недостаточной или неудобной, так как одни и те же
наборы данных бывает нужно рассматривать в разных сочетаниях.
Выход может быть в том, чтобы упорядочивать документы линейно
(к примеру, по дате поступления) и далее строить различные
системы ссылок на эти документы.

                *  *  *

  Как правило, сложный феномен получает несколько объяснений
(моделей), каждое из которых представляется более или менее
убедительным. Надо пробовать свести различные объяснения в одно,
но это не всегда удается. В таком случае выход состоит в том,
чтобы действовать, насколько это возможно, с учетом всех извест-
ных убедительных объяснений: считать, что, скорее всего, каждое
из них верно отражает какую-то сторону феномена, но каждое —
свою. Можно отдавать предпочтение одному из объяснений, но не
забывать при этом и об остальных и эпизодически пробовать
смотреть на феномен глазами их приверженцев.

  Это нормально — иметь в виду одновременно несколько вариантов
объяснения некоторого феномена, допускать смесь этих вариантов,
быть более или менее неопределённым в оценке их достоверности и
их “доли”  в смеси, несколько изменять свои представления в этой
области при получении всякой новой порции относящихся к ней све-
дений. Сохранение неопределённости и неустойчивости представлений
— это не обязательно признак несамостоятельности ума и неспособ-
ности к адекватному восприятию действительности: это может быть
признаком гибкости и умения работать с нюансами. Качество, проти-
воположное гибкости и умению работать с нюансами, — схематизм.
Схемы удобны своей простотой, чёткостью и неизменностью, но
реальность всегда сложнее отражающих её схем, и из-за этого рас-
хождения между схемами и реальностью нередко настолько существен-
ны, что обесценивают действия, основывающиеся на схемах.

                *  *  *

  На политическом поле, в экономике и т. п. субъекты склонны
объединяться в какие-то группы, но в отношении этих групп следует
иметь в виду, что они имеют более или менее неопределенный
состав, более или менее неустойчивы; что всегда какие-то группы
находятся на этапе становления, но большинство из них не сложит-
ся; что у групп со временем изменяются цели, лидеры, возможности,
представления, причем перемены, определяемые в основном мнениями,
иногда происходят очень быстро — к примеру, за несколько дней
или даже часов. Аналитик, тяготеющий к системным представлениям,
стремится вырабатывать какие-то схемы, то есть рассматривать
некоторые вещи как четкие и неизменные, тогда как на самом деле
четким и неизменным остается очень немногое, и аналитик оказыва-
ется во власти не вполне адекватных представлений. Но поскольку
в построение схем вкладывается значительный труд, и они привлека-
ют своей детальностью и определенностью и, кроме того, в чем-то
очень похожи на действительность, то расставаться с ними бывает
трудно. Между тем, суждения аналитика, опирающиеся на эти схемы,
начинают со временем всё больше походить на заумный бред.

12.3.8. Использование подсознания.

  Рассуждение (то есть словесное выражение течения мысли) нередко
вредит качеству мыслительной работы, поскольку отвлекает силы и
огрубляет работу подсознания. Мысль высказанная — это мысль
искаженная.
Надо по возможности читать то, что хочется, и обдумывать то,
что хочется, а не только то, что непосредственно требуется для
обязательных дел. В подсознании идет своя важная работа, и ее
потребности проявляются иногда в необоснованных желаниях.

  О процессе вытаскивания идей из подсознания хорошо сказано
у А. Шопенгауэра (“Новые паралипомены”, п. 530):
“Когда мысль возникает у меня в неясной форме и витает предо
мной слабыми очертаниями, мною овладевает невыразимое желание
схватить ее: я все отбрасываю прочь и гонюсь за нею, как охотник
за дичью, по всем изгибам, выслеживаю ее со всех сторон и пересе-
каю ей дорогу, пока не поймаю ее, не сделаю ясной и не перенесу
ее, побежденную, на бумагу. Но иногда она все-таки ускользает от
меня, и тогда мне приходится ждать, пока другой какой-нибудь
случай снова не вспугнет ее; и как раз те мысли, которыми я овла-
дел после нескольких напрасных попыток, обыкновенно — самые
лучшие.”
За работу, требующую новых идей, надлежит браться исключитель-
но в состоянии вдохновения. Следует посредством самонаблюдения
выявлять, какие факторы способны вызывать вдохновение, какие
обстоятельства благоприятствуют этому.

  В. Плэтт (“Информационная работа …”, стр. 157):
“…лучше писать первый вариант документа смело, с энтузиазмом,
без остановок, оставляя свободные места для недостающих фактов.
Затем надо еще раз браться за документ, восполнять недостающие
факты и критически оценивать все написанное.”
Если вдохновения нет, надо заниматься вспомогательной работой
(подбирать материал, править уже написанное, читать что-нибудь
для общего развития и т. д.) или отдыхать.
Такой подход можно назвать интуитивистским. Он достаточно
эффективен, если сочетается с умеренным скептицизмом и способ-
ностью выстраивать корректные рассуждения.

12.4. Построение понятийных моделей.

  Построить понятийную модель какого-нибудь сложного феномена
значит описать его средствами естественного языка таким образом,
чтобы содержащихся в описании сведений было достаточно для
распознавания данного феномена в совокупности феноменов и/или
для предсказания поведения феномена в зависимости от его
состояния и внешних воздействий и/или для определения состояния
компонентов феномена по состоянию других его компонентов.

  Для сложного феномена никакое описание не может быть исчерпы-
вающим, но оно может быть более или менее полным относительно
некоторого круга связанных с этим объектом задач, для решения
которых оно составляется.

  Надо различать всю совокупность сведений, собранных о некотором
сложном феномене, и ту ее часть, которая отбирается в модель с
целью обеспечения определенных решений и которую стараются
очистить от деталей, не существенных для этих решений.

  Основная трудность описания сложных феноменов состоит в том,
что эти  феномены обычно заключают в себе ряд противоположных
качеств, из которых проявляются то одни, то другие в зависимости
от обстоятельств. Это характерно для личности, социальной группы,
социального процесса. По этой причине разные источники могут
существенно различно, но аргументированно и вполне убедительно
представлять одни и те же феномены.

  Ввиду обычного дефицита времени исследователь склонен ограни-
чиваться единственным подробным и правдоподобным источником
сведений об изучаемом феномене и поэтому рискует принять ограни-
ченную и не вполне верную точку зрения на этот феномен. Даже
если аргументация некоторого автора выглядит исчерпывающей и
корректной, не следует ей вполне доверяться, так как случается,
что автор игнорирует или неверно интерпретирует часть фактов,
либо принимает за факты чьи-то ошибочные констатации или чью-то
ложь. И уж конечно не следует обманываться пафосом, блестящим
стилем и подавляющей эрудицией автора. Надо всегда учитывать, что
люди тяготеют к тем представлениям, которые им более приятны и
выгодны, а не к тем, которые более точно отражают действитель-
ность.

  К примеру, про национальный характер русских можно сказать, что
они “ленивы и нелюбопытны” и привести в пользу этого множество
аргументов, но также можно не менее обоснованно утверждать, что
русские упорны в труде и очень любознательны. Причина в том, что
бывают разные русские и что они к тому же проявляют те или иные
свои качества в зависимости от обстоятельств. Вообще, чем проще
модель, к которой какой-нибудь исследователь пытается свести
сложный феномен, тем она в целом менее адекватна, хотя могут быть
ситуации, в каких она оказывается точной и исчерпывающей. Упро-
щенные модели очень удобны в качестве пропагандистского средства,
но в исследовательской работе к ним следует относиться очень
осторожно, и поверхностных авторов всегда можно распознать по их
склонности игнорировать то обстоятельство, что простая модель
обычно является всего лишь одной из возможных абстракций, одним
из возможных “срезов” чего-то.

  Разведчик-аналитик испытывает потребность в различных обоб-
щенных представлениях о социальных феноменах и в поисках этих
представлений иногда оказывается жертвой “теоретиков”, чрезмерно
увлекающихся своими идеями или даже использующих благонамеренную
ложь. Собственно, такого рода “теоретиками” является большинство
авторов расхожих книг, претендующих на большие обобщения и важные
открытия в области знаний о человеке и социуме.

  Насколько разительно могут отличаться представления об одном и
том же предмете, выражаемые вполне компетентными и добросовестно
относящимися к своей профессиональной деятельности людьми, можно
выяснить хотя бы путем изучения квалифицированных оценок, давае-
мых некоторым историческим фигурам.

  К примеру, о Гитлере можно у Р. Гелена прочесть следующее:
“Наша трагедия, приведшая немецкий народ к катастрофе, заклю-
чалась в том, что Гитлер, малообразованный в военном отношении
человек, не мог правильно оценивать оперативные возможности, но
до самого конца был убежден в том, что он — гениальный
полководец. Его маниакальная уверенность поддерживалась, с одной
стороны, партийным окружением, а с другой — питалась успехами
первых военно-политических решений, принятых им вопреки мнению
военного руководства (занятие Рейнской области, присоединение
Австрии, раздел Чехословакии). Да и первые военные кампании
Второй мировой войны — Польша, Норвегия, Франция — подтвердили
правильность прогнозов фюрера, опровергли пессимистические оценки
обстановки генеральным штабом. Это не только подстегнуло
тщеславие Гитлера, но и укрепило его мнение, что генштаб —
сборище пессимистов и паникеров.” (“Der Dienst. Erinnerungen
1942-1971″, гл. III)

  Между тем, у И. Феста, вполне объективного биографа Гитлера,
его образованность и способность оценивать оперативные возмож-
ности представлены совершенно иначе:

  “Значение танковых соединений осознали в 30-х годах и во
Франции, и в других странах, но только Гитлер сделал из этого
нужный вывод и несмотря на встреченное им сопротивление вооружил
вермахт десятью танковыми дивизиями; куда зорче, чем его
погрязший в устаревших представлениях Генералитет, разглядел он
слабость Франции и ее деморализующее бессилие (…) И вообще он
доказывал — во всяком случае, в ту пору — свое умение видеть
нетрадиционные возможности, которое к тому же обострялось
благодаря той его непосредственности, что присуща самоучке. Он
долго и интенсивно занимался изучением специальной военной
литературы, на протяжении почти всей войны читал на сон грядущий
военно-морские календари и военно-научные справочники. Благодаря
поразительной памяти на военно-исторические теории и военно-
технические детали он придавал своим выступлениям убедительный
вид — уверенность, с которой он мог по памяти говорить о
тоннажах, калибрах, дальности действия или оснащенности самых
различных систем вооружения, достаточно часто повергала его
окружение в изумление и замешательство. Но одновременно он умел
с богатейшей фантазией применять эти свои знания, у него было
удивительное чутье на возможности эффективного применения
современного оружия, что соединялось с высокой степенью умения
вживаться в психологию противника, (…) дерзкая идея захвата
форта Эбен-Эмаэль принадлежала именно ему, равно как и мысль
об оснащении пикирующих бомбардировщиков устрашающе воющими
сиренами, а танков — вопреки мнению многочисленных экспертов —
длинноствольными орудиями. Так что не совсем уж без оснований
его называли одним из ‘наиболее знающих и разносторонних военно-
технических специалистов своего времени’, и, конечно же, не был
он ‘командирствующим капралом’, как будут его после представлять
высокомерные апологеты какой-то части германского генералитета.”
(“Гитлер”, кн. 7, гл. 1)

  Причиной расхождений в добросовестных и компетентных оценках
обычно является различие места оцениваемых феноменов в “остаю-
щихся за кадром” мировоззренческих системах оценщиков. Для
Гелена Гитлер был плох как военный деятель главным образом
потому, что являлся дилетантом в этой области. Для Феста Гитлер
был хорош как военный деятель главным образом потому, что в пол-
ной мере использовал те преимущества, которые дает дилетантизм:
способность воспринять новое и необычное, незнание того, какие
вещи якобы невозможны. Оценка военных способностей Гитлера, дан-
ная Фестом, представляется более правильной, чем оценка, данная
Геленом. Причина ошибочности военных решений Гитлера после лета
1941 г. не в том, что он был дилетантом и предпочитал необычные и
радикальные ходы, а в том, что он был дилетантом зарвавшимся —
утратившим способность слушать других; что набор новых идей в
военной области, с которым он начал свое победоносное шествие по
Европе, был изучен и частично заимствован противником и вследст-
вие этого стал недостаточным; что Гитлер износился как личность,
выработал свой ресурс, утратил способность к развитию. Если
Гитлер оказался зарвавшимся дилетантом и к тому же переутомился,
то виноваты в этом главным образом окружавшие его люди и в первую
очередь те, кто поставлял ему информацию. Если бы опасность была
заранее определена и были бы приняты меры к тому, чтобы Гитлер не
перегружался, не опасался утратить харизму и т. д., не исключено,
что от него еще можно было бы дождаться значительно больше силь-
ных решений и после лета 1941 г. Генералитету вермахта следовало
признать в Гитлере гения со всеми обычными недостатками гениев и
возиться с ним как с гением, стремясь создать такие условия,
чтобы он наилучшим образом проявил себя. Но поскольку такой под-
ход слишком нов и необычен и потому слишком чужд для большинства,
даже если это большинство состоит из отборных людей, то он и не
мог получить преобладания.

Организация аналитической разведки.

Структура службы.

Для разведывательной службы не годится застывшая структура, как для других учреждений. Разведка должна быстро приспосабливаться к новой ситуации и в организационном, и в кадровом отношении.

Х. Фельфе. “Мемуары разведчика” (гл. 2).

Следует различать формальную структуру учреждения и его неформальную структуру. Организационная гибкость может достигаться не за счет изменений формальной структуры, а за счет создания неформальных и временных формальных групп параллельно жесткой структуре. Формальная структура может служить для сокрытия действительных направлений и приоритетов деятельности.

· политика (в том числе войны, включая информационные).

· сектор массовой информации (для внешних субъектов – “управление общественных связей”);

· сектор специальной информации (распространяемой среди специалистов различных государственных учреждений);

· сектор информации для внутреннего использования (= распространяемой в пределах службы безопасности);

· сектор информационного обмена с заграничными субъектами (в порядке сотрудничества спецслужб).

Отдел первичной обработки данных занимается мониторингом постоянных источников. Другие подразделения, занятые непосредственно разведкой, частью пользуются результатами этого отдела, частью исследуют источники самостоятельно.

Возможная структура управления информационного воздействия (управления влияния):

· сектор взаимодействия с научными работниками, проектировщиками, организаторами производства;

· сектор взаимодействия с научными работниками, проектировщиками, организаторами производства;

· сектор интернета.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

· отдел интернета.

Служба аналитической разведки, служба аналитической контрразведки и служба информационного влияния могут быть объединены в информационную службу.

Любая структура учреждения является в чем-то несовершенной. Поэтому не должно быть строгости в распределении обязанностей, и не следует осуществлять распределение задач четко в соответствии со структурой. Должна считаться нормальной работа над одной задачей сотрудников из разных подразделений, работа над чужими задачами, постановка задач, формально не относящихся к компетенции существующих подразделений. Неформальная организация должна компенсировать недостатки формальной организации. Чрезмерная приверженность формальностям – признак психической ущербности. Однако в целях обеспечения внутренней безопасности, конечно, следует строго учитывать доступ сотрудников к сведениям и посвящать их в не порученные им дела единственно с разрешения тех, кто за эти дела отвечает.

Если страна является в значительной степени “интегрированной в мировое сообщество”, для аналитика не представляется существенным различение своих (= в своей стране) и чужих (= в других странах) субъектов, поэтому теряет актуальность деление службы АР на “внутреннюю” и “внешнюю”.

Формальная структура службы АР может использоваться для ввода в заблуждение относительно ее возможностей и основных направлений деятельности. Некоторые из подразделений могут иметь в своем составе по 1-2 человека или вообще существовать лишь на бумаге.

Размещение службы.

Х. Фельфе о локализации подразделений БНД (“Мемуары разведчика”, стр. 202): “Внешне службы работали как обычные гражданские фирмы, зарегистрированные в торговом регистре, либо действовали под вывеской фиктивного федерального учреждения или войсковой части бундесвера …”

Некоторые подразделения службы могут размещаться в тех учреждениях, в которых удобнее добывать сведения, отвечающие профилю их работы, и контактировать с соответствующими специалистами. Более того, формально эти подразделения могут принадлежать учреждениям, в которых размещаются, и финансироваться из их бюджетов.

Структура деятельности.

Всякую сложную деятельность можно структурировать следующим образом:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Направления деятельности АР:

· борьба с внешними угрозами;

· борьба с деструктивными явлениями в своей стране;

· обеспечение развития страны;

· расширение и использование глобального влияния.

Программы выполняются в рамках направлений. Программы разделяются на постоянные, долгосрочные, краткосрочные. Примеры программ:

· постоянные:

o “Спецслужбы различных стран”;

o “Незаконное распространение наркотиков и борьба с ним в мире”;

· долгосрочные:

o “Разведывательно-аналитическое обеспечение продвижения отечественных товаров на латиноамериканский рынок”;

o “Развитие отечественной научной отрасли”;

· краткосрочные:

o “Участие в разработке национальной доктрины”;

o “Возможности создания сильной пророссийской оппозиции в Польше”.

Работа службы АР ведется по заданиям. Задания выделяются в рамках программ или вне программ. Они бывают постоянные, регулярные, разовые.

Атрибуты задания:

· полное название;

· кодовое название;

· заказчик;

· руководитель;

· заместитель руководителя;

· исполнители;

· данные;

· сроки;

· ресурсы: компьютеры, деньги и пр.;

· приоритет; текущее состояние.

Данные, относящиеся к заданию:

· обрабатываемые исходные данные;

· данные, прошедшие первичную обработку;

· справочные данные, подготовленные своими силами;

· планы;

· журналы;

· протоколы;

· отчеты о ходе выполнения работы;

· выходные разведывательные документы.

Учет работы сотрудников.

Следует вести на каждого сотрудника личное дело (досье), в котором отмечать, в решении каких задач он участвовал, к каким данным имел доступ, с какими предложениями обращался. Каждый сотрудник должен иметь возможность читать свое досье (некоторые его разделы) и делать в него добавления, но не исправлять уже зафиксированные в нем документы. Досье облегчает оценку эффективности сотрудника, выявление его интересов и способностей, выбор путей улучшения его профессиональных качеств, определение форм его более эффективного использования.

Не существует простых критериев для оценивания работы аналитика. Количество и/или объем подготовленных документов, доля сбывшихся прогнозов – очень ненадежные показатели: документы существенно различаются трудоемкостью подготовки и значимостью; социальные феномены предсказуемы в разной степени; некоторые прогнозы делаются не для того, чтобы они сбывались, а для того, чтобы НЕ сбывались. Кроме того, нередко люди работают в режиме взаимного дополнения: кто-то сильнее в генерировании идей, кто-то – в их критике и дополнении, кто-то – в оформлении материалов.

Если от специалиста нет отдачи, это еще не значит, что от него надо избавляться: возможно, его неправильно используют, или же его следует держать в резерве на случай чрезвычайной ситуации, в которой он окажется очень нужным и очень полезным.

Постоянное опасение негативной оценки подавляет инициативу и творческую мысль. Каждый имеет право на слабости и ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Чем необычнее и сложнее решаемая проблема, тем вероятнее недостатки ее решения. Учреждение должно защищаться от ошибок не наказанием за каждый мелкий просчет, а созданием благоприятных условий для работы и налаживанием взаимной доброжелательной проверки. Поэтому гласное оценивание результативности сотрудников должно проводиться не чаще, чем раз в полгода.

Защита секретов.

Может удерживаться в секрете …

· структура специальной службы;

· назначение подразделений специальной службы;

· расположение подразделений специальной службы;

· принадлежность работников специальной службы тому или иному подразделению, участие их в том или ином мероприятии.

Если подразделения службы именуются условно, а не по содержанию деятельности, то знание формальной структуры службы не облегчает раскрытия ее деятельности.

Х. Фельфе о структуре БНД (“Мемуары разведчика”, стр. 201):

“Отделы и группы (…) не имели названий, которые могли бы расшифровывать выполняемые ими задачи. Они получали цифровые кодовые обозначения, изменявшиеся через определенное время. Менялись номера, но не менялись ни их задачи, ни штат сотрудников. Ясно, что это не столько помогало маскировке, сколько содействовало созданию всеобщей путаницы и неразберихи. Каждый раз требовалось напрасно затрачивать много энергии на распутывание клубка.”

Держать в секрете назначение подразделений специальной службы имеет смысл только в случае, если это служба частного предприятия или политической организации (поскольку для них специальная деятельность – в значительной своей части незаконная), но не орган государства, потому что во всяком развитом государстве его спецслужбы занимаются приблизительно одним и тем же (хотя и по-разному распределяют усилия между различными направлениями деятельности), и секретность была бы оправдана только при условии, что был найден особенно удачный вариант организации, обеспечивающий повышенную эффективность. Также имеет смысл скрывать наличие подразделений, созданных под узкие нетипичные направления деятельности или под конкретные операции.

В целях сохранения государственных секретов (или личных секретов руководителей разведывательной службы) аналитическая работа может вестись таким образом, что рядовые сотрудники выполняют отдельные небольшие задания и не имеют представления о планах, в рамках которых эти задания даются. Более того, некоторым из сотрудников могут поручаться задания, основное или единственное назначение которых – создавать затруднения тем, кто пробует по фрагментам восстановить целое: разгадать тщательно скрываемые планы. Также возможно прикрытие скрытых планов декларируемыми планами. В этом случае либо фрагменты работы по секретному плану распределяются между некоторыми декларируемыми планами, либо секретный план частью реализуется в рамках одного декларируемого плана.

С одной стороны, аналитик для успешной работы должен иметь легкий доступ к разнообразным секретным данным и к некоторым характеристикам их источников, с другой стороны, разведывательная служба должна защищаться от утечки сведений вследствие неосторожности или предательства.

По одному или нескольким сообщениям (из) источника нередко вполне можно отождествить этот источник с конкретным лицом или конкретным взломанным техническим средством обработки и передачи данных. Поэтому добывающий офицер должен исключать из сообщения, передаваемого на дальнейшую обработку, все, что облегчает выявление источника, – если такая фильтрация не затруднит понимания этого сообщения.

В отношении всякого сообщения должно быть зарегистрировано, кто и когда знакомился с ним.

Каждый работник, имеющий доступ к секретным сведениям, должен эпизодически проверяться на предмет соответствия его информационных запросов выполняемым им служебным заданиям и давать объяснение своему чрезмерному любопытству.

Даже если работник имеет полный свободный доступ к некоторой несекретной базе данных, следует осуществлять автоматическую регистрацию содержания каждого его запроса к этой базе данных.

Каналы утечки сведений:

· исходящие документы;

· неосторожные разговоры сотрудников;

· агентурный шпионаж со стороны других спецслужб;

· технический шпионаж со стороны других спецслужб.

Защитой от утечки сведений может заниматься отдел внутренней безопасности.

Людям, уволившимся или уволенным из разведывательной службы, должна оказываться помощь в трудоустройстве, чтобы они не чувствовали себя слишком ущемленными и не поддались соблазну поделиться с кем-нибудь секретными сведениями. Кроме того, за ними следует вести некоторое время наблюдение – чтобы удостовериться, что они не имеют намерения заняться деятельностью, наносящей ущерб государству. К большинству бывших сотрудников следует относиться как к резерву специальной службы или даже как к средству расширения области ее присутствия, средству распространения ее влияния. Курирование бывших сотрудников может быть функцией особого подразделения.

Обеспечение эффективности.

Для анализа работы самой разведывательной службы в связи с различными неудачами может быть создано специальное подразделение – к примеру, сектор проектов внутреннего развития.

А. Даллес “Искусство разведки” (стр. 155):

“Когда происходит какое-то важное событие, затрагивающее нашу безопасность и требующее принятия политических решений и мер, разведка обычно проводит анализ-постфактум (…) Цель анализа заключается в том, чтобы получить представление о степени внимательности и готовности разведки к выполнению поставленных задач …”

По результатам такого анализа осуществляются изменения в структуре, технологиях, расстановке кадров, программах подготовки и переподготовки кадров и т. д. Умеренное наказание виновных должно использоваться лишь как вспомогательное средство устранения недостатков.

Повышению эффективности аналитической службы способствует ее конкуренция с другими аналитическими службами. Управление АР службы государственной безопасности может конкурировать управлением АР администрации главы государства, со СМИ, с негосударственными аналитическими учреждениями, в отдельных областях – с аналитическими подразделениями соответствующих министерств.

8.7. Творческие учреждения в системе аналитической разведки.

Передача части аналитической разведывательной работы учреждениям типа “фабрик мысли”, по-видимому, оправдана в отношении задач, предполагающих междисциплинарный подход, раскрепощенность мышления, не имеющих высокой степени секретности и допускающих значительные ошибки. В основном это задачи глобального стратегического прогнозирования и планирования, построения разных моделей и прикладных теорий. В “фабрики мысли” можно пристраивать всех гениев, которые слишком разболтаны, чтобы работать в штате серьезного учреждения, но от которых можно ожидать достаточно интересных для аналитической разведки идей.

Главное условие эффективности таких учреждений – наличие во главе их творчески одаренных людей, смелых в суждениях, способных менять свою позицию под влиянием веских доводов и не склонных препятствовать возвышению других талантливых личностей.

Рекомендуемые страницы:

§

Сотрудники секретной службы только улыбаются, когда смотрят фильмы или читают о работе своего учреждения, которое изображается как какой-то супермеханизм. Непосвященные охотно верят этим сказкам, потому что они окрыляют их фантазию. Однако эти надуманные картины совершенно не соответствуют действительности.”

Х. Фельфе. “Мемуары разведчика” (гл. “Шпионаж БНД …”).

В материалах, с которыми работает служба АР, различаются:

· данные из (от) источников;

· разрабатываемые разведывательные документы;

· организационно-распорядительные документы;

· справочники, досье, архивы.

Соответственно выделяются технологии …

· работы с данными источников;

· разработки документов;

· делопроизводства;

· информационного обеспечения.

Возможные режимы работы аналитика:

1) решение конкретных задач:

· в нормальном темпе;

· в ускоренном, экстремальном темпе;

2) поддержание интеллектуальных навыков и общее слежение за ситуацией: чтение книг и периодики, думание, разговоры с различными людьми;

3) формирование обобщенных представлений и развитие профессиональных технологий.

В процессе разведывательного анализа выявляются …

· состояния различных феноменов;

· представления различных субъектов об этих феноменах;

· намерения различных субъектов;

· имитации различными субъектами состояний, представлений, намерений.

Хант Ч. и Зартарьян В. (“Разведка…”, стр. 23) предлагают разделять совокупность исследуемых разведкой феноменов по степени важности на следующие три сферы:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Компоненты работы.

Работа АР включает в себя следующие компоненты:

1. Добывание:

· разовое изучение различных феноменов;

· мониторинг текущих состояний различных феноменов.

2. Анализ: выяснение …

1) текущих быстро изменяющихся характеристик субъектов, объектов;

базовых (= медленно изменяющихся) характеристик субъектов, объектов;

2) устройства и состояния субъектов, объектов;

приемов деятельности субъектов;

процессов, имеющих место в объектах или вовлекающих в себя объекты;

обобщенных представлений субъектов;

стратегий, прогнозов, планов субъектов;

возможностей (= мощностей, резервов, запасов, потенциалов) субъектов;

способов приведения субъектов, объектов к тому или иному состоянию.

3. Реконструирование:

· выяснение причин того или иного процесса, события, качества;

· расследование и объяснение прошлых событий.

4. Прогнозирование: оперативное; стратегическое.

5. Оценивание субъекта, объекта, события, процесса: выяснение степени полезности, вредности, опасности, важности.

6. Планирование: оперативное; стратегическое.

7. Теоретизирование: разработка теорий, идеологий, доктрин, стратегий.

Исследование, анализ, прогнозирование и т. п. могут быть формальными и неформальными. Формальные – осуществляемые посредством действий с данными. Они более или менее легко алгоритмизируются, то есть выражаются в виде исчерпывающе описанных процедур. Неформальные – осуществляемые посредством действий с мысленными представлениями. Детальное регулирование их посредством предписывания четких процедур мешает достижению высококачественых результатов.

Формальные процедуры работы с данными становятся применимыми после формализации сведений, то есть после представления их в виде данных на некотором простом языке.

Возможное содержание формального анализа:

· выявление наибольших, наименьших, средних значений; ранжирование (по одному признаку или по нескольким взвешенным признакам).

· выявление сходства, различия;

· фильтрование (= отбор по некоторым критериям);

· классифицирование;

· выявление степени корреляции;

· проверка статистических гипотез.

Информационная задача.

Чтобы правильно задать вопрос, надо знать большую часть ответа.

Р. Шекли. “Верный вопрос”.

Выделяются задачи …

1) внешние (разработка документов для внешних потребителей);

внутренние (разработка документов для внутреннего использования);

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

2) решаемые наверняка; имеющие сомнительную решаемость;

3) правильность решения которых может быть легко проверена;

правильность решения которых практически не может быть проверена.

Постановка задачи требует ответов на следующие вопросы:

1. Каких целей предполагается достигнуть решением этой задачи?

2. Надо ли браться за решение задачи? Что будет, если задача останется нерешенной? Не лучше ли решить вместо этой задачи другую?

3. Какие более общие цели преследуются решением этой задачи? Надо ли реализовывать эти цели? Какие есть способы их реализации?

4. С какими другими задачами связана рассматриваемая задача? Какие другие задачи следует решить перед тем, как за нее браться?

5. Какого рода сведения нужны для решения задачи?

6. Какие априорные сведения имеются? На что следует обратить внимание?

7. Какие сущности надо исследовать для получения дополнительных сведений?

8. Какими источниками можно воспользоваться?

9. Кто наилучшим образом справится с задачей?

10. С кем и каким образом можно или следует взаимодействовать в процессе работы?

11. Каковы требования к секретности при выполнении работы?

12. Какие ресурсы можно затратить для решения?

13. К какому сроку следует завершить работу или каков ее приоритет?

14. Каковы требования к решению?

15. Как оформить результаты работы?

16. Как достигнуть наибольшего эффекта от решения, если оно будет получено?

По мере сбора и анализа сведений для решения некоторой задачи может выясниться, что задача поставлена неоптимально, или что даже неправильно выделяется более общая проблема, в связи с решением которой эта задача была поставлена.

Нечеткая постановка задачи – это нормальная ситуация, в общем случае не свидетельствующая о слабости ее постановщика. Скорее, слабым является постановщик, не способный признать нечеткость или затрудняющий неуместной четкостью работу исполнителя, а также исполнитель, который не способен справиться с нечеткостью.

Доводы в пользу нечеткости:

· во-первых, исполнитель может помочь в уточнении задачи или уточнить ее по своему усмотрению и без согласования с постановщиком;

· во-вторых, решение некоторых задач можно начинать до того, как эти задачи будут уточнены;

· в-третьих, иногда нечеткость можно устранить только после первых попыток решения;

· в-четвертых, при решении нечетко поставленной задачи можно получить нечеткое, но не бесполезное решение.

Корректно представленная неопределенность предпочтительнее псевдоконкретности. Способность работать с неопределенностями – важное качество аналитика.

Возможные причины неопределенности в постановке задачи:

· неопределенность ситуации;

· неспособность руководителя конкретизировать поручение;

· намерение переложить ответственность на подчиненного;

· намерение завалить дело;

· стремление затруднить подчиненному работу;

· высокая оценка способностей подчиненного.

Опережение запросов.

… Держать нос по ветру, чтобы заранее позаботиться о знании таких вещей, которые могут стать актуальными только спустя недели или месяцы, с тем чтобы, когда эти сведения потребуются начальству, они уже были в наличии.

Х. Фельфе. “Мемуары разведчика” (гл. 2).

Служба АР должна прогнозировать информационные потребности своих заказчиков и по возможности начинать подготовку материалов до того, как будут выданы соответствующие задания.

Службой АР могут инициативно готовиться и предъявляться некоторые не требующие срочного реагирования материалы с целью подталкивания потребителей этих материалов к решениям, представляющимся службе уместными, в частности, к выдаче службе АР некоторых заданий.

Если служба АР работает энергично и качественно, она может формировать информационные потребности у обслуживаемых ею лиц, а не подстраиваться под них. Это удобно хотя бы тем, что избавляет от необходимости выполнять непосильные, ненужные, некорректно сформулированные задания и дискутировать с заказчиками по поводу этих заданий.

Минимизация ошибок.

Д. Маклахан (“Тайны английской разведки”, стр. 339):

“Когда офицер разведки составит оценку намерений противника или численности его сил, гордость может помешать ему признаться самому себе и командиру в том, что новые факты ставят под сомнение или даже опровергают составленную ранее оценку.”

Чтобы самолюбие и карьеристские соображения не препятствовали исправлению и предупреждению ошибок, должно быть признано следующее:

– Невозможно добиться, чтобы люди не ошибались. Не ошибается тот, кто ничего не делает.

– Больше ошибается тот, кто делает что-то необычное и сложное.

– В некоторых видах деятельности ошибки – средство накопления сведений, нужных для достижения успеха, или неизбежный побочный продукт.

– Чрезмерное преследование за ошибки приводит к тому, что люди избегают браться за деятельность, чреватую ошибками, а также скрывают их.

– Неумеренное опасение ошибок ведет к психическому перенапряжению и дополнительным ошибкам.

– То, что представляется ошибочным, может впоследствии оказаться правильным, и наоборот.

Надо различать …

– ошибки восприятия, суждения, вспоминания, интуиции;

– ошибки в рамках мыслительной парадигмы;

– слабости мыслительной парадигмы.

Чем более срочными являются разведывательные сообщения, тем выше вероятность наличия в них ошибок.

А. Даллес “Искусство разведки” (стр. 156):

“Деятелей, разрабатывающих политику и получающих подробную разведывательную информацию в виде периодически выпускаемых разведывательных бюллетеней, предупреждают, чтобы они не принимали решений на основании ‘сырого’ разведывательного материала.”

Помимо ошибок, неизбежных во всякой сложной деятельности (даже очень важной и осуществляемой особенно тщательно), в результатах работы АР обычно присутствует более или менее значительная неопределенность, порождаемая сутью разведывательной деятельности, состоящей в разгадывании и предсказывании.

Если служба АР перестраховывается в отношении неопределенностей, то ее сообщения теряют значимость. А если она переоценивает свою проницательность, на основании ее данных могут быть приняты неверные решения, ведущие к тяжелым последствиям.

В отношении неопределенности возможны ошибки следующих типов:

– неверное понимание ситуации, в отношении которой выявляются варианты событий и действий;

– составление неполного списка возможных вариантов событий или действий;

– неверное определение возможностей реализации вариантов событий или действий;

– неверное предсказание следствий реализации вариантов событий или действий, неверное определение затрат на осуществление действий.

Минимизации ошибок способствуют:

· здравое отношение к ошибкам;

· благоприятные условия для интеллектуальной деятельности;

· проверка планов, проектов, правил, результатов деятельности;

· расследование причин ошибок и последующая корректировка технологий работы.

Рекомендуемые страницы:

§

Исследование истории военных и политических катастроф показывает, что в большинстве случаев главной их причиной (или одной из главных причин) были какие-нибудь ошибки в определении возможностей и намерений противника или даже неадекватные представления о состоянии “своих”.

Могут быть выделены следующие типичные ошибки в сфере деятельности АР:

1. Принятие верных разведывательных сведений за дезинформацию.

2. Принятие дезинформации за верные разведывательные сведения.

3. Раскрытие истинных намерений своей стороны неудачной попыткой ввода противника в заблуждение.

4. Пренебрежение некоторыми источниками сведений.

5. Пренебрежение некоторыми разведывательными сообщениями.

6. Неправильная интерпретация достоверных сведений.

7. Недостаточно убедительное или не привлекающее внимания представление разведывательных данных потребителю.

8. Чрезмерно доверительное отношение к экспертам: пренебрежение проверкой предоставленных ими сведений, сопоставлением мнений.

9. Непринятие мер к корректировке технологий работы потребителя разведывательных данных в случае проявления у него склонности к решениям, которые представляются неправильными.

Если в процессе подготовки и переподготовки разведывательных кадров обращать значительное внимание на причины тех или иных стратегических просчетов, вероятность их повторения наверняка несколько уменьшится.

Отличие стратегических ошибок от нестратегических в том, что их почти невозможно компенсировать в дальнейшем. Поскольку полная определенность в понимании ситуации и ее перспектив недостижима, то при риске совершения стратегической ошибки выбор должен делаться не в пользу варианта, представляющегося наиболее возможным, а в пользу варианта, в наибольшей степени защищающего от потерь при любом развитии событий.

Самый известный и яркий пример стратегической ошибки – отказ Сталина от непосредственной подготовки к отражению нападения Германии 22 июня 1941 г. Ошибка Сталина состояла не в том, что он не допускал возможности нападения и предполагал лишь провокации на границе: у него были факты как в пользу такого прогноза, так и против него. Ошибка Сталина состояла в том, что он не предпринял достаточных действий, которые обеспечивали бы приемлемый результат при ЛЮБОМ развитии событий. А ошибка военных, убеждавших Сталина в намерении Германии напасть, – в том, что они склоняли его к варианту действий, предполагавшему только войну, вместо того чтобы потратить свои силы на выработку и скорейшую реализацию универсального варианта. В конце концов этот универсальный вариант все-таки появился, но в ограниченном виде, и его к тому же не успели довести до исполнителей.

Добывание сведений.

Источники.

Базовые понятия информационной работы: Источники – носители данных, обладатели сведений, исследуемые сущности. Информаторы – субъекты, формирующие разведывательные сообщения сообразно предъявляемым к этим сообщениям требованиям. Способы доступа к источникам – действия, дающие возможность отыскивать и использовать источники. Примеры способов:· ведение переговоров;· участие в совместных проектах;· стажировки;· приобретение интеллектуальной продукции. Способы получения сведений – способы исследования источников, доступа к сведениям источников. Средства получения сведений – технические устройства для наблюдения, подслушивания, психотропные вещества и пр. Каналы – средства осуществления связи получателей сообщений с источниками сообщений или информаторами. Источники бывают следующих типов:1) субъекты (сознательно поставляющие сведения или не знающие о том, что являются поставщиками сведений); объекты (к примеру, компьютеры);2) открытые:· сообщения информационных агентств;· публикации в книгах и средствах массовой информации (СМИ);· содержимое баз данных, доступных через компьютерные сети;· выступления (на конференциях, съездах, семинарах и пр.); тайные:· секретные документы, служебные документы;· индивидуумы, к которым подведены секретные агенты;· скрытно исследуемые объекты;· конфиденциальные: друзья, знакомые, добровольные информаторы;3) внешние: не находящиеся в составе исследуемых учреждений; внутренние: находящиеся в составе исследуемых учреждений. Возможные характеристики источника:· компетентность;· детальность предоставляемых данных;· полнота предоставляемых данных;· запаздывание предоставляемых данных;· широта охватываемой предметной области;· насыщенность текстов информацией;· качество текстов (небрежность текстов может приводить к их неверному восприятию);· достоверность (определяется степенью близости субъекта-источника к отражаемым феноменам, его добросовестностью и компетентностью);· собственные интересы субъекта-источника и оказываемые на него влияния;· возможности скрытого манипулирования субъектом-источником;· возможность перевербовки или подмены субъекта-источника;· тип мышления субъекта-источника.

“Прежде чем заниматься поиском информации в неподходящих местах, следует удостовериться, что она еще не получена.”(Ч. Хант, В. Зартарьян. “Разведка …”, стр. 50)

Можно использовать данные учетных и аналитических служб различных учреждений:· министерства обороны;· министерства внутренних дел;· министерства иностранных дел;· министерства здравоохранения;· министерства природных ресурсов;· министерства сельского хозяйства;· министерства статистики; и др.· таможенной службы; · пограничной службы; · налоговой службы; · и т. п. Различаются следующие хранилища данных:1) открытые:· ориентированные на легкий доступ всех желающих;· по закону доступные, но с неудобным доступом; закрытые (с санкционируемым доступом); секретные (существование которых скрывается);2) служебные, приватные, коммерческие, общественные;3) доступные через компьютерную сеть общего пользования; доступные через специальные каналы передачи данных; не доступные через каналы передачи данных. Источники можно кодировать следующим образом: A – агентурные; T – технические; I – внутренние (в пределах разведслужбы); O – открытые. В книге К. Эндрю и О. Гордиевского “КГБ…” рассказывается о системе классификации и кодирования сообщений, использовавшейся в Комитете государственной безопасности СССР: “Телеграммы в Центр обычно начинаются следующей стандартной шапкой:

Товарищу ИВАНОВУ Р-77-81090-91-111-126

Расшифровывается эта шапка следующим образом: ИВАНОВ – это шифр подразделения в Центре, в которое направляется телеграмма. В этом случае – первое управление (Северная Америка). ‘Р’ означает разведданные, в отличие от активных действий или оперативных сообщений по ведению агента. Следующее число, начинающееся с семерки, обозначало источник материала. 77 значило резидентура, 78 – источник, 79 – перевод официального текста. Цифра восемь предшествовала месяцу и году составления документа, в данном случае – октябрь 1990 года. Следующее число, начинающееся с девятки, обозначало тип источника: 91 – агентурный (как в этом случае), 92 – конфиденциальный, 93 – разработка, 94 – официальный. Число одиннадцать предшествовало оценке надежности сообщения: 111 – надежное (как в этом случае), 112 – непроверенное, 113 – ненадежное. Число двенадцать относилось к роду занятий источника. Например, 121 означало, что источник работает в правительственных кругах, 126 – в МИДе, 1213 – в прессе.” (стр. 621-622)

Информаторы.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]
Информаторы бывают следующих типов:1) сообщающие о себе (носители социального феномена): Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua] 2) сообщающие о наблюдаемом феномене (непосредственные наблюдатели феномена): Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua] 3) трансформирующие чужие сообщения из одного источника (собеседники и читатели текстов непосредственного наблюдателя): Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua] 4) трансформирующие чужие сообщения из нескольких источников: Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua] 5) использующие собственные непосредственные впечатления и чужие сообщения: Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua] Тип, к которому принадлежит информатор, должен учитываться при оценке получаемых от информатора сведений. Некоторые авторы, пишущие о технологиях разведки, игнорируют различия между источниками и информаторами и говорят только об источниках. В. Плэтт (“Информационная работа …”, стр. 246) предлагает следующую классификацию источников сведений по надежности: А – абсолютно надежный источник; Б – обычно надежный источник; В – довольно надежный источник; Г – не всегда надежный источник; Д – ненадежный источник; Е – надежность источника нельзя определить. Такой подход к квалифицированию источников/информаторов является поверхностным и вредным – продуктом неуместно применяемой вероятностной парадигмы. Достоверность конкретного сообщения следует оценивать посредством соотнесения характера этого сообщения с развернутой характеристикой источника/информатора. Один и тот же источник/информатор может поставлять надежные данные одного типа и ненадежные другого. Характеристики информатора, существенные для определения степени его надежности:· компетентность в предметной области;· собственные интересы;· общие воззрения;· склад ума, тип личности;· интеллектуальные способности;· состояние здоровья, психики;· отношения с социальным окружением;· собственные интересы в связи с информаторской работой;· возможность работы под контролем;· возможность манипулирования;· отношение к наблюдаемому. Отношение наблюдателя к наблюдаемому влияет на восприятие первым второго. Отношение может быть …· благожелательное, нейтральное, враждебное;· уважительное, пренебрежительное. Возможные причины неудовлетворительной работы информатора:· небрежность;· непорядочность;· влияемость, увлекаемость;· неспособность заметить, выделить, оценить (ненаблюдательность);· отсутствие непосредственного доступа к исследуемым феноменам, документам;· работа на противника. Возможные причины ненаблюдательности информатора:· отсутствие интереса;· некомпетентность в предметной области;· неопытность;· погруженность в собственные мысли и переживания;· самоуверенность, завышенная оценка своих априорных мнений;· низкий уровень интеллекта. Соотносить всякое сообщение информатора с характеристикой последнего затруднительно, и это осуществляется только в важных случаях. Для менее существенных случаев можно использовать следующую классификацию информаторов: A – скорее надежный; Б – скорее ненадежный; В – с неопределенной надежностью. Считать какого-либо информатора (даже внутреннего) абсолютно надежным – некорректно. Даже при абсолютной добросовестности и высоких прочих качествах информатора у него могут иметь место ошибки. Кроме того, он может стать жертвой дезинформации и манипулирования – если пользуется ненадежным источником. Мнение аналитической службы о надежности информатора (а также источника) может расходиться с мнением оперативной службы. Каждая из этих служб может присваивать сообщению свой код надежности. Другие характеристики информатора:· значимость сообщений;· перспективность;· частота и характер ошибок.

Дополнительный анализ:  Операция ЕМИАС | Директор информационной службы | Издательство «Открытые системы»

Сообщения.

Рекомендуемые страницы:

§

У. Макговерн: “Очень трудно подсчитать математически, но я склонен полагать, что в процессе подготовки стратегических решений примерно 20 процентов основной информации поступает из тайных источников, а около 80 процентов – из открытых, легальных источников.” (цит. по кн. “Секреты секретных служб США”, стр. 175) Можно выделять два этапа информационного поиска при работе с открытыми источниками:· поиск нужного источника сведений;· поиск нужных сведений в совокупности данных, предоставляемой источником. При работе с открытыми источниками надо учитывать, что степень внимания, уделяемого в них различным обстоятельствам, далеко не всегда соответствует действительной значимости этих обстоятельств. На состав сообщений открытых источников влияет, среди прочего, конкурентная борьба за читателя, зрителя, слушателя. Кроме того, во всякой стране открытые источники используются в той или иной степени для манипулирования как гражданами этой страны, так и изучающими эти источники спецслужбами других стран. О том, насколько следует доверять открытым источникам, можно судить по следующему отрывку из книги К. Эндрю и О Гордиевского “КГБ”: “По всей видимости, наиболее успешной операцией ‘активных действий’ в третьем мире в первые годы эпохи Горбачева была попытка возложить вину за появление СПИДа на американские лаборатории бактериологического оружия. Эта операция состояла из открытой пропаганды и тайных акций службы А [подразделение КГБ]. Началось все дело летом 1983 года со статьи, опубликованной в просоветской индийской газете ‘Пэтриот’. В ней и сообщалось, что вирус СПИДа был получен во время экспериментов по генной инженерии в Форте Детрик, штат Мэриленд. Поначалу особого впечатления статья не произвела, но затем была с большим шумом повторена в советской “Литературной газете” в октябре 1985 года. При этой повторной попытке сказка о СПИДе была подтверждена сообщением отставного восточногерманского биофизика русского происхождения профессора Якоба Сегала, который на основании ‘косвенных свидетельств’ пытался продемонстрировать, что вирус был получен искусственным путем в Форте Детрик из двух естественных существующих в природе вирусов VISNA и HTLV-1. Эти косвенные свидетельства впоследствии были полностью опровергнуты, но тем не менее напичканная на сей раз научным жаргоном эта фальшивка о СПИДе не просто пронеслась по странам третьего мира, но даже вызвала интерес западных средств массовой информации. (…) Одной из наиболее успешных публикаций была история о том, что американцы, якобы, расчленяют латиноамериканских ребятишек и используют их тела для пересадки органов. Летом 1988 года эту историю подхватила просоветская организация, расположенная в Брюсселе, – Международная ассоциация юристов-демократов (МАЮД). Впоследствии она очень долго муссировалась прессой в более чем пятидесяти странах. В сентябре 1988 года член Французской Коммунистической партии и Европарламента Даниэль Демарш предложила официально осудить практику торговли органами детей и в качестве оснований для своих обвинений сослалась на доклад МАЮД. При многих отсутствующих это предложение прошло открытым голосованием. В этой стряпне приняли участие группы, весьма далекие от КГБ, такие, например, как секта свидетелей Иеговы, которая в 1989 году напечатала статью о ней в своем журнале ‘Проснись’ с тиражом в 11 миллионов экземпляров на пятидесяти четырех языках. Одна греческая газета написала, что в Соединенных Штатах можно запросто купить человеческое сердце по цене от ста тысяч до миллиона долларов каждое. (46) Другие фальшивки, все еще имеющие хождение в странах третьего мира в 1990 году, включают в себя, например, слух о том, что Соединенные Штаты разрабатывают или уже разработали ‘этническое оружие’, которое убивает только цветных.” (стр. 633-634) При изучении чужих текстов должна быть настроенность на то, чтобы побольше из них взять, а не побольше отвергнуть, однако, ко всем возможным заимствованиям надо подходить критически – независимо от авторитетности источника. Первое чтение, как правило, оказывается наиболее продуктивным в отношении обнаружения нового и существенного, а также ошибок, противоречий, слабостей стиля – потому что при дальнейших прочтениях сказывается привыкание к тексту. Поэтому следует заниматься детальной разметкой текста уже при первом знакомстве с ним. Не следует ограничивать исследование серьезного предмета чтением какой-нибудь одной статьи или книги о нем. Очень полезно знакомиться с несколькими точками зрения на предмет – и чем больше они будут различаться, тем лучше.* * * Из книги “Секреты секретных служб США”: “Анализ американской литературы позволяет выделить три основных направления, по которым идет использование открытых источников разведывательной информации.” “Наиболее важным, видимо, является сбор общей политической, экономической и военной информации, необходимой для оценок военно-экономического и морально-политического потенциала стран, являющихся объектами разведки.” “Второе направление – получение специальной разведывательной информации, относящейся к конкретным областям экономики, науки и техники, военного дела.” “Наконец, третье направление, где открытые источники играют существенную роль, – это сбор сведений об отдельных лицах. Американскую разведку интересуют не только крупные государственные, политические, общественные деятели, но и менее заметные люди.” “При использовании открытых источников каждому из них уделяется максимум внимания, поскольку ценные сведения могут появиться в совершенно неожиданном контексте и, кроме того, обнаруживаются при сопоставлении.” (стр. 178) * * * Причины искажения сведений в СМИ:· стремление впечатлить, привлечь внимание;· стремление скрыть, отвлечь внимание;· стремление ввести в заблуждение;· недобросовестность при подготовке материалов;· ошибки, обусловленные торопливостью;· недопонимание. Следует учитывать, что в открытых источниках многие утверждения являются не первичными, а заимствованными из других источников. Некоторые утверждения переходят из источника в источник многократно – как правило, постепенно искажаясь за счет 1) обрезания контекста, 2) благонамеренной или злонамеренной правки, 3) невнимательности или недопонимания при пересказе. Первоисточники хороши отсутствием искажений, пересказы – наличием дополнительных материалов (в частности, комментариев). О механизме возникновения искажений. К примеру, один из переписчиков заменяет ради краткости “абсолютно все” на “все”. Следующему кажется, что утверждение “все” – слишком категоричное, и он ставит вместо него “почти все”, Еще один ради лучшего согласования с какой-то своей концепцией заменяет “почти все” на “большинство” – и так далее. Цепочка постепенных искажений может иметь приблизительно следующий вид: абсолютно все -> -> все -> почти все -> большинство -> очень многие -> многие -> довольно значительное число -> значительное число -> заметная часть -> некоторые -> отдельные -> почти никто -> никто. Чтобы не впасть в заблуждение вследствие принятия на веру какого-нибудь искаженного факта, надо по возможности брать сведения из первоисточников, а не пользоваться цитатами или, хуже того, пересказами. Указанная работа затрудняется отсутствием или небрежностью ссылок. Обращение к первоисточникам не является лишним даже при наличии развернутых цитат и корректных ссылок, так как большое значение может иметь контекст. Надо преодолевать соблазн использования “готовых фактов”. Признак хорошего автора – явные следы собственного непосредственного опыта в затрагиваемой предметной области, а также его обращение к работам людей, такой опыт имеющих. Некоторые авторы и издания ставят целью борьбу с распространенными заблуждениями, стремятся привлечь к себе внимание разоблачениями и критикой, свести счеты с каким-нибудь известным деятелем или устранить его как конкурента. К таким источникам следует обращаться в первую очередь. Это позволяет по-новому воспринимать известные факты, ставить под сомнение то, что считалось очевидным или надежно установленным, а также демонстрировать потребителю аналитических материалов особую информированность АР и способность “смотреть в корень”. Аналитик, работающий на стратегическом уровне, не должен пренебрегать, среди прочего, работой с художественными текстами, так как излагаемое в них не всегда является выдуманным, а выдуманное – не похожим на что-нибудь реальное или вполне возможное. Творческая свобода, которой пользуются авторы художественных произведений (и которая отсутствует у авторов “серьезных” публикаций), иногда обеспечивает значительные прорывы интуиции и дает ценные результаты, к которым никогда не привел бы осторожный анализ.

Рекомендуемые страницы:

§

Наблюдение.

Наблюдение – получение представления о некоторых сущностях путем их восприятия (непосредственного или опосредствованного техническими средствами усиления и/или преобразования сигналов). Причины дефектов наблюдения:· ошибки стратегии (выбора наблюдаемых показателей, количества наблюдателей, точек наблюдения, средств наблюдения, и т. п.);· ошибки восприятия (порождаются неверными априорными представлениями о наблюдаемом объекте, некритичностью, иллюзиями, галлюцинациями, и т. п.);· ошибки выводов, делаемых по результатам непосредственного восприятия (порождаются неверным пониманием связей между видимым и скрытым). Качеству наблюдения могут способствовать:· скрытность (если наблюдение заметно для наблюдаемого субъекта и/или для других субъектов, характер наблюдаемого может быть ими намеренно изменен);· непрерывность – для обнаружения кратковременных изменений;· делание перерывов в наблюдении – для увеличения различий в последовательно воспринимаемых картинах при медленных изменениях;· использование разнородных средств наблюдения;· использование нескольких наблюдателей, различающихся подходами. Если нет данных о некотором феномене и непосредственно исследовать его затруднительно, можно судить о нем по другим феноменам – тесно с ним связанным – о которых имеются данные и/или которые легко наблюдать. При этом надо правильно определять характер связи косвенных признаков со скрытыми феноменами. По отношению к скрытому феномену признак может быть …· необходимый: всегда порождаемый изучаемым скрытым феноменом, но не только им;· достаточный для заключения о существовании изучаемого скрытого феномена, но не всегда сопутствующий ему;· коррелирующий со скрытым феноменом (но, возможно, не только с ним). Надо также иметь в виду, что косвенные признаки могут имитироваться и что набор возможных состояний скрытых феноменов может быть шире, чем предполагает наблюдатель. К примеру (согласно В. Суворову, “Ледокол”), начальник Главного разведывательного управления Ф. И. Голиков в 1941-м году с целью выявить намерение Германии напасть на СССР изучал цены на овчину в Европе, а также морозостойкость оружейной смазки, используемой Вермахтом. По его мнению, переход на смазку, которая не застывает при низкой температуре, и массовое запасание полушубков были необходимыми условиями начала войны против СССР, поскольку такая война неизбежно должна была затянуться до зимы. Голиков не предположил, что Гитлер использует неподготовленность Вермахта к зиме как фактор, побуждающий Вермахт действовать как можно стремительнее, чтобы завершить военную кампанию до наступления холодов.

Ведение бесед.

Владеть искусством беседы, ибо в беседе сказывается личность. Ни одно из занятий человеческих не требует большего благоразумия, хотя в жизни нет ничего обычней, – тут можно и все потерять, и все выиграть. Благоразумие в беседе важнее красноречия. Б. Грасиан. “Карманный оракул” (аф. 148).

Всякий энергичный аналитик имеет собственную неявную агентурную сеть из друзей, приятелей, знакомых, через которую осуществляет сбор сведений и распространяет свое влияние. Большинство граждан посчитает за честь поддерживать хорошие отношения со специальной службой, если такие им будут предложены, поэтому сотруднику аналитической разведки не составляет большого труда налаживание контактов с соотечественниками. Проблема – в поиске интеллектуально развитых и осведомленных людей, настроенных более или менее патриотично и обладающих приемлемым характером. Чем умнее аналитик, тем, как правило, затруднительнее для него доверительные контакты с основной массой людей, поскольку вследствие интеллектуального превосходства он оказывается чужд им по своим понятиям, интересам, манерам. У собеседника-интеллектуала может не быть готовых мнений по некоторым сложным, но посильным ему предметам, однако на вопрос “Что ты думаешь о том-то?” ответ редко бывает “Ничего”, так как люди стремятся выглядеть знающими и отвечают что-нибудь умнообразное. Чтобы выработать мнение, нужно время. Поэтому не следует ограничиваться немедленными ответами. Достоинство немедленных ответов – в их большей откровенности: по здравом размышлении человек может умолчать о том, что сорвалось бы с языка при быстром ответе на неожиданный вопрос. Оживленная беседа стимулирует мышление, и поэтому некоторые ценные идеи могут возникнуть непосредственно в процессе разговора. Случается, человек не замечает, что высказал что-то значительное, но это замечает тот, кто его внимательно слушал. При ведении бесед надо иметь в виду, что в некоторых ситуациях вопросы настораживают людей, и если не задавать их, то иногда удается узнать больше, чем если их задавать. Чтобы спровоцировать собеседника на высказывания, бывает достаточно самому начать рассказывать что-то на интересующую тему, и у него появится желание что-то поправить или дополнить. Чтобы расположить другого к откровенности, надо быть откровенным самому или хотя бы имитировать это. Можно рассказывать какие-то вещи о себе, своей работе, своих взглядах, свидетельствующие об открытости и доверии, но не содержащие ничего существенного. Сотрудник разведки может поощрять собеседника сообщением ему каких-нибудь сведений, не составляющих его служебной тайны, но важных для собеседника.* * *

Хороший разведчик должен с пониманием относиться к мнениям, мыслям и поведению других людей, даже если это все совершенно чуждо ему.” А. Даллес. “Искусство разведки” (стр. 175).

Чтобы понравиться собеседнику, делайте следующее:1. Ведите разговор в том режиме, какой удобнее собеседнику. К примеру, если он торопится, не затрагивайте темы, которая, требует обмена пространными репликами.2. Внимательно слушайте все, что говорит собеседник. Не противоречьте ему, если он сам не стремится выслушать возможные возражения. Если возражать необходимо по обстоятельствам дела или для очистки совести, делайте это мягко, с сожалением и подслащая пилюлю.3. Искренне интересуйтесь им.4. Давайте ему понять, что помните о его обстоятельствах, достижениях и заботах.5. Эпизодически улыбайтесь в уместные моменты.6. Обращайтесь по имени. Людям, как правило, приятно слышать свое имя (в позитивном контексте, конечно).7. Говорите о том, что интересно собеседнику.8. Внушайте собеседнику его значимость.9. Не просите собеседника ни о чем, кроме того, что он сам вызывается с удовольствием сделать. Помните, что некоторые предложения услуг делаются из вежливости и с надеждой на отказ.10. Неназойливо предложите собеседнику какую-нибудь небольшую помощь (если можно надеяться, что он откажется или, по крайней мере, не слишком вас загрузит). У правил бывают исключения. К примеру, человеку может не нравиться его имя (если оно не соответствует тому образу, который он для себя выбрал). Или случается, что индивидуум, отстаивающий некоторую точку зрения, в тайне был бы рад поменять ее и хочет, чтобы его кто-нибудь разубедил. В этом случае, чтобы завоевать его расположение, надо вовсе не поддакивать ему, а наоборот, горячо возражать. Б. Грасиан “Карманный оракул” (аф. 233): “Стремясь расположить, иные только раздражают, ибо не разобрались в нраве. Что одному лестно, для другого бесчестно: и думал оказать услугу, а нанес обиду.” Чтобы понравиться собеседнику, можно спросить у него небольшого совета в какой-нибудь области, в которой он считает себя компетентным и не прочь блеснуть. Можно также пожаловаться на какой-нибудь свой недостаток, которым собеседник заведомо не обладает. Как правило, человек придумывает себе некоторые достоинства – чтобы не быть слишком плохим в собственных глазах. Хороший способ сделать ему приятное – благожелательно отозваться именно об этих его качествах. Критиковать людей можно – даже очень самолюбивых и самоуверенных – но только не за то, что они считают областью своих достоинств и достижений. Чтобы выглядеть в своих глазах самокритичными, здравомыслящими и скромными, люди придумывают себе отдельные мелкие недостатки, в которых не считают постыдным признаваться. Если упрекнуть их именно в этих недостатках, большой обиды не будет. Чтобы развеять некоторые убеждения собеседника, лучше опереться на некоторые другие его убеждения: представить эти другие как существенные, а те, которые опровергаются, – как менее значимые. Признание собеседником своей неправоты надо представлять как свидетельство не его слабости, а его силы: проявление гибкости, сообразительности, дальновидности, великодушия, справедливости. Если вам не известны мнения собеседника, то всякое высказывание, содержащее оценку чего-либо, следует делать в предположении, что собеседник имеет несколько иную или даже противоположную оценку того же предмета и что, возможно, он к тому же испытывает раздражение по отношению к тем, кто высказывает оценки, подобные вашей. Некоторые люди предпочитают держать других на дистанции, и вы доставите им удовольствие, если эту дистанцию будете соблюдать. Возможно, они сторонятся людей избирательно, и вы как раз попадаете у них в категорию, с которой они не ищут сближения. Это не значит, что со временем их неприятие вашей персоны не сменится на более благосклонное отношение – когда они к вам привыкнут и проверят вас на деле. Большинству же людей импонирует приятельство, и вы порадуете их, если будете относиться к ним как к старым друзьям, но ненавязчиво и без фамильярности.

Работа с мнениями.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]
Наиболее устойчивым свойством всех человеческих мнений является их несходство. М. Монтень. “Опыты” (кн. II, гл. XXXXVII). Следует различать суждения …· обоснованные конкретными фактами (выводы);· не обоснованные конкретными фактами (мнения). Экспертная оценка – мнение специалиста по предмету, относящемуся к области его специализации. В. Плэтт: “Конечно, мы предпочли бы иметь дело с фактами, которые можно всем продемонстрировать. Однако после того, как запас фактов исчерпан, необходимо полностью использовать высказываемые мнения.” (“Информационная работа …”, стр. 240) Мнение неявно основывается на совокупности сведений, имеющихся у высказывающего его человека, а также зависит от влияний, оказываемых на этого человека, от его психического типа и текущего состояния. Люди могут быть склонны …· преувеличивать трудности и опасности;· преуменьшать трудности и опасности;· придерживаться распространенных мнений;· противоречить распространенным мнениям;· выбирать новое, необычное;· выбирать старое, привычное;· и т. д. Надо с вниманием относиться к оговоркам и к невзначай высказанным несерьезным мнениям. В них может быть больше истины, идей, интересных догадок, чем в продуманных заявлениях, – хотя бы за счет прорывов из подсознания. Эксперт обычно знает больше, чем думает, что он знает. Некоторые его знания проявляются при попытках отвечать на непривычные вопросы, которых он не сам себе задает. Если эксперт берется описывать свои неявные знания и методы, то есть перетаскивать их из области подсознания в область сознания, он может навредить своей способности решать проблемы, потому что огрубленные представления, формируемые при составлении описаний, будут довлеть над более полными и гибкими представлениями, базирующимися в подсознании. Экспертиза – доверие чужому неизвестному знанию, чужому неизвестному методу. Если подробно устанавливать, что должен знать используемый специалист и какими методами он должен пользоваться, то это уже не будет экспертиза. В экспертизе надо различать:· описывание, объяснение феноменов: выявление их характеристик;· оценивание феноменов: определение их полезности (вредности), значимости, соответствия некоторым требованиям. Варианты мнения:1) “считаю правильным X, но не могу объяснить, почему”;2) “считаю правильным X, и вроде бы знаю аргументы в пользу этого, но специально их не обдумывал”;3) “считаю правильным X и формулирую аргументы в пользу этого, но не могу объяснить, почему надо с ними считаться”;4) “считаю правильным X, формулирую аргументы в пользу этого и вроде бы знаю аргументы в пользу аргументов”;5) и т. д. То есть: возможные уровни качества обоснования: “не могу обосновать”; “по-видимому, при необходимости смогу высказать обоснование”; “знаю (могу высказать) обоснование”; возможная глубина аргументирования: отсутствие аргументов; наличие аргументов; наличие аргументов в пользу аргументов; наличие аргументов в пользу аргументов в пользу аргументов; и т. д. Выражаемые экспертами мнения появляются следующим образом:1) возникают сами собой – из подсознания; в подсознании они могут образоваться как результат …a) интуиции;b) “откровения” (его признак – возбуждённое творческое состояние, т. е. вдохновение);c) манипулирования со стороны каких-нибудь субъектов;d) некритического восприятия некоторых сообщений и обстоятельств, не являющихся средствами манипулирования со стороны кого-либо;2) формируются сознательно на основании какой-нибудь примитивной модели;3) являются пересказами мнений каких-нибудь авторитетов;4) являются сознательной или несознательной попыткой понравиться заказчику;5) являются средством манипулирования заказчиком;6) выражают желаемое экспертом, а не наиболее правдоподобное;7) выводятся добросовестно и корректно из некоторых четких представлений. Непосредственную ценность имеют только варианты 1/a, 1/b и 7. Прочие могут быть ценны лишь как характеристики самих экспертов. Для большинства людей невозможно быть полностью добросовестными, беспристрастными, объективными даже при наличии такого желания – потому что личные интересы, привычки положительного или отрицательного отношения к чему-то невозможно полностью заглушить. Если человек добросовестен, это не значит, что он способен работать корректно. Если он может работать корректно, это не значит, что он обладает достаточными познаниями в нужной области или что его познания адекватны. Таким образом, “хороший эксперт” – это феномен очень редкий. Плохие эксперты, используемые в большом количестве, не всегда компенсируют слабости друг друга. Возможные цели использования экспертных оценок:1. Не упустить из поля зрения ни одного возможного варианта решения, ни одного существенного обстоятельства.2. Сформировать доказательство того, что все обязательные действия по обеспечению качества решения выполнены.3. Обезопаситься от возможных критиков решения: сделать их соучастниками его принятия.4. Подкрепить авторитетом экспертов уже принятое решение (в этом случае эксперты подбираются по признаку наличия у них требуемого мнения). Эксперту могут предлагаться в качестве исходных данных …· проблемы, для которых он должен предложить решения;· решения и выводы, которые он должен подтвердить,· скорректировать или отвергнуть;· факты, на которые он должен обратить внимание. Характеристики экспертизы:· цели;· способ подбора экспертов;· количество экспертов;· способ работы с экспертами;· объем работы экспертов (они могут выдавать ответы более или менее развернутые, после ознакомления с более или менее значительным количеством исходных данных, после более или менее длительного обдумывания);· способ обработки высказанных экспертных мнений. Возможные этапы (компоненты) экспертизы:· уточнение целей экспертизы;· выбор способа работы с экспертами;· выбор экспертов;· установление набора исходных данных, которые будут предъявляться экспертам;· выяснение мнений экспертов;· анализ мнений экспертов;· возвращение к одному из предыдущих этапов или переход к завершающему этапу;· оформление выводов экспертизы. Варианты работы с мнениями:· использование изолированных экспертов (эксперты не знакомятся с мнениями друг друга);· использование анонимно взаимодействующих экспертов (эксперты знакомятся с мнениями друг друга, но от них скрывается авторство мнений);· использование открыто взаимодействующих экспертов (эксперты знакомятся с мнениями друг друга и, возможно, обсуждают их между собой). Экспертиза может включать обсуждение экспертами высказанных мнений, методов, обобщенных и частных представлений друг друга. Результатом такого обсуждения является улучшение качества экспертов, сближение их по одним позициям и еще большее расхождение по другим. Нередко эксперт стремится не слишком отличаться в своих высказываниях от других специалистов – опасаясь, что в противном случае его сочтут некомпетентным и впредь не предложат выгодной работы. Бывает и другая крайность: из личной неприязни к коллегам или с целью выделиться эксперт склоняется к занятию особой позиции и преувеличивает недостатки чужих предложений. При выборе экспертов надо иметь в виду, что среди интеллектуалов имеется значительная доля абсурдистов – людей с путанным мышлением, способных говорить много и впечатляюще, но без пользы для дела. Они заботятся об эффектном построении речи и быстро выдают заключения там, где уместнее сомнение и углубленное исследование. Процедура коллективного принятия решения может быть такая, что каждый эксперт делает вклад в решение, и такая, что мнения некоторых экспертов игнорируются. Игнорируемые эксперты могут предпринять действия, которые нежелательны для тех, кто привлек их к работе. Иногда после коллективного заключения группы экспертов приводятся “особые мнения” некоторых из них. “Особые мнения” могут дополнять коллективное мнение или противопоставляться ему. Варианты вклада членов экспертной группы в подготовку решения:1. Прямой вклад: 1) от каждого эксперта – отдельный вариант решения; 2) коллективный вариант решения – усреднение отдельных мнений; 3) от каждого эксперта – отдельный компонент решения;2. Косвенный вклад: влияние на формирование мнений других экспертов (через критику или одобрение их высказываний, через сообщение им некоторых сведений). Результатом экспертизы может быть …· усредненное мнение;· наиболее подходящее мнение из высказанных;· собственное мнение организатора экспертизы, сложившееся по ознакомлении с мнениями экспертов. Варианты усредненного мнения: 1) среднее арифметическое параметров решения; 2) вариант, предлагаемый наибольшим количеством экспертов; 3) соединение всех совместимых компонентов разных мнений. Некоторые социальные феномены меняются под влиянием мнений о них, даже если эти мнения неадекватны. Если многие начинают считать, к примеру, что начальникам свойственен “сильный подбородок”, то людям с “сильным подбородком” оказывается легче становиться начальниками, потому что когда приходит пора выбирать одного из нескольких, люди сознательно или несознательно склоняются к той кандидатуре, у которой присутствует указанное своеобразие нижней челюсти. Через некоторое время действительно обнаруживается, что среди начальников “сильный подбородок” встречается много чаще среднего. Если многие начинают полагать, что немцам свойственна бережливость, то немцы действительно становятся бережливыми, потому что когда приходит пора решать, тратить или не тратить, они вспоминают, что они все-таки немцы, а значит, надо поступить по-немецки, то есть проявить бережливость. Вообще говоря, имеет место не только процесс изменения обобщенных представлений о субъектах в сторону большего сходства с этими субъектами, но и процесс изменения субъектов в сторону большего сходства с обобщенными представлениями о них, если эти субъекты знакомы с этими представлениями и не оценивают их резко отрицательно. Люди начинают считать, что тому-то свойственно то-то, под влиянием массовой информации, кино, литературы. Те, в свою очередь, во-первых, подвержены моде, во-вторых являются средствами манипулирования.* * * Ч. Хант, В. Зартарьян (“Разведка на службе вашего предприятия”/ “Как беседовать с экспертом”): “Прежде чем установить контакт с экспертом, узнайте, нет ли у него печатных работ.” “Обычно эксперт склонен полагать, что то, чем он занимается, является самым важным. Поэтому вы легко разговорите эксперта, если поведете разговор о том, что его больше всего интересует.” “Эксперт относится с крайней нетерпимостью к полному невежеству и не выносит, когда его прерывают элементарными вопросами. Поэтому перед собеседованием с экспертом следует минимально ознакомиться с его профессиональным жаргоном.” “Обычно эксперт очень занят. Поэтому вам необходимо убедить его потратить на вас немного его ценного времени. Вы можете попытаться его заинтересовать обменом информацией.” “Необходимо ограничить число ваших вопросов. Ваше желание слишком много знать может вызвать у эксперта неприязнь.” “Если эксперт колеблется, не желая сообщить вам важную цифру, то предложите ему подтвердить хотя бы диапазон (‘от’ и ‘до’) или порядок величины.” “Ключевое значение, особенно при разговоре по телефону, имеют две первые минуты беседы. Представляйтесь кратко, но ясно, и действуйте открыто, то есть говорите начистоту. Если у вас есть такая возможность, обязательно сошлитесь на чью-либо рекомендацию.” “Не меньшее значение имеет также завершение разговора. Не забудьте заручиться возможностью снова связаться с экспертом, если у вас в дальнейшем возникнут дополнительные вопросы. Узнайтеимена его возможных коллег и спросите разрешения сослаться на эксперта при установлении с ними контакта.” Для установления контакта следует угадывать время, когда эксперт бодр, не слишком занят и находится в хорошем настроении. Не желательно разговаривать в конце рабочего дня, особенно в пятницу. Настойчивость в установлении контакта “не должна превращаться в навязчивость и надоедливость”.

Проведение опросов.

В обществе обычно имеет место чрезмерное доверие результатам социологических опросов. Между тем, опрос может проводиться не только с целью выяснения мнений, но также с целью их формирования: у опрашиваемых; у заказчиков опроса; у тех, кого заказчики опроса будут знакомить с его результатами. Неадекватность результатов опроса действительному раскладу мнений может быть следствием ошибок, подтасовок или специального подбора процедуры. Мнения по одним вопросам являются устойчивыми, по другим – нет. Устойчивость мнения – не то же, что степень уверенности обладателя мнения в его правильности. Устойчивы те мнения, которые опираются на мировоззренческие представления и на естественные склонности. Вопрос (его формулировка и антураж) в значительной степени влияет на ответ. Избежать этого влияния крайне затруднительно. Поэтому, как правило, следует очень осторожно относиться к выводам, которые делаются по результатам опросов. На характер ответов также влияет …· тип личности опрашиваемого:· самоидентификация;· самооценка;· агрессивность;· критичность мышления; и т. п.;· текущее состояние опрашиваемого;· отношение к непосредственно опрашивающему;· отношение к заказчику опроса;· отношение к целям опроса;· отношение к стилю, оформлению вопросов, организации опроса;· время, затраченное на обдумывание ответов. Ответы бывают следующих типов:· непонятные; неполные; не по существу;· несерьезные;· с целью досадить заказчику опроса;· с целью поспособствовать формированию некоторых результатов опроса;· надлежащие, а не отражающие действительные мнения и настроения отвечающего (причина: желание хорошо выглядеть, в том числе в собственных глазах);· выражающие несогласие отвечающего с постановкой вопроса, с целями опроса и т. д. Варианты отношения опрашиваемого к предмету опроса:1) отсутствие своего мнения, незнание чужих мнений, незнание предмета, но желание выглядеть имеющим мнение (это псевдомнение формируется на основе задаваемых вопросов);2) знание должного или распространенного мнения, но отсутствие собственного;3) колебание между несколькими мнениями;4) наличие собственного мнения (четкого или нечеткого). Эмоционально человек может склоняться к одной позиции, интеллектуально – к другой. Как член одной группы он может тяготеть к мнению X, как член другой – к мнению Y, как член третьей – к мнению Z. Его предпочтение в конкретный момент зависит от его состояния, текущих и недавних воздействий на него, а также от роли, которую он в это время исполняет. Мангейм Дж. Б., Рич Р. К.: “Опрос представляет исследователю информацию пяти типов: факты, знания, мнения, отношения, поведенческие отчеты респондентов. В разряд ФАКТОВ входят те биографические сведения о респонденте (возраст, род занятий, место рождения, первое политическое увлечение), которые могут оказаться существенными при интерпретации других данных. К разряду ЗНАНИЙ относятся суждения респондента об окружающем мире, то есть то, что он знает или ему кажется, что он знает. В разряд МНЕНИЙ входят суждения респондента о его предпочтениях или взглядах на определенные предметы и события (…) К ОТНОШЕНИЯМ можно причислить сравнительно устойчивые настроения респондентов и их оценки определенных событий, явлений и идей (…) ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ – это утверждения респондентов о том, как они поступают в том или ином случае.” (“Политология: методы исследования”, стр. 183) Опрос может быть …1) концентрированный (все вопросы задаются в одном сеансе общения); рассредоточенный (между вопросами оказываются значительные промежутки времени, и отвечающий может не помнить своих прежних ответов);2) явный; неявный (опрашиваемый не знает, что его ответы собираются для каких-то обобщений);3) индивидуальный (при обработке ответов учитываются сведения о личности отвечающего, полученные помимо вопросов);анонимный (статистический);4) скоростной (даются первые приходящие в голову ответы); медленный (даются обдуманные ответы);5) однопредметный (вопросы относятся к одной теме); многопредметный (= перекрестный: перемешаны вопросы, относящиеся к разным темам). Обычно требуется нормализованное представление мнений респондентов – для последующей статистической обработки. В некоторых случаях нормализация достигается посредством шкал. Шкала – линейно упорядоченный набор возможных значений некоторого показателя, обеспечивающий единообразие описаний некоторых однотипных сущностей. Варианты шкал: 1. Шкала по Лайкерту. Респондентам предлагается набор утверждений, в отношении каждого из которых надо выбрать одну из следующих оценок: 5 – “полностью согласен”; 4 – “скорее да, чем нет” 3 – “определенного мнения нет”; 2 – “скорее нет, чем да; 1 – “полностью несогласен”. 2. Использование семантического дифференциала. Респондентам предлагаются пары противоположных признаков некоторой сущности, и для каждой пары следует указать на отрезке место, которое соответствует соотношению указанных признаков в характеризуемой сущности. К примеру: Иностранцы – это, как правило, люди … честные — – нечестные шумные – — тихие открытые — скрытные недалекие — – интеллектуальные Предлагаемая респондентам анкета может содержать преамбулу, назначение которой – определенным образом настраивать отвечающего. Пример преамбулы: “Не следует долго размышлять над каждым ответом: старайтесь быстро решить, какой из двух ответов ближе к истине. Не стремитесь произвести лучшее впечатление – ни один ответ не оценивается как хороший или плохой. Исследование не предполагает анализа каждого ответа, а опирается лишь на количество ответов того и другого вида. Кроме того, напоминаем, что результаты индивидуальных психологических исследований не подлежат широкому обсуждению.” Некоторые обычные ошибки опросов:· требование большей конкретности в ответах, чем людям присуща;· игнорирование различий в структуризации предметной области разными индивидуумами. Система понятий, на которой основывается вопрос, может существенно различаться с системой понятий, которой пользуется отвечающий. В результате отвечающий недопонимает вопрос, а изучающие результаты опроса недопонимают его ответ. Отвечающий может знать систему понятий спрашивающего, но считать ее некорректной или даже испытывать к ней неприязнь. Или же отвечающий может не иметь возможности выразить себя посредством понятий, предложенных ему в вопросе. В совокупность вопросов могут включаться особые вопросы, единственное или основное назначение которых – формирование нужного отношения к опросу и/или выяснение факторов, влияющих на ответ (целей отвечающего, отношения его к предмету опроса и т. п. – чтобы учесть это при обработке результатов).

Интервьюирование.

Рекомендуемые страницы:

§

В политологическом исследовании выделяются следующие этапы (Мангейм Дж. Б., Рич Р. К. “Политология: методы исследования”):1. Выбор и формулирование проблемы.2. Выбор или создание теории, которая будет использоваться в исследовании.3. Операционализация теории: “переформулировка наших относительно абстрактных теоретических понятий в конкретные термины” (Стр. 28). 4. Выбор методов получения данных об исследуемых сущностях с учетом факторов генерализуемости и реактивности. “Генерализуемость означает возможность с определенной степенью надежности распространять или переносить наши выводы, основанные на наблюдении за поведением людей в нескольких частных случаях, на предполагаемое поведение всей совокупности.”(стр. 32) “Реактивность подразумевает одну из двух возможностей: либо тот, кто проводит исследование, либо методы исследования могут каким-то образом воздействовать на тех, за кем ведется наблюдение, и вносить в их действия изменения, обусловленные именно присутствием исследователя.” (стр. 33)5. Получение первичных данных об исследуемых феноменах.6. Анализ данных: выявление формальных зависимостей между некоторыми характеристиками феноменов.7. Интерпретация результатов:· формулирование теоретических и практических выводов;· оценивание качества исследования;· уяснение значения результатов исследования. В более детальном виде и с учетом более широкого спектра задач разведывательного анализа последовательность действий аналитика может быть представлена следующим образом: 1. Уяснение целей аналитической работы, требований к ее результатам. Получение ответов на следующие вопросы:· Можно ли выполнить задание в назначенный срок и с нужным качеством?· Надо ли в точности выполнять требования заказчика?· Каких обобщений, оценок и рекомендаций ожидает заказчик?· Что будет, если ожидания заказчика не оправдаются?· Какой приоритет присвоить заданию и какие ресурсы выделить на его выполнение?· С какой другой аналитической работой можно объединить задание в целях экономии усилий?· И т. д. 2. Подбор исходных материалов: 1) из накопленных ранее (коллекции 1-я, 2-я, 3-я); 2) непосредственно из различных источников. 3. Выяснение мнений различных лиц, получение консультаций. Поиск особых мнений по исследуемому вопросу – существенно расходящихся с мнениями большинства. (Р. Декарт, “Правила для руководства ума”, правило III: “И совершенно бесполезно подсчитывать голоса, чтобы следовать тому мнению, которого придерживается большинство авторов, так как, если дело касается трудного вопроса, более вероятно, что истина в нем могла быть обнаружена скорее немногими, чем многими.”) По Ч. Ханту и В. Зартарьяну (“Разведка…”, стр. 42), решение разведывательно-аналитической задачи включает работу с 4-мя типами источников данных: 1) “текст”: изучение внешних открытых источников; 2) “фирма”: выяснение мнений коллег из различных подразделений; 3) “консультант”: взаимодействие с внешними экспертами; 4) “беседа”: общение с людьми, которые вовлечены в исследуемый социальный феномен. 4. Первичная обработка собранных материалов: фильтрация, систематизация, выяснение полноты, достоверности, точности, выявление противоречий. 5. Поиск обобщенных представлений (теорий, гипотез, идеологий), на основе которых можно эффективно интерпретировать данные о предмете исследования. При отсутствии таких представлений – предпринятие попытки их выработать. 6. Поиск, доработка, разработка подходящих технологий решения аналитической задачи. 7. Собственно анализ: 1) оценивание, истолкование собранных сведений, выделение в них существенного, спорного; 2) статистическая обработка данных и интерпретация ее результатов; 3) моделирование предмета исследования; 4) выработка целостного представления о предмете исследования, о его отношениях с различными сущностями; 5) уяснение текущего состояния, потребностей и возможностей субъекта, в интересах которого проводится исследование, – поскольку всякая оценка значимости, полезности или вредности имеет смысл лишь относительно некоторого субъекта. 8. Прогнозирование: выработка предположений о будущих состояниях предмета исследования и его окружения, а также субъекта, в интересах которого ведется исследование. 9. Оценивание: определение полезностей и вредностей исследуемого предмета (прошлых, текущих, будущих; условных, безусловных; изменимых, неизменимых).10. Выработка рекомендаций: предполагание эффективных действий субъекта, в интересах которого ведется исследование, – направленных на этот субъект, на окружение этого субъекта, на предмет исследования, на окружение этого предмета.11. Составление первого варианта выходного документа, обсуждение его. (В. Плэтт “Информационная работа …”, стр. 157: “Очень полезно устно излагать свои идеи кому-нибудь и отстаивать их в дружеском споре.”)12. Выработка “стратегии сбыта” в отношении подготавливаемого документа.13. Составление окончательного варианта выходного документа и передача его потребителям.14. Составление внутреннего отчета, утилизация побочных продуктов, анализ и фиксация опыта. Конечно, указанный набор действий реализуется полностью только в очень редких случаях, поскольку обычно не хватает времени или добросовестности либо решаемая задача не настолько сложна, чтобы оправдать сложность подхода к ней.

Формальный анализ.

Под методами формального анализа понимаются:· статистические методы проверки гипотез;· статистические методы уточнения гипотез;· методы факторного анализа;· методы кластерного анализа;· и др. Этапы формального анализа: 1) формализация: построение знаковых конструкций, выражающих некоторые сведения; 2) формальная обработка: преобразование полученных знаковых конструкций по некоторым правилам; 3) интерпретация: осознание сведений, которые выражаются знаковыми конструкциями, образовавшимися в результате формальной обработки. Формальный анализ эффективен настолько, насколько правильно осуществлена формализация. Чем формализация приблизительнее или ошибочнее, тем менее похож на реальность результат использования модели. Между тем, формализация (т. е. переход от неформального к формальному) не есть математическая операция. Обычно учат применять математику, но не учат формализовать. Подразумевается, что на это простое действие хватает естественных способностей. Далее, формализуемый “материал” тоже не возникает в готовом для формализации виде: его надо предварительно выявить, собрать и обработать неформальными методами. Этому обычно тоже не учат. Причина – в наивной вере в огромную силу “математического аппарата”, рядом с которым всякие труднообъяснимые неформальные процедуры оказываются чем-то малозначительным, почти ничем. Люди, тяготеющие к использованию математического аппарата, склонны подгонять свои формализации под типы математических моделей, которые предполагают использовать. Иначе говоря, они структурируют предметную область так, чтобы впоследствии им было удобнее работать с результатами структуризации. Это происходит непроизвольно. А выработав некоторый взгляд на предметную область, они оказываются не в состоянии воспринимать ее с иной точки зрения, разделять ее на компоненты каким-то другом образом. Вследствие этого игнорируются некоторые детали и упускаются некоторые возможности. Дефект мышления, обусловленный чрезмерным пристрастием к математике, называется схематизмом. Люди со схематичным мышлением очень привязываются к каким-нибудь простеньким моделям, и заставить их выйти за пределы этих моделей бывает очень затруднительно. Этим людям представляется, что они ухватили суть, а остальное – несущественные детали, от которых следует абстрагироваться. У таких людей наращивание представлений идёт не путём сбора впечатлений и последующей выработки обобщающих их разнородных моделей, а путём “натягивания” любимой модели на новые группы фактов, отобранных по признаку удобства такого “натягивания”. Когда они берутся за сложные проблемы, тре-бующие НЕФОРМАЛЬНОГО подхода, результаты бывают огорчительные. Так называемые нежёсткие модели появились в математике какпопытка приблизиться к механизму естественного мышления, то естьих существование отчасти является косвенным признанием того, что не пользующийся математикой интеллект вполне справляется с неко-торыми операциями, а с некоторыми справляется даже лучше, чем вооружённый ею.

Рекомендуемые страницы:

§

Ввиду ограниченности человеческой памяти и отсутствия времени на детальное ознакомление с различными сущностями люди в основном пользуются их краткими характеристиками, поэтому в выводах аналитического исследования должна содержаться краткая характеристика исследуемого объекта. Значительная часть исследования служит лишь обоснованием этой характеристики. Возможные компоненты краткой характеристики:· типы, к которым относится рассматриваемая сущность;· хорошо известные аналоги, с которыми сравнивается рассматриваемая сущность;· оценки различных качеств рассматриваемой сущности. * * * Любая сложная сущность может быть рассмотрена в нескольких аспектах, в каждом из которых – свой подход к классифицированию (или даже несколько подходов). В понятие “тип ” может вкладываться разный смысл:1) описание типа содержит качества, присущие всем элементам типа: если тип A, то в него попадают элементы AB, AC, AD, AE, но не BC;2) описание типа задает диапазон, в который попадают качества элементов типа: если тип AB..AE, то в него попадают элементы AB, AC, AD, AE, но не AF;3) описание типа задает набор возможных, но не обязательных, качеств элементов: если тип ABCD, то в него попадают ABC, BC, CD, но не ABCDE. Одна и та же сущность, рассматриваемая в некотором аспекте, может сочетать в себе признаки нескольких “чистых” типов, и в этом случае ее можно с более или менее вескими основаниями отнести к любому из них.* * * Чтобы самым кратким образом охарактеризовать некоторую сущность, можно указать сходную с ней аналогичную сущность – хорошо известную лицам, которые будут знакомиться с аналитическим материалом. Если достаточно близкая аналогия отсутствует, можно сказать, что характеризуемая сущность A …· является “мягким” вариантом сущности B;· является “жестким”, законченным, концентрированным вариантом сущности B;· представляет собой сущность B, к которой добавлены (или у которой отняты) качества X и Y;· представляет собой среднее между сущностями B и C;· соединяет качества сущностей B и C;· и т. д.* * * Оценка – суждение о значении некоторого показателя (о занимаемом им месте на некоторой шкале или о соотношении его с аналогичным показателем какого-нибудь другого объекта или того же объекта, но в другой момент времени). Варианты оценок: A > B, A = B, A >= B. Основные шкалы, используемые в аналитической разведке: шкала полезности (вредности), шкала потенциальной полезности (опасности), шкала важности. Полезное – приносящее выгоду в текущее время или должное наверняка принести выгоду в будущем. Потенциально полезное – способное принести выгоду в будущем с той или иной степенью определенности или при наступлении некоторых условий.

Потенциальная полезность=Вероятность (возможность) выгоды*Размер выгоды

Вредное – причиняющее ущерб в текущее время или должное наверняка причинить ущерб в будущем. Опасное – способное причинить ущерб в будущем с той или иной степенью определенности или при наступлении некоторых условий (= потенциально вредное).

Опасность=Вероятность (возможность) ущерба*Размер ущерба

Важное – то, что требует внимания. Неважное не может быть ни полезным, ни вредным. Полезное может быть опасным. Вредное в прошлом может быть полезным в настоящем или в будущем. Полезное при одних обстоятельствах может оказаться вредным при других. Многие сущности сочетают положительные и отрицательные качества, и совокупная оценка этих сущностей зависит от обстоятельств, в которых с ними придется иметь дело. Шкала полезности может иметь примерно следующий вид:· чрезвычайно полезное;· существенно полезное;· довольно полезное;· скорее полезное, чем вредное;· с приблизительным равновесием полезных и вредных качеств. Другие шкалы строятся аналогично. Следует иметь в виду, что если в некоторой вещи уравновешиваются, полезные и вредные качества, это не то же самое, как если бы у него не было ни полезных, ни вредных качеств, т. к. в первом случае равновесие может в некоторых ситуациях оказаться нарушенным, а во втором этого не случится. При сравнении объектов, при сравнении состояний одного объекта в разные моменты времени нередко требуется использование удельных и приведенных показателей. Удельный показатель – количество некоторого свойства, приходящееся на единицу другого свойства. Приведенный показатель – количество некоторого свойства, выраженное в эквивалентном количестве другого свойства.* * * Проблема получения кратких характеристик осложняется тем, что многие описываемые сущности бывают неоднозначны и изменчивы, и поэтому не всегда удается сворачивать их описания без значительной потери информации. Следует учитывать это обстоятельство в процессе подготовки решений на основе разведывательно-аналитических материалов и, если позволяет время, проверять предоставляемые рекомендации путем обращения к более детальным данным о сущностях, которые решения затрагивают.

Выявление тенденций.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]
Некоторые тенденции являются медленными, и обнаружить их можно лишь сопоставлением данных, зафиксированных в значительно удаленные один от другого промежутки времени. Некоторые тенденции маскируются противоположными тенденциями – чередующимися с ними или существующими параллельно им. К примеру, если исследовать состояние окружающей среды, то наряду с многочисленными фактами ухудшения ее состояния можно выявить и многочисленные факты проведения удачных защитных мероприятий, из-за чего затруднительно сделать вывод о том, в какую сторону изменяется ситуация в целом. Можно убедительно истолковать такую ситуацию как улучшающуюся или как ухудшающуюся – в зависимости от пропагандистской потребности. Удобно различать “первичные тенденции” и “тенденции изменения тенденций” (аналогия в физике: скорость и ускорение). К примеру, если имеет место отрицательная тенденция, но также и существенная тенденция ее изменения, направленная в нужную сторону, то можно говорить о положительной перспективе. “Тенденция изменения тенденции” – это производная первого порядка от функции, выражающей “первичную тенденцию”. Социальные тенденции должны рассматриваться на нескольких уровнях: 1-ом: уровне понимания ситуации субъектами, которые к этим тенденциям причастны; 2-ом: уровне подготовки различных субъектов к оказанию влияния на тенденции; 3-ем: уровне мероприятий, влияющих на тенденции; 4-ом: уровне влияемых процессов (собственно тенденций). О том, как скоро и насколько будут изменены те или иные социальные процессы, можно судить по тому, до какого уровня (1-го, 2-го или 3-го) и в какой форме развилась реакция на них.

Выявление событий.

Выделение событий в пространственно-временном континууме является делом условным. Некоторые события выделяются там, где их можно было бы и не выделять. Делается это в пропагандистских целях или когда какой-нибудь исследователь желает отличиться вкладом в науку. Для аналитика обнаружение существенного события, которого до него никто – несмотря на доступность соответствующих фактов – не замечал, является делом чести. Таким событием может быть подготовка государственного переворота или состоявшийся скрытый государственный переворот, смена тенденций развития чего-нибудь, переход какой-нибудь критической точки, появление какого-нибудь нового социального феномена, использование какого-нибудь нового скрытого средства воздействия на общество и т. д. Чтобы сделать такого рода открытие, нужна прежде всего настроеность на него: следует взирать на мир с вопросом, а не осталось ли незамеченным что-то существенное. Для приобретения должной пытливости полезно ознакомиться с некоторыми прецедентами (пусть даже сомнительными). Рекомендуются следующие источники: Бержье Ж., Повельс Л. “Утро магов”; Бушков А. “Россия, которой не было”; Гумилев Н. “В поисках вымышленного царства”; Мухин Ю. “Как уродуют историю твоей Родины”, “Антиаполлон. Лунная афера США”; Суворов В. “Ледокол”, “День М”, “Очищение”.

Работа со сложностями.

Умение работать со сложностями включает в себя следующее:· умение представлять сложные сущности посредством наборов простых моделей;· умение компактно и понятно выражать сложные представления, в том числе посредством формул и схем;· умение упорядочивать данные в компьютере и на бумаге таким образом, чтобы было удобно находить нужные сведения, а также выискивать закономерности в совокупности данных. Иерархическая система упорядочения данных оказывается, как правило, недостаточной или неудобной, так как одни и те же наборы данных бывает нужно рассматривать в разных сочетаниях. Выход может быть в том, чтобы упорядочивать документы линейно (к примеру, по дате поступления) и далее строить различные системы ссылок на эти документы. * * * Как правило, сложный феномен получает несколько объяснений (моделей), каждое из которых представляется более или менее убедительным. Надо пробовать свести различные объяснения в одно, но это не всегда удается. В таком случае выход состоит в том, чтобы действовать, насколько это возможно, с учетом всех известных убедительных объяснений: считать, что, скорее всего, каждое из них верно отражает какую-то сторону феномена, но каждое – свою. Можно отдавать предпочтение одному из объяснений, но не забывать при этом и об остальных и эпизодически пробовать смотреть на феномен глазами их приверженцев.* * * На политическом поле, в экономике и т. п. субъекты склонны объединяться в какие-то группы, но в отношении этих групп следует иметь в виду, что они имеют более или менее неопределенный состав, более или менее неустойчивы; что всегда какие-то группы находятся на этапе становления, но большинство из них не сложится; что у групп со временем изменяются цели, лидеры, возможности, представления, причем перемены, определяемые в основном мнениями, иногда происходят очень быстро – к примеру, за несколько дней или даже часов. Аналитик, тяготеющий к системным представлениям, стремится вырабатывать какие-то схемы, то ест рассматривать некоторые вещи как четкие и неизменные, тогда как на самом деле четким и неизменным остается очень немногое, и аналитик оказывается во власти не вполне адекватных представлений. Но поскольку в построение схем вкладывается значительный труд, и они привлекают своей детальностью и определенностью и, кроме того, в чем-то очень похожи на действительность, то расставаться с ними бывает трудно. Между тем, суждения аналитика, опирающиеся на эти схемы, начинают со временем всё больше походить на заумный бред.

Использование подсознания.

Рекомендуемые страницы:

§

Построить понятийную модель какого-нибудь сложного феномена значит описать его средствами естественного языка таким образом, чтобы содержащихся в описании сведений было достаточно для распознавания данного феномена в совокупности феноменов и/или для предсказания поведения феномена в зависимости от его состояния и внешних воздействий и/или для определения состояния компонентов феномена по состоянию других его компонентов. Для сложного феномена никакое описание не может быть исчерпывающим, но оно может быть более или менее полным относительно некоторого круга связанных с этим объектом задач, для решения которых оно составляется. Надо различать всю совокупность сведений, собранных о некотором сложном феномене, и ту ее часть, которая отбирается в модель с целью обеспечения определенных решений и которую стараются очистить от деталей, не существенных для этих решений. Основная трудность описания сложных феноменов состоит в том, что эти феномены обычно заключают в себе ряд противоположных качеств, из которых проявляются то одни, то другие в зависимости от обстоятельств. Это характерно для личности, социальной группы, социального процесса. По этой причине разные источники могут существенно различно, но аргументированно и вполне убедительно представлять одни и те же феномены. Ввиду обычного дефицита времени исследователь склонен ограничиваться единственным подробным и правдоподобным источником сведений об изучаемом феномене и поэтому рискует принять ограниченную и не вполне верную точку зрения на этот феномен. Даже если аргументация некоторого автора выглядит исчерпывающей и корректной, не следует ей вполне доверяться, так как случается, что автор игнорирует или неверно интерпретирует часть фактов, либо принимает за факты чьи-то ошибочные констатации или чью-то ложь. И уж конечно не следует обманываться пафосом, блестящим стилем и подавляющей эрудицией автора. Надо всегда учитывать, что люди тяготеют к тем представлениям, которые им более приятны и выгодны, а не к тем, которые более точно отражают действительность. К примеру, про национальный характер русских можно сказать, что они “ленивы и нелюбопытны” и привести в пользу этого множество аргументов, но также можно не менее обоснованно утверждать, что русские упорны в труде и очень любознательны. Причина в том, что бывают разные русские и что они к тому же проявляют те или иные свои качества в зависимости от обстоятельств. Вообще, чем проще модель, к которой какой-нибудь исследователь пытается свести сложный феномен, тем она в целом менее адекватна, хотя могут быть ситуации, в каких она оказывается точной и исчерпывающей. Упрощенные модели очень удобны в качестве пропагандистского средства, но в исследовательской работе к ним следует относиться очень осторожно, и поверхностных авторов всегда можно распознать по их склонности игнорировать то обстоятельство, что простая модель обычно является всего лишь одной из возможных абстракций, одним из возможных “срезов” чего-то. Разведчик-аналитик испытывает потребность в различных обобщенных представлениях о социальных феноменах и в поисках этих представлений иногда оказывается жертвой “теоретиков”, чрезмерно увлекающихся своими идеями или даже использующих благонамеренную ложь. Собственно, такого рода “теоретиками” является большинство авторов расхожих книг, претендующих на большие обобщения и важные открытия в области знаний о человеке и социуме. Насколько разительно могут отличаться представления об одном и том же предмете, выражаемые вполне компетентными и добросовестно относящимися к своей профессиональной деятельности людьми, можно выяснить хотя бы путем изучения квалифицированных оценок, даваемых некоторым историческим фигурам. К примеру, о Гитлере можно у Р. Гелена прочесть следующее: “Наша трагедия, приведшая немецкий народ к катастрофе, заключалась в том, что Гитлер, малообразованный в военном отношении человек, не мог правильно оценивать оперативные возможности, но до самого конца был убежден в том, что он – гениальный полководец. Его маниакальная уверенность поддерживалась, с одной стороны, партийным окружением, а с другой – питалась успехами первых военно-политических решений, принятых им вопреки мнению военного руководства (занятие Рейнской области, присоединение Австрии, раздел Чехословакии). Да и первые военные кампании Второй мировой войны – Польша, Норвегия, Франция – подтвердили правильность прогнозов фюрера, опровергли пессимистические оценки обстановки генеральным штабом. Это не только подстегнуло тщеславие Гитлера, но и укрепило его мнение, что генштаб – сборище пессимистов и паникеров.” (“Der Dienst. Erinnerungen 1942-1971”, гл. III) Между тем, у И. Феста, вполне объективного биографа Гитлера, его образованность и способность оценивать оперативные возможности представлены совершенно иначе: “Значение танковых соединений осознали в 30-х годах и во Франции, и в других странах, но только Гитлер сделал из этого нужный вывод и несмотря на встреченное им сопротивление вооружил вермахт десятью танковыми дивизиями; куда зорче, чем его погрязший в устаревших представлениях Генералитет, разглядел он слабость Франции и ее деморализующее бессилие (…) И вообще он доказывал – во всяком случае, в ту пору – свое умение видеть нетрадиционные возможности, которое к тому же обострялось благодаря той его непосредственности, что присуща самоучке. Он долго и интенсивно занимался изучением специальной военной литературы, на протяжении почти всей войны читал на сон грядущий военно-морские календари и военно-научные справочники. Благодаря поразительной памяти на военно-исторические теории и военно-технические детали он придавал своим выступлениям убедительный вид – уверенность, с которой он мог по памяти говорить о тоннажах, калибрах, дальности действия или оснащенности самых различных систем вооружения, достаточно часто повергала его окружение в изумление и замешательство. Но одновременно он умел с богатейшей фантазией применять эти свои знания, у него было удивительное чутье на возможности эффективного применения современного оружия, что соединялось с высокой степенью умения вживаться в психологию противника, (…) дерзкая идея захвата форта Эбен-Эмаэль принадлежала именно ему, равно как и мысль об оснащении пикирующих бомбардировщиков устрашающе воющими сиренами, а танков – вопреки мнению многочисленных экспертов – длинноствольными орудиями. Так что не совсем уж без оснований его называли одним из ‘наиболее знающих и разносторонних военно-технических специалистов своего времени’, и, конечно же, не был он ‘командирствующим капралом’, как будут его после представлять высокомерные апологеты какой-то части германского генералитета.” (“Гитлер”, кн. 7, гл. 1) Причиной расхождений в добросовестных и компетентных оценках обычно является различие места оцениваемых феноменов в “остающихся за кадром” мировоззренческих системах оценщиков. Для Гелена Гитлер был плох как военный деятель главным образом потому, что являлся дилетантом в этой области. Для Феста Гитлер был хорош как военный деятель главным образом потому, что в полной мере использовал те преимущества, которые дает дилетантизм: способность воспринять новое и необычное, незнание того, что некоторые вещи “невозможны”. Оценка военных способностей Гитлера, данная Фестом, представляется более правильной, чем оценка, данная Геленом. Причина ошибочности военных решений Гитлера после лета 1941 г. не в том, что он был дилетантом и предпочитал необычные и радикальные ходы, а в том, что он был зарвавшимся дилетантом – утратившим способность слушать других; что набор новых идей в военной области, с которым он начал свое победоносное шествие по Европе, был изучен и частично заимствован противником и вследствие этого стал недостаточным; что Гитлер износился как личность, выработал свой ресурс, утратил способность к развитию. Если Гитлер оказался зарвавшимся дилетантом и к тому же переутомился, то виноваты в этом главным образом окружавшие его люди и в первую очередь те, кто поставлял ему информацию. Если бы опасность была заранее определена и были бы приняты меры к тому, чтобы Гитлер не перегружался, не опасался утратить харизму и т. д., не исключено, что от него еще можно было бы дождаться значительно больше сильных решений и после лета 1941 г. Генералитету вермахта надо было признать в Гитлере гения со всеми обычными недостатками гениев и возиться с ним как с гением, стремясь создать такие условия, чтобы он наилучшим образом проявил себя. Но поскольку такой подход слишком нов и необычен и потому слишком чужд для большинства, даже если это большинство состоит из отборных людей, то он и не мог получить преобладания.

Оформление и использование результатов.

Рекомендуемые страницы:

§

1. Введение:

“На поступивший запрос о … можем сообщить следующее …”

изложение основной идеи документа.

2. Основная часть:

оценка положения: сравнение …

представление и оценка прогноза.

3. Заключение:

Формулирование выводов.

В любом деле сразу уловить суть. Многие растекаются по ветвям бесплодного мудрствования либо по листве нудного многословия, и никак не доберутся до существа; по сто раз кружат вокруг одной точки, утомляясь и утомляя, да так и не доходят до самого главного.

Бальтасар Грасиан. “Карманный оракул” (136).

· иногда они слишком неприятны для читателей и поэтому опасны для разработчика документа;

· иногда не желательно мешать читателю поискать еще одно объяснение фактам, которое может оказаться более удачным, чем то, что пришло в голову разработчику документа.

Одни и те же обстоятельства можно обоснованно представить и как существенные, и как не заслуживающие внимания.

· преследуемые цели.

Степень определенности формулировок должна соответствовать степени определенности стоящих за ними представлений. Правда, чем меньше определенность формулировок, тем меньше возможность ошибок (а следовательно, опасность наказания), но зато снижается полезность выраженных в них мнений как для дела, которого они касаются, так и для репутации аналитической службы.

Неопределенность представлений может быть вызвана …

· неопределенностью отражаемых сущностей: нечеткостью их устройства, зависимостью от многих случайных влияний;

· недостаточными возможностями для исследования.

Неопределенность формулировок может быть вызвана …

· неудачностью стиля: различиями в смысле, вкладываемом разными людьми в одно и те же слова;

· нежеланием авторов делиться информацией.

Аналитики, склонные высказываться определенно о неопределенном, производят впечатление людей проницательных и знающих. Тем, кто к ним прислушивается, они дают уверенность в понимании ситуации, чувство превосходства над “не знающими” и способность действовать. Что же касается получаемых результатов деятельности, то они часто бывают неоднозначные (и соответственно толкуемые как угодно), а иногда даже почти такие, как надо. Но подобные аналитики способны оказывать значительное влияние лишь в течение сравнительно короткого времени – до того, как совершат одну-две большие ошибки, которые при их подходе довольно вероятны. Правда, когда этих аналитиков заменяют на других, то обычно, вследствие тяги к определенности, выбирают работающих в той же манере, и цикл повторяется – пока заказчик не осознает свою неправоту или пока на его месте не окажется другой.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

В числе трудностей, с которыми сталкивается аналитик при формулировании обобщений и рекомендаций, – проблема интеллектуальной ограниченности и недостаточной компетентности людей, которым предназначается материал, и проблема идеологических расхождений аналитика с этими людьми. Результат его работы нередко представляет собой компромисс между тем, что он хотел сказать, и тем, что он мог позволить себе сказать, чтобы не предстать в глазах руководства нежелательным человеком.

Для сложных проблем, с которыми сталкиваются высшие руководители, бывают возможны эффективные радикальные решения, но главное препятствие для реализации таких решений состоит в неспособности руководителей оценить их по достоинству. В очень многих случаях на руководящих должностях оказываются люди, отличающиеся не творческими способностями, порядочностью и самоотверженностью, а умением интриговать и приспосабливаться, склонностью к злоупотреблениям, готовностью делать большие и малые подлости. Чтобы оказаться востребованным такими людьми, аналитик должен ориентироваться на их понятия и потребности.

Нередко бывает, что аналитическая служба может только предполагать, в связи с каким готовящимся решением истребуют у нее те или иные материалы. Возможно даже, что решение уже по сути принято, и дополнительные сведения нужны единственно для его конкретизации. В таком случае разработка каких-либо рекомендаций является пустой тратой времени, а высказывание их может вызвать недовольство. Поэтому, чтобы не делать лишнего, надо по возможности заранее оговаривать с заказчиком аналитического исследования, нужны ли практические предложения, какого характера и в какой степени проработки. Если такие предложения у аналитика напрашиваются, но нет уверенности в том, что их от него ждут, можно сказать в заключении, что “при необходимости могут быть выработаны рекомендации по решению рассматриваемой проблемы” или что-то подобное.

Корректность документа.

Надо (…) не добиваться точности во всем одинаково, но в каждом случае сообразовываться с предметом, подлежащим рассмотрению, и добиваться точности в той мере, в какой это присуще данному способу исследования.

Аристотель. “Никомахова этика” (I.4).

Качества корректного документа (разведывательного, проектного, концептуального):

· практическая направленность;

· минимальный объем;

· ясность формулировок;

· адекватное выражение определенности, вероятности, возможности исследуемых сущностей;

· корректное выражение достоверности и точности имеющихся данных;

· проверенность фактов;

· обоснованность выводов;

· зрелость мнений;

· своевременность и уместность, соответствие целям.

Ясность формулировок достигается прежде всего использованием распространенных однозначно понимаемых терминов. Надо избегать редких слов, особенно если они имеют более употребительные синонимы.

Факты сами по себе малополезны, если не дополняются обобщениями, оценками, практическими выводами.

Зрелое мнение – существующее уже в течение некоторого времени, выдержавшее критику и влияния, освобожденное от явно слабых мест, обросшее аргументами.

* * *

Определенность – степень четкости и устойчивости некоторого качества. Если точность – характеристика отражения некоторого качества, то определенность – характеристика самого качества. К примеру, если утверждается: “некто X идентифицирует себя по преимуществу как национал-социалиста, но иногда – как коммуниста”, и так оно и есть, то имеет место малая определенность самоидентификации и высокая точность отражения ее наблюдателем.

Вероятность – характеристика повторяющихся событий: среднее количество событий, приходящихся на единицу времени.

Возможность – характеристика неповторяющихся событий.

Точность – относительная или абсолютная величина возможной ошибки в представлении некоторой количественной характеристики.

Достоверность – степень соответствия сведений действительному состоянию отражаемых ими сущностей. Достоверные сведения могут быть неточными, точные – недостоверными. К примеру, если субъект X будет в месте S в день D, то сообщение “X будет в S в день D 3” является точным, но недостоверным, а сообщение “X будет в S в один из дней в промежутке D-2..D 2” является достоверным, но неточным.

* * *

О многих важных предметах можно выражаться гладко, эрудированно, остроумно, эффектно, но не по существу.

* * *

Отношение разработчика документа к собственному продукту может значительно поменяться в течение короткого времени всего лишь из-за того, что пройдёт творческое возбуждение, препятствующее выработке адекватной оценки. С. М. Штеменко в связи с этим эффектом пишет следующее: “Если (…) позволяет время, не следует докладывать документ тотчас же, как он написан. Надо отложить его на несколько часов, а лучше – до следующего дня, если он не так срочен. В прочитанном, как говорится, на свежую голову документе вы почти обязательно сделаете поправки, часто очень существенные, а иногда (были и такие случаи) документ приходится переделывать.” (“Генеральный штаб в годы войны. Книга 2-я”, стр. 301)

Представление материалов.

…Мы с разочарованием вынуждены были констатировать, что все эти сводки об обстановке, доклады и отдельные сообщения мало что давали, насколько мы, оперативные работники, могли об этом судить. Когда поступали тревожные сведения, то руководство – Гиммлер, Риббентроп, Гитлер – просто не хотело им верить и не принимало их всерьез. Верило только тому, что вписывалось в его собственную, заранее составленную картину. Информация, идущая вразрез с ней, отбрасывалась как фальшивая, как дезинформация врага.

Х. Фельфе. “Мемуары разведчика” (стр. 75).

Ценное разведывательное сообщение может не произвести само по себе нужного эффекта, если не принять особых мер. Чтобы обеспечить эффект, надо …

· дождаться подходящей ситуации (или создать ее);

· соединить документ с другими – создающими нужное настроение;

· переформулировать сообщение так, чтобы деятель, которому оно адресовано, разглядел в нем свой личный интерес;

· и т. д.

С. М. Штеменко (“Генеральный штаб в годы войны. Книга 2-я”):

“Когда документ наконец-то разработан штабом, надо еще уметь его доложить. Трудность заключается в том, что при докладе требуется убедительно доказать правильность написанного, надо отстоять документ. Это не просто. Иногда бывает легче сочинить его, чем доложить. Дело в том, что у каждого начальника при единстве общих взглядов на события есть и свои субъективные особенности, зависящие от характера человека и восприятия им происходящих событий. Докладчику надо отлично знать предмет доклада, быть убежденным в своей правоте и обладать, если хотите, известным мужеством, чтобы отстоять и научно доказать точку зрения штаба перед старшим начальником. Разумеется, отстаивать свою точку зрения надо до разумного предела, памятуя о единоначалии. Случалось, что и доклад вроде бы хорошо подготовлен, глубоко аргументирован, и операторы не сомневались в его правоте, но старший начальник, принимая доклад, задавал один вопрос, не соглашался с другим, высказывал свою точку зрения по третьему, и от хорошего доклада (будь то по плану операции, оценке событии или другому важному вопросу) ничего не оставалось. Причин в таком случае бывало обычно две: во-первых, или не были достаточно тщательно проанализированы все аспекты проблемы, начальник заметил недостатки и разрушил построенный не на прочном фундаменте доклад, или, во-вторых, докладчик просто не сумел доказать правоту взглядов штаба.” (Стр. 300)

Д. Маклахан (“Тайны английской разведки”, стр. 345..146):

“Умение показать товар лицом – это такое качество, которое обычно не связывается с обликом офицера разведки, однако каждый, кому приходилось вести переговоры, знает, насколько оно ценно.”

“Всегда приходилось делать скидку на то, что командиры и штабы быстро привыкали к потоку информации. Если сначала они проявляли большое внимание к сообщениям нового источника или к необычным сообщениям вообще, то потом их внимание постепенно ослабевало, сведения начинали казаться им ординарными. Нужно было постоянно поддерживать интерес командиров и штабов к информации, ибо только таким путем можно добиться, чтобы в решительный момент донесение разведки не ускользнуло от внимания тех, кто должен принять оперативное решение. С другой стороны, всякая сенсационность в изложении фактов приводит лишь к неправильной их оценке.”

Если случается, что какое-то ранее сделанное предположение оказалось правильным, об этом надо обязательно при случае упомянуть. Из документов, готовившихся Райнхардом Геленом в 1942 г.: “Противник, КАК МЫ ОЖИДАЛИ, перешел в наступление против этой армии на широком фронте…” “Картина еще полностью не ясна, но уже можно сказать: КАК И ПРЕДПОЛАГАЛОСЬ РАНЕЕ, наметились направления двух главных ударов…” “Развитие обстановки… ПОДТВЕРЖДАЕТ СДЕЛАННУЮ НАМИ РАНЕЕ ОЦЕНКУ противника как по целям, так и по использованию сил и средств…” (Р. Гелен “Служба. Воспоминания 1942-1971”, гл. I).

В аналитических материалах иногда бывает выгодно представить собственное мнение автора как чужое – сослаться на “некоторых экспертов” или на “некоторые источники”. Этот способ используется, если возникает необходимость высказать что-то очень неприятное для адресата. Случается, что разведывательная служба даже идет на подлог: публикует за границей некоторые материалы через подставное лицо, а позже на них ссылается.

* * *

Возможны три режима доступа потребителей к сведениям, добытым или выработанным аналитической разведкой:

1) через обращение к людям, владеющим этими сведениями или ориентирующимся в документах, содержащих эти сведения;

2) через ознакомление с заказными разведывательными документами, содержащими эти сведения;

3) через обращение к бюллетеням, справочникам, справочным системам, в которых эти сведения представлены.

Первый способ требует наименьших затрат на подготовку и представление разведывательных сведений, третий – наибольших. Первый приемлем при малых объемах разведывательной работы, третий – при значительных. Второй способ является в этом отношении промежуточным.

Недостатки первого способа:

для информаторов:

· худшее качество выдаваемых ими формулировок;

для потребителей информации:

· раскрытие деталей своего интереса;

· возможность искаженного представления сведений информатором с целью манипулирования конкретным потребителем.

Недостатки третьего способа:

для информаторов:

· необходимость предвидения информационных потребностей;

· больший объем работы над материалами;

· большая возможность несанкционированного доступа к данным;

· затруднительность установления доверительных контактов с потребителями сведений;

для потребителей информации:

· задержка информационных материалов;

· затраты времени на самостоятельный поиск нужных материалов;

· отсутствие деталей, которые не принято доверять документам;

· отсутствие тонкой настройки на потребности конкретного пользователя.

Третий способ широко реализуется в разведслужбах больших государств, уделяющих значительное внимание разведывательной деятельности. Из книги “Секреты секретных служб США” (стр. 192): “Что касается самой методики обработки разведывательными органами США накапливаемой информации, то общие сведения из открытых источников классифицируются и образуют фундамент многочисленных и постоянно пересматриваемых ‘разведывательных энциклопедий’, с разделами по странам. Их данными пользуются и те, кто разрабатывает вопросы внешней политики и военной стратегии, и те, кто анализирует разведывательную информацию.”

* * *

С. М. Штеменко о преимуществах устных докладов по представляемым руководству существенным документам: “При устном докладе есть возможность дополнительного пояснения (в документе всего не напишешь), можно ответить на возникающие вопросы. Наконец, если документ не созрел для подписи, то при личном докладе можно выяснить, как его переделать. Кроме того, экономится время начальника и докладчика: первому не надо давать длинных указаний в связи с документом, а второй может немедленно приступить к доработке бумаги, не ожидая, когда она возвратится.” (“Генеральный штаб в годы войны. Книга 2-я”, стр. 301)

* * *

Все потребители сообщений, подготавливаемых службой АР, должны рассматриваться как потенциальные добровольные источники, ориентируемые поставляемыми им материалами на добывание или выработку определенных сведений и на передачу этих сведений службе АР. В этом отношении полезно, чтобы потребители разведывательных сообщений имели эпизодический контакт (возможность общения) с не слишком отличающимися от них по рангу работниками АР. В этом случае они нередко будут поддаваться желанию высказать или передать что-то существенное для АР. Помимо личных контактов возможно также использование анкет. Анкеты можно дополнительно использовать как средство манипулирования респондентами.

* * *

Претензии заказчика разведывательно-аналитического документа к содержанию этого документа могут быть следующие:

1. Несоответствие заданию.

2. Поверхностность суждений, демагогичность.

3. Неполный охват темы, отсутствие существенных деталей.

4. Отсутствие новизны: повторение других источников, повторение ранее представленных материалов.

5. Слабость обобщений и рекомендаций.

6. Сырость материала: недоработанный стиль, явные ошибки.

Чтобы сократить количество несправедливых претензий, надо получать всякое задание в письменном виде, в развернутой формулировке. До начала исполнения задания следует оговаривать свои возможности и предполагаемое качество будущего документа. Поскольку в отношениях с руководством все это часто оказывается нереализуемо, то более или менее значительное недовольство заказчика будет иметь место почти всегда. Если у заказчика не ладятся дела, он склонен искать причину не в себе, а в других людях, и в качестве виноватых могут выбираться, среди прочих, и аналитики.

Если заказчик разведывательно-аналитического документа, получив его через некоторое время, заявляет, что надеялся увидеть материал на несколько иную тему или представленный с несколько иной точки зрения, то это нормально, поскольку перегруженные интеллектуальной работой люди склонны забывать детали устно раздаваемых ими заданий, а также незаметно для себя менять свои мнения.

Чтобы избежать несправедливых обвинений, аналитическая служба должна при всякой возможности обращать внимание потребителей разрабатываемых ею документов на то, что довольно частые ошибки и недоработки в ее “продукции” неизбежны – в силу самого характера разведывательно-аналитической деятельности.

Рекомендуемые страницы:

§

Анализ чего либо, осуществляемый без определенной цели, – это расточительство или бессмыслица. Корректный анализ всегда делается если не в связи с конкретными планами, то хотя бы в связи с конкретными направлениями деятельности. Список этих планов или направлений задаёт, можно сказать, фильтр, через который аналитиком пропускается материал перед тем, как подвергнуться детальному изучению. Разумеется, всегда надо предполагать, что очень нужные сведения содержатся вовсе не там, где можно было бы их ожидать сообразно формальным критериям поиска. Поэтому некоторая (не очень большая) часть времени должна выделяться на свободный поиск – не ограниченный жесткими критериями отбора.

Анализ текста.

Я вычитал у Тита Ливия сотни таких вещей, которых иной не приметил, Плутарх же – сотни таких, которых не сумел вычитать я, и местами даже такое, чего не имел в виду и сам автор.

М. Монтень. “Опыты” (кн. I, гл. XXVI).

· дискредитировать его.

· тактические ошибки (т. е. особенности, затрудняющие достижение цели, ради которой текст создавался).

Ошибки вспоминания, намеренная ложь, демагогия, видения больного рассудка, некорректное использование слов, проставление неверных дат, подделка подписей – все это обычные обстоятельства появления текстов на свет. Поэтому все или почти все выводы, основывающиеся на документах, должны начинаться со слов “возможно”, “предположительно”, в крайнем случае – “скорее всего”. Если же исследователь выводит “никаких сомнений”, то он занимается демагогией или самообманом.

О. Пинто (“Друг или враг?”, 6.VI):

“Известно, что даже очень опытные наблюдатели редко представляют объективные донесения. Любое донесение в той или иной степени отражает личные взгляды человека, составившего его. Поэтому, знакомясь с каким-нибудь делом по документам, составленным кем-то, вы рискуете попасть под влияние выраженных в них взглядов…”

Восприятие текста существенно зависит от сопутствующих этому тексту обстоятельств: от того, что известно об авторе; от оценок этого текста, сделанных другими людьми и т. п.

Разные специалисты по-разному воспримут и прокомментируют один и тот же текст. Чем больше эти специалисты расходятся в своих воззрениях, тем больше совокупной информации удастся из него извлечь. Поэтому всякое существенное сообщение должно изучаться несколькими сотрудниками, и кто-то должен сводить вместе их комментарии.

Дополнительный анализ:  Тема 1. Концепции и возможности визуальной аналитики

Иногда показательным является не текст, а его отсутствие. Классический случай описан, к примеру, в книге Ильи Старинова “Заместитель по диверсиям”:

“…в западной научной печати внезапно прекратились публикации по ядертам исследованиям. На последнее обстоятельство обратил внимание ГКО [Государственного Комитета Обороны] служивший в авиации лейтенант Флеров, в прошлом – научный сотрудник физико-химического института, открывший вместе с Птржаком спонтанное деление ядер урана. По справедливому мнению Флерова, прекращение в западной научной печати публикаций по ядерным исследованиям означало, что эти исследования отнесены к строго секретным и, следовательно, Запад приступил к разработке атомного оружия.” (стр. 255)

При работе с книгами надо иметь в воду следующее.

Некоторые авторы пишут свои книги путем некритичного заимствования материалов у других авторов (возможно, тоже, в свою очередь, работавших не вполне корректно).

Некоторые авторы страдают малозаметными психическими нарушениями и добросовестно выдают желаемое за действительное. Читателям представляется, что отдельные утверждения этих авторов даются без обоснования и без ссылок единственно ради краткости, между тем эти утверждения являются всего лишь продуктом тенденциозно работающей фантазии.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Некоторые авторы сознательно идут на ложь – ради занимательности или в политических целях. Их подкупающий обличительный тон и цитирование ими солидных источников не должны вводить в заблуждение. Приводимые ими цитаты могут быть урезанными или вырванными из контекста таким образом, чтобы менялся в нужную сторону их смысл. По этой причине в серьезных случаях следует проверять все ссылки по первоисточникам.

Кроме того, в книгах случаются неявные ошибки и опечатки, которые бывает трудно обнаружить и которые из-за спешки авторов и редакторов проходят мимо их внимания.

Таким образом, в совокупности книг постепенно накапливается все больше псевдознания: правдоподобных представлений, которые иногда сильно подводят вооружившихся ими людей. Причем, будучи перегруженными работой и личными проблемами, эти люди обычно не имеют времени на серьезный анализ положения своих дел и поэтому чаще всего даже не относят свои потери насчет своих псевдознаний, а находят им другие объяснения. В результате общество все больше погружается в абсурд, но это оказывается понятно лишь немногим, причем даже эти немногие не в состоянии полностью защититься от навязываемого им псевдознания.

Существуют целые “интеллектуальные традиции”, в которых из поколения в поколение, из книги в книгу переписываются какие-то псевдофакты и обобщения, так что очень трудно или даже невозможно выявить первоисточники. Все эти “традиции” претендуют на объяснение каких-то важных для человечества вещей, поэтому люди, ищущие ответы на разные сложные вопросы, обращаются к ним и увязают в них, теряя способность воспринимать сведения, более соответствующие реальности. К подобным “интеллектуальным традициям” можно отнести европейскую философию, христианское богословие, демоноведение, спиритизм, теософию, “чудесоведение” (“исследование” ясновидения, телекинеза, левитации, психотронного воздействия и пр.), каббалу, уфологию, конспирологию (“масоноведение”), “научный антисемитизм”, геополитику, евразийство, русофильство, “традиционизм” и т. п

* * *

Могут выделяться авторы следующих типов:

· компиляторы: занимаются довольно добросовестным копированием идей и фактов у других авторов; не отличаются новизной, но способны указать ценные первоисточники или предложить небесполезную систематизацию;

· имитаторы: выстраивают словесные конструкции из фраз, модных в их интеллектуальной среде, не будучи озабоченными стремлением к истине; всегда “современные”, “в струе”; полезны тем, что являются индикаторами состояния умов;

· фантазёры: верят в то, что необоснованно пишут; творят собственные миры и потом достраивают их и перестраивают; заслуживают внимания не только потому, что их миры имеют некоторое сходство с реальностью, но и потому, что способны увлекать других своими иллюзиями;

· мистики: увлечены “паранормальностями”, “высшими силами” и “традицией”; это дурно сказывается даже на их рассуждениях на темы, не имеющие непосредственной связи с указанными “феноменами”;

· идеологи: выстраивают идеологии и программы действий; отличаются размахом;

· формалисты: корректно рассуждают в рамках своих систем формальных понятий, но оказываются правы только в рамках этих систем; ценны настолько, насколько их системы формальных понятий похожи на действительность;

· аналитики: стремятся к истине, но обычно не склонны мыслить конструктивно; хороши при выяснении сути сложных феноменов, но слабы в своих ответах на вопрос “что делать?”;

· фальсификаторы: пишут правдоподобные и привлекательные вещи, представляющие собой заведомую ложь; в лучшем случае выдают возможное за достоверное;

· демагоги: стремятся через воздействие на чувства привить некоторые представления – как правило, ошибочные или слишком упрощённые.

Всякий автор, которому удалось (или который в принципе способен) привлечь к себе значительное внимание, породить общественное движение или хотя бы интеллектуальную моду, должен анализироваться не только как источник сведений, но и как воздействующий на общество фактор.

Поверхностные, недобросовестные, малоспособные авторы бывают полезны хотя бы тем, что являются индикаторами общественного спроса, интересов заказчиков, качества “интеллектуальной верхушки” общества. При таком подходе к ним следует учитывать не только содержание их текстов, но также тиражи, спрос, типографское качество, вид обложки, каналы распространения.

Анализ языка.

Язык нации отражает (и воздействует на) ее характер, менталитет, систему ценностей, массовые настроения.

Сенека о том, как деградация общества отражается в его языке:

“Когда душа привыкнет гнушаться всем общепринятым, а обычное считать слишком дешевым, – тогда ищут новизны и в речах; то вытаскивают на свет старинные забытые слова, то выдумывают новые или переиначивают общеизвестные, то принимают за верх изящества частые и смелые переносы смысла (…) Есть такие, что обрывают мысль, видя всю прелесть речи в недоговоренности, в том, чтобы дать слушателю только намек на смысл. Но есть и такие, что каждую мысль тянут и не могут кончить. Есть такие, что не случайно подходят вплотную к пороку (для всякого, кто отваживается на что-нибудь великое, это неизбежно), но этот самый порок любят. Словом, где ты увидишь, что испорченная речь нравится, там, не сомневайся, и нравы извратились. Как пышность пиров и одежды есть признак болезни, охватившей государство, так и вольность речи, если встречается часто, свидетельствует о падении душ, из которых исходят слова.” (“Письма Луцилию”, 114)

Могут исследоваться следующие языковые феномены:

· заимствования;

· словообразование;

· изучение иностранных языков (спрос на учебную литературу, на преподавательские услуги);

· изменения в употреблении языков в билингвических областях;

· идиомы;

· фольклор;

· популярные личные имена;

· новые названия (предприятий, товаров и т. п.).

Анализ языка осуществляется путем исследования сообщений СМИ, популярных песен, телевизионных передач, радиопередач, фольклора, а также путем опросов.

Цели анализа языка: выявление …

· отношения масс к официальной идеологии;

· фактической идеологии, расхожей морали различных групп населения;

· социальной группы, являющейся “моральным лидером”;

· популярных людей, являющихся “моральными лидерами”;

· страны, являющейся источником наибольших культурных заимствований, а значит, и влияния.

Анализ языка различных источников массовой информации позволяет судить о направленности воздействия этих источников на массовое сознание. К примеру, частое использование вульгарных выражений, уголовного жаргона, слэнга нелучшей части молодёжной среды в передачах некоторого телевизионного канала указывает на то, что руководство этого канала имеет целью “разрушение устоев общества” или в лучшем случае не понимает последствий своей деятельности.

Анализ события.

Анализ события предполагает получение ответов примерно на следующие вопросы:

· Как протекало событие?

· Каковы были непосредственные причины события?

· Каковы были предпосылки события? Можно ли было предсказать событие?

· Было ли событие неизбежным? Можно ли было предотвратить событие? Кто и как мог предотвратить событие?

· Каковы были намерения различных субъектов в связи с событием?

· Каково было участие различных субъектов в событии? Какие субъекты инициировали событие? Какие субъекты управляли событием? Какие субъекты пытались предотвратить событие, противодействовали событию?

· Можно ли было изменить течение события? Кто и как мог изменить течение события?

· Какова оценка события различными субъектами?

· Каковы непосредственные и отдаленные последствия события?

· Какие схожие события имели место?

· Какие схожие события возможны?

· Как объясняется событие с точки зрения различных теорий?

· Какие можно сделать теоретические выводы из события?

· Какие ошибки были допущены различными субъектами в связи с событием? Каковы причины этих ошибок?

· Какие можно сделать практические выводы из события? (Что сделать, чтобы событие повторялось или не повторялось, приносило больше пользы или меньше вреда и т. д.?)

· Какие выводы из события сделали или предположительно сделали различные субъекты?

· Как изменились позиции и возможности различных субъектов после события?

· Какое отношение к событию следует демонстрировать?

· Как максимально использовать ситуацию, сложившуюся в результате события?

Анализ субъекта.

Характеристики субъекта:

· интересы;

· намерения;

· методы внутренней деятельности;

· методы внешней деятельности;

· имущество;

· мощности;

· внутренние возможности:

o резервы;

o ресурсы;

o запасы;

o потенциалы;

· внешние возможности.

Существует значительный разнобой в употреблении указанных характеристик. Представляются приемлемыми нижеследующие их определения.

Интересы субъекта – общее понятие для его целей и ценностей. Цели – однократно достигаемые состояния субъекта и/или его окружения. Ценности – состояния субъекта и/или его окружения, которые субъект поддерживает и восстанавливает.

Мощность – это производительность, иначе говоря, количество деятельности в единицу времени. Различается мощность используемая и мощность резервная.

Имущество – это совокупность предметов, которые используются или хранятся как запас.

Резерв (резерв мощности) – это неиспользуемая мощность (к примеру, неиспользуемая часть нагрузки технологической линии или неиспользуемая технологическая линия).

Ресурс – это предмет, который может использоваться неким образом, но который не используется, или используется менее значимым образом, или расходуется (как материал или источник энергии) либо изнашивается (инструмент, оборудование, помещения) постепенно. Ресурсы системы разделяются на внешние (т. е. сущности, которые она может ассимилировать, использовать в качестве сырья) и внутренние (т. е. части самой системы).

Запас – это разновидность ресурса: предмет, специально хранимый для будущего использования. (Следует отличать запасные предметы от эпизодически используемых предметов и от внутренних ресурсов.)

Отношения между указанными компонентами можно пояснить схемой:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Потенциал – это возможности улучшения существенных характеристик субъекта в процессе его развития.

Пример. Пусть электростанция имеет проектную мощность 100 GWt, но из них используется только 60 GWt. Это значит, что ее мощность 60 GWt, резерв мощности – 40 GWt. Неиспользованный срок службы электростанции, составляющий 30 лет, – это ее внутренний ресурс. Энергетическое сырье в источнике, который электростанция монопольно использует, – это ее внешний ресурс. Возможность увеличения мощности электростанции на 50 GWt путем некоторых добавлений в конструкцию – это ее потенциал.

Внутренние возможности – это резервы, ресурсы, запасы, потенциалы.

Необходимо различать …

· истинное состояние субъекта;

· состояние, которое субъект старается изобразить перед различными наблюдателями (может быть, для каждого наблюдателя особое);

· представление субъекта о своем истинном состоянии;

· псевдопредставление субъекта о своем состоянии, выдаваемое за действительное представление;

· представление субъекта о степени своей осведомленности о своем состоянии;

· представление субъекта о том, какие представления о нем имеются у наблюдающих его субъектов.

Следует всегда учитывать, что корректное выделение субъектов не может не быть расплывчатым. Даже на уровне индивидуума имеют место такие феномены, как раздвоение личности, вживание в чужой образ, подчинение чувству долга, – означающие, что границы субъекта-индивидуума не совпадают с границами его сознания, являются нечеткими и неустойчивыми.

При выявлении целей субъекта надо принимать во внимание следующее. Чтобы скрыть тенденцию своей деятельности, субъект может перемежать образующие эту тенденцию действия с действиями, направление которых не соответствует этой тенденции или даже противоположны ей. Поскольку подлинное значение различных действий известно лишь совершающему их субъекту, со стороны может казаться, что тенденции нет или что даже имеет место противоположная.

14.5. Анализ учреждения.

Аспекты анализа учреждения:

· руководители: их психический склад, идеология, связи, намерения;

· кадры: принцип комплектования; интенсивность обновления;

· профессиональная подготовка и опыт; интеллектуальный уровень; этнический состав и политические предпочтения;

· испытываемые влияния;

· оказываемые влияния;

· репутация у посторонних;

· репутация у сотрудников;

· внутренние конфликты;

· внешние конфликты;

· болезни: степень бюрократизации, коррупции, охлаждения работников к должностным обязанностям;

· признаваемые руководством внутренние проблемы;

· планы развития, реализуемость и эффективность этих планов;

· планы для чрезвычайных ситуаций;

· прогноз состояния для нормальных условий, для чрезвычайных условий (войны, массовых беспорядков, технической катастрофы, природной катастрофы, экономического кризиса, эпидемии);

· эффективность;

· резерв мощности;

· потенциал (возможность совершенствования);

· роль в обществе.

Надо учитывать различия между формальными и фактическими статусами различных субъектов, формальным и фактическим порядком в различных организационных структурах. Первое оказывает на второе значительное, но не решающее влияние. Содержание может не соответствовать “форме”. К примеру, если некто N числится руководителем подразделения X, это еще не значит, что он действительно руководит им. Фактически руководить может вышестоящий начальник A, или заместитель G, или группа неформальных лидеров R,S,T. И т. д.

Люди склонны отклоняться от предписанного порядка – из лени, из корысти, по неведению, а также ради пользы дела. Декларированный формальный порядок может представлять собой нереализуемый идеал или пропагандистское прикрытие задуманного неформального порядка.

Вообще, вряд ли отыщется учреждение, которое смогло бы более или менее эффективно работать, если бы целиком придерживалось предписанного ему формального порядка и только его.

Анализ пропаганды.

“Прекращение нападок на церковь может свидетельствовать о том, что в стране обострилась проблема религии. Прекращение нападок на коммунизм может означать, что правительство стремится к дипломатической сделке с коммунистическим государством. Разговоры о детях могут указывать на то, что родители жалуются на холод в школах, плохое питание, отсутствие медицинского обслуживания. Высокий моральный дух проявляется в спокойном тоне пропаганды; плохое моральное состояние проявляется в крайностях – полном молчании или чрезмерной страстности (…) Слишком пренебрежительный тон, военные угрозы и т. п. могут часто объясняться стремлениями отвлечь голодное и недовольное население своей страны от его действительных внутренних забот и заставить его проявлять беспокойство о мнимых внешних заботах”. (П. Лайнбарджер “Психологическая война”, стр. 165). “Страна, готовящаяся нарушить мир, часто ведет крикливую пропаганду мира, стремясь убедить население своей страны (а также всего мира) в том, что ответственность за оразвязывание войны ляжет на плечи жертвы, которую она собирается атаковать”. (Там же, стр. 168)

Также у П. Лайнбарджера:

“Следует помнить, что в мирное время противники могут прятать своих ученых, свои стартовые площадки или свои ракеты, но они не могут скрыть повода к войне или своих мер по подготовке к войне. Ни одно правительство не выставит себя в роли отъявленного агрессора. Анализ пропаганды может быть наиболее разумным, доступным для нас способом предсказания войны в эпоху сверхразрушительного оружия. Психологическую мобилизацию можно замаскировать, но нельзя спрятать”. (там же, стр. 170) На это, правда, необходимо заметить следующее. Государство, обладающее сверхразрушительным оружием, вполне может решиться применить его внезапно – если оно считает, что справится с пропагандистскими и дипломатическими трудностями, которые у него вследствие этого возникнут. Оценивать возможность внезапного применения сверхразрушительного оружия надо по тому, насколько обстоятельства благоприятствуют преодолению последующих пропагандистских и дипломатических трудностей.

“Можно фиксировать, сколько слов было употреблено по каждой из важнейших тем, сколько газетных колонок было посвящено особым новостям и т. д. Можно также подсчитать, как часто противник обращается к тем или иным слоям населения – к рабочим, пацифистам, матерям, национальным меньшинствам и т. д. и установить, какой группой населения он интересуется больше всего”. (там же, стр. 169-170) Далее можно по этим данным составлять графики и делать выводы из характера этих графиков и из сопоставления их с другими сведениями.

Анализ настроений.

Следует различать массовые настроения и настроения влиятельных людей. Они взаимосвязаны сложным образом.

Влиятельные люди могут реализовывать свои настроения через принятие должностных решений, через выступления в СМИ, через определенные личные поступки, становящиеся широко известными.

Массовые настроения должны исследоваться в их распределении по социальным группам.

Преобладание тех или иных настроений в стране само по себе не имеет большого значения: большое значение имеет то, какие категории людей являются носителями тех или иных настроений. Даже если рассматривать какое-нибудь ключевое государственное учреждение, то не все распространенные в нем настроения представляют интерес, а только те, которые имеют отношение к области его компетенции. В отношении других областей его представители могут иметь и проявлять любые настроения, но решения будут приниматься не ими.

Рекомендуемые страницы:

§

Имеет место следующая связь феноменов:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Сначала в обществе образуется некоторая категория людей, обладающих сходными качествами и/или пребывающих в сходных условиях. Далее эти люди начинают общаться между собой (непосредственно и через СМИ), осуществлять самоидентификацию, вырабатывать общий взгляд на вещи. Такое состояние категории людей называется “общественным движением”. Далее в пределах общественного движения может возникнуть общественное объединение (одно или несколько), не обязательно охватывающее всю категорию. Если возникает общественное объединение, то в нем обязательно выдвигается лидер или несколько лидеров. Нередко приведенная схема работает в обратном направлении: сначала появляется энергичный деятель, который формирует вокруг себя группу приверженцев и пытается с ее помощью породить общественное движение. Но если нет категории людей, восприимчивой к определённой агитации, у него ничего не получится.

Соответственно мониторинг общественной активности должен вестись на четырех уровнях: 1) категории людей; 2) движения; 3) объединения; 4) лидеры. Выявление некоторой категории людей позволяет предполагать образование в будущем соответствующего общественного движения. Наличие общественного движения означает возможность появления соответствующего общественного объединения. Наличие общественного объединения может привести к тому, что его руководитель со временем приобретет статус общенационально известного деятеля.

Характеристики общественного движения:

· тип;

· численность;

· контингент;

· идеология;

· символы;

· лидеры;

· заявления;

· планы;

· деятельность;

· репутация;

· источники средств;

· проблемы;

· внутренние конфликты.

Общественные движения бывают:

· массовые, не предполагающие массовости;

· организованные, неорганизованные;

· конструктивные, деструктивные, аддиктивные (обеспечивающие “бегство от действительности”);

· поддерживающие власти, оппозиционные, нейтральные;

· легальные, нелегальные;

· поддерживаемые властями, преследуемые властями, безразличные для властей;

· самодеятельные, поддерживаемые извне.

Общественные объединения бывают зарегистрированные, незарегистрированные (стремящиеся к регистрации, не стремящиеся к регистрации).

У всякого общественного объединения есть круг сочувствующих. Он может многократно превосходить численность этого объединения.

Некоторые общественные объединения (к примеру, партии) предполагают большую численность. Если им в течение длительного времени не удается ее набрать, они воспринимаются как несостоявшиеся.

Некоторые общественные объединения (к примеру, комитеты) предполагают малую численность. Их влияние на общество обеспечивается их авторитетом.

Разновидности организованных массовых движений:

· политические партии;

· профессиональные союзы;

· религиозные объединения;

· творческие объединения;

· землячества, культурные объединения;

· спортивные клубы;

· объединения ветеранов;

· объединения пользователей некоторой разновидности товаров;

· объединения лиц, пострадавших от некоторой общей или одинаковой проблемы;

· и т. п.

Разновидности неорганизованных массовых движений:

· приверженцы той или иной моды;

· болельщики спортивных команд;

· поклонники эстрадных кумиров;

· и т. п.

Возможные цели присоединения человека к некоторому движению:

· самоутверждение, самореализация;

· приобретение полезных знакомств;

· взаимопомощь;

· защита общих интересов;

· доступ к благам, которые обеспечивает помощь, предоставляемая движению извне.

Общественные объединения возникают для того, чтобы обеспечить людям те блага, которые им не обеспечивает государство. Таким образом, спектр и мощность общественных объединений является индикатором функциональной полноты государства, индикатором качества реализации им своих функций.

Цели исследования общественных движений: выяснение …

· испытываемых движениями идеологических и других влияний;

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

· уязвимых мест;

· потенциала;

· перспективы при сохранении текущих качеств;

· возможностей трансформации под влиянием извне.

Анализ деятеля.

По тем мыслям, которые человек высказывает, нельзя судить о том, как он поступил бы с нами на деле. Также и наоборот: по делам человека очень трудно судить о том, ради чего он так поступает, какие у него в голове мысли, а в душе побуждения.

Эпиктет. “В чем наше благо?” (кн. 3-я, гл. II).

Всякий деятель может быть представлен в следующих аспектах:

· воззрения;

· настроения;

· эмоциональность;

· психическая уравновешенность;

· интеллектуальные способности и навыки;

· преобладающие влечения;

· моральная устойчивость;

· адаптируемость;

· влияемость;

· контактность;

· осторожность, расчетливость, разборчивость в связях;

· мнение о себе;

· дурные пристрастия;

· материальное положение;

· ситуация в семье;

· здоровье;

· влияние на имеющих власть;

· способность действовать в экстремальных ситуациях.

Генетически обусловленные предрасположенности проносятся человеком неизменными через всю жизнь. Характер человека, склад интеллекта мало изменяются со временем. Воззрения несколько более трансформируемы, а отношение к большинству событий, мероприятий, деятелей может меняться быстро и существенно.

Отдельное высказывание нельзя считать доказательством наличия некоторой позиции: под настроение человек может говорить вещи, которые противоположны его устойчивым взглядам. Даже несколько однотипных высказываний нельзя считать таким доказательством: они могут выражать слабое желание (которое вряд ли станет поведенческой установкой), использоваться для набивания цены, представлять собой гиперболическую форму речи или своеобразную шутку. Надо различать намерение и признание в соблазне сделать что-то своим намерением. Эмоционально человек может склоняться к одному варианту действия, но по здравом размышлении выбирать другой.

Также следует учитывать, что действия человека зачастую многозначны, то есть преследуют сразу несколько целей: ближних и дальних, основных и дополнительных, явных и тайных. Значение действия может измениться в процессе его совершения и даже после того, как действие закончилось.

Рекомендуемые страницы:

§

Ежедневно через средства массовой информации распространяется большое количество публичных заявлений разных видных деятелей. В отношении этих заявлений надо иметь в виду следующее:

1. Людям свойственно говорить одно, а думать другое.

2. Даже если люди искренне выражают свои мысли, это еще не значит, что их мысли верно отражают положение дел или что эти мысли не потерпят существенных изменений в ближайшее время.

3. Даже если люди действительно намереваются выполнить какие-то свои обещания, это еще не значит, что у них все получится, как задумывалось.

4. Если люди по собственной инициативе что-то публично заявляют, надо подозревать их не только в том, что они сообщают что-то неверное о предмете своего заявления, но и в том, что они хотят отвлечь внимание от какого-то другого предмета.

5. Если люди оговариваются, это может быть не просто ошибкой и не случайным приоткрытием фрагмента какой-нибудь тайны, а способом ввода в заблуждение тех, кто будет тщательно анализировать их выступление.

В. Суворов: “Каждый начинающий офицерик службы информации любой уважающей себя разведки мира знает простое правило: (…) самыми интересными являются опровержения. Каждая разведка внимательно следит за тем, кто и что опровергает, и старается понять почему.” (“Последняя республика”, стр. 181)

Зная “простое правило”, можно посредством опровержений переключать внимание противника на ошибочные предположения. Конечно, опровергатели нередко успевают высказаться до того, как офицерику удается через свое начальство убедительно довести до них, какие сообщения следует опровергать (и каким образом), а какие выгоднее игнорировать.

Анализ страны.

Цель исследования страны – получение ответов на следующие вопросы:

· К чему придет страна, если сохранятся существующие тенденции?

· Каковы возможности развития страны?

· Каковы уязвимые места страны?

· Какие средства мобилизующего или деструктивного воздействия на население страны являются наиболее эффективными?

· Что случится со страной при наступлении тех или иных экстремальных обстоятельств?

· Что хорошего и плохого можно ожидать от страны?

· Насколько влияема страна: каких изменений в ней можно добиться и какими воздействиями извне?

· Какую политику следует вести в отношении страны?

С точки зрения разведки различаются следующие сведения о стране:

1) базовые (медленно изменяющиеся или не изменяющиеся со времнем):

· исторические;

· географические;

· этнографические;

текущие: о ситуации в экономике, политике, культуре и т. п. (проблемы, субъекты, лидеры, стратегии, заявления, возможности, конфликты и пр.)

2) нужные для определения состояния и перспектив страны, для понимания сообщений о событиях в стране;

нужные для деятельности в стране:

· размещение различных объектов;

· социальные роли, правила поведения;

· языки (в широком смысле: от языков речевого общения до языков моды) и т. п.

Аспекты рассмотрения страны:

· производство и потребление: сырья, полуфабрикатов, товаров, услуг;

· запасы: сырья, полуфабрикатов, товаров, условных ценностей (золота, валюты и пр.) – у государства, у частных предприятий, у граждан;

· трансграничные перемещения: людей, капиталов, товаров, данных;

· состояние природных ресурсов: запасы, расходование, восстановление; степень обеспеченности ресурсами;

· состояние загрязнений естественной среды: выбросы, накопления, нейтрализация;

· распределение собственности, власти;

· состояние населения: распределение по возрастам, здоровью, уровню доходов, этнической принадлежности, политической ориентации, профессиям; расселение; рождаемость; средняя продолжительность жизни; уровень детской смертности;

· распространенность основных заболеваний;

· образ жизни:

o доля городского населения;

o число врачей, учителей, священников, солдат, заключенных на 100 000 населения;

o число автомобилей на 100 000 населения;

o число браков, разводов, убийств, изнасилований на 100 000 населения в год;

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

o удельная площадь жилья, средний доход на душу населения;

· состояние умов, внутренние конфликты, запас прочности общественного устройства;

· внешние отношения: союзы, конфликты;

· качества руководства; конфликты в руководстве;

· стратегии, планы развития;

· военные приготовления;

· проблемы общества, отношение к ним руководства, оппозиции, различных больших групп населения.

Выявление заговоров.

Хороший заговор – это заговор недоказуемый.

Фильм “Теория заговора” (США).

Недовольство граждан страны высшей властью в ней, обмен оппозиционными мнениями, сближение тех или иных людей на почве общих взглядов имеют место всегда, но к заговорам это приводит лишь изредка.

Предпосылки заговора:

1) неблагоприятное положение дел в стране, располагающее людей к связыванию своих надежд с возможной сменой главы государства;

2) наличие популярных личностей, которые подходят для того, чтобы занять место главы государства;

3) устройство силовых учреждений и ситуация вокруг них, способствующие тому, чтобы их руководители решились на тайный сговор;

4) возможность убедительно обвинить главу государства в каких-то значительных ошибках или преступлениях;

5) отсутствие в обществе сил, которые могли бы организовать мощное сопротивление заговорщикам.

Чем ближе к главе государства располагаются заговорщики, тем меньшими силами можно реализовать заговор. Заговорщикам осуществлять свои планы тем легче, чем менее политизированно протекает общественная жизнь (при значительной деполитизированности большинству граждан вообще безразлично, кто “наверху” и что с ним сделали).

Группа заговорщиков должна быть немногочисленной (несколько человек), иначе велика вероятность утечки информации. При заговорщиках должен быть более-менее широкий круг исполнителей их планов. Исполнители действуют, не зная о заговоре, либо информируются о нём в последний момент. Чтобы они были надёжными, требуется следующее: идеологическая близость с участниками заговора, личная преданность участникам заговора, личная обида на главу государства или на кого-то из его высокопоставленных сторонников.

Первые несколько часов государственного переворота имеют решающее значение для его успеха, поэтому, если не планируется убийство или арест главы государства, наиболее удобным моментом для осуществления государственного переворота обычно является время, когда глава государства находится за границей.

Для захвата власти больше подходит период непосредственно после какой-то особо большой катастрофы или стихийного бедствия на фоне общего ухудшения ситуации в стране. Некоторые неблагоприятные события могут быть подстроены заговорщиками, но для них это рискованно, потому что может впоследствии получить огласку.

* * *

К обнаружению заговора там, где его нет, располагают следующие обстоятельства:

1. Наличие фактов, которые можно толковать, среди прочего, как проявления заговора.

2. Сильное опасение заговора у руководителей страны, обусловленное высокой уязвимостью этих руководителей, которая, в свою очередь, может быть вызвана различными неудачами.

3. Стремление руководителей страны использовать пропагандистские выгоды обнаружения заговора.

4. Стремление руководителей службы безопасности использовать (в интересах карьеры) выгоду обнаружения заговора.

5. Стремление следователей отличиться или облегчить себе работу, проявляющееся в чрезмерном давлении на допрашиваемых и приводящее к получению от них ложных показаний, которые воспринимаются как истинные и ожидаемые.

6. Уверенность в том, что подозреваемые в заговоре расположены к такого рода деятельности, и что если они еще не организовали заговора, то вполне могут организовать позже.

7. Готовность различных людей воспользоваться опасением заговора для мести или для устранения конкурентов.

8. Эскалация насилия в стране.

9. Нагнетаемая средствами массовой информации всеобщая настороженность, ожидание заговоров.

* * *

Интрига – нежесткая разновидность заговора: не предполагающая ареста, убийства. Целью интриги может быть смещение кого-то с важной должности или занятие кем-то важной должности, ограничение или расширение чьих-то полномочий, дискредитация кого-то или обеспечение кому-то высокой репутации.

Интриги имеют место постоянно: на разных иерархических уровнях, с разной степенью напряженности, ради целей разной значимости.

Выявление агентуры.

В пределах любого субъекта и вокруг него всегда имеют место те или иные нежелательные для него процессы и события, и требуется выяснять, какие из них являются следствиями:

1) непреодолимых “объективных обстоятельств”,

2) случайностей,

3) ошибок,

4) неоптимальных решений,

5) пренебрежения интересами субъекта (без намерения причинить ему ущерб),

6) реализации некоторых планов, нацеленных на причинение субъекту ущерба.

Ошибки и неоптимальные решения иногда причиняют не меньший ущерб, чем намеренные враждебные действия, и борьба с ними иногда требует не открытых действий, а тайных.

* * *

Деятельность агентов состоит в добывании сведений, косвенной пропаганде, манипулировании, причинении материального ущерба, вербовке других агентов. Все перечисленные виды деятельности, кроме вербовки, могут обнаруживаться посредством разведывательного анализа (по крайней мере, он позволяет конкретизировать подозрения и таким образом обеспечивает возможность эффективного применения других разведывательных средств), а косвенная пропаганда и манипулирование обнаруживаются исключительно посредством него.

* * *

Утечка информации проявляется в снижении эффективности действий своей стороны и/или в повышении эффективности действий противника.

Как правило, агент, получаемые от него сведения, технический канал получения сведений используются так, что противнику причиняется лишь умеренный ущерб, которому возможны различные объяснения. Тщательно избегаются способы причинения ущерба, которые могут значительно облегчить выявление агента, канала получения сведений. Иногда принимаются меры для того, чтобы вызвать подозрение к непричастным лицам и таким образом отвести его от агента или канала. Агентом, каналом жертвуют лишь в случаях особой важности.

Уменьшение эффективности действий учреждения (рост количества и тяжести неудач) может иметь место по следующим причинам:

· ухудшение качества руководителей;

· ухудшение качества исполнителей;

· неудачные изменения в технологиях деятельности;

· неудачные изменения в организации;

· неблагоприятное изменение условий деятельности;

· утечка информации;

· вредительство.

Аналогично могут быть выделены возможные причины увеличения эффективности действий учреждения противной стороны:

· улучшение качества руководителей;

· улучшение качества исполнителей;

· удачные изменения в технологиях деятельности;

· удачные изменения в организации;

· благоприятное изменение условий деятельности;

· прекращение утечки информации;

· уменьшение возможностей для вредительства.

Чтобы выявить умеренно осуществляемую агентурную деятельность, требуется наладить чёткую, необременительную и по возможности скрытную регистрацию состояний защищаемого субъекта, его окружения, различных действий этого субъекта и их результатов. Далее результаты регистрации должны представляться в удобной для их анализа форме и подвергаться исследованию на предмет наличия каких-то закономерностей. Исследование ведётся в двух режимах:

1) распознавание наблюдаемого,

2) проверка выдвигаемых гипотез.

Случается, что ошибки управления наносят не меньший ущерб, чем подрывная работа и коррупция вместе взятые. Если это ошибки стратегического характера, обусловленные принятой идеологией, обосновать их наличие бывает трудно, потому что относительно этой идеологии они выглядят не как ошибки, а как неизбежные трудности, а продуктивный спор об идеологически обусловленных вещах возможен лишь между носителями одной идеологии.

Рекомендуемые страницы:

§

Мониторинг явлений – регулярное (т. е. через равные промежутки времени), полное (т. е. во всей области пространства, представляющей интерес) и комплексное (т. е. по всему набору существенных параметров и событий) их наблюдение и первичный анализ (выявление изменений, тенденций, скачков, циклов и пр.). На выходе системы мониторинга – регулярно появляющиеся отчеты одинакового состава. Альтернатива мониторингу – избирательное (разовое или эпизодическое) наблюдение с последующим анализом. Основание для избирательности – в том, что в разные моменты времени требуется разная частота обновления картины наблюдаемого феномена: в зависимости от скорости изменений феномена и от актуальности этих изменений. Может быть смешанный подход: мониторинг для выявления ситуаций, заслуживающих особого внимания, и дополнительное избирательное исследование этих ситуаций. Возможные цели мониторинга:· накопление данных для формирования представлений о медленно или редко изменяющихся характеристиках наблюдаемых феноменов;· обнаружение изменений, требующих быстрого реагирования;· выяснение реакций наблюдаемых феноменов на те или иные воздействия. Выделяются следующие разновидности мониторинга:· слежение за происходящими событиями/процессами;· обнаружение начала события/процесса в определенном месте;· поиск события/процесса в определенной области пространства;· выделение новых типов событий/процессов. Предметом наблюдений может быть …· некоторая область (то есть все объекты всех или некоторых типов, пребывающие в ней);· некоторый набор объектов (в предельном случае – один объект);· некоторые типы объектов (в очень широкой области). Если наблюдается большой набор однотипных феноменов, то выявляются их статистические и совокупные характеристики. При мониторинге могут регистрироваться …· численные характеристики феноменов (такой мониторинг называется параметрическим);· события (такой мониторинг называется событийным);· оценочные характеристики феноменов (такой мониторинг называется концептуальным). Событием может считаться …· скачкообразная смена одного состояния (набора параметров) объекта/процесса на другое;· изменение структуры объекта;· появление, исчезновение объекта/процесса. Процесс – поток изменения состояний. Поток однородных событий может рассматриваться как процесс и характеризоваться статистическими параметрами. Различается мониторинг …· формальный (т. е. объективный): выяснение численных характеристик;· неформальный (т. е. субъективный): составление мнений. Результаты формального мониторинга могут подвергаться неформальному анализу. Совокупность неформально полученных мнений может подвергаться формальной обработке. Для социальных феноменов неформальный мониторинг имеет преимущественное значение. Показатели наблюдаемых феноменов бывают следующих видов: 1) не меняющиеся или очень медленно меняющиеся (пример: площадь территории): способные меняться быстро; не способные меняться быстро; меняющиеся быстро; 2) меняющиеся в широком диапазоне; меняющиеся в узком диапазоне; 3) определяемые решениями некоторых субъектов (пример: административное деление территории); меняющиеся спонтанно или в результате несогласованной деятельности многих субъектов. 4) однозначно интерпретируемые; неоднозначно интерпретируемые; и т. п. Для некоторых показателей могут устанавливаться пороги (верхние и/или нижние), пересечение которых означает необходимость принятия некоторых мер. Численные характеристики опасны тем, что при их выведении пренебрегают различиями измеряемых или подсчитываемых сущностей. К примеру, в характеристиках “число забастовок”, “число бастующих” игнорируются следующие детали:· требования бастующих;· решительность бастующих в отстаивании требований;· организаторы забастовок;· скрытые цели организаторов забастовок;· степень подчинения бастующих организаторам;· характер предприятий или учреждений, пораженных забастовками;· последствия забастовок;· средства, которыми удавалось прекращать забастовки;· и т. п. Применение типовых схем описания феноменов облегчает сопоставление этих феноменов, но подавляет способность к выявлению скрытого, нового, существенного. Для предотвращения этого следует описывать всякий феномен сначала ненормализованно – так, как напрашивается. Потом надо припоминать или изучать установленную для описания схему и пробовать подогнать полученное неформализованное описание под нее. Если подгонка не получается или оказывается чрезмерно огрубляющей, то надо либо совершенствовать схему, либо ограничиваться ненормализованным описанием. Если выводы из статистических описаний, сделанных по результатам мониторинга, расходятся с непосредственно полученными впечатлениями, значит, следует изменить либо набор исследуемых формальных признаков, либо способ получения непосредственных впечатлений. * * * В государственную систему мониторинга общества и среды его обитания входят …· ведомственные системы сбора оперативных данных:o военная;o полицейская;o пожарная;o медицинская;o гидрометеорологическая;o и т. п.· государственная статистическая служба (она может частично дублировать ведомственные системы – для надзора за ведомствами).

Стратегический мониторинг.

Стратегический мониторинг осуществляется с целью обнаружения долговременных тенденций, предсказания удаленных событий, формирования представлений о медленно изменяющихся сущностях. Основные объекты стратегического мониторинга службы АР:· человечество в целом: численность, размещение, средняя продолжительность жизни, прирост, детская смертность, потребление ресурсов; и т. п.· планета в целом: площадь пахотных земель; площадь лесов;o разведанные запасы невосстановимых ресурсов; динамика восстановимых ресурсов; загрязненность среды обитания;o разнообразие и численность различных видов организмов;o состояние атмосферы, пресных вод; уровни радиации; и т. п.· отдельные страны:o природная среда; население; промышленность;o учреждения;o средства массовой информации;o массовые настроения;o массовые движения;o организованные группы;o ведущие деятели. Такого рода мониторинг может осуществляться в форме научных исследований в учреждениях, которые формально с разведкой не связаны.

Оперативный мониторинг.

Показатели быстро меняющихся существенных феноменов, наблюдаемых в интересах национальной безопасности, могут определяться ежедневно, ежечасно, ежеминутно. К примеру, ежедневно может отслеживаться эпидемическая обстановка, ежечасно – ситуация на рынках валют и ценных бумаг, ежеминутно – движение в воздушном пространстве. Можно определять один и тот же показатель с разной частотой в зависимости от ситуации. Ежедневному формальному мониторингу в пределах страны должны подвергаться следующие процессы:· закупки билетов на железнодорожный и воздушный транспорт;· грузопотоки и пассажирские потоки на внутренних транспортных магистралях;· трансграничные грузовые, пассажирские, энергетические, информационные, денежные потоки;· расход электрической энергии;· объемы производства и продажи отдельных товаров;· движение средств на банковских балансовых счетах, на расчетных счетах крупных клиентов;· межбанковские платежи;· дорожные катастрофы;· обращения в медицинские учреждения; вызовы скорой помощи;· пожары в населенных пунктах и на объектах; · лесные пожары;· и т. п. В глобальном пространстве могут ежедневно отслеживаться следующие формальные показатели:· обменные курсы валют;· курсы акций;· уровни цен на товарных биржах;· местоположение морских судов;· и т. п. Данные оперативного мониторинга должны анализироваться трижды:· оперативными дежурными;· компьютерными программами выявления опасных и предкатастрофических ситуаций;· исследователями, ищущими закономерности и предпосылки различных событий, в том числе катастроф. Ежедневный неформальный мониторинг должен осуществляться в отношении основных СМИ и сообщений агентурной разведки.

Рекомендуемые страницы:

§

Способы выяснения массовых настроений:· проведение опросов;· изучение обращений граждан в высшие государственные учреждения;· изучение массовых действий: поездок, покупок, обращений в медицинские учреждения, конкурсов в учебные заведения, движения денег на банковских счетах, операций с ценными бумагами, валютных операций т. п.;· изучение распределения голосов на выборах. Для выяснения массовых настроений посредством опрашивания один и тот же набор вопросов регулярно задается большому количеству людей, случайно выбранных в определенных социальных группах. Возможные вопросы:· Какому лидеру, движению, учреждению доверяете больше всего?· Каковы основания вашего доверия: достижения в прошлом, четкая работа в настоящем, бескорыстность, решительность, умеренность, поддержка Запада, умение себя держать?· От какого государства исходит наибольшая опасность для нашего народа?· Каковы главные проблемы страны?· Что нужно делать, чтобы решить эти проблемы?· Как оцениваете свое материальное положение?· Как оцениваете свою безопасность?· Надеетесь ли на улучшение своих дел в близком будущем? Спектр настроений в обществе сам по себе значит не очень много, если не учитывается распределение этих настроений по категориям граждан. Могут выделяться примерно следующие группы населения:· этнические;· религиозные;· возрастные;· сословные:· чиновники;· кадровые военные;· творческая интеллигенция, преподаватели, научные работники;· служащие, техническая интеллигенция;· рабочие;· крестьяне;· студенты;· рабочая молодежь, учащиеся ПТУ;· мелкие предприниматели;· пенсионеры;· и др. Выделяемые группы должны быть влиятельны (в силу своей численности или своего места в обществе), самоидентифицированы, доступны для исследования посредством опросов. Чем ниже численность социальной группы и чем полнее эта группа организована, тем менее значимыми оказываются ее статистические характеристики для прогнозирования ее политического поведения. Вопрос самоидентификации групп существенен, поскольку всякий человек в той или иной степени склонен проявлять солидарность по отношению к членам группы, к которой он считает себя принадлежащим, и копировать их поведение. При этом надо иметь в виду, что всякий человек сознает свою одновременную принадлежность нескольким социальным группам, выделенным по разным признакам, и что в зависимости от ситуации то та, то другая группа имеет для него наибольшее значение.

Мониторинг массовой активности.

Массовая политическая активность отслеживается по следующим показателям: 1) общественные объединения: политическая направленность; география; мероприятия; численность; состав, приток, отток членов; имущество, денежные ресурсы, денежные поступления, расходы; 2) массовые акции: география; политическая направленность; численность; состав участников; качество подготовки и проведения; эксцессы; последствия. Цели мониторинга массовой активности:· выявление связи массовой активности с пропагандистской и прочей деятельностью различных субъектов;· выявление “болевых точек” общества: проблем, которые среди активной части граждан считаются актуальными и возбуждают общественную активность;· прогнозирование поведения во время избирательных кампаний;· прогнозирование массовых беспорядков.

15.4.4. Мониторинг учреждений.

При мониторинге учреждения может регистрироваться следующее:· изменения в кадровом составе учреждения;· входящие и исходящие документы учреждения;· перемещения и контакты представителей учреждения;· заявления и публикации представителей учреждения;· заявления и публикации об учреждении;· происшествия в связи с учреждением;· формальные показатели деятельности учреждения. Цели мониторинга учреждения:· определение эффективности учреждения;· выявление недекларируемых действий учреждения;· выявление недекларируемых программ деятельности (или недекларируемых компонентов программ) государственного аппарата в целом.

Мониторинг ведущих деятелей.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]
Чтобы иметь возможность анализировать некоторого деятеля, необходимо собирать сведения о его …· высказываниях;· публичных действиях;· перемещениях;· контактах;· информационных запросах;· приобретениях;· репутации у различных известных личностей и социальных групп. И. Йостен: “В Вашингтоне имеется картотека, куда заносятся сведения даже на сравнительно малоизвестных политических деятелей и коммерсантов малых нейтральных государств, то есть на людей, которые и не подозревают, что их существование представляет какой-либо интерес для Америки. Но даже в такой маленькой стране в один прекрасный день может сложиться ситуация, требующая быстрых действий, и в этом случае ЦРУ должно располагать исчерпывающими данными о любом человеке, который, в силу непредвиденного хода событий, окажется на ответственном посту.” (цит. по кн. “Секреты секретных служб США”, стр. 194) Цели мониторинга деятеля:· определение отношения к нему;· накопление сведений, которые при необходимости позволят лучше понимать его конкретные действия и высказывания и манипулировать им. Варианты отношения к некоторому деятелю: следует …· держать его в поле зрения;· изучать его более детально;· оказывать ему поддержку;· сдерживать его активность;· подвергнуть его корректирующему влиянию;· нейтрализовать его;· уничтожить его. Наличие интернета позволяет отслеживать деятельность много проявляющих себя людей в почти автоматическом режиме – посредством выявления и накопления упоминаний о них.

Системы обнаружения.

Рекомендуемые страницы:

§

В отличие от систем обнаружения, системы оперативного информирования ориентированы не на отдельные типы особо существенных действий или событий, а на широкий спектр ситуаций, в том числе таких, характер которых даже в общих чертах не предполагался заранее. Практически невозможно передавать и обрабатывать быстро всю разведывательную информацию, поэтому быстрые каналы используются лишь для сообщений особой важности и срочности. Поскольку срочное, но не важное не может претендовать на задействование системы оперативного информирования, то далее будет говориться только о важном в предположении, что оно же и срочное. Важные сообщения разделяются на две группы:· важные для высшего государственного управления;· важные для эффективной работы разведывательной службы. Придание разведывательному сообщению статуса особой важности может осуществляться на любом этапе работы с ним, в том числе на этапе составления его информатором. Аналогично на любом этапе обработки сообщения его статус может быть понижен до обычного. Люди, работающие с разведывательными сообщениями, должны быть четко проинструктированы насчет того, по каким критериям выявлять, что сообщения имеют особую важность. Эти критерии могут со временем изменяться. Особо важными для высшего государственного управления обычно являются сообщения следующих типов:· о крупных катастрофах (стихийных, техногенных, экономических и пр.);· об угрозе крупных катастроф;· о событиях, которые могут непосредственно вести к войне;· и т. п. Особо важными для эффективной работы разведывательной службы обычно являются сообщения следующих типов:· об угрозе провала агентов, повреждения каналов связи;· о потребности в помощи или в срочном принятии решения в связи с открывшейся возможностью доступа к особо важной информации;· и т. п. В книге Джеймса Бэмфорда “Дворец головоломок (АНБ)” рассказывается об американской системе оперативного информирования КРИТИКОМ: “Сеть развединформации связи – КРИТИКОМ – предназначена для того, чтобы срочно передавать президенту и горстке других высших должностных лиц разведданные высшей степени срочности – о предстоящем перевороте в княжестве Ближнего Востока, например, или об убийстве мирового лидера, или о затоплении советской подводной лодки. Задача АНБ – доставить такого рода информацию на стол президента через 10 мин после случившегося.” Там же о возможных ошибках в системе оперативного информирования, обусловленных срочностью: “Из-за той срочности, которая требуется при передаче информации по системе КРИТИКОМ, время от времени происходят ошибки при отделении качественной информации от некачественной. Одна такая ошибка произошла несколько лет назад, когда один аналитик на посту подслушивания на греческом острове Крит проследил, что советский самолет-бомбардировщик приземлился на озере в центральной части России. Из его данных следовало, что самолет не разбился, поэтому он срочно отправил по сети КРИТИКОМ информацию, что Советский Союз, очевидно, разработал новое поколение бомбардировщиков, которые могут садиться на воду. Чего он, однако, не знал, так это того, что озеро Байкал в течение большей части года покрыто толстым слоем льда.” (из кн. “Шпионаж Дворца головоломок”, стр. 118-119)

Прогнозирование.

Пускай действительность превзойдет ожидания и даст больше, чем предполагалось. Но для дурного такое правило не годится – тут преувеличение даже полезно: все довольны, когда оно не оправдалось.

Бальтасар Грасиан. “Карманный оракул” (разд. 19).

Что же касается предсказаний, оказавшихся правильными, то им придают большое значение именно потому, что они редки и потому в силу этого кажутся нам чем-то непостижимым и изумительным.

Мишель Монтень. “Опыты” (кн. I, гл. XI).

Тот умен, кого не обманывает кажущееся постоянство, и кто к тому же предвидит направление, в каком произойдут ближайшие изменения.

Артур Шопенгауэр. “Афоризмы …” (гл. 5).

Феномен предсказывания.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Ситуации, в которых можно предсказывать, делятся на повторяющиеся, временно повторяющиеся и уникальные.

Для повторяющихся ситуаций предсказания формулируются в виде научных законов. Научный закон – это типовое предсказание, верное в разное время и в разных местах, если складываются некоторые условия.

В отношении временно повторяющихся ситуаций выявляются временные закономерности (временные типовые предсказания). Сложность использования временных закономерностей состоит в том, чтобы вовремя определять момент, после какого они перестают в достаточной степени проявляться.

Собственно предсказывание (прогнозирование) применяется в отношении ситуаций, которые по сути уникальны (но, конечно, имеют детали, схожие с деталями других ситуаций).

Большинство социальных феноменов невозможно с достаточной полнотой описать научными законами, имеющими простые формулировки. Так называемые гуманитарные науки являются в своей значительной части лишь полезными фикциями либо отражают специфические реалии конкретных обществ. Объективные “социальные законы” (действующие в разных обществах и на больших промежутках времени), конечно, есть, но значение их невелико, и даже трудно сразу назвать хотя бы один из них. Феномены в обществе определяются в основном условностями, традициями и стечениями обстоятельств, а не этими объективными законами.

Возможные, желательные и доступные варианты будущего соотносятся следующим образом:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Различаются возможности субъектов …

1) при отсутствии противодействия со стороны других субъектов;

при наличии такого противодействия;

2) принципиальные: не противоречащие известным общим представлениям;

реальные: не требующие для своего осуществления какого-нибудь редкого события, редкого стечения обстоятельств, нахождения особенно эффективных решений.

В. Плэтт (“Информационная работа…”, стр. 85): “Относитесь с подозрением к термину ‘возможность’ (…) Четко определяйте условия, при каких ваше утверждение будет правильным.”

При прогнозировании надо также учитывать различие между вероятностью и возможностью. Вероятность – характеристика многократно повторяющихся событий, возможность – характеристика событий уникальных и редких.

Способы предсказывания:

· на основе установленных закономерностей, т. е. через выяснение циклов, колебаний, переходов, имеющих место в системах из рассматриваемой области;

· по аналогии, то есть на основе прецедентов;

· экстраполяцией тенденций;

· через выяснение склонностей, настроений, намерений и возможностей субъектов, определяющих события или заметно влияющих на них.

Существует множество методов прогнозирования и их вариантов, ориентированных на разные предметные области, разные горизонты прогнозирования, разные технические возможности прогнозистов и т. п. В применении к задачам некоторых типов они проверены и показали удовлетворительные результаты. В применении к нетиповым задачам они сомнительны, но обычно позволяют определить хотя бы круг возможностей.

При установлении качества прогнозов надо иметь в виду следующее. Оценки вероятностей событий, даваемые ПОСЛЕ того, как события произошли, заметно отличаются от оценок, даваемых ДО совершения событий, поскольку люди склонны завышать вероятность того, что уже произошло (этот феномен исследован в психологии – см. книгу Ю. Козелецкого “Психологическая теория решений”, стр. 175-181).

Всякий прогноз, получивший известность среди субъектов, причастных к рассматриваемым в нем событиям, становится средством влияния на эти события. Предсказание действия, ставшее известным индивидууму, который это действие предположительно совершит, имеет характер совета или провокации.

Как бы ни повернулись события, всегда найдутся люди, которые этот поворот предсказывали. Вызвано это главным образом тем, что огромное количество разнообразных предсказаний делается каждый день.

Бывают пропагандистские прогнозы:

· воодушевляющие или запугивающие “своих”;

· запугивающие или провоцирующие “чужих”;

· притупляющие бдительность “чужих”.

Таким прогнозам сбываться не обязательно.

Предсказания, делаемые известными и авторитетными людьми, – мощный инструмент политики. К примеру, Солженицын А. И. ставит себе в заслугу, что предсказал развал СССР в 1990-м году. Между тем, своим “пророчеством” он поместил себя в ряд людей, которые в этом развале наиболее повинны, поскольку, ознакомившись с мнением Солженицына, народ стал менее энергично бороться за сохранение страны: если такой великий авторитет посчитал, что крах неминуем, для многих потеряло смысл тратить свои скромные силы на борьбу с почти неизбежным.

Влияние – альтернатива предсказыванию. Если будущее трудно предвидеть, надо больше на него влиять, чтобы изменить его в нужную сторону. Если служба АР затрудняется предсказывать события в некоторой существенной области, она должна поспособствовать мероприятиям службы влияния, направленным на формирование того будущего, которое желательно.

Возможности предсказывания.

Самые верные прогнозы будущего делали репортеры,полицейские и деловые люди. В России, кроме того, еще и поэты, то есть, почти все, КРОМЕ профессоров и философов. Но представления, созданные профессорами и философами, въелись в нашу психику, как татуировка в кожу или как рак в печень. И все, что идет вразрез с этими представлениями, вызывает бессознательный внутренний протест.

И. Солоневич. “Диктатура импотентов” (гл. 4).

В науке накапливается довольно много наукообразного абсурда, особенно в таких ее областях, где умопостроения не всегда проверяются практикой. Прогнозирование – из числа таких областей: поскольку прогнозам сбываться в принципе не обязательно, о любом несбывшемся прогнозе можно не без оснований утверждать, что он не сбылся не потому, что неправильно составлен, а потому что случайным образом попал в число тех, которые образуют закономерно существующую долю несбывшихся. Р. Гелен (“Служба”, гл. VII):

“Ценность разведывательного прогноза состоит не только в том, сбудется ли он на самом деле. Вполне возможно, что изложенные в донесении планы противника действительно имели место в тот период, когда были получены эти сведения. Однако затем от этих намерений отказались, хотя бы потому, что они получили огласку. Так, в конце октября 1940 года в руки бельгийцев попали документы о запланированном Гитлером на 12 ноября наступлении против западных держав. Фюрер был вынужден изменить свои планы.”

В принципе использование сложных методов прогнозирования может давать большой положительный эффект не только за счет случайного попадания в цель или за счет наукообразного подтверждения интуитивно понятных вещей, но трудность состоит в том, чтобы применять эти методы уместно и правильным образом.

Прогноз тем более надежен, чем менее своеобразна ситуация, для которой он делается, и чем меньше эта ситуация зависит от решений различных людей.

В одной и той же предметной области бывают ситуации с более предсказуемыми последствиями и ситуации с менее предсказуемыми последствиями. События тем предсказуемее, чем проще задействованные в них феномены, чем меньше субъектов на них влияет и чем ограниченнее интеллектуальная деятельность этих субъектов. Если несколько субъектов имеют возможность влиять на положение дел, то события тем предсказуемее, чем больше влияние одного из них превосходит влияние остальных.

Прогноз для некоторой предметной области, становясь известным субъектам, влияющим на состояние этой области, используется ими в принятии решений (он для этого им и нужен) и тем самым вызывает изменение отражаемого им будущего. Прогноз не влияет на будущее только в том случае, если полностью устраивает ознакомившихся с ним людей из тех, которые способны повлиять на его реализацию, или если остается им неизвестным. Чем больше разнородных и несогласованно действующих субъектов исследует будущее с целью подправить его, тем менее предсказуемым это будущее становится.

Почти любому действию, причиняющему вред, можно приписать значительную косвенную пользу, перевешивающую этот вред. Почти любому действию, приносящему пользу, можно приписать значительный косвенный вред, перевешивающий эту пользу. Поэтому есть соблазн видеть в различных событиях скрытые дальновидные расчеты разных “сил” (хотя на самом деле эти события, скорее всего, результаты различных случайностей и глупостей или даже отвлекающих маневров). Некоторые деятели пользуются указанным обстоятельством и зарабатывают себе репутацию тем, что убедительно рассуждают о скрытых многоходовых планах различных субъектов.

Об оценке реализуемости радикальных намерений. Даже очень необычные социальные проекты становятся осуществимыми, если участвующие в них люди верят, что осуществление их возможно. То, что доступно в принципе, доступно и практически, если сильно захотеть и использовать подходящий метод. Поэтому некорректно объявлять какое-нибудь социальное мероприятие нереализуемым, если никто не пробовал реализовать подобное или если попытки были недостаточно настойчивые.

* * *

Причины того, что прогнозы не сбываются:

· неправильный выбор метода прогнозирования;

· ошибки в использовании метода прогнозирования;

· недостаточность или ошибочность исходных данных;

· недостаточные затраты интеллектуальных сил на составление прогноза.

Ясновидение.

Парапсихологические эксперименты, похоже, доказали, что между миром и человеком существует и иная связь помимо той, что устанавливается обычным путем. Всякий нормальный человек может воспринимать предметы на расстоянии или сквозь стены, не касаясь, приводить их в движение, передавать свои мысли и чувства другому человеку и, наконец, узнавать о грядущих событиях.

Ж. Бержье, Л. Повель. “Утро магов” (ч. 6, гл. 2).

Ясновидение – способность иметь видения событий, удаленных в пространстве и времени, якобы присущая некоторым людям.

По-видимому, большинство людей может вспомнить хотя бы несколько случаев восприятия ими чего-нибудь, находящегося вне поля их зрения, – вроде того, что вдруг подумали о каком-то полузабытом человеке и вскоре встретили его на улице.

Случаи ясновидения очень редки, а потому мало исследованы. В области изучения ясновидения и родственных явлений проявляет активность большое количество некритично мыслящих псевдоисследователей, создающих большой “информационный шум”, некорректно пересказывающих друг друга, имеют место мистификации со стороны журналистов и мошенников, а потому в этой области трудно отделить достоверное от тенденциозно воспринятого, гипотетичного, фальсифицированного.

В видениях невозможно различить воспринятое и порожденное воображением.

Что касается интуиции, то она – не ясновидение, а проявление работы подсознания. Различение продуктов интуиции и ясновидения тоже представляет трудность.

Есть мнение, что культивирование ясновидения может иметь значительные вредные последствия для здоровья тех, кто этим занимается.

Возможно, существует круг редких и малозаметных феноменов (“паранормальных явлений”), ответственных за случаи ясновидения, насколько эти случаи достоверны. Не исключается нахождение способов безопасного исследования и эффективного использования этих феноменов. ЦРУ, КГБ и подобные учреждения работали и работают над этим. Но в настоящее время эта область знания, по-видимому, не настолько развита, чтобы с нею серьезно считаться.

Некоторые идеи и псевдофакты, имеющие хождение в среде интересующихся паранормальными явлениями, возможно, были запущены туда спецслужбами в своих интересах.

По-видимому, в прогнозировании не следует возлагать надежды на ясновидцев, а в воздействии на социальные феномены не следует рассчитывать на использование людей, способных влиять на мысли других непосредственно. Дело в том, что более доступные средства еще имеют достаточный резерв эффективности.

Конечно, можно выявлять людей, которые более способны к ясновидению, чтению и передаче мыслей, чем другие, и можно усиливать указанные способности людей посредством упражнений, психотропных веществ, некоторых устройств, а также посредством создания некоторых условий. Но если даже более исследованные и более понятные приемы разведки и влияния, не предполагающие использования тонких способностей человека, обычно применяются довольно грубо и потому малоэффективно, то вряд ли следует ожидать, что с менее исследованными и менее понятными приемами ситуация будет иная. Резерв эффективности “традиционных” приемов, как правило, настолько велик, что проще заниматься его освоением, а не предпринимать попытки расширения арсенала, имеющие сомнительную перспективу.

Система прогнозирования.

Компоненты системы прогнозирования:

· теоретические основы;

· технологии прогнозирования;

· исходные сведения;

· коллекция чужих прогнозов;

· эксперты в предметных областях;

· специалисты по прогнозированию:

· разработчики теорий;

· разработчики технологий;

· пользователи технологий;

· средства обработки данных.

Если объект прогнозирования хорошо известен, то основная трудность прогнозирования состоит в переработке большого количества имеющихся сведений; а если о нем мало что известно, то основная трудность – в нехватке сведений.

Если объект прогнозирования не изолирован, а испытывает существенное влияние извне, возникает необходимость прогнозировать не только процессы в самом объекте, но и оказываемые на объект влияния.

Различается прогнозирование формальное, неформальное, смешанное (сочетание формального и неформального).

Прогнозирование феноменов, которые не зависят (или мало зависят) от действий каких-либо субъектов, может осуществляться формально. Прогнозирование феноменов, которые существенно зависят от действий некоторых субъектов, обычно требует предположений о результатах интеллектуальной деятельности этих субъектов, то есть должно осуществляться неформально.

Методы неформального прогнозирования разделяются на индивидуальные и коллективные.

В смешанных методах прогнозирования применяется формальная обработка неформально полученных результатов или неформальная обработка формально получаемых результатов.

Система прогнозирования не может работать все время с одним и тем же горизонтом, с одной и той же степенью достоверности: бывают неустойчивые ситуации, в которых даже небольшой перевес некоторых воздействий может повернуть течение событий в произвольную сторону. В таких ситуациях значительно приближается горизонт прогнозирования и снижается его точность.

Рекомендуется при решении задачи прогнозирования делать по возможности сразу 3 прогноза: оптимистический, пессимистический, наиболее правдоподобный.

Во второй книге С. М. Штеменко “Генеральный штаб в годы войны” можно прочесть о неформальном прогнозировании в применении к военной деятельности следующее:

“Природа наделяет отдельных людей разными способностями, например к рисованию, музыке, пению и т. д. Если не развивать эти качества, они могут заглохнуть. Так и с предвидением: хотя мы говорим о даре предвидения, это вовсе не означает, что обладают им только от рождения. Природную предусмотрительность военному человеку можно в той или иной степени развить и превратить в способность глубоко анализировать и предвидеть ход событий. Дается это путем хорошего знания воженного дела, постоянного самосовершенствования его и систематических тренировок.” (стр. 492) “Систематические тренировки” состоят в регулярном заглядывании в близкое будущее, последующем сравнении собственных прогнозов с реальными событиями и анализе сделанных ошибок. Таким образом происходит настраивание скрытого механизма неформального прогнозирования.

Структура прогноза.

Возможное содержание прогноза:

· вероятность наступления некоторого события в некоторый промежуток времени;

· время наступления некоторого события;

· параметры ожидаемого события;

· предполагаемые непосредственные последствия некоторого события или действия;

· предполагаемая последовательность событий, ситуаций, действий (сценарий).

Прогнозные сценарии бывают:

1) одношаговые: многошаговые:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

2) неветвящиеся: ветвящиеся:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

3) детерминированные: в которых события однозначно определяются известными факторами;

недетерминированные: в которых события неоднозначно определяются известными факторами;

4) неизбежные: непредотвратимые и немодифицируемые;

инициируемые: требующие начального толчка, но в дальнейшем маловлияемые или не влияемые;

направляемые: реализующиеся только при условии некоторых усилий в процессе их осуществления;

Неизбежные и инициируемые сценарии бывают:

· устойчивые: ведущие к одному и тому же результату даже при изменении стартовых условий (образ: мяч, скатывающийся в воронкообразную яму; на какой стороне ямы ни столкнуть его, он в конце концов окажется в самом глубоком месте);

· неустойчивые: ведущие к существенно различным результатам при небольшом изменении стартовых условий (образ: мяч, скатывающийся с острой вершины холма; в какую сторону он будет катиться, определяется небольшим смещением его относительно вершины).

Наиболее достоверны устойчивые сценарии.

Рекомендуемые страницы:

§

При неформальном прогнозировании индивидуум стремится выстроить картину будущего, не думая о формальных методах. Он частично рассуждает, частично использует интуицию.

Для неформального прогнозирования существенны:

· раскрепощенность воображения;

· знание прецедентов;

· наличие обобщенных представлений, соответствующих реальности;

· умение работать с данными, с мнениями;

· развитые навыки самоорганизации, умение эффективно нагружать свою психику;

· знание формальных приемов прогнозирования и их ограничений.

Первый вариант прогноза следует делать, пользуясь преимущественно интуицией. В некоторых ситуациях – при дефиците времени – этот вариант будет и окончательным. Если же есть время для более серьезной работы над прогнозом, рекомендуется дополнительно осуществить поочередно следующее:

1. Очертить круг учитываемых феноменов.

2. Изучить текущее положение дел.

3. Изучить недавнее прошлое, выявить тенденции.

4. Поискать аналогичные ситуации.

5. Выяснить представления, намерения, возможности субъектов, действующих в рассматриваемой области.

6. Выяснить представления, намерения, возможности субъектов, которые влияют на субъекты, действующие в рассматриваемой области. Оценить возможность влияния различных субъектов на события.

7. Предположить возможные изменения в этих субъектах.

8. Сформировать возможно более полный набор вариантов (сценариев) развития событий. Определить возможности реализации этих вариантов.

9. Уточнить, какое развитие событий требуется, какое приемлемо, какое нежелательно, какое недопустимо ни в коем случае.

10. Выяснить побольше различных мнений о будущем развитии событий. Чем разнообразнее источники мнений, тем лучше. Изучить уже существующие прогнозы.

11. Изучить прогнозы, которые делались ранее в сходных случаях. Попробовать выяснить, из чего исходили авторы сбывшихся прогнозов, из чего – авторы несбывшихся.

12. Выяснить факторы, способствующие или препятствующие тому или иному развитию событий.

13. Выделить признаки, которые позволят с большой достоверностью утверждать, что события развиваются по тому или иному сценарию.

14. Найти способы, какими можно подтолкнуть события к развитию по тому или иному сценарию, предотвратить нежелательное вмешательство различных субъектов.

При составлении прогнозов можно руководствоваться, среди прочего, следующими правилами:

1. Не исключать, что невозможное при обычных обстоятельствах станет возможным при необычных обстоятельствах.

2. Учитывать, что невозможное иногда становится возможным, если люди очень хотят этого, прилагают значительные усилия и проявляют изобретательность.

3. Не надеяться на то, что все рассматриваемые субъекты будут действовать по правилам.

4. Допускать, что прогнозируемый субъект, принимая свои решения, исходит из несколько иных представлений, чем те, которые вы у него предполагаете.

5. Не принимать желаемое за ожидаемое: на прогноз не должны влиять ваши личные предпочтения, опасения, симпатии, антипатии.

6. При прогнозировании конфликтных действий учитывать, что умные люди стремятся предпринимать в конфликте не то, чего от них ожидает противник.

7. Допускать, что часть сведений, на основании которых составляется прогноз, – неверная.

8. Принимать во внимание, что людям свойственно говорить одно, а делать другое; что видимость не всегда соответствует сути.

9. Учитывать, что планы различных субъектов ими не всегда реализуются – из-за ошибок в расчетах, из-за случайностей, из-за появления более важных планов. Некоторые планы разрабатываются для того, чтобы набить себе цену, воодушевить своих, запугать чужих.

При прогнозировании политического поведения надо иметь в виду следующее.

В обществе в связи со всякой популярной социальной проблемой предлагаются различные варианты действий. (Популярные проблемы не обязательно являются самыми важными. Формирование набора популярных проблем – один из аспектов манипулирования обществом.) Всякий интересующийся некоторой проблемой субъект (индивидуум, группа) может быть сторонником одного или нескольких из этих вариантов. Если он является сторонником нескольких вариантов, то может сознательно или несознательно устанавливать некоторые предпочтения для них.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Совокупность вариантов действий, приемлемых для субъекта, образует позицию субъекта. Позиция может быть четкая или нечеткая, устойчивая или неустойчивая.

Заявленная позиция не всегда совпадает с фактической позицией. Если индивидуум высказывает некое твердое и искреннее намерение, это не значит, что он будет реализовывать его вопреки всему. Люди редко бывают настолько одержимы, чтобы сохранять свою позицию в меняющихся обстоятельствах и не поддаваться влиянию.

Группы субъектов могут формироваться и раскалываться по признаку выбора той или иной позиции или по признаку стремления сделать такой выбор. (Но общая позиция группы может так и не быть выработана.) Принадлежность той или иной группе не является четкой и неизменной.

Группы субъектов могут перекрываться: один и тот же субъект может быть членом нескольких групп.

Общая позиция группы не всегда является самой приемлемой позицией каждого из ее членов.

Совокупность организованных сторонников некоторой позиции образует фактическую “силу”. Совокупность сторонников, которые могут быть организованы, образует потенциальную “силу”. Всякая “сила” неоднородна, неустойчива, изменчива, и рассматривать ее как постоянное целое можно только в очень приблизительных умопостроениях и на коротких промежутках времени.

Не надо всюду искать рациональность. Действия субъектов обычно являются результатами компромиссов (или наложения) несогласованных или даже конфликтующих устремлений.

Возможные объяснения неоптимального поведения некоторого субъекта:

· использование неверной, недостаточной, тенденциозно подобранной информации;

· глупость, психические нарушения, старческий маразм;

· употребление психотропных средств;

· манипулирующее воздействие со стороны;

· некомпетентность;

· принуждение;

· предательство (тайная работа на сторону);

· преследование личных интересов;

· особенная дальновидность.

* * *

Люди, занимающиеся неформальным прогнозированием, не должны заниматься также формальным, в противном случае они рискуют попасть под влияние формальных методов и испортить свой навык пользования интуицией.

В качестве средства формирования неформального прогноза бывает очень действенным “мозговой штурм”.

При неформальном прогнозировании хороший эффект получается от столкновения в дискуссии существенно различных точек зрения. Так же бывает полезно давать прогноз на критическое рецензирование, а результат такого рецензирования – на критическое рассмотрение авторам прогноза. При этом необходимо принимать меры против сговора разработчиков и критиков на почве профессиональной солидарности.

Думанье за противника.

В течение долгих лет мы смотрели глазами противника на все происходящее в мире и на фронтах, чтобы вжиться в характер его мышления и намерений.

Р. Гелен. “Служба” (гл. III).

Бывает проще и надежнее не распознавать намерения субъектов по их высказываниям и приготовлениям, а вырабатывать их намерения, как это делают они сами, – на основе того, что известно об их представлениях и методах: думать за противника, имитировать его мыследеятельность.

В. Плэтт (“Информационная работа …”, стр. 219):

“При определении вероятного курса действий какого-нибудь иностранца или иностранной общественной группы нам свойственно ‘ставить себя на их место’ и затем решать, что мы предприняли бы в подобных условиях.” “Многие разведчики, однако, считают недопустимым ставить себя на место иностранцев. Они заявляют, что американцы и иностранцы настолько отличаются друг от друга своей подготовкой и мотивами своих действий, что применение указанного приема приводит к серьезным ошибкам.”

Выход: следует не просто ставить себя на место другого, а вживаться в его характер.

При имитировании противника принимаются во внимание следующие его компоненты:

· механизмы подготовки и принятия решений;

· представления о своих целях, ценностях, возможностях;

· теоретические представления;

· представления о текущей ситуации и о будущем;

· представления о субъектах, с которыми противник считается и поведение которых стремится прогнозировать.

Поскольку “вживание в образ” требует значительного времени, целесообразно постоянное распределение ролей:

· для каждого сложного и важного субъекта выделяется по несколько человек;

· для менее сложных и менее значительных субъектов выделяется по одному человеку на несколько.

Распределение субъектов между сотрудниками должно делаться с учетом желаний последних, поскольку для успешности “вживания в образ” должен быть интерес к этому образу, и должно быть некоторое психическое сходство, сродство.

Распределение ресурсов между думаньем за противника и думаньем за себя при планировании конфликтных действий зависит от интеллектуальной мощности противника, от собственной интеллектуальной мощности, от ситуации у противника и у себя. Желательно думать за противника не меньше, чем он думает за себя сам. Если ресурсов на это не хватает, надо думать по преимуществу за ту сторону, у которой больше цена ошибки, меньше хороших вариантов действий и труднее выбор.

Рекомендуемые страницы:

§

Прогнозирование может быть …

· эпизодическое (для обеспечения отдельных решений);

· регулярное (перед разработкой планов на очередной период деятельности);

· постоянное (встроенное в систему оперативного управления).

Роль прогнозов в аналитической разведке (шире – в государственном управлении) обычно настолько велика, насколько эффектно могут представить свою роль специалисты по прогнозированию.

Расторгуев С. П. (“Инфицирование…”, стр. 231): “Чем хуже работает механизм прогнозирования, тем более развитыми должны быть способы защиты (чем хуже работают мозги, тем сильнее должны быть мышцы), и наоборот.”

Альтернатива прогнозированию – формирование нужного положения дел. Для успеха в деятельности надо развивать по преимуществу либо систему прогнозирования, либо систему влияния. Кто недостаточно силен, быстр, сообразителен, чтобы направлять развитие событий, тот вынужден приспосабливаться к обстоятельствам, задаваемым другими.

Прогнозы шире используются на среднем уровне управления: для нижнего уровня они слишком дороги, на высшем уровне предпочтение отдается формированию ситуаций, а не подстраиванию под них, среднему же уровню необходимо чем-то оправдываться перед высшим за неудачи.

Причиной большого интереса руководителя к сложным методам прогнозирования нередко бывает не его интеллектуальная развитость и не настроенность его на освоение новых приемов работы, а боязнь действовать и слабость творческого мышления.

Чиновники в основной своей массе тяготеют к прогнозированию, а не к влиянию: они стремятся сохранить или даже улучшить свое положение при любом повороте политических событий в стране и не желают брать на себя ответственность за развитие этих событий. Поэтому они охотно поддерживают предложения о проведении тех или иных прогнозных исследований, но негативно относятся к радикальным проектам. Между тем, хорошие радикальные проекты описывают будущее обычно точнее, чем хорошие прогнозы, – если, конечно доходит дело до реализации этих проектов. Кроме того, чтобы кто-то мог прогнозировать будущее, сначала кто-то должен позаботиться о предпосылках его формирования.

Всегда находятся люди, готовые за хорошую плату заниматься прогнозированием чего угодно различными изощренными способами, если не придется отвечать за качество прогнозов. А поскольку за несбывшиеся прогнозы почти всегда можно убедительно оправдаться, то прогнозисты не сильно рискуют даже своей репутацией.

Задачи прогнозирования.

Прогнозирование индивидуума.

При прогнозировании действий индивидуума учитываются следующие его качества, действия, обстоятельства:

· наследственность;

· состояние здоровья;

· психический склад:

o эмоциональный или рациональный;

o самоуверенный или сомневающийся;

o склонный к детальному планированию или к действиям по обстоятельствам;

o доминирующий над окружающими или манипулируемый ими;

o и т. п.

· характер психических отклонений (если они есть):

o истеричность,

o шизоидность,

o маниакальность

o и т. п.;

· уровень интеллектуальных способностей;

· опыт, в том числе опыт переживания критических ситуаций и преодоления моральных барьеров;

· самооценка;

· высказывания о своих интересах, отношениях, предпочтениях, неприятностях, радостях, намерениях;

· уже сделанные программные заявления, объявленные решения, взятые на себя обязательства, от которых затруднительно отказываться.

· пристрастия;

· базовое образование, области компетентности;

· мировоззрение, идеология;

· авторитеты (известные фигуры настоящего и прошлого, на которые он равняется);

· видение своих друзей и врагов;

· окружение, оказывающее на него влияние;

· семейные обстоятельства и личная жизнь (материальное положение и т. п.).

При прогнозировании реакций индивидуума на те или иные обстоятельства надо учитывать, что в возбужденном состоянии человек действует не так, как в спокойном; что характер решений зависит от того, принимаются они быстро или по некотором размышлении; что всякий человек обычно разрывается между несколькими желаниями, и то, какое из них перевесит, может зависеть от какой-нибудь случайной мелочи.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Психические различия людей изучаются психологией типов.

Прогнозирование массовых настроений.

Оперативное прогнозирование массовых настроений осуществляется с целью получения ответов на следующие вопросы:

· За кого народ будет голосовать на выборах?

· Как будут восприняты народом те или иные действия властей, те или иные изменения ситуации (насколько сильным будет одобрение или возмущение, не будет ли вспышек массового неповиновения)?

· Как будут восприняты народом те или иные намерения, обещания властей?

Основания для оперативного прогнозирования массовых настроений:

· прецеденты;

· недавние результаты исследования общественного мнения;

· спектр популярных идей;

· прогнозы поведения и влиятельности различных популярных деятелей;

· прогнозы поведения и влиятельности различных “сил”, воздействующих на массовые настроения;

· прогнозы экономической ситуации;

· прогнозы погоды, стихийных бедствий, эпидемий, технических катастроф.

Прогнозирование выборов.

Можно выделить три этапа прогнозирования результата выборов:

1) прогнозирование спектра и мощности “сил”, которые будут участвовать в выборах или только влиять на них;

прогнозирование экономической и политической ситуации, которая будет складываться ко времени проведения выборов;

2) прогнозирование стратегий, которые будут реализовываться различными “силами”;

3) прогнозирование результатов реализации разными “силами” их стратегий.

При этом должны приниматься в расчет …

· результаты прошлых выборов;

· недавние прецеденты в странах, имевших схожую политическую ситуацию;

· результаты исследований общественного мнения;

· возможные злоупотребления во время выборов со стороны властей, участников выборов, иностранных субъектов.

Учитываемые характеристики партий и кандидатов, участвующих в выборах:

· политическая ориентация, программа, лозунги;

· скрытые интересы;

· ресурсные возможности;

· поддержка со стороны известных деятелей;

· интеллектуальные возможности;

· применяемые технологии;

· отношения с властями;

· отношения со СМИ;

· изначальная репутация у избирателей.

Чтобы точнее спрогнозировать выборы, требуется выявить, кто, какими средствами и в каком направлении будет на них влиять.

Надо учитывать, что некоторые субъекты начинают подготовку к выборам уже за несколько лет до начала избирательной кампании: растят или нейтрализуют различных деятелей, готовят подходящую экономическую и политическую ситуацию, рассчитывают движение своих денежных ресурсов таким образом, чтобы ко времени разворачивания предвыборной борьбы оказаться менее стесненными в средствах.

Прогнозирование событий.

Задачи прогнозирования событий:

1) исследовать возможность наступления некоторого события;

2) выявить возможные последствия предполагаемого события.

Различаются события …

· которые люди стремяться предотвратить или отдалить;

· которые люди стремятся вызвать или приблизить;

· которые одни группы людей стремятся вызвать или приблизить,

· другие – предотвратить или отдалить;

· которые не зависят от деятельности людей.

События могут определяться …

1) достижениями человеческого ума (появлением изобретений, идеологий, теорий);

2) человеческим упорством;

3) высоким качеством решения множества частных проблем;

4) ошибками, небрежностью;

5) злым умыслом (диверсиями, предательством и пр.);

6) накоплением действия постоянных процессов: эрозии почвы, загрязнения среды обитания и т. п.;

7) эпизодическими естественными процессами: ураганами, наводнениями, эпидемиями и пр.;

8) случайными стечениями обстоятельств;

9) неизвестными факторами.

Возможность события обычно определяется не одним, а несколькими факторами.

При многошаговом прогнозировании большого количества взаимосвязанных событий бывает полезна некоторая нормализация представления событий и их отношений.

Характеристики события:

· непосредственные причины;

· непосредственные следствия;

· одновременные способствующие события;

· одновременные препятствующие события;

· время начала;

· длительность;

· интенсивность.

Возможные отношения между двумя событиями A и B:

· взаимоисключение: если A, то не B, если B, то не A;

· взаимообусловленность: если A, то и B, если B, то и A;

· взаимное способствование;

· взаимное препятствование;

· односторонняя обусловленность: если A, то B;

· одностороннее способствование;

· одностороннее препятствование;

· одностороннее исключение: если A, то не B;

· и т. д.

Рекомендуемые страницы:

§

Тактическое прогнозирование – выяснение последствий деятельности, которая предпринимается или может быть предпринята при существующих тенденциях, при существующем раскладе ресурсов и мнений.

При составлении сложного тактического прогноза может быть полезна некоторая нормализация его компонентов и формализация соответствующих записей. Один из подходов к этому представлен далее.

Тактическое прогнозирование опасно для аналитика тем, что является краткосрочным, то есть легко проверяемым, и можно быстро испортить себе репутацию. Чтобы этого не случилось, надо, насколько это допустимо, говорить всегда о нескольких предполагаемых вариантах событий, напоминать о том, что неопределенность неизбежна, заявлять о необходимости подготовки к неблагоприятным исходам, советовать управлять событиями, а не приспосабливаться к ним.

Дополнительный анализ:  Мобильная аналитика: российские реалии

Стратегическое прогнозирование.

Стратегическое прогнозирование – выяснение будущих ситуаций с учетом могущего иметь место изменения внешних условий, тенденций, а также устройства, мировосприятия и возможностей различных субъектов.

Стратегическое прогнозирование может быть только комплексным и глобальным – даже если предпринимается не ради получения общей картины будущего, а ради прояснения некоторой удаленной во времени частности.

Учитываемые и прогнозируемые сущности:

1) естественная среда: климат, доступные ресурсы (восстановимые, невосстановимые), загрязненность среды обитания;

2) искусственная среда: уровень жизни, технологии, потребности в ресурсах, качество жизни;

3) население: численность, распределение, этнический состав, здоровье;

4) социальная организация: социальные классы, идеологии, массовые движения, транснациональные корпорации, государства, объединения государств.

Каждая из указанных сущностей рассматривается в следующих аспектах:

1) состояния;

2) процессы;

3) представления различных субъектов об этой сущности;

4) действия различных субъектов в отношении этой сущности.

Можно выделять 4 горизонта стратегического прогнозирования:

1. Горизонт экономических и политических изменений (5..15 лет):

· Каково будет экономическое положение различных стран?

· Какие идеологические подходы будут пользоваться наибольшей популярностью?

2. Горизонт изменений в образе жизни (15..50 лет):

· Каково будет состояние естественной среды: климат, ресурсы, загрязнения?

· Какие вещи будут определять устройство искусственной среды и образ жизни?

· На какие большие технические проекты будут тратиться основные силы ведущих обществ?

3. Горизонт этнических изменений (50..200 лет):

· Каковы будут численность и распределение населения?

· Какие нации и межнациональные общности возникнут или исчезнут?

· Какие мировоззрения будут преобладающими?

· Каковы будут численность различных народов, заселенность различных территорий, основные направления миграций?

· Какой будет строй и образ жизни в доминирующих обществах?

4. Горизонт антропологических и цивилизационных изменений (200..1000 лет):

· Какой будет расклад культур, цивилизаций?

· Каковы будут преобладающие человеческие расы?

· На каких материках, в каких средах, на каких планетах и т. д. будут обитать люди?

Практический интерес представляют только первые два горизонта.

* * *

При составлении стратегических прогнозов (или долговременных масштабных программ влияния) следует иметь в виду, что большинство проблем, затрудняющих жизнь общества, вполне может быть решено не посредством привлечения каких-то дополнительных ресурсов (которых обычно нет) или созданием каких-то новых технических средств, основывающихся на новых открытиях и технологических достижениях, а всего лишь сменой представлений о том, какие давно известные подходы должны быть использованы для решения этих проблем. Ресурсами любого общества, как правило, можно распоряжаться значительно эффективнее, чем это делается его лидерами – не столько из-за некомпетентности или злонамеренности этих людей, сколько из-за их творческой бездарности (которая не обязательно означает глупость). Главная проблема всякого общества состоит либо в том, что его лидеры считают себя умными, компетентными, талантливыми, знающими наилучшие рецепты облагодетельствования сограждан, а ничего хорошего не получается у них якобы лишь потому, что не хватает ресурсов и поддержки в обществе и кто-то им сильно мешает, и что никто иной на их месте не смог бы добиться лучшего; либо даже в том, что, по мнению этих лидеров, положение общества вовсе не плохое или, во всяком случае, уже имеющее вполне удовлетворительную перспективу.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Технические средства аналитической разведки.

Можно различать технические средства для …1) получения данныхпередачи данных;хранения данных;представления данных;формальной обработки данных;поддержки неформальной работы с данными;2) статистической обработки результатов наблюдений и экспериментов;анализа;поиска закономерностей;прогнозирования (на основании известных закономерностей);планирования;проектирования;поддержки решений;контроля исполнения;автоматического управления. Положительные стороны использования технических средств обработки данных:· очень высокая производительность;· возможность использовать интеллектуальные силы, освобожденные от простой работы, на решении сложных проблем. Отрицательные стороны использования технических средств обработки данных:· неуверенность в достоверности результатов (следствие неясности способов получения этих результатов);· зависимость от разработчиков технических средств;· подавление естественных человеческих способностей. Использование технического средства, облегчающего некоторый вид интеллектуальной деятельности, почти всегда приводит к более или менее значительной деградации некоторых интеллектуальных способностей. Типичные недостатки технических средств работы с данными:· чрезмерная сложность;· низкая надежность;· высокая стоимость;· возможность несанкционированного доступа;· ограниченные возможности формальных методов;· ошибки в алгоритмах работы и в реализующих их программах. Использование технических средств может быть выгодным по преимуществу для решения типовых, часто возникающих задач, для которых существенна быстрота получения результата. Регулярное применение таких средств позволяет иметь подтверждения доброкачественности их работы.* * * Государственные учреждения эпизодически осаждаются научными деятелями, стремящимися пристроить какие-то информационные технологии или получить средства для завершения их разработки. Эти технологии основываются на некоторой версии “системного подхода”, либо на некоторой физической теории, либо на чем-то еще, обычно связаны с использованием сложного математического аппарата и претендуют на радикальное улучшение качества прогнозирования, планирования, управления и т. п. или даже на что-нибудь, вроде “управления событиями”. Представляющие их научные деятели отличаются широтой ума, напором, способностью производить впечатление. Как правило, выдающиеся возможности представляемых ими технологий доступны лишь теоретически, либо проявляются лишь при каких-то нетипичных обстоятельствах, либо только интуитивно предполагаются их авторами. Случается, что руководители учреждений не решаются сразу отказывать такого рода прожектерам из опасения пропустить что-то действительно значительное.

Поддержка решений.

Рекомендуемые страницы:

§

Интернет – глобальная распределенная система хранения данных в компьютерах и передачи этих данных через телефонную сеть по запросам пользователей. Данные могут представлять собой тексты, изображения, программы. Выбор данных осуществляется по преимуществу через гипертекстовые ссылки. Данные хранятся на компьютерах, называемых интернет-серверами. На интернет-серверах устанавливаются программные средства для обеспечения удаленного доступа к данным. Совокупность данных и программ, имеющая собственный уникальный адрес в интернете, называется. “сайтом” (syte). Сайт может состоять из одной, нескольких или многих страниц (рages), каждая из которых представляет собой отдельный файл. Для пользователей в сети интернета физическое расположение того или интернет-сервера не имеет значения. На сайте размещаются именованные “страницы” (рages). Ссылка на страницу должна содержать в качестве префикса имя сайта. В интернете существуют особые поисковые сайты (search engines), позволяющие получить по запросу списки сайтов с аннотациями или списки текстов с их первыми несколькими строками (или со строками, содержащими искомые слова) и сетевыми адресами. Каждый поисковый сайт реализует собственную стратегию поиска, поэтому выдает результат, несколько отличающийся от результатов работы других поисковых сайтов. Помимо поисковых сайтов, первоочередной интерес представляют сайты новостей, сайты газет и журналов, сайты общественных организаций и так называемые форумы (дискуссионные сайты). Последние можно, среди прочего, использовать для того, чтобы перекладывать решение некоторых аналитических и прогнозных задач на любителей высказаться в интернете. Концептуально и технически интернет обеспечивается несколькими корпорациями США. Интернет является достаточно действенным средством разведки и влияния, чтобы уделять ему внимание как таковому. Поэтому всякий политический субъект должен стремиться к тому, чтобы создавать, приобретать, брать под свое влияние предприятия, обеспечивающие хранение, поиск, передачу данных в интернете. Владение мощными популярными интернет-серверами позволяет при надлежащем подходе осуществлять разведку и манипулирование с высокой оперативностью и в значительной степени автоматизированно. Внезапное временное блокирование некоторых сайтов, почтовых серверов, адресов электронной почты позволяет создвать существенное препятствие подготовке массовых акций, распространению некоторых новостей. Опасности интернета как источника данных для АР:· легкость доступа к данным ведет к избыточному и некритичному их усвоению;· в ответственный момент интернет может оказаться недоступным;· поступающие на поисковые сайты запросы могут анализироваться теми, кто имеет контроль над этими сайтами.

Мониторинг в интернете.

Объекты мониторинга в интернете:· электронные письма;· высказывания на форумах;· запросы поисковым системам;· данные, получаемые по тем или иным запросам;· отдельные сайты. Мониторинг может осуществляться либо через перехват сообщений на линиях связи, либо через анализ данных, осуществляемый непосредственно на серверах. Второй вариант технически значительно проще. Можно, к примеру, выявлять относительные частоты запросов сведений по различным известным личностям и изменения этих частот и судить по этим данным о популярности этих личностей и предпринимаемых ими публичных действий. В интернете можно автоматически собирать досье на пользователей, представляющих интерес с точки зрения их опасности или возможной полезности: копировать их письма, поисковые запросы, высказывания на форумах. По характеру поисковых запросов можно автоматически выявлять потенциальных террористов, нацистов, революционеров, мошенников, сексуальных извращенцев и др. лиц, представляющих собой опасность для существующего общественного порядка и для отдельных граждан. Далее можно автоматически подключать их телефоны к автоматическому прослушиванию, автоматически создавать этим людям различные препятствия в их общественной жизни, автоматически блокировать их средства связи и банковские счета в случае социальных кризисов. В принципе можно даже автоматически принимать решения об уничтожении некоторых из этих лиц и автоматически эти решения реализовывать.

Направленный поиск в интернете.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]
О значимости того или иного предмета можно приблизительно судить по количеству ссылок, которые выдаются поисковыми системами на соответствующий запрос. Если количество запросов по некоторому предмету характеризует ТЕКУЩИЙ ИНТЕРЕС к нему, то количество выдаваемых на запрос ссылок – ИСТОРИЮ ИНТЕРЕСА, а если исследуемым предметом является некоторый субъект, то характеризует также ИСТОРИЮ АКТИВНОСТИ этого субъекта. Для разведывательного поиска в интернете, помимо поисковых систем общего назначения, используются специальные поисковые системы. Из книги А. И. Доронина “Бизнес-разведка” (гл. 7, ч. 1): “Для проведения семантического анализа крупных информационных массивов компания ‘Acetic’ совместно с учеными Парижского университета разработала пакет прикладных программ ‘Tropes’. Отбор требуемой информации происходит в соответствии с ключевыми словами и понятиями, связанными по смыслу. Так, название типа самолета ‘Мираж’ соотносится со словами ‘самолет’ и ‘истребитель’, а сочетание слов ‘госсекретарь США’ автоматически ассоциируется со словами ‘министр’ и ‘политик’.” Там же о французской разведывательной системе “Noemic”: “Этот семантический процессор сбора данных способен также подвергать обработке заслуживающие его внимания концепции, метафоры и совокупности идей. Если перед ним поставить задачу выявить, например, все случаи установления связей между гонконгскими и американскими фирмами, действующими в области микроэлектроники, за последние пять лет, то для ее выполнения ему хватит всего нескольких часов.” Специальное обшаривание интернета ради решения конкретной проблемы – очень дорогое мероприятие. Оно приемлемо лишь в случаях особой важности. При выполнении менее важных и менее срочных заданий выгоднее осуществлять поиск в интересах решения многих проблем одновременно.

Управление поиском в интернете.

Владение популярным поисковым сервером позволяет регулировать доступ огромного количества пользователей к разнообразным данным. Можно “выпячивать” некоторые сайты (помещать их первыми в выдаваемых списках ссылок), а некоторые делать труднообнаруживаемыми или игнорировать их вообще. Количество ссылок, выдаваемых на тот или иной запрос, может тоже регулироваться – с целью сформировать у запрашивающего требуемое представление о популярности исследуемого им предмета. Можно устанавливать несколько уровней прав доступа: привилегированный (для поощряемых пользователей), ограниченный (для сдерживаемых пользователей), массовый (для прочих пользователей). Кроме того, можно диверсифицировать скорость поиска и скорость обмена данными для пользователей разных типов.

Управление доступом в интернет.

Провайдер – предприятие, обеспечивающее через многоканальный телефонный номер или иным образом доступ клиентам в интернет. Провайдер имеет легкую возможность снижать скорость передачи данных любого пользователя, исследовать данные, которые пользователь передает или получает, отключать пользователю доступ в интернет, имитировать сбои в передаче данных. Пользователь, не довольный качеством работы провайдера, может поискать себе другого провайдера, но это отнимет у него время.

Управление хостингом.

Рекомендуемые страницы:

§

Дискуссии на интернет-форумах являются очень притягательными для некоторых людей. Из этих людей кто-то может иметь заметный творческий и политический потенциал и использовать форумы для общения с себе подобными: обсуждения своих идей, обмена новостями, поиска сторонников. Если их деятельность приобретает нежелательное направление, можно несколько тормозить ее – созданием технических препятствий для контактов этих людей через интернет. С указанной целью можно применять следующее:· уменьшать скорость обмена данными с сервером;· имитировать сбои в работе оборудования;· закрывать нежелательные форумы без предупреждений и объяснений;· полностью лишать доступа к серверу. Малая скорость обмена данными и сбои в работе оборудования отнимают время у пользователей, то есть снижают эффективность их работы. Особо нежелательных индивидуумов можно не допускать к участию в дискуссиях вообще. Этих людей обнаруживают по используемым псевдонимам, сетевым адресам, а при смене псевдонимов и адресов идентифицируют по стилю и содержанию реплик. Можно сделать так, что создатель форума будет единственным, кто сможет добавлять реплики на этот форум, а когда другие попытаются высказаться, будут случаться якобы технические сбои. Таким образом создастся впечатление, что форумом никто не интересуется). Можно сделать так, что форум будет виден только создателю форума или что реплики нежелательного участника форума будут видны только этому участнику. Программные средства для реализации такого рода действий могут быть реализованы таким образом, что даже исследование программного кода не позволит легко выявить их наличие. Поддержание форумов дает доступ к адресам электронной почты части посещающих эти форумы людей. Добытые адреса могут в дальнейшем использоваться для рассылки электронных писем. При недостаточной защищенности компьютеров пользователей возможна засылка туда (в процессе взаимодействия с интернет-сервером) программ, пересылающих через интернет тайно от пользователей некоторые их данные или осуществляющих на их компьютерах некоторые разрушительные действия.

Управление электронной почтой.

Аналогично торможению деятельности некоторых пользователей на интернет-форумах можно тормозить их работу с электронной почтой. Владение почтовым сервером позволяет, среди прочего, читать часть писем пользователей почтовой системы, а также быстрораскладывать по большому количеству “почтовых ящиков” некотрые письма однотипного содержания.

Рассылка электронных сообщений.

У всякого человека основная часть времени уходит на различные дела, не связанные с движением к его главным целям. Для работы на эти цели остается, может быть, один час полноценного времени в день, поэтому даже если на решение проблем электронной почты будет уходить лишь несколько десятков минут в день, движение к главным целям существенно замедлится. Между тем, любое электронное письмо отнимает некоторое время – хотя бы то, которое требуется для его удаления из “почтового ящика”. Кроме того, к письму могут быть прикреплены программа или текстовый файл с компьютерным вирусом. Если у пользователя любопытство перевесит осторожность, и он запустит эту программу или откроет этот файл в текстовом редакторе, он заразит свой компьютер. Далее, письмо может содержать сведения, в бесполезности которых пользователь может не иметь априорной уверенности. Пользователю придется читать такое письмо, а значит, тратить на него время. Наконец, многочисленные письма могут переполнить “почтовый ящик” и сделать невозможным получение действительно нужных посланий.* * *Вывод: Для защиты государственных интересов необходимо стремиться к тому, чтобы привлечь как можно больше пользователей интернета (не только в пределах страны, но и вне ее) к ресурсам интернета, принадлежащим государству (или некоторым предприятиям, пользующимся доверием государства). Никакое государство не может считаться сколько-нибудь защищенным от идеологического влияния и разведки потенциального противника, если оно не осуществляет продуманной мощной программы экспансии в области интернета.

Индивидуальное использование интернета.

Чтобы ускорить доступ к различным сайтам, можно создать на своем компьютере их упорядоченный комментированный список (с адресами) в виде файла в формате HTML и начинать работу в интернете с открывания этого списка. При обнаружении всякого нового интересного адреса можно добавлять его в подходящий раздел списка. * * * Некоторые правила безопасности при работе с Интернетом:1. Минимизируйте свои действия в интернете и свое присутствие в нем.2. Не допускайте накопления своих писем на почтовом сервере.3. Удаляйте подозрительные письма, не открывая их.4. Не копируйте на свой компьютер программ из интернета без крайней необходимости.5. При появлении признаков ненормальной работы компьютера после входа в интернет нажимайте кнопку перезагрузки компьютера – чтобы уничтожить вирус, который, возможно, уже находится в оперативной памяти.6. По возможности используйте отдельный компьютер для входа в интернет. На этом компьютере не должно быть ваших собственных данных. Он не должен быть подключен к локальной сети – по крайней мере, во время работы с интернетом.

Поиск в интернете.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]
Правильное построение запросов к поисковым сайтам увеличивает эффективность поиска во много раз. Используемые в запросе ключевые слова должны быть нераспространенные, но характерные для исследуемой предметной области. Если существуют варианты написания ключевых слов, надо проводить поиск для каждого варианта. На каждом поисковом сайте есть свои особенности формирования сложных запросов: с использованием логических операций И, ИЛИ; с указанием, должны или не должны задаваемые в запросе ключевые слова присутствовать вместе в одном и том же предложении.

18.9.11. “Активная” деятельность в интернете.

“Активная” деятельность в интернете включает в себя:· создание серверов;· создание сайтов;· рассылку писем;· взламывание серверов (с целью похищения или изменения данных, нарушения работы серверов);· блокирование передачи данных в сети. Сайты предоставляют их посетителям некоторые данные и/или некоторые услуги, предполагающие работу с данными. Некоторые сайты создаются с целью причинения их посетителям непосредственного ущерба. Пример действия таких сайтов описан в “Белорусской деловой газете” (от 27.01.2003): “В Казани пострадали десятки любителей порноресурсов. Как удалось выяснить сотрудникам отдела ‘К’ МВД Татарстана, все пострадавшие заходили на один и тот же зарубежный порнографический сайт. На первой странице портала был размещен многостраничный договор на английском языке. Многие не утруждали себя переводом иностранного текста и сразу нажимали на кнопку ‘Ввод’. Между тем в тексте договора сказано: ‘Для использования этого соединения ваш компьютер разорвет модемное соединение с вашим местным интернет-провайдером. Ваш модем наберет международный номер телефона EMSAT’. EMSAT является известной спутниковой сетью, предоставляющей услуги международной связи.” Минута общения в спутниковом режиме стоит очень дорого. “Кроме того, при просмотре сайта в компьютер пользователя проникала программа, действующая по принципу вируса: при всех последующих после первого контакта с программой попытках выхода в интернет ‘вирус’ автоматически открывал порносайт и подключался к междугородной линии, ‘наматывая’ тем самым казанским интернетчикам ‘космические’ счета за телефон.” Средства привлечения внимания к сайту:· ссылки на сайт, размещаемые на других сайтах;· публикации в СМИ, упоминающие адрес сайта в интернете;· оформление страниц сайта, которое обеспечивает им попадание на первые места в списках ссылок, выдаваемых поисковыми сайтами в ответ на различные запросы.

Самоорганизация аналитика.

Рекомендуемые страницы:

§

Все данные, оказывающиеся в распоряжении аналитика, размещаются в его личной информационной системе.

· защищенность от повреждений.

архив.

Если смешивать служебное и личное, секретное и несекретное, можно нажить неприятности по службе. Личные секреты лучше прятать среди личных несекретных материалов, но так, чтобы при необходимости можно было быстро извлечь их и уничтожить.

Аналитику важно поддерживать и развивать свои навыки владения иностранными языками. Для этого следует шире использовать иностранные языке в личной информационной системе. К примеру, все заголовки и обозначения можно делать на английском, все записи по планированию и регистрации личной работы – на немецком, все хозяйственные записи – на французском.

1. Направления работы. Пример: “Терроризм”.

2. Проекты. Пример: “Программа борьбы с терроризмом в России”.

3. Задания. Пример: “Анализ событий 2004 г. в Беслане”.

Направлениям работы можно присваивать обозначения из 2-4 букв – производные от названий этих направлений на каком-нибудь языке. К примеру:

PT – политические технологии (Political technologies).

Проекты в рамках направлений можно нумеровать следующим образом: AI1, AI2 и т. д. Задания в рамках проектов можно нумеровать так: AI1010, AI1020 и т. д. (шаг 10 позволяет при необходимости разделять задание на подзадания).

Если требуется срочно записать какую-нибудь идею или какой-нибудь факт, лучше делать это не в блокноте, а на бумажных листках единообразного малого размера, а потом, когда представляется возможность, вклеивать их в подходящие места в своих тетрадях. Утрата некоторых из этих листков менее чувствительна, чем утрата блокнота.

DA: DD.MM.YYYY <- дата.

Рядом с записью той или иной мысли бывает полезно упоминать фактор, ее пробудивший:

Побудившим фактором может быть книга, фильм, беседа и т. п. Когда через некоторое время придется обратиться к сделанной записи, указание на вдохновивший фактор облегчит вспоминание сути дела, если мысль окажется недодуманной или недостаточно понятно изложенной.

С одной стороны, аналитик не может эффективно работать, не собирая большого количества рукописных и печатных материалов на рабочем месте и дома; с другой, чем больше таких материалов накапливается, тем легче распознать круг интересов, подходы, контакты аналитика, что для человека, занимающегося разведывательной деятельностью, совсем не желательно. Чтобы смягчить это противоречие, можно использовать следующее:

· некоторые книги приобретать и держать при себе единственно для маскировки (к примеру, чтобы скрыть свой интерес к какому-то деятелю, можно хранить книги о нем среди книг о других деятелях);

· личные записи делать каким-нибудь простым шифром (в котором каждой букве и некоторым сочетаниям букв соответствует отдельный символ) и системой сокращений; не у всякого любопытного хватит терпения разбирать такие тексты без острой необходимости;

· именовать свои папки, тетради, компьютерные файлы и каталоги таким образом, чтобы не раскрывать их содержания;

· документы, с которыми ведется несанкционированная работа, размещать среди документов, относящихся к санкционированной работе.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Для защиты личных данных от повреждений (на случай пожара, прорыва водопровода и т. д.) следует в качестве резервных копий сохранять черновики записей и распечаток и держать их отдельно от последних вариантов текстов – в разных помещениях.

Чтобы не забывать, где что припрятано или просто размещено, следует завести себе за правило раз в неделю тратить несколько минут на вспоминание.

Использование компьютера.

Вопрос о том, какие технические средства применять для работы с данными (тип компьютера, операционную систему, текстовый редактор и пр.) является очень простым при поверхностном подходе и очень сложным при основательном. Надо стремиться к наибольшей надежности используемых средств, наибольшей их защищенности от несанкционированного доступа, наибольшему удобству их использования, наименьшей зависимости от их производителей.

Представляется, что лучше, насколько это возможно, использовать текстовые редакторы, работающие с простейшим (“текстовым”) форматом данных, так как они дают существенно более короткие файлы, обеспечивают меньшую зависимость от используемых программных средств и позволяют осуществлять быстрый поиск цепочки символов в совокупности файлов.

* * *

Рекомендуемая структура каталогов:

USER – каталог пользовательских файлов;

LIBRARY – библиотека (файлы с книгами);

LIMONOV_E – каталог файлов с книгами Э. Лимонова;

ZINOVYEV_A – каталог файлов с книгами А. Зиновьева;

и т. д.

INTERNET – копии сайтов интернета;

LIMONOV_E – каталог сайтов об Э. Лимонове;

ZINOVYEV_A – каталог сайтов об А. Зиновьеве;

и т. д.

PROJECTS – каталоги проектов:

AI1 – “Аналитическая разведка” #1;

AI2 – “Аналитическая разведка” #2;

и т. д.

Такой подход позволяет осуществлять поиск цепочки символов по всем файлам пользователя (каталог USER) или же отдельно по книгам (LIBRARY), копиям интернет-сайтов (INTERNET), проектам (PROJECTS).

В каталогах проектов создаются следующие подкаталоги:

SAMPLES – документы, используемые в качестве образцов;

OUTPUT – выходные копии разрабатываемых документов;

SOURCES – источники;

LETTERS – письма;

FORUMS – протоколы обсуждений на форумах;

HEAP – прочие документы (неклассифицированные);

BACKUP – резервные копии разрабатываемых документов;

ARCHIVE – документы, ставшие ненужными.

Рабочие копии разрабатываемых документов помещаются в основном каталоге проекта – для ускорения доступа к ним.

В небольшом проекте можно вместо подкаталогов с файлами использовать по одному файлу на каждый тип данных: всю переписку по проекту держать в файле Letters.txt, все обсуждения – в файле Forums.txt, все архивы – в файле Archives.txt и т. д.

* * *

Аналитику следует защищаться от неуместного любопытства коллег, родственников и др. Одно из средств защиты – пароли. Посредством паролей возможно ограничение доступа к компьютеру, программам, данным. Использовать один пароль на все случаи (или 3-5 паролей на 3-5 групп случаев) – это в целом не менее надёжно, чем использовать уникальные пароли и рисковать при этом забыть их и/или забыть место, в котором они хранятся. Все используемые пароли следует записывать таким образом, чтобы посторонние не могли заполучить и/или понять записи. В каком-то секретном месте должен храниться резервный список паролей – на случай утраты основного списка. Если пароли долго не употребляются, надо хотя бы повторять их мысленно, чтобы не забыть. Отношение к паролям должно быть очень серьезным, потому что их утрата или забывание обычно приводит к потере данных.

Некоторые текстовые редакторы позволяют шифровать текст перед его записыванием в постоянную память компьютера. Это затрудняет несанкционированный доступ, но делает невозможным нахождение строки символов в файле программой поиска.

Данные и программы можно архивировать (т. е. перекодировать со сжатием на 30..70%) с использованием паролей. Недостатки архивации: 1) невозможность частичного восстановления данных при повреждении архива; 2) невозможность поиска данных по ключевым словам.

Чтобы наверняка никто не попал в компьютер через локальную сеть без разрешения, следует держать компьютер по преимуществу отсоединенным физически от нее.

Секретные наборы данных можно хранить в виде разрозненных частей, добавленных в посторонние файлы, которые к тому же можно шифровать.

При передаче кому-либо магнитных носителей данных следует заботиться о том, чтобы на них не сохранилось лишнего. Удаленные файлы иногда могут быть полностью или частично восстановлены, и чтобы никто не воспользовался такой возможностью, следует либо переформатировать носитель, либо заполнять его новыми данными до предела.

Оперативная разведка.

Оперативная аналитическая разведка осуществляется в интересах ближайшего будущего. Она включает анализ происходящих событий, краткосрочное прогнозирование, подготовку рекомендаций для текущей деятельности.

О том, как может проводиться оперативная аналитическая разведка, пишет А. Даллес:

“За важной разведывательной информацией, поступающей в государственный департамент, военное министерство и ЦРУ, установлен круглосуточный контроль (…) Специально выделенные офицеры рассматривают поступающую информацию в поисках каких-либо фактов особо острой направленности. Обеспечена возможность немедленного извещения непосредственных начальников. Последние решают, кого из высших политических руководителей – от президента и до ответственных руководящих работников государственного департамента, министерства обороны и ЦРУ – следует немедленно поставить в известность. Аналитики следят также и за материалами печати и радиопередачами…” (“Искусство разведки”, стр. 153)

Ведение оперативной разведки затрудняется жесткими ограничениями на время выполнения заданий. Задания не могут ждать доработки теорий и технологий, прихода вдохновения. Механизм оперативной разведки должен отлаживаться впрок.

По сути, оперативная разведка есть компонент деятельности всякого, кто занимается оперативным управлением. Особенность собственно службы оперативной разведки состоит в том, что эта служба 1) использует, среди прочего, конфиденциальные источники сведений; 2) работает в условиях конфликта, противодействия.

Формирование краткосрочных прогнозов облегчается тем обстоятельством, что ближайшее будущее определяется в основном параметрами и тенденциями текущего момента, поскольку за время до его наступления не могут значительно измениться интересы, представления, приемы деятельности, возможности различных субъектов.

Компоненты системы оперативной разведки:

· средства добывания оперативных данных;

· средства визуализации данных;

· средства доступа к справочным и теоретическим данным, к описаниям прецедентов;

· средства формального поиска, анализа, прогнозирования;

· средства оформления результатов работы;

· средства предоставления результатов работы.

Примерная структура Управления оперативной разведки:

· центр оперативного слежения: оперативные дежурные, работающие в общем зале и пользующиеся общими средствами визуализации;

· отдел мониторинга: специалисты, отслеживающие менее важные события и параметры с целью информирования оперативных дежурных при обнаружении существенных обстоятельств;

· оперативно-аналитический отдел: аналитики, прорабатывающие отдельные проблемы по заданиям оперативных дежурных;

· отдел контактов: специалисты, занимающиеся добыванием и распространением информации по заданиям оперативных дежурных;

· технический отдел: специалисты, обеспечивающие работоспособность, надежность и развитие технических средств Управления оперативной разведки;

· отдел развития: аналитики, выясняющие качество оперативной разведки, разбирающие ошибки, готовящие предложения по улучшению работы.

Центр оперативного слежения должен работать в тесном взаимодействии с центром оперативного реагирования (их можно располагать в одном помещении и объединять в “центр специального оперативного управления”).

Оперативная разведка должна вовремя обнаружить, оценить, спрогнозировать …

· военный конфликт;

· экономический кризис;

· финансовый кризис;

· политический кризис;

· природную катастрофу;

· массовые беспорядки;

· пропагандистскую атаку;

· эпидемию;

· и т. п.

Бригада оперативных дежурных центра оперативного слежения может включать, к примеру, трех человек, разделяющих между собой обязанности следующим образом:

· экономика, финансы, движение ресурсов;

· политика, массовая информация, массовые движения, конфликты;

· военные приготовления, военные действия, природные и технические катастрофы, эпидемии.

Или (второй вариант):

· своя страна;

· основные партнеры и противники;

· остальной мир.

Что касается специального оперативного реагирования, то оно может быть разделено на информационное и неинформационное, внешнее (за границей) и внутреннее (в пределах страны), направленное на руководителей, на массы, на объекты.

Информационное реагирование в пределах страны, направленное на руководителей, имеет четыре уровня жесткости:

· уровень предоставления информации для принятия решений;

· уровень выдачи рекомендаций, делегирования советников;

· уровень выдачи приказов, делегирования комиссаров;

· уровень замещения должностных лиц своими людьми.

В неинформационное оперативное реагирование включаются действия следующих типов: диверсия (выведение из строя людей, объектов и т. д.), изъятие (похищения людей, предметов), оккупация (захваты отдельных территорий, объектов), подмена (скрытное замещение людей, предметов другими людьми, предметами). Эти действия могут быть типовыми, или готовиться заранее, или импровизироваться с использованием отлаженных элементов.

Информационное влияние.

Доводы, до которых человек додумывается сам, обычно убеждают его больше, нежели те, которые пришли в голову другим.

Блез Паскаль. “Мысли”.

Информационное влияние не отделимо от разведывательной работы, потому что у разведывательной системы должен быть какой-то информационный выход, оправдывающий ее существование, а этот выход не может не влиять на потребителей информации. Если служба АР не будет стремиться к более убедительному представлению своих материалов, то будут считать, что она не вполне справляется с обязанностями.

Служба АР может участвовать в выработке планов мероприятий по инициированию, усилению, подчинению, ослаблению, переориентированию, предотвращению различных событий и процессов в обществе, а также в подготовке и реализации информационных воздействий, предусмотренных этими планами.

Многие факты, выявляемые разведывательной службой, и многие вырабатываемые ею концепции заслуживают того, чтобы получить широкую известность, а также могут использоваться как средство направленного влияния на более или менее широкие контингенты людей, будучи вставленными в публикации СМИ или в книги. Эффективная организация аналитической разведки – такая, про которой порождаемый интеллектуальный продукт используется настолько широко, насколько это допускается его характером. Дооформление материалов для их публикации обычно осуществляется не только силами сотрудников АР, имеющих в этом творческий интерес, но также кругом доверенных писателей и журналистов.

* * *

Хорошо построенная система влияния – такая, которая позволяет незначительными и малозаметными воздействиями на ключевые точки общества инициировать, регулировать, предотвращать значительные изменения в нем.

Способы влияния на конкретного человека:

· облегчение или затруднение условий жизни;

· облегчение или затруднение карьеры;

· формирование или разрушение дружеских отношений с определенными людьми;

· предоставление сведений, обеспечение непосредственных впечатлений или, наоборот, препятствование получению определенной информации;

· предложение некоторых благ при условии выполнения определенных требований.

Информационное влияние – воздействие на поведение субъекта через формирование у него некоторых представлений посредством знаков.

Альтернативы информационному влиянию:

· ситуационное влияние – воздействие на поведение субъекта через создание обстоятельств, способствующих формированию у него некоторых представлений;

· информационное воздействие на психику в обход сознания;

· психотронное (т. е. физическими средствами) воздействие на мозг;

· психотропное (т. е. химическими средствами) воздействие на мозг.

Влиять на психику можно также воздействием на организм в целом.

* * *

Приемы информационного влияния:

1) использование склонности субъекта к самообману: сообщение того, что субъект хочет считать истинным;

2) использование недоверчивости субъекта: сообщение противоположного тому, в чем надо уверить субъекта, через источник, который подозревается субъектом в обмане;

3) использование хитрости субъекта: сообщение того, что субъект должен воспринять как попытку использования его недоверчивости или склонности к самообману.

Информационное влияние бывает:

1) базовое – формирующее некоторое мировоззрение, некоторые поведенческие установки;

оперативное – формирующее некоторые настроения, подталкивающее к некоторым конкретным решениям.

2) прямое: через сведения, сообщаемые субъекту;

косвенное: через воздействие на субъектов, которые порождают сведения, попадающие к обрабатываемому субъекту;

3) явное: когда обрабатываемый субъект знает о воздействии на него и стремится реагировать с выгодой для себя;

скрытое: когда обрабатываемый субъект может только подозревать о воздействии на него.

Способы предоставления сведений субъекту:

· прямое информирование;

· имитирование утечки информации;

· облегчение доступа к сведениям;

· затруднение доступа к сведениям (провоцирование любопытства);

· неоднократное неброское повторение вскользь в неназойливой форме.

Для большей эффективности влияния следует использовать основные влечения субъекта:

· стремление …

o к безопасности;

o к известности;

o к власти;

o к роскоши;

o к к общению с противоположным полом;

o к справедливости;

· любовь к своим детям;

· сострадание;

· и т. п.

Влияемы все люди без исключения, но в разной степени. Они различаются чувствительностью к тем или иным факторам, а также склонностью к тем или иным действиям. Гораздо легче подтолкнуть человека к такому действию, к которому он уже испытывает влечение. Акт влияния также оказывается более эффективным, если приходится на благоприятное для его осуществления состояние психики обрабатываемого индивидуума и если вдобавок другие, неуправляемые факторы, воздействующие на индивидуума приблизительно в то же самое время, имеют нужную направленность.

При осуществлении влияющих воздействий всегда существует опасность того, что будет совершена ошибка или сложится неблагоприятная ситуация, из-за которых эффект влияния получится противоположный ожидаемому. Пример подобной ошибки описан в романе Мора Йокаи “Сыновья человека с каменным сердцем”. Известный своей жестокостью фельдмаршал Австрийской империи Юлиус Гайнау (1786-1853), был конфиденциально уведомлен частным лицом об ожидающей его на следующий день отставке. Целью уведомления было добиться из личной мести смерти одного из заключенных – участника восстания венгров в 1848-1849 гг. Юлиус Гайнау “использовал последние двенадцать часов своей власти на то, чтобы дать ход делам ста двадцати главных обвиняемых и приказал вынести по ним решение. Все подсудимые были приговорены к смертной казни. Но он неожиданно всех помиловал, использовав свою неограниченную власть. И не то чтобы он уменьшил меру наказания или смягчил их участь! Нет, он просто взял и отменил наказание, амнистировал всех осужденных, отпустил их на свободу. В этот мучительный для него час человек, терзаемый головной болью, действительно мстил. Но не потерпевшим поражение, которых он попирал ногой, а министру, который собирался наступить на его собственную голову.” (гл. “Конец кинжала отломан”)

Таким образом, чтобы эффективно влиять через информацию, надо либо хорошо представлять себе “внутренний мир” индивидуума, подвергаемого обработке, либо действовать постепенно, проверяя каким-то образом последствия каждой порции воздействия. То есть, в принципе возможности информационного влияния очень значительны, но чтобы ими результативно воспользоваться, надо приложить такие значительные усилия, что бывает надёжнее и дешевле употребить более простые средства выполнения задачи.

* * *

Что касается психотронного влияния, то большинство сообщений о такого рода технологиях представляет собой домыслы, кочующие из одной публикации в другую и при этом переформулируемые так, что существенные первоначальные подробности, позволяющие распознать некорректность, теряются, зато добавляются путанные соображения некритично мыслящих интерпретаторов. Один из механизмов появления таких псевдофактов выглядит следующим образом. Какой-нибудь не отличающийся трезвым мышлением энтузиаст, увлеченный психотроникой, желает получить у государства деньги на свои сомнительные исследования и составляет околонаучную записку с изложением уже получивших распространение псевдофактов, собственных сомнительных достижений и планов дальнейшей работы, и эта записка начинает странствовать по разным учреждениям, вызывая скорее недоумение, чем практический интерес. Однажды она попадает на глаза какому-нибудь журналисту, после чего в СМИ появляются новые сообщения о якобы ведущихся государством исследованиях.

Теория влияния.

Понятие влияния – более широкое, чем понятие управления.

Влияние отличается от управления тем, что управляющее воздействие на объект определяет состояние и действия объекта или некоторой его части, а влияющее воздействие оказывается только одним из факторов, от которых зависит состояние объекта или его части.

Управление имеет место по преимуществу в технических системах, а в социальных системах оно – скорее, исключение, чем правило. Взаимодействие субъектов социума осуществляется по преимуществу через механизм влияния.

Во всяком объекте могут выделяться (относительно воздействующего на него субъекта) следующие компоненты:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Принадлежность некоторой части субъекта тому или иному из указанных компонентов может быть непостоянная.

Возможные причины того, что объект является влияемым, а не управляемым:

· конкурирующее воздействие со стороны других субъектов и объектов;

· конкурирующее воздействие внутренних факторов объекта;

· неадекватность представлений об объекте.

На феномен A можно влиять различными путями:

· непосредственным воздействием на феномен A;

· воздействием на феномен B, воздействующий на A;

· воздействием на феномен C, воздействующий на феномен B;

· и т. д.

То есть:

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Воздействие на A через B или C может требовать меньших затрат, чем непосредственное воздействие на A, но чем “косвеннее” воздействие, тем труднее его рассчитать, и совокупные затраты (на проектирование воздействия и на его осуществление) могут оказаться больше.

Обычно связь между явлениями сложнее, чем последовательность пар сущностей, связанных отношением “причина-следствие”, и выбор точек воздействия представляет собой сложную задачу.

Причины использования влияния вместо прямого воздействия:

· недоступность прямого воздействия;

· стремление к скрытности;

· стремление к экономии сил.

Влиять на систему можно через ее информационные, энергетические, вещественные входящие потоки, то есть через “входы” (иначе говоря, предусмотренные в системе места восприятия воздействий извне) или помимо “входов” – прямым воздействием на внутренние процессы этой системы.

Передача некоторым феноменом оказанного на него воздействия более чем одному однотипному с ним феномену с усилением или сохранением уровня воздействия на каждый феномен называется цепной реакцией или эпидемией. Цепная реакция (эпидемия) прекращается, когда исчерпывается набор феноменов, способных воспринимать и передавать некоторое воздействие, или когда потенциал реагирования этих феноменов на воздействие будет израсходован в некой другой цепной реакции (эпидемии).

По механизму обеспечения эффекта можно различать три типа влияний:

1) влияния, энергетические затраты на которые приблизительно равны энергетическим расходам в вызываемых ими изменениях или даже превосходят их;

2) влияния, энергетические затраты на которые меньше энергетических расходов в вызываемых ими изменениях (управление большими силами посредством малых);

3) влияния, вызывающие цепные реакции (управление очень большими силами посредством малых).

Для всякого действующего субъекта предпочтительным является воздействие на окружающий мир посредством влияний второго и особенно третьего типа. В качестве примера влияния третьего типа в политической деятельности можно указать способ распространения листовок, при котором инициатор распространения вбрасывает в подходящую для этого социальную среду лишь небольшое их количество, но текст в них составляет так, чтобы у читающих ее людей появлялось сильное желание размножить ее и подбросить другим.

Слухи распространяются по третьему типу влияния. Недостаток слуха по сравнению с листовкой состоит в том, что слух при передаче искажается.

* * *

Результаты влияющих воздействий могут быть огромны, но они малопредсказуемы. О сложности осуществления влияющего воздействия свидетельствует следующий отрывок из книги К. Эндрю и О. Гордиевского “КГБ…”.

В 1969 г. в статьях связанного с КГБ западного журналиста Виктора Луи “появились намеки на то, что Советский Союз рассматривает возможность нанесения упреждающего ядерного удара по Китаю, прежде чем у КНР появятся ракеты, представляющие угрозу Советскому Союзу. Одновременно те же самые слухи стали распространять резидентуры КГБ в Европе и Северной Америке. Как выяснил Гордиевский, даже те сотрудники КГБ, которые занимались распространением этих слухов, не были в то время уверены, то ли это часть ‘активных действий’, цель которых напугать китайцев, или же это предупреждение Западу о том, что Советский Генштаб всерьез рассматривает такую возможность. Задним числом можно сказать, что все это мероприятие выглядело скорее как кампания ‘активных действий’, затеянная Службой А ПГУ [Первого главного управления КГБ]. В кратчайшие сроки эти меры помогли заставить Пекин, который к тому времени уже начал выходить из хаоса культурной революции, возобновить переговоры по урегулированию пограничного конфликта. Но такое давление, в конечном счете, возымело обратный эффект. Страх, что Советский Союз может нанести удар, был, видимо, одной из причин, заставивших китайцев начать тайные переговоры с США, которые закончились в 1972 году визитом в Пекин президента Никсона и привели к сближению между Китаем и США.”(стр. 499)

* * *

Пропаганда – разновидность информационного влияния. Она разделяется на явную и неявную, подрывную и поддерживающую. Неявная пропаганда отчасти осуществляется или направляется спецслужбами.

Эффективная пропаганда не обязательно предполагает ложь. Пропагандистские уловки могут состоять в тенденциозном подборе фактов, не очень большом преувеличении или преуменьшении, перестановке акцентов, замалчивании. В любом положении дел можно найти что-то положительное и представить поярче. Ко лжи прибегают обычно не потому, что без ее невозможно достичь требуемого эффекта, а потому что, во-первых, есть настроенность лгать, во-вторых, экономятся усилия. Выгодная в текущий момент ложь может создать сложности впоследствии – из-за того, что ее однажды разоблачат и после этого утратится доверие даже к правдивым заявлениям.

США победили СССР в холодной войне не в последнюю очередь потому, что не использовали лжи в качестве основного боевого средства, а стремились полнее применить выгодные для них элементы правды.

* * *

О моральном аспекте влияния. Если занимаешь неправильную позицию, надо прилагать усилия к тому, чтобы ее скорректировать, а не к тому, чтобы убедить всех в ее правильности. Если сам не признаешься в своих недостатках и ошибках, тебе, возможно, помогут в этом твои враги, причем очень невыгодным для тебя образом. Ошибки и недостатки есть у всех, но признаваться в них можно очень по-разному.

Специальная деятельность не обязательно предполагает совершение подлостей. Более того, использование подлых приемов вредит специальной деятельности, потому что дискредитирует специальную службу в целом и любого ее представителя в отдельности.

Даже в отношении противника можно лгать очень по-разному: одно дело – вводить его в заблуждение, к примеру, по поводу дислокации военных частей и другое – приписывать главе враждебного государства не свойственные ему пороки. Подлая ложь может давать только временное преимущество, но в целом “работает” на поражение того, кто себе ее позволяет.

Сотрудничество предполагает жертвование чем-то ради того, с кем сотрудничаешь. Он, в свою очередь, тоже чем-то жертвует, но на большом промежутке времени получается в целом выигрыш для каждой из сотрудничающих сторон. Подлость же проявляется в стремлении получить выгоду поскорее – за счет тех, кого удалось ввести в заблуждение по поводу своей готовности сотрудничать.

Обычно враждующие стороны по явному или неявному соглашению воздерживаются от некоторых приемов борьбы. Сторона, которая первая нарушит ограничение, может получить решающее преимущество в текущем конфликте, но осложнит себе положение тем, что ее будущие противники не станут дожидаться, пока она снова нарушит правила, а постараются применить более жесткие меры в отношении ее первыми.

Примером вражды по правилам являются отношения Сталина, Черчилля и Рузвельта во время Второй Мировой войны.

Рекомендуемые страницы:

§

Чтобы уменьшить способность лидера влиять на события, а также чтобы выставить его перед массами как бездарного руководителя, можно использовать, к примеру, метод заваливания проблемами. Он состоит в предоставлении вождю большого количества сведений, которые слабо структурированы, противоречивы, ограниченно достоверны, не полны, по количеству явно превышают способность лидера перерабатывать информацию – но все изложены простым понятным языком, выглядят важными и вызывают интерес.

Реализовать этот метод могут несколько человек из окружения лидера или несколько больших чиновников из ключевых учреждений.

Есть работа, которую руководитель охотно сталкивает на подчиненных (рутинная, рискованная), и есть работа, которой он стремится заниматься единолично, поскольку с частью информации уходит и часть власти, и шеф становится все более зависим от окружения, превращается в марионетку, оказывается особо уязвим. Это опасение и обыгрывается заговорщиками. У руководителя поддерживается стремление контролировать все самому. Подогреваются его опасения, что чиновники могут не разглядеть или, хуже того, скрыть от него нечто крайне важное.

Через некоторое время руководитель будет введен в состояние хронической усталости или даже неврастении. Появится неуверенность в своих силах, нерешительность, мнительность. Его деятельность приобретет характер беспорядочных метаний, его высказывания будут противоречивы и неосторожны.

Если перегруженному работой лидеру удается найти нескольких верных помощников и передать им часть ответственных функций, можно, в свою очередь, завалить работой и этих помощников. Кроме того, часть времени руководителя будет отнимать постановка задач помощникам, обсуждение их предложений и т. д.

1. Направление руководителю данных, которые он не заказывал, в которых ему нет существенной потребности и которые подготовлены для других целей.

2. Повреждение “информационных фильтров”: дискредитация “фильтрующих” учреждений. Последствием является создание дублирующих учреждений (= дополнительных информационных потоков) или получение информации напрямую, в обход их.

3. Создание дополнительной информации, напр., разработка проектов, которые выглядят многообещающими и имеют хорошо замаскированные пороки; выдвижение различных предположений о развитии событий. Обилие “аналитических центров”, работающих на высшую власть, представляется, на первый взгляд, благом: есть возможность сравнивать и выбирать. В действительности же обычно получается переполнение информацией, уменьшается ответственность за эту информацию, появляется потребность в дополнительной работе по сопоставлению различных документов.

4. Порождение проблемных ситуаций: генерирование и раздувание различных конфликтов, в связи с которыми будут создавать лишнюю информацию не участвующие в сговоре люди.

При использовании метода заваливания проблемами очень трудно доказать наличие злого умысла. К тому же чем больше у вождя проблем, тем меньше у него возможности отстраниться от них и задуматься об их причинах. Реализаторы метода выглядят наиболее энергичными и преданными работниками: они же и сведений добывают для шефа больше других, и много дельных предложений генерируют. Вождь гибнет в их удушающих объятьях.

Манипулирование массами.

Фраза “манипулирование массами” звучит прямолинейно и недостаточно наукообразно, поэтому обычно говорят о “манипулировании массовым сознанием”, хотя на самом деле стараются направить воздействие преимущественно на подсознание и изменить в конечном счете не сознание, а поведение.

Стратегическое влияние на массы состоит в воздействии на мировоззрение, идеологию, образ жизни, социальную организацию посредством изменений в массовом образовании, массовом информировании, массовом искусстве.

Цели стратегического влияния на массы могут быть …

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

· адаптационные (приспособление нации к новым условиям);

· консервативные (сохранение традиционного облика нации).

Возможные цели оперативного влияния на массы (на массовые настроения и действия):

· обеспечение нужного исхода выборов;

· предотвращение или провоцирование массовых беспорядков;

· поддержка или срыв мероприятий властей, к примеру, обеспечение нужного “экономического поведения” (ослабление или усиление “инфляционных ожиданий” и т. п.);

Формы оперативного влияния на массовое сознание:

· использование средств массовой информации;

· использование уличной рекламы;

· организация массовых мероприятий (митингов, демонстраций, уличных праздников и т. д.);

· распространение слухов;

· проведение массовых кампаний (напр., денежной реформы);

· провоцирование или дискредитация той или иной моды.

Технологии воздействия на массовое сознание достигли высокой степени изощренности и эффективности. Люди полагают, что они думают самостоятельно, в действительности же нередко бывает, что кто-то уже подумал за них и неявно привил им требуемые идеи.

Основное воздействие на массы реализуется через СМИ. Обычно спецслужбы не осуществляют собственную массовую пропаганду, а обеспечивают и направляют пропаганду, осуществляемую другими. Это больше соответствует сути спецслужб. Воздействие спецслужб на сами СМИ оказывается явным образом (в этом случае сотрудники СМИ выполняют задания спецслужбы или знают, что получаемые ими материалы исходят из спецслужбы) или неявным образом (то есть посредством манипулирования), непосредственно или косвенно (через органы государственного управления, к примеру).

К. Эндрю и О. Гордиевский в книге “КГБ…” пишут о заграничной деятельности русского правительства накануне Первой Мировой войны следующее:

“Существовала целая армия агентов, состоявшая из иностранных журналистов, которые были подкуплены Министерством финансов для обеспечения беспрепятственного поступления огромных иностранных займов, в которых так нуждался царский режим и экономика России, и для снятия всех подозрений, возникавших у западных вкладчиков относительно безопасности их капиталов. В большинстве европейских стран до 1914 года считалось вполне нормальным такое явление, как правительственное “субсидирование” дружественных иностранных газет. В докладе французского парламента, составленном в 1913 году, несмотря на некоторые критические замечания в адрес разведывательных служб, отмечалась ‘неоспоримая’ необходимость подобного ‘субсидирования’. В этом смысле Россия занимала первое место в Европе, а поскольку Франция была самым большим иностранным вкладчиком в довоенную Россию, главным объектом деятельности Министерства финансов была французская пресса.” (стр. 50-51) (Приведенный отрывок также иллюстрирует то обстоятельство, что специальная деятельность государства не всегда сосредоточивается исключительно в его спецслужбах.)

Скрытое влияние направляется не только на заграницу. Х. Фельфе рассказывает о деятельности западногерманской разведслужбы (БНД) в ФРГ:

“Едва ли можно было найти какую-нибудь крупную газету, журнал или еженедельник, которые не имели бы связей с БНД.” “Политика влияния БНД на прессу внутри страны сразу же оказалась успешной, многое здесь специально препарировалось для информирования общественности (…). Имелись специальные формуляры, в которые заносились оценки специфических статей, направленных против Востока, и предложения по их доработке и ‘причесыванию’.” (“Мемуары разведчика”, стр. 212, 214)

* * *

Обычно является более или менее важной задачей нейтрализация чужого нежелательного влияния. При этом появляется соблазн разоблачить подрывную деятельность спецслужб других государств. Однако если они действительно занимаются широкой подрывной деятельностью, необходимо иметь в виду, что “один из неписаных законов любой разведывательной службы – сохранять в тайне данные, полученные о других разведорганизациях, чтобы не побудить противника применять меры к изменению структуры его разведки и созданию других прикрытий для маскировки разведывательного персонала” (Р. Гелен “Служба. Воспоминания 1942-1971”, гл. VI). Пропагандистская разоблачительная кампания против иностранных спецслужб может причинить своим спецслужбам и непосредственный ущерб. У Р. Гелена (там же) о провале пропагандистской кампании против БНД: “Публикация большого количества восточногерманских материалов привела к тому, что читатели перестали доверять им. Эти ‘разоблачительные’ опусы девальвировали сами себя. Более того, они нанесли вред службе госбезопасности ГДР, подорвали авторитет ее шефа. Восточногерманские контрразведчики вынуждены были раскрывать своих еще не провалившихся агентов, чтобы получить важных свидетелей обвинения на судебных процессах, инсценировка которых стоила больших денег.”

* * *

Эффективным средством манипулирования, рассчитанным в основном на интеллектуалов, являются книги. О формах связи спецслужб с книгоиздательством Брайан Фримэнтл в работе “Центральное разведывательное управление” рассказывает следующее:

“Центральное разведывательное управление издало, субсидировало издание или проявило инициативу с целью издания двух тысяч книг, 25% из которых вышли на английском языке. В хранящемся в делах отдела операций Управления меморандуме по вопросам книгоиздательской деятельности ЦРУ говорится: ‘Книги отличаются от всех прочих пропагандистских материалов прежде всего тем, что одна-единственная книга может существенно изменить позицию и поведение читателя до такой степени, которая была бы недоступна для любого другого средства информации… Это, разумеется, не относится к абсолютно всем книгам в абсолютно все времена, но дело обстоит таким образом достаточно часто, чтобы делать книги самым важным оружием стратегической (рассчитанной на длительное воздействие) пропаганды’ (…) Преимущество наших прямых контактов с автором заключается в том, что мы можем подробно ознакомить его с нашими намерениями; мы можем предоставить ему любой материал, который мы хотели бы включить в его книгу, и в том, что мы можем на любом этапе контролировать его рукопись. Наш контроль над писателем осуществляется обычно путем оплаты ему того времени, которое он занимается рукописью, или же, по крайней мере, авансированием ему сумм, которые ему позднее, возможно, придется возвращать… Управление должно быть полностью уверено, что готовая рукопись будет соответствовать нашим оперативным и пропагандистским намерениям’.” (из кн. “Шпионаж Дворца головоломок”, стр. 212)

* * *

Одно из направлений манипуляционного воздействия на массы – создание и поддержание положительного образа отечественных специальных служб. Воздействие осуществляется в основном через кино и книги (художественные и специальные). Кино и художественная литература ориентируются на среднего потребителя информации, специальные книги – на тех, кто старается мыслить самостоятельно. Поскольку средством воздействия выступают тексты, то к оказанию такого воздействия обычно имеют отношение лучшие коллективы, занимающиеся работой с текстовыми материалами, – аналитические подразделения разведки.

На укрепление позиций спецслужб могут также работать общественные объединения и частные предприятия: ассоциации ветеранов специальной деятельности, фонды, исследовательские центры и пр. Брайан Фримэнтл в работе “Центральное разведывательное управление” пишет по этому поводу следующее:

“Начиная с 1975 г. образовался ряд солидных и эффективных организаций, ставящих перед собой цель защитить Управление от нападок и оправдать его в глазах американской и мировой общественности. Некоторые из них ведут свою кампанию открыто, другие – более тонкими способами; если внимательно вчитаться, некоторые из так называемых ‘разоблачительных’ книг, написанных бывшими сотрудниками ЦРУ, при более близком рассмотрении представляются скорее апологетическими, нежели критическими. Самой открытой организацией является Ассоциация бывших офицеров разведки, основанная в 1975 г. Дэви дом Филлипсом – блестящим специалистом по пропаганде, которого Управление использовало против Арбенса в Гватемале, против Альенде в Чили и против Кастро на Кубе. Нынешний президент Ассоциации Джек Мори определяет ее функцию как возможность ‘подать голос против искажений и неправильных представлений’.”

“В качестве президента Ассоциации Мори выступает с лекциями в связанном с ЦРУ Джорджтаунском университете, занимается лоббистской деятельностью на Капитолийском холме, издает пресс-бюллетень и охотно принимает участие в любого рода обсуждениях деятельности ЦРУ на радио и телевидении.”

“В своих выступлениях Мори неизменно проводит мысль о том, что ‘деятельность разведывательных служб должна быть тайной, иначе они престо будут неэффективными’, и что ЦРУ представляет собой достойную организацию достойных людей, которым иногда приходится заниматься недостойными делами по приказу президента, которому они присягали служить.”

“Центр стратегических и международных исследований Джорджтаунского университета финансирует издания, которые объективно делают упор на необходимость иметь сильное разведывательное ведомство, и защищает право ЦРУ быть именно таким ведомством. Бывший весьма энергичный начальник управления по разведке ЦРУ доктор Рэй Клайп является в настоящее время президентом Исследовательского центра по национальной разведке, который по его уставу определяется как некоммерческое учреждение, основанное с целью поощрения серьезных научных и публицистических трудов о деятельности американской разведки.”

“Бывший начальник контрразведывательного подразделения Управления Джеймс Энглтон сейчас является председателем Фонда безопасности и разведки. Инк., который издает ежеквартальный бюллетень под названием ‘Ситуационный доклад’.” (из. кн. “Шпионаж Дворца головоломок”, стр. 216-217) Содержание бюллетеня – фиксация и анализ положения дел в стране и в мире с точки зрения специальной деятельности, а также поощряющая квалифицированная критика спецслужб. При подготовке его материалов используются только открытые источники, благодаря чему спецслужбы США могут узнавать из него о том, как они выглядят со стороны. Фонд представляет собой как бы дополнительную службу аналитической разведки, работающую в интересах основной и широко использующую преимущества, которые дает негосударственный статус.

Потребность в “околоспециальных” учреждениях, делающих спецслужбам репутацию, обусловлена особенностями американского общества: в условиях децентрализованности власти каждое учреждение вынуждено тратить часть сил на обеспечение своего существования (на борьбу за финансирование, за преференции в законах). Но даже в условиях существенно централизованного государственного управления требуется определенная пропаганда в защиту специальных служб, хотя в этом случае она необходима уже не для увеличения финансирования и не для принятия благоприятных законов, а для поддержания репутации государства в целом.

Поддержка интеллектуалов.

Служба влияния может курировать некоторое количество отечественных патриотично настроенных интеллектуалов, способных эффективно работать в нужных направлениях. Курирование может осуществляться через подставных лиц, подставные учреждения или непосредственно.

Способы курирования:

· предоставление редкой литературы;

· “наводка” на ценные источники информации;

· помощь в получении выгодной работы: уведомление о вакансиях и т. д.;

· организация встреч с полезными людьми;

· консультирование по технологиям карьеры;

· оценивание знакомств, идей, намерений;

· психологическая поддержка;

· помощь в приобретении средств труда (компьютеров и пр.).

Служба влияния может подсказывать интеллектуалам социально-приемлемые пути решения их личных проблем, а если таких путей нет, то воздействовать на должностных лиц, которые могут эти

пути обеспечить.

При оказании поддержки интеллектуалам следует иметь в виду, что для эффективного творчества желательна наибольшая благоприятность условий в таких аспектах, как доступ к существенным сведениям, свободное время, наличие технических средств работы с данными, но нежелателен значительный материальный комфорт.

Следует осуществлять мониторинг настроений взятых на контроль интеллектуалов и принимать меры в случае появления деструктивных тенденций в их деятельности.

Нейтрализация активистов.

Служба информационного влияния может участвовать в скрытой нейтрализации нежелательных деятелей – путем их переориентации или дезориентации, публичной критики через подставных лиц, распространения дискредитирующих их сведений, поддержки их конкурентов, вовлечения в малопродуктивную деятельность, разложения соблазнами. Указанные мероприятия могут использоваться в дополнение к агентурным и диверсионным способам или вместо них.

Информационное воздействие на активистов может оказываться через массовые каналы (СМИ), групповые каналы (общественные организации, трудовые коллективы), индивидуально.

* * *

Распознавание мотивов деятельности индивидуума – типовая разведывательно-аналитическая задача. При ее решении не следует придавать преимущественного значения высказываниям индивидуума. Существенны следующие его характеристики: расовый тип, этническая принадлежность, физические и психические отклонения (врожденные и приобретенные), полученное воспитание, текущие и прошлые жизненные обстоятельства, место в обществе, самооценка. Человека могут побуждать к активной деятельности против властей следующие факторы:

1. Низкий социальный статус, незначительные возможности карьеры, чрезмерность работы, низкий заработок, малое количество удовольствий.

2. Потребность в конфликте, в острых переживаниях.

Что касается чувства солидарности и чувства сострадания, то они тоже имеют для многих существенное значение, но не решающее.

Влияние на выборы.

Чтобы выборы завершались с нужными результатами, не обязательно прибегать к тайным мероприятиям. Этого можно добиваться и исключительно легальными, информационными средствами.

Выделяются следующие рубежи информационного влияния на исход выборов:

· на подходе к избирательной кампании, во время формирования и регистрации партий (можно помочь или помешать образованию и росту некоторых партий, приобретению ими популярности, а также помочь или помешать расширению популярности и личных связей некоторых деятелей);

· во время формирования и регистрации партийных блоков, выдвижения и регистрации кандидатов (можно помочь или помешать формированию, выдвижению, регистрации);

· в процессе предвыборной агитации (можно дискредитировать или сделать героями некоторых кандидатов);

· в процессе голосования (можно сорвать выборы);

· непосредственно после получения результатов голосования (можно поспособствовать признанию этих результатов незаконными).

Для партии или кандидата, участвующих в выборах, самыми опасными конкурентами являются те партии и кандидаты, которые в наибольшей степени схожи с ними своей политической окраской. Поэтому очень эффективной формой борьбы на выборах является дробление лагеря политических противников, вынуждение их конкурировать между собой.

Формы информационной помощи партиям и кандидатам, участвующим в выборах:

· предоставление эффективных избирательных технологий;

· выполнение аналитической работы и предоставление ее результатов непосредственно или через СМИ;

· консультирование: помощь в выработке стратегий, программ, лозунгов, имиджей и т. д.;

· содействие переговорам с потенциальными союзниками;

· содействие получению финансовой и прочей помощи;

· оказание пропагандистской поддержки;

· сообщение сведений о конкурентах.

* * *

Чтобы получить главу государства с требуемыми качествами в своей или соседней стране, требуются два-три года “специальной” работы (аналитической и прочей).

На первом этапе следует определить людей, имеющих нужные задатки. Они ищутся среди тех, кто уже смог себя самостоятельно проявить (в качестве публицистов, литераторов, организаторов, художников, изобретателей и т. п.) Необходимо чтобы у этих людей были более-менее прочная психика, приличная биография, симпатичная внешность, героические черты в характере, порядочность, чувство долга, здравомыслие, способность идти на компромиссы. Такие люди решительны, но в то же время управляемы – в том смысле, что на них можно успешно воздействовать серьезными доводами.

На втором этапе, следует помочь этим людям доразвиться: конкретизировать свои политические взгляды, перестроить свою психику (осознать себя значимыми фигурами), занять особое место в обществе, расширить личные связи, освоить технику публичных выступлений. Лучше проделывать эту работу в отношении 5-10 человек одновременно: наиболее успешно растущий станет лидером, а остальные будут использоваться как запасные варианты, как члены его команды, как его неявные союзники. В условиях недостаточной политической свободы можно “выращивать” фигуры не на политическом поприще, а на литературном, научном, предпринимательском и т. п. Когда эти фигуры приобретут значимость, передвинуть их на политическое поле за год до выборов не составит труда.

Для популяризации поддерживаемых деятелей используются СМИ – следующими путями:

· через прямые договоренности с сотрудниками СМИ;

· через предоставление сведений или готовых материалов для публикации – с принятием мер для сокрытия участия спецслужбы в их подготовке;

· через создание “информационных поводов”, т. е. событий, которые привлекают внимание СМИ.

На третьем этапе, на подступах к политической вершине общества, служба аналитической разведки должна взять на себя некоторую часть поисковой, аналитической, концептуальной, “влиятельной” и пр. работы в интересах поддерживаемых ею людей. Замаскировать поддерживаемых перспективных деятелей среди того контингента, с которым служба аналитической разведки контактирует так или иначе по роду своих основных занятий, – задача не очень сложная.

В указанной работе возможен также нулевой этап: обеспечение создания в стране условий, которые способствуют появлению людей со здравым мышлением, творческими способностями, патриотической ориентацией и т. п. Это достигается через формирование определенной школьной программы, обеспечение популярности определенной категории книг, влияние на характер информации, распространяемой через СМИ. Результаты усилий такого рода проявляются через 5-15 лет.

Рекомендуемые страницы:

§

Как правило, не все лица, к мнениям которых прислушиваются руководители государства, являются носителями желательных взглядов. Наиболее опасны в этом отношении обычно их собственные жены и дети – в значительной степени подверженные разлагающему действию высокого общественного положения.

К неблагоприятному воздействию могут привести поездки за границу, личные встречи с иностранцами, общение с отечественными деструктивно настроенными интеллектуалами.

· интенсивное информационное воздействие нужной направленности, заглушающее другие воздействия.

Противодействие влиянию на общество в целом.

Надлежит защищать от деструктивного влияния прежде всего систему государственного управления, образования, массовой культуры, массовой информации.

Чтобы защититься от нежелательного влияния на концептуальном уровне, нужна здравая, привлекательная, правдивая и практически эффективная идеология, а создавать и развивать такую идеологию можно только в условиях некоторой свободы интеллектуального творчества и оказания умеренной материальной поддержки людям, характеризующимся заметной и правильно ориентированной способностью к умственной работе высокой сложности и вдобавок имеющим более-менее здоровую психику. Поскольку указанные условия крайне редко выполняются все вместе для одного и того же человека, то в любом обществе имеется более или менее значительный дефицит здравых идей, и большинство переживаемых любым обществом поражений – это, прежде всего, поражения концептуальные.

Стремление различных мощных субъектов повлиять на массовые представления, на отдельные социальные группы, иногда даже на конкретных высокопоставленных индивидуумов (сознающих свою зависимость от состояния умов массы сограждан или от позиции отдельных социальных групп), реализуется в основном через СМИ. Субъекты, осуществляющие влияние, финансируют СМИ целиком (являются их учредителями или акционерами) либо оплачивают отдельные публикации. Оплата может делаться неявным образом: через организацию бесплатных поездок журналистов за рубеж, через размещение рекламы на особо выгодных для СМИ условиях.

Довольно надёжным признаком публикации, имеющей целью манипулирование, является односторонний взгляд на затрагиваемую проблему, явно выгодный для какого-то влиятельного субъекта. Иногда может иметь место имитация объективности: дополнительно представляются иные, заведомо неубедительно изложенные точки зрения на проблему, а также наивные “критические” замечания, которые тут же опровергаются.

Пример публикации, односторонне представляющей проблему нарушения авторских прав распространителями программного обеспечения:

“В России снижение уровня пиратства на 10 пунктов (т.е. с 87 до 77%) способствовало бы увеличению объема ИТ-рынка страны более чем в два раза (до 10,5 млрд долларов) к 2006 году. Кроме того, это позволило бы создать десятки тысяч новых рабочих мест, из них около 30 тысяч – в индустрии высоких технологий. То есть нынешнее количество рабочих мест в ИТ-секторе увеличилось бы более чем вдвое. Кроме того, снижение уровня пиратства дало бы возможность российскому правительству привлечь в экономику страны дополнительно 6,9 млрд долларов и получить дополнительно 280 миллионов долларов в виде налоговых поступлений. И т. д.(Из статьи “Как загонять пиратов под крышу” / “Белорусская деловая газета” от 21.02.2006)

Существенные и на первый взгляд правильные утверждения данной статьи на самом деле являются ложными. У российских властей хватает благоразумия на то, чтобы не бороться всерьёз с так называемым пиратством (недостаточность принимаемых мер может убедительно объясняться необходимостью распределять усилия между многими направлениями деятельности). Это приносит стране в конечном счете сотни миллионов долларов (может быть, даже миллиарды), делает возможным существование десятков тысяч рабочих мест, позволяет привлекать в экономику десятки миллиардов долларов инвестиций. Правда, есть и вредное следствие: вместе с более-менее полезным “экспроприированным” продуктом распространяется и вредный – к примеру, компьютерные игры, вредно влияющие на психику. Малая стоимость программного обеспечения удешевляет разнообразную продукцию, выпускаемую с непосредственным или косвенным использованием компьютеров, и разнообразные услуги. Привлекательность России для инвестиций и для сотрудничества отчасти и обусловливается тем, что в ней можно пользоваться дешевым программным продуктом, в том числе при разработке новых компьютерных программ. Доход, который мог бы достаться “Микрософтам”, достаётся всем остальным, включая иностранных инвесторов. Что касается моральной стороны дела, то и здесь возможен подход, отличный от того, к которому склоняют авторы статьи.

Аналитика и разведка в организации - чем работать? .ua]

Появление такой статьи говорит о том, что, скорее всего, осуществляется лоббирование какого-то закона, изменения в закон или масштабного мероприятия, направленного на защиту права интеллектуальной собственности в интересах очень крупного производителя или ассоциации производителей программного обеспечения. Может быть, намечается даже тотальное скрытое наступление на страну, призванное радикально изменить порядок вещей в части распределения дохода от компьютеризации. Конечно, иногда журналисты пишут нужные кому-то глупости и без непосредственной личной выгоды, но это бывает редко.

Заключение.

Основные идеи изложенного в этой книге подхода к аналитической разведке формулируются так:

1. Аналитическая разведка – нормальный компонент деятельности (явный или неявный) всякого субъекта, находящегося в отношениях конфликта или полуконфликта с некоторыми другими субъектами, и создание службы аналитической разведки в государстве, в партии, на предприятии есть лишь развитие этого компонента до функции специализированного органа.

2. Нет четкой границы между аналитической разведкой, научным исследованием, журналистикой.

3. Открытые источники сведений содержат достаточные данные для решения очень многих разведывательных задач, а трудность состоит в том, чтобы выделить эти данные из общей массы, не ошибиться в отношении их правдоподобности и сделать из них некоторые выводы.

4. Для аналитической разведки характерна работа в условиях неопределенности: неопределенными являются не только исследуемые феномены, но нередко и задачи исследования. При создании разведывательных документов следует, с одной стороны, не упускать тех ограниченных сведений, которые доступны или могут быть корректно домыслены, а с другой стороны, не создавать псевдоинформацию необоснованными утверждениями.

5. Служба аналитической разведки должна отличаться здравомыслием, уравновешенностью, консерватизмом, но также иметь в своем штате не на последних ролях и людей, отмеченных признаками творческого таланта и, скорее всего, страдающих сопутствующими этому недостатками, как то: возбудимость, непрактичность, непредсказуемость, очень высокая самооценка и пр., – но, конечно, лишь при условии, что польза от этих людей будет перекрывать создаваемые ими неудобства и опасности.

6. Для разведчика-аналитика, особенно решающего задачи высокой сложности, существенна способность мыслить нестандартно и подвергать сомнению различные устоявшиеся истины. Точнее, требуется сочетание вольнодумства со здравым смыслом, осторожностью и дисциплиной.

7. Разведчик-аналитик должен добывать некоторые сведения самостоятельно, в том числе через личную неявную агентуру, а не ограничиваться теми сообщениями, которые имеются в открытых источниках или предоставляются ему различными подразделениями разведывательной службы.

8. Аналитическую разведывательную деятельность затруднительно и невыгодно отделять от деятельности по оказанию влияния (на потребителей разведывательной информации, на исследуемые социальные феномены, на общество в целом и пр.). Более того, следует организовывать ее так, чтобы параллельно достигались и исследовательские, и манипулятивные цели.

9. Служба аналитической разведки имеет возможность стать неявным центром концептуальной власти, существенным компонентом национальной системы управления развитием.

10. В деидеологизированом, коррумпированном, манипулируемом извне государстве не может быть хорошо работающей аналитической разведывательной службы (разве что эта служба станет скрытым центром концептуального руководства национальным возрождением).

Аналитическая разведка – это соединение интеллекта, знаний и “специальных” технологий. Потенциал влияния службы АР огромен. Он обусловливается самой ее сутью. Служба АР осуществляет информационное влияние уже хотя бы в силу того, что она производит информацию. Расширение влияния службы АР за пределы регламентированного круга обеспечиваемых ею субъектов не требует существенных дополнительных усилий, а требует лишь большей инициативности и большей расчетливости в работе.

Если выполняется поисковая и аналитическая работа в некотором направлении, следует стремиться получить наибольший эффект из получаемых таким образом сведений: доводить ту или иную их часть в наиболее подходящей форме до ВСЕХ лиц, в отношении которых можно полагать, что их представления и соответственно поведение будут в результате такого воздействия изменены нужным образом. Если, к примеру, какой-то требуемый результат не будет достигнут посредством информирования главы государства, следует пробовать достигнуть его посредством оказания информационной помощи некоторым сотрудникам СМИ и т. д.

Действенно контролировать службу АР административными средствами можно лишь в небольшой степени, потому что жесткое административное давление на нее лишает эту службу способности обеспечивать результаты высокого качества. Чтобы эффективно оказывать на службу АР направляющее воздействие, следует иметь над ней власть концептуального характера, то есть действовать в рамках здравой, убедительной, многообещающей идеологии. Для руководителей государства лучший способ защититься от нежелательных скрытых инициатив отечественных спецслужб – это быть в их глазах заслуживающими своего места. Или же поддерживать спецслужбы в не очень хорошем состоянии и смиряться с низкой эффективностью их работы.

* * *

Надо заметить, что если бы те огромные интеллектуальные силы, которые хотя бы только за последние сто лет были потрачены на межгосударственные конфликты и на развитие средств и технологий борьбы, тратились на устранение первопричин межгосударственных и прочих конфликтов, к настоящему времени наверняка не было бы ни глобального кризиса природопользования, ни избытка населения, ни терроризма, ни множества других проблем.

В современном мире масштабные конфликты государств чреваты чрезвычайно большими потерями для каждой из враждующих сторон. Поэтому приемлемым подходом является лишь полувражда-полусотрудничество, взаимовыгодная конкуренция в развитии, в стремлении к моральному лидерству. Деятельность в области аналитической разведки и информационного влияния дает значительные возможности для распространения этого подхода.

Требуется прорыв к новому качеству мышления, новому миропониманию, новым эффективным формам социальной организации. Эта задача – в большой степени “специальная”, потому что, во-первых, является по существу самой актуальной для обеспечения национальной безопасности любой страны; во-вторых, ее решение требует преодоления явного и скрытого сопротивления очень многих субъектов – преодоления любыми средствами, включая “специальные”; а в-третьих, потому что для своего решения она требует интеллектуалов такого типа, какой в настоящее время широко задействован на фронте тайной борьбы – преимущественно в службах аналитической разведки и пропаганды.

Получается, следует говорить чуть ли не о глобальной миссии профессионального клана разведчиков-аналитиков. Новые подходы зародятся в их среде либо при их решающей поддержке: в России или в США; а может быть, в Швеции или в Беларуси. Или же потребуются совместные усилия смелых и упрямых интеллектуалов из нескольких стран. Разумеется к этой идее надо привыкнуть, но отвергать ее нет оснований.

Если не они, то кто?

Литература.

…есть большая опасность, как бы те пятна заблуждений, которые возникают из-за слишком внимательного чтения этих книг, случайно не пристали к нам, сколько бы мы тому ни противились.

Рене Декарт. “Правила для руководства ума” (правило III).

Почти на всякую тему, имеющую отношение к аналитической разведке, существует более или менее обширная литература разной степени значимости, но сложность ее использования состоит в том, что вполне солидно оформленные книги, написанные эрудированно и хорошим стилем, тем не менее, при критичном восприятии их нередко оказываются наукообразными, поверхностными, демагогическими. Их авторами обычно являются преподаватели, ведущие соответствующие учебные курсы, но не имеющие большого практического опыта, либо литераторы, настроенные полнее использовать читательский интерес к теме, а не основательнее разобраться в предмете. Но даже такие книги бывают полезны тем, что через приведенные в них ссылки, цитаты и списки литературы удается выходить на первоисточники, иногда представляющие собой действительно выдающиеся произведения. Что касается списка, приведенного ниже, то в него по преимуществу включены книги, написанные людьми исключительными и заслуживающие внимательного чтения.

Конфликтология.

1. Лефевр В. А. “Конфликтующие структуры”.

2. Лиддел Гарт Б. “Стратегия непрямого действия”.

Политические технологии.

1. Аристотель “Политика”.

2. Герцштейн Р. Э. “Война, которую выиграл Гитлер”, пер. с англ., Смоленск, “Русич”, 1996.

3. Кара-Мурза С. “Манипуляция сознанием”, М., “Алгоритм”, 2000.

4. Макиавелли Н. “Государь”.

Прогнозирование.

1. Бестужев-Лада И. В., Наместникова Г. А. “Социальное прогнозирование”.

2. Мартино Дж. “Технологическое прогнозирование”, М., “Прогресс”, 1977.

3. Твисс Б. “Управление научно-техническими нововведениями”. М., “Экономика”, 1989.

4. Чижевский А. А. “Земля в объятиях Солнца”.

Ясновидение.

1. Григорий (Дьяченко), священник “Тайная жизнь души”, М., 1997.

2. Горбовский А. А. “Колдуны. Целители. Пророки.”, М., “Мысль”, 1993.

Влияние.

1. Винокуров И., Гуртовой Г. “Психотронная война: от мифов к реалиям”, М., “Мистерия”, 1993.

2. Лайнбарджер П. “Психологическая война”, М., “Воениздат”, 1962.

3. Чалдини Р. “Психология влияния”, СПб, “Питер”, 2000.

Спецслужбы.

1. Вольтон Т. “КГБ во Франции”, пер. с фр., М., 1993.

2. Вольф М. “Секреты русской кухни” (мемуары руководителя разведслужбы ГДР).

3. Вольяновский Л. “Бесшумный фронт”, М., “Воениздат”, 1957.

4. Гелен Р. “Служба. Воспоминания 1942-1971”.

5. Даллес А. “Искусство разведки”, М., “Междунар. отнош.”, 1992.

6. Деларю Ж. “История Гестапо”, пер. с фр., Смоленск, “Русич”, 1993.

7. Маклахлан Д. “Тайны английской разведки (1939-1945)”, М., “Воениздат”, 1971.

8. “Очерки истории российской разведки”, в 6 т.

9. Перро Ж. “Красная капелла”, ж. “Иностранная литература”, No. 1, 1990.

10. Радо Ш. “Под псевдонимом ‘Дора'”, М., “Воениздат”, 1976.

11. Саммерс Э. “‘Империя’ ФБР: мифы, тайны, интриги”, Смоленск, “Русич”, 2001.

12. “Секреты секретных служб США”, М., ИПЛ, 1973.

13. Суворов В. “Аквариум”.

14. Суворов В. “Контроль”.

15. Судоплатов П. “Спецоперации. Лубянка и Кремль 1930-1950”, М., 1998.

16. Хенкин К.В. “Охотник вверх ногами”, М., “Терра, 1991.

17. Широнин В. “Под колпаком контрразведки: Тайная подоплека перестройки”.

18. Широнин В. “КГБ – ЦРУ. Секретные пружины перестройки”, 1997.

19. Шпионаж Дворца головоломок”, пер. с англ., М., “Политиздат”, 1990.

20. Щеголев П.Е. “Охранники, агенты, палачи”, М., “Просвет”, 1992.

21. Эндрю К., Гордиевский О. “КГБ: История внешнеполитических операций от Ленина до Горбачёва”. М.: Nota Bene, 1992.

22. Gourevitch A. M. “Un certain monsieur Kent”.

23. Kent S. “Strategic Intelligence”, Princeton, Princeton Univ. press, 1949.

Промышленная разведка.

1. Гасанов Р. М. “Промышленный шпионаж на службе монополий”, М., 1986.

2. Калинин Ю. В. “Частный сыск на службе капитала”, Мн., 1978.

3. Кинг У., Клиланд Д. “Стратегическое планирование и хозяйственная политика”, М., 1982.

4. Корнеева А. А. “Промышленный шпионаж”, М., 1970

5. Крысин А. В. “Безопасность предпринимательской деятельности в США”, М., 1994.

6. Хант Ч., Зартарьян В. “Разведка на службе вашего предприятия”, пер. с фр., Киев, 1992.

Аналитическая разведка.

1. Диксон П. “Фабрики мысли”, М., “Прогресс”, 1976.

2. Мангейм Дж. Б., Рич. Р. К. “Политология: методы исследования”, М., “Весь мир”, 1997.

3. Михайловский Н. К. “Аналитический метод в общественной науке”.

4. Плэтт В. “Информационная работа стратегической разведки. Основные принципы”, М., Изд. иностр. лит., 1958.

5. Ядов В. А. “Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности”, М., 1999.

Рекомендуемые страницы:

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector