Агрессия в Интернете: методы противостояния

Агрессия в Интернете: методы противостояния Аналитика

Что такое агрессия?

Агрессия это разрушающее поведение человека. Она может быть направлена вне и внутрь, соответственно внешняя и внутренняя. Агрессия может быть немотивированной и мотивированной. В первом случае человек не может объяснить свое злобное враждебное поведение, во втором он направляет свое зло на объект, мешающий ему достичь цели.

Бессилие рождает злость. Если это рождается в толпе, то распространяется как зараза. Чувство локтя, сравнение “я, как все” приводит к причинению кому-нибудь боли. Удержать себя от жестокости могут лишь единицы. Избавиться от агрессии невозможно, это врожденное чувство, связанное с выживаемостью, самосохранением. Ее уровень зависит от физического состояния, самоконтроля, типа личности, воспитания, материального благополучия

Любой из нас способен проявлять агрессию и к совершенно незнакомым людям, которые не являются препятствием для достижения цели, не сопротивляются и не подогревают нашу злость, просто мы не хотим держать агрессию под контролем, ведь она дает нам ощущение силы. У мужчин уровень немотивированной агрессивности выше, неумение управлять собой может стать источником неприятностей в семье, на работе и вызвать еще большую агрессию. Здесь поможет самоконтроль, в крайнем случае психолог. Человеколюбие, спокойствие, самодостаточность, трудолюбие сдерживают агрессию.

Управлять агрессией мы учимся с детства на сказках, детских фильмах, телепередачах, в семье. Важен источник информации, он сам может нести агрессию, Детей надо ограничить в злых мультиках, боевиках, при них нельзя ругаться, иначе сформируется излишне агрессивное поведение, которое станет частью их жизни.

Часто мы злимся на себя, чего-то не достигли, кого-то не встретили, не доделали, не справились. Завышенная самооценка это агрессия, направленная на себя.И когда мы перекладываем ответственность на чужие плечи, то мы виним другого в своей несостоятельности, а это еще хуже.

Почему в интернете часто проявляется агрессия

Такое поведение всегда направлено на то, чтобы нанести оскорбление или преднамеренный вред отдельной личности, какой-либо социальной группе, компании или обществу вообще. То есть некоторые интернет-пользователи таким образом выражают свою оппозиционность статье, автору, бренду, существующему порядку.

Но противопоставленность и недовольство сами по себе не предосудительны: каждый волен выражать свое мнение и отстаивать свою позицию. Однако агрессия выходит за эти рамки. У нее есть точное направление — причинить вред, вызвать эмоциональный, психологический дискомфорт.

Она обусловлена тягой к преодолению чувства неполноценности, которое испытывает «автор». Надо понимать, что агрессор желает таким путем самоутвердиться, почувствовать превосходство над жертвой. В роли жертвы оказывается тот, кому адресовано подобное сообщение.

Что надо и чего не надо делать в ответ на агрессию

Человек имеет право отстаивать свои интересы и отвечать на чужую агрессию. Этим же правом обладает и компания. Но ответ должен быть корректным, основанным на спокойствии, уверенности, уважении к подписчикам.

При такой позиции окружающие начнут реагировать соответственно. Важно понять, что чужая агрессия — это проблема нападающего, который позволяет себе агрессивное поведение. Если у тролля имеется потребность выразить негатив, свою неудовлетворенность, обиды на общество, то у вас, частного лица или представителя бренда, должно быть ясное понимание, что это не ваша проблема.

С этой точки зрения и возможный ответ на нападки агрессора становится ясен:

Агрессия

— поведение, направленное на причинение вреда или ущерба другому живому существу, имеющему все основания избегать подобного с собой обращения (определение Р. Бэрона, Д. Ричардсон).

Буллинг и образование

Каждый второй из опрошенных подростков (52%) сталкивался с агрессией в школе. В первую очередь учащиеся жалуются на психологическую агрессию сверстников (32%) и на ее физические проявления (26,6%) — толчки, побои и другое. О случаях агрессии со стороны учеников в отношении учителей говорят 22% опрошенных подростков в возрасте от 10 до 18 лет.

Почти 20% учащихся отмечали случаи проявлении агрессии со стороны учителей (19,7%). Чаще всего, по мнению подростков в возрасте от 16 до 18 лет, травля сверстников происходит из-за внешнего вида — одежды или прически — и национальности (43,8 и 33,6% соответственно). Тем не менее 65% опрошенных отметили дружелюбную атмосферу в собственной школе.

Большинство опрошенных в случае столкновения с агрессией рассказали бы об этом:

  • родителям (63,8%),
  • друзьям (29,2%),
  • учителю (19,2%),
  • предпочли бы никому не рассказывать 15,2% опрошенных,
  • лишь 0,5% обратились бы в полицию.

Сами школьники рекомендуют жертвам буллинга рассказать родителям (56,3%), никак не реагировать (24,8%), также обратиться к друзьям (23,6%) или учителям (20,2%) или дать сдачи (17,1%).

«Буллинг — это психологическое преследование, когда цель — это уничтожение, унижение личности и взятие контроля над ней. Обычно буллинг распространяется, когда структура социальной группы элементарная и люди думают, что так нормально, так было и будет всегда…

Что касается агрессии детей в отношении учителей, это случаи чаще всего инструментальные: подростки провоцируют взрослого, снимают на смартфон унизительное или нелепое положение учителя и выкладывают его в Сеть. Им чаще всего эта манипуляция доставляет удовольствие.

Наиболее востребованными школьники считают профессии врача, ИT-специалиста, повара/кондитера, преподавателя, сотрудника правоохранительных органов, а также различные творческие специальности. Чиновниками захотели стать менее одного процента опрошенных.

Внутренняя агрессия. пошаговая инструкция её исследования с техниками и упражнениями.

Те, для кого тема имеет живой интерес и актуальность – приготовьте ручку и блокнот, возможно, ценно будет записать.

1 этап.

Начнем с того, что агрессия – это крайний вариант гнева и злости. Проявление агрессии – стало обыденностью в наше время. Потому что помимо прямой физической агрессии, к агрессивности относится еще и конфликтность, чрезмерная негативная критика себя и других, психологическое давление, злословие. Сегодня будем разбираться с понятием агрессия и искать приемлемые способы выражения этих чувств.

В общем, агрессивное поведение можно подразделить на несколько видов: 

  • Открытая агрессия – это насилие, прямое выражение гнева. Злюсь на друга- кричу на него, толкаю.
  • Пассивная агрессия – это подавленный гнев, когда человек позволяет его выразить косвенным путем. Например, злюсь на друга, но пну собачку. Такой подход может привести к следующему пункту.
  • Аутоагрессия – это гнев, направленный на себя. По сути, тоже пассивная агрессия. Например, злюсь на друга – сделаю больно себе. Путем самокритики, обвинений себя или даже самоповреждающего поведения. Об этом виде мы сегодня будем говорить очень мало, потому как там немного другая природа.

Открытая агрессия – это желание причинить вред другим. Я склонна думать, что агрессия – это нормальная часть здоровой психики. Природой так задумано, чтобы мы могли себя защитить. И тогда получается, что агрессия, гнев,  – это защитная функция нашей психики. Другими словами – аварийный способ реагирования человека. 

Пассивная агрессия – состояние напряженности, когда открыто отреагировать агрессию не удается – и тогда ей нет выхода, нередко, в таких случаях, люди начинают болеть. Либо, психика ищет способ проявить пассивную агрессию косвенно, чтобы дать ей выход. И потом, начинаются проблемы в отношениях, потому как человек, на которого сливаем – не при чем. Сюда входят язвительные шутки, сплетни, испорченные вещи и так далее.

То есть, можно разделить агрессию на “доброкачественную” и “злокачественную”. Доброкачественная – это агрессия во благо. Оборонительная, творческая, также любовь и чувство юмора – это производные агрессии.  К слову, умение говорить «нет» также является агрессией, но она служит нам во спасение. И есть агрессия “злокачественнная” способная нанести вред самому человеку, или окружающим. Этот вид агрессии плохо контролируется, и в данном случае, обычно, человек находится в не очень хорошем контакте с собой.

                           Внутренняя агрессия Пошаговая инструкция е исследования с техниками и упражнениями

2 этап.

Исследование собственной агрессии, диалог с самим собой.

Теперь, предлагаю поработать и исследовать собственные чувства. Для этого, необходимо честно провести с собой диалог – важно ответить себе на несколько вопросов, и поработать по нескольким направлениям. Сейчас, по одному их разберем. Это даст немного больше понимания о своей агрессии.

1. Что такое агрессия, для меня? Какие ассоциации к этому слову? Как я реагирую, когда злюсь? Когда злость перерастает в агрессию?

Часто внутренняя злость перерастает в агрессию тогда, когда мои внутренние границы нарушаются,  и я долгое время их никак не защищаю. Например  подавляю свои чувства, делаю вид, что все хорошо, или бью посуду, или открыто конфронтирую и не сдерживаю чувств. Анализ даст понимание, как у вас организовано это чувство и какой способ отреагирования вы выбираете. К примеру, то, что для меня является агрессией – норма для другого. Для одних – разнести пол квартиры, это значит “ой, что-то я перенервничала”, а для других – хлопнуть дверью – уже непозволительная роскошь.Очень важный, и пожалуй, самый сложный вопрос.

2. Я реагирую агрессивно когда какие мои потребности нарушаются? В чем таком я нуждаюсь и не получаю этого, что выбираю реагировать вот так? Забегу наперед – это ключик, к пониманию природы этого чувства.

Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо понять – Что такое психологические потребности? Это нужда или недостаток в чем-либо необходимом для поддержания стабильности организма. Потребностей может существовать очень много, например: физиологические; в ощущении безопасности; в принадлежности и любви; в уважении; в самовыражении, в выборе, цели, в установлении своих границ и так далее. Не будем на этом долго останавливаться.

Дополнительный анализ:  Вирусный глобализм. Константин Сивков » E-News.su | Cамые свежие и актуальные новости Новороссии, России, Украины, Мира, политика, аналитика

Когда я в агрессии, это значит, что какую-то свою потребность я долго игнорирую. Потому как, чем больше эта потребность “голодная”, тем больше агрессия. Соответственно, чем больше я ее игнорирую – ну ты поняли. То есть, агрессия – это то, что я испытываю, когда не получаю то, что мне необходимо.

И мы не говорим о том, что нужно брать от жизни все. Но если вы будете понимать про себя свою настоящую потребность – управлять гневом будет значительно проще, потому что станет понятной динамика его происхождения. В конкретной ситуации, после осознания, она может вообще исчезнуть. Таким образом, можно ее найти и удовлетворить приемлемым образом.

При этом, если потребность, ошибочно вы будете пытаться заменить какой-то другой – это не сработает.Например, если причина моей агрессии то, что не удовлетворена моя потребность в уважении и признании, но вместо того, чтобы ее осознать и найти приемлемый способ удовлетворения, я буду гасить тревогу через уборку в доме и идеальную чистоту или через то, что я становлюсь вдруг услужливым, чтобы получить признание – эффект от этого будет примерно таким, как если бы потребность в жажде удовлетворять бутербродом. Или, конфликт с агрессией произошел по той причине что ваш партнер не вымыл посуду. Предмет конфликта – посуда. Но, если посмотреть глубже – вероятно, что на самом деле, у вас есть потребность в соучастии, помощи, поддержке и внимании. И тогда агрессия – не про посуду. А про дефицит чувств, в которых вы нуждаетесь.

В общем. Ключ к разгадке своей природы агрессии- понимание – чего ж мне на самом деле надо?

3. Спросите у себя: агрессивные реакции были всегда или с какого-то периода?

Если всегда, то здесь не обойтись без работы с психологом. По всему видимому, агрессия – это способ, который для чего-то нужен. Возможно, для того, чтоб обороняться, либо первопричина страх чего-то, а агрессия – это то, что мне безопаснее миру показать, чем страх. Или, это защитный механизм, который нужен чтобы оберегать вас от каких-то чувств или психологических травм. Что-то такое у меня болит, что я так реагирую. Каждый случай уникален, и здесь нельзя поставить диагноз по фотографии. Есть что-то такое, что вынуждает меня неосознанно реагировать так.

Если с какого-то периода или в ответ на какой-то конкретный объект, то что произошло в точке начала возникновения агрессии? Какая потребность пропущена, и как вы обращались своими эмоциями? Вероятно, что не выражали избегая встречи с ними. Иначе – уже бы отпустило)

Например, нарушена потребность в безопасности. Ситуация, в которой вы находитесь – внутренне угрожающая, например – ухудшились отношения с семье. Невозможно расслабиться, быть собой, не бояться что оценят и будут критиковать. Вместо того, чтобы увидеть эту свою потребность и помочь ей быть удовлетворенной, я начинаю загружать себя делами, чтобы не думать. Бегу куда-то, суечусь, решаю чужие проблемы. Все для того, чтобы не встречаться с реальностью, с своим негодованием и эмоциями. Таким образом, безопаснее жить не становится, эмоции не разбираются, и в итоге происходит взрыв. 

В данном случае, когда агрессия – вдруг стала происходить – здесь важно то,  в каком состоянии находится ваша нервная система. Например, стимул поступает, происходит что-то раздражающее. И если нервная система в порядке, в жизни нет хронической жести, и миллион разных эмоций связанных с ней, то человек в состоянии переработать эту эмоцию. Если человек находится в стрессе, внешних стимулов слишком много, то, вероятно, психике справиться будет сложнее. Если метафорически, то пищеварительной системе легко переварить яблоко. Но гораздо сложнее, торт, салатик, борщ и банку огурцов. Если питание организовано таким образом, то что удивляться, что постоянно болит живот.

Это 3 аспекта, которые требуют проработки и вашего внимания.

 4 этап.

Как определить какая потребность дает агрессию? Простой способ- упражнение. 

  • Сначала, нужно хорошо представлять какие потребности существуют. То, что мы сегодня затронули- это малая часть. Здесь поможет гугл – чтобы поискать список психологических потребностей. Читаете список, предполагаете, чего вам не хватает.
  • Затем, представьте, что она реализована. У меня это есть. Например, безопасность, уважение, безусловное принятие, поддержка. Что угодно. А теперь проанализируйте, что вы чувствуете: удовлетворение и покой или нарастающее возбуждение и беспокойство? Например, мне кажется я агрессивна, потому что у меня есть потребность в четких границах между мной и каким-то человеком. Мне кажется, он вторгается в мое личное пространство, и поэтому я злюсь. Теперь представьте, что вы выстроили личные границы, и дали понять человеку, что дальше, чем вам комфортно – заходить не нужно.
  • Смотрите на свое состояние – если тревога уменьшается, значит это оно. Если нет, и все равно тревожно, значит потребность, скорее всего, не та. Ищем дальше. 

Кстати, часто бывает, что агрессия – это реакция на нарушение личных границ. Когда кто-то переходит черту, а я не могу, почему-то заявить о том, что мне не нравится и сказать “нет”. 

Если подвести итоги. Условно говоря, если мы видим растущее не здоровое растение, то лучшее что можно для него сделать – посмотреть что там с корневой системой. Какие корешки уже испорчены, а какие нужно обработать. Чтобы в последствии посадить растение обратно в землю. Устранив причину  порчи корней – мы поможем растению снова быть здоровым. Так и с потребностями. Идентифицируем, обнаруживаем какая из потребностей голодная, ищем способ ее удовлетворения. Важно так, чтобы не украсть ее у другого человека силой. Зачем нам портить себе карму)

5 этап.

Как проживать сильные негативные эмоции, не нанося вред себе и окружающим? 

Не существует волшебной таблетки, чтобы перестать чувствовать злость. Это невозможно. Гнев – это такая же важная эмоция как радость, печаль или интерес. Если мы не будет ее испытывать, то как мы поймем, что нам не нравится?  И как мы поймем, что что-то нужно изменить? Никак.

  • Итак, то что не чувствовать агрессию или злость – невозможно, это мы уже прояснили. Поэтому, “задача не чувствовать” – не стоит. Стратегия – не обращать внимание – не сработает. Те, с кем я работаю – иногда слышат от меня метафору про бутылку с газировкой. Пока я не обращаю внимание на чувство, это как эту бутылку возить в машине весь день под солнцем. И потом, когда я добираюсь до нее – она взрывается, и окатывает меня водой с ног до головы. Поэтому, важно понять откуда она взялась, признать ее, сказать ей “я тебя вижу”, и “если я чувствую ее – не значит что я плохой”.
  • Воспринимайте гнев как красную лампочку на приборной доске своего жизненного автомобиля. От того как вы среагируете на нее, зависит то, как и куда вы доедете. Ваша задача не выключить лампочку. А обратить на нее внимание и понять, от чего он загорелась. Что Вашему авто нужно. И потом, важно эту потребность удовлетворить так, чтобы Вам было спокойно, при этом, не игнорируя потребность другого. Чтобы все были в выигрыше. Агрессия является сигналом того, что вы отвлеклись на обвинительные мысли и пропустили свою потребность.
  • Возьмите ответственность за свои чувства. Это не какой-то внешний дикий зверь, который прицепился к вам. Это то, что ваша психика зачем-то спродуцировала. И в этом никто не виноват, реакция – это тоже мой выбор. Тогда, когда я возьму за нее ответственность – это значит что я могу управлять своими эмоциями. Условно говоря, если я лечу в самолете за штурвалом, и он сбился с курса, я могу сколько угодно злиться на всех вокруг, кто сделал такой кривой аппарат. Но ничего не изменится, пока я не признаю что за штурвалом – я и пока я не начну принимать решения – мы так и будет лететь не по тому курсу.
  • Самый житейски оправданный способ снизить общую агрессию и напряженность – спорт или физические упражнения. Вы когда-нибудь видели агрессивных людей, которые приехали из города на дачу – полоть огурчики? 
  • Если агрессия  – это внутренняя реакция на какое-то событие, кто мешает нам выбрать другую реакцию? Можно практиковать способ «Спокойного присутствия». Он помогает подняться над ситуацией, сохранить объективный взгляд и не поддаваться эмоциям. В технике “Спокойного присутствия”, нужно сконцентрироваться на «здесь и сейчас», стать активным слушателем и зрителем всего происходящего вокруг, не упускать ни один из моментов ситуации, но не дать этим событиям влиять эмоционально. Грубо говоря, быть “видеорегистратором”. Это поможет скорректировать внутреннюю реакцию. Сделать ее более осознанной.
Дополнительный анализ:  1C:Аналитика - Новый инструмент для аналитики данных. Стройте дэшборды и отчеты на лету без привлечения программистов.

Самая главная мысль, которую я хотела донести, что агрессия не приговор, с ней можно и нужно работать, главное условие тут – искреннее желание и готовность предпринимать усилия. Даже очень агрессивный человек может стать открытым и доброжелательным.

Запомнить

  • Алгоритм борьбы с агрессией в сети один и для частных лиц, и для компаний.
  • Сначала определите характер травли: заказной или спонтанный.
  • Если вас «заказали», оцените свои возможности. Возможно, для борьбы с агрессией вам понадобятся дополнительные ресурсы.
  • Если агрессия спонтанная: помните, что обычно она — удел психически неуравновешенных людей, поэтому не реагируйте на троллинг, если есть такая возможность, или реагируйте, но старайтесь не провоцировать оппонента; не спешите отвечать — выдерживайте паузы; определите причину агрессивного поведения, если вы неправы, извинитесь, если правда на вашей стороне, дайте сухой официальный ответ; помните, что интерес к теме в сети быстро пропадает после того, как ее перестают обсуждать.

Как реагировать на агрессию и оскорбления

Возьмите на вооружение несколько советов, которые подойдут и частным лицам, и представителям бизнеса, чтобы противостоять троллингу и кибертравле. Сначала определите, заказная ли эта активность или случайная (естественная).

Если активность заказная (атака идет не только в одной соцсети, а во всех группах, плюс подключаются тематические площадки, негатив пишут несколько человек), то, возможно, вам придется привлекать дополнительные ресурсы для борьбы. Это могут быть компании, которые специализируются на противодействии негативу и юристы.


Если агрессия спонтанная:

Помните, что агрессия или троллинг — удел психически неуравновешенных людей, которые «питаются» энергией конфликта, получают удовольствие от процесса. Не подливайте масло в огонь, не усиливайте конфликт. Так вы запутаетесь в бесконечных пререканиях, потеряете много времени и энергии.

Прежде всего оцените, можно ли в принципе не реагировать на троллинг, или просто забанить этого человека. Бан, если вы имеете дело с недовольным агрессивным троллем, может в некоторых случаях привести к тому, что он начнет писать о вас на других площадках, а этого допускать нельзя.

Контакты

Организатором и российским экспертным офисом исследования выступает Ассоциация Электронных коммуникаций – РАЭК

Об исследовании

Цель исследования – изучить влияние Интернета на детей и подростков в Российской Федерации, включая текущую ситуацию и перспективы в России, а также влияние механизмов саморегулирования Интернет-сервисов на снижение кибербуллинга и киберугроз в 2021 году.

География исследования: 8 федеральных округов

Выборка исследования: 3 поколения, 2500 человекZ – 12-17 лет (1000 чел.)  Y – 18-30 лет (500 чел.)  X – Родители (1000 чел.)

Основные направления исследования:

– Пользовательская активность
– Социальные сети и социальный капитал
– Онлайн-риски
– Соотношение онлайн- и оффлайн-агрессия
– Киберагрессия: виды, частота, сила воздействия, участники, триггеры, инструменты, кейсы
– Кибербуллинг: распространенность, роли, механизмы, последствия, стратегии совладания
– Родительская медиация
– Регуляция и ответственность

Политики, митинги и отмены концертов

62% опрошенных считают себя патриотами России. Основные причины для гордости за страну:

  • природа (13%),
  • большая территория (11%),
  • человеческие качества российского народа (10%),
  • история (7%),
  • победа в Великой Отечественной войне (6%).

Для 34% важна возможность жить в другой стране по их выбору, если бы у них появилась возможность выбирать.

Российская политика большинству (67%) не интересна. Треть (35%) опрошенных оценила состояние дел в России как «стабильность без изменений», 27,7% — как «развитие» и 25,8% — как «упадок». Чем старше респондент, тем он пессимистичнее: про упадок в России сказали 37% опрошенных от 16 до 18 лет.

Президент Владимир Путин нравится 19,5% опрошенных в возрасте от 10 до 13 лет, среди школьников в возрасте 16–18 таких 10,8%. В список политиков, которые набрали более 1% симпатий у школьников, вошли лидер ЛДПР Владимир Жириновский, премьер Дмитрий Медведев и оппозиционер Алексей Навальный.

Две трети респондентов (70%) слышали, что в стране проходили акции протеста. Большинство (64,5%) считают, что ее участники борются с несправедливостью. Но участвовать в акциях протеста с политическими требованиями школьники не хотят: 52% в случае с согласованными и 74,5% в случае с несогласованными митингами. Больше половины опрошенных (66,5%) говорит, что на несогласованный митинг их не пустят родители.

Ничего не слышали об отмене концертов в 2021 году исполнителей Хаски, «Френдзона», «Пошлая Молли» и других 57% подростков. Наиболее популярным артистом у молодых людей оказался Егор Крид (44,1%), вслед за ним по популярности идут Элджей (34,6%) и Face (25,1%).

Работа с экспертами

Методика проведения исследования основана на собственных наработках Фонда развития интернет и РАЭК.

Основу исследования составляют интервью с представителями опроса населения из 8 федеральных округов Российской Федерации в возрасте от 12 до 17 лет (не менее 1000 человек) и взрослых, имеющих детей в возрасте от 12 до 17 лет (не менее 1000 человек), а также группы молодежи в возрасте от 19 до 23-25 лет (не менее 500 человек).

Результаты исследования

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-РИСКОВ:

Контентные риски. Возникают в процессе использования материалов, содержащих противозаконную, неэтичную и вредоносную информацию – насилие, агрессию, эротику и порнографию, нецензурную лексику, пропаганду суицида, наркотических веществ и т.д.

Коммуникационные риски. Связаны с межличностными отношениями Интернет- пользователей и включают в себя незаконные контакты (например с целью встречи), киберпреследования, киберунижения, груминг и др.

Потребительские риски. Злоупотребление правами потребителя: риск приобретения товара низкого качества, подделок, контрафактной и фальсифицированной продукции, хищение денежных средств злоумышленником через онлайн-банкинг и т.д.

Технические риски. Возможность повреждения ПО, информации, нарушение ее конфиденциальности или взлома аккаунта, хищения паролей и персональной информации злоумышленниками посредством вредоносного ПО и др. угроз.

ВИДЫ АГРЕССИИ В ИНТЕРНЕТЕ:

ФЛЕЙМИНГ – разжигание спора, публичные оскорбления и эмоциональный обмен репликами в интернете между участниками в равных позициях.

ТРОЛЛИНГ – размещение в интернете провокационных сообщений с целью вызвать негативную эмоциональную реакцию или конфликты между участниками.

Рекомендации для частных лиц

Агрессивное поведение в Интернете — общественный феномен, непосредственным образом сопряженный с технологическими достижениями нашего времени. Нужны идеи, способные изменить атмосферу вседозволенности, которая провоцирует бесцеремонные высказывания. Необходимо коренным образом менять нормы и общепринятые порядки поведения на различных интернет-ресурсах, воспитывать особую виртуальную культуру поведения.

Как этого добиться?

  1. Надо понимать, что любая площадка для коммуникации — своеобразный коллектив. Стоит понять, кто лидеры, каков состав, чье мнение авторитетно. Это важно, поскольку все, что случается во всемирной паутине, позднее станет перекликаться с нашим офлайн-существованием.
  2. Надо знать ЦА: своих подписчиков, друзей, читателей, оппонентов. Да, они есть у каждого, не только у бизнес-сообществ. Чем лучше вы будете их знать, тем ясней окажется картина: на какой контент и как реагирует публика, на каком языке с ней надо разговаривать и от чего лучше воздержаться. В реальности мы усваиваем общепринятые нормы посредством зрительных и словесных знаков, подаваемых собеседниками. Помещая коммуникацию в сетевое пространство, где таких знаков не существует или они проявляются не настолько отчетливо, мы способствуем тому, что пропадает и основополагающий фактор, ограничивающий наши непосредственные эмоции. Без подобных общественных знаков трудно осознать, уместны ли наши манеры в определенном контексте. Подавляющий процент людей, использующих соцсети, рисует в своем воображении совсем не тех пользователей, которые в действительности просматривают их записи. Как правило, у нас создается впечатление, что пользователи Сети подобны окружающим, с которыми мы контактируем в реальности. Но высказывание, которое найдет понимание среди родственников и приятелей, может показаться хамским или оскорбительным кому-то в более широком интернет-пространстве.
  3. Контролируйте свои личные высказывания и поступки. Чувства занимают далеко не второстепенное место в нашем поведении. Агрессивные выпады провоцируют цепную реакцию, и получается безвыходная ситуация. Наша ярость или злая ирония может запустить вихрь негатива, куда будут вовлечены и другие. Осознание собственного поведения поспособствует внесению значимого вклада в становление норм и правил поведения в месте общественной коммуникации — Интернете.

Речевая агрессия

— целенаправленное коммуникативное действие, ориентированное на то, чтобы вызвать негативное эмоционально-психологическое состояние (страх, фрустрацию и т.п.) у объекта речевого воздействия (определение К.Ф. Седова, доктора филологических наук, психолингвиста).

Семья и половая жизнь

Две трети (66%) молодых людей ответили, что в их окружении есть ровесники, которые уже ведут половую жизнь.

Инстинкт продолжения рода назвали основной причиной вступления в брак 28,4% опрошенных от 16 до 18 лет. 28% подростков считают, что люди женятся, потому что ищут поддержки и уюта. 24,3% опрошенных видят удобство (организация быта и другое) главным фактором для регистрации отношений.

63% знакомы с термином ЛГБТ. Из тех, кто знаком, 68% относятся «без особых эмоций».

Советы для компаний

Все изложенное выше не значит, что необходимо отстранить от всяческих действий бизнес, получающий прибыль за счет онлайн-коммуникации. Организации также могут внести свой вклад в это общее дело.

Как гасить агрессию в рядах своих подписчиков?

  1. Оформление сайтов. Даже дизайн отвечает за качество и характеристики коммуникаций, виды высказываний и поступки пользователей! Незначительные перемены в оформлении площадок, где происходит общение, могут воздействовать на то, какие люди станут высказываться. Во-первых, дизайн не должен быть ярким и кричащим. Во-вторых, контент не должен быть провоцирующим, таким, который предполагает агрессивные выпады. В-третьих, интерфейс и функционал могут и должны выстраивать препятствия для тех, кто желает писать гадости. Самое простое решение здесь: модерация участников, регистрация пользователей. Эти действия совершенно не затруднительны для сайтов или площадок. Вместе с тем, они могут снизить вероятность появления негатива, нашествия троллей и т. д.
  2. Система модерации. Современные пользователи, привыкшие корректно общаться в Сети, выбирают сайты, модераторы которых активно следят за соблюдением правил, за качеством публикуемого контента, в том числе пользовательского. Есть и такие ресурсы, где полезные высказывания выделяются или оцениваются другими зарегистрированными участниками. Если система модерации хорошо работает, администраторы чутко и оперативно реагируют на нестандартные ситуации и пресекают любые попытки оскорблений, агрессии, пользователи будут благодарны сообществу.
  3. Аналитика. Надо использовать все возможности, которые дают онлайн-сервисы, для сбора и анализа доступной информации. О пользователях, их характеристиках, о реакциях на контент, об активности и т. д. Обладание этими сведениями может поспособствовать формированию более реалистичного взгляда на публику сайта. Проще говоря, администратор будет знать, чего от людей ждать. Это поможет минимизировать вероятность унижения или оскорбления одного посетителя другим, возникновения конфликтов.
Дополнительный анализ:  Работа химик аналитик--воды в Москве: Вакансии химик аналитик--воды в Москве -

Полезно будет прочесть: «Основы эффективной коммуникации с целевой аудиторией» .

Формы интернет-агрессии

В реальной жизни в общении участвует не только речь. Свою долю всегда вносят мимика, жесты, зрительный контакт, интонации, интенсивность речи. В виртуальной коммуникации средств для выражения посыла, в том числе агрессивного, меньше.
Это:

  • Текст,
  • Способы его начертания (подчеркнутый, жирный шрифт, вольное использование знаков препинания, прописные буквы),
  • Дополнительные символы (смайлики, эмодзи, иллюстрации и т. д.).

В Интернет все больше начинают проникать голосовые и видео-сообщения, но все равно речь пока идет только об опосредованной коммуникации.

Агрессия может проявляться в виде:

  • Ругательств, оскорблений;
  • Сравнений с животными, частями тела и т. д.;
  • Нарочитого прерывания взаимодействия;
  • Перехода на личности (отрицательная номинация партнеров по коммуникации);
  • Посланий, призывов к действию;
  • Проклятий, злопожеланий;
  • Использования просторечной или специальной лексики с отрицательной окраской;
  • Риторических вопросов, за которыми скрывается угроза;
  • Указания на некомпетентность, непрофессионализм.

Видов очень много, у агрессии может быть сколько угодно проявлений. И почти любое из них можно посчитать разновидностью энергетического вампиризма.

Отдельно называют такие проявления, как:

Этапы исследования

08 – 20 сентября 2021разработка программы исследования

23 сентября – 20 октября 2021Полевые работы, интервью с экспертами

28 – 31 октября  2021Подготовка презентации с гипотезой и первичными результатами исследования

25 сентября – 31 октября 2021Составление предварительного варианта отчета, его экспертиза и внесение корректировок.

01 – 03 ноября 2021Представление первых результатов исследования на российском интернет-форуме «Russian Internet  Week» 1 -3 ноября 2021 г.

13 – 30 ноября 2021 годаАнализ и интерпретация данных, подготовка результатов исследования в форме гистограмм и графиков

30 ноября – 05 декабря 2021 годаРазработка рекомендаций для родителей и детей по использованию интернет-сервисов в целях повышения цифровой культуры и снижения уровня кибербуллинга в печатном и электронном виде.

13 декабря 2021 годаПодготовка итогового отчета по результатам исследования
Представление предварительных результатов исследования на пресс-конференции Итоги Года – 2021

декабрь 2021 года – январь 2021 годаПодготовка итогового отчета по результатам исследования

февраль 2021 годаПредставление итоговых результатов исследования

Британо-украинский союз: провокации, как с defender, могут повториться: eadaily

21 июня на борту британского эсминца Defender представители Лондона и Киева подписали меморандум о проектах морского партнерства между консорциумом промышленности Британии и ВМС Украины. Данный документ предусматривает совместное проектирование и строительство военных кораблей, а также двух баз для ВМС Украины. А уже 23 июня этот же эсминец совершил провокацию возле берегов Крыма, войдя в территориальные воды РФ.

Как известно, данное действие привело к тому, что российские корабли и самолеты были вынуждены вести предупредительный огонь и бомбометание. Только после этого британский корабль покинул воды РФ.

Возникает несколько вопросов. Связана ли британская провокация с расширением британско-украинского сотрудничества? Были ли в курсе намерений англичан американцы? Какую цель британцы ставили, совершая провокацию?

Думается, на первый вопрос можно ответить утвердительно. Киев явно был осведомлен о намерениях Лондона. Во-первых, британцы подчеркивают, что считают воды возле Крыма украинскими, значит, поставили украинские власти в известность о своем маршруте. Во-вторых, украинские чиновники начали комментировать ситуацию раньше британских и делали это в куда более истеричном формате. Вывод — они были готовы заранее. В-третьих, инцидент выгоден майданному режиму. Глава МИД Украины Дмитрий Кулеба написал в социальной сети, что политика России в Черном и Азовском морях угрожает Украине и ее союзникам, поэтому становится еще более актуальным вопрос о необходимости качественно нового взаимодействия Украины с НАТО в Черном море.

Вступление в НАТО — одна из идей фикс майданных политиков. Это намерение они зафиксировали в Конституции Украины. Но как и в 2008 году, так и сейчас многие государства альянса не хотят видеть Украину в блоке, справедливо полагая, что она только принесет проблемы государствам, входящим в НАТО. В свете этого украинские политики пытаются использовать любое происшествие, чтобы напомнить о своем желании сотрудничать с военным блоком.

Относительно второго вопроса все сложней. Американское посольство США в Киеве выразило поддержку британцам. По информации из СМИ, недалеко от района инцидента находились американские самолеты. Однако все это не исключает того, что провокация была инициативой Лондона, а Белый дом не знал о намерении англичан. Хотя возможно, что британцам поручили сделать то, на что не могут решиться сейчас американцы.

Насчет того, какую цель ставили пред собой англичане, есть несколько версий. Согласно первой, это была разведка боем. То есть британцы и, вероятно, их союзники по НАТО хотели проверить, насколько решительно будет действовать российское командование в ситуации, когда в ее (России) территориальные воды возле Крыма заходит военный корабль другой страны. Капитан эсминца прекрасно понимал, что его действия могут вызвать серьезную реакцию российских вооруженных сил. Об этом свидетельствует журналист BBC, который находился на корабле. Также, по его словам, на эсминце готовились к бою. Значит, капитан не исключал, что корабль может быть атакован, выходит, он осознавал всю опасность предприятия, намеренно провоцировал моряков РФ.

По информации британской газеты The Daily Telegraph, приказ о проходе эсминца возле Крыма отдал лично премьер Великобритании Борис Джонсон. Вероятно, если бы российское командование прореагировало менее решительно, британцы и в унисон с ними украинцы стали бы говорить о слабости РФ, о том, что в Москве не уверены относительно своих прав на Крым. Англичане бы заявили о том, что один их корабль напугал весь Черноморский флот. Но, получив отпор, британские политики вообще отрицают, что корабли и самолеты РФ вели предупредительный огонь. Почему? Defender ретировался и ушел из территориальных вод России, которые Лондон считает украинскими. А значит, в глазах многих британцев это будет выглядеть как проявление слабости их моряков. Ведь еще менее 100 лет назад Великобритания была властительницей морей. И британцы очень болезненно реагируют, когда происходят события, которые напоминают им, что они больше не супердержава. Кроме того, получается, что Джонсон подставил моряков, отдав им приказ совершить провокацию. А этим уже может воспользоваться оппозиция в Лондоне для критики премьера.

Если бы ситуация сложилась по-другому, и британцы бы посчитали, что Россия проявила слабость, были бы другие более масштабные провокации с учетом того, что 28 июня начнутся совместные военно-морские учения Украины и НАТО Sea Breeze. Можно предположить, что против РФ они планировались в ходе их проведения. Однако в силу решительных действий моряков и летчиков России 23 июня украинцы и НАТО вряд ли решатся на новые подобные акции.

Вторая версия гласит, что провокация предпринята с целью поднять вопрос Крыма в информационном поле. 23 августа стартует шоу украинского президента Владимира Зеленского под названием «Крымская платформа». И чем больше и представительней будут иностранные делегации, прибывшие на этот форум, тем успешней Зеленский сможет пиариться. Потом майданные политики смогут кричать, что весь мир с ними против России. И для того, чтобы «платформа» была максимально представительной, Украине нужно «раскрутить» крымский вопрос в информационной сфере. В этом случае о полуострове заговорят все мировые СМИ. Интересно, что ПАСЕ приняла резолюцию, в которой призвала Россию не применять на территории Крыма свои законы. Документ абсолютно утопический. Но для раскручивания информационной кампании подходящий. В свете этого можно ожидать, что информационная истерия вокруг полустрова на Западе будет набирать обороты.

Британцы поработали для Зеленского? Думается, украинский президент не тот человек, который мог заставить Бориса Джонсона рисковать кораблем. Конечно, Лондон мог оказать услугу майданному режиму. Кроме того, можно быть уверенным, что на Западе также постараются раскрутить «Крымскую платформу» в антироссийских целях. И все же представляется, что британцы, совершая провокацию, хотели решить более глобальную задачу.

Согласно третьей версии, главная цель акции «Дефендера» возле берегов Крыма — создать условия для еще большего обострения отношений России с Западом. В Женеве произошла встреча президента России Владимира Путина и американского лидера Джо Байдена. Никакие глобальные решения приняты не были, но этого никто и не ожидал. Важен сам факт встречи, как признание ведущей страны Западного мира, что на земле много вопросов, которые нельзя решить без России. А канцлер Германии Ангела Меркель предложила пригласить российского президента на встречу лидеров ЕС. И эту инициативу поддержал французский лидер Эммануэль Макрон.

Такие тенденции явно не могли понравиться странам, которые выступают исключительно за давление на Россию санкциями, а не за диалог с ней. Это Польша, страны Прибалтики, Украина. Но самое влиятельное из государств-«ястребов» — Великобритания. Поэтому можно предположить, в Лондоне надеялись, что между эсминцем и российскими кораблями возникнет огневой контакт. В случае, если бы бой состоялся, то Лондон бы поднял истерику, страны ЕС и США поддержали бы британцев. Против России ввели бы новые санкции. И отношения России с Западом ухудшились бы еще больше.

Каковы бы ни были мотивы британцев, они играли на грани фола. Не думается, что они еще в ближайшее время снова рискнут своим судном, однако есть уверенность, что придумают другие провокации против РФ. И работать они буду в связке с майданными политиками из Киева.

Оцените статью
Аналитик-эксперт
Добавить комментарий